Boardsport Source #03

Page 32

Будущее онлайн-торговли C появлением гиганта онлайн-торговли, Amazon, на рынке товаров для экстремального спорта перед нашей индустрией возникают новые препятствия и открываются новые возможности. Что ждёт оффлайн-ритейлеров и что делают бренды, чтобы контролировать наличие своей продукции в интернет-магазинах? Фрэнк Уайт анализирует ситуацию.

Летом 2012 года произошло два важных события, которые, в конечном счёте, окажут существенное влияние на то, как экстрим-товары будут продаваться и покупаться через Интернет. Сначала международный мегабренд adidas объявил о том, что, начиная с 2013 года, они уберут все свои товары с таких онлайнплатформ, как Amazon и eBay. А затем, в июне, монстр онлайн-торговли, Amazon, при поддержке профессионального скейтбордиста Энди Макдональда неожиданно открывает собственный интернет-магазин товаров для экстремального спорта, ассортимент которого включает скейтборды, гоночные велосипеды, сёрфы и сноуборды. Оба этих события требуют пристального внимания, так как они произошли в решающий момент для «коровых» ритейлеров. Как все мы знаем, на протяжении многих лет главной проблемой оффлайн-магазинов была сильная конкуренция со стороны онлайн-платформ. В настоящий момент бордшопы и так находятся под давлением — они должны быть больше, чем просто шоурумом, где покупатели примеряют и изучают последние новинки, а затем покупают товар через Интернет по минимальной цене. СОВЕРШЕННО НОВЫЙ УРОВЕНЬ С приходом Amazon, доход которого на 2011 год составил 48 миллиардов долларов и который постоянно растёт с момента своего создания в 1994 году, в индустрию экстремального спорта, мы вступаем в совершенно новый этап развития рынка, на уровень выше всех специализированных онлайн-площадок, продающих товары для экстремального спорта. И вот почему: по всей Европе Amazon с его локализованными веб-сайтами – amazon.co.uk, amazon.fr, amazon. de и т.д. – остаётся торговой онлайн-платформой №1 на протяжении многих лет. По данным Французской федерации розничной международной электронной и дистанционной торговли (Fevad) только во Франции Amazon привлекает в среднем 12,65 миллионов уникальных посетителей в месяц. Число онлайнпокупателей на аукционах eBay во Франции также велико и составляет 8,97 миллионов посетителей в месяц. Вкратце, проблемой таких платформ, как Amazon и eBay, является то, что куча продавцов торгует там фирменными товарами, но при этом каждый ведет собственную ценовую политику и не придерживается рекомендованной розничной цены. Не говоря уже о продажах нелегальных или бракованных товаров, происходящих на таких платформах.

32.

www.boardsource.ru

Йорг Людевиг, совладелец компаний Urban Supplies и Jefferson distribution, комментирует это так: «Все окажутся только в выигрыше, если заблокировать Amazon и eBay, потому что именно здесь куча идиотов делает все неправильно, в первую очередь это касается структуры цен». AMAZON – ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ Сейчас появление спортивного раздела на Amazon (доступного на данный момент только в США) кажется не таким уж важным событием. В конце концов, что они знают об экстремальном спорте? Многие в нашей индустрии согласятся с мнением Свена Эккерта, владельца «коровой» дистрибьюторской компании TX SPORTS GROUP с несколькими магазинами в Нюрнберге: «То, что делает Amazon, это просто смешно. А люди, покупающие там товары для экстремального спорта, вызывают сожаление». Может быть это так, но Amazon уже не раз доказывал, что они быстро учатся, когда дело касается нового сегмента рынка. Секретом успеха Amazon является одержимость статистикой основателя компании, Джеффа Безоса, который начал продавать книги через Интернет в 1994 году. Когда Безос, выбравший имя «Amazon», потому что благодаря первой букве алфавита оно будет появляться в топе при алфавитном поиске, основал компанию, он был заинтригован возможностями Интернета по сбору данных, а именно, данных о покупателях. Когда покупатели ищут и покупают товары на сайте, Amazon внимательно следит за тем, что они просматривают и что хорошо продается, и при следующем поиске размещает такие товары в топе. Сайт запоминает, что приобрёл покупатель, и предлагает аналогичную продукцию на странице описания товара в разделах «Купившие этот товар также покупают» или «Какие ещё товары пользователи покупают после просмотра данного товара?» Поэтому для сайта определить то, что скейтеры, предпочитающие хип-хоп бренды, также интересуются новыми марками кед, является только вопросом времени. «И мы также предлагаем вам новый DVD по сниженной цене и с бесплатной доставкой!» Постоянно отслеживая предпочтения своих покупателей, Amazon стал быстро обучающимся и постоянно совершенствующимся механизмом, знающим, как привлекать покупателей снова и снова. Например, сайт по заказу обуви и одежды по почте, Zappos, владельцем которого является Amazon, делает 75% своей прибыли на постоянных покупателях. Amazon занимает доли рынка в новых сегментах бизнеса, предлагая низкие цены. Ниже, чем могут позволит себе


Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.