aanhuislevertips
Om u als klant zo goed mogelijk te kunnen bedienen, hebben wij gekozen voor een uitgebreid systeem van thuisleveringen.
De voordeligste Om u als klant zo goed mogelijk te bedienen, maken we gebruik van een uitgebreid systeem van thuisleveringen. Dankzij ons efficiĂŤnt leversysteem, leveren wij uw bestelling bij u aan huis tegen een absolute minimumkost. Vanaf een bepaald netto aankoopbedrag bezorgen we uw aankoop zelfs volledig gratis (in BelgiĂŤ). Vraag info aan uw toonzaaladviseur. Om uw thuislevering vlot te laten verlopen, vragen we u om deze praktische info even te bekijken. Wij danken u voor uw aankoop en wensen u er alle plezier mee!
De leverings datum De leverdatum bepaalt u in overleg met onze toonzaaladviseur op het ogenblik van uw aankoop. Wij leveren tot aan de eerste drempel op de benedenverdieping. Wenst u de afgesproken datum of adres van levering te wijzigen? Dat kan. Breng het winkelpunt waar u uw aankoop deed ten laatste twee weken voor de datum van levering op de hoogte. Zoniet, dan gaat de levering door zoals afgesproken. Kunt u door omstandigheden de goederen niet in ontvangst nemen en dienen ze een tweede keer aan huis te worden gebracht, dan wordt daarvoor een nieuwe leveringskost aangerekend. U dient daarvoor een nieuwe afspraak te maken met de winkel.
www.x2o.be
Het levertijdstip Onze transporteur verwittigt u op voorhand hoe laat u uw bestelling mag verwachten. Daarvoor vragen we u een gsmnummer op te geven waarop u tijdens de kantoortijden bereikbaar bent. Gaf u een gsmnummer op, dan ontvangt u twee dagen voor
levering een sms met het tijdsblok waarbinnen u de levering mag verwachten. Hebt u enkel een vast nummer? Dan bellen we u ten laatste ĂŠĂŠn dag op voorhand op. Buitenlandse klanten kunnen sowieso een telefoontje verwachten.
De levering Om de levering vlot te laten verlopen, is het belangrijk dat u met volgende zaken rekening houdt: • Hou minstens 15 m parkeer-
ruimte voor uw woning vrij. U kunt daarvoor indien nodig bij de lokale politie de nodige verkeersborden bekomen. • Ga na of er de dag van de levering in de straat geen evenementen of werken gepland zijn. • De goederen worden geleverd tot aan de eerste drempel op de benedenverdieping. U dient zelf het transport naar binnen en/ of naar een hogere verdieping te regelen. • Voorzie voldoende mankracht om de chauffeur bij te staan bij de levering. Opgelet: sommige goederen zijn (heel) zwaar en volumineus. Zorg altijd minimum voor twee personen die
de goederen in ontvangst kunnen nemen. Onze chauffeur kan u niet bijstaan bij het binnenbrengen en monteren, omdat hij zijn leveringsschema moet volgen. • Verpakkingsmateriaal kunt u niet meegeven met de chauffeur. • Onze mensen gaan met de nodige voorzichtigheid te werk. Toch kan X2O niet verantwoordelijk worden gesteld voor gebeurlijke ongevallen en/of beschadiging aan eigendom van derden bij het lossen van de goederen.
www.x2o.be
De controle Bij levering tekent u een document voor ontvangst van de goederen, vrij van zichtbare schade. Eventuele zichtbare schade aan de verpakking dient te worden vermeld op de leveringsbon. Mocht u bij het uitpakken beschadigingen vaststellen aan uw product, neem dan binnen de 72 uur na levering contact op met uw X2O-winkel. Geef altijd een duidelijke en gedetailleerde beschrijving van de vastgestelde schade. Zo kunnen we zorgen voor een snelle afhandeling.
uw mening telt Bij X2O streven we ernaar om onze diensten en services voortdurend te verbeteren. Daarom zijn we benieuwd naar uw mening. Na het digitaal ondertekenen van de afleverbon kunt u aangeven hoe tevreden u bent over de levering.
De voordeligste badkamerspecialist