S.E.P.
D.G.E.S.T.
D.I.T.D.
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LIBRES Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
IMPLEMENTACIÓN DE UNA PÁGINA WEB
INGENIERIA DE SOFTWARE
PRESENTA: ALMA DELIA GUZMÁN LÓPEZ YAQUELIN REYES GARCIA EDITH MERINO CAJERO
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Tabla de contenido Electrónica digital ............................................................................................... 2 Entrevista ........................................................................................................... 4 Necesidades de la empresa (Electrónica digital)............................................... 6 Propuesta de mejora en Electrónica Digital ....................................................... 7 Objetivo .............................................................................................................. 7 Diseño de la página de electrónica digital ......................................................... 8 Diagrama de caso de usos ............................................................................... 13 Diagrama de funciones cruzadas ..................................................................... 14 Posibles problemas de la página web ............................................................. 15 Soluciones a los posibles problemas .............................................................. 16 Anexo 1. Propósitos Profesionales................................................................... 17
Tabla de ilustraciones Ilustración 1 Electrónica Digital .......................................................................... 3 Ilustración 2 Diseño de la pagina web ................................................................ 8 Ilustración 3 Interfaz de la pagina web ............................................................... 9 Ilustración 4 Interfaz del modulo de Catalogo .................................................... 9 Ilustración 5 Interfaz del modulo de Inicio ........................................................ 10 Ilustración 6 Interfaz del modulo Lista de Precios ............................................ 10 Ilustración 7 Interfaz del modulo de soporte ..................................................... 11 Ilustración 8 Interfaz del Modulo de Foro ......................................................... 11 Ilustración 9 Interfaz del modulo de compras .................................................. 12 Ilustración 10 Diagrama de caso d usos .......................................................... 13 Ilustración 11 Diagrama de Funciones cruzadas.............................................. 14
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Electrónica digital
Electrónica Digital es una empresa de giro comercial de Productos ubicada en la calle 5 sur Núm. 1345 en la ciudad de Libres Puebla. Electrónica digital es una empresa mediana, con un gran prestigio y de gran éxito. Para comercializar sus productos utilizan un software llamado PDWIN, es un software eficiente en donde se tiene registrada toda la mercancía así como altas y bajas de productos. Al hacer una entrevista con el dueño de Electrónica digital menciona que le gustaría ampliar los alcances de su empresa, es decir vender productos en otros lugares sin tener la necesidad de abrir un negocio nuevo porque generaría más gastos.
Ilustración 1 Electrónica Digital
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Entrevista 1.- ¿Cuál es su nombre? Karina Castillo 2.- ¿Cuál es el nombre de la empresa? Electrónica digital 3.- ¿Utiliza alguna herramienta de software para dar servicio? Un programa llamado PDWIN 4.- ¿Qué tan eficiente es su sistema? Es eficiente porque ahí tenemos todos los inventarios donde se manejan toda la mercancía 5.- ¿Utiliza algún sistema de seguridad en su negocio? Las cámaras
de
seguridad y el antivirus 6.- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del sistema que utiliza? Ventajas es que tiene las entradas, salidas, ventas, clientes y compras Una de las desventajas es en el inventario el cliente pide la misma pieza pero con diferente nombre y a veces no se encuentra el producto. 7.- ¿Cuáles son las necesidades del cliente? Productos de audio computación vídeo, un buen servicio de calidad en sus productos y buenos precios. 8.- ¿Cuales son los riesgos que presenta su negocio? Puede ser una descarga eléctrica y pueda dañar nuestro sistema ya que se trabaja con electricidad 9.- ¿Como empresa se considera exitosa o que genere ganancias? Si, es exitosa porque ya tenemos 20 años laborando, sin embargo me gustaría ampliar mi negocio sin tener que invertir en otro local. 10.- ¿En su opinión el sistema que utiliza satisface sus necesidades? Si, Dentro de lo que cabe
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11.-¿Cuáles son las necesidades que no satisface el sistema? El alcance de mi negocio, me gustaría vender los productos en otros lugares, tener publicidad, conseguir mercancía más fácil y tal vez si tener que viajar eso generaría costos. 12.- ¿En que aspecto su sistema presenta dificultades? Cuando cambias el antivirus se descontrola la computadora 13.- ¿Qué características debe cumplir su sistema? Que tenga código de barra o que contenga una clave 14.-¿Cree que sería necesario alguna página web para hacer más grande su negocio? Si, para dar publicidad a mí negocio 15.- ¿Qué opina de la venta de artículos electrónicos en línea? Suena interesante porque sería más practico así los clientes solo nos indicarían bien que pieza quiere y podremos atender a lugares fuera de libres. 16.- ¿Qué características debería tener una página web? Que sea llamativa y que tenga información clara.
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Necesidades de la empresa (Electrónica digital) Debido a la investigación realizada se eligió la empresa Electrónica Digital cuenta con un sistema operativo el cual le es útil para dar atendimiento a los clientes, este cuenta con una base de datos que le es fácil de localizar el dispositivo o artículo que el cliente requiera, pero surge una cuestión que algunos artículos no pueden ser localizados por tener otro nombre diferente y no cumplir con las características que esta lo requiera. La empresa requiere conseguir sus artículos y tomar las mejores decisiones de su mercancía una de las características que se deben cumplir el menor costo, la calidad y garantía para ellos en ocasiones los proveedores tardan dicho tiempo (15 días) para entregar el pedido de los artículos, es por ellos que se ven en la necesidad de salir a buscar el dispositivo o piezas que les hace falta para cumplir con un buen servicio y esto genera gastos que se podrían tornar innecesarios. Una de las necesidades también es al adquirir la mercancía en una forma más rápida, con la base de datos mostraría los artículos que falten de esta manera mandar a los proveedores la lista de pedido de requerimientos para no salir a buscar los aparatos y evitar gastos innecesarios Electrónica digital necesita darse a conocer en otros lugares para ampliar su negocio y así generar más recursos y ganancias y tiene la necesidad que sus productos puedan ser vistos a través de la red y poder hacer la compra y venta en línea.
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Propuesta de mejora en Electrónica Digital Electrónica Digital es una empresa que maneja una base de datos muy extensa de artículos, pedidos, clientes, entregas, proveedores, es un tanto complicado especificar un artículo con diferente nombre, para poder dar un mejor servicio se propone hacer una búsqueda de los sinónimos que puede poseer dicho artículo que requiera y tener una constante y eficiente actualización del sistema para así también saber que artículos son los que falta. Se sugiere crear una página web donde proveerá publicidad para darse a conocer y realizar la compra y venta de sus productos en esa página, para brindar mejor servicio y resaltar con la competencia, además hacer más fácil la compra-venta de productos ya sea personalmente o por línea.
Objetivo Crear una página web para la Electrónica digital que permita
el contacto
directo entre una empresa, sus clientes y los proveedores de una forma rápida y económica. Además, mejorar la imagen profesional de la empresa, dándole carácter universal, y permite mantener informado a los clientes durante las veinticuatro horas del día. Además aumentar del mercado, reducir
costes, lograr mayor eficiencia y
velocidad en las transacciones y la producción, mantener acceso directo a un mayor número de clientes aumentar el soporte y atención al cliente, de manera que se satisfacen las necesidades del mismo de un modo más eficaz.
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Diseño de la página de electrónica digital La empresa electrónica digital necesita una página web que brinde ciertos servicios al usuario para ello se presentara en la página los siguientes apartados para facilitar la interacción con el usuario (usuario, catalogo, lista de precios, proveedores, foro, ubicación, contacto). En el apartado del usuario se requiere tener una cuenta de correo electrónico de cualquier tipo para así poder hacer un pedido de algún artículo que requiera. El apartado del catálogo se muestra las posibles opciones que ofrecen para el tipo de aparato, pieza o dispositivo que requiera, además se observaran las características de cada producto. Proveedores: aquí se encuentran las marcas más reconocidas de aparatos electrónicos de alta calidad. Ubicación: muestra el lugar donde se puede localizar dicho negocio como un local fijo donde se puede dar atendimiento personal a los clientes. Contacto: son los medios por los cuales se pueden comunicar los usuarios ya sea correo electrónico Facebook, twitter, teléfono, correo etc. Tendrá un logotipo en la parte inferior de la página referente a la empresa y una fotografía del negocio. El diseño de dicha página web será en tonos claros con una interfaz amigable y fácil de utilizar. A continuación se muestra una tabla de cómo estarán divididos los apartados:
ELECTRÓNICA DIGITAL USUARI O
CATALOG O
LISTA PRECIO
DE
PROVEDORES
FORO
UBICACION
CONTACTO TELEFONO TWITTER FACEBOOK CORREO MENSAJE
Ilustración 2 Diseño de la pagina web
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Diseño de Interfaz grafica de la página web incorporando los módulos: Inicio, Catalogo, Lista de precios, contacto y foro.
Ilustración 3 Interfaz de la pagina web
Interfaz del modulo de Catalogo
Ilustración 4 Interfaz del modulo de Catalogo
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Interfaz del modulo de inicio en donde el usuario puede ingresar sus datos para crear una cuenta.
Ilustración 5 Interfaz del modulo de Inicio
Interfaz de Lista de precios, los usuarios pueden consultar acerca de algún producto y leer sus características.
Ilustración 6 Interfaz del modulo Lista de Precios
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Interfaz de soporte en donde se pueden
consultar en caso de que algún
usuario tenga alguna falla técnica.
Ilustración 7 Interfaz del modulo de soporte
Interfaz de Foro en donde los usuarios pueden comentar acerca de algún producto o preguntar alguna duda.
Ilustración 8 Interfaz del Modulo de Foro
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Interfaz de la realizaci贸n de una compra
Ilustraci贸n 9 Interfaz del modulo de compras
P谩gina 12
Diagrama de caso de usos Revisar la pรกgina
Aceptar cuenta de usuario
Actualizar el sistema
Administrador de la pรกgina
Realizar mantenimiento
Logea con la pagina
Realiza una cuenta de usuario Usuario Realiza compra en linea
Realiza pago del producto
Revisa pedido
Valida pedido
Acepta pedido
Entrega producto Proovedor Realiza factura de la compra
Revisa el pedido (Compra)
Valida la compra (usuario) Gerente Acepta pedido de la compra
Entrega mercancia
Efectua factura de compra
Ilustraciรณn 10 Diagrama de caso d usos
Pรกgina 13
Diagrama de funciones cruzadas A continuación se muestra un diagrama de funciones cruzadas para observar de manera clara que función tendrá cada actor y sus actividades.
Usuario
Servidor pág. web
Administrador
Recibe petición
inicio
Administra información
Ingresar pág. web
Recibe pedidos
si Muestra informacion no si si
Se logea con servidor
Ordena entrega de pedido
Articulo encontrado no no
Solicita un articulo
Acepta venta
si
Enviar datos de aceptacion
Ilustración 11 Diagrama de Funciones cruzadas
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FIN
Posibles problemas de la página web
El ataque de hackers al sistema suele ser un problema muy común en las páginas web. La interfaz de la página web quizá no pueda agradarle al cliente. Como es una página en línea requiere ser actualizada día a día para ello debe estar administrada por alguien que esté a cargo del mantenimiento y presente el material de la página. Si el sitio web no está disponible entonces la gente no será capaz de encontrar información sobre su negocio y se podría perder ventas potenciales. La competencia dentro de su mercado puede ser fuerte y la batalla contra una gran cantidad de otras empresas en el área de electrónica. Tener un sitio web corre el riesgo de atraer la mala publicidad. Si un cliente no está contento con su servicio o producto, entonces se puede sentir la necesidad de ventilar sus frustraciones en línea y hacer referencia a su sitio web en su revisión / comentarios.
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Soluciones a los posibles problemas
La realización de página web contara con un script cifrado para que hackers no puedan acceder al sistema, es decir, contara con un sistema de seguridad fiable. La página web se realizara con una interfaz grafica amigable y se tomara en cuenta la opinión de posibles clientes para comprobar que la página web sea llamativa y confiable. En Internet todo es medible, con lo cual, es más fácil para la Electrónica Digital saber al instante qué tal está funcionando la pagina web y también qué empresa o usuario se interesa por sus productos, desde qué ciudades o países. La disponibilidad de información de forma rápida. Los clientes pueden adquirir fácilmente, a través de la navegación en internet, informaciones sobre los productos que desean comprar, y además comprobarlo, a cualquier hora del día.
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Anexo 1. Propósitos Profesionales A continuación se muestran los posibles lugares de residencia profesional en el área de Sistemas computacionales y los propósitos Profesionales. Edith Merino Cajero Nombre de la empresa
Requisitos de la empresa -
Delgado Alba & Asociados, S.C. -
-
Estudiante de los últimos semestres o recién egresado de: Licenciatura / Edad: de 20 a 26 años Disponibilidad de horario (medio tiempo mañana/tarde/tie mpo completo ) Conocimientos generales deseables en: Mantenimiento de equipo, redes, impresoras.
Propósito Profesional
Encontrar una empresa que me permita aplicar y adquirir los conocimientos. Formar parte de un equipo de trabajo para el logro de los objetivos de la empresa y proyectos personales al igual que la superación personal y profesional centrándome en el desarrollo de actitudes, aptitudes y habilidades para el desempeño en mi área profesional.
Yaquelin Reyes García Nombre de la empresa
KEY TALENT SA DE CV
Requisitos de la empresa Conocimientos en: ° Joomla. ° SQL. ° Redes. ° Windows.
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Objetivo profesional Desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades en una empresa y adquirir la oportunidad de alcanzar todas mis metas trazadas, además que me ofrezca la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual.
Alma Delia Guzmán López Nombre de la empresa
Centro Pedagógico en Computación e Inglés de los Ángeles
Requisitos de la empresa
Objetivo profesional
Solicita Lic. En informática o ing. en sistemas computacionales, para tiempo completo o por horas. *Edad de 25 a 30 años *Sexo indistinto. *Excelente presentación. *Titulado o pasante. *Radique en San Martin Texmelucan o sus alrededores
Mostrar las capacidades que he adquirido y al paso del tiempo estar a la vanguardia de conocimientos para brindar a la empresa un buen desempeño.
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Ser una persona capaz de realizar tareas y ser productiva así como audaz.