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것은 적대감이 우리에게 주는 벌칙이 된다.

--공격적인 감정이나 행동을 하고 나서 이처럼 강화와 벌칙을 받게 되면, 그 뒤로부터는 우리가 적대적으로 대할 때에 얻게 될 단기, 장기적 이득과 손실을 계산할 수 있게 된다. 그리하여 다음부터는 실용적인 토대 위에서 미래에는 좀더 좌절을 덜 느끼도록 상황을 만들어 갈 수 있게 되거나, 적어도 어쩔 수 없이 부딪치게 될 좌절에 어느 정도나마 합리적으로 반응하려는 결정을 내릴 수 있게 된다. 예를 들어, 내가 당신에게 아파트를 함께 쓰자고 제안하였으므로 당신이 아파트를 치장하는 데 상당한 비용을 지출하였는데, 갑자기 나는 당신과 함께 살기를 거부하였다. 이렇게 해서 나는 당신에게 좌절의 상황을 설정한 셈이다. 만약 당신이 나에게 화가 난 행동을 하기로 작정한다면, 당신은 그에 따른 어떤 강화와 벌칙을 얻게 될 것이다. 먼저 강화라고 할 수 있는 것으로 당신은 좌절을 안겨준 나를 더 이상 만나지 않기로 하면서 나에게 금전적인 보상을 요구하며, 정당하지 못한 나에 대하여 인격적으로 굉장한 우월감을 느낄 수 있을 것이다. 벌칙으로는, 당신이 나를 반격했기 때문에 내가 앞으로는 당신에게 더욱 나쁘게 행동할 수 있다는 점과, 당신이 내게 한 복수로 인해 우리의 공동의 친구들에게서 비난을 받을 수가 있고, 나에게서 배상을 받아 내는 데 귀중한 시간과 정력을 낭비한다는 점 등이다. 이러한 강화와 벌칙들을 근거로 해서, 당신은 앞으로 일어날 수도 있는 유사한 좌절적 상황에서 더 화를 낼 것인가 말 것인가를 의식적으로나 무의식적으로 결정한다. 상당한 기간 동안 내게 앙심을 품고 불화를 계속한 후에, 최종적으로 당신은 나와의 관계에 관한 전체적인 상황을 검토해 볼 수 있게 되고, 그 결과를 당신의 전반적인 생활에 적용하게 될 것이다. 예를 들면, 당신이 분개한 것이 어떤 점에서 이득이 있었지만, 반면에 위장병과 고혈압을 얻었다는 점에서 당신에게 해가 되었다는 결론을 내릴 수 있게 된다. 또한 당신이 화를 냄으로써 나에 대한 우월감을 느끼도록 해주었으나, 이런 종류의 에고 게임이 별 가치가 있는 것이 아니라는 생각도 할 수 있게 된다. 당신은 또한 나에게 괘씸하다고 화를 내면서도 잘 살아갈 수는 있으나, 앞으로는 차라리 나와 같은 사람과 아예 접촉하지 않도록 주의하는 것이 좌절 상황을 "차단"할 수 있다는 점에서 당신의 삶을 훨씬 행복하게 해줄 것이라고 생각할 수도 있다. 다른 말로 표현하자면, 당신이 만약 좌절적 상황이 어떤 작용을 해서 당신을 화나게 하는가, 당신이 화를 내게 됨으로써 곧바로 어떤 강화와 벌칙이 뒤따르는가, 분노함으로써 얻어진 "승리"에서 파생되는 장기적인 결과는 무엇인가 등을 충분히 인식한다면, 당신은 적대감의 복잡한 뿌리나 지속 요인에 대하여 종합적인 분석을 해볼 수 있을 것이다. 그 다음에는 당신이 택할 수 있는 여러 가지의 해결 방법을 생각해 볼 수 있을 것이다. 즉, 화나게 하는 자극이나 선생 사건을 변화시키는 것, 불쾌한 자극에 직면하였을 때 분노를 덜 느끼게 해줄 다른 강화나 벌칙들을 찾아보는 것, 적대감의 득과 실에 대하여 장기적 관점을 취하는 것, 그리고 또다시 그와 유사한 상황이 벌어졌을 때 좌절을 일으킨 사람이나 사건들을 보는 당신의 관점을 변화시켜서 벌칙을 받지 않게 하는 것 등을 생각해 보게 될 것이다. 밴두라와 스키너 등과 같은 사회적 강화이론의 지지자들은 그들 나름의 방식으로 고대 그리이스의 격언을 되새기는 것 같다. "아는 것이 힘이다" 당신이 화를 내는 행위에 대하여 생물학적, 사회적, 인지적인 근원을 잘 이해하면 할수록, 당신은 보다