Socialinės atsakomybės ataskaita 2023

„MAXIMOS“ SOCIALINĖS

Ataskaitos turinys

Apie įmonę Vadovo žodis

Svarbiausi faktai

Jungtinių Tautų darnaus vystymosi tikslai iki 2030 m.

Socialiai atsakingos veiklos

prioritetai ir sritys

• Darbuotojai

• Klientai

• Bendruomenės

• Stiprios partnerystės

• Aplinka

• Skaidrumas

Apie įmonę

Prekybos tinklą „Maxima“ valdanti bendrovė

mokėtojų bei didžiausia

naujos parduotuvės

darbo vietų kūrėja šalyje.

Kasdien „Maximos“ parduotuvėse Lietuvoje apsilanko daugiau nei 400 tūkst. klientų, o šalyje 2022-ųjų pabaigoje veikė 251 prekybos tinklo parduotuvė.

2022 m. buvo atidarytos dvi naujos parduotuvės: po vieną Vilniuje ir Kaune. Naujų „Maximos“ parduotuvių bendras plotas siekia 3,4 tūkst. kvadratinių metrų. Taip pat pernai buvo atnaujintos keturios parduotuvės, o į esamų parduotuvių atnaujinimą iš viso investuota 1,683 mln. eurų.

„Maximos“ parduotuvių infrastruktūra yra kruopščiai suplanuota bei reguliariai tobulinama, kad prekės ir paslaugos būtų kuo lengviau prieinamos. 2022 m. pagreitį įgavo parduotuvių formatų vienodinimo projektas, kuriuo siekiama didinti parduotuvių valdymo efektyvumą, o klientams užtikrinti dar geresnį ir patogesnį prekių asortimento pateikimą. Formatų vienodinimo projektas įgyvendintas 92 parduotuvėse – 2022 m. pabaigoje veikė jau 136 vienodo formato parduotuvės.

Taip pat diegti įvairūs išmanieji sprendimai, pavyzdžiui, savitarnos ar „Scan & Go“ kasos. Tai paspartino apsipirkimo procesą, o pirkėjams padėjo išvengti eilių. Tinkle įdiegtos 25 naujos savitarnos kasos, o „Scan & Go“ atsirado dar dviejose tinklo parduotuvėse, reguliariai augo ir naudojimasis šiomis paslaugomis.

Vykdydama savo veiklą „Maxima“ visada vadovaujasi aukščiausiais prekių kokybės bei plataus asortimento užtikrinimo standartais. Todėl bendrovė palaiko glaudžią partnerystę su stambiaisiais ir smulkiaisiais gamintojais bei tiekėjais, nuolat siekia užmegzti ryšius su naujais partneriais. Iš viso pernai jų buvo 1 279, taip pat buvo sudarytos 63 naujos partnerystės.

Virš 12 tūkst.

darbuotojų

4

atnaujintos parduotuvės

92

parduotuvėse įgyvendintas formatų vienodinimo projektas

3,4 tūkst. kv. m

naujų „Maximos“ parduotuvių bendras plotas

3 mln. eurų

eurų investuota į tvarius LED apšvietimo sprendimus

1,683 mln. eurų

investuota į naujų parduotuvių atidarymą ir atnaujinimą

2 parduotuvėse

įdiegta savarankiško pirkinių skenavimo technologija „Scan & Go“

parduotuvė visoje Lietuvoje

251 bendras prekybinis plotas

323 tūkst. kv. m

„Maxima LT“ – didžiausia lietuviško kapitalo įmonė, viena didžiausių mokesčių

Po 30 metų –tik dar stipresni

Praėję metai buvo ypatingi „Maximai“ – mūsų klientams, darbuotojams ir bendrovei, nes 2022-aisiais minėjome veiklos trisdešimtmetį.

Nueitas ilgas ir iššūkių nestokojęs kelias – Baltijos šalių mažmeninės prekybos lyderės istorija prasidėjo 1992 m. Vilniuje atidarius pirmąsias parduotuves. Po Lietuvos nepriklausomybės atkūrimo įsteigtas prekybos tinklas augo kartu su Lietuva ir ją kasdien kuriančiais žmonėmis, su mūsų ilgamečiais ir naujais darbuotojais, patikimais partneriais ir, žinoma, klientais.

Šiandien, po trisdešimties metų, „Maximos“ veiklą galima drąsiai vadinti visos šalies verslo sėkmės istorija.

2022 m. paramą skyrėme daugiau nei 40 ne pelno siekiančių organizacijų, įvairių iniciatyvų ir bendruomenių, o bendrai įvairiems bendruomenių ir paramos projektams skirta suma pernai šoktelėjo iki

2,46 mln. eurų.

Nuo pat „Maximos“ veiklos pradžios siekėme išlikti lyderiais mažmeninės prekybos rinkoje, būti prekybos tinklu, kuriame pirkėjai rastų didelį pasirinkimą smulkiųjų ir didžiųjų Lietuvos tiekėjų gaminių.

Be abejo, drąsiai žengti pirmyn galime tik su profesionaliais ir klientų poreikius atsižvelgiančiais darbuotojais. Per pastaruosius 30 metų mūsų prekybos tinklas patyrė daugybę iššūkių, tačiau mes visada išsilaikėme dėl mūsų talentingų ir atsidavusių komandos narių.

Tik dirbdami kartu pasiekėme, kad 251 mūsų parduotuvė kasdien aptarnautų maždaug ketvirtadalį Lietuvos gyventojų. Didžiuojamės darbuotojais, kurie kasdien profesionaliai ir preciziškai atlieka savo darbą.

Matydami tokį darbuotojų atsidavimą, noriai prisidedame prie jų gerovės kūrimo. Praėjusiais metais dar daugiau dėmesio skyrėme jų finansinei gerovei užtikrinti. Per praėjusius metus apie 70 proc. darbuotojų skyrėme beveik 18 mln. eurų skatinamųjų premijų. Didinome ir bazinį atlyginimą – 2022 m. darbuotojams išmokėjome 9 mln. eurų daugiau nei ankstesniais metais. Visos šios pastangos buvo pastebėtos ir įvertintos – tai įrodo ir ne pirmus metus iš eilės pelnytas „TOP darbdavio“ apdovanojimas bei auganti ilgamečių mūsų darbuotojų bendruomenė. Žinoma, praėjusiais metais nuošalyje nepalikome ir savo klientų. Visus metus šventėme kartu su mūsų pirkėjais ir ištesėjome dar praėjusių metų pradžioje duotą pažadą – visus 12 mėnesių atsidėkoti pirkėjams ir įgyvendinti jų svajones. Visus gimtadienio metus pirkėjus stebinome įspūdingais prizais. Iš viso įteikta 850 tūkst. dienos, 10 tūkst. savaitės ir 12 didžiųjų mėnesio prizų – po 30 tūkst. eurų. Džiaugiuosi, kad ištisus metus dalijami prizai atnešė šventę ir į mūsų pirkėjų namus.

Nelikome abejingi ir pasaulį sukrėtusiems įvykiams. Vykstant karui Ukrainoje, Lietuva tapo prieglobsčiu ir namais nuo karo nukentėjusiems ir bėgantiems žmonėms.

Tai lėmė ir ryškiausią praėjusių metų įmonės paramos kryptį – pagalbą nuo karo kenčiantiems Ukrainos žmonėms. Bendradarbiaujant su ilgametėmis paramos ir labdaros organizacijomis, Ukrainos žmones pasiekė įvairiapusė reikalinga parama. Nuo karo pabėgusiems ukrainiečiams siekėme padėti būtiniausiais produktais, o norintiems – suteikėme darbo vietą.

Pernai dėjome visas pastangas, kad mūsų veikla atitiktų darnumo, aplinkosaugos, išteklių tausojimo ir tvaraus augimo principus, tradiciškai prioritetą skyrėme ir bendruomenėms, įvairioms socialinėms iniciatyvoms bei paramos fondams. 2022 m. paramą skyrėme daugiau nei 40 ne pelno siekiančių organizacijų, įvairių iniciatyvų ir bendruomenių, o bendrai įvairiems bendruomenių ir paramos projektams skirta suma pernai šoktelėjo iki 2,46 mln. eurų.

Po 30 metų

„Maximos“ veiklą galima drąsiai vadinti šalies verslo sėkmės istorija

Praėjusiais metais toliau kryptingai siekėme darnios ir tvarios veiklos, pavyzdžiui, peržiūrėjome ir atnaujinome daugiau negu pusę privataus prekės ženklo „Meistro kokybė“ pakuočių, jos tapo draugiškesnėmis aplinkai, o klientams, naudojantiems „Maximos“ programėlę, pasiūlėme atsisakyti popierinių kvitų ir rinktis skaitmeninius. Siekėme ir tvaraus atliekų tvarkymo – pirmiausia, besibaigiančio galiojimo produktus siūlėme pirkėjams įsigyti už mažesnę kainą bei dar tinkamus vartoti produktus skyrėme pažeidžiamiausiems bendruomenės nariams, o kitus likučius atidavėme pašarams bei perdirbti į biodujas.

Neketiname sustoti. Nors praėję metai žymėjo tris dešimtmečius „Maximos“ istorijoje, norime toliau augti kartu su Jumis.

Tapome dar stipresni ir esame įkvėpti ieškoti naujų iššūkių ir sprendimų – puoselėdami aplinką, tobulindami savo veiklą visose srityse. Neabejoju, kad nors išsikelti nauji tikslai ir siekiai atneš rimtų iššūkių, juos sugebėsime įveikti dirbdami išvien.

AČIŪ, kad jau 30 metų esate kartu.

Tomas Rupšys „Maxima LT“, UAB, generalinis direktorius

2022 m.

socialinė atsakomybė – svarbiausi faktai

darbdavys prekybos srityje Nr. 1

2,46 mln. eurų

skirta įvairioms organizacijoms ir bendruomenėms

1,6 mln. eurų

vertės parama skirta „Maisto bankui“

9 metus

iš eilės kartu su partneriais vykdoma „Ankstukų“ akcija

9 mln. eurų

padidintas darbo užmokesčio fondas

18 mln. eurų

skirta darbuotojų premijoms

130 tūkst. eurų

skirta miestų ir miestelių bendruomenėms

456 tūkst. eurų

skirta Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugijai

114 moksleivių

tapo „Lietuvos Maximalistais“

64 tūkst. eurų

skirta Maltos ordino pagalbos tarnybai

Įdarbinta daugiau nei

600 ukrainiečių

15 šeimų vaikams

padovanotas susitikimas su delfinais

Jungtinių Tautų

darnaus vystymosi tikslai iki 2030 m.

Darnaus vystymosi tikslai – tai septyniolika Jungtinių Tautų 2015 m. priimtų globalių tikslų, apimančių socialinę, ekonominę ir aplinkos apsaugos sritis, kuriais iki 2030 m. siekiama panaikinti skurdą, užtikrinti taiką, visų pasaulio gyventojų socialinę ir ekonominę gerovę, taip pat skatinti partnerystes bei saugoti planetą ir kovoti su klimato kaita. Mes savo veikla taip pat kasdien siekiame prisidėti prie šių tikslų įgyvendinimo.

Skat nti tvarų visa ap mantį ir darnų ekonomin augimą , produktyvų įdarbinimą ir tinkamą darbą

Pana k nti v sų ormų skurdą

Pana k nti badą užt kr nti apsirūpinimą maistu ir geresnę m tybą skat nti darnų žemės ūk

6 . ŠVARUS VAND U O I R H I G I ENA

Užt kr nti visiems vandens pr einamumą darnų valdymą ir san tariją

Užtikrint v sa apimantį ir lyg avertį kokybišką šv etimą ir skatint visą gyvenimą trunkant mokymąsi

Pas ekt yčių lygybę ir įgalinti moter s ir merga tes

Sumažint ne ygybę va stybėse ir tarp valstybių

Užt kr nti darnaus vartojimo ir gamybos modelius

11 . DAR NŪS MI E STAI I R BEND RUOMEN Ė S 13 .

Padar yt m estus ir žmonių apgyvendintas v etoves saugias atsparias ir darnias

15 . GYV YBĖ

E M Ė J E

Saugoti, atkurti, skatinti darnų žemės ekosistemų naudojimą darn ai va dyt miškus kovot su dykumėjimu, sustabdyt žemės degradaciją sustabdyt b oįva rovės praradimą

Išsaugot ir darniam vystymui naudot vandenynų ir jūrų išteklius

Imtis skub ų kovos su klimato kaita ir os padarinia s ve ksmų

16 . TAI K A I R TEI SI N GUM A S , STI PRI O S I N STITUCIJ O S

Skatint taikias v suomenes darniam vystymuisi, užtikr nt pr eigą pr e te singumo visiems ir sukurt efektyv as atskaitingas v sų yg ų nst tuci as

17 . PARTN ERYSTĖ, Į GYVEN

St print vystymosi darbotvarkės įgyvendinimo priemones ir pagyv nt g obalią partner ystę darniam vystymuisi

Svarbiausi

socialiai atsakingos veiklos prioritetai ir sritys

Tvarus ir sėkmingas verslas šiandien neįsivaizduojamas be socialinės atsakomybės veiksnių integracijos į įmonės veiklos strategiją. Tik kompleksiniai ir visa apimantys sprendimai gali suteikti pridėtinę vertę ne tik verslui, bet ir bendruomenėms, šalia kurių jis veikia. Todėl kiekviename žingsnyje siekiame užtikrinti esminių socialinės atsakomybės sričių vystymą ir tobulinimą.

Jung tinių Tautų Darnaus vystymosi tikslai, kurių siekiame:

Mums svarbiausios s o cialinės ats akomyb ės srit ys: Darbuo tojai Stiprios partnerystės

#1 #2 #3

Klientai Aplink a Bendruomenės Sk aidrumas

#4 #5 #6

Darbuotojai#1

30 metų besitęsianti „Maximos“ istorija parodė, kad mūsų veiklą galima vadinti visos šalies verslo sėkmės istorija, parašyta, pirmiausia, kartu su mūsų darbuotojais, taip pat su klientais ir tiekėjais.

Esame didžiausias darbdavys Lietuvoje, vienijantis daugiau nei 12 tūkst. darbuotojų. Kasdien skiriame didelį dėmesį tam, kad kiekvienas iš jų jaustųsi finansiškai, fiziškai bei emociškai saugus – tik taip darbuotojai gali atskleisti visą savo potencialą ir kartu komandoje siekti išsikeltų tikslų.

Visos šios pastangos buvo pastebėtos ir įvertintos – tai įrodo ir ne pirmus metus iš eilės pelnytas „TOP darbdavio“ apdovanojimas. Praėję metai „Maximai“ buvo ypatingi – šventėme 30-mečio jubiliejų, o šią įsimintą datą šventėje paminėjo net 8 000 mūsų darbuotojų.

Pabėgusiems nuo karo – galimybė

tapti komandos dalimi

Didžiausia Lietuvoje darbo vietų kūrėja pernai neliko abejinga pasaulio įvykiams. 2022 m. vasarį pasaulį sukrėtė karas Ukrainoje, o Lietuva tapo prieglobsčio vieta karo pabėgėliams. Nuo karo pabėgusiems ukrainiečiams siekėme padėti ne tik būtiniausiais produktais, bet ir įdarbinome norinčius čia dirbti.

Per metus tinklo parduotuvėse įdarbinta 610 ukrainiečių – dalis jų jau grįžo į Ukrainą, o paskutinę praėjusių metų dieną prekybos tinkle dirbo 304 ukrainiečiai. Metų eigoje prioritetą skyrėme jų poreikiams bei intergracijai užtikrinti – jiems ir jų šeimos nariams organizavome nuotolinius nemokamus lietuvių kalbos kursus.

Darbuotojams išmokėjome beveik

Didėjo atlygio ir premijų fondai

Praėjusiais metais toliau siekėme įvairiapusiškai skatinti ir motyvuoti mūsų darbuotojus. Per praėjusius metus savo darbuotojams išmokėjome beveik 18 mln. eurų skatinamųjų premijų, kartu nuosekliai keldami vidutinį darbo užmokestį.

Mėnesinis skatinamųjų premijų fondas siekė apie 1,5 mln. eurų – kiekvieną mėnesį premijos skiriamos apie 70 proc. „Maximos“ darbuotojų. 12 proc. paaugo ir bazinis atlyginimas, darbuotojams buvo išmokėta 9 mln. eurų daugiau nei ankstesniais metais. Personalo kaštų fondas pernai padidėjo 6 proc. – iki 167 mln. eurų.

Skatinamąsias premijas prie bazinio atlyginimo darbuotojai kas mėnesį gauna tiek už komandinius rezultatus, tiek už asmeninius pasiekimus. Pavyzdžiui, kai parduotuvė ar kitas

įmonės padalinys pasiekia mėnesio tikslą, jai skiriamas skatinamųjų premijų fondas, kuris išdalijamas labiausiai prie rezultato prisidėjusiems darbuotojams.

Pernai skatinamąsias premijas gavo virš 9 tūkst. žmonių, dirbančių parduotuvėse, maisto gamybos cechuose, logistikos skyriuose, administracijoje. Didžiąją dalį –66 proc. (12 mln. eurų) – premijų fondo pasidalino „Maximos“ parduotuvių darbuotojai. Logistikos centrų darbuotojų premijų fondas sudarė 3,5 mln. eurų, maisto gamybos cechų darbuotojams išmokėta 900 tūkst. eurų, o administracijos darbuotojams – 1,6 mln. eurų.

Platus socialinių naudų paketas

Visiems „Maximos“ darbuotojams numatytas platus socialinių naudų paketas bei įvairios išmokos, kurios įtvirtintos Kolektyvinėje sutartyje.

Kartu su darbo užmokesčio ir premijų fondu nuosekliai plėtėme ir socialinių naudų paketą. Socialinių naudų fondas pernai padidėjo net 12,5 proc., t. y. iki 1,9 mln. eurų.

Pakete yra apie dvidešimt naudų, tarp kurių – išmoka gimus vaikui, papildomos 3 dienų apmokamos atostogos vestuvių proga, stipendijos geriausiai besimokantiems darbuotojų vaikams, papildomas sveikatos draudimas bei psichologinė pagalba. Darbuotojai, jų vaikai iki 12 metų bei daugiavaikės šeimos kasmet sulaukia Kalėdų ir Velykų dovanų.

Geriausiai besimokančios darbuotojų atžalos gauna stipendijas ir yra kviečiamos į nemokamas vasaros stovyklas. Taip pat daugiavaikės darbuotojų šeimos Rugsėjo 1-osios proga gauna dovanų korteles kanceliarinėms prekėms įsigyti..

Visiems – papildomas sveikatos draudimas

„Maximos“ darbuotojai, nepriklausomai, kokiose pareigose ar padalinyje dirba, ir 2022 m. buvo draudžiami papildomu sveikatos draudimu. Šis draudimas darbuotojams užtikrina greitesnę šeimos ar gydytojo specialisto konsultaciją, paskirtų diagnostinių tyrimų atlikimą, ambulatorinį gydymą tiek valstybinėse, tiek privačiose gydymo įstaigose. Taip pat „Maximos“ darbuotojams teikiamos odontologijos ir reabilitacijos paslaugos visoje Lietuvoje. Papildomam darbuotojų sveikatos draudimui iš viso per metus skirta apie 1,4 mln. eurų.

Kolektyvinėje sutartyje įtvirtintas socialinių naudų paketas yra skirtas ne tik „Maximos“ darbuotojų, bet ir jų šeimos narių gerovei. Pavyzdžiui, darbuotojui skiriama 200 eurų išmoka šeimoje gimus vaikui, remiamos neįgalius vaikus auginančios šeimos bei skiriamos išmokos nelaimės atveju.

Kasmet visiems pageidaujantiems „Maximos“ darbuotojams yra sudaromos sąlygos nemokamai pasiskiepyti nuo sezoninio gripo. Darbuotojams, kurie jaučia nerimą ar baimę, susiduria su kitomis neigiamomis emocijomis, esame sudarę sąlygas gauti nemokamas psichologų konsultacijas. Taip pat darbo metu numatytos papildomos poilsio pertraukėlės, o pageidaujantys dėl fizinio ar emocinio krūvio turi visas galimybes pasiimti tiek apmokamų, tiek neapmokamų atostogų.

Įvairovės ir įtraukties užtikrinimas

Mūsų komanda gausi ir labai įvairi. Visos komandos darbuotojų amžiaus vidurkis praėjusiais metais siekė 46 metus. Jauniausiam darbuotojui buvo 18 metų, o vyriausiam – 77-eri. Nuolat siekiame atrasti ir auginti naujus talentus bei aktyviai įtraukti į darbo rinką ir vyresnius, patirties turinčius, žmones.

Mūsų kolektyve yra apie 600 pensinio amžiaus sulaukusių darbuotojų. Pastebime, kad garbaus amžiaus žmonėms prekybos sektorius yra patraukli sfera ir toliau išlikti

18 mln. eurų skatinamųjų premijų

darbo rinkoje. Per daugelį metų įgyti platūs profesiniai įgūdžiai jiems leidžia lengvai pritapti įvairiose pareigose, o jų gyvenimiška patirtis yra ypač vertinga dirbant su žmonėmis.

Vykdydami veiklą vadovaujamės filosofija, kad darbuotojų įvairovė bei įtrauktis kuria pridėtinę vertę. Todėl visiems komandos nariams, nepriklausomai nuo lyties, tautybės, amžiaus, socialinės padėties ar religijos, sudarome vienodas galimybes įsidarbinti, siekti karjeros aukštumų, atskleisti savo potencialą.

Kartu tikime, kad fizinis atstumas negali būti trukdis karjerai. Užtikriname, kad darbuotojai, gyvenantys atokesnėse vietovėse, savo darbo vietą mūsų transportu pasiektų patogiai ir nemokamai. O dirbantys Vilniuje ir neturintys čia gyvenamosios vietos patogiai gali įsikurti bendrovei priklausančiame bendrabutyje.

Šias pastangas įvertina ir darbuotojai – net 50 proc. darbuotojų su „Maxima“ jau yra ilgiau nei 5 metus. Ilgamečiams darbuotojams pernai buvo išmokėta premijų už 156 tūkst. eurus.

Įvertinti „Maximos“ herojai

Rūpindamiesi savo darbuotojais, kartu sudarome galimybes ir klientams leisti atsidėkoti už gerą aptarnavimą.

Tuo tikslu jau ne vienerius metus tęsiama mėnesio herojų iniciatyva. Kas mėnesį, atsižvelgiant į klientų atsiliepimus, išrenkami 6–8 herojai, kuriems suteikiamos papildomos finansinės paskatos. Pernai apdovanoti 68 „Maximos“ herojai, jiems skirta premijų už 20 tūkst. eurų.

Ši „Maximos“ iniciatyva sumanyta norint sudaryti galimybę prekybos tinklo klientams padėkoti juos aptarnavusiems darbuotojams, kasdien besistengiantiems užtikrinti pačią geriausią apsipirkimo patirtį. Per ne vienerius metus besitęsiančią iniciatyvą iš viso jau apdovanota beveik 500 herojų.

Darbuotojai prisidėjo prie įmonės tobulėjimo

Įmonėje jau trečius metus iš eilės sudaroma „Greičio valdyba“, kurios tikslas – suteikti galimybę įvairių grandžių darbuotojams savo idėjomis bei įžvalgomis prisidėti prie pokyčių įmonėje. Kolegos iš parduotuvių, administracijos, logistikos sutelkiami komandą, kad skirtingai pažvelgtų į esamus iššūkius ir juos paverstų sprendimais bei verslo privalumais.

Ankstesnių „Greičio valdybos“ kadencijų nariai jau džiaugiasi naujomis darbo pozicijomis, asmeniniu tobulėjimu, o kai kurie pasuko tarptautinės karjeros keliu „Vilniaus prekybos“ įmonių viduje.

2022 metais darbuotojams suteikėme galimybę įgyti papildomų žinių įvairiuose kursuose. Didžioji dalis kolegų pernai išklausė klientų aptarnavimo mokymus – juose dalyvavo 6,9 tūkst. darbuotojų. Apie 1,5 tūkst. darbuotojų išklausė mokymus apie atnaujintas „Ačiū“ korteles. Kvalifikacijos keltos ir kitose srityse: daugiau nei 1,7 tūkst. darbuotojų apmokyta bei atestuota pagal darbo su maistu mokymų programą, beveik 1,5 tūkst. apmokyta pagal pirmosios medicininės pagalbos teikimo mokymo programą. Net 5,9 tūkst. darbuotojų susipažino su smurto ir priekabiavimo darbo aplinkoje prevencijos politika, dar 7,3 tūkst. išklausė emocijų ir konfliktų nuotolinius mokymus. Tai tik dalis kvalifikacijos kėlimo kursų bei mokymų, kuriuose per praėjusius metus dalyvavo „Maximos“ darbuotojai.

Darbuotojams – papildomi mokymai

Klientai#2

Praėję metai mūsų tinklui buvo ypatingi – visus metus minėjome 30-ąjį „Maximos“ gimtadienį. Norėjome, kad metai įsimintų ne tik mums, bet ir mūsų klientams, padėjusiems „Maximai“ užaugti, todėl visus 12 mėnesių jiems dalijome prizus, siekdami atsidėkoti už lojalumą, bendrystę, skatinimą tobulėti ir augti.

Nuolat dirbome tam, kad parduotuvėse kasdien apsilankantys apie 400 tūkst. pirkėjų jaustųsi gerai ir maloniai, o jų apsipirkimo patirtis būtų patogi, sklandi ir saugi. Praėjusiais metais pagal naujausius standartus atnaujinome didžiąją dalį tinklo parduotuvių.

Siekiame lankytojams sukurti geriausią apsipirkimo patirtį, tad nuolat diegiame naujausius technologinius sprendimus. Ištisus metus augo ir keitėsi klientų pamėgta „Maximos“ lojalumo programa „Ačiū“, be to, nepamiršti ir tvarumo sprendimai – pirkėjams suteikta galimybė atsisakyti popierinių kvitų.

Kupini staigmenų metai

30-ąjį jubiliejų minėjęs lietuviškas prekybos tinklas

„Maxima“ savo pažadą įgyvendino – visus metus pirkėjus stebino įspūdingais prizais. „Gimtadienių gimtadienio“ metu iš viso įteikta 850 tūkst. dienos, 10 tūkst. savaitės ir 12 didžiųjų mėnesio prizų. Didžiausi „Maximos“ piniginiai prizai pirkėjams įteikti kiekvieną praėjusių metų mėnesį – po 30 tūkst. eurų nudžiugino 12 pirkėjų iš įvairių Lietuvos miestų: Utenos, Vilniaus, Kauno, Mažeikių, Panevėžio, Ukmergės, Grigiškių, Aukštadvario.

Ištisus metus dalijami prizai padėjo įgyvendinti pirkėjų svajones. Iš viso laimingiesiems išdalijome didžiųjų prizų, kurių bendra vertė siekė 360 tūkst. eurų. Paskutinį metų mėnesį didįjį prizą laimėjo moteris, apsipirkusi Šiaulių „Maximos XX“ parduotuvėje, įsikūrusioje Tilžės g. 225.

Daugybė pirkėjų bet kuriame Lietuvos kampelyje galėjo išmėginti laimę „Gimtadienių gimtadienio“ žaidime, nes taisyklės buvo itin paprastos – tereikėjo nusipirkti prekių už ne mažiau nei 15 eurų, pasinaudojant „Ačiū“ kortele.

Didesnis partnerių ratas

Praėjusiais metais padidėjo „Ačiū“ partnerių ratas. Pristatyta kinomanams patiksianti naujiena – kino filmus programos nariai „Apollo“ teatruose antradieniais gali žiūrėti dvigubai pigiau, o platų poilsinių ir pažintinių kelionių pasirinkimą siūlanti agentūra „West Express“ kortelės „Ačiū“ turėtojams suteikė 5 proc. nuolaidą įsigyjant kelionę internetu.

„Ačiū“ kortelę turintys klientai gauna ir daugiau naudų –vairuotojai gali privalomąjį vairuotojo draudimą bendrovėje „Gjensidige“ įsigyti su 5 proc. nuolaida, o partneris „Gera dovana“ „Ačiū“ kortelių turėtojams

kiekvieną mėnesį pateikia vis naujų pasiūlymų. Asmeninio dėmesio klientai sulaukia ir savo gimtadienių progomis: kiekvienas „Ačiū“ programos narys gauna 10 proc. nuolaidą vienam apsipirkimui, 30 proc. nuolaidą tortams, pyragams, pyragaičiams, plokštainiams, šakočiams, nealkoholiniam vynui, sidrui, alui, taip pat gauna kitų išskirtinių pasiūlymų.

Kortelių atnaujinimas

Rugsėjo mėnesį „Maxima“ paskelbė atnaujinanti lojalumo programos „Ačiū“ korteles ir senąsias keičianti naujomis bekontaktėmis. Ši naujiena buvo aktuali kone pusei Lietuvos gyventojų, nes plastikinių „Ačiū“ kortelių šalyje buvo išduota beveik 1,9 mln.

Klientams pasikeisti turėtą kortelę tetruko vos kelias akimirkas, tačiau kad būtų pasiektas toks patogumas, komanda dirbo beveik pusantrų metų. Vienas iš uždavinių buvo ne tik pakeisti korteles bekontaktėmis, bet ir žengti dar vieną svarbų žingsnį didesnio tvarumo link – visiškai atsisakyti popierinių lojalumo programos narių anketų.

Popierinės lojalumo programos anketos „Maximos“ parduotuvėse išnyko nuo 2022 m. rugsėjo, o pirkėjams apie save tereikėjo pateikti minimalų kiekį informacijos.

Nuo šiol pasikeisti senąją ar gauti naują kortelę pakanka kasoje pasakyti savo gimimo datą ir telefono numerį.

Pristatyti tvarūs sprendimai

Vasarį pirkėjams suteikėme ir naują galimybę –atsisakyti popierinių kvitų. Nuo praėjusių metų visi pirkėjai, besinaudojantys „Maximos“ programėle, gali visam laikui atsisakyti popierinių kvitų ir, savitarnos kasoje nuskaitę QR kodą, kvitą gauti tiesiog savo el. pašto dėžutę. Nors fiskaliniai kvitai gali pasirodyti esą smulkmena, tačiau per dieną mūsų parduotuvėse jų atspausdinami tūkstančiai. Tad mažas pokytis veda prie didelių rezultatų, kurie svarbūs sprendžiant klimato kaitos klausimus. Juolab, kad „Maximos“ programėle mobiliajame telefone naudotis labai paprasta ir ji suteikia papildomų naudų.

Naujas „Ačiū“ klubas – daugiau nuolaidų ir pasiūlymų gaus studentai

Nuo praėjusių metų – didesnis „Ačiū“ klubų pasirinkimas, kurių nariai sulaukia specialių ilgalaikių pasiūlymų, parengtų pagal jų poreikius bei pomėgius. Naujausias programos dalyvis – Studentų klubas. Studentų klubas buvo įkurtas bendradarbiaujant su Lietuvos studentų sąjunga. Klubas startavo praėjusių metų pradžioje – sausio 6 d. Visi jo nariais tapę studentai pirmąją savaitę gauna 5 proc. „Maximos“ pinigų nuo savo pirkinių sumos. „Ačiū“ sąskaitoje sukauptas lėšas jie gali panaudoti kitiems apsipirkimams. Klubas atviras visiems asmenims, turintiems galiojantį Lietuvos studento pažymėjimą.

2022

m. įteikta 860 tūkst.

2021 m. vasarą pradėtas „Ačiū“ klubų projektas greitai įsibėgėjo ir sulaukė sėkmės, todėl aktyviai kūrėme naujus klubus ir teikėme daugybę vertingų pasiūlymų, kurie atspindi mūsų pirkėjų poreikius ir pomėgius. Tūkstančiai klientų gavo dar didesnę „Ačiū“ programos naudą ir įsitikino, kad verta priklausyti ne vienam, o net keliems klubams.

Kiekvienas lojalumo programos narys gali pasirinkti 5 jam naudingiausius klubus ir naudotis net iki 50 proc. nuolaidomis tam tikroms prekių grupėms bei prekybos tinklo partnerių pasiūlymais.

„Ačiū“ bendruomenė augo

Populiariausia Lietuvoje „Maximos“ lojalumo programa „Ačiū“ pernai dar labiau išaugo ir suvienijo beveik 2 mln. jos naudotojų bendruomenę.

Iš viso per 2022 m. „Maximos“ tinkle, naudodamiesi

„Ačiū“ kortele, apsilankė 1,945 mln. pirkėjų (2021 m. sulaukėme kiek daugiau nei 1,7 mln. tokių pirkėjų). Tad per praėjusius metus parduotuvėse fiksuotas apie 13,5 proc. lankytojų augimas, arba 231 tūkst. daugiau pirkėjų.

Tikime, kad klientai įvertino programos naudas – ne veltui „Ačiū“ lojalumo programa gyvuoja nuo 2004 m. ir Lietuvoje tapo populiariausia programa, sukaupusia įspūdingą narių skaičių.

Atsinaujinimas ir plėtra

Siekdami pirkėjams suteikti daugiau patogumo, atnaujinome ir parduotuvių tinklą. 2022 m. ir toliau didelį dėmesį skyrėme naujų parduotuvių steigimui bei esamų prekybos centrų atnaujinimui.

2021 m. pradėtas įgyvendinti parduotuvių formatų vienodinimo projektas, kuriuo siekiama didinti parduotuvių valdymo efektyvumą, o klientams užtikrinti dar geresnį ir patogesnį prekių asortimento pateikimą. Tęsiant šiuos darbus 2022-ųjų pabaigoje atnaujintą tinklo formatą atitiko jau 136 tinklo parduotuvės (prieš metus atitiko 44).

2022-ųjų pabaigoje lietuvišką prekybos tinklą „Maxima“ iš viso sudarė 251 įvairaus formato parduotuvė. Savo plėtrą nuolat planuojame taip, kad parduotuvės būtų kuo arčiau pirkėjų namų. Praėjusiais metais buvo atidarytos dvi naujos parduotuvės: po vieną

„Maximos X“ parduotuvę Vilniuje ir Kaune. 2022 m. keturios parduotuvės buvo atnaujintos. Iš viso į esamų parduotuvių atnaujinimą ir naujų įrengimą pernai investavome 1,683 mln. eurų.

Nuolatinis inovacijų diegimas

Reguliariai investuojame į pažangias technologijas. Daugiau patogumo lankytojams suteikia vis populiarėjančios savitarnos kasos, o lojalūs klientai produktų įsigyti gali dar patogiau ir greičiau.

Rūpindamiesi savo klientų gerove, toliau siekėme būti lyderiais, investuodami į įvairias inovacijas bei išmaniuosius sprendimus. 2022 m. visoje Lietuvoje įdiegėme 25 naujas savitarnos kasas, į kurias investavome 0,4 mln. eurų. Kasos įdiegtos Vilniuje, Panevėžyje, Radviliškyje.

Iš viso „Maximos“ parduotuvėse jau veikia daugiau nei 1 000 savitarnos kasų. 2022 m. pabaigoje savitarnos kasas turėjo didžioji dauguma tinklo parduotuvių – 181 parduotuvė iš 251.

2022 m. taip pat plėtėme ir prekių savitarnos skenavimo sistemą „Scan & Go“ – naujai įdiegėme savarankiško skenavimo įrenginius dviejose Kauno parduotuvėse.

Paskutinį metų mėnesį technologija pristatyta vienoje populiariausių šalies parduotuvių – Kauno „Akropolio“ „Maximoje“. Čia įdiegti 72 naujieji aparatai. Pernai technologija įdiegta ir dar vienoje Kauno „Maximos“ parduotuvėje, esančioje Savanorių pr. 255.

„Barboroje“ – gausi įvairovė

Pirkėjams užtikriname galimybę apsipirkti iš namų internetinėje parduotuvėje „Barbora“, kurioje, kaip ir „Maximos“ parduotuvių tinkle, užtikrinamas geriausias kainos ir kokybes santykis visiems skirtingas pajamas gaunantiems gyventojams. Klientai gali rasti ir gurmaniškų produktų, ir privačių „Maximos“ prekių ženklų gaminių baziniam produktų krepšeliui. Siekdami patenkinti visus pirkėjų poreikius, daug dėmesio skiriame asortimentui, siūlančiam sveikesnes alternatyvas – veganiškiems produktams, gaminiams be cukraus ar su mažiau pridėtinio cukraus, be gliuteno. Visi produktai specialių poreikių turintiems pirkėjams yra patogiai suskirstyti, tad klientai gali lengvai juos rasti.

136 parduotuvės

Metų pabaigoje atnaujintą tinklo formatą atitiko

#3Bendruomenės

251 „Maximos“ parduotuvė veikia visoje Lietuvoje – ne tik didmiesčiuose, bet ir pačiuose mažiausiuose miesteliuose. Praėjusiais metais, minėdami savo veiklos 30-ąjį gimtadienį, laikėmės tradicijos remti įvairias bendruomenių iniciatyvas, skyrėme paramą organizacijoms ir fondams.

Vienas svarbiausių pasikeitimų vertinant praėjusių metų darbus su bendruomenėmis – karas Ukrainoje. Nuo karo pabėgusiems ukrainiečiams skyrėme didelį dėmesį, siekėme padėti ne tik būtiniausiais produktais, bet ir įdarbinti norinčiuosius. Džiugu, kad karo akivaizdoje pavyko susivienyti – parama Ukrainos žmones pasiekė bendradarbiaujant su ilgametėmis paramos ir labdaros organizacijomis: „Maisto banku“, Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugija, Maltos ordinu, Lietuvos „Caritu“ bei kitomis.

2022 m. skirta parama 43 ne pelno siekiančioms organizacijoms bei įvairioms jų iniciatyvoms, o bendruomenių ir paramos projektams skirta suma pernai šoktelėjo iki 2,46 mln. eurų. Įmonės suteikta parama padidėjo net 1,5 mln. eurų, palyginti su 2021 m.

Parama Ukrainos žmonėms

Ukrainiečiams paaukota 70 tūkst.

higienos priemonių

Kartu su Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugija 2022 m. balandžio 8–9 d. parduotuvėse „Maxima“ vyko speciali

Raudonojo Kryžiaus akcija, skirta aukoti higienos priemones ukrainiečiams. Akcijos metu buvo paaukota net 70 tūkst. priemonių.

Reikalingi produktai Ukrainos žmones pasiekė bendradarbiaujant su Maltos ordinu, organizacijomis

„Aktyvus jaunimas“, „Healthy Code“ bei Lietuvos „Caritas“. Pagalba teikta ir Ukrainos vaikų dienos centrams, sprendžiant logistikos bei sandėliavimo klausimus. Parama nukeliavo ir už Lietuvos ribų – su Raudonojo Kryžiaus draugija Ukrainoje dalinti maisto produktai.

„Mes – bendruomenė“

Turime neeilinę galimybę prisidėti prie Lietuvos bendruomenių iniciatyvų ir idėjų įgyvendinimo. Jau aštuntus metus vykdėme iniciatyvą „Mes – bendruomenė“, kurios metu įgyvendinti projektai ne tik pagerino bendruomenių gyvenimo kokybę, bet ir suartino jų narius bei skatino bendruomenes augti.

2022 m. sulaukėme rekordinio projektų skaičiaus – daugiau nei 230 skirtingų Lietuvos bendruomenių paraiškų. Po ekspertų komisijos vertinimo ir balsavimo internete buvo išrinkta 19 bendruomenių iniciatyvų, kurių įgyvendinimui lietuviškas prekybos tinklas „Maxima“ skyrė rekordinę 130 tūkst. eurų sumą. 2022-aisiais, švenčiant prekybos tinklo 30ąjį jubiliejų, projekto prizinis fondas buvo padidintas net 30 proc.

Praėjusiais metais projektą laimėjo šių miestų ir rajonų bendruomenės: Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Alytaus, Šiaulių, Rokiškio, Ignalinos, Utenos, Zarasų, Rietavo, Panevėžio, Kazlų Rūdos, Kėdainių, Ukmergės ir Prienų.

114 „Lietuvos maximalistų“

2022 m. „Lietuvos Maximalistais“ pretendavo tapti daugybė moksleivių – gauta daugiau nei 550 paraiškų. Po konkurso „Lietuvos Maximalistais“ tapo 114 talentingų ir įvairiais pasiekimais didžiuotis galinčių šalies 1–12 klasių moksleivių.

Vėl rekordinis buvo ir stipendijoms skirtas fondas, kuris išaugo iki 100 tūkst. eurų. Programą laimėjusiems moksleiviams visus mokslo metus kiekvieną mėnesį buvo skiriamos 200 arba 100 eurų dydžio stipendijos.

Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugija

Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugijai 2022 metais atidavėme iš prekybos išimtas rusiškas ir baltarusiškas prekes. Iš viso išdalinta beveik 117 tūkst. produktų už daugiau nei 177,5 tūkst. eurų.

Šios prekės buvo atiduotos pažeidžiamoms žmonių grupėms, pabėgėliams, prieglobsčio prašytojams bei kitiems Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugijos globojamiems žmonėms.

„Maisto bankas“

„Maximos“ ir „Maisto banko“ partnerystė tęsiasi jau 19 metų. „Maisto banko“ globojamiems žmonėms kiekvieną mėnesį skiriame paramą maisto produktais. 2022 m. bendra šios paramos vertė siekė daugiau nei 880 tūkst. eurų.

Kiekvieną mėnesį „Maisto banko“ globojamiems žmonėms prekybos tinklas skiria maisto produktų vidutiniškai už maždaug 50 tūkst. eurų. Taip sunkiai gyvenančius žmones kelis kartus per savaitę pasiekia įvairūs maisto produktai: duonos gaminiai, bakalėjos prekės.

2022 m. vyko ir tradicinės didžiosios „Maisto banko“ akcijos, kuriomis siekiama surinkti kuo daugiau paramos ilgo galiojimo maisto produktais socialiai pažeidžiamiems Lietuvos gyventojams. Pirmoji akcija vyko 2022 m. kovą, antroji – spalį.

Bendruomenių ir paramos projektams skirta

2,46 mln. eurų

2022 m. vasario mėnesį pasaulį sukrėtęs karas Ukrainoje lėmė ir ryškiausią prekybos tinklo paramos kryptį – pagalbą nuo karo kenčiantiems žmonėms. Bendradarbiaujant su ilgametėmis paramos ir labdaros organizacijomis Ukrainos žmones pasiekė ilgo galiojimo maisto daviniai, reikalingos pramoninės prekės ir kiti būtini daiktai.

Nuo pat karo pradžios aktyviai bendradarbiavome su „Maisto banku“ – suteikėme daugiau finansinės paramos nei skyrėme paramos maisto produktais.

Jau 20-ąjį kartą vykęs projektas „Lietuvos Maximalistai“ –tai ilgametė ir gilias tradicijas turinti socialinė iniciatyva, kasmet džiuginanti ne tik šimtus vaikų ir jų tėvelių, bet ir prisidedanti prie geresnės Lietuvos ateities kūrimo. Vykdant programą buvo renkami mokslo, muzikos, kūrybos ir meno, sporto, visuomeniškumo, ekologiškumo, inovacijų ir pažangumo sričių „Lietuvos Maximalistai“.

Pavasarį vykusios akcijos metu „Maximos“ pirkėjai paaukojo daugiau nei 136 tūkst. ilgai galiojančių produktų, o bendra paramos vertė viršijo 156 tūkst. eurų. Paramos skrajutėmis pirkėjai paaukojo dar 24 tūkst. eurų. Rudenį „Maximos“ parduotuvėse aukoję žmonės vargstantiems skyrė 104 tūkst. vienetų ilgai galiojančių maisto produktų ir higienos priemonių, kurių bendra vertė siekė beveik 145 tūkst. eurų. Bendrai šių akcijų metu paramos maistu ir skrajutėmis surinkta už 325 tūkst. eurų.

114

„Lietuvos Maximalistais“

talentingų moksleivių tapo

Maltiečiai

Nuo 2007-ųjų besitęsianti „Maximos“ ir maltiečių draugystė 2022 m. dar labiau sutvirtėjo, svariai prisidėdama prie šviesesnio, sotesnio ir labiau aprūpinto Maltos ordino pagalbos tarnybos globotinių gyvenimo.

Tęsėme bendradarbiavimą remdami maltiečių įsteigtą Marijampolės vaikų dienos centrą ir maltiečių kuruojamą pabėgėlių centrą Naujininkuose. 2022 m. buvo skiriama po 245 eurus per mėnesį Marijampolės centrą lankančių vaikų ir Naujininkų pabėgėlių centro gyventojų reikiamiems maisto produktams įsigyti.

Gruodį prisidėjome prie akcijos „Maltiečių sriuba“. Nuo gruodžio pradžios iki vidurio šalies regionų miestuose vykusius „Maltiečių sriubos“ renginius išvežėme beveik 90 kg „Maximos“ konditerijos meistrų paruoštų pyragų, kuriuos organizacijos savanoriai dalijo atvykusiems paaukoti geradariams. Dalyvavome ir akciją vainikavusiame renginyje Katedros aikštėje, kurioje išdalinome dar 30 kg pyragų.

„Ankstukai“

9-uosius veiklos metus minėjęs projektas „Ankstukai“ kaip ir kasmet turėjo kilnų tikslą – kviesti dalintis. Nuo pat šio projekto veiklos pradžios esame „Ankstukų“ šeimos dalimi, todėl ir 2022 m. „Maximos“ parduotuvėse besilankantys pirkėjai, pirkdami specialiu „Ankstukų“ akcijos ženklu pažymėtų prekių arba aukodami pinigus akcijos dėžutes prie kasų, galėjo prisidėti prie pagrindinių akcijos tikslų.

Lietuvos žmonių gerumo dėka jau daugelį metų „Ankstukai“ padeda aprūpinti Lietuvos ligoninių neonatologijos skyrius gyvybiškai svarbia medicinos įranga. Įgyvendinant šį projektą sukurta emocinės bei psichologinės pagalbos platforma – pirmosiomis dienomis netikėtai anksčiau laiko gimusio kūdikio tėvams įteikiami specialūs ankstuko šeimos kraiteliai.

2022 m. skirta parama 43 ne pelno siekiančioms organizacijoms bei įvairioms jų iniciatyvoms, o bendruomenių ir paramos projektams skirta suma pernai šoktelėjo iki 2,46 mln. eurų Įmonės suteikta parama padidėjo net 1,5 mln. eurų, palyginti su 2021 m.

„SOS vaikų kaimai“ Lietuvoje

Jau trečius metus „Maximos“ parduotuvėse vyksta inovatyvi „SOS vaikų kaimų“ aukojimo akcija, kurios metu paaukoti organizacijai galima bekontakčiais aukojimo aparatais, esančiais prie savitarnos kasų.

„Maximos“ parduotuvėse veikia 200 aukojimo aparatų. Juos galima rasti didžiausiose „Maximos“ parduotuvėse Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje ir Marijampolėje.

Per 2022 m. mūsų pirkėjai bekontakčiais aparatais paaukojo 5 400 eurų, surinkta parama buvo skirta Ukrainos šeimoms ir vaikams.

Delfinų terapija vaikams

2022 m. jau penktą kartą vykusios akcijos „Tau ledai, o jiems – delfinų pagalba“ metu „Maximos“ pirkėjai, vasarą pirkę ledų „Klasika“ vafliniuose puodeliuose, dar 15 šalies šeimų, auginančių specialiųjų poreikių turinčius vaikus, padovanojo išskirtinį susitikimą su delfinais.

Kartu su partneriais „Premia KPC“ ir Lietuvos jūrų muziejaus delfinariumu pasirūpinome, kad vaikų pasimatymas su šiais išskirtiniais jūrų žinduoliais įvyktų ir mažieji galėtų džiaugtis jų draugija bei terapija. Delfinų terapiją jau galėjome padovanoti daugiau nei šešioms dešimtims vaikų, kurių teigiama patirtis bei juntami vystymosi ir emociniai pokyčiai mus skatina ir vėl vienytis dėl šio kilnaus tikslo.

šeimų vaikams padovanotas susitikimas su delfinais 15

#4Stiprios partnerystės

Bendradarbiavimas su strateginiais partneriais – tiekėjais ir gamintojais – yra neatsiejama mūsų kasdienės veiklos ir verslo sėkmės dalis. Didžiuojamės, kad prie mūsų partnerių prisijungia vis daugiau stambiųjų bei smulkiųjų Lietuvos ūkių, – 2022 m. ir toliau plėtėme jų ratą.

Mūsų parduotuvėse net 80 proc. šviežio maisto yra lietuviškos kilmės. Augdami kartu su Lietuvos gamintojais ir tiekėjais, pernai ir toliau užtikrinome reikšmingą lietuviškos kilmės prekių dalį ir didinome vietos gamintojų produkcijos asortimentą.

2022 m. vietiniai produktai vis labiau populiarėjo tarp mūsų pirkėjų. Jie noriai rinkosi „Linkėjimai iš kaimo“ ženklu pažymėtas prekes, kurių nemaža dalis – natūralūs, ekologiški ir kokybiški produktai.

Toliau stengėmės įgyvendinti tvarumo tikslus – mažinome susidarančių maisto atliekų kiekį ir kartu su partneriais siekėme, kad maisto atliekos grįžtų į žiedinės ekonomikos ciklą ir būtų perdirbtos kaip vertinga žaliava.

Stipri tiekėjų bendruomenė

2022-aisiais dirbome su 1 279 tiekėjais, kurių daugiau nei pusė – 685 – buvo iš Lietuvos. Dėl karo Ukrainoje iš prekybos išėmėme daugiau nei 1,2 tūkst. rusiškų ir baltarusiškų prekių, tačiau užmezgėme naujų partnerysčių, kurios leido papildyti ir paįvairinti prekių asortimentą. Pasirašėme sutartis su 63 naujais tiekėjais, iš kurių daugiau nei trečdalis (24 sutartys) buvo su Lietuvos įmonėmis.

Lentynose – daugiau produkcijos iš

Lietuvos ūkių

Analizuodami pirkėjų krepšelius matėme, kad 2022 m. juose vėl dominavo lietuviška produkcija, kuri bendrai sudarė apie pusę viso mūsų asortimento.

Itin didelį dėmesį ir toliau skyrėme Lietuvos ūkininkams, tarp kurių – ir didieji tiekėjai, ir smulkūs šeimos ūkiai. Visiems, nepaisydami jų dydžio, sudarėme lygias sąlygas pasiūlyti savo produkciją pirkėjams.

Prekybos centruose praėjusiais metais buvo galima rasti produktų, atkeliavusių iš 47 autentiškų Lietuvos ūkių, žemės ūkio bendrovių ar kooperatyvų, o parduotuvių lentynose pernai atsirado daugiau nei 80 naujų Lietuvos ūkininkų produktų.

Nuolatos bendradarbiaujame su ūkininkais, kurie į prekybos centrus pristato šviežią produkciją, o tradicijomis paremtų receptų kartais nekeičia net ir keliasdešimt metų.

Tvarumo įsipareigojimai tiekėjams

Ilgalaikiai prekybos tinklo „Maxima“ įsipareigojimai yra pagrįsti aplinkosaugos, žiedinės ekonomikos, išteklių tausojimo bei tvaraus augimo principais. 2022 m. pasižymėjo ir ne viena socialinės atsakomybės iniciatyva, kurias vykdėme kartu su tiekėjais.

Tvirtai laikydamiesi tvarumo įsipareigojimų, investavome naujus skaitmenizavimo projektus, taip siekdami sumažinti poveikį aplinkai ir sustiprinti savo organizacijos veiklos efektyvumą. Skaitmeninimo naudą jau įvertino ir „Maximos“ partneriai bei klientai, prisijungdami prie įvairių popieriaus vartojimo mažinimo iniciatyvų.

Aktyviai ieškodami geriausių tvarumą didinančių sprendimų, su tiekėjais praėjusiais metais perėjome prie elektroninių dokumentų mainų (angl. Electronic data interchange (EDI)).

Sąskaitos faktūros, važtaraščiai ir kiti dokumentai vietoje popierinio formato yra teikiami per EDI.

Pernai pasiekėme, kad būtų skaitmenizuota apie 90 proc. Lietuvos tiekėjų teikiamų popierinių dokumentų.

Tvarus produktų naudojimas

Kita praėjusiais metais vykdyta tvarumo iniciatyva – kartu su „Kietaviškių gausa“: tęsėme akciją, kuria prisidėjome prie maisto švaistymo mažinimo, kviesdami pirkėjus įsigyti originaliai nuaugusių daržovių.

Socialinės iniciatyvos „Gražuolė ir pabaisa“ ženklu pažymėti agurkai ir žaismingai iliustruoti pomidorai „Bjaurusis ančiukas“ pirkėjus maloniai nustebino ne tik kūrybiškai perteiktomis pasakų metaforomis, bet ir trečdaliu mažesne kaina. Skaičiuojama, kad šia iniciatyva išsaugota daugiau nei 100 tonų tinkamo vartoti maisto, o tai atitinka beveik 200 tonų CO2 emisijų, kurios nepateko į aplinką.

„Maxima“ taip pat jau daug metų aktyviai bendradarbiauja su organizacija „Maisto bankas“, kuriai kas mėnesį perduoda vartojimui tinkamų maisto produktų už daugiau kaip 50 tūkst. eurų.

Maisto atliekos – ūkininkams ir energijos gamybai

2022 m. tęsėme maisto atliekų tvarkymo projektus su ūkininkais bei energijos gamintojais. Pirmiausia siekiame, kad maistas būtų vartojamas sąmoningai ir nevirstų atliekomis. Tačiau ir tuo atveju, kai maistas tampa atliekomis, stengiamės, kad jis grįžtų į žiedinės ekonomikos ciklą ir būtų perdirbtas kaip vertinga žaliava.

Dalį produktų, kurie žmonėms valgyti jau nebetinkami, pernai toliau atidavėme ūkininkams – taip jie virto gyvulių pašaru, kompostu. Netinkami maistui ir ūkininkams produktai taip pat buvo perduodami atliekų tvarkytojui „Horeca sprendimai“. Įmonė šiuos produktus perdirba ir išgauna biodujas, iš kurių gaminama elektros ir šilumos energija.

Tokiu būdu maisto atliekos pernai virto tvariu atsinaujinančiosios energijos šaltiniu, buvo sumažintas neigiamas poveikis aplinkai bei kovota ir su klimato kaita.

Bendradarbiavimas su 1 279 tiekėjais

sutartys su naujais partneriais

#5Aplinka

Ilgalaikiai prekybos tinklo „Maxima LT“ įsipareigojimai yra pagrįsti aplinkosaugos, žiedinės ekonomikos, išteklių tausojimo bei tvaraus augimo principais. Būdama viena didžiausių bendrovių šalyje, įmonė nuolat ieško neigiamo poveikio aplinkai mažinimo būdų, efektyvesnių ir gamtai draugiškesnių energijos bei kitų resursų panaudojimo galimybių – tai yra nuolatinis ir nesibaigiantis procesas.

Gamtiniai ištekliai nėra begaliniai, todėl siekiame, kad būtų išrūšiuojama ir perdirbama kuo daugiau atliekų. Siekiame mažinti maisto švaistymą ir dedame visas pastangas, kad maistas būtų vartojamas tvariai ir nevirstų atliekomis. Kryptingai dirbame ir taikome įvairias iniciatyvas, kurios padeda mažinti perteklinį plastiko naudojimą.

Savo veiklos neįsivaizduojame be tvaraus energijos vartojimo bei energetinio efektyvumo didinimo, kadangi tai ne tik mažina veiklos sąnaudas, bet ir prisideda prie klimato kaitos mažinimo. Veiklą vykdome įsidiegę du ISO standartus: aplinkosauginį – „ISO 14001” – ir kokybės – „ISO 9001“.

Sumažinome plastiko naudojimą

2022 m. peržiūrėjome ir atnaujinome daugiau negu pusę privataus prekės ženklo „Meistro kokybė“ pakuočių. Jos tapo draugiškesnėmis aplinkai: plastikinės tortų pakuotės pakeistos į popierines su plastikiniu langeliu, popieriniai duonos maišeliai su plastiko langeliu pakeisti į visiškai popierinius, o kitos plastikinės pakuotės pakeistos lengviau perdirbamas.

Siekdami prisidėti prie vienkartinio plastiko mažinimo, kaip alternatyvą plastikiniams maišeliams klientams pasiūlėme įsigyti daugkartinius vaisių ir daržovių maišelius.

Taip pat sumažinome naudojamo popieriaus bei atitinkamai susidarančių popieriaus atliekų kiekį. 2022 m. klientams, naudojantiems „Maximos“ programėlę, pasiūlėme atsisakyti popierinių kvitų – jų nespausdinti, o rinktis skaitmeninius.

Taupesni energetikos sprendimai

2022 m. ypatingą dėmesį skyrėme energetikos išteklių taupymui bei energijos vartojimo efektyvumo didinimui. „Maximos“ parduotuvėse ir logistikos centruose įdiegti inovatyvūs, aplinką tausojantys sprendimai. Kelerius metus vykusio projekto rezultatas – 90 proc. „Maximos“ parduotuvių ir visuose 6 logistikos centruose įdiegtos LED apšvietimo sistemos kai kuriais mėnesiais leido sutaupyti apie 20 proc. elektros sąnaudų. Per metus apšvietimo modernizavimas leidžia suvartoti 17,5 mln. kWh mažiau elektros energijos. Parduotuvėse esantys šviestuvai buvo pakeisti tiek bendrose prekybos salėse, prekių vitrinų skyriuose, tiek pagalbinėse bei darbuotojams skirtose patalpose. Logistikos centruose naujos

apšvietimo sistemos įdiegtos prekių sandėliavimo, atrinkimo zonose, lauko aikštelėse.

„Maximos“ parduotuvėse ir logistikos centruose taip pat naudojamos energiją taupančios šildymo ir vėdinimo sistemos, įskaitant energiją taupančius kondensacinius dujinius katilus ir aeroterminius šilumos siurblius. Parduotuvėse naudojamos ir pažangios šaldymo sistemos, kurios ne tik taupo energiją, bet ir leidžia atgauti šaldymo procesų metu išsiskiriančią šilumą.

Atgauta šiluma naudojama šildymui ir karštam vandeniui ruošti. Tai prisideda prie netiesioginio aplinkos taršos mažinimo, nes nenaudojami gamtos ištekliai ir nedeginamas kuras šilumos gamybai.

2022 m. iš viso panaudojome 160 231 MWh energijos – net 144 375 MWh, arba 90 proc., energijos gauta iš tvarių –atsinaujinančiųjų energijos šaltinių.

Įdiegta rizikos kontrolės sistema

Produktų kokybei ir saugai užtikrinti mūsų bendrovėje yra įdiegta RVASVT – rizikos veiksnių analizės ir svarbių valdymo taškų sistema. Šioje sistemoje yra įvertinti visi rizikos veiksniai ir sukurtos jų kontrolės priemonės, kad galima rizika būtų suvaldyta dar prieš jai atsirandant. Tokiu būdu kiekvienas produktas galutinį vartotoją pasiekia saugus ir kokybiškas. RVASVT sistemos efektyvumą kiekviename padalinyje vertina tiek Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, tiek ir vidiniai bendrovės auditoriai.

Mažesnis maisto produktų švaistymas

Maisto atliekų mažinimas yra vienas svarbiausių mūsų tikslų, todėl stengiamės, kad dar tinkamas vartoti maistas nevirstų atliekomis, o būtų panaudotas pagal paskirtį. Siekdami mažinti susidarantį maisto atliekų kiekį, 2022 m. nuosekliai didinome prekių tiekimo ir sandėliavimo procesų efektyvumą bei toliau sėkmingai naudojome išmaniąsias sistemas, padedančias tiksliau numatyti ir užsakyti reikiamus produktų kiekius. Siekdami pirkėjams kasdien pasiūlyti šviežiausių prekių asortimentą bei išvengti maisto švaistymo, 2022 m. tęsėme iniciatyvą „Nešvaistau – moku mažiau“, kurios metu parduotuvėse taikomos vakarinės nuolaidos tinkamiems vartoti produktams. Nuo 20 val. sveriamoms salotoms numatyta 30 proc., šviežiai mėsai – 15 proc. nuolaida. Likus 2 valandoms iki parduotuvės darbo pabaigos, nesupakuotas bandeles galima įsigyti net su 50 proc. nuolaida. Taip pat pirmadieniais taikoma 30 proc. nuolaida šviežioms žuvims ir jūrų gėrybėms. Žengdami kuo tvaresnio produktų naudojimo link, nuolat atnaujiname prekių kainas – artėjant produktų galiojimo termino pabaigai dar tinkamus vartoti maisto produktus parduodame su 30 proc., 50 proc. ar net 70 proc. nuolaida.

Mažesnis išmetamų daržovių kiekis

2022 m. vasarą į „Maximos“ parduotuves grįžo pirkėjų jau pamėgta akcija, kuria kviečiama prisidėti prie maisto nešvaistymo: už patrauklią kainą buvo galima įsigyti nestandartinių (originaliai nuaugusių) „Kietaviškių“ daržovių, kurios nuo įprastinių niekuo nesiskiria nei kokybe, nei skoniu. Originaliai atrodančių daržovių per kelis vasaros mėnesius „Maximoje“ buvo parduodama apie 100 tonų.

Siekiame, kad maistas būtų vartojamas tvariai ir nevirstų atliekomis. Jau daugelį metų bendradarbiaujame su įvairiomis labdaros organizacijoms, kurioms atiduodame dar tinkamus produktus. Rūpinamės, kad tinkami vartoti produktai pasiektų tuos, kuriems labiausiai reikia šios paramos.

Likusios atliekos – energijos gamybai ir ūkininkams

Neparduoti ir nebetinkami vartoti maisto produktai galiausiai virsta atliekomis, tačiau net ir tokiu atveju, kovodami su maisto švaistymu ir vadovaudamiesi žiedinės ekonomikos principais, pasitelkiame kitas nesuvartoto maisto panaudojimo galimybes.

Bendradarbiaujame su atliekų tvarkytoju „Horeca sprendimai“, kuris maisto atliekas perdirba į biomasę, iš jos išgauna biodujas, o paskui pagamina elektros ir šilumos energiją. Tokiu būdu maisto atliekos virsta tvariu atsinaujinančiosios energijos šaltiniu, kartu mažėja neigiamas poveikis aplinkai ir kovojama su klimato kaita. Dalį pasibaigusio galiojimo maisto produktų atiduodame ir ūkininkams, kurie juo šeria gyvulius ar kompostuoja.

2022 m. perdirbimui biodujas, o vėliau į šilumos ir elektros energiją atiduota 9,6 tūkst. tonų maisto atliekų, dar beveik 200 tonų atiduota ūkininkams gyvuliams šerti.

#6Skaidrumas

Esame didžiausias darbdavys Lietuvoje, todėl suprantame skaidraus ir atvirai veikiančio verslo svarbą.

Siekdami užtikrinti visapusišką skaidrumą, nuo pat veiklos pradžios vadovaujamės Korupcijos prevencijos ir Privatumo politikomis, Verslo etikos ir Tiekėjų elgesio kodeksais, kuriuos sistemingai tobuliname.

Ilgalaikis įsipareigojimas darbuotojams

Nuosekliai ir kryptingai dirbame, kad kiekvienas mūsų komandos narys jaustųsi saugus, reikalingas ir įvertintas.

Vienas iš būdų, padedančių to siekti, yra Kolektyvinė sutartis, kuri, pirmiausia, reiškia didesnę apsaugą ir platesnį papildomų socialinių naudų paketą „Maximos“ darbuotojams.

Pernai toliau sistemingai įgyvendinome ir laikėmės su bendrovės profesine sąjunga pasirašytos Kolektyvinės sutarties. Iš viso „Maximos“ kolektyvinės sutarties naudų darbuotojams sąraše – dvi dešimtys punktų, tarp kurių – 200 eurų išmoka gimus vaikui, papildomos 3 dienų apmokamos atostogos vestuvių proga, stipendijos ir nemokamos vasaros stovyklos geriausiai besimokantiems darbuotojų vaikams, dovanos darbuotojams, jų vaikams iki 12 metų bei daugiavaikėms šeimoms Kalėdų ir Velykų progomis ir kt.

Puoselėdami kolektyvinį susitarimą, rodome ilgalaikį mūsų įsipareigojimą atsakingai rūpintis savo darbuotojais.

Aukščiausi skaidrumo standartai

Siekdami maksimalaus skaidrumo, savo veiklą grindžiame Korupcijos prevencijos politika. Jos tikslas – nustatyti pagrindinius korupcijos prevencijos principus ir reikalavimus bei jų laikymosi užtikrinimo gaires. Korupcijos prevencijos politika sudaro prielaidas bei sąlygas įmonėje įgyvendinti aukščiausius skaidraus verslo standartus.

Nuolat organizuojame mokymus ir konsultacijas darbuotojams, siekdami didinti darbuotojų antikorupcinį sąmoningumą, esame įdiegę pasitikėjimo liniją, kuria galima informuoti apie galimus pažeidimus. Be to, bendradarbiaudami su viešuoju ir privačiuoju sektoriais, taikome nulinės tolerancijos korupcijai principą. Kartu siekiame, kad jo laikytųsi ir mūsų partneriai, tiekėjai ar trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame.

Etiška veikla

Savo veiklą grindžiame Etikos kodeksu, kuriame įtvirtinti ir aptarti santykiai su darbuotojais, klientais, verslo partneriais, konkurentais, valstybinėmis institucijomis. Taip pat apibrėžtas santykis su akcininkais ir bendruomenėmis.

Bendradarbiaudami su partneriais vadovaujamės Tiekėjų elgesio kodeksu, kuris padeda įtvirtinti aukščiausius etikos standartus prekių tiekimo grandinėje. Šiuo kodeksu siekiame apibrėžti ir gerinti ne tik savo, bet ir tiekėjų bei gamintojų veiklą, taip prisidėti prie visos verslo aplinkos puoselėjimo. Taip pat jaučiame atsakomybę ir prieš visuomenę bei aplinką, kurioje veikiame.

Skaidri darbo užmokesčio politika

Esame ėmęsi papildomų veiksmų darbo užmokesčio politikos skaidrumui sustiprinti. Kas mėnesį yra viešinama išsami informacija apie parduotuvių, maisto gamybos cechų, logistikos ir administracijos darbuotojams mokamą vidutinį darbo užmokestį.

Taip pat, laikydamiesi gerosios praktikos, savanoriškai viešiname ir savo darbuotojų atlyginimų vidurkius pagal lytį. Šią praktiką taikome jau dvejus metus ir ja prisidedame prie naujos Europos Komisijos direktyvos įgyvendinimo, skatinančios viešinti informaciją apie moterų ir vyrų darbo užmokesčio skirtumą.

Viešai skelbiame ir informaciją apie skatinamąsias premijas darbuotojams, įvertinus jų asmeninius ir komandinius darbo rezultatus. Kiekvieną mėnesį premijas gauna apie 70 proc. „Maximos“ darbuotojų. Mėnesinis skatinamųjų premijų fondas siekia apie 1,5 mln. eurų – 2022 m. tai sudarė 18 mln. eurų.

Tam, kad pateiktume realų „Maximos“ darbuotojams mokamą vidutinį darbo užmokestį, įvertiname aktyviai dirbančiųjų skaičių (dalis darbuotojų šiuo metu yra arba vaiko priežiūros atostogose, arba atlieka karo prievolę ir jiems nėra mokamas darbo užmokestis) bei faktiškai išdirbtą darbo laiką (dėl skirtingų asmeninių ar kitų priežasčių ne visi darbuotojai išdirba visą Darbo kodekse reglamentuotą darbo laiko normą).

Atvirumas visuomenei

Apie prekybos tinklo veiklą, planuojamus ir įgyvendinamus pokyčius taip pat operatyviai bei objektyviai informuojame visuomenę, partnerius ir klientus. Atitinkamai teikiame ir nešališką informaciją žiniasklaidai, išsamiai ir tiksliai atsakydami žurnalistų užklausas.

Nuošalyje nepaliekame ir savo klientų – jiems suteikiame galimybę susisiekti su mumis bei sužinoti visą reikalingą informaciją nemokamu informaciniu telefonu, el. paštu ar parašyti mums žinutę socialiniuose tinkluose. Visos naujienos apie įmonės veiklą taip pat skelbiamos interneto svetainėje.

Finansinių ataskaitų rengimo kontrolė

Rengiant įmonės konsoliduotąsias finansines ataskaitas remiamasi griežta vidaus kontrolės sistema. Šie dokumentai kruopščiai peržiūrimi mūsų darbuotojų, taip garantuojant visų apskaitos ir ataskaitų pateikimo klaidų prevenciją.

Finansinę apskaitą vykdome ir ataskaitas teikiame naudodami pasaulyje pripažintą sistemą. Taip užtikriname dokumentų pateikimo nuoseklumą, sklandų naudojamų dokumentų tikrinimą ir palyginimą.

Viešai skelbiama informacija apie skatinamąsias premijas darbuotojams

Paramos gavėjas Paramos suma eurais

„Lietuvos Maximalistų“ stipendijos 108 900,00 €

Alytaus r. Butrimonių gimnazija („Mes – bendruomenė“) 8 985,00 €

Amatininkų gildija „Lamata“ („Mes – bendruomenė“) 10 000,00 €

Anykščių rajono savivaldybė 2 000 €

Asociacija „Aktyvus jaunimas“ 1 000,00 €

Asociacija „Daugų kraštas“ („Mes – bendruomenė“) 6 650,00 €

Asociacija Kretingalės bendruomenė („Mes – bendruomenė“) 2 800,00 €

Bendruomenė „Užpalėnų krivūlė“ („Mes – bendruomenė“) 6 385,62 €

Biržų rajono savivaldybė 1 000 €

Daugėliškio krašto bendruomenė („Mes – bendruomenė“) 5 700,00 €

Domeikavos kaimo bendruomenės centras („Mes – bendruomenė“) 10 000,00 €

Gyventojų asociacija „Dvarčioniškiai“ („Mes – bendruomenė“) 7 000,00 €

Kauno dziudo klubas „Budoka“ 440,96 €

Kauno klinikos 57 068,00 €

Klaipėdos žydų bendruomenės labdaros fondas 569,48 €

Kupiškio miesto vietos veiklos grupė („Mes – bendruomenė“) 10 000,00 €

Labdaros ir paramos fondas „Maisto bankas“ 1 588 431,15 €

Lietuvos „Caritas“ 450,00 €

Lietuvos Raudonojo Kryžiaus draugija 456 282,44 €

Maltos ordino pagalbos tarnyba 63 764,17 €

Marcinkonių kaimo bendruomenė („Mes – bendruomenė“) 8 364,97 €

Paramos gavėjas Paramos suma eurais

Marijampolės moterų klubas „Lions“ 699,53 €

Mažeikių gyvūnų globos namai 251,49 €

Mokyklų tobulinimo centras 238,21 €

Obelių bendruomenės centras („Mes – bendruomenė“) 10 000,00 €

Panevėžio ligoninė

Paramos ir labdaros fondas „Mamų unija“

2 853,40 €

1 268,66 €

Plutiškių bendruomenė („Mes – bendruomenė“) 4 604,00 €

Raudonojo Kryžiaus draugija Ukrainoje 18 783,86 €

Rietavo savivaldybės jaunimo organizacija „Progresas“ („Mes –bendruomenė“)

3 430,00 €

Šaltiniečių bendruomenė („Mes – bendruomenė“) 6 650,00 €

Šiaulių kultūros centras

3 000 €

Šiaulių ligoninė 10 700,25 €

Širvintų rajono savivaldybė

Ukmergės rajono Vidiškių miestelio bendruomenė („Mes –bendruomenė“)

Utenos kultūros centras

2 000 €

1 890,00 €

2 000 €

Vasaknų bendruomenė („Mes – bendruomenė“) 10 000,00 €

Venciūnų kaimo bendruomenės visuomeninė organizacija

„Venciūnų sodiečiai“ („Mes – bendruomenė“) 6 622,00 €

Vilniaus miesto savivaldybės administracija 378,01 €

Vyžuoniškių bendrija „Vyžuona“ („Mes – bendruomenė“) 7 000,00 €

VšĮ „Healthy Code“

1 060,43 €

VšĮ „SOS gyvūnai“ 909,34 €

VšĮ Saviraiškos studija Ak'menukai („Mes – bendruomenė“) 2 800,00 €

VšĮ Vilniaus rotušė 10 000,00 €

Iš viso: 2 462 930,97 €