scm Gesamtprogramm 2011 by SCM Berlin

Anmeldeformular

FAX: +49(0)30 47 98 98 00 | scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin | www.scmonline.de

Ich melde mich zu folgendem Seminar, Intensivkurs bzw. Tagung an und akzeptiere die AGB*:

1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben

Intensivkurs Interne Kommunikation

O 12. Mai 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 27. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,

O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

2. Employer Branding

Strategien und Konzepte

2. Corporate Social Responsability

O 27. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 17. - 19. März 2011 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro

O 20. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien

O 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro

und Konzepte (1. Modul)

3. Effektive Pressearbeit

O 17. – 19. März 2011 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro

 Interne Kommunikation (IK)

O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

 Intensivkurs Interne Kommunikation

1. Agenda Setting erfolgreich umsetzen

Gesamtprogramm 2011 Interne Kommunikation • PR • Onlinekommunikation

scm - school for communication and management Weichselstraße 6 10247 Berlin

O Düsseldorf | 2.100 Euro O Frankfurt/Main | 2.100 Euro > Preisübersicht Intensivkurs: 3 Module = 2.100 Euro | 2 Module = 1.590 Euro |

T: +49 (0) 30 479 89 789 F: +49 (0) 30 479 89 800

1 Modul = 890 Euro

7. Professionelle PR-Konzepte 1. Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmens kommunikation verändert

O 13. Mai 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 5. Dezember 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

9. Rhetorik im Medienumgang

2. Grundlagen und Strategien der Social Media (1. Modul)

O 23. – 24. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 910 Euro

O 5. – 7. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro

O 14. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 6. – 8. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro

10. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in

3. PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis

Unternehmen

bringen

 Public Relations (PR)

Modul I: Grundlagen und Strategien der Social Media

info@scmonline.de www.scmonline.de

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro 4. Schreiben für Onlinemedien

 K2-Tagungen

O 11. – 12. April 2011 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro

 Onlinekommunikation (OK)

O 21. – 22. November 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro 8. Reden schreiben

 Intensivkurs Social Media

O 6. – 7. Juni 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro

6. Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

O Bitte senden Sie mir den kostenlosen scm-Newsletter.

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O Bitte senden Sie mir Info-Material.

O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro *Ab der 3. Buchung innerhalb eines Kalenderjahres gewähren wir diesem Teilnehmer einen 15%igen Rabatt.

* Hinweis: Alle Veranstaltungspreise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Rabatte für Frühbucher und Mitglieder ausgewählter Fachverbände finden Sie in den AGB ➞ S. 40. Ich bestelle das Buch/die Bücher: O Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation

O Trendmonitor Interne Kommunikation

Anzahl: ___

95,00 Euro

O The Race – Change Management mit dem ChangeModeler

O Social Media in der Unternehmenskommunikation

Anzahl: ___

29,90 Euro Anzahl: ___

O Interne Kommunikation – Die Kraft entsteht im Maschinenraum

Bei Bestellung eines Buches fallen zusätzlich 2,95 EUR für Verpackung und Versand

Anzahl: ___

an. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung.

 Bücher

O Führungskommunikation. Dialoge 39,90 Euro O Souveräne Markenführung 24,90 Euro

29,90 Euro

Anzahl: ___

29,90 Euro

Anzahl:

26,90 Euro

Anzahl: ___

Ihre Daten

Abweichende Rechnungsadresse

Name | Vorname

Titel

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Telefon | Telefax | E-Mail

Ort | Datum | Unterschrift

Anzahl: ___

Bitte hier abtrennen!

24,90 Euro

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O Sprich mit mir

Seminare • Intensivkurse • Innerbetriebliche Weiterbildung • Tagungen • E-Learning Berlin • Düsseldorf • Frankfurt • München

Anmeldeverlauf | Kontakt

Vorwort

Veranstaltungsorte/ AGB

Für unsere Veranstaltungen haben wir Tagungshotels im Vier-Sterne-Bereich in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und München gewählt, um Ihnen eine angenehme Lernatmosphäre zu bieten.

Sehr geehrte Damen und Herren, Sprache und Lernen, zielführende Kommunikation und Verstehen gehören untrennbar zusammen. Wissen richtig zu organisieren und als Mehrwert nutzbar zu machen, ist seit jeher der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Das Informationszeitalter hält allerdings eine Fülle neuer Herausforderungen bereit, die beherrschen muss, wer sich am Markt behaupten will. Die Kommunikationswege ändern sich, neue Techniken bestimmen das Verhalten der Menschen und beeinfl ussen nachhaltig Management, interne Betriebsabläufe und Unternehmensentscheidungen in ihrer Außenwirkung. Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Firmen und Verbände mit diesen neuen Entwicklungen vertraut zu machen. In Intensivkursen und Seminaren stehen für Sie und Ihre Mitarbeiter erstklassige Dozenten bereit, die Ihnen aufzeigen können, wo die enormen Chancen in dieser veränderten Welt liegen. Die Interne Kommunikation ist dabei auch im nächsten Jahr unser Schwerpunktthema. Der Erfolg draußen beginnt bei der Geschäftsstrategie im Innern, bei der Motivierung der Angestellten, ihrer klugen Einbindung und Vernetzung in das Firmengeschehen, beim Engagement des Einzelnen für den Erfolg des Ganzen. Die richtige Ansprache, das Anstoßen kreativer Ideen über neue digitale Kanäle und deren zeitgemäße Verknüpfung mit den klassischen Instrumenten der Unternehmensführung ist dabei wesentlich für die Wettbewerbsfähigkeit am Markt.

Das Thema Social Media und Onlinekommunikation, um das wir unser Programm erweitert haben, gehört dazu. Neu aufkommende Soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften, die dem Austausch von Erfahrungen, Ansichten und Eindrücken dienen, gewinnen zunehmend an Bedeutung für die Unternehmensfelder Marketing, PR, Personalmarketing und Vertrieb. Vieles ist dabei wichtig. Unser erweitertes Seminarprogramm zum Thema Onlinekommunikation fi nden Sie zu Ihrer Übersichtlichkeit in einem neuen Kapitel. Neben unserem Intensivkurs zum Thema Onlinekommunikation und Social Media rundet unser neuer E-Learning-Kurs „Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation“ dieses wichtige Kapitel in unserem bewährten Gesamtprogramm ab. Issues Management, der geeignete Umgang mit öffentlich diskutierten Fragen rund um das eigene Geschäftsfeld, beschäftigt uns in einem neuen Seminar ebenso wie das Employer Branding, die Wechselbeziehung zwischen der eigenen Belegschaft und dem Markenwert des Unternehmens nach außen. Der Nutzen gesellschaftlich verantwortlichen Handelns (CSR) zählt gleichfalls zu unserem erweiterten Seminarangebot. Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Betriebsschulungen und langfristige Trainingsangebote. Überzeugen Sie sich selbst von unserer Vielseitigkeit.

Herzliche Grüße

Madlen Brückner Leiterin Veranstaltungsmanagement

Hotel Novotel Berlin Mitte Fischerinsel 12 10179 Berlin Tel.: +49 (0) 30 - 206 740 www.novotel.com

Novotel Düsseldorf City West Niederkasseler Lohweg 179 40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 520 600 www.novotel.com

Lars Dörfel Geschäftsführer

Berlin

Anmeldeverlauf 1. Ihre Anmeldung erreicht uns auf vielen Wegen Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail, Telefon sowie über unser Webformular anmelden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen.

4. Rechnung

8. Zertiﬁkat und Evaluation

Die Rechnung geht Ihnen auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung Ihre Rechnungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen.

Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifi kat der scm. Darüber hinaus bitten wir Sie zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik offen.

5. Ihre Erwartungen

2. Bestätigung Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Bestätigungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernachtungsmöglichkeiten. Sollten keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie umgehend.

3. Zimmerreservierung leicht gemacht Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert. Um Ihnen Zeit und Mühe zu ersparen, nimmt unsere Seminarorganisation gern die Zimmerreservierung im Seminarhotel für Sie vor. Die Abrechnung der Unterkunft erfolgt direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte, uns frühzeitig Ihren Übernachtungswunsch mitzuteilen, da wir pro Veranstaltung über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen. Informationen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung.

Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwartungshaltung der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartungen, Erfahrungen und ggf. auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.

6. Erinnerungsmail Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen Seminardetails.

Courtyard by Marriott Hotel Düsseldorf Seestern Am Seestern 16 40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 595 959 www.marriott.com

Hotel Novotel Frankfurt City Lise-Meitner-Strasse 2 60486 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 793 030 www.novotel.com

NH Düsseldorf City-Nord Münsterstrasse 230 - 238 40470 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 239 486 0 www.nh-hotels.de

NH Frankfurt Niederrad Lyoner Straße 5 60528 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 666 080 www.nh-hotels.de

Düsseldorf

9. Teilnehmerbereich auf Website Teilnehmer fi nden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen zum Seminar.

Steigenberger Hotel Frankfurt-City Lange Strasse 5 - 9 60311 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 219 300 www.frankfurt-city.steigenberger.de

> Wir akzeptieren den NRW-Bildungsscheck! Für Teilnehmer, die in Nordrhein-Westfalen wohnen oder arbeiten, besteht die Möglichkeit, vom Land einen Bildungsscheck von bis zu 500,- Euro als Zuschuss zur

Frankfurt

München

Renaissance München Hotel Theodor-Dombart-Strasse 4 80805 München Tel.: +49 (0) 89 - 360 990 www.renaissance-munich.de

Teilnahmegebühr für unsere Seminare zu erhalten.

7. Veranstaltungstag Am Seminartag werden Sie von der scm empfangen und erhalten alle Unterlagen vor Ort. Die Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit für Gespräche mit anderen Teilnehmern und dem Trainer.

NH München Neue Messe Eggenfeldener Strasse 100 81929 München Tel.: +49 (0) 89 - 993 450 www.nh-hotels.de

Wir beraten Sie gern, … damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Unser erfahrenes Organisationsteam steht Ihnen jederzeit beratend zur Verfügung und betreut Sie vor, während und nach der Veranstaltung.

Geschäftsführer Lars Dörfel lars.doerfel@scmonline.de

Tagungsmanagement und Kurskoordination Social Media Theresa Schulz theresa.schulz@scmonline.de

Leiterin Veranstaltungsmanagement und PR

Kurskoordination Interne Kommunikation

Madlen Brückner madlen.brueckner@scmonline.de

Carola Weicksel carola.weicksel@scmonline.de

Kontaktdaten: scm Weichselstraße 6 10247 Berlin Tel.: +49 (0) 30 479 89 789 Fax: +49 (0) 30 479 89 800 E-Mail: info@scmonline.de > Informationen und Anmeldung auch online unter: www.scmonline.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Preisnachlässe Mitglieder des BdP, des FCP, der DPRG, der SPRG und des PRVA sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten einen Rabatt von zehn Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewiesen werden. Bei Anmeldung bis acht Wochen vor Veranstaltung erhalten alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Workshop und Tagung, hier gilt der ausgeschriebene Kombinationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teilnehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. Ab der 3. Buchung innerhalb eines Kalenderjahres gewähren wir jedem Teilnehmer einen Rabatt von 15 %.

• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Gebühr

2. Annullierung und Umbuchung

3. Absagen und Änderungen

Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen folgende Gebühren an: • Annullierung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten • Annullierung bis zu 14 Kalendertage vor Veranstal- tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Gebühr

Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen als den angegebenen Referenten durchführen zu lassen.

Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren an: • Umbuchung bis zu 28 Kalendertage vor Veran- staltungsbeginn: keine Kosten • Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn: 200 EUR Bei Nichtteilnahme wird die Gebühr in voller Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang der Annullierungserklärung bei der scm in schriftlicher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.

Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden Gründen kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.

4. Bild- und Filmmaterial Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden mit einer eventuellen Abbildung seiner Person auf Foto- und Filmmaterial, das im Rahmen von scm-Veranstaltungen gefertigt wurde und berechtigt die scm, dieses ggf. als Referenzmaterial zu veröffentlichen.

5. Gerichtsstand ist Berlin

Inhaltsverzeichnis

14 | scm

4 5 6 8 9

Unser Weiterbildungsangebot Publikationen Trainer Stimmen unserer Teilnehmer Seminartabelle

10 | Seminare: Interne Kommunikation

11 11 12 12 13 13

Den Change-Prozess erfolgreich treiben Employer Branding Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Interne Kommunikationsinstrumente Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

14 | Seminare: Public Relations

15 15 16 16 17 17 18 18 19 19 20 20

Agenda Setting erfolgreich umsetzen Corporate Social Responsability Effektive Pressearbeit Issues Management Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen PR und Recht Professionelle PR-Konzepte Reden schreiben Rhetorik im Medienumgang Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen Storytelling Vertriebsunterstützende PR

21 | Seminare: Onlinekommunikation 22 22 23 23 24 24

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis bringen Schreiben für Onlinemedien Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

25 | Intensivkurse 26 28

Intensivkurs Interne Kommunikation Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation

30 | E-Learning 31

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

32 | Fachtagungen 33 34 35

Interne Kommunikation Krisenkommunikation Onlinekommunikation

36 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung 37

Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

38 | Organisatorisches 38 39 40 40 41

Seminarkalender 2011 Anmeldeverlauf/ Kontakt Veranstaltungsorte Allgemeine Geschäftsbedingungen Anmeldeformular

Unser Weiterbildungsangebot

Success by organizing and developing know-how.

Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung – und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wissensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und dem Aufstieg eines Unternehmens.

Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen: Ihr Erfolg ist unser Ziel!

Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkeiten zur Auswahl stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schulung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!

Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungskräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und Branchen, aktuelle Kommunikations- und Managementfragen zu diskutieren.

Unser interaktives didaktisches Konzept:

Seminare

Intensivkurse

K2-Tagungen

Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Management- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mittelpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxisbezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. ( S. 10)

Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Voraussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Plenum einzubringen. ( S. 25)

Mehrmals im Jahr führen wir gemeinsam mit unserem Partner, dem prmagazin, Tagungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.

Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und -qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wichtige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhandlungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen geschickt kommuniziert.

Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so eingesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugendem Ganzen zusammen fügen.

( S. 32)

> Mehr Informationen unter: www.k2-gipfel.de

Publikationen

Sprich mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbeitende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte Firmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessenvertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informationsvolumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre Tätigkeit relevanten Informationen. „Sprich mit mir“ geht dieses Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst

Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung von Marken im Zeitalter von Social Media. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingmanager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirksame Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Autor: Klaas Kramer

E. Hinsen

scm | 314 Seiten | erscheint am: 8.12.2010 | ISBN: 978-3-940543-00-8-0 | Preis: 24.90 Euro

scm | 144 Seiten | September 2010 | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro

scm | 186 Seiten | Mai 2010 | ISBN: 978-3-940543-06-6 | Preis: 29.90 Euro

Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wandel – Wandel in der Kommunikation Authentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichgesetzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sogar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie demografischen Entwicklungen, Distance Leadership etc. gerecht wird. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E.

Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation: Trends, Nutzen und Wirklichkeit Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“ stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronischen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Internets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Herausgeber: Lars Dörfel

Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinenraum Innen wirkt nach außen. Professionelle Innenkommunikation ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärtigen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen kann. Herausgeber: Lars Dörfel

The Race – Change Management mit dem ChangeModeler Heutiger Wandel betrifft die Strategie, die Organisation, die Kultur und die Technologie. Es handelt sich um komplexe Prozesse, deren Bewältigung über die Existenz von Unternehmen entscheidet. Mit dem ChangeModeler® werden die für den Veränderungserfolg notwendigen Faktoren sichtbar, kommunizierbar und simulierbar. Einsatzmöglichkeiten findet dieser überall dort, wo Prozesse verbessert, Projekte geplant und Strategien oder Produkte entwickelt werden. Weltweit von Unternehmen wie der Asian Development Bank, Philips und BASF oder Organisationen wie der Nato genutzt geht der ChangeModeler als ein lösungsbezogenes Verfahren für Change ins Rennen. Herausgeber: Ulrich

scm | 332 Seiten | Juli 2007 | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26,90 Euro

Hinsen scm | 210 Seiten | Mai 2009 | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39,90 Euro

scm | 336 Seiten | Dezember 2008 | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29,90 Euro

Vorschau: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010 Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld, Instrumenten und dem Profil der Befragten. Dafür haben im September 2010 zwei Wochen lang Kommunikationsverantwortliche unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren unter anderem über aktuelle Projekte und Themen in der Internen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in Kooperation mit der Deutschen Public Relations Gesellschaft e.V. (DPRG) und dem prmagazin. scm | Paperback | ca. 48 Seiten | erscheint am: 15.12.2010 | Preis: 95.00 Euro

Social Media in der Unternehmenskommunikation Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kommen in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Unternehmen unterschiedlichster Branchen, aber auch Juristen zu Wort und teilen mit dem Leser Ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich strukturiert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschiedensten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikationsmechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz scm | Paperback | ca. 300 Seiten | erscheint im Frühjahr 2011 | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29,90 Euro

Referenten

Susanne Arndt ist seit 2009 Beraterin und Standortleiterin von Deekeling Arndt Advisors in Frankfurt. Ihr Beratungsschwerpunkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und Medienwissenschaften über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbeitet. Norbert L. Esser gründete 2007 die Firma Wortgestaltung. Zuvor war er seit 1989 als Leiter Unternehmenskommunikation des BHW-Konzerns tätig. Von 1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in der CDU-Bundesgeschäftsstelle in Bonn. Ariana Fischer ist Leiterin Consulting und Managing Partner bei ICOM GmbH und führt seit 1998 Beratungsprojekte bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen interne und externe Kommunikation durch. 2003 übernahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema Kommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute sie von 1995 bis 1998 die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hörfunks.

Christof Hafkemeyer Der gelernte Journalist arbeitet seit sechs Jahren in der Internen Kommunikation der Deutschen Telekom und leitet derzeit das Team Technik/Medienentwicklung. In dieser Position ist er auch Chefredakteur des konzernweiten Mitarbeitermagazins you and me und verantwortet die TV-Aktivitäten der zentralen Unternehmenskommunikation. Zuvor war er in verschiedenen Positionen journalistisch tätig. Prof. Dr. Dieter Georg Herbst ist selbstständiger Kommunikationsberater für namhafte Unternehmen im In- und Ausland. Er ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Kommunikation an der Fachhochschule für Ökonomie und Management in Berlin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Leadership in Digitaler Kommunikation an der Universität der Künste Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kulturakademie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen. Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Bereichen Change-Management und Restrukturierung. Bis August 2010 war er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG tätig und baute zudem das management-radio.de auf. Derzeit ist er Freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm.

Thomas Geiger ist Geschäftsführer und Gründer der ICOM GmbH. Zu seinen wichtigsten Strategie- und Beratungsprojekten gehören u.a. Evaluationen und ausführliche KostenNutzen-Analysen der Unternehmenskommunikation, die Konzeption und Durchführung großer Business Communication-Projekte sowie Content-bezogene Relaunches von Unternehmens-Intranets. Vor seiner Selbstständigkeit durchlief Geiger eine Managementkarriere bei der VDO AG. Der studierte Volkswirt und Bankkaufmann arbeitete zuvor als Dozent für Marketing und Controlling an diversen Akademien und Hochschulen.

Jörg-Michael Junginger ist Inhaber des Unternehmens media advice und berät bzw. trainiert seit 1993 Führungskräfte zu allen Fragen des öffentlichen Auftritts. Nach seinem Volontariat bei einer Tageszeitung studierte er Publizistik und Sportwissenschaften. In seiner 30-jährigen journalistischen Tätigkeit war er für Tageszeitungen, Magazine, öffentlich-rechtliche wie private TV-Sender als Redakteur, Reporter, Interviewer und Live-Kommentator tätig und wurde 2003 für den Deutschen Fernsehpreis nominiert.

Sven Griemert ist gelernter Jurist mit einem Master in Communication Management. Er hat langjährige Erfahrung als freier Journalist und PR-Berater, u.a. für den früheren hessischen Wirtschafts- und Verkehrsminister Lothar Klemm. Seit 1998 arbeitete er zunächst mehr als fünf Jahre für die Londoner Filiale der DZ BANK AG. Seit 2004 arbeitet Griemert bei Johanssen + Kretschmer, zunächst als Projektleiter und Berater, später als Unitleiter. Seit 2007 zeichnet er als Seniorberater verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Beratungsfeldes Corporate Social Responsibility (CSR).

René Kaufmann ist Senior Project Manager bei der GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung in Heidelberg und hat sich auf Social Media, Netnography und ethnographische Marktforschung spezialisiert. Hierfür entwickelt er innovative Forschungs- und Consultinglösungen sowie intelligente Visualisierungstechniken, um handlungsorientierte und greifbare Ergebnisse zu liefern. Nach seinem Abschluss als Kulturanthropologe mit den Schwerpunkten Visuelle Kommunikation und interkulturellem Branding ist Kaufmann seit 2003 als Marktforscher tätig.

Dr. Michael Groß ist geschäftsführender Gesellschafter der Peakom GmbH und zudem seit 2003 Dozent an der Hochschule für Bankwirtschaft Frankfurt, für Unternehmenskultur und Personalführung. Er war als freier Journalist für den Axel Springer Verlag und als Berater bei Leipziger & Partner tätig, bevor er fünf Jahre Geschäftsführer der MasterMedia GmbH war. Groß ist mehrfacher Schwimmolympiasieger und -weltmeister.

Manuel Koelman ist Geschäftsführer der OnlinePersonalberatung Talential GmbH. Er hat den Aufbau der u.a. mit dem BMWi Gründerpreis ausgezeichneten Recruiting-Plattform Talential.com maßgeblich verantwortet. Koelman beschäftigt sich professionell mit Social Software und Social Media, seit er während des Studiums an der Universität Mannheim eine Web-Agentur gegründet hat. Im Anschluss war er mehrere Jahre Senior Berater bei Kienbaum Management Consultants.

Janine Krönung arbeitet bei der ING-DiBa im Bereich der Internen Kommunikation. Nach ihrem Studium und Volontariat arbeitete sie als Fernsehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa, bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007 ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene interne Kommunikationsprojekte, begleitet Veränderungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG. Tina Kulow verfügt über 17 Jahre Erfahrung im Bereich Public Relations. Seit 2001 entwickelt und realisiert die Unternehmerin mit ihrer Agentur *kulow kommunikation Kommunikationskonzepte und -strategien für Kunden aus der Technologie- und Kommunikationsbranche. Zu ihren Schwerpunkten gehören interdisziplinäres Themenmanagement und internationales Networking rund um innovative Internet-Technologien, Telekommunikation, Mobile Services und Design. Matthias Kutzscher ist Inhaber der Agentur MK-Kom. Nach einem Wirtschaftsstudium in Großbritannien volontierte Kutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner knapp 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Tageszeitungen, TV-Sender und Wirtschaftsmagazine. Als PR-Berater ist Kutzscher spezialisiert auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienarbeit, Corporate Publishing sowie Krisenkommunikation. Mirko Lange ist Inhaber und Geschäftsführer der Münchner PR-Agentur talkabout communications (GPRA). Lange begann seine berufliche Laufbahn in der Unternehmensberatung DGM, einer Tochter von Roland Berger und der Deutschen Bank. Später wurde er Berater in der PRAgentur PR Partner (GPRA), die er 1999 als Mitglied der Geschäftsleitung verließ, um talkabout zu gründen. Parallel war Lange Gründer und Vorstand der Localclick Internet AG, einem Start-up im Bereich Location Based Services. Susanne Lapp ist seit 2010 Leiterin Konzern-Information & Notfall-Kommunikation der Fraport AG. Zuvor leitete sie dort von 2004 an die Interne Kommunikation & Medienproduktion, nachdem sie bereits in unterschiedlichen Positionen in der Unternehmenskommunikation in Politik und Wirtschaft tätig gewesen war. 2000 promovierte sie am Institut für Weltwirtschaft in Kiel. Susanne Marell ist seit 2000 bei Cognis weltweit verantwortlich für den Bereich Corporate Communications. Sie hat Wirtschaftswissenschaften studiert und verfügt über eine langjährige Erfahrung in Marketing und Kommunikation. U.a. war sie für die Unternehmen Schering, AgrEvo und Aventis Crop Science tätig. Die diplomierte Ökonomin ist Lösungsorientierte Kurzberaterin und verfügt über eine mehrjährige Coachingausbildung.

Referenten

Markus Marenbach ist Experte im Bereich „High-Performance-Arbeitsplätze für den modernen Wissensarbeiter“ und beschäftigt sich seit mehr als 10 Jahren mit innovativen Portallösungen. Neben der Konzeption von Unternehmensportalen bildet dabei die Nutzung von Enterprise 2.0 Technologien den Schwerpunkt seiner Arbeit. Seit 2010 verantwortet er als Sales Director die btexx Vertriebsorganisation. Jürgen Mirbach berät als Principal Consulting der Firma btexx business technologies im Themenfeld „Arbeitswelt 2.0: Unternehmensportale mit SAP und Microsoft“. Mit über zehn Jahren Beratungserfahrung hat er namhafte Kunden im Bereich Intranet und Mitarbeiterportale betreut. Strategie, Organisation, Usability und Informationsarchitektur sind seine Kernthemen. Seinen Abschluss als Master of Science in Economics hat er an der Schwedischen Wirtschaftsuniversität in Helsinki erworben. Prof. Dr. Michael Müller ist seit 2010 als Professor im Studiengang Medienwirtschaft an der Hochschule der Medien in Stuttgart tätig. Zu seinen Lehrgebieten gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Prof. Dr. Müller studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissenschaftstheorie in München und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tätig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsberater Unternehmen und Medien bei Kommunikation und Veränderungsprozessen. Dr. Gerald Neben, LL.M. (Berkeley) war acht Jahre bei der internationalen Rechtsanwaltssozietät Lovells, bevor er 2008 die u.a. auf Kommunikations- und Medienrecht spezialisierte Kanzlei KNPZ Rechtsanwälte in Hamburg gegründet hat. Als Kommunikations- und Prozessrechtsexperte berät er regelmäßig Unternehmen aus risikogeneigten Branchen und deren PR-Agenturen ebenso wie Verlage, TV-Anbieter und Presseagenturen in äußerungsrechtlichen, wettbewerbsrechtlichen und verfahrensrechtlichen Fragen. Neben ist Mitglied im Arbeitskreis Krisenkommunikation der DPRG und setzt sich dort sowie in vielfältigen Publikationen für ein synergetisches Verhältnis von Recht und PR ein. Gaby Neujahr gründete 2010 linx communication. Zuvor war sie Leiterin Social Media der Otto Group, nachdem sie dort die Interne Kommunikation leitete. Vorher arbeitete sie als freie Journalistin und für die Konrad Adenauer Stiftung. Nach Abschluss des Studiums der Sozialarbeit arbeitete Neujahr zunächst im Öffentlichen Dienst und studierte nebenher internationale Politik und Philosophie. Neujahr übernahm 1990 die Ressortleitung International beim Fachmagazin w&v und wechselte später in das Auslandsressort des Nachrichtenmagazins Focus. Von 2000 bis 2001 berichtete sie als EUKorrespondentin für das Frauenmagazin Vivian aus Brüssel. Ira Reckenthäler war die letzten fünf Jahre Leiterin der Öffentlichkeitsarbeit und Pressesprecherin von simyo. Unter ihrer Führung gewann simyo 2006 den DPRG Award für Pressearbeit in

Gold. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtliche Social Media Aktivitäten und war Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre u.a. in leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei komm. passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Geschäftsführerin von wildcard communications dem Aufbau der Digital Relations Unit. Christian Seifert ist Vorstandsvorsitzender der avenit AG in Offenburg, einem Internet-FullService-Dienstleister. Er gründete das Unternehmen mit seinen beiden Brüdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuert er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Als Internetexperte hält er Vorträge zu Internet in China, Social Media-Kampagnen, Suchmaschinen-Marketing und Erfolgsrezepten für Websites. Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und Technologie und im Europasenat zur Förderung der wirtschaftlichen und kulturellen Beziehung in Europa. Dr. Dino Sikora studierte Rechtswissenschaften in Würzburg, Münster und Oxford. Zunächst arbeitete er in einer markenund wettbewerbsrechtlich ausgerichteten Kanzlei in München, danach in einer mittelständischen Kanzlei in Hamm. Von 2002 bis 2007 war Sikora Justiziar im Brauerei-Konzern InBev Deutschland mit den Bier-Marken BECK’S, Franziskaner, Hasseröder und Diebels. Sikora ist seit 2002 als Rechtsanwalt in der Sozietät Döttelbeck, Dr. Wemhöner & Partner tätig und auf eben diese Gebiete spezialisiert. Dr. Martina Sprotte ist gelernte Tageszeitungsjournalistin und promovierte Kunsthistorikerin. Nach ihrem Wechsel in die Public Relations arbeitete sie mehrere Jahre für Topcom Communication in Frankfurt und als Niederlassungsleiterin in Berlin. 2003 wechselte sie zu Johanssen + Kretschmer Strategische Kommunikation GmbH in Berlin. 2005 wurde sie dort Unitleiterin und spezialisierte sich mit ihrem Team auf die Bereiche Krisen- und Issuesmanagement sowie Public Affairs. Seit Juli 2009 verantwortet sie als Senior Management Advisor den Aufbau einer neuen Business Line bei J + K. Bernd Stadelmann unterrichtet seit zwanzig Jahren den journalistischen Nachwuchs an Fachuniversitäten und Weiterbildungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredakteur und schrieb zuletzt hauptberuflich von Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen sammelte der Wächterpreisträger auf seinem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bremen. Adrian Teetz ist selbständiger Kommunikationsberater und Lehrbeauftragter an verschiedenen Bildungseinrichtungen. Bis 2009 war er Director of Communication and Marketing des Deutschen Roten Kreuzes. Zuvor war er in leitenden Positionen bei einem Immobilienkonzern, einem Landesministerium und einem Wirtschaftsverband tätig. Als Redakteur arbeitete der Historiker (M.A.) für den Norddeutschen und den Mitteldeutschen Rundfunk. Teetz ist stellvertretender Vorsitzender des Journalistenzentrums Wirtschaft und Verwaltung e.V..

Detlef Untermann ist Inhaber von Butterfly Communications - Büro für Kommunikation und Public Affairs. Der gelernte Jurist kann auf eine 30-jährige Erfahrung im Medien- und PR-Bereich zurückblicken. Er begann bei den Westfälischen Nachrichten, arbeitete in führender Position beim Münchner Merkur und der Märkischen Oderzeitung. Beim Bayerischen Rundfunk leitete er das Ressort Innenpolitik (Hörfunk). Später verantwortete er die Unternehmenskommunikation der Berlin Hyp und des Immobilienbereichs der Bankgesellschaft Berlin sowie zuletzt der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Untermann ist auch Lehrbeauftragter für diverse Kommunikationsthemen an der Freien Universität Berlin und an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin. Dr. Gerhard Vilsmeier war schon während der Universitätszeit bei der ARD als Redakteur für Hörfunk und Fernsehen – vornehmlich für den Bayerischen Rundfunk - tätig. Seit 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der internen Kommunikation und schließlich als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kommunikation – i&e Communications. In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem Präsidium der Federation of European Business Communicators Association (FEIEA) an. Markus Walter entwickelt als Geschäftsführer der PRAgentur Walter Visuelle PR GmbH seit mehr als 15 Jahren Ideen für vertriebsunterstützende Kommunikationsmaßnahmen. Er coacht Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und Social Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier handfeste Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social Media-Kanäle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTube etc. strategisch mit der Pressearbeit verknüpfen lassen. Frank Wolf ist seit 2007 Leiter des Bereiches eBusiness Strategie der T-Systems Multimedia Solutions. Er beschäftigt sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsgebieten im Unternehmen wie Wissensmanagement, Projektmanagement, Innovation und Kommunikation. Zuvor war er als Manager bei Accenture im Bereich eBusiness- und Prozessberatung tätig. Wolf studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Universität Dresden. Dr. Guido Wolf arbeitet seit 1990 als Unternehmensberater, Trainer und Coach. Als Mitgründer von conex. Institut für Consulting, Training, Management Support (Bonn, 1998) begleitet Wolf große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in ihren Veränderungsprozessen. Besondere Bedeutung kommt dabei der nachhaltigen Verankerung von Strategien und Managementansätzen durch effiziente und effektive Interne Kommunikation zu.

Stimmen unserer Teilnehmer

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte: Das Seminar war sehr kurzweilig und interessant. Man bekommt viele Anregungen und Vorschläge, die man gut in die Praxis umsetzen kann. Christin Rabitz, Carl Zeiss Sports Optics GmbH

Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media: Es gab eine Vielzahl von Anregungen, die teilweise auch direkt umsetzbar sind. Das Seminar wurde sehr kompetent geleitet. Auf Wünsche der Teilnehmer wurde eingegangen. Eine uneingeschränkte Empfehlung! Katharina Kämper, Westfalen AG

Vertriebsunterstützende PR: Ein sehr interessantes Seminar. Ich gehe mit einem Koffer voller Ideen nach Hause. Es werden weitere Seminare folgen, die ich besuchen werde. Christiane Hoch-Baumann

Storytelling: Sowohl als auch! Sowohl für Unternehmen als auch für mich als Privatperson bietet das Seminar Storytelling wertvolle Inhalte für meine berufliche und private Entwicklung. Mag. Claudia Peter, BHAK/ BHAS Lustenau

Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themenmanagement: Ohne strategische Planung kann PR nicht effektiv betrieben werden. Wer auf ergebnisorientierte Pressearbeit setzt, sollte dieses Seminar besuchen. Anja Jasper, SMA Solar Technology AG

Interne Kommunikationsinstrumente: Das Orchester der Möglichkeiten wird vorgestellt - ob man im eigenen Unternehmen dann auf Big Band oder Solisten setzt, bleibt immer noch dem eigenen Urteil bzw. der eigenen Einschätzung überlassen. Edwin Nanko, Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg

Seminartabelle 2011



Onlinekommunikation (OK)



Public Relations (PR)



Interne Kommunikation (IK)

Titel

Niveau

Termin

Ort

Seite

Preis*

Den Change-Prozess erfolgreich treiben

•

27.05.2011 Düsseldorf

450€

E-Learning: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

•

Start: 08.03.2011 E-Learning

500€

Employer Branding

•

27.05.2011 Düsseldorf

450€

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul)

•

17.03. - 19.03.2011 Düsseldorf 06.10. - 08.10..2011 Frankfurt/ Main

890€

Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)

•

07.04. - 09.04.2011 Düsseldorf 03.11. - 05.11.2011 Frankfurt/ Main

890€

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

•

450€

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)

•

19.05. - 21.05.2011 Düsseldorf 01.12. - 03.12.2011 Frankfurt/ Main

890€

Agenda Setting erfolgreich umsetzen

•

12.05.2011 Frankfurt/ Main 02.12.2011 Düsseldorf

450€

Corporate Social Responsability

•

20.05.2011 Düsseldorf 02.12.2011 Düsseldorf

450€

Effektive Pressearbeit

•

19.05. - 20.05.2011 Düsseldorf 20.10. - 21.10.2011 Düsseldorf

650€

Issues Management

•

17.06.2011 Düsseldorf 14.10.2011 Düsseldorf

450€

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen

•

05.05. - 06.05.2011 Düsseldorf 14.10.2011 Düsseldorf

850€ 450€

PR und Recht

•

15.04.2011 Düsseldorf 11.11.2011 Düsseldorf

450€

Professionelle PR-Konzepte

•

910€

Reden schreiben

•

450€

Rhetorik im Medienumgang

•

23.05. - 24.05.2011 Düsseldorf 14.10.2011 Düsseldorf

910€ 450€

Düsseldorf München Düsseldorf München

850€

•

06.06. - 07.06.2011 Berlin 21.11. - 22.11.2011 Berlin 13.05.2011 Frankfurt/ Main 05.12.2011 Frankfurt/ Main

•

Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen

11.04. - 12.04.2011 16.06. - 17.06.2011 20.10. - 21.10.2011 01.12. - 02.12.2011

•

27.05.2011 Düsseldorf 25.11.2011 Düsseldorf

•

19.05. - 20.05.2011 München 17.11. - 18.11.2011 München

Storytelling

•

Vertriebsunterstützende PR

•

20.05.2011 Düsseldorf 11.11.2011 Düsseldorf

450€

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert

•

17.06.2011 Düsseldorf 25.11.2011 Düsseldorf

450€

Grundlagen und Strategien der Social Media (1. Modul)

•

05.05. - 07.05.2011 Düsseldorf 06.10. - 08.10.2011 Düsseldorf

900€

PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis bringen

•

17.06.2011 Düsseldorf

450€

Schreiben für Onlinemedien

•

20.06.2011 Düsseldorf 02.12.2011 Düsseldorf

450€

Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul)

•

16.06 -18.06.2011 Düsseldorf 10.11. -12.11.2011 Düsseldorf

900€

Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

•

17.06.2011 Düsseldorf 25.11.2011 Düsseldorf

450€

•

* zzgl. MwSt.

= Einsteiger

= Mittelstufe

= Fortgeschrittene

= Kommunikationsmanagement

= Medien- und Rhetoriktraining

= Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

= Teil eines Intensivkurses = Schreiben

= Interne Kommunikation

Interne Kommunikation (IK)

Seminare

Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation 27. Mai 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

11 Seminar IK

Dr. Guido Wolf ( S. 7)

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensinterne Kommunikation, die von Führungskräften wie Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Widersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des Veränderungsvorhabens. Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen auseinander.

Im Mittelpunkt stehen die Themen: • Mit Veränderungen umgehen: Reaktionen auf Change-Vorhaben und ihre kommunikative Bewältigung • Change the Change: warum Change-Projekte so oft scheitern und was man dagegen tun kann • Praxisbewährte Lösungswerkzeuge zum Kommunikationsmanagement. Eine Einführung in das Instrumentarium der „Großgruppenkonferenzen“, die sich in der Praxis als besonders geeignet für die Verankerung von Change-Prozessen erwiesen haben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung (mit Filmbeispiel). Der Change-Prozess stellt neue Anforderungen, denen Führungskräfte wie auch Kommunikationsmanager genügen müssen, wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber im Change-Prozess sein. Deshalb wird sich der letzte Teil der Veranstaltung mit diesen Anforderungsprofilen befassen und konkrete Hinweise für die eigene Praxis bieten.

Methodik Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmaterial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion

Dr. Guido Wolf im Seminar 2010

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.

• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxiserfahrungen) • Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand von Fallstudienmaterial) • Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikationsmanagement: „Business Discourse“ (mit Praxisübung) • Interventionsmethoden im Change Management: Großgruppenkonferenzen • Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere Manager

Zielgruppe Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager

Employer Branding 27. Mai 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 -14

Seminar IK NEU

Thomas Geiger ( S. 6)

Im Seminar wird ein Vorgehensmodell vorgestellt und diskutiert, das hilft, das notwendige Zusammenspiel von Kommunikation, Marketing und Personalentwicklung zu organisieren und schließlich nachhaltig zu managen.

Methodik Ein kurzer Impulsvortrag ermöglicht Einordnung und zeigt Beispiele. Anhand von Vorgehensmodellen und allgemeiner Checklisten werden gemeinsam Best-Practice-Szenarien entwickelt.

Zielgruppe Geschäftsführer aus dem Mittelstand, Personalverantwortliche, Kommunikationsverantwortliche, intern und extern.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.

Einführung: Status „Employer Branding“ heute • Begriffsumfelder • Beispiele aus der Praxis Prozess zur Entwicklung einer Arbeitgeber-Marke • Analyse- und Bewertungsmodelle • Merkmale definieren • Maßnahmen- und Kommunikationskonzept für die Umsetzung Mitabeiter als Markenbotschafter gewinnen • Das Zusammenspiel von Personal und Marketing • Die interne Kommunikation als wesentlicher Erfolgsfaktor Der Management- und Controlling-Prozess für das Employer-Branding Innovative Wege und Ideen zur Vermarktung nach innen und außen • Internet • Campus-Events • Social Media als Chance

Thomas Geiger im Seminar 2010

Lernziel Lernen und erfahren Sie, wie man heute eine Arbeitgeber-Marke entwickelt und für Recruiting, Bindung, Kommunikation und Marketing ins Spiel bringt. Das Seminar beschreibt den gesamten Aktionsradius einer Arbeitgeber-Marke und gibt gleichzeitig praktische Hilfestellungen für deren Umsetzung.

12 Seminar IK

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) 17. - 19. März 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt • NH Frankfurt Niederrad | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.

Seminardauer: 2,5 Kurstage Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 26

Zielgruppe Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.

Methodik Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen gibt unser erfahrener Trainer Praxistipps.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.

Grundlagen der Internen Kommunikation • Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung, Zustand und Prognose der Internen Kommunikation: (Definition Interne Kommunikation; Konsequenzen und Vorstellung der Inhalte dieses Moduls; Konzeptionalisten, Neurologen, Systemiker) • Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen Kommunikationsmanagers • Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege nach oben. Ein Erfahrungsaustausch.

Janine Krönung, Susanne Marell, Dr. Gerhard Vilsmeier ( S. 6/ 7)

• Kommunikationsmanagement • Grundlagen der Organisationstheorie • Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung • Grundlagen der Unternehmenskultur und interkulturelle Kommunikation • Sammlung und Priorisierung von Teilnehmer-Fällen • Gastvortrag Termin Frühjahr 2011: Susanne Marell über „Internationale Interne Kommunikation“ • Gastvortrag Termin Herbst 2011: Janine Krönung Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation • Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptionsschritten • Analyse, Planung, Realisierung und Erfolgskontrolle • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung • Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien, Etat und Zeitplan • Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten • Kontrolle, Zielerreichung Teilnehmerstimme: „Sehr interessantes Seminar auf hohem Niveau in guter Arbeitsatmosphäre.“ Evelyn Reifert, Sanofi-Aventis Deutschland GmbH

Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) Seminar IK

7. - 9. April 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. 3. - 5. November 2011 | Frankfurt/ Main • Steigenberger Hotel Frankfurt-City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.

Seminardauer: 2,5 Kurstage Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.

Ulrich E. Hinsen, Susanne Lapp, Jürgen Mirbach, Dr. Gerhard Vilsmeier und Frank Wolf ( S. 6/7)

Weitere Informationen  S. 26

Methodik Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente Oktober 2009

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kommunikation und können deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen • Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer • Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von Medien der Internen Kommunikation • Erstellung von „Medien-Steckbriefen“ und Arbeiten mit der Multimedia-Matrix

• Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick und Einordnung • Diskussion – Kommunikation über Grenzen: Welche Barrieren gibt es? • Der erfolgreiche Medien-Mix • Erfolgsmessung und ideales Set-up Instrumente im Fokus • Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instrument der Internen Kommunikation? • Gastvortrag Jürgen Mirbach (btexx): „ Das Intranet: Aktuell aber unpersönlich? “ • Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet/ in der MAZ • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0 Tools in der Internen Kommunikation“ • Workshop Corporate Audio (fakultativ ab 17.30 Uhr am 2. Tag)

Teilnehmerstimme: „Aufgrund der Heterogenität der Teilnehmer entstanden sehr interessante Diskussionen. Vor allem durch die Gespräche außerhalb der Tagesordnung konnte ich viele Anregungen für meine Arbeit mitnehmen.“ Eva Troschke, Ostdeutsche Eisenbahn

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 27. Mai 2011 | Düsseldorf • NH Hotel Düsseldorf Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 25. November 2011 | Düsseldorf • NH Hotel Düsseldorf Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.

13 Seminar IK

Jürgen Mirbach ( S. 7)

Im Seminar stehen Chancen und Herausforderungen durch Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation im Mittelpunkt. Chancen werden als Anwendungsmöglichkeiten (Fallstudien bzw. Best Practice) mit einer kritischen Diskussion des Nutzens präsentiert. Den Herausforderungen stehen Anleitungen für das Intranet Management, Governance-Beispiele und Erfolgsfaktoren gegenüber.

Methodik Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Seminarteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu beeinflussen und eigene Fragestellungen zur Diskussion einzureichen. Im Seminarteil Intranet-Usability können Intranets der Teilnehmer bewertet werden (Online oder Screenshots).

Zielgruppe Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.

• Intranet, Wikis, Blogs etc. im Medienmix der Internen Kommunikation • Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren (mit Fallstudien) • Zusammenspiel von Intranet, Mitarbeiterzeitung, Newsletter, Event etc. • Was steckt hinter Web 2.0? • Web 2.0-Anwendungen integrieren • Medienmix für bestimmte Zielgruppen (z.B. Mitarbeiter in der Produktion, Führungskräfte) und Chancen durch mobiles Intranet • Intranet-Positionierung, Strategie & Roadmap entwickeln • Stakeholder einbinden – die richtige Organisationsstruktur finden • Zielcontrolling für das Intranet • Kernaufgaben des Intranet Managements • Qualität für das Intranet (Standards und redaktionelle Prozesse) • Weiterentwicklung des Intranets managen: Zusammenarbeit mit Intranetautoren in den Fachabteilungen • Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des Intranets • Besprechung Ihrer Fallbeispiele (Online/ Screenshots)

Jürgen Mirbach im Seminar 2010

• • • •

Usability-Methoden im Einsatz: Praxis-Beispiele Community Management Content Ownership Prozesse und Regeln für das Management von Inhalten in Web 2.0-Anwendungen

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul) 19. - 21. Mai 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. 1. - 3. Dezember 2011 | Frankfurt • Steigenberger Hotel Frankfurt-City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.

Susanne Arndt (SA), Ariana Fischer (AF), Ulrich E. Hinsen (UH) und Dr. Michael Groß (MG) ( S. 6)

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. Dieses Seminar diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps.

Seminardauer: 2,5 Kurstage Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 26

Inhalte 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.

Schnittstellen zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen (UH) • Veränderungskommunikation im Überblick • Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorer • Change Communications (CC) im Change Management (CM)(Status und Rolle von CC im CM; Projektplan und Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz) • Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere Herausforderung für die Veränderungskommunikation • Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und Führungskräften; Veränderungsbotschaft; Mobilisierung) • Gastvortrag und Diskussion mit Dr. Michael Groß • Gastvortrag und Diskussion zum Thema Führungskräftekommunikation mit Susanne Arndt Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (AF) • Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kommunikation aus, und welche Herausforderungen gibt es heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufenmodell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)

Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation

• Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommunikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhebungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwächen; Reportingmöglichkeiten; Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation) • Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungssystemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei Unternehmen

Teilnehmerstimme: „Fachwissen exzellent vermittelt und anhand von Fallbeispielen aufgearbeitet.“ Hartmut Freund, Roche Diagnostics GmbH

Seminar IK

Public Relations (PR)

Seminare

Agenda Setting erfolgreich umsetzen 12. Mai 2011 | Frankfurt/ Main • Steigenberger Hotel Frankfurt-City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 2. Dezember 2011 | Düsseldorf • Novotel Düsseldorf City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12

15 Seminar PR

Adrian Teetz, Norbert L. Esser ( S. 6/ 7)

Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und Verbänden sehen sich täglich mit einer Vielzahl von Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ maßgeblichen Einfluss auf die eigene Organisation, den Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie lassen sie sich frühzeitig identifizieren, sich Chancen und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungsmechanismen kommt man zu Szenarien und Handlungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikationsabteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband bekannter zu machen und das Image zu verbessern. Doch wie findet man „eigene“ Themen, wie werden sie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu überschreiten, das knappe Gut „Aufmerksamkeit“ und „Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen? Während es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechendem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunikationsziele zu gestalten und zu nutzen.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Einführung: Macht der Medien? Was Medien machen • Wie Medien arbeiten • Wie Journalisten Themen suchen und finden • Wie Nachrichten über Unternehmen die öffentliche Meinung beeinflussen Agenda Setting im Kommunikationsmanagement • Einbindung und Anbindung • Das Herausarbeiten von Reputationsstärken und -schwächen Themenmanagement • Wie „externe“ Themen identifiziert werden • Themenmonitoring Vom Themenmanagement zum Issues-Management • Die Entwicklung eines strategischen Themenplans • Vor- und Aufbereitung von Themen Wie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle • Die richtige Platzierung • Storytelling • Betroffenheit schaffen • Nutzen sensibilisieren • Steter Tropfen höhlt den Stein Die Orchestrierung des Agenda Settings • Medienspezifische Anforderungen • Agenda Setting und Internet

Adrian Teetz im Seminar Oktober 2010.

Agenda Surfing – Die Nutzung ungeplanter Ereignisse. Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment • Wie Unternehmen im Fokus bleiben

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und Presseabteilungen.

Teilnehmerstimme: „Ebenso unterhaltsam wie praxisnah vermittelt Adrian Teetz die Kniffe des Agenda Settings. Mit dem “Beuteschema” von Journalisten im Kopf können wir Seminarteilnehmer unsere Köder künftig gezielter auslegen.“ Nicole Feist, Sparkasse Dortmund

Corporate Social Responsability | Düsseldorf | Preis: Mai 2011 • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 26. November 2010 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern20. 450 Euro zzgl. MwSt. 2. Dezember 15. April 2011 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12 Teilnehmerzahl: 6 - 12

Seminar PR NEU

Sven Griemert ( S. 6)

CSR-Verantwortliche und ihre Mitarbeiter arbeiten in einem Umfeld, das von wirtschaftlicher Komplexität und politischer Sensibilität geprägt ist: Die Erwartungen der externen Stakeholder an Unternehmen steigen. Anforderungen und Forderungen gegenüber den Unternehmen werden zunehmend professionell artikuliert. Im Blickpunkt der kritischen Stakeholder steht dabei in der Regel die gesamte Wertschöpfungskette, so dass auch klassische B2B-Unternehmen und mittelständische Zulieferbetriebe den öffentlichen Druck immer stärker zu spüren bekommen. Unternehmensintern wächst gleichzeitig der Druck, die Potenziale der CSR zu erschließen und CSR als Teil des Wertschöpfungsprozesses effizient und effektiv in der eigenen Organisation zu implementieren. CSR-Verantwortliche müssen dabei als Querschnittsmanager an vielen Stellen persönlich präsent sein, argumentieren und überzeugen. Das Seminar greift dieses Spannungsverhältnis auf und beschäftigt sich mit den theoretischen Hintergründen, aber auch praxisnah mit den Treibern der CSR und den Möglichkeiten, CSR strategisch und im Sinne der Wertschöpfung aufzuarbeiten.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Grundlagen der CSR • Definitionen und Begrifflichkeiten • Theoretische und praktische Treiber von CSR • Potential der CSR • CSR als Innovations- und Werttreiber (individuelle Faktoren) • Erzielung von Win-Win-Situationen für Gesellschaft und Unternehmen • Strategische Allianzen im Unternehmen • Grundlagen und Potenziale einer glaubwürdigen CSR-Kommunikation Grundlagen einer CSR-Strategie • Der Ordnungsrahmen einer CSR-Strategie • Skizzierung eines CSR-Strategieprozesses Umsetzung der CSR • Entwicklung und Bedeutung von CSR-Leuchtturmprojekten • Abgrenzung von CSR und CSR-Kommunikation • Kriterien glaubwürdiger CSR

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und Presseabteilungen.

Lernziel • Über die bekannten wissenschaftlichen Definitionen der CSR hinaus kann ich gegenüber internen und externen Stakeholdern die wesentliche Aufgabe gesellschaftlich verantwortlicher Unternehmenstätigkeit in einfachen Worten erläutern. • Ich kenne den theoretischen Hintergrund der CSREntwicklung, verstehe die Gründe für die hohe wirtschaftliche und politische Bedeutung und kenne die wichtigsten Treiber der CSR in Unternehmen. • Ich verstehe die Bedeutung strategisch aufgesetzter CSR und kenne die Grundlagen zur Entwicklung einer CSRStrategie, die einen Mehrwert für die Gesellschaft und für mein Unternehmen schafft. • Ich habe neue Ansätze für strategische Allianzen innerhalb meines Unternehmens kennengelernt, die mir helfen, CSR im Unternehmen erfolgreich zu positionieren. • Ich verstehe das Verhältnis von Pflicht & Kür und habe ein gutes Verständnis für die Beurteilung glaubwürdiger CSR-Kommunikation.

Methodik Impulsreferate, Erfahrungsaustausch und Diskussionen über die Anwendbarkeit auf den jeweiligen Arbeitsbereich der Teilnehmer strukturieren den Seminartag. Die Diskussionen werden um ein oder zwei Mappingübungen im Forum oder in Kleingruppen erweitert.

16 Seminar PR

Effektive Pressearbeit 19. - 20. Mai 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt. 20. - 21. Oktober 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12 > Hinweis: Die Teilnehmer sind aufgerufen, eigene Pressemitteilungen zuvor einzureichen. Detlef Untermann ( S. 7)

Eine gut funktionierende Pressearbeit ist in unserer heutigen Mediengesellschaft mehr denn je ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen, Institutionen und Organisationen. Doch wie muss eine Pressemitteilung verfasst, wie eine Pressekonferenz gestaltet, wie ein Hintergrundgespräch vorbereitet werden? Und: Wie arbeiten Journalisten? All diesen Fragen wird in dem Seminar nachgegangen. Dazu kommen praktische Übungen, in denen die Teilnehmer ihre ganz persönlichen Erfahrungen einbringen und Erkenntnisse für ihre tägliche Arbeit gewinnen können. Auf diese Weise erhalten Sie eine Starthilfe und erwerben die Grundlage, wie Sie in einer kommunikationsübersättigten Gesellschaft dennoch gute effektive Pressearbeit leisten können und Ihr Unternehmen erfolgreich positionieren können. In diesem Praxisseminar werden Sie mit den Instrumenten der Public Relations vertraut gemacht. Erfahren Sie, wie Sie die Medien als Ihren „Mittler“ zur Öffentlichkeit bzw. zu den Zielgruppen optimal einsetzen.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

1. Tag • Pressemitteilung – Pressekonferenz – Hintergrundgespräch (Überblick, Zielsetzungen, Abgrenzung) • Die andere Seite (Arbeitsweise von Journalisten, redaktionelle Zwänge, journalistisches Handwerk) • Workshop „Meldungen schreiben“ • Auswertung der Meldungen

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-) Einsteiger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es verhilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnissen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklungen und kritischen Überlegungen messen möchten.

2. Tag • Pressemitteilung – klassisches Instrument der Pressearbeit (Verfassen, Versenden, Auswerten) • Workshop „Pressemitteilungen schreiben“ • Auswertung der Pressemitteilungen • Klassische Fettnäpfchen und andere Fehler • Auswertung des Seminars, Klärung von Fragen

Teilnehmerstimme: „Effektive Pressearbeit ist ein gutes Seminar, um sensibler und tiefer mit dem Thema Pressearbeit umzugehen. Es gibt gute Einblicke in die andere Seite und viele Ideen für die eigene Unternehmenskommunikation.“ Sandra Schumacher,Recaro GmbH & Co. KG

Issues Management Seminar PR

17. Juni 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 14. Oktober 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

NEU Dr. Martina Sprotte ( S. 7)

„An issue ignored is a crisis invited” – Henry Kissinger wird gern zitiert, wenn für präventive Krisenkommunikation geworben werden soll. Doch Issues Management ist mehr: Unternehmen und Organisationen können unabhängig von ihrer Größe heute nicht umhin, mit den durch die Gesellschaft gesetzten Themen umzugehen und die für sie relevanten Aspekte im Rahmen eines Issues Management zum Gegenstand ihrer Kommunikation mit ihren Anspruchsgruppen zu machen. Nur die systematische Auseinandersetzung mit Erwartungen, Veränderungen und Trends in der eigenen Umwelt eröffnet den Unternehmen und Organisationen die Möglichkeit, Chancen und Risiken des eigenen Handelns gleichermaßen auszuloten. Dabei sollte Issues Management nicht nur als Instrument der Kommunikationsabteilung verstanden werden. Es ist vielmehr ein systematisch und organisatorisch an zentraler Stelle zu etablierendes Managementinstrument, das auch im Aufgabenbereich der Strategie- und der CSR-Abteilung liegt. Issues Management muss als ein langfristig anzulegender Prozesskreislauf begriffen werden, in dem die relevanten Issues (immer wiederkehrend) bewertet, richtig priorisiert und mit den individuellen Handlungsoptionen verbunden werden müssen.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Wann wird ein Thema zum Issue • Lebenszyklen, Eskalationsroutinen und Treiber Leistungen des Issues Management • Chancen und Risiken nicht nur für die Kommunikation • Issues Management zur Evaluation des Unternehmenshandelns Issues Management als Prozess • Vom Erkennen und Bewerten von Themen zur laufenden Beobachtung mit strategischem Mehrwert • Mehr als nur eine Liste: Erstellen einer Issues Map • Kein Issue ohne Akteur: Stakeholdermapping und einfache Werkzeuge • Wie wird beobachtet: Unterschiedliche Methoden für diverse Aufgaben • Wie wird berichtet: Zwischen Mail und Managementcockpit Etablierung eines Issues Managements • Notwendige Voraussetzungen in der Organisation • Personeller Aufwand und Strukturen • Anforderungen an einen Issues Manager • Chancen und Risiken einer One-Man-Show

Methodik Impulsreferate sowie Erfahrungsaustausch und Diskussionen der Anwendbarkeit auf den jeweiligen Arbeitsbereich der Teilnehmer strukturieren den Seminartag. In Abhängigkeit vom Teilnehmerkreis werden die Diskussionen um ein oder zwei Mappingübungen im Forum oder in Kleingruppen erweitert.

Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Vertreter von Unternehmen, Institutionen und Organisationen an der Schnittstelle zur Öffentlichkeit: also Führungskräfte im oberen und mittleren Management, Kommunikationsverantwortliche und Mitarbeiter in den Stäben für Strategie, Public Affairs, CSR, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

Lernziel Issues Management soll als ein langfristig anzulegender Prozesskreislauf begriffen werden, in dem die relevanten Issues (immer wiederkehrend) bewertet, richtig priorisiert und mit den individuellen Handlungsoptionen verbunden werden müssen. Dafür sind nicht immer große und kostenaufwändige Lösungen notwendig.

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen 5. - 6. Mai 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 14. Oktober 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

17 Seminar PR

> Hinweis: Das eintägige Seminar verdichtet die hier dargestellten Inhalte. Jörg-Michael Junginger ( S. 6 )

Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder gar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensführung in Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit des Unternehmens, seiner Manager und der Marke mit ihren Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ und kommunikativ bewältigt werden muss. Die Zuständigkeit und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden infrage gestellt. Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die Krisensituation so schnell wie möglich herauszufinden. Im Seminar lernen Sie unter Anleitung eines erfahrenen Praktikers und Trainers, wie Sie sich auf Stunde X vorbereiten und wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren.

Methodik Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vordergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezogene Einführungsreferate. Ergänzt werden diese durch Fallstudien, Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews, Gruppenarbeit und Rollentausch.

Zielgruppe Das Seminar ist geeignet für Mitglieder der Unternehmensund Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

eintägig: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. zweitägig: 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Ruhe vor dem Sturm • Was macht Krisen aus? • Auslöser und Aufhänger, Verarbeitung • Sensoren und Stimmungen/ Krisenprävention • Krisenradar und Themenmanagement • Risikoabschätzung • Antizipative Strategien • Pläne und Handbücher für Krisenszenarien Die akute Krisenphase • D-Day – wie rasch sind Sie handlungsfähig? • Wie werden wir wahrgenommen? Die ersten Stunden entscheiden • Senden unter Druck! Inhalte der Krisen-PR in der akuten Phase • Der „Industrie-Irrtum“, eine öffentliche Sachdiskussion zu führen • Was Medien wirklich wollen! Verantwortliche zwischen Botschaft, Quote und Unterhaltungswert • Notfallstatement, Erstmeldung oder wegducken? – Senden oder schweigen?

Workshop Krisen-PR Oktober 2010

Nach der Krise ist vor der Krise • Stärken und Schwächen und Struktur und Verantwortlichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikationswege? • Evaluation von Krisen-PR. Was taugten Botschaften und Handbücher? • Wie reagierten Sie auf kommunikatives Störfeuer? Sind Ihre Schutzschilde intakt?

Teilnehmerstimme: „Der Workshop zeigt gnadenlos die Schwächen bei einem so wichtigen Thema auf. Insbesondere PR-Spezialisten müssen sich und ihrem Arbeitgeber regelmäßig den „Spiegel” vorhalten.“ Karsten Wurzer, kohlpharma

PR und Recht 15. April 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 11. November 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12

Dr. Gerald Neben, LL.M (Berkeley) ( S. 7)

In diesem Workshop werden die rechtlichen Rahmenbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit dargestellt und für Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar gemacht. Behandelt werden die täglichen Herausforderungen für PR-Verantwortliche in den Bereichen Presse- und Persönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Online-Recht sowie das PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung eigener PR-Maßnahmen steht der gezielte Einsatz rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PRStrategien im Vordergrund. Anhand praktischer Fallbeispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und Risiken aufgezeigt. Ziel ist es, durch intensive Interaktion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten das Zusammenwirken von Recht und PR greifbar und verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen werden die rechtlichen Besonderheiten der Disziplinen Krisenkommunikation und Litigation-PR vertieft behandelt.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

• Rechtliche Rahmenbedingungen erfolgreicher PRArbeit • Rechtliche Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-Strategien • Presse- und Persönlichkeitsrecht (z.B. Anforderungen an die Formulierung von Presseerklärungen) • Urheberrecht (z.B. Verwendung von Drittmaterial, Zitatrecht) • Wettbewerbsrecht (z.B. öffentliche Kritik an Konkurrenzunternehmen) • Markenrecht (z.B. Verwendung fremder Logos und Kennzeichen) • Online-Recht (z.B. Besonderheiten bei der Gestaltung von Web-Auftritten und Darksites) • Prozessrecht (z.B. einstweilige Verfügungen, Schadensersatzansprüche, Gegendarstellungen) • Rechtliche Besonderheiten der Disziplinen Krisenkommunikation und Litigation-PR

Dr. Gerald Neben, LL.M (Berkeley) im Seminar PR & Recht Oktober 2009

Methodik Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Strukturierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt.

Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich an Unternehmens- und Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PRStäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden und Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Fragen gewinnen möchten.

Teilnehmerstimme: „Ein interessantes Seminar mit hochkarätigen Teilnehmern, die es ungemein belebt und bereichert haben.“ Marga Marczyk, LOXX Holding GmbH

Seminar PR

18 Seminar PR

Professionelle PR-Konzepte 6. - 7. Juni 2011 | Berlin • Novotel Berlin Mitte | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt. 21. - 22. November 2011 | Berlin • Novotel Berlin Mitte | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst ( S. 6)

erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben Ihnen die schnelle Umsetzung des Gelernten in Ihrem Arbeitsalltag.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Dieter Georg Herbst im Seminar 2010.

Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine professionelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heutzutage ist es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-Maßnahmen müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt werden und der Wertschöpfungsanteil deutlich sein. Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Controlling lernen Sie in diesem Seminar jeden Schritt bis hin zum schlüssigen PR-Konzept. Prof. Dr. Herbst kennen, bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fachbücher, hat langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation und als Trainer. Anhand einer effektiven Mischung aus theoretischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt er Ihnen das gundlegende Wissen zur Erarbeitung eines fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die von intern und extern an Ihre PR-Arbeit gestellt werden,

Argumente für die PR • Erfolgsmessung der PR • Warum PR notwendig ist • PR-Controlling

1. Tag Ausgangssituation in der Kommunikation • Entwicklungen in den Märkten, den Unternehmen und der Gesellschaft • Heutige Anforderungen und künftige Entwicklung der Kommunikation • Bedeutung des PR-Konzeptes Das PR-Konzept • Bestandteile des PR-Konzeptes • Überblick über den Konzeptionsprozess • Checkliste für das professionelle Konzept • Tipps vom Praktiker Anwendung • Erstellen eines PR-Konzeptes an einem Praxisbeispiel in Gruppenarbeit (1. Teil) 2. Tag Kernfragen der PR-Konzeption • Bekanntheit und Image als zentrale Gestaltungsgrößen • Beitrag der PR zur Steigerung des Unternehmenswertes

Anwendung • Fortsetzung der Gruppenarbeit vom Vortag (2. Teil) Präsentation • Vorstellung der Ergebnisse und kritische Diskussion

Methodik Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppenarbeit unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Die Basis dieses Seminars bilden strukturierte Referate.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Unternehmens- und Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PRStäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und PR-Agenturen. Teilnehmerstimme: „Ein Seminar, das in die Tiefe geht und dabei immer auf die Praxis zielt: Habe an zwei spannenden Tagen vieles gelernt, was sich im Beruf jeden Tag anwenden lässt. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Herbst!“ Frank Unterberg, opta data marktforschung & marketing GmbH

Reden schreiben Seminar PR

13. Mai 2011 | Frankfurt/ Main • Steigenberger Hotel Frankfurt-City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 5. Dezember 2011 | Frankfurt/ Main • Novotel Frankfurt-City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12

Adrian Teetz ( S. 7)

…und plötzlich bin ich Key Note Speaker. Zweihundert Zuhörer, darunter die Oberbürgermeisterin, ein Weihbischof, ein Landesminister und zwei Bundestagsabgeordnete. Wie muss ich die begrüßen? Wo lege ich meinen Schwerpunkt in dreißig Minuten? Wer kümmert sich drum? Außer in der Politik gehören Reden meistens nicht zum Alltag. Sie bieten eine große Chance, Eindruck zu hinterlassen. Und eine Herausforderung, die man nicht unterschätzen sollte: Zuhörer auf Veranstaltungen können sich kaum entziehen - das macht sie anspruchsvoll. Beim Vereinsjubiläum erwartet das Publikum etwas Anderes – aber nicht weniger – als auf einer akademischen Preisverleihung. Die Tischrede beim Vorabend-Dinner bedarf einer anderen Form als das Podium einer Expertentagung. Wie man sich oder Auftraggeber angemessen und effizient auf eine erfolgreiche Rede vorbereitet, vermittelt das eintägige Seminar von Adrian Teetz. Als Ministeriumssprecher und Kommunikationsmanager hat er öffentliche Auftritte sehr unterschiedlicher Persönlichkeiten und Anlässe gemanagt.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

• Warum „Rede“? Anlässe, Situationen, Ziele, Alternativen • Typologie: Grußwort, Rede, Ansprache, Vortrag, Moderation • Das Publikum: Zusammensetzung, Erwartungen, Besonderheiten • Der Redner: Eigenschaften, Briefing, Unterstützung • Techniken: Rhetorik, Stimme und Ton, Mimik und Gestik • Exkurse: Schreiben fürs Reden, Einsatz visueller Mittel • Die Rede: • Konzeption: Thema, Gliederung, Argumentationsfiguren • Recherche: Anlassrecherche, Umfeldrecherche, Inhaltsrecherche • Ausarbeitung: Manuskript, Stichworte, Zusätze • Exkurse: Protokollfragen, Angemessenheit, Ästhetik, Wirkung • Checklisten • Organisation: Effiziente Vorbereitung, internes Briefing, Themenbaukästen, Institutional Memory, Feedback

Methodik Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Pressesprecher, Kommunikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen, die Redemanuskripte für ihren Vorgesetzten oder Kunden entwerfen und schreiben. Aber auch Personen, die selbst Reden verfassen und halten, sind angesprochen.

Rhetorik im Medienumgang 23. - 24. Mai 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt. 14. Oktober 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 10

19 Seminar PR

> Hinweis: Das eintägige Seminar legt den Fokus auf Rhetorik im Medienumgang in Krisensituationen und verdichtet die hier dargestellten Inhalte. Norbert L. Esser ( S. 6)

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

zweitägig: 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. eintägig: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Norbert L. Esser im Seminar Rhetorik im Medienumgang im Oktober 2010

Vergebene Chancen, vor Millionen von Menschen eigene Botschaften zu vermitteln, begegnen uns täglich im Fernsehprogramm. Weil der Auftritt inhaltlich, rhetorisch und im Erscheinungsbild schlecht vorbereitet ist, weil unprofessionell mit hoch professionellen Medien – und damit der breiten Öffentlichkeit – kommuniziert wird. Doch wie bereitet man sich vor? Wie verhält man sich rhetorisch, wenn man plötzlich mit Kamera und Mikrofon konfrontiert oder in einer Diskussionsrunde scharf angegriffen wird? Was erwarten die Medien, wie vermittelt man Botschaften kompetent, glaubwürdig und verständlich? Wie findet man persönliche Akzeptanz? Fragen, auf die dieses Seminar detailliert eingeht – und die vor allem anhand von teilnehmerbezogenen, praktischen Beispielen behandelt und in Übungen umgesetzt werden. Die Teilnehmer verbessern ihren Auftritt, ihre Wirkung und ihre persönliche Sicherheit – und damit ihre Erfolgschancen.

„It’s not what you say, it’s what they hear“ • Was Journalisten und das breite Publikum erwarten • 5-Satz-Technik, unterschiedliche 5-Satz-Strukturen • Tipps zur Argumentation • Die Formulierung von Kernbotschaften • Das 30-Sekunden-Statement • Das Krisen-/ Notfall-Statement „Und was sagen Sie dazu?“ • Die zielgerichtete Vorbereitung • Klärung der Rahmenbedingungen • Frage- und Antworttechniken • Tipps für Krisensituationen • Blocken, Überbrücken, Kreuzen • Schlagfertigkeit • Das Interview/ Todsünden im Interview • Lampenfieber und Blackout • Reaktion auf Nachfragen Machen Sie „eine gute Figur“ • Die Bedeutung nonverbaler Kommunikation • Überzeugendes Verhalten, speziell bei TV-Auftritten • Wirkungsvolles Sprechen/ wie Wörter wirken

Krisenkommunikation „live“ Besondere Herausforderungen in besonderen Situationen • Der Unglücksfall mit Opfern • Tipps für einen kühlen Kopf, wenn es heiß her geht • Die Krisen-Pressekonferenz • Das TV-Streitgespräch, die TV-/ Podiums-Diskussion • Zwischenrufe / Störungen, unerwartete Einwände, negative Redewendungen Verhalten am Ende von Statements, Interviews oder TV-Diskussionen

Methodik Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppenarbeit. Individuelle Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vordergrund.

Zielgruppe Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und Geschäftsführer, die sich in Krisensituationen den Medien stellen müssen. Teilnehmerstimme: „Workshop ist sehr zu empfehlen. Sehr praxisorientiert. Herr Esser geht kompetent auch auf individuelle Fragen ein. Ich habe viele wertvolle Impulse für meine tägliche Arbeit bekommen.“ Birgit Blome, DSO

Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen 11. - 12. April 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 16. - 17. Juni 2011 | München • Renaissance Hotel | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 20. - 21. Oktober 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 1. - 2. Dezember 2011 | München • NH München Neue Messe | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12 > Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.

Bernd Stadelmann ( S. 7)

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Bernd Stadelmann im Seminar 2010.

Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. Nirgendwo ist diese Tugend so wichtig wie im PR-Bereich. Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen und Verbänden. Sie entscheiden im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Journalisten über Erfolg oder Misserfolg. Wie erreiche ich meine Ansprechpartner? Welche Regeln der Informationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? Gute und schlechte Pressetexte, meisterhaftes Deutsch und missglückte Darstellungsformen sollen den Sinn für eine gediegene und treffsichere Sprache schärfen. Der erfahrene Autor Stadelmann zeigt Ihnen den Weg zum besseren Ausdruck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satzbau und zu einer souveränen Schreibtechnik. Systematisch wird der besondere Sprachraum durchmessen, in dem sich PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch unterliegt diese Verträglichkeit von Zweck und Sprache vielfältigen Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen.

1. Tag • Präsentation: Verunglückte Textbeiträge • Gesprächsrunde: Was ist falsch, wie schreibt man besser? • Erstes Training: Treffende Worte, neuer Satzbau • Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten Text • Exkurs: Von der Wirkungskraft guter Sätze • Schreibtraining (redigieren, umschreiben) • Gesprächsrunde: Textvisite • Exkurs: Unverbrauchtes Deutsch – was ist das? • Wie man den Wortschatz erweitert • Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Geheimwissenschaft 2. Tag • Meisterhaftes von Könnern • Literarische Stilblüten • Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag • Gesprächsrunde: Beurteilung und Textvisite • Schreibtraining nach individueller Vorgabe • Exkurs: Zielgruppen und Sprachräume • Überarbeitung der Beiträge • Stilsicher im Berufsalltag

Methodik Wie formuliert man richtig? Nicht die Theorie, das Praktische hilft weiter. Anhand verschiedener Beispiele aus dem Berufsalltag, aus dem PR-Bereich, dem Zeitungswesen und dem Fernsehen sollen unterschiedliche Sprachsünden aufgezeigt werden. Den Schwerpunkt des Seminars bildet das ausführliche Berufstraining: Ansprache, Wortwahl und Präsentation mit Blick auf Zielgruppe und Produkt. Wie weckt man Aufmerksamkeit? Welche Sätze verlieren? Trainiert wird das Schreiben für den eigenen Bedarf nach individueller Vorgabe. Die Auswertung der Texte geht jeweils mit grundsätzlichen Anmerkungen zur Stilbildung einher.

Zielgruppe Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden und Organisationen aller Wirtschaftszweige im Bereich Kommunikation, PR, Pressearbeit sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden tätig sind.

Teilnehmerstimme: „Teilnehmer profitieren vom schier unerschöpflichen Erfahrungsschatz eines Zeitungsmachers. Zwei Tage mit dem Journalisten und Korrespondenten Bernd Stadelmann und die eigenen Texte werden deutlich frischer und gewinnen an Charakter.“ Karsten Lehmann, UBISOFT GmbH

Seminar PR

20 Seminar PR

Storytelling 19. - 20. Mai 2011 | München • Renaissance Hotel | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 17. - 18. November 2011 | München • NH München Neue Messe | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12 > Hinweis: Für die passgenaue Vorbereitung sollten die Teilnehmer vorhandene Geschichten bzw. einen Fall, in dem sie gern eine Geschichte in ihrem beruflichen Umfeld einsetzen möchten, vor dem Seminar einreichen.

Prof. Dr. Michael Müller referiert über Storytelling 2009.

Das Erzählen von Geschichten ist eine der effizientesten Kommunikationsformen, die die Menschheit entwickelt hat. Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fakten, sondern stellt sie in Zusammenhänge, gibt ihnen Sinn und Lebendigkeit. Mit Geschichten kann man Ziele und Inhalte wesentlich überzeugender transportieren als mit trockenen Berichten und dürren Fakten. Gerade in der letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in ihrer Kommunikation nach innen und außen auf die Kraft des Erzählens. Storytelling hat sich zu einer der innovativsten und erfolgversprechendsten Methoden entwickelt, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu begeistern und das Unternehmen nach außen darzustellen.

Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in der Unternehmenskommunikation und der PR ihr Ziel erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich die richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und ihre Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten unter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer, bringen sie auf den Punkt und passen sie ihren jeweiligen Einsatzgebieten an.

Methodik Präsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen.

Prof. Dr. Michael Müller ( S. 7)

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

• Vorstellung „Meine Geschichte mit dem Erzählen“ • Einführung: „Was ist Storytelling“ • Workshop „Präsentieren mit Geschichten“: Geschichten konstruieren, erzählen, verbessern • Input „Was ist eine gute Geschichte“ • Erzählworkshop: Geschichten finden und austauschen • Workshop „Storyshaping“: Geschichten auf den Punkt bringen • Input/ Workshop „Das Erzählmodell der Heldenreise“ • Input „Produkte/ Marken als Geschichten“ • Input/ Diskussion „Typen von Geschichten in der Unternehmenskommunikation“ • Praxisworkshop „Eigene Story-Projekte konzipieren“ • Das Ende der Geschichte: Reflexion, Feedback

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und Presseabteilungen. Teilnehmerstimme: „Man macht die ganz neue Erfahrung, dass Geschichten erzählen nicht nur der Unterhaltung dient, sondern dazu, Dinge aus einer ganz anderen Perspektive zu sehen und auch analytisch zu arbeiten.“ Georg Haiber, Signum communication GmbH

Vertriebsunterstützende PR Seminar PR

20. Mai 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 11. November 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12

Matthias Kutzscher ( S. 6)

Workshop wird mit Fallbeispielen gearbeitet, er bietet Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Arbeit an einer Vertriebs-PR-Konzeption.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

Methodik Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispielen, Einzel-/ Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Matthias Kutzscher im Seminar

Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PRVerantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit und so in erster Linie Medienpräsenz. Dabei achten Journalisten und Medien sehr darauf, für Produkte möglichst keine „Werbung“ zu machen. Kann die PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die Sprünge helfen? Sie kann. Aber nicht alleine mit Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht integrierte Kommunikation auf dem Fahrplan der Abteilungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames Programm für den Erfolg des eigenen Unternehmens muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommunikation. Sie erhalten einen Überblick über Strategien und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im

• Einführung: Teilnehmer erläutern Aufgaben, Erfahrungen in der Vertriebs-PR • Vertriebs-PR: Definition und Deutung – Abgrenzung der Disziplinen, Wortklärung über Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit • Kampf der Abteilungen: Probleme erkennen – Falle Organisationsprinzipien, Argumente pro Vertriebs-PR, wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integriertes Absatz-Marketing • Marktinformationen: Basis für Vertriebs-PR – Exakte Zielgruppen-Daten sammeln, kleine Typologie der Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand • Exkurs – Sonderveröffentlichung in Tageszeitungen • Psychologie der Vertriebs-PR – Wie sich Verlangen, Sympathie und Nutzwert in Instrumente integrieren lässt

Zielgruppe Vertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Unternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebsaktivitäten durch PR-Arbeit unterstützen wollen und nach Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet für PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäftsführer oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Unternehmen, die keine PR-Profis angestellt haben.

Teilnehmerstimme: „Endlich ein Seminar, das kompakt, kompetent und gleichzeitig unterhaltsam dieses sehr spezielle Thema bearbeitet. Theorie und praktische Übungen wechselten sich ab - ich habe viele Anregungen mitgenommen.“ Christoph Lapczyna, voltwerk electronics GmbH

Onlinekommunikation (OK)

Seminare

22 Seminar OK

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert 17. Juni 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 25. November 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

Tina Kulow ( S. 6)

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Tina Kulow im Seminar Corporate Media 2.0 im Juni 2010

Blogs, Wikis, Podcasts – mit Web 2.0 eröffnen sich neue Dimensionen der Kommunikation. Die Unternehmenskommunikation von heute muss mit allen Kanälen ihrer Zielgruppen adäquat umgehen können, um weiter aktiv zu agieren und diese auch zukünftig an sich zu binden. Dabei bietet der Einsatz dieser Maßnahmen nicht nur Möglichkeiten zur Vernetzung, Transparenz und Zielgruppenbindung, sondern stellt den Kommunikationsverantwortlichen gleichzeitig vor die Herausforderung, das Für und Wider seines Kommunikationsmixes abzuwägen. Hier ist immer mehr ein Manager der Unternehmenskommunikation gefragt, der sich mit der Effizienz wie auch den finanziellen und personellen Mitteln bis hin zu rechtlichen Implikationen mit den Möglichkeiten von Corporate Media 2.0 beschäftigt und das Management bei den Entscheidungen von strategischer Tragweite berät.

Warum eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz • Zahlen und Fakten • Begriffsklärung • Entwicklung und Unterscheidungsmerkmale • Interne Kommunikation: Enterprise 2.0 Das digitale Image: Plattformen und Wirkungsweisen • Plattformen • Verlinken • Fehler, Gefahren • Kreation eines Geschäftsmodells: Korrigierende Dienstleister • Evaluation: Wie überprüfe ich Erfolg? Instrumente: Die neue Mitsprache – Blogging • Begriffsklärung • Corporate Blogs ja/ nein • Alternativen • Krisenkommunikation in der Blogosphäre: Was tun, wenn über mich negativ berichtet wird? • Sinn und Nutzen von Microblogging Instrumente: Wissensvermittlung im Netz – Wikis • Einsatz in Interner Kommunikation und Projekten • Noch einmal: Das digitale Image • Aktuelle Case Study

Instrumente: Podcasts, Vidcasts • Begriffsklärung, Zielgruppen • Beispiele • Einsatzgebiete • Gruppenarbeit Pressearbeit im Netz/ Social Media Newsroom • Pressemitteilungen digital aufbereiten • Features des Social Media Newsrooms • Einsatzgebiete Krisenfall im Web 2.0: Bearbeitung eines Cases

Zielgruppe Der Workshop ist geeignet für Kommunikationsverantwortliche und Manager aus Unternehmen, bei denen der Einsatz zeitgemäßer Kommunikationsmaßnahmen strategische Relevanz hat.

Teilnehmerstimme: „Ein sehr gutes Seminar für den Einstieg in das Thema, mit einer sehr engagierten und mitreißenden Seminarleiterin.“ Katja Schütte, Sparkasse Dortmund

Grundlagen und Strategien der Social Media (1. Modul) Seminar OK

5. - 7. Mai 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage 6. - 8. Oktober 2011 | Düsseldorf • Novotel Düsseldorf City West | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage Teilnehmerzahl: 6 - 16 Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 28

Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen.

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit (Erarbeitung einer Social-Media Kampagne). Neben theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps.

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommunikation), der PR- und Marketingabteilungen, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

Inhalte 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr

Grundlagen der Social Media (Themenauswahl) • Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? • Regeln und Social Media-Guidelines festlegen • Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unternehmen? • Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social MediaTools • Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen • Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? Wie wichtig ist eine Social Media-Policy? • Qualität versus Schnelligkeit • Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer • Social Media Optimizing (SMO)

Rene Kaufmann, Ira Reckenthäler ( S. 6/ 7)

Social Media-Strategien und -Konzepte • Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele • Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie • Vernetzung der Online- und Offlinewelt • Analyse des Medien- und Konsumverhaltens und Social Media-Inhalten • Definierung von Zielgruppen und Themen • Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich für welche Zwecke ein? • Web-/ Social Media-Monitoring • Kosten und Aufwand von Social Media • Markenführung in Social Media

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen.

PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis bringen 17. Juni 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

23 Seminar OK

Mirko Lange ( S. 6)

Das Social Web verändert die Mechanismen der Meinungsbildung und definiert neue Spielregeln für die Kommunikation. Bisher stellen sich erst wenige deutsche Unternehmen der neuen Herausforderung, und kommunizieren aktiv über Social Media. Die meisten zögern, durchaus zu Recht, weil ihnen nicht klar ist, welchen konkreten Nutzen Social Media in ihrer täglichen Arbeit haben. Dieses Seminar soll einen realistischen Blick auf die Chancen und Risiken von Corporate Social Media ermöglichen und mit einer ganzen Reihe von Vorurteilen aufräumen – sowohl positiven wie negativen. Die Teilnehmer werden befähigt, für sich und ihr Unternehmen eine klare Position zu „Social Media“ einzunehmen, und lernen, wie sie Social Media ganz konkret und sinnvoll für ihre Unternehmenskommunikation einsetzen können.

Zielgruppe Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation sowie von PR-Agenturen mit konkreten Aufgabenstellungen.

Inhalte

Änderungen vorbehalten! 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. • Wie das Social Web die Meinungsbildung verändert und was das für Unternehmen bedeutet. • Chancen und Risiken von Social Media: ROI als „Risk of Ignoring“? • „ Ignorieren, beobachten oder aktiv einsteigen“ – die richtige Strategie zum Umgang mit dem Social Web (inklusive Checkliste: Sind Sie bereit für Social Media?) • „Wenn Social Media die Antwort ist, was war noch gleich die Frage?“ – Strategien zur Einbindung von Social Media in unternehmerische Wertschöpfungsprozesse. • „Die Disziplinen von Corporate Social Media“: Social Media Relations, Social Media Marketing und Social Media Organisation. • „So gestalten Sie erfolgreich ein Social Media Relations-Konzept.“ Die wichtigsten Regeln für Social Media in der Unternehmenskommunikation. • Die wichtigsten Tools für Social Media: Wie Sie ein Blog, Twitter, Facebook usw. konkret richtig einsetzen.

Mirko Lange im Seminar im Juni 2010.

Methodik Dieser Workshop bietet einen ausgewogenen Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichtigung individueller Fragestellungen der Teilnehmer. Für jedes Thema gibt es einen Impulsvortag mit anschließender, gewünscht kritischer Diskussion. Konkrete Fallbeispiele machen best und worst practices deutlich. Zu Beginn des Workshops definieren Sie einen bestimmten Fall (Ihr eigenes Unternehmen oder das eines Kunden), an dem Sie über den gesamten Workshop arbeiten.

Teilnehmerstimme: „Das richtige Seminar zum „get started” in Social Media Communication. Es bietet einen guten Überblick über Instrumente und Maßnahmen, aus dem ich das passende für ein mittelständisches Unternehmen raussuchen kann..“ Bettina Scheerbarth, Hahnemühle Fine Art GmbH

Schreiben für Onlinemedien 20. Juni 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 2. Dezember 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12

Matthias Kutzscher ( S. 6)

Digitale Medien gewinnen für die Kommunikation von Unternehmen, Verbänden und Organisationen weiter an Bedeutung. Das Internet ist längst viel genutzte Vertriebs-, Informations- und Dialogplattform. Die Darstellung einfacher Firmendaten bis hin zu komplexen Werkzeugen etwa auf Karriereseiten gehören zum Standard moderner Webseiten. Bei der Erstellung von Internetpräsenzen arbeiten dabei im Kern drei Gewerke zusammen: Texter/ Konzeptioner – Designer/ Grafiker – Programmierer/ IT. Der Workshop „Schreiben für Onlinemedien“ beschäftigt sich mit der Konzeption und Präsentation von Inhalten (Content) auf Webseiten.

Methodik Der Workshop folgt einem didaktischen Vierschritt • Theorie • Praktische Übungen • Analyse der Aufgaben und Diskurs • Best Practice und Beispiele

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

• Begrüßung, Vorstellung, Einführung • Lesen im Netz: Was Web-User erwarten • Inhalte ordnen: Von der Planung über die Hierarchie zur logischen Navigation • Texte erkennen: Von interaktiven und kommunikativen Formen • Textmodule nutzen: Von Überschriften, Anreißern und Hypertexten • Storytelling beachten: Chancen und Grenzen von Multimedia • Sprache und Verständnis: Wie spannende und überzeugende Texte entstehen

Matthias Kutzscher im Seminar.

Zielgruppe Mitarbeiter aus Pressestellen oder Marketingabteilungen, die für digitale Medien (Internet/ Intranet) regelmäßig Inhalte konzipieren und verfassen.

Teilnehmerstimme: „Verständliche Darstellung des Seminarleiters, sehr gute PP-Präsentation, gute Übungen (kurz, aber sehr effektiv).“ Jeannette Lämmchen, DRV Bund

Seminar OK

24 Seminar OK

Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul) 16. - 18. Juni 2011 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. 10. - 12. November 2011 | Düsseldorf • Novotel Düsseldorf City West | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 16 Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 28

Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich abgesichert und auf die Unternehmensreputation bedacht nutzen und den vielfältigen Zielgruppen für Sie relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an die Unternehmenskommunikation stellen.

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit (Erarbeitung einer Social Media-Kampagne). Neben theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps.

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommunikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

Manuel Koelman, Jürgen Mirbach, Ira Reckenthäler, Christian Seifert, Dr. Dino Sikora, Markus Walter ( S. 6/7)

Inhalte (Themenauswahl) 1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr 2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr 3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr

Social Media in der Unternehmenskommunikation • Content mit Mehrwert für Social Media generieren • Wie sieht die Sprache in Social Media aus? Do’s and Don’ts • Themenmanagement über Social Media-Plattformen • Wie kann ich die Kommunikation eigener Themen aktiv mitgestalten? • Aufbau und Pflege von Communities • Definierung von Zuständigkeiten • Der neue Stellenwert von Bewegtbildkommunikation • Social Media in der Krisenkommunikation • Externe und interne Fallen, Chancen, Möglichkeiten und Risiken der Unternehmenskommunikation im Social Web Social Media in der Internen Kommunikation • Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? Wie kann ich sie evtl. darin einbinden? • Welche Strategien sind in der Internen Kommunikation sinnvoll? • Welche Tools passen zum Einsatz in der IK • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs)

• Aufbau des Intranets unter der Prämisse von Social Media • Social Media als internes Wissenstools (Wikis), Wissensmanagement, Enterprise 2.0 • Leadership 2.0 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 • Reputationsmanagement • Kommunikation zwischen Unternehmen und User • Suchmaschinenoptimierung (SEO) • Social Media Marketing Rechtliche Aspekte • Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung • Gegendarstellung, Richtigstellung, Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte Social Media im Bereich HR • Employer Branding im Web 2.0 • E-Recruiting und Social Media

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten von Social Media sowie über die Chancen und Risiken der einzelnen Tools. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressarbeit und Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt.

Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis Seminar OK

17. Juni 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 25. November 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

Markus Walter ( S. 7)

Markus Walter im Seminar 2010

1. Teil: „Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media gelingt” 2. Teil: „Content mit Mehrwert für Social Media generieren” Die Kommunikation zu den Zielgruppen wie beispielsweise potentielle Interessenten und Bewerber sowie Redaktionen befindet sich stark im Wandel. Bisherige „Push“-Aktionen (Mailings, Presse-Meldungen, Newsletter, Anzeigen, telefonische Kaltakquise etc.) erreichen nicht mehr die gewünschte Wirkung – die Informationsflut ist viel zu hoch. Heute führt der direkte Dialog mit der Zielgruppe zu mehr Business: Menschen nutzen Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube, um sich dort zu Produkten, Unternehmen, Marken, Dienstleistungen etc. auszutauschen.

Eine aktuelle Studie von Nielsen deckt auf, dass 61 Prozent der Verbraucher auf Empfehlungen anderer Nutzer aus den Netzwerken vertrauen. Unternehmen, die heute und in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen einen Mix aus den beiden Kommunikationsdisziplinen „klassische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis mittelfristig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kommunikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbindet, wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, sollten sich Unternehmen mit der Content-Generierung – also der Beschaffung und Aufbereitung von Themen, News und Informationen speziell für Social Media – befassen und diese auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten abstimmen. Das Seminar zeigt auf, wie die klassische Pressearbeit elegant mit Dialogen in Social Media zu einem erfolgreichen Kommunikationsmix verwoben werden kann. Anhand von Beispielen wird verdeutlicht, wie B2B- und B2C-Unternehmen schon heute erfolgreich Business generieren. Im Fokus steht das Vorgehen von der Zielgruppen-Analyse über die Themenfindung bis zur Content-Generierung und die Aufbereitung speziell für Social Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube. Zudem wird beleuchtet, wie viel Zeit der Auf- und Ausbau von Social Media in den ersten Monaten kosten kann und mit welchen Erfolgen ein Unternehmen rechnen darf. Handfeste Tipps und viele kreative Ideen sowie konkrete Praxis-Beispiele runden das Seminar ab.

Inhalte

Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.

• Vorstellungsrunde: jeder hat 60 Sekunden • Einführung: Situation heute – Zielgruppenansprache im Wandel • Chance: Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media • Praxis-Beispiele: Dialog mit der Zielgruppe führt zu mehr Business • Social Media: Ideen zur Themenfindung für Twitter, Xing, Blogs & Co. • Content-Generierung: Strategisch, einfach und schnell • Tipps & Tricks: Kreativitätstechniken, Checklisten und mehr Blitzlicht zum Schluss

Zielgruppe Entscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kommunikation und HR – gleichermaßen geeignet für Non-Profit- und Profit-Unternehmen (B2B und B2C)

Teilnehmerstimme: „Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen damit geschickt verknüpfen kann.“ Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services

Interne Kommunikation | Social Media

Intensivkurse

26 Intensivkurs

Intensivkurs Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w) > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!

Zielgruppe

Der Intensivkurs auf einen Blick

Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.

Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation und insbesondere als Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und stra-tegischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenzkurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich dieser Themen wie u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change Management, Knowledge Management und Personalmanagement.

• berufsbegleitender Präsenzkurs • drei einzeln buchbare Module mit sechs Themenblöcken • 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung

Module/Termine

Methodik

Dr. Michael Groß im Modul 3 des Intensivkurses 2010.

Studienform

Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Darüber hinaus nehmen unsere Teilnehmer Praxistermine wahr. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab. Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusammen. Die schriftliche Prüfung findet im Anschluss an das dritte Modul statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Manager Interne Kommunikation (m/w)” der scm.

1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte ›› 17. bis 19. März 2011 | Düsseldorf ›› 6. bis 8. Oktober 2011 | Frankfurt 2. Interne Kommunikationsinstrumente ›› 7. bis 9. April 2011 | Düsseldorf ›› 3. bis 5. November 2011 | Frankfurt 3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK ›› 19. bis 21. Mai 2011 | Düsseldorf ›› 1. bis 3. Dezember 2011 | Frankfurt

Abschlussprüfung Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer kursbegleitenden Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusammen. Die 90-minütige Klausur findet im Anschluss an das dritte Modul am 21.5.2011 bzw. 3.12.2011 um 14 Uhr statt.

Kursstärke

Service

max. 18 Teilnehmer

• Als Ergänzung zu den Präsenzterminen und den Fallbeispielen erhalten Sie von uns umfangreiche Kursunterlagen zu jedem Modul. • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß ihren Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären. • Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf der scm-Webseite mit Vorabinformationen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Modulen.

Dauer Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von zwei Monaten.

Kursbeginn/Ort 17. März 2011 • Düsseldorf 6. Oktober 2011 • Frankfurt/ Main

Teilnahmegebühr Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teilnahme an einer zertifizierten Abschlussprüfung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.

Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w) Modul I

Modul II

IK im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

Interne Kommunikationsinstrumente

Manager/in Interne Kommunikation (scm)

Modul III Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK

Prüfung

• Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro • zwei Module: 1.590,00 Euro • ein Modul: 890,00 Euro

Zeitplan 1. Halbjahr 2011

Modul I

Thema

Modul II

Modul III

1. Grundlagen der Internen Kommunikation

Do.

7.4.

6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

19.3.

8.4 8.4.

19.5.

2. Halbjahr 2011

Do.

Fr.

Sa.

7.10.

8.10.

6.10. 18.3.

4. Instrumente im Fokus

5. Schnittstellen der Internen Kommunikation

Sa.

17.3.

2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation

3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation | Der Medienmix

Fr.

3.11. 9.4.

20.5. 20.5.

4.11. 4.11.

1.12. 21.5.

21.5. und 3.12.=

5.11.

2.12. 2.12.

3.12.

Abschlussprüfung

Sie haben noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als innerbetriebliche Schulung an. Carola Weicksel Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 carola.weicksel@scmonline.de

Übersicht der einzelnen Module 27. Oktober 2010 | Frankfurt/ Main • Sheraton Congress Hotel Frankfurt | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 2 Main • Steigenberger Hotel Frankfurt-City | Preis: 450 Euro zzgl.Modul 12. Mai 2011 |Modul Frankfurt/ MwSt. 3 Termin 1: 19. - 21. Mai 2011 | Düsseldorf Teilnehmerzahl:Termin 6 - 14 1: 7. - 9. April 2011 | Düsseldorf

Modul 1 Termin 1: 17. - 19. März 2011 | Düsseldorf Termin 2: 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt/ Main

Modul 1: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Trainer: Janine Krönung, Susanne Marell, Dr. Gerhard Vilsmeier

Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen.

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

Termin 2: 3. - 5. November 2011 | Frankfurt/ Main

Modul 2: Interne Kommunikationsinstrumente Trainer: Ulrich E. Hinsen, Dr. Susanne Lapp, Jürgen Mirbach, Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf

Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr

Modul 3: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen, Dr. Michael Groß

Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden.

Lernziel

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kommunikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Inhalte

Grundlagen der Internen Kommunikation • Berufsfeld/ Stellung und Nahtstellen von Interner Kommunikation • Grundlagen der Unternehmenskultur, der Organisationstheorie, des Projektmanagements und der interkulturellen Kommunikation • Dienstleisterauswahl und -steuerung • Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung, Aufgaben und Ziele • Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan, Kontrolle • Umsetzung/ Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten • Kontrolle, Zielerreichung

Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen • Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt • Persönliche Kommunikationstools • Schriftliche Kommunikationstools • Elektronische Kommunikationstools • Feedback-Tools • Der erfolgreiche Medien-Mix • Instrumente und Herausforderungen • Erfolgsmessung und ideales Set-Up Instrumente im Fokus • Die Mitarbeiterzeitschrift • Gastvortrag Jürgen Mirbach (btexx): „Das Intranet: Aktuell aber unpersönlich?“ • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0 Tools in der Internen Kommunikation“ • Workshop Corporate Audio (fakultativ ab 17.30 Uhr am 2. Tag)

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 12.

Termin 2: 1. - 3. Dezember 2011 | Frankfurt/ Main

Inhalte Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen • Veränderungskommunikation • Führungskräftekommunikation • Personalkommunikation/ HR-Kommunikation • Projektkommunikation • Knowledge Management Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation • Mess- und Erfolgskriterien für die Interne Kommunikation • Qualitative und quantitative Erhebungen • Controlling der Internen Kommunikation • Wirkungskontrollen der Internen Kommunikation • Werttreiber der Internen Kommunikation Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 13.

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 12.

Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG) Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunikation angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfüllt? Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation des Kurses „Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheidenden Argumente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der anspruchsvollen Inhalte, des seriösen und freundlichen Ablaufs und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen Kurs mehr als erfüllt. Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt? Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen, deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu installieren. Desweiteren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leistungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich

im Kurs erlernen können − angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling der Internen Kommunikation. Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere? Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickelt zu haben. Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der scm weiterempfehlen? Der Intensivkurs Interne Kommunikation der scm empfiehlt sich allen denen, die in der täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kommunikationsmanagement betreiben möchten.

27 Intensivkurs IK

28 Intensivkurs

Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!

Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen und Risiken, zeigt sichere und effiziente Wege hin zur optimalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie sich gezielter auf diese neuen Herausforderungen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social Media-Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kostenplanung integrieren. Ira Reckenthäler im Modul 1 des Intensivkurses 2010.

Das Internet gehört bereits seit vielen Jahren zum festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmenskommunikatoren und Mitarbeitern in den Bereichen PR und Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit einhergehende neue Kommunikationsmöglichkeiten und -formen, aber auch Risiken des sogenannten Web 2.0 stellen eine Herausforderung dar, mit der sich viele professionelle Kommunikatoren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig machen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem Massenphänomen unserer Zeit geworden und werden auch in Zukunft das Marketing und die PR genauso wie die unternehmensinterne Kommunikation nachhaltig verändern. „Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelungene und effiziente Onlinekommunikation nicht von der Größe des Unternehmens abhängig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken oder Blogs. Die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strategien gilt es zu erlernen und einzustufen, um sie schließlich gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine Social Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, um seriös und rechtlich abgesichert in den verschiedenen Kanälen Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen.

Zeitplan 1. Grundlagen der Social Media

Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommunikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

2. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung ›› 16. bis 18. Juni 2011 ›› 10. bis 12. November 2011

Dauer Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von zwei Monaten.

Kursbeginn/Ort 5. Mai 2011 • Düsseldorf 6. Oktober 2011 • Düsseldorf

Teilnahmegebühr Die Kursmodule sind einzeln buchbar. • Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euro • ein Modul: 900,00 Euro

Service:

Do.

Fr.

Sa.

5.5.

2. Halbjahr 2011

Do.

Fr.

Sa.

7.10.

8.10.

6.10. 6.5.

7.5. 7.5.

3. Social Media in der Unternehmenskommunikation

7.4.

4. Social Media in der Internen Kommunikation

7.4.

3.11. 8.4.

8.10.

3.11.

• Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären. • Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf der scm-Webseite mit Vorabinformationen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Modulen. • Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat. mehr Informationen unter: www.scmonline.de

3.11. 4.11.

5. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, SEO

8.4.

4.11.

6. Rechtliche Aspekte

8.4.

4.11.

Gruppenarbeit

1. Grundlagen und Strategien der Social Media ›› 5. bis 7. Mai 2011 ›› 6. bis 8. Oktober 2011

max. 16 Teilnehmer

Im Intensivkurs wird die kompakte und intensive Vermittlung theoretischer Grundlagen durch Gastvorträge aus der Praxis und durch Fallbeispiele ergänzt. Insbesondere in den Gruppenarbeiten liegt der Fokus auf den individuellen Fragestellungen der Teilnehmer. Darüber hinaus werden Social Media-Anwendungen live erprobt. Ergänzend zu den Präsenzterminen und Unterlagen werden im geschlossenen Teilnehmerbereich in Kooperation mit dem management-radio.de Audiointerviews und -berichte, Videostatements und Fotodokumentationen für die Vor- und Nachbereitung zur Verfügung gestellt. Der Intensivkurs hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen im Zuge der Digitalisierung erfolgreich zu stellen.

2. Social Media-Strategien und -Konzepte

7. Social Media im Bereich HR

• berufsbegleitender Präsenzkurs • zwei einzeln buchbare Module mit sieben Themenblöcken • 6 Kurstage

Kursstärke

Methodik

Gruppenarbeit

Studienform

Module/Termine

Zielgruppe

1. Halbjahr 2011

Thema

Der Intensivkurs auf einen Blick

9.4.

5.11.

9.4.

5.11.

Teilnehmerstimme:

„Ich habe nicht nur einen guten Einblick in social media

„Das Seminar hat sehr viel Spaß gemacht, ich habe viel

bekommen, sondern auch Strategien und Tipps für mein

gelernt und Anregungen bekommen. Vielen Dank an die

Unternehmen erhalten.“

kompetente Trainerin und Organisatorin.“

Hildegard Werth, Westfalen AG

Claudia Eck, aid infodienst

Sie haben noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als innerbetriebliche Schulung an. Theresa Schulz Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 theresa.schulz@scmonline.de

Übersicht der einzelnen Module Modul 1 Termin 1: 05. - 07. Mai 2011 | Düsseldorf Termin 2: 06. - 08. Oktober 2011 | Düsseldorf

27. Oktober 2010 | Frankfurt/ Main • Sheraton Congress Hotel Frankfurt | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 2 | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 12. Mai 2011 | Frankfurt/ Main • Steigenberger HotelModul Frankfurt-City Termin 1: 16. - 18. Juni. 2011 | Düsseldorf Teilnehmerzahl: 6 - 14

Termin 2: 10. - 12. November 2011 | Düsseldorf

Modul 1: Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media

Modul 2: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

Trainer: René Kaufmann, Ira Reckenthäler

Trainer: Manuel Koelman, Jürgen Mirbach, Ira Reckenthäler, Christian Seifert, Dr. Dino Sikora, Markus Walter

Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr A. Grundlagen der Social Media • Grundlagen: vom Web 1.0 zum Web 2.0 - Onlinekommunikation im Wandel • Warum nutzen wir eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz • Grundlagen und Begriffe: Was ist Social Media? • Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? Sind sie überhaupt schon bereit für Social Media? Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen vor dem Einstieg in Social Media schaffen? • Regeln und Social Media-Guidelines festlegen • Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unternehmen? • Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media-Tools: Welche gibt es in Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten und Krisenpotenziale • Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen • Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? Wie wichtig ist eine Social Media Policy? • Qualität versus Schnelligkeit • Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer • Strikte Trennung der Nutzung von Social Media für private und berufliche Zwecke • Welchen Einfluss hat Social Media auf die Meinungsbildung? Habe ich noch einen Einfluss darauf, was und wie im Web 2.0 berichtet wird? • Social Media Optimizing (SMO): Verlinkbarkeit, Tagging und Bookmarking, ContentWanderung, Mashups etc. B. Social Media-Strategien und -Konzepte • Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele • Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie • Vernetzung der Online- und Offlinewelt • Analyse: Untersuchung des Medien- und Konsumverhaltens im Social Web, Analyse von Social Media-Inhalten • Definierung der Zielgruppe: Wen will ich über Social Media erreichen? Welche Kanäle nutzt meine Zielgruppe regelmäßig? • Festlegen von Kommunikationsthemen: Welche relevanten Themen sollen kommuniziert werden? (Generieren eines Mehrwertes) • Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich für welche Zwecke ein? • Web-/ Social Media-Monitoring: Identifikation, Beobachtung und Analyse von benutzergenerierten Inhalten in sozialen Netzwerken • Kosten und Aufwand von Social Media • Wie wichtig ist eine Social Media Policy? Festlegung von Kommunikationsrichtlinien • Markenführung in Social Media

A. Social Media in der Unternehmenskommunikation • Anforderungen von Social Media an die Unternehmenskommunikation • Content mit Mehrwert für Social Media generieren • Wie sieht die Sprache in Social Media aus? Dos and Don’ts • Themenmanagement über Social Media-Plattformen • Wie kann ich die Kommunikation eigener Themen aktiv mitgestalten? • Aufbau und Pflege von Communities • Definierung von Zuständigkeiten für Social Media-Anwendungen • Der neue Stellenwert von Bewegtbildkommunikation • Social Media in der Krisenkommunikation • Externe und interne Fallen, Chancen, Möglichkeiten und Risiken der Unternehmenskommunikation im Social Web (Risiken und Chancen für Marke und Reputation) B. Social Media in der Internen Kommunikation • Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? Wie kann ich sie evtl. darin einbinden? • Welche Strategien sind in der Internen Kommunikation sinnvoll? • Welche Tools passen zum Einsatz in der Internen Kommunikation? • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs) • Aufbau des Intranets unter der Prämisse von Social Media • Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wissensmanagement, Enterprise 2.0 • Leadership 2.0 • Trends, Chancen und Risiken des Einsatzes von Social Media in der Internen Kommunikation C. Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 • Wie gelingt ein erfolgreicher Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media? • Chancen und Risiken für die Öffentlichkeitsarbeit • Pressemitteilungen 2.0 • Social Media Newsrooms • Reputationsmanagement als Präventionsmaßnahme • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wie verbessere ich mein Ranking in Suchmaschinen? • Social Media Marketing D. Rechtliche Aspekte • Grundlagen und gesetzliche Rahmenbedingungen • Nutzungsbedingungen der Plattform • Verantwortlichkeit und Haftung in der Onlinekommunikation • Gegendarstellung, Richtigstellung, Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte • Rechtssichere Kommunikation in den Social Media E. Social Media im Bereich HR • Employer Branding im Web 2.0 • E-Recruiting und Social Media

Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne

Lernziel Sie erhalten einen Überblick über die relevanten Netzwerke und Anwendungen im Web 2.0 und deren Funktionsweise, Sie lernen, wie Sie durch Social Media Monitoring Ihre Zielgruppen im Netz finden und in einen gewinnbringenden Dialog mit diesen treten. Die Einbindung in die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens sowie die Erstellung eines erfolgreichen Social Media-Konzepts stehen im ersten Modul im Mittelpunkt.

Lernziel

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 22.

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 24.

Lernen Sie, wie Sie die sozialen Medien für PR, Marketing, HR, Vertrieb und Interne Kommunikation nutzen und wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media gelingt. Erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Regeln für Social Media in der Unternehmenskommunikation und erfahren Sie, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt.

29 Intensivkurs OK

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

26. November 2010 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 15. April 2011 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 12

E-Learning

E-Learning: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

31 E OK IK

Der Kurs auf einen Blick Termine u.a. Ulrich E. Hinsen, Markus Marenbach, Jürgen Mirbach, Gaby Neujahr ( S. 6/7)

„Social Media verändert die Interne Kommunikationslandschaft so grundlegend wie Gutenberg einst die Informationsverteilung. [...] Ein Unternehmen, das sich Social Media verweigert, verliert sämtliche Vorteile eines intensiveren Wissensaustauschs, Silo-übergreifender

8. März – 5. April 2011: jeden Dienstag ab 17 Uhr, 90 - 120 Minuten 1. Modul | 8.3.2011: Grundlagen und Möglichkeiten von Social Media für die Interne Kommunikation

Kommunikation und der Demokratisierung der Informationsverwaltung.“

2. Modul | 15.3.2011: Implementierung von Social Media

Sean MacNiven, SAP

Nach einer Studie der Giga Information Group ist 80% des Wissens im Unternehmen personengebunden. Durch Vernetzung können Mitarbeiter ihr Wissen direkt dort einbringen, wo es ein Kollege benötigt. Neue Ideen entstehen und die Anerkennung im Netzwerk fördert die Motivation. Hier bereichern Intranet und Social Media die interne Kommunikation. Sie ermöglichen zwanglo-sen, bereichs- und hierarchieübergreifenden Austausch. Darüber hinaus schafft eine schnellere und direkte Kommunikation Klarheit und Transparenz. Es spricht also Vieles für die „neuen“ Medien. Aber nicht jedes Instrument eignet sich für jedes Unternehmen. Für einen erfolgreichen Einsatz müssen auch Online-Medien strategisch ausgewählt und in den internen Medienmix (mit „traditionellen“ Medien) integriert werden.

Zielgruppe Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen und ihren Medienmix um Intranet und Social Media erweitern wollen, aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen mit besonderem Fokus auf Intranet und Social Media intensivieren wollen, sowie Verantwortliche für Internetanwendungen und –portale, die diese Medien auch in der Internen Kommunikation einführen wollen.

E-Learning: Ihre Vorteile Bei unserem interaktiven E-Learning-Kurs nehmen Sie an Videosessions mit wechselnden Referenten teil, die Experten zum jeweiligen Themenblock sind. Dabei erscheint die Präsentation des Referenten auf Ihrem Bildschirm und Sie können seinen Ausführungen mittels Webcam und Voice-over-IP live folgen. Außerdem können Sie in Echtzeit Ihre Fragen und Anmerkungen anbringen – fast so, als wären Sie vor Ort. Hinzu kommen folgende Vorteile, die Ihnen ein Präsenzkurs nicht bietet: • •

•

Sie sparen sich die Kosten für Anfahrt und Übernachtung. Sie verlieren keinen ganzen Arbeitstag, sondern verwenden für die Kursdauer nur jeweils 90 bis 120 Minuten pro Woche auf die Sitzung. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, können Sie sich in unserem exklusiven Teilnehmerbereich die Vorlesung nachträglich als Video ansehen.

Lernziel

3. Modul | 22.3.2011: Intranet und seine Rolle im Medienmix

Sie lernen die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Intranet und Social Media-Anwendungen für die Interne Kommunikation kennen. Sie lernen, wie Sie diese sinnvoll mit Offline-Medien kombinieren und in Ihre Unternehmenskultur integrieren.

4. Modul | 29.3.2011: Wandel in der Unternehmenskultur – Arbeitswelt 2.0

Inhalte

Preis

1. Modul: Grundlagen und Möglichkeiten von Social Media für die Interne Kommunikation • Alte und neue Wege fürs Informieren und Kommunizieren • Was steckt hinter Web 2.0? • Social Media Guidelines: Prozesse und Regeln für das Management von Inhalten in Web 2.0-Anwendungen • Stakeholder einbinden – die richtige Organisationsstruktur finden

Vollpreis: 500 Euro zzgl. Mwst.

2. Modul: Implementierung von Social Media • Strategisches Vorgehen zu Social Media-Anwendungen in der Internen Kommunikation • Wikis, Blogs, Micro-Blogs, Social-Business-Networks etc. im Medienmix der Internen Kommunikation • Erfahrungswerte und Beispiele 3. Modul: Intranet und seine Rolle im Medienmix • Intranet-Positionierung im Medienmix der internen Kommunikation: Intranet, Mitarbeiterzeitung, Event und Newsletter für verschiedene Zielgruppen einsetzen • Organisation, Strategie & Co: Die Basics für eine erfolgreiche Intranet-Weiterentwicklung • Zusammenspiel von "Managed Content" und "User generated content": Was gehört wohin? • Die Startseite: Zentraler Absprungpunkt für News, Zusammenarbeit, Anwendungen etc. • Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des Intranets: Usability-Methoden im Einsatz (PraxisBeipiele) 4. Modul: Wandel in der Unternehmenskultur – Arbeitswelt 2.0 • Systemischer Einführungsprozess mithilfe von Change Agents und Mitarbeiterqualifikation • Motivationstechniken und Open Spaces • Leadership 2.0: intelligentes Wechselspiel zwischen Hierarchien und Netzwerken • Communities of Practice und vernetzte, projektoder themenbasierte Zusammenarbeit • Chancen durch Mobile Intranet 5. Modul: Controlling und rechtliche Aspekte • Kontrolle, Zielerreichung • Datenschutz • Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat • Urheberrechte in Open Innovation-Prozessen

5. Modul | 5.4.2011: Controlling und rechtliche Aspekte

Ermäßigungen: Verbandsmitglieder (s. AGB): 450 Euro zzgl. MwSt. Frühbucher (s. AGB): 475 Euro zzgl. MwSt. Gruppen (s. AGB): 425 Euro zzgl. MwSt. NGOs/ Studenten: 375 Euro zzgl. MwSt.

Service: •In Ergänzung zur wöchentlichen Vorlesung stellen wir Ihnen zusätzliche Lernmaterialien zur Verfügung. •Sollten Sie eine Vorlesung verpassen, können Sie diese nachträglich als Video ansehen. •Für jeden Themenblock gibt es einen Online-Test für Sie zur Selbstkontrolle. •Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären. •Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf der scm-Webseite, in dem Sie sich mit anderen Kursteilnehmern austauschen und vernetzen können. •Und natürlich erhalten Sie auch zu unserem E-Learning-Kurs ein Teilnahmezertifikat. mehr Informationen unter: www.scmonline.de

Sie haben noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Carola Weicksel Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 carola.weicksel@scmonline.de

Titel Seminar PR

Name ( S. 8)

Fachtagungen

Interne Kommunikation 27. Oktober 2010 | Frankfurt/ Main • Sheraton Congress Hotel Frankfurt | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. | | 26.450 MaiEuro 2011 12. Mai 2011 | Frankfurt/ Main • Steigenberger Hotel Frankfurt-City | Preis: zzgl.Düsseldorf MwSt. • NH Düsseldorf City Nord Preis: 690 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

33 Tagung

K2 ist eine Kooperation von:

> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Tagungswebsite: www.interne-kommunikation.net

scm Das Feld der Internen Kommunikation wächst. Mit dem Stichwort Enterprise 2.0 sehen sich die internen Kommunikationsmanager mit gänzlich neuen Herausforderungen konfrontiert. Die Anzahl der möglichen Instrumente steigt und mit ihr die Chancen für das Gelingen der Internen Kommunikation. Gleichzeitig erfordert diese Entwicklung umso mehr ein bewusstes Prüfen und Zusammenstellen eines Medienmixes. In einer Zeit, in der Mitarbeiter unter dem Information Overload leiden und doch nicht über die wesentlichen Informationen verfügen, will die Einführung neuer Medien wohlüberlegt und strategisch eingebunden sein. Der interne Kommunikationsmanager muss nicht nur die Frage beantworten, ob sich mit den eingesetzten Medien alle Themen in gewünschtem Umfang und notwendiger Geschwindigkeit kommunizieren lassen. Gerade durch das Social Web stellt sich die Frage nach den Erwartungen der Mitarbeiter an ihre Interne Kommunikation. Die ausgewählten Instrumente müssen zu der Unternehmenskultur, den Informations- und Kommunikationsbedürfnissen der Mitarbeiter passen. Auch steht und fällt der Erfolg der Internen Kommunikation mit der Vernetzung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Personalabteilung, Marketing, Presseabteilung) und Institutionen wie dem Betriebsrat. Daher kann der Trend zur integrierten Unternehmenskommunikation gerade für die Interne Kommunikation eine große Chance sein. In jedem Fall ist eine stringente Kommunikation über alle Kanäle hinweg für die Glaubwürdigkeit des Unternehmens allgemein und der Internen Kommunikation im Besonderen unumgänglich. Netzwerken und Beraten gewinnt für interne Kommunikationsmanager ohnehin an Bedeutung. Im Enterprise 2.0 pflegen Vorstand, Führungskräfte und Mitarbeiter immer

häufiger einen direkten Austausch. Hier besteht die Aufgabe darin, mittels Coachings und ähnlicher Angebote den Erfolg der Kommunikation sicherzustellen. Außerdem können sich interne Kommunikatoren als Teil von Projektteams für deren gelungene Kommunikation einsetzen und so direkt zum Erfolg der Unternehmensaufgaben beitragen. Weiterhin bleibt Veränderungs- und Führungskommunikation ein großes Thema sowohl für Unternehmen als auch für Organisationen. Zu jeder Zeit, aber insbesondere während eines Wandels, ist die Unterstützung der eigenen Mitarbeiter unentbehrlich. Stellt sich die Belegschaft hartnäckig gegen die Pläne der Geschäftsführung, werden diese nicht gelingen. Gegebenenfalls fällt durch Social Media-Beiträge unzufriedener Mitarbeiter das Unternehmen in ein schlechtes Licht und zu der internen kommt eine externe Krise. Gelingt es jedoch, die Mitarbeiter ins Boot zu holen und für die gewinnbringende Gestaltung der neuen Situation zu aktivieren, kann das Unternehmen aus jeder Veränderung stärker, mit größerem Selbstbewusstsein und mit einem Wir-Gefühl hervorgehen. Die Tagung geht folgenden Fragen nach: Wie kann Interne Kommunikation zum Erfolg meines Unternehmens oder meiner Organisation beitragen? Welche Chancen eröffnen sich der Internen Kommunikation? Wie wirken sich wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen auf die Unternehmenskultur und die Arbeit der Internen Kommunikation aus? Welche Tools wird es in Zukunft geben und wie lassen sie sich zielführend positionieren? Welcher Medienmix eignet sich für welches Unternehmen und in welcher Situation? Und wie positioniert sich die Interne Kommunikation zu anderen funktionalen Einheiten, etwa der Personalabteilung und der externen Kommunikation?

Was können Sie erwarten? • Keynotes, Vorträge und aktuelle Praxisbeispiele von erfahrenen Referenten. • Round-Table-Sessions: Einzelne Themen können vertiefend bearbeitet und diskutiert werden. In Tischrunden sind Sie nah dabei, wenn Ihnen Fallbeispiele aus drei verschiedenen Themengebieten von Experten live präsentiert und mit Ihnen bearbeitet werden. • Wählen Sie am Nachmittag zwischen interessanten Panel-Vorträgen (Medien der Internen Kommunikation, Führungs- und Veränderungskommunikation, Schnittstellen der Internen Kommunikation). • Platz für den fachlichen Austausch mit Kollegen und die Möglichkeit zum Networking. • Abschlusspodium mit genügend Raum für Fragen und Diskussionen. Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen • Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln. • Aus der Praxis guter interner Kommunikationsmanager lernen. • Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes. • Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Rahmen eines der drei angebotenen Workshops am Folgetag. Wen Sie auf dieser Tagung treffen: Leitende Mitarbeiter/-innen aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Human Resources, Vorstandskommunikation, Veränderungskommunikation, Führungskommunikation, Unternehmensstrategie, Corporate Identity und Public Relations, Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung sowie PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.

Teilnehmerstimme: „Spannend und abwechslungsreich - mit einem Wort: ‘kommunikativ’.“

Teilnehmerstimme:

Rainer Gluth, Stadt Mannheim

„Gerade als ‘Einzelkämpfer’ in der Kommunikation eines kleineren Unternehmens braucht man solche Impulse und den Austausch mit Kollegen, um zu wissen, dass man noch auf dem richtigen Weg ist, oder auch, um neue Wege zu finden.“ Dirk Sellmann, Saarländischer Schwesternverband

Teilnehmerstimme: „Eine sehr informative Tagung mit aktuellen Inhalten, die viel praxisnahe Ele-

Teilnehmerstimme:

mente für die tägliche Arbeit vermittelte. Eine sehr hochwertige Veranstaltung,

„Interessante Themen - Vielfalt der Teilnehmer - Sehr gute Referenten - guter

die eine klare "Bestnote" verdient!“

Praxisbezug“

Kerstin Goertz, Mundipharma

Johannes Behrens-Türk, DEKABANK

Krisenkommunikation

34 Tagung

13. Oktober 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 690 Euro zzgl. MwSt.

> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Website: www.krisenpr-tagung.de

K2 ist eine Kooperation von:

scm „Es gibt kein Unternehmen und keine Organisation mehr, die nicht von einer Krise erwischt werden könnte“, sagt Philipp Schindera, der krisenerprobte Kommunikationschef der Deutschen Telekom. Der Trend zur Skandalisierung in den Massenmedien ist auf Grund des verschärften Wettbewerbs ungebrochen. Hinzu kommen immer neue digitale Kanäle, die eine enorme Reichweite aufweisen: Foren, Blogs, twitter, Social Media. Das Web 2.0 wird allerdings oft noch immer zu Unrecht als weniger relevant für die eigene Reputation eingeschätzt. Die Greenpeace-Kampagne gegen die Verwendung von Palmöl in Schokoriegeln des Herstellers Nestlé zeigt exemplarisch, wie schnell eigene Präsenzen im Netz von fremden Kampagnen gekapert werden können und wie schnell eine Online-Krise den Weg in die etablierten Printmedien, ins TV und Radio findet. Darüber hinaus zeigt das Beispiel einmal mehr, dass es nicht nur Konzerne in den sogenannten „High Risk“Bereichen sind, etwa der Öl-, Chemie- oder Stromindustrie, wie zuletzt BP, die sich auf Krisen vorbereiten müssen. Auch hervorragend beleumundete Nichtregierungsorganisationen, Verbände oder Dienstleister können von Krisen betroffen sein, wie der Missbrauchsskandal der katholischen Kirche gezeigt hat. Alle Unternehmungen sind potentiell gefährdet, in einer medialen Krise die Deutungshoheit über das eigene Handeln zu verlieren. Die Gründe für eine Unternehmenskrise mögen vielfältig sein - Korruption, Missmanagement, Arbeitsplatzabbau, Übernahmen oder Produktfehler, etc. - eines jedoch ist immer gleich: Der Kampf um die Deutungshoheit in der Öffentlichkeit muss schnell und effektiv geführt werden. Eine sich rasch entwi-

ckelnde Vertrauenskrise ist immanent und kann um ein Vielfaches schlimmer sein als der ursprüngliche Anlass. Abwiegeln, Ignorieren oder Verharmlosen sind keine Erfolg versprechenden Optionen. Informationen sollten schnell und vor allem mit Hilfe der Berichterstatter an die Öffentlichkeit weitergeben werden. Im besten Fall sorgt der Kommunikationsmanager dafür, dass es überhaupt nicht zu einer Krise kommt. Ein gutes Issues- und Erwartungsmanagement hilft Unternehmen, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und entsprechend gegenzusteuern. Auch das sogenannte Webmonitoring ist ein wichtiges Mittel zur Krisenprävention – wird erst einmal in den Printmedien Bericht erstattet, ist die Krise bereits eingetreten. In diesem Fall sollten Kommunikationsabteilungen offen und ehrlich kommunizieren – die Schlüsselworte hier sind Transparenz und Authentizität. Für die kommunikative Bewältigung von Krisen gibt es keinen Masterplan. Eine der wesentlichen Voraussetzungen dafür ist die Vernetzung und die Stellung der Unternehmenskommunikation in der Organisationsstruktur. Die Kommunikation muss sich auf den Rückhalt des Vorstands verlassen können, im Ernstfall die Führung übernehmen und auch unbequeme Entscheidungen durchdrücken.

Lernen und diskutieren Sie, wie Sie • in Krisenzeiten erfolgreich kommunizieren. • Ihre Kommunikationsstrategie in Krisenzeiten optimieren. • Krisensituationen positiv für sich nutzen. Was können Sie erwarten? • Keynotes, Vorträge und aktuelle Praxisbeispiele von erfahrenen Referenten. • Round-Table-Sessions: Praktiker stehen Ihnen in kleinen Training-Sessions Rede und Antwort und ermöglichen einen interaktiven Wissensaustausch mit anderen Teilnehmern. • Abschlusspodium mit genügend Raum für Fragen und Diskussionen. Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen • Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln. • Aus der Praxis guter Krisenkommunikatoren lernen. • Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes. • Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Rahmen eines der drei angebotenen Workshops am Folgetag. Wen Sie auf der Tagung treffen: Unternehmens- und Geschäftsleitung, Kommunikationschefs, Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.

Wie Kommunikatoren Krisen eindämmen, eine OneVoice-Policy sicherstellen und die Glaubwürdigkeit ihrer Organisation nach einem möglichen Imageschaden wieder herstellen können, verraten Ihnen die Referenten der Fachtagung Krisenkommunikation. Erfahrene Kommunikatoren präsentieren im Rahmen von Best-Cases, Fachvorträgen, Diskussionsrunden und Hintergrundgesprächen ihre konkreten Erlebnisse, Konzepte und Lösungsansätze.

Teilnehmerstimme: „Für heutige Entscheider vorbehaltlos zu empfehlen! Ihr Unternehmen wird es Ihnen danken!“

Teilnehmerstimme:

Christoph Bornkessel, s. Oliver

„In Zeiten von Web 2.0 steht Krisenkommunikation vor ganz neuen Herausforderungen, auf die man sich vorbereiten muss. Die Fachtagung hat dazu praxisorientierte Anregungen gegeben.“ Ralf Meurer, GFW Duisburg

Teilnehmerstimme: „Eine gelungene Premiere dieser Tagungsreihe mit interessanten Referenten, die sich offen + professionell der Thematik stellen. Ich gehe mit neuen Denkanstößen +

Teilnehmerstimme:

nützlichen Praxistipps nach Hause.“

„Eine gelungene Mischung aus Theorie und Praxis - Referenten und Teilnehmer waren

Claudia Pulfer, Tech Data GmbH + Co. OHG

gut informiert und sehr offen in den Vorträgen und Diskussionen.“ Ekkardt Sensendorf, Toyota Deutschland

Onlinekommunikation 16. Juni 2011 | Düsseldorf • NH Düsseldorf City Nord | Preis: 690 Euro zzgl. MwSt.

35 Tagung OK

> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Tagungswebsite: www.socialmedia-tagung.de

K2 ist eine Kooperation von:

scm Social Media haben die Kommunikation nachhaltig verändert. Unternehmen, Presse und Öffentlichkeit stehen zu Zeiten des Web 2.0 in einer völlig neuen Kommunikationskonstellation als noch zuvor. Onlinekommunikation und Social Media verändern die Aufgabenfelder von Unternehmenskommunikation, Marketing, PR und Werbung und schaffen neue Schnittstellen zwischen den Abteilungen. Zwar bedeuten die neuen Spielarten der Onlinekommunikation nicht, dass für Berufskommunikatoren alle bestehenden Mechanismen ihre Gültigkeit verlieren, jedoch gilt es, sich einer Vielzahl an kommunikativen Herausforderungen zu stellen. Nicht allein weil durch die Vielzahl der Kanäle und die schnelle Multiplikation in den Netzwerken die Krisenanfälligkeit von Unternehmen steigt. Geschwindigkeit und Reichweite sind hier Chance und Risiko zugleich. Dieser stückweite Kontrollverlust muss von Unternehmen kommunikativ organisiert werden, um den Mehrwert, den der Dialog mit Kunden und Stakeholdern birgt, in den Fokus zu setzen. Unabdingbar ist in jedem Fall die Einbettung der Social Media-Aktivitäten in die Gesamtstrategie, denn nur so können kleine und große Unternehmen, Start-Ups wie etablierte Institutionen im Social Web erfolgreich sein. Es müssen konzeptionelle Überlegungen angestellt werden, welche und wie viele Aufgaben mit den eigenen personellen Ressourcen innerhalb des Unternehmens übernommen werden können, um effektiv nach innen und außen zu kommunizieren. Stößt dies möglicherweise eine Entwicklung zur integrierten Kommunikation an, die es dem Unternehmen oder der Organisation gestattet, die vielfältigen Social Media-Aktivitäten in Einklang zu bringen? Wirken Ressentiments und die etablierten Unternehmens- und Kommunikationsstrukturen einer effektiven Nutzung von Social Media entgegen?

Die neuen Medienphänomene erwischen Unternehmen, Verbände und Organisationen vielfach noch auf dem falschen Fuß: Wer kümmert sich wie um welche Medien? Wer darf alles im Namen des Unternehmens twittern, bloggen und vernetzen? Welche Kanäle nutze ich für welche Inhalte, wo befindet sich meine Zielgruppe und welcher Content ist für die jeweilige Gruppe relevant? Setze ich auf Information oder auf emotionalen Content, um dem User einen Mehrwert zu bieten und somit Markenimage und Kaufbereitschaft zu steigern? Wie lässt sich Wahrnehmung durch die Zielgruppen, Reputation und Erfolg im vormedialen Raum messen? Es gibt zahlreiche Beispiele, wie eine gelungene Onlinekommunikation dabei hilft, die Ziele der eigenen Institution zu erreichen, durch den offenen Dialog mit Stakeholdern und Interessenten Wissen und Erfahrungen auszutauschen und sich gewinnbringend im Web 2.0 zu positionieren. Die Tagung Onlinekommunikation soll Anregungen liefern, wie professionelle Kommunikatoren die Datenkanäle für sich und ihre Organisation nutzen können. Praktiker aus Unternehmen, Agenturen und Institutionen sprechen über ihre Erfahrungen in der Onlinekommunikation und geben Anregungen, wie Sie sich das Netz zu Nutze machen können.

Lernen und diskutieren Sie, wie Sie • im Web 2.0 erfolgreich kommunizieren. • Ihre Social Media-Strategie optimieren. • Datenkanäle für sich und Ihre Organisation gewinnbringend nutzen. Was können Sie erwarten? • Keynotes, Vorträge und aktuelle Praxisbeispiele von erfahrenen Referenten. • Round-Table-Sessions: Praktiker treten mit den Teilnehmern in kleinen Training-Sessions in einen interaktiven Austausch. • Panelvorträge in drei parallelen Strängen. • Abschlusspodium mit genügend Raum für Fragen und Diskussionen. Wen Sie auf der Tagung treffen: Spezialisten der Onlinekommunikation und Social Media, Fach- und Führungskräfte der Unternehmenskommunikation, des Marketings und HR, Leiter PR/ Pressearbeit, Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden und Institutionen.

Teilnehmerstimme: „Hervorragend! Die Tagung war eine ausgezeichnete Informationsquelle mit

Teilnehmerstimme:

einer gelungenen Auswahl von Referenten! Kompliment für diese gute Mi-

„Social Media passiert – ob und wie dieser Kommunikationsbereich vom eigenen Un-

schung aus kompetenten Informationen und anschaulichen Praxisbeispielen.

ternehmen aktiv mitgestaltet wird, muss immer individuell entschieden werden. Auf

Vielen Dank an das K2-Team!“

jeden Fall hat diese Tagung gezeigt, dass erste, kleine Gehversuche häufig erfolgrei-

Rike Bouvet, Unfallkasse Rheinland-Pfalz

cher sind, als groß aufgesetzte, weichgespülte Konzepte am Userinteresse vorbei.“ Tolga Özbek-Hanke, VGH Versicherungen

Teilnehmerstimme:

„Sehr hochkarätige Referenten mit wirklich interessanten und relevanten Insights.

„Hochkarätige Redner – und Zuhörer. PR-Verantwortliche der wichtigsten

In dieser geballten Form einfach nicht aller Tage zu treffen.“

Player der deutschen Industrie diskutieren das Thema Social Media.“

Tanja Lembcke, Stilcken + Goettges GmbH

Julia Pawelczyk, Wilde + Partner Public Relations

Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

Innerbetriebliche Weiterbildung

Ihre Vorteile

Jedes Unternehmen ist einzigartig. Das macht auch jede innerbetriebliche Schulung individuell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schulungen genau auf die Strukturen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unternehmens ab.

Socializing Gemeinsames Lernen stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und den Zusammenhalt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuilding.

Das Themenspektrum unserer innerbetrieblichen Weiterbildung reicht über die Inhalte unserer offenen Seminare hinaus. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Programme, mit denen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen. Von einem eintägigen Workshop für kleine Unternehmen bis zu umfassenden Weiterbildungsmaßnahmen für Großunternehmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den passgenauen Maßnahmenkatalog an.

Individualität Wir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen dabei die Mitarbeiterprofile. Der Fokus auf den konkreten Unternehmensbezug ermöglicht eine intensive und vertrauliche Schulung.

Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Unternehmens, Ihres Managements und Ihrer Mitarbeiter an. Dies hat einen positiven Effekt auf Ihr Unternehmen – der Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter wird abteilungsübergreifend gefördert und ein Verständnis der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt. Von den dauerhaften Veränderungen profitiert Ihr Unternehmen.

Individuelle Eventplanung Wir beraten und unterstützen Sie auch bei der professionellen Konzeption, Organisation, Durchführung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veranstaltung – wie z.B. Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräftetagungen, Motivationsveranstaltungen, Vertriebs- und Kundenveranstaltungen, Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen, Abendveranstaltungen und Roadshows.

Erfolg Auf unternehmensspezifische Situationen abgestimmte Praxisbeispiele führen zum schnellen und bleibenden Nutzen für Ihr Unternehmen. Der Wissensaustausch innerhalb des Unternehmens wird gefördert und trägt zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei. Effizienz Sie bestimmen Termin, Dauer und Ort und profitieren dabei von einer flexiblen Zeitplanung und einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir bieten Ihnen … • ein exzellentes Referenten- und Trainernetzwerk • professionelles Know-how • ständige Qualitätskontrollen > Wir erstellen Ihnen gern ein ausführliches individuelles Angebot.

Qualifizierungsverlauf

Vorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse der betrieblichen Bedarfe, der IST-Situation und Definition der Ziele

Design der Qualifizierungsmaßnahme

Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme

Individuelle Nachbereitung mit weiteren Handlungsempfehlungen

Unser Themenangebot*

PR und Onlinekommunikation Interne Kommunikation Employer Branding (→ S. 11) • Veränderungskommunikation (→ S. 11) • Führungs(kräfte-)kommunikation (→ S. 11) • Grundlagen, Strategien und Konzepte in der IK (→ S. 12) • Interne Kommunikationsinstrumente (→ S. 12) • Intranet und Social Media in der IK (→ S. 13) • Mitarbeiterzeitschriften • Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK (→ S. 13) • Schreiben für interne Medien

Management und Führung BWL: Kennzahlen verstehen und Bilanzen lesen • Change Management • Effektivität und Verantwortung im Management • English for Professionals • Erfolgreich verhandeln • Gesprächsführung und Konfliktmanagement • Krisenmanagement in Projekten • Leadership: Leben mit NLP • Management und BWL für Nichtbetriebswirtschaftler • Mitarbeiterführung • Mitarbeitergespräche • Projektmanagement: Projekte erfolgreich planen und steuern • Strategisches Management

*Zusätzlich zu den hier gezeigten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coaching/ Training zusammen.

Agenda Setting erfolgreich umsetzen (→ S. 15) • Agenturen gezielt auswählen und erfolgreich führen • Bild-PR • CSR (→ S. 15) • Effektive Pressearbeit (→ S. 16) • Executive Writing • Finanzkommunikation • Geschäftsbriefe professionell schreiben • HR-Kommunikation • Integrierte Kommunikation • Internationale PR • Issues Management (→ S. 16) • Krisen-PR (→ S. 17) • PR und Recht (→ S. 17) • Pressemitteilungen schreiben – leicht gemacht • Professionelle PR-Konzepte (→ S. 18) • Reden schreiben (→ S. 18) • Redigieren • Rhetorik im Medienumgang (→ S. 19) • Schreibtraining für PR-Profis (→ S. 19) • Storytelling (→ S. 20) • Vertriebsunterstützende PR (→ S. 20) • Corporate Media 2.0 (→ S. 22) • PR und Social Media (→ S. 23)• Schreiben für Onlinemedien (→ S. 23) • Contentgenerierung für Social Media (→ S. 24)

Seminarkalender 2011 1. Halbjahr 2011

März

April

Mai

2. Halbjahr 2011

Juni

Sept.

Okt.

Nov.

Dez.

21. - 22.

6. - 7.

Berlin Professionelle PR-Konzepte

6. - 7.

Düsseldorf Agenda Setting erfolgreich umsetzen

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert

17.

Corporate Social Responsability

20.

Den Change-Prozess erfolgreich treiben

27.

Effektive Pressearbeit

5. - 7.

- 5.5. bis 18.6. -

7. - 9.

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

27.

Issues Management

PR und Recht

25. 17.

18. - 19.

5. - 6.

16.

11.

17.

Rhetorik im Medienumgang

23. - 24.

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

19. - 21. 10. - 12.

Schreiben für Onlinemedien

14.

20. 11. - 12.

2. 20. - 21.

Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung Vertriebsunterstützende PR

14. 14.

15.

PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis bringen

Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen

- 6.10. bis 12.11. -

17. - 19.

Interne Kommunikationsinstrumente

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen

6. - 8.

- 17.3. bis 21.5. -

Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

20. - 21.

27.

Grundlagen und Strategien der Social Media Intensivkurs Interne Kommunikation

19. - 20.

Employer Branding

25.

16. - 18. 30.

10. - 12.

20.

Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

11. 17.

25.

Frankfurt/ Main Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues-Management

12. - 6.10. bis 3.12. -

Intensivkurs Interne Kommunikation Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

6. - 8.

Interne Kommunikationsinstrumente Reden schreiben

3. - 5. 13.

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

25. - 27.

1. - 3.

München Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen Storytelling

16. - 17. 29. - 30. 19. - 20.

3. - 4.

1. - 2. 17. - 18.

Anmeldeverlauf | Kontakt

Vorwort

Veranstaltungsorte/ AGB

Für unsere Veranstaltungen haben wir Tagungshotels im Vier-Sterne-Bereich in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und München gewählt, um Ihnen eine angenehme Lernatmosphäre zu bieten.

Herzliche Grüße

Madlen Brückner Leiterin Veranstaltungsmanagement

Hotel Novotel Berlin Mitte Fischerinsel 12 10179 Berlin Tel.: +49 (0) 30 - 206 740 www.novotel.com

Novotel Düsseldorf City West Niederkasseler Lohweg 179 40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 520 600 www.novotel.com

Lars Dörfel Geschäftsführer

Berlin

4. Rechnung

8. Zertiﬁkat und Evaluation

Die Rechnung geht Ihnen auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung Ihre Rechnungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen.

5. Ihre Erwartungen

6. Erinnerungsmail Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen Seminardetails.

Courtyard by Marriott Hotel Düsseldorf Seestern Am Seestern 16 40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 595 959 www.marriott.com

Hotel Novotel Frankfurt City Lise-Meitner-Strasse 2 60486 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 793 030 www.novotel.com

NH Düsseldorf City-Nord Münsterstrasse 230 - 238 40470 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 239 486 0 www.nh-hotels.de

NH Frankfurt Niederrad Lyoner Straße 5 60528 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 666 080 www.nh-hotels.de

Düsseldorf

9. Teilnehmerbereich auf Website Teilnehmer fi nden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen zum Seminar.

Steigenberger Hotel Frankfurt-City Lange Strasse 5 - 9 60311 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 219 300 www.frankfurt-city.steigenberger.de

Frankfurt

München

Renaissance München Hotel Theodor-Dombart-Strasse 4 80805 München Tel.: +49 (0) 89 - 360 990 www.renaissance-munich.de

Teilnahmegebühr für unsere Seminare zu erhalten.

NH München Neue Messe Eggenfeldener Strasse 100 81929 München Tel.: +49 (0) 89 - 993 450 www.nh-hotels.de

Geschäftsführer Lars Dörfel lars.doerfel@scmonline.de

Tagungsmanagement und Kurskoordination Social Media Theresa Schulz theresa.schulz@scmonline.de

Leiterin Veranstaltungsmanagement und PR

Kurskoordination Interne Kommunikation

Madlen Brückner madlen.brueckner@scmonline.de

Carola Weicksel carola.weicksel@scmonline.de

Kontaktdaten: scm Weichselstraße 6 10247 Berlin Tel.: +49 (0) 30 479 89 789 Fax: +49 (0) 30 479 89 800 E-Mail: info@scmonline.de > Informationen und Anmeldung auch online unter: www.scmonline.de

• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Gebühr

2. Annullierung und Umbuchung

3. Absagen und Änderungen

5. Gerichtsstand ist Berlin

Anmeldeverlauf | Kontakt

Vorwort

Veranstaltungsorte/ AGB

Für unsere Veranstaltungen haben wir Tagungshotels im Vier-Sterne-Bereich in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und München gewählt, um Ihnen eine angenehme Lernatmosphäre zu bieten.

Herzliche Grüße

Madlen Brückner Leiterin Veranstaltungsmanagement

Hotel Novotel Berlin Mitte Fischerinsel 12 10179 Berlin Tel.: +49 (0) 30 - 206 740 www.novotel.com

Novotel Düsseldorf City West Niederkasseler Lohweg 179 40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 520 600 www.novotel.com

Lars Dörfel Geschäftsführer

Berlin

4. Rechnung

8. Zertiﬁkat und Evaluation

Die Rechnung geht Ihnen auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung Ihre Rechnungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen.

5. Ihre Erwartungen

6. Erinnerungsmail Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen Seminardetails.

Courtyard by Marriott Hotel Düsseldorf Seestern Am Seestern 16 40547 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 595 959 www.marriott.com

Hotel Novotel Frankfurt City Lise-Meitner-Strasse 2 60486 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 793 030 www.novotel.com

NH Düsseldorf City-Nord Münsterstrasse 230 - 238 40470 Düsseldorf Tel.: +49 (0) 211 - 239 486 0 www.nh-hotels.de

NH Frankfurt Niederrad Lyoner Straße 5 60528 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 666 080 www.nh-hotels.de

Düsseldorf

9. Teilnehmerbereich auf Website Teilnehmer fi nden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen zum Seminar.

Steigenberger Hotel Frankfurt-City Lange Strasse 5 - 9 60311 Frankfurt Tel.: +49 (0) 69 - 219 300 www.frankfurt-city.steigenberger.de

Frankfurt

München

Renaissance München Hotel Theodor-Dombart-Strasse 4 80805 München Tel.: +49 (0) 89 - 360 990 www.renaissance-munich.de

Teilnahmegebühr für unsere Seminare zu erhalten.

NH München Neue Messe Eggenfeldener Strasse 100 81929 München Tel.: +49 (0) 89 - 993 450 www.nh-hotels.de

Geschäftsführer Lars Dörfel lars.doerfel@scmonline.de

Tagungsmanagement und Kurskoordination Social Media Theresa Schulz theresa.schulz@scmonline.de

Leiterin Veranstaltungsmanagement und PR

Kurskoordination Interne Kommunikation

Madlen Brückner madlen.brueckner@scmonline.de

Carola Weicksel carola.weicksel@scmonline.de

Kontaktdaten: scm Weichselstraße 6 10247 Berlin Tel.: +49 (0) 30 479 89 789 Fax: +49 (0) 30 479 89 800 E-Mail: info@scmonline.de > Informationen und Anmeldung auch online unter: www.scmonline.de

• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Gebühr

2. Annullierung und Umbuchung

3. Absagen und Änderungen

5. Gerichtsstand ist Berlin

Anmeldeformular

FAX: +49(0)30 47 98 98 00 | scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin | www.scmonline.de

Ich melde mich zu folgendem Seminar, Intensivkurs bzw. Tagung an und akzeptiere die AGB*:

1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben

Intensivkurs Interne Kommunikation

O 12. Mai 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 27. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,

O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

2. Employer Branding

Strategien und Konzepte

2. Corporate Social Responsability

O 27. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 17. - 19. März 2011 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro

O 20. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien

O 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro

und Konzepte (1. Modul)

3. Effektive Pressearbeit

O 17. – 19. März 2011 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro

 Interne Kommunikation (IK)

O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

 Intensivkurs Interne Kommunikation

1. Agenda Setting erfolgreich umsetzen

Gesamtprogramm 2011 Interne Kommunikation • PR • Onlinekommunikation

scm - school for communication and management Weichselstraße 6 10247 Berlin

O Düsseldorf | 2.100 Euro O Frankfurt/Main | 2.100 Euro > Preisübersicht Intensivkurs: 3 Module = 2.100 Euro | 2 Module = 1.590 Euro |

T: +49 (0) 30 479 89 789 F: +49 (0) 30 479 89 800

1 Modul = 890 Euro

7. Professionelle PR-Konzepte 1. Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmens kommunikation verändert

O 13. Mai 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 5. Dezember 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

9. Rhetorik im Medienumgang

2. Grundlagen und Strategien der Social Media (1. Modul)

O 23. – 24. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 910 Euro

O 5. – 7. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro

O 14. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 6. – 8. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro

10. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in

3. PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis

Unternehmen

bringen

 Public Relations (PR)

Modul I: Grundlagen und Strategien der Social Media

info@scmonline.de www.scmonline.de

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro 4. Schreiben für Onlinemedien

 K2-Tagungen

O 11. – 12. April 2011 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro

 Onlinekommunikation (OK)

O 21. – 22. November 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro 8. Reden schreiben

 Intensivkurs Social Media

O 6. – 7. Juni 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro

6. Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

O Bitte senden Sie mir den kostenlosen scm-Newsletter.

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O Bitte senden Sie mir Info-Material.

O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro *Ab der 3. Buchung innerhalb eines Kalenderjahres gewähren wir diesem Teilnehmer einen 15%igen Rabatt.

O Trendmonitor Interne Kommunikation

Anzahl: ___

95,00 Euro

O The Race – Change Management mit dem ChangeModeler

O Social Media in der Unternehmenskommunikation

Anzahl: ___

29,90 Euro Anzahl: ___

O Interne Kommunikation – Die Kraft entsteht im Maschinenraum

Bei Bestellung eines Buches fallen zusätzlich 2,95 EUR für Verpackung und Versand

Anzahl: ___

an. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung.

 Bücher

O Führungskommunikation. Dialoge 39,90 Euro O Souveräne Markenführung 24,90 Euro

29,90 Euro

Anzahl: ___

29,90 Euro

Anzahl:

26,90 Euro

Anzahl: ___

Ihre Daten

Abweichende Rechnungsadresse

Name | Vorname

Titel

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Telefon | Telefax | E-Mail

Ort | Datum | Unterschrift

Anzahl: ___

Bitte hier abtrennen!

24,90 Euro



O Sprich mit mir

Seminare • Intensivkurse • Innerbetriebliche Weiterbildung • Tagungen • E-Learning Berlin • Düsseldorf • Frankfurt • München

Anmeldeformular

FAX: +49(0)30 47 98 98 00 | scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin | www.scmonline.de

Ich melde mich zu folgendem Seminar, Intensivkurs bzw. Tagung an und akzeptiere die AGB*:

1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben

Intensivkurs Interne Kommunikation

O 12. Mai 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 27. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,

O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

2. Employer Branding

Strategien und Konzepte

2. Corporate Social Responsability

O 27. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 17. - 19. März 2011 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro

O 20. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien

O 6. - 8. Oktober 2011 | Frankfurt | Preis: 890 Euro

und Konzepte (1. Modul)

3. Effektive Pressearbeit

O 17. – 19. März 2011 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro

 Interne Kommunikation (IK)

O 2. Dezember 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

 Intensivkurs Interne Kommunikation

1. Agenda Setting erfolgreich umsetzen

Gesamtprogramm 2011 Interne Kommunikation • PR • Onlinekommunikation

scm - school for communication and management Weichselstraße 6 10247 Berlin

O Düsseldorf | 2.100 Euro O Frankfurt/Main | 2.100 Euro > Preisübersicht Intensivkurs: 3 Module = 2.100 Euro | 2 Module = 1.590 Euro |

T: +49 (0) 30 479 89 789 F: +49 (0) 30 479 89 800

1 Modul = 890 Euro

7. Professionelle PR-Konzepte 1. Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmens kommunikation verändert

O 13. Mai 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 5. Dezember 2011 | Frankfurt | Preis: 450 Euro

O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

9. Rhetorik im Medienumgang

2. Grundlagen und Strategien der Social Media (1. Modul)

O 23. – 24. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 910 Euro

O 5. – 7. Mai 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro

O 14. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O 6. – 8. Oktober 2011 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro

10. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in

3. PR und Social Media – den Hype auf den Boden der Praxis

Unternehmen

bringen

 Public Relations (PR)

Modul I: Grundlagen und Strategien der Social Media

info@scmonline.de www.scmonline.de

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro 4. Schreiben für Onlinemedien

 K2-Tagungen

O 11. – 12. April 2011 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro

 Onlinekommunikation (OK)

O 21. – 22. November 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro 8. Reden schreiben

 Intensivkurs Social Media

O 6. – 7. Juni 2011 | Berlin | Preis: 910 Euro

6. Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

O Bitte senden Sie mir den kostenlosen scm-Newsletter.

O 17. Juni 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro

O Bitte senden Sie mir Info-Material.

O 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro *Ab der 3. Buchung innerhalb eines Kalenderjahres gewähren wir diesem Teilnehmer einen 15%igen Rabatt.

O Trendmonitor Interne Kommunikation

Anzahl: ___

95,00 Euro

O The Race – Change Management mit dem ChangeModeler

O Social Media in der Unternehmenskommunikation

Anzahl: ___

29,90 Euro Anzahl: ___

O Interne Kommunikation – Die Kraft entsteht im Maschinenraum

Bei Bestellung eines Buches fallen zusätzlich 2,95 EUR für Verpackung und Versand

Anzahl: ___

an. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung.

 Bücher

O Führungskommunikation. Dialoge 39,90 Euro O Souveräne Markenführung 24,90 Euro

29,90 Euro

Anzahl: ___

29,90 Euro

Anzahl:

26,90 Euro

Anzahl: ___

Ihre Daten

Abweichende Rechnungsadresse

Name | Vorname

Titel

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Telefon | Telefax | E-Mail

Ort | Datum | Unterschrift

Anzahl: ___

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24,90 Euro

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