" je conseille, je crĂŠe, je fabrique, je diffuse."
Spécialiste des réseaux de distribution BtoB et BtoC, XL Marketing crée et met en place des stratégies de communi cation multicanales pour agir sur les ventes. Notre culture du résultat nous incite à privilégier l'agilité pour nous adapter aux contraintes de vos marchés et à votre environnement économique et technologique.
Éthique
Conseil L'exigence de vos clients et l'hyper choix auquel sont confrontés vos prospects vous obligent à être réac tifs, pertinents dans vos stratégies marke ting et parfois impertinents dans votre communication. Ces valeurs sont inscrites dans notre ADN et dans le service que nous apportons à nos clients fidèles depuis 15 ans… C'est aussi cela l'agilité.
pas : des interloc
Performance
Innovation : un pôle R&D orienté nouvelles technologies,
veilles stratégiques et techniques permanentes
: transparence des prix et des process, de cumul de marge entre les structures du groupe uteurs uniques qui s'appuient sur deux pôles experts : développement durable, norme Iso 14001, norme Iso 9001* (*en cours), Imprim'Vert, PEFC, FSC®, bilan carbone… : culture du résultat et de l'efficacité, optimisation du ROI et des performances de campagnes
Environnement
UN PÔle de compétences DU GROUPE
Consulting réseaux et architecte
Comment... ... Valoriser un réseau d'affiliés, magasins propres ou franchisés ? ... Choisir : marque unique ou politique multimarque ? ... Évaluer le niveau d'image de marque à donner à mes produits ? ... Définir justement mon cœur de cible ? ... Rendre compatible l'image et la commercialité ? ... Agir conjointement sur le sell in et le sell out de ma distribution ? ... Centraliser et analyser mes données clients ?
de la relation clients… • Stratégie de marque • Développement d'enseignes • Audit de réseaux • Image • Notoriété • Positionnement • Argumentaire de vente • Planning stratégique • É tude consommateurs • Audit de bases de données clients-prospects…
Stratégies Comment... ... Réconcilier image et commercialité pour optimiser mes investisse ments publicitaires ? ... Concilier E-business et trafic points de vente ? ... Faire converger les campagnes online et offline au service des ventes et du trafic magasin ? ... Connaître les indicateurs à mettre en place pour mesurer l'impact des campagnes publicitaires et ainsi orienter mes investissements prioritaires ? ... Lutter contre les idées reçues sur la performance des médias et des canaux tout en tenant compte des particularités régionales des marchés locaux ? ... Créer du buzz, gérer et maîtriser son image sur les réseaux sociaux ? ... Gérer les campagnes de mes points de vente quand mon service communication est en effectif restreint ?
• Plan médias online et offline • Communication multicanale • Communication multilocale • Gestion de campagnes • Animation points de vente • Communication in'store • Promotion des ventes • Marketing direct • Outils d'aide à la vente • Salons professionnels • Réseaux sociaux…
de communication opérationnelle
Fidélisation clients et tracking • Programme de relation clients multi • Mise en place et gestion de cartes de • Gestion de compte-points • Détection de leads • Tracking prospects…
prospects…
Faire venir et revenir
canal fidélité
Comment... ... Augmenter mon panier moyen ? ... Agir sur la fréquence des visites en point de vente ? ... Identifier le potentiel de mes clients ? ... Privilégier mes meilleurs clients ? ... Segmenter ma base clients pour optimiser mes prises de parole ? ... Adresser la bonne offre au bon client ? ... Le faire cheminer dans mes rayons ? ... Identifier ses canaux d'appétences ? ... Analyser le ROI de ses programmes relationnels ? ... Offrir des nouveaux contacts prospects à mes points de vente ? …
Animation de réseaux de
Comment... ... Faire adhérer mon réseau à ma stratégie de développement ? ... Faire monter en compétence les responsables de points de vente ? ... Valoriser en interne les best practices de mon réseau ? ... Créer des sources de développement ? ... Inciter mes points de vente à relayer les campagnes nationales en local ? ... Incentiver ma force de vente, l'inciter à concentrer ses efforts sur les priorités commerciales ? ... Mettre en place un concours ou un challenge ?
• Réunions régionales à thème • Conventions • Incentives force de vente • Intranet, newsletters • Portails d'animation
distribution et de forces de vente
• E-commerce • Web to shop • Sites internet marchands et vitrines • Applications mobiles • Stratégies de référencement et d'affiliation • Visibilité points de vente…
Stratégies E-business et solutions digitales
Comment... ... Concilier trafic point de vente et E-commerce ? ... Coordonner les canaux online et offline pour créer du trafic sur mon site internet ? ... Utiliser mon site internet pour créer des rebonds sur mes points de vente ? ... Fidéliser mes clients web ? ... Faire de mon site E-commerce le centre de ma stratégie web ? ... Bien choisir la plateforme pour mon site E-commerce (multiboutique, multilingue…) ?
... Mettre en place des passerelles pour faire communiquer mes différentes bases de données entre elles (prospects, clients, produits, ventes…) ? ... Utiliser mes données pour gérer mes programmes de relations clients et prospects ? ... Trouver les solutions pour rendre mon réseau autonome via le web sur la gestion de ses campagnes et la commande d'outils de communication ?
Comment...
Solutions spécifiques et gestion
de datas • Portail de gestion de marketing opérationnel • Web to print • Web to MD • Web to logistic • Architecture globale des datas • Datapublishing (DAM/PIM) • Datamining (CRM/VRM)
Comment... ... S'inscrire dans un monde animé de tendances ? Comment les utiliser ? ... S'approprier un territoire de marque riche pour communiquer dans la durée ? ... Faire vivre graphiquement un concept ? ... Upgrader un concept et le faire émerger... par quel " saut créatif " ? ... Designer un site web ou une mise en page d'édition, avec leurs spécificités, et s'assurer de la cohérence des outils print et web (charte) ? ... Optimiser la compréhension d'un document par l'artifice graphique ? ... Valoriser une communication point de vente (mise en scène des outils) ?
Conception
création et design graphique On et Off • Édition • Identité graphique • Charte graphique • Webdesign • Concept publicitaire • Déclinaison de campagnes multisupports • Outils d'aide à la vente…
Un bureau de fabrication
Quels procédés choisir en fonction de vos volumes et des exigences de qualité ? Comment arbitrer entre une impression feuille à feuille, rotative, offset ou numérique…? Sur quels critères sélectionner vos fournisseurs (pérennité, développement durable, bilan carbone, qualité, respect des délais…) ? Comment optimiser la chaîne de production, transport inclus ?
XL PRINT et XL PROCESS sont certifiées aux normes PEFC et FSC®. XL PRINT, XL PROCESS et XL SID adhérent à la certifi cation Imprim’Vert.
À propos... L'équipe 3 Directeurs de clientèle 6 Directeurs conseil off et online, spécialisés par secteur d'activités 4 Chefs de publicité 4 Chefs de projets web 1 Directeur de création 1 Concepteur-rédacteur 4 Directeurs artistiques 3 Webdesigners 5 Développeurs et intégrateurs 6 Infographistes 2 Chefs de fabrication 1 Acheteur édition 1 Productrice
Les chiffres
• U n groupe de 160 personnes dédié à vos opérations de comm un ication sur Lyon, Paris, Saint-Étienne, Nantes, Clermont-Ferrand, Grenoble et Annecy.
• Création en 1998. • 2 pôles complémentaires : CONSEIL ET SOLUTIONS Conseil en communication et marketing opérationnel on et offline. 45 personnes. CA 2012 prévisionnel : 5 Me. SERVICES ET PRODUCTION Impression offset et numérique, routage, colisage, logistique de campagnes. 120 personnes. CA 2012 prévisionnel : 14 Me.
www.xlmarketing.fr
Tél. 04 77 81 50 00 Saint-Étienne ZA de Malacussy BP 85 - 42010 Saint-Étienne Lyon 19, place Tolozan 69001 Lyon Paris 63, avenue de Varsovie 92700 COLOMBES Chambéry 48, avenue du Lac du Bourget - Savoie Technolac BP 351 - 73377 Le Bourget du Lac Cedex Nantes 11, rue du Chemin Rouge - Exalis Bâtiment E - 1er étage - 44300 NANTES
UN Pôle DU GROUPE