PODRĘCZNIK OSLO: ZASADY GROMADZENIA I INTERPRETACJI DANYCH DOTYCZĄCYCH INNOWACJI
15. Dla uzyskania pełnego obrazu działalności innowacyjnej niezbędne jest uwzględnienie metod marketingowych w systemie pomiaru innowacji. Istnieją co najmniej dwa powody, aby uwzględnić je jako osobną kategorię, a nie łączyć z innowacjami organizacyjnymi czy innowacjami w obrębie procesów. Po pierwsze, innowacje marketingowe mogą być ważne dla efektywności działania firmy i dla całego procesu innowacyjnego. Wskazanie innowacji marketingowych pozwala na analizę ich skutków oraz interakcji w innymi typami innowacji. Po drugie, cechą definicyjną innowacji marketingowych jest ukierunkowanie na klientów i na rynki w celu podniesienia sprzedaży i zwiększenia udziału rynkowego. Te cele ekonomiczne mogą znacznie różnić się od celów innowacji w obrębie procesów, które zwykle skupiają się na jakości i wydajności produkcji. Połączenie w jednej grupie innowacji marketingowych i organizacyjnych byłoby również problematyczne z tego względu, że niektóre praktyki marketingowe nie wpisują się w pojęcie zmian organizacyjnych, a także dlatego, że krok taki doprowadziłby do znacznego rozwodnienia danych dotyczących innowacji organizacyjnych, co utrudniłoby interpretację wyników. 16. Z powyższych względów, na podstawie doświadczeń badawczych z Australii i innych krajów, dokonano adaptacji definicji i pojęć stosowanych w podręczniku tak, aby w badaniach nad innowacyjnością ująć także innowacje organizacyjne i marketingowe. Definicje tych typów innowacji są nadal rozwijane i są mniej utrwalone niż definicje innowacji w obrębie produktów i procesów. 17. Cele i zakres badań statystycznych z zakresu innowacji mogą różnić się pod względem badanych aspektów innowacji oraz poziomu szczegółowości. Ponadto, poszerzając spektrum typów innowacji tak, aby obok innowacji w obrębie produktów i procesów uwzględnić także innowacje marketingowe i organizacyjne, można wybrać jedno z wielu różnych podejść. Przykładowo, w badaniach można w sposób równorzędny potraktować wszystkie typy innowacji, można uwzględnić innowacje marketingowe i organizacyjne w pewnym stopniu, oddając pierwszeństwo innowacjom w obrębie produktów i procesów. Można również skupić się wyłącznie na innowacjach dotyczących produktów i procesów. Niniejszy podręcznik zawiera wskazówki, które mogą okazać się użyteczne dla wszystkich tych podejść. Ponadto określony typ innowacji (jeden lub kilka) można badać bardziej szczegółowo w ramach specjalistycznych badań statystycznych. 18. Dodanie innowacji organizacyjnych i marketingowych oraz zastosowanie szerokiej definicji innowacji, uwzględniającej działania zmierzające zarówno do stworzenia, jak i wdrożenia innowacji, oznacza, że coraz większy odsetek firm spełniać będzie podstawowe kryterium innowacyjności. W związku z tym potrzebne są metody rozpoznawania różnych typów innowacyjnych firm w oparciu o wdrożone przez nie typy innowacji oraz o ich zdolność innowacyjną i prowadzoną działalność innowacyjną. Nie wystarczy wiedzieć, czy firmy są innowacyjne, czy nie – konieczna jest wiedza o tym, jak zachodzą procesy innowacyjne w firmach i jakie typy innowacji są w nich wdrażane.
© OECD/WSPÓLNOTY EUROPEJSKIE 2005
15