Aikaansaava asiakaspalvelija “Hyvä vahtimestari on luonteva asiakkaiden kanssa. Hommiin pitää tarttua heti ja hoitaa ne kuntoon.” Christer Kunttu toimii ammattikorkeakoulu Metropolian vahtimestareiden esimiehenä. Toimipisteitä on kaikkiaan 14 ja vahtimestareita 30. Vahtimestarin työ on Christerin mielestä nimenomaan asiakaspalvelua. ”Hymy on vahtimestarin tärkeä ase. Tässä työssä tarvitaan ystävällisyyttä. Vahtimestarin on oltava ulospäinsuuntautunut ihminen.” Vaikka mies itse on esimies, tarttuu hän mielellään myös käytännön hommiin. Hänen mielestään vain sillä tavoin oppii talon eli asiakkaan tavat. Työpaikkana Metropolia on mielenkiintoinen. ”Vahtimestareille kiireisimpiä päiviä ovat pääsykoepäivät. Ensin on laitettava paikat ja kyltitykset kuntoon ja sitten osattava opastaa hermostuneita opiskelijanalkuja. Opiskelijat ovat fiksua porukkaa. Heidän kanssaan on kiva tehdä töitä.”
AULA
4 | SERVIISI N˚ 1 > 2013