Journal of the Emoney, Cards and Payments Forum 2012

ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ КАРТЫ И ПЛАТЕЖИ 2012 Emoney, Cards and Payments 2012 спонсоры, докладчики, мнения...

4 и 5 октября Москва

www.worldwide-expert.co.uk

Как получить доступ к документации Все презентации форума будут размещены на сайте www.worldwide-expert.co.uk. Под баннерами предстоящих конференций Вы увидите LOG IN Username: MOSEM12 Password: E-money2012 На открывшейся странице нажмите на надпись DOCUMENTATION, выберите конференцию и откройте презентации

How to download presentations

All the presentations will be available on our website www.worldwide-expert.co.uk. Under forthcoming conferences banners you will see LOGIN Username: MOSEM12 Password: E-money2012 When the page opens, click on DOCUMENTATION, chose your conference and open the presentations

www.worldwide-expert.co.uk

Вступительное слово От имени организаторов - компании Worldwide Expert, рад приветствовать Вас на 4-ой ежегодной международной конференции «Электронные деньги, карты и платежи 2012». Цель настоящей конференции - дать ясную и четкую картину изменений, происходящих в отрасли, чтобы на ее основе облегчить стратегическое планирование развития Вашего бизнеса. Структура программы в этом году претерпела изменения. Накопленный за 3 года проведения конференции опыт и пожелания наших делагатов легли в основу новой концепции. Программа разделена на пять тематических блоков. Вопросы, обсуждаемые в каждом из блоков, позволяют осветить последовательно весь цикл бизнеса электронных денег и финансов - от А до Я - в рамках одной конференции С наилучшими пожеланиями, Александр Троцюк +44 7 942 385 607

Introduction On behalf of Worldwide Expert, I would like to welcome you to today's 4th Annual International conference Emoney, Cards and Payments 2012. This event is designed to enable you to learn and benefit from the experience of the leading companies within your industry. This conference aims to provide an unparalleled opportunity to hear first-hand how industry leaders have successfully resolved the challenges facing their businesses today The structure of the program this year has changed. Three years’ of experience and comments of our delegates were the basis of the new concept. The program is divided into five blocks. Those issues discussed in each block, give overview of the entire e-money and e-payments’ business cycle - from A to Z - in a single conference.

Best regards, Alexander Trocjuks +44 7 942 385 607

www.worldwide-expert.co.uk

Содержание Нас поддержали ............................................................................................................................................ 5 Генеральный спонсор OpenWay Group .................................................................................................... 5 Спонсор панельной дискуссии Pay U ....................................................................................................... 6 Спонсор панельной дискуссии PayOnline ................................................................................................ 7 Спонсор панельной дискуссии Contact..................................................................................................... 8 Спонсор блока Webmoney ......................................................................................................................... 9 Партнер CSB Group .................................................................................................................................. 10 Докладчики и панелисты ......................................................................................................................... 11 Виктор Достов ........................................................................................................................................... 11 Елена Якубовская ..................................................................................................................................... 11 Борис Овчинников .................................................................................................................................... 11 Святослав Островский ............................................................................................................................. 12 Антон Баранчук ........................................................................................................................................ 12 Игорь Протопопов .................................................................................................................................... 14 Татьяна Алексеева .................................................................................................................................... 17 Михаил Мамута ........................................................................................................................................ 18 Андрей Емелин ......................................................................................................................................... 19 Мария Грачева .......................................................................................................................................... 20 Алена Попова ............................................................................................................................................ 20 Владимир Урбанский ............................................................................................................................... 21 Ádám Kiss .................................................................................................................................................. 21 Александр Кулебякин .............................................................................................................................. 22 Мария Гурина............................................................................................................................................ 22 Григорий Жуков........................................................................................................................................ 22 Kęstutis Gardžiulis...................................................................................................................................... 24 Марат Абасалиев ...................................................................................................................................... 25 Мария Виноградова .................................................................................................................................. 25 Luis Martins ................................................................................................................................................ 25 Brian Chambers .......................................................................................................................................... 26 Alphonse Voigt ........................................................................................................................................... 28 Georg Ludviksson ....................................................................................................................................... 29 Petri O. Roine ............................................................................................................................................. 30 www.worldwide-expert.co.uk

Max Geerling .............................................................................................................................................. 31 Петр Дарахвелидзе ................................................................................................................................... 32 Вадим Румянцев ........................................................................................................................................ 32 Алексей Баринский ................................................................................................................................... 33 Мнения – что говорят потребители?...................................................................................................... 34 Авангард .................................................................................................................................................... 34 Альфа-банк ................................................................................................................................................ 35 Банк24.ру ................................................................................................................................................... 37 Всероссийский Банк Развития Регионов ................................................................................................ 37 ВТБ 24: ....................................................................................................................................................... 37 Газпромбанк .............................................................................................................................................. 38 Гута-Банк ................................................................................................................................................... 39 Дельта Банк (Украина) ............................................................................................................................. 39 Евросеть ..................................................................................................................................................... 39 Инвестбанк ................................................................................................................................................ 39 Киви-кошелек............................................................................................................................................ 39 Московский Кредитный Банк .................................................................................................................. 39 Открытие ................................................................................................................................................... 39 ОТП Банк ................................................................................................................................................... 39 Приват банк (Москомприватбанк) .......................................................................................................... 39 Промсвязьбанк .......................................................................................................................................... 40 Райффайзенбанк ........................................................................................................................................ 40 Росбанк ...................................................................................................................................................... 41 Росевробанк ............................................................................................................................................... 41 Русский стандарт ...................................................................................................................................... 41 Сбербанк .................................................................................................................................................... 42 Связной Банк ............................................................................................................................................. 45 Ситибанк .................................................................................................................................................... 46 Тинькофф Кредитные Системы .............................................................................................................. 47 Универсал Банк ......................................................................................................................................... 47 Уралсиб ...................................................................................................................................................... 47

www.worldwide-expert.co.uk

5

Нас поддержали

международным Советом PCI SSC (сертификат PA-DSS).

Генеральный спонсор OpenWay Group

* Отчёты “MarketScope for Multiregional Card Management Software”, подготовленные Кристин Мойер, 27.05.2009 и 22.06.2010. Авторские права на данные отчёты принадлежат компании Гартнер. Данные из отчётов используются с позволения автора. Отчёт «MarketScope» оценивает рынок по состоянию на определённый период времени. В отчёте анализируется деятельность поставщиков этого рынка в соответствии с критериями, установленными экспертами Гартнер. Гартнер не поддерживает никаких конкретных поставщиков, решений или услуг, упомянутых в отчёте. Гартнер не даёт конечным пользователям совет выбирать только поставщиков, которые получили наивысшую оценку. Гартнер отказывается от любых гарантий, явно выраженных или подразумеваемых, касательно данного исследования, включая гарантии товарной пригодности или соответствие определённому назначению.

OpenWay Group (www.openwaygroup.com) – мировой лидер в области решений для эмиссии и эквайринга банковских карт, обслуживания платежей, ДБО и маршрутизации финансовых транзакций (высшая оценка в исследованиях Gartner в 2009-1010 гг.*). Клиентоориентированные решения WAY4 успешно работают в более чем 100 банках, процессинговых и телекоммуникационных компаниях в Европе, Америке, Азии, Африке, на Ближнем Востоке, в России и СНГ.

WAY4 – гибкая процессинговая платформа для всех типов банковских карт, депозитов, кредитов, текущих счетов, мобильных денег и других финансовых продуктов; для обработки транзакций в режиме платёжного шлюза; для построения виртуального банка с широким спектром финансовых сервисов, целевыми маркетинговыми кампаниями и кросспродажами в сетях банкоматов, киосков, через Интернет, мобильный телефон и другие каналы. Построенные на открытой кластерной платформе, решения WAY4 работают в режиме 24x7 и масштабируются от компактных до высокопроизводительных систем, с поддержкой более 3000 транзакций/сек. и 150 млн. карт. Решения WAY4 сертифицированы MasterCard, Visa, AMEX, Diners Club, JCB, CUP и одобрены

OpenWay Group (www.openwaygroup.com) is a payment processing software vendor (rated as strong positive by Gartner in 2009 and 2010*).

OpenWay’s WAY4 Card Issuing and Merchant Acquiring, Personalised Channel Banking, Loan Management, Payment Switch/Hub, Behaviour Loyalty and other customer-centric software solutions successfully operate at more than 100 banks, processing and telecom companies in Europe, Asia, North America, the Middle East and Africa.

WAY4 is a single rule-driven environment for debit, credit, prepaid and commercial cards, deposits, loans, current accounts, mobile money and other financial products, for personalised self-service and targeted marketing campaigns via ATMs, kiosks, POS terminals, web, mobile banking and other channels.

www.worldwide-expert.co.uk

6

Based on open platform clusters, WAY4 ensures 24/7 processing and scales from compact to high-end systems supporting 3000 TPS, 150 million cards and 20 thousand branches in 11 time zones.

WAY4 solutions are SEPA-compliant, certified by MasterCard, Visa, AMEX, Diners Club, JCB, CUP, and PCI SSC (PA-DSS compliance). * The reports “MarketScope for Multiregional Card Management Software” by Kristin R. Moyer, 27.05.2009 and 22.06.2010.

The MarketScope is copyrighted 2009 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The MarketScope is an evaluation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the MarketScope, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest rating.

Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Спонсор панельной дискуссии Pay U

Платежная система PayU в России PayU международная процессинговая компания, предлагающая услуги эквайринга онлайн-платежей при помощи банковских карт и электронных кошельков. Система PayU позволяет подключать самые популярные методы оплаты на сайты интернет-магазинов. Общество с ограниченной ответственностью "ПэйЮ", являющееся частью PayUGroup, было зарегистрировано в России в 2011 году. PayU, являясь первым международным процессинговым центром, объединяющим самые популярные платежные системы России, дает возможность всем игрокам рынка электронной коммерции осуществлять онлайн расчеты, как в России, так и по всему миру. Электронная платежная система PayU успешно работает в Восточной Европе, начиная с 2005 года. Компания является лидером рынка услуг процессинга в Чехии, Венгрии, Румынии, Польше и ЮАР. Мы сотрудничаем с крупнейшими банками и российскими платежными системами, чтобы иметь возможность предложить нашим клиентам полный спектр услуг интернетэквайринга банковских карт и процессинга платежей с использованием электронной наличности. PayU объединяет все самые популярные платежные инструменты в Интернет, такие как банковские карты Visa и MasterCard, а также электронные кошельки Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и Деньги@Mail.ru.

www.worldwide-expert.co.uk

7

Сочетание современных решений и технологической надежности - вот, что дает PayU возможность стать лидером платежных систем России.

PayU is a combination of innovative solutions, technological reliability and safety for ecommerce market participants.

Our main goal is to make PayU services to be really simple, convenient and safe instrument for internet-payments carrying out.

Наша миссия Сделать процесс осуществления платежей в Интернет для всех участников рынка электронной коммерции по-настоящему удобным, простым и безопасным.

Спонсор панельной дискуссии PayOnline

Наша основная цель Основная цель PayU - оптимизация процесса онлайн расчетов, агрегируя наиболее популярные методы электронных платежей и разрабатывая новые платежные инструменты.

PayU is the first international processing center in Russia, providing online shops with safe and simple way of accepting online payments, carried out with bank cards.

We already render processing services in such countries as Poland, Czech Republic, Romania, Hungary and SAR. In the nearest future we are planning to open up offices in Turkey, Ukraine and Kazakhstan.

PayU is a part of Naspers - international group of companies, holding shares of such e-commerce projects as Facebook, Mail.ru Group, Tencent, BuscaPe and many others.

The main aim of PayU is to aggregate the most popular e-payment methods, develop new payment instruments, encouraging online settlements process optimization, and offer it to the market.

PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте оплаты по банковским картам, через QIWI Кошелек, WebMoney, Яндекс.Деньги, со счетов мобильных операторов (Билайн, МегаФон). На сегодняшний день компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке электронных платежей в Рунете. PayOnline оказывает услуги интернет-эквайринга более чем тысяче предприятий e-commerce и обрабатывает платежи свыше 5 млн. кардхолдеров. Специалистами PayOnline разработаны специализированные платежные решения для различных сегментов электронной коммерции: туризм, m-commerce, зарубежный эквайринг, малый бизнес, ЖКХ, страхование, финансовые сервисы, Retail. Богатый опыт и инновационная технологическая платформа компании позволяют быстро и просто подключить прием электронных платежей на сайте. География деятельности PayOnline не ограничивается

www.worldwide-expert.co.uk

8

Россией. PayOnline работает с 8 ведущими банками-эквайерами в России, а также успешно сотрудничает с крупнейшими банками Евросоюза и Азии. Разработаны готовые модули для моментальной интеграции платежного решения PayOnline в сайты, работающие на базе популярных CMS систем: Joomla, PHPShop, UMI.CMS, InSales, WebAsyst ShopScript, 1С-Битрикс. Для владельцев мобильных приложений PayOnline предоставляет возможность подключения приема платежей по банковским картам прямо в мобильном приложении с использованием платежного продукта Pay-Mobile.

PayOnline – one of the most innovative and fast growing IPSP in Russia. PayOnline helps to accept online payments by bank card, QIWI Purse, WebMoney, Yandex Money, accounts of mobile operators (Beeline, Megafon).

Today the company occupies a leading position on the market of online payments in Runet.

PayOnline provides Internet acquiring service to more than a 1000 of e-commerce companies and processes payments of over 5 million cardholders.

There are specialized payment solutions for various segments of e-commerce: tourism, mcommerce, foreign acquiring, small businesses, utilities, insurance, financial services, Retail.

PayOnline delivers payment service solution all over the world. PayOnline successfully works with 8 largest banks in Russia, leading banks of the EU and Asia.

PayOnline uses self developed payment solution software, which had been being successfully tested in USA and Europe for many years. In 2009

our anti fraud system took the first place at Microsoft contest of innovation at scientific and technical field.

There are ready modules designed for instant integration to sites running on the popular CMS systems: Joomla, PHPShop, UMI.CMS, InSales, WebAsyst Shop-Script, 1C-Bitrix.

PayOnline helps owners of the mobile application to accept payment by bank cards directly in the mobile application with payment product PayMobile.

Спонсор панельной дискуссии Contact

Платежная система CONTACT – первая российская система денежных переводов, заложившая основы национального рынка платежно-переводных услуг, создана АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) в 1999 году. Платежная Система CONTACT первой завершила все этапы регистрации в соответствии с законом «О Национальной платежной системе» и была внесена в единый реестр операторов платежных систем под регистрационным номером 0001. Универсальная технологическая модель системы CONTACT включает комплекс сервисов по переводам между физическими лицами и оплате товаров и услуг. В настоящее время система CONTACT является одним из флагманов электронной коммерции, непрерывно совершенствуя свои возможности.

www.worldwide-expert.co.uk

9

Партнерами Системы являются более 900 финансовых институтов России и мира, которые образуют разветвленную сеть пунктов обслуживания – свыше 250 000 точек, включая платежные терминалы, в более чем 100 странах. Система CONTACT осуществляет платежи в адрес свыше 850 юридических лиц – коммерческих банков, торговых предприятий, страховых и туристических компаний и их агентов, интернет-провайдеров, операторов связи и многих других. В 2011 году Платежная Система CONTACT стала победителем общероссийского конкурса «МАРКА №1 В РОССИИ 2011» в категории «Денежные переводы». Ежегодно услугами Системы пользуются миллионы клиентов по всему миру.

CONTACT Payment System - the first Russian money transfer system, laid the foundations of the national market of payment and remittances services, established by «RUSSLAVBANK» (JSC) in 1999.

CONTACT Payment System is the first, which took all the stages of registration in accordance with the law «On the National Payment System» and was entered in the Central Bank of Russia register of operators of payment systems under the registration number 0001.

Multipurpose technological model of the CONTACT system includes a wide range of services for money transfers between individuals and the payment for goods and services.

Currently, the CONTACT system is one of the flagships of e-commerce, continuously improving their capabilities.

Among CONTACT System’s partners are more than 900 financial institutions in Russia and

abroad, which form an extensive network of 250,000+ service points, including payment terminals, in more than 100 countries.

CONTACT system also makes payments to the more than 850 legal entities - commercial banks, trading companies, insurance and travel companies and their agents, and Internet service providers, service providers and others.

In 2011 CONTACT Payment System won the allRussian contest «Brand № 1 IN RUSSIA 2011» in the category of «money transfers». Each year millions of customers around the world use the System’s services.

Спонсор блока Webmoney

WebMoney Transfer – международная система расчетов, занимающая лидирующую позицию в России, была создана в 1998. К середине 2012 года количество регистраций в системе превысило 18 миллионов. Системе WebMoney Transfer доверяют предприниматели, бизнесмены, вебдизайнеры и программисты, студенты и вообще все, чья жизнь связана с интернетом, кто заинтересован в работе, заработке, скорости и удобстве. Ежедневно в системе регистрируются более 10 000 пользователей, и совершается более 100 000 транзакций.

WebMoney Transfer – единственная система онлайн-расчетов, публикующая ежедневную статистику в открытом доступе на сайте http://www.webmoney.ru/rus/about/statistics/

www.worldwide-expert.co.uk

10

Оплату с помощью WebMoney принимают более 20 тысяч интернет-магазинов и сервисов.

WebMoney Transfer is a global internet settlement system, an online network supporting a vibrant business community, established in 1998.

The number of registrations with WebMoney has reached 18 million by mid-2012.

HR Consultancy; Relocation & Residence Permits; Serviced Office Space & Real Estate Services.

CSB Advocates is a leading Malta law firm active in the areas of Corporate Law; Finance; Financial Services; Trusts and Estate Planning; Tax; Shipping; Yachting; Aviation; Technology, Media & Telecommunications (TMT); e-Commerce & iGaming; Competition/ Antitrust Regulation; Intellectual Property; Employment and Industrial Relations; Real Estate; Litigation & Arbitration; and Insolvency.

There are above 10,000 registrations and over 100,000 transactions daily.

WebMoney is accepted as a payment method in more than 20, 000 internet stores and services.

Партнер CSB Group

CSB Group (est.1987) provides its clients with a spectrum of specialised business and commercial services offering a complete turnkey solution to clients wishing to setup or relocate their business to Malta.

CSB’s areas of specialisation today are: Corporate & Trust; Advisory; Legal; Tax; Accounting; Recruitment & HR; Credit Risk; Relocation & Real Estate services.

Further, CSB offers: Incorporation and re-domiciliation of companies; Trust, Fiduciary & Escrow services; Accounting, Payroll & Tax Administration; Regulatory & Legal Consultancy; Licensing of Financial, Investment services & iGaming; Hedge Fund Registration; Ship, Yacht & Aircraft Solutions; Recruitment & www.worldwide-expert.co.uk

11

Докладчики и панелисты

МПГУ им.Ленина защитила диссертацию по специальности «Новейшая история стран Запада», получив степень кандидата исторических наук.

Виктор Достов Председатель Ассоциация Электронные Деньги Управляющий партнер и один из создателей группы компаний PayСash, занимающейся технологическими разработками, управлением проектами, инвестированием и консалтингом в области платежных решений и связанных областей. Директор АКБ Таврический по новым платежным технологиям. Участвовал в работе по созданию регуляторной среды для электронных розничных платежей в рамках деятельности ЦБ, ЕвроАзЭС, Инфокоммуникационного Союза, Mobey Forum, GSMA. Кандидат физико-математических наук. Автор аналитических публикаций по технологиям, маркетингу и регулированию электронных платежей.

С 2005г. работает в Международном институте маркетинговых и социальных исследований, пройдя путь от Исследователя до Старшего консультанта и Руководителя отдела исследований финансового рынка. Обладает экспертизой в области исследований здоровья финансовых брендов, U&A исследований и сегментации пользователей финансовых услуг, лояльности клиентов финансовых учреждений, эффективности рекламы банков и страховых компаний и др. Тезисы выступления:  Динамика пользования финансовыми услугами в 2011-2012гг.  Проведение операций по счетам при помощи электронного (терминалы), онлайн- и мобильного банкинга: степень популярности способов оплаты и социальный портрет их пользователей.  Роль Интернет в поиске информации о финансовых продуктах.

Елена Якубовская Руководитель исследований рынка, GfK RUS

Борис Овчинников

отдела финансового

Тема выступления: Современный пользователь финансовых услуг. В 1999г. с отличием закончила Калужский Государственный Педагогический Университет им.К.Э.Циолковского: Исторический факультет со специализацией по Социологии на базе Калужского Института Социологии. В 2003 г. в

Сооснователь и партнер, Data Insight Исследованиями в Интернете занимается с 2000 года — в SpyLOG (руководитель отдела исследований), затем в J'son&Partners (консультант по интернет-рынку и другим телекоммуникационным рынкам, затем — глава аналитического департамента) и в SUP (директор по исследованиям и развитию бизнеса). В 2009-2010 руководил LiveJournal. «Исследователь года» в 2005 по версии РОТОР+++

www.worldwide-expert.co.uk

12

Святослав Островский Директор управления Банк XXI, Сбербанк Тема выступления: Современные банковские услуги в масштабах страны. Как Сбербанк приобщает население к новым способам потребления финансовых услуг Сфера компетенций и интересов Святослава лежит в создании финансовых услуг нового поколения, мобильных и цифровых сервисов, электронной коммерции. Считает, что инновации в финансовой сфере - это не парад новых технологий, а новые способы решения простых и повседневных проблем. Краткая биография Окончил магистратуру Университета Мидлсекс (Великобритания) по специальности Информационные технологии в бизнесе. С 2007 по 2009 год обучался по программе MBA London Business School. Начинал карьеру в российском подразделении Ситибанка, где развивал дистанционные каналы обслуживания. С 2003 по 2010 год занимал различные руководящие должности в Ситибанке в области электронного бизнеса и развития продуктов. В январе 2011 года перешел в Банк Русский Стандарт, где в должности Директора департамента банковского бизнеса в области новых технологий занимался построением платформы онлайн продаж и курировал запуск и коммерциализацию инноваций. В Сбербанке с ноября 2012. Занимается трансформацией и развитием цифровых сервисов, электронных продуктов и сети устройств самообслуживания.

Svyatoslav Ostrovskiy My interests and expertise lie in transforming basic paradigms of modern financial services and commerce, developing mobile and digital products. I firmly believe that innovation is not a showcase of new technologies, but a way to solve real problems in everyday life.

Biography Graduated from Middlesex University with MSc in Business Information Technologies. Holds an MBA diploma from London Business School.

Started his career at Citibank Russia where he was responsible for rolling out a suit of remote banking channels. From 2003 to 2010 held various senior management positions at Citibank in e-business and product management.

From January 2011 joined Russian Standard bank as Director for new banking technologies where he built a new online sales platform for credit products and e-commerce.

He is now a Director for new banking at Sberbank Russia transforming and developing the digital banking and self-service remote channels at Sberbank.

Антон Баранчук Генеральный директор и один из основателей AlterGeo Тема выступления: Создание новых ниш: игровая экономика начинает все больше вторгаться в реальную жизнь. Кандидат физико-математических наук. Основатель и генеральный директор целого ряда успешных компаний сектора IT, в том числе: 

AnyChart – международная компания, один из мировых лидеров в области

www.worldwide-expert.co.uk

13

визуализации данных и бизнес-графики (среди клиентов – Microsoft, Oracle, AT&T, 3M, Ford, Volkswagen, Halliburton, Lockheed Martin, Reuters, Juniper и другие); 

ActivateSoft – решения в области защиты тиражируемого программного обеспечения;



Sibental – программное обеспечение для обработки графики и видео;



SoftIdentity – студия дизайна.

С 2008 года – в числе соучредителей AlterGeo, генеральный директор. Тезисы выступления: Игровая и, вообще, виртуальная экономика начинает все больше вторгаться в реальную жизнь. И речь даже не о том, что Интернет продолжает набирать популярность как площадка, на которой покупаются товары и совершаются иные транзакции в рублях, долларах и других официальных валютах. Все гораздо серьезнее. Сегодня можно смело утверждать: мы становимся свидетелями революционного смешения виртуального и реального пространств. Поначалу люди стали обращаться друг к другу не по именам, а по никам из чата или ЖЖ. Затем - платить настоящие деньги за внутриигровые бонусы, в том числе возможность запустить на свою "счастливую ферму" новую свинью, купить продвинутую защитную амуницию для игрового персонажа и т.п. Похоже, все идет к тому, что скоро за виртуальную активность мы будем получать доходы в реальных деньгах, а на смену рублям, евро и долларам и вовсе могут прийти особые виды онлайн-валюты как платежные инструменты нового поколения: наиболее соответствующие реалиям третьего

тысячелетия и устойчивые к внешним раздражителям. Возможно ли такое? Отчасти это уже происходит. Один из первых и самых ярких примеров - геосоциальные сервисы, своего рода масштабные игры на местности и в онлайн-среде одновременно. Пользователь, чаще других посещающий определенное заведение и отмечающийся в нем, например, через AlterGeo, становится "Легендой" этого места и получает там бесплатный кофе или другое угощение. А всего лишь поделившись с друзьями впечатлениями о нескольких ресторанах, которые вы недавно посетили, можно заработать виртуальные деньги, приобрести на них купон на скидку в любимом баре и в следующий раз оплатить заказ, скажем, лишь на 80% - официально и законно. Таким образом, уже сейчас виртуальный бонус легко материализуется и становится вполне осязаемым. Важно заметить: за обычные для себя действия человек получает подарок из той области жизни, которая его действительно интересует, причем соответствующие внутренние (in-app) деньги и купоны, с одной стороны, самомасштабируются, с другой - не обесцениваются со временем, а с третьей морально и физически защищены от подделок и краж. По-видимому, этим дело не ограничится, и виртуальность может быть и станет еще более реальна. Пока оставим в стороне вероятность того, что через несколько десятилетий Олимпиады будут проходить удаленно и участвовать в них сможет каждый житель планеты: гаджет будет измерять вашу скорость и пройденное расстояние во время ваших утренних пробежек, передавать данные в единый онлайн-центр, вам же останется получать медали и деньги за победу (реальные ли?). Очертания подобного исхода уже можно разглядеть. Пока же виртуальнореальные конкуренты появились даже у

www.worldwide-expert.co.uk

14

золота: на его роль всерьез претендует, например, Bitcoin. Но это только начало, и нужно продолжать работать в этих нишах, искать и создавать новые: исследовать, что интересно и привычно человеку, и изобретать новые средства обмена и вознаграждения, наиболее устойчивые к внешним факторам. По крайней мере уже сейчас человек и его деятельность сами по себе способны генерировать финансовые потоки.

Член комиссии Московской городской Думы и Правительства Москвы по рассмотрению материалов и предложений о присвоении звания «Почетный гражданин города Москвы» Член объединенной комиссии Московской городской Думы и Московской областной Думы по координации законотворческой деятельности Тезисы выступления:

Игорь Протопопов

  

Депутат Московская Городская Дума

 Тема выступления: Единая мобильная платформа города Москвы – государственная информационная система С 1998 г.-2005 г. генеральный директор Аудиторской фирмы «Аудит и финансы». Без отрыва от производства закончил 2-ое высшее учебное заведение и получил диплом экономиста. С 2005 года член политической партии «Единая Россия». Депутат Московской городской четвертого (2005 - 2009 гг.) созыва.

Общая информация Функциональность и специфика ГИС ЕМП Организационные вопросы реализации проекта Элементы практической реализации проекта

Единая мобильная платформа города Москвы (далее ГИС ЕМП) – это государственная информационная система, в которой содержатся сведения об электронных сервисах органов власти и организаций, доступ к которым предоставляется посредством мобильных устройств, а также программные и технические средства, обеспечивающие взаимодействие граждан с органами и организациями с использованием неголосовых коммуникаций (в том числе SMSсообщения/USSD-сообщения).

Думы

Вновь избран депутатом Думы 11 октября 2009 года. Председатель комиссии по экономической политике и предпринимательству. Член комиссий Думы:  по государственной собственности и землепользованию;  по организации работы Думы;  по физической культуре и спорту.

Данная система является элементом комплекса Инфраструктуры информационнотехнологического взаимодействия органов исполнительной власти города Москвы и организаций. Решение о создании ГИС ЕМП утверждено постановлением Правительства Москвы от 15 мая 2012 года № 196-ПП «О создании государственной информационной системы «Единая мобильная платформа города Москвы». Согласно документу, с 1 августа 2012 года ГИС ЕМП является единственной

www.worldwide-expert.co.uk

15

информационной системой, позволяющей органам исполнительной власти города и подведомственным им организациям принимать запросы и обращения граждан, направленные через мобильные устройства посредством неголосовых коммуникаций. Целями создания ГИС ЕМП являются: 

повышение качества предоставления государственных, муниципальных и иных услуг (далее - услуги) за счет технологического обеспечения взаимодействия органов и организаций с гражданами через мобильные устройства;



повышение эффективности функционирования органов и организаций путем широкого использования функциональных возможностей ГИС ЕМП.

Основными функциями ГИС ЕМП являются обеспечение передачи запросов и сведений, необходимых для получения услуг посредством мобильных устройств, уведомление о статусах запросов на предоставление услуг, а также о результатах предоставления услуг, доступ к информационным ресурсам органов власти и организаций в целях обеспечения обратной связи с гражданами. Говоря простым языком, функции ГИС ЕМП заключаются в обеспечении возможности подачи заявок населением на оказание различного рода услуг, мониторинга их приема и исполнения, а также их оплаты посредством мобильных устройств. Помимо этого, с помощью системы реализовываются дополнительные сервисы.

2. Функциональность и специфика ГИС ЕМП Инфраструктурная платформа, включающая в себя вычислительные мощности и специальное программное обеспечение,

позволит централизовать управление мобильными сервисами, такими как SMSподписки, USSD-оповещение, мобильные и бесконтактные платежи и услуги с геопривязкой, упростит их внедрение во всех областях городской жизни и исключит двойное финансирование аналогичных разработок. Преимущества новых сервисов оценят и граждане, и городские служащие. В частности, первые получат возможность посредством мобильных устройств отслеживать свободные места на парковке и оплачивать ее с мобильного телефона, смогут получать SMSуведомления о приходе и уходе ребенка из школы и его успеваемости, моментально узнавать о начислениях штрафов ГИБДД, записываться к врачу, смотреть расписание общественного транспорта на ближайшей остановке. Для этого планируется создать линейку тематических мобильных приложений, адаптированных под наиболее распространенные мобильные платформы. Чиновники, в свою очередь, получат мобильные решения, которые серьезно упростят заполнение отчетности, особенно при выездных проверках. Система также позволит генерировать QR-коды, которые могут быть использованы в качестве билета или средства идентификации. Архитектура единой мобильной платформы построена на открытых принципах и позволяет интегрировать сторонние сервисы, соответствующие правилам присоединения. Тестовым полигоном для нее стало первое официальное городское приложение «Мобильная приемная Правительства Москвы» для смартфонов на базе Windows Phone, Android и iOS, которое установили уже 12 тыс. москвичей, сгенерировавших более 10 тыс. обращений по поводу ям на дорогах,

www.worldwide-expert.co.uk

16

качества сигнала сотовой связи, неработающих светофоров и фонарей, незаконных строек и брошенных автомобилей. По-видимому реализация ГИС ЕМП будет схожа с сервисом «Мобильная приемная Правительства Москвы», которая имеет возможности: 





Формирования и отправки заявки; для максимально быстрой ее обработки необходимо сделать фотографию нарушения либо выбрать фото из галереи устройства, указать местоположение (при этом возможно его автоматическое определение), выбрать категорию и написать комментарий. Отслеживания текущего статуса обработки заявок в разделе «Мои заявки». Сохранение еще не отправленных сообщений в разделе «Черновики».

3. Организационные вопросы реализации проекта Заказчиком работ (услуг), связанных с созданием и модернизацией ГИС ЕМП, ее оператором и координатором деятельности по подключению к ней информационных систем, а также обеспечению соответствующей технологической поддержки является Департамент информационных технологий города Москвы. Финансирование расходов, связанных с реализацией проекта, осуществляется в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных законом города Москвы о бюджете города Москвы на соответствующий финансовый год и плановый период на реализацию Государственной программы города Москвы «Информационный город (2012-2016 годы)», утвержденной постановлением Правительства Москвы от 9 августа 2011 года № 349-ПП.

По информации издания о высоких технологиях С-News, ГИС ЕМП фигурировала в планах Департамента информационных технологий задолго до утверждения проекта. Так, в графике закупок департамента на 1 квартал числились конкурсы на выполнение ОКР по разработке инфраструктурных сервисов для ЕМП и по созданию единого городского SMS-центра. Совокупную стоимость этих работ Департамент оценил почти в 45 млн. руб. Соответствующий конкурс проводился, с максимальной ценой контракта порядка 47 млн. руб. Рассмотрение и оценка поданных заявок состоялось 9 августа.

4. Элементы практической реализации проекта В мае столичными властями было одобрено первое стороннее мобильное приложение, разработанное без бюджетного финансирования. Им стало приложение для записи к врачу, которое прошло экспертизу Департамента информационных технологий и было одобрено для использования с общегородскими информационными сервисами единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Интерфейс приложения позволяет создавать множество профилей, чтобы записывать в поликлинику всех членов семьи, включая детей и представителей старшего поколения, которым сложно ориентироваться в технических новинках. Программа позволяет выбрать врача нужного направления, записаться к нему, просмотреть уже имеющиеся записи, а также отменить запланированный прием. Однако пациенты, которые не явятся в назначенное время более 5 раз за полгода, в следующий раз смогут записаться только очно.

www.worldwide-expert.co.uk

17

Татьяна Алексеева Для бронирования времени приема понадобится номер полиса обязательного медицинского страхования нового или старого образца, который прикреплен к одной из городских поликлиник. Зарегистрировать свой полис в системе можно по единому круглосуточному телефону службы записи к врачу или с помощью сотрудников, работающих у инфоматов в холлах поликлиник. В настоящее время примерно в 200 школах, в которых установлена и используется система «Карта учащегося», имеется возможность smsоповещения родителей о посещаемости их детей. Заключение По заявлению Министра Правительства Москвы, главы Департамента информационных технологий А.Ермолаева на VIII Международном форуме «Телеком-2012», при уровне проникновения сотовой связи выше 150% и ежемесячном приросте парка смартфонов более пяти устройств на тысячу населения, мобильные технологии трансформируют город быстрее всего. Большинство мобильных решений, внедренных в городе, уже окупило свою разработку. Так, мобильно-диспетчерская система службы скорой помощи позволила оптимизировать маршруты выездных бригад, сократить среднее время прибытия на вызов с 20 до 4 минут и существенно сэкономить на транспортных расходах. Полученный эффект сопоставим с работой 103 дополнительных карет скорой помощи.

Директор по правовым вопросам Яндекс.Деньги Тема выступления: Электронные Деньги в условиях нового регулирования. Первые шаги. Какие были ожидания, что-то именно изменилось в операциях в связи с необходимостью работать через Некоммерческую Кредитную Организацию (НКО), что будет дальше и т.д.? Татьяна Алексеева изучала юриспруденцию в Санкт-Петербургском государственном университете. В 2000 году получила диплом по специальности «Международное право». С 2002 года работала начальником юридического отдела в Совете по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга С марта 2005 года возглавляет юридическую службу компании «Яндекс.Деньги» . Специализируется в области коммерческого права. Любит решать нестандартные задачи и находить решение там, где это изначально казалось невозможным. Считает, что развитие телекоммуникаций создает новые отношения, новые отрасли, стремительное развитие которых порождает интереснейшие профессиональные задачи. Является экспертом по правовым вопросам Ассоциации «Электронные деньги». В рамках Ассоциации принимала участие в работе над законом «О национальной платежной системе» в части регулирования электронных денег.

www.worldwide-expert.co.uk

18

Тезисы выступления: 

наблюдения о том, как рынок электронных денег пережил переходный период,



анализ первых шагов по применению закона об НПС, и



тенденции дальнейшего регулирования электронных денег.

Краткий анонс темы: Завершение переходного периода не ознаменовано ничем выдающимся, практически все игроки рынка благополучно привели свою деятельность в соответствие: кто-то нашел партнера, кто-то создал свою кредитную организацию, кто-то стал оператором системы, а кто-то и ушел с рынка. Но вот, что интересно, новых игроков на рынке не появилось. Зато существующие игроки столкнулись не только с организационными сложностями переходного периода, но и с проблемами толкования закона, и как следствие, вопросами его применения. Многое неоднозначно, многое описано неполно, многое не учтено вовсе – и со всем этим операторам электронных денег предстоит жить в условиях строго регулирования со стороны ЦБ РФ. Именно этому посвящена большая часть моего выступления – привлечению внимания к спорным и неоднозначным нормам об электронных деньгах закона о «Национальной платежной системе». Я считаю, что только осознание всеми участниками рынка сложностей правоприменения, рисков, которые могут возникнуть в результате неверного толкования норм закона, конструктивный диалог рынка и регуляторов могут обеспечить дальнейшее развитие регулирования рынка электронных денег.

Tatiana Alexeeva graduated from the St. Petersburg State University. In 2000 she was awarded the diploma in public law.

Tatiana’s specialty is economic law. She enjoys dealing with creatively different tasks and finding solutions to seemingly irresolvable problems.

From 2002 she has been working as a Head of Legal Department at the St. Petersburg tourism and guided tours Council.

Since March 2005 she is the Chief Legal Counsel of Yandex.Money.

At the same time Tatiana is an expert for the legal questions of the Electronic Money Association. Within the framework of the Association she took park at the elaboration of National Payment System law in a part of emoney regulation.

Tatiana believes that development of telecommunications creates new relations and generate the most interesting professional challenges.

Михаил Мамута Президент Российский Микрофинансовый Центр (НАУМИР) Тема выступления: Развитие современных финансовых технологий с позиции экспертов остались ли законодательные вызовы? Закон о Национальной Платежной Системе был принят год назад. Но что развивается быстрее - законодательство или рынок? Михаил Мамута является Президентом Российского Микрофинансового Центра и

www.worldwide-expert.co.uk

19

Национального партнерства участников микрофинансового рынка (НАУМИР), а также Ведущим экспертом Советником руководителя Федеральной службы по финансовым рынкам. Михаил окончил Воронежский государственный университет в 1996 году по специализации “наноэлектроника и нанотехнологии”. После окончания университета получил второе высшее образование в области финансов и банковского дела. Является магистром физики и кандидатом юридических наук Принимает активное участие в формировании идеологии создания в России всеохватывающей финансовой системы, а также в разработке законопроектов, направленных на расширение доступа малообеспеченных слоев населения и малого бизнеса к финансовым услугам. Его главными приоритетами являются политика и регулирование в области внеофисного банковского обслуживания и микрофинансирования, в том числе электронных денег и банковских агентов. С 1998 года занимается созданием законодательной базы и разработкой финансовых продуктов для малого бизнеса и микрофинансирования, а также широкого спектра инновационных решений в области расширения доступа к финансовым услугам в России.

Андрей Емелин Президент НП «Национальный платежный совет» Кандидат юридических наук. Председатель Третейского суда при Ассоциации российский банков. Вице–президент Национальной ассоциации участников микрофинансового рынка. Входит в состав: 

Экспертного совета Комитета по финансовому рынку Государственной Думы Федерального Собрания РФ;



Межрегионального банковского совета при Совете Федерации Федерального Собрания РФ;



Консультативного совета при Межведомственной комиссии по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма рабочей группе;



Межведомственного совета по подготовке предложений по разработке мер, направленных на оптимизацию платежного оборота на территории Российской Федерации.

Автор более 40 научных работ по банковскому, валютному, административному и гражданскому праву.

Михаил является автором и соавтором более чем 30 публикаций и книг по экономике и юриспруденции, а также ряда научных статей по микрофинансированию и доступу к финансовым услугам.

www.worldwide-expert.co.uk

20

Мария Грачева Директор по Яндекс.Деньги

развитию,

Тема выступления: Краудфандинг в России: кому именно это надо и почему? Можно ли на этом заработать финансовому сектору, банкам и платежным системам? Мария училась на факультете психологии МГУ им. Ломоносова, в интернет-бизнес пришла в 1998 году. С 1999 руководила рекламным агентством «Прорыв», а в 2006 году присоединилась к команде Яндекс.Деньги в качестве директора по маркетингу. С 2011 года отвечает за развитие бизнеса Яндекс.Деньги, в частности — развитие сервиса в других странах и нишевые продукты. Тезисы выступления:  Краудфандинг в мире и в России  Краудфандинг в социальных сетях: инструменты, приемы, примеры  Статистика по платформам. Facebook VS Вконтакте  Кто помогает деньгами в интернете и чем им удобно платить?  Как переводят и выводят деньги со счетов?

Алена Попова Со-основатель Открытых Проектов

Фонд

Примет участие в дискуссии: Электронные деньги и политика. Выгоды и риски бизнеса в работе с возросшей политической активности определенных слоев общества.

Основатель и соучредитель Фонда, который занимается поддержкой гражданской активности, социальных инноваций, проектов, направленных на изменения в общественной и политической жизни, с целью содействия развитию гражданского общества в России. В рамках Фонда запущены проекты OpenDuma (прямой эфир из Государственной Думы для простых граждан), InData (Школа российской Дата Журналистики и конкурсы по журналистике данных и инфографике) и OpenAction (единый медиа ресурс о структуре и новостях всех протестных действий). С 2009 года выступает одним из ведущих экспертов в области электронного правительства в России. Собирает и изучает лучшие мировые примеры реализации eGov. Выступила инициатором первой практической конфереции Gov2Russia, где были представлены лучшие российские практики. А также основатель проекта eGovLive, целью которого является мониторинг и популяризация проектов электронного правительства в России. Занимается маркетингом государственных услуг. В рамках Code4Russia организовала общественную открытую ИТ-экспертизу eGov проектов. Имеет большой опыт инвестиционной деятельности, при этом выступая с обоих сторон: и как предприниматель, и как инвестор. Бизнес-ангел с 2009 года. Основатель Online-школы для стартаперов, которая позднее стала одной из частей Стартап Афиши, центральной сервисной площадки для всего стартап-рынка России. Поддерживает и развивает тему женского предпринимательства. Сооснователь StartUp Women – виртуального инкубатора и сообщества для женщин-предпринимателей, в фокусе которого проекты, созданные женщинами и ориентированные на женскую аудиторию. Выступает инициатором программ

www.worldwide-expert.co.uk

21

и мероприятий в поддержку предпринимательства.

женского

Владимир Урбанский Директор по развитию электронных услуг Альфа-Банк

Alena Popova, Co-founder, Open Projects Fund Participate in discussion: Emoney and Politics.

Advantages and business risks in working with new politically active segments of society in Russia?

Alena Popova is a media-consultant, expert in ITinnovations, startups and eGov industry, she is a true self-made and determined person. Having journalist educational background, she has worked as a TV correspondent for Russian TV Channels (regional and federal) highlighting key political, economical events and social issues.

However, she felt that pure journalism wasn’t her true calling. Having creative ideas to share, persuasive messages to tell, she wanted to do more than writing or making TV shows. She wanted to make a difference. Her personal achievements, strivings and flamboyant personality resulted in what Alena is doing now.

She is proudly involved in developing the eGovernment initiatives in Russia. Founder of Virtual Incubator for Gov 2.0 projects in Russia named Gov2People.ru, she also developed a media platform eGov Live where all issues about eGov are gathered.

2010 – 2011 – launched and directed a list of innovative IT-projects:  StartupAfisha – a leading platform that accumulates and integrates all key events that are encouraged by a startup community. Online-school designed for start-uppers;  Gov2people.ru that represents a united platform representing all the civilian projects and initiatives.  Startup Women – a women’s business association that brings together active and future businesswoman and helps them raise money for their IT ideas.

Тема выступления: Аналитический обзор глобального рынка инновационных решений для финансовых институтов.

В Альфа-Банке с 2005 года. В 2004 году работал в Пробизнесбанке, где занимался развитием альтернативных каналов дистрибуции. В Альфа-Банке с 2005 по 2010 г. занимал должности от главного специалиста до начальника управления развития каналов самообслуживания в Блоке «Розничный бизнес» и развивал такие услуги как интернетбанкинг, мобильный банкинг, платежные сервисы, курировал сотрудничество с операторами электронных денег и другие инновационные проекты. С ноября 2010 года занимает должность директора по развитию электронных услуг Блока «Электронный бизнес». Окончил физический факультет Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова.

Ádám Kiss Executive Product Manager IND Group Germany Topic: How to create superior customer experience in ebanking? Ádám

graduated

www.worldwide-expert.co.uk

as

Business

Information

22

Technologist and he is one of the youngest, but also the most productive members of the Innovation Labs of IND Group. IND Group provides uniquely innovative digital banking technology, focusing on ensuring superior online experience for the banking customers. Ádám is a man of ideas, genuinely representing the Generation Y and their high-level requirements towards banks. He believes that online banking can be transformed from a simple, rarely visited transaction channel to a truly useful and enjoyed part of our everyday lives.

Key Take-aways: How does the internet surfing and content consuming habits changed in the recent years?   

New type of users, new expectations New competitors for banks Changing retail banking industry

Александр Кулебякин Директор по маркетингу PayU Тема выступления: Как именно PayU отвечает на запросы клиентов в самых разных странах мира? Александр Кулебякин имеет высшее техническое образование. С 1999 работает в сфере e-commerce. До 2010 года занимал пост Руководителя отдела маркетинга в Softkey. В 2010 пришел в Allegro Group Russia, где занимал должность Директора по развитию бизнеса и разрабатывал стратегию продвижения проекта Molotok.ru. С июня 2012 возглавляет отдел маркетинга в международной компании PayU.

Мария Гурина What can banks do, how can they react? 

  

Giving superior customer experience (usability, better interfaces, user-friendly features: PFM, Couponing, Gamification, Online Sales) Give the same steamless exp. on all the channels (tablet, mobile, desktop) Why is it important?

How to do it?

Менеджер проекта интернетэквайринга ПриватБанк Тема выступления: Перепрыгивая NFC. Тезисы выступления: 

Проблемы с EMV и NFC



Способ перепрыгнуть NFC

Facebook   

Why is it important for banks?

What to do with Facebook? (good examples) Ways of integration (Facebook transfer, data import, posting on Facebook)

Gamification    

What is gamification?

Who and how using it?

Why is it important in finances?

IND Gamification demo

Григорий Жуков Региональный Backbase

менеджер

Тема выступления: Платформа Банк 2.0 Портал инновационное решение, принципиально новый подход к построению взаимодействия между банком и клиентами. www.worldwide-expert.co.uk

23

О компании Backbase Компания Backbase разработчик инновационного решения “Bank 2.0 Portal”, который представляет собой пользовательскую надстройку над существующей ИТ-инфраструктурой банка.

Bank 2.0 Portal, это принципиально новый подход к построению взаимодействия между банком и клиентами.В зависимости от персонального профиля клиента или целевой группы посетителя сайта, Портал позволяет предоставлять персонализированную информацию о продуктах и предложениях банка. Технологическая основа BackbaseBank 2.0 Portal построена на концепции виджетов (мини-приложений), что позволяет банкам максимально быстро, гибко и эффективно создавать и управлять дистанционными каналами работы с клиентами. В отличии от большинства традиционных Вебпорталов, BackbaseBank 2.0 Portal может настраиваться и сопровождаться силами бизнес-пользователей банка, отвечающих за работу с клиентами через дистанционные каналы. Это дает возможность более оперативно реагировать на изменения рынка, сократить время и ресурсы на модернизацию сайта и подготовку специальных промо-акций и предложений, а также снизить зависимость бизнеса от ИТ департамента в части сопровождения и доработки веб-сайта. Подход "outside-in", предлагаемый компанией Backbase стимулирует переход клиентов на электронные каналы общения с банком и увеличивает их доходность, а также трансформирует их в Единую Интерактивную Платформу взаимодействия с клиентами. Многие международные финансовые организации, такие как: “ABN Amro”,“AIG”, “AlRajhiBank”, “BankofAmerica”, “Barclays”, “ING”, “UBS” и “Visa”–уже используют

BackbaseBank 2.0 Portal и добились значительного повышения качества работы с клиентами благодаря технологиямкомпании Backbase. Компания Backbaseбыла создана в 2003 году, основные офисы находятся в Нью-Йорке и Амстердаме. Биография Григорий Жуков, Региональный менеджер Backbase, отвечает за развитие бизнеса компании в России и странах СНГ. Григорий работает в сфере Информационных Технологий почти 20 лет и имеет большой опыт взаимодействия с разными вендорами и отраслями. Прошедшие 7 лет Григорий занимался выводом на Российский рынок ИТ компаний, доказавших свою ценность на Западе, но еще не представленных в России. Один из его последних проектов позволил за неполные 3 года с нуля построить бизнес и вывести компанию на второе место по количеству новых заказчиков в России по итогам 2011 года. Тезисы выступления: Мы живем в эпоху Web 2.0. Клиенты ожидают от своего банка того же, что они получают от Google, Facebook и Apple - легкого, простого и понятного он-лайн взаимодействия. В своей презентации Григорий Жуков расскажет об основных тенденциях того, что мы называем «эра интерактивного взаимодействия с клиентами», а также покажет реальные примеры, как работает Банк 2.0. Основные темы презентации:  

Тенденции и изменения поведения клиентов; Влияние мобильного банка на бизнес финансовых организаций;

www.worldwide-expert.co.uk

24



Успешное управление многоканальной структурой работы с клиентами;

Лучшие практики построения клиентской платформы.

единой

Kęstutis Gardžiulis CEO and ETRONIKA

co-founder

Topic: How technologies can customers' banking experiences

services, executing mobile payments and verifying virtual private network authentication.

of

emerging transform

Kęstutis Gardžiulis is a CEO and co-founder of ETRONIKA and also holds the Vice-President position at Lithuanian ICT Association “INFOBALT”. In twelve years Kęstutis turned ETRONIKA to the leading Baltic IT company. His curiosity for electronic banking, payments, digital identity solutions and security issues was the stimulus that made crazy ideas to become highly sophisticated solutions.

Company, products, innovations: ETRONIKA is the name of a highly professional and responsible company, developing complex and innovative solutions for finance and online business, integrating cutting-edge and secure technologies over various electronic channels. Its full suite of e-banking solutions permits financial institutions to be present in the financial lives of its clients any time, any place, on any device, across any channel. Founded in 2000, the company is headquartered in Lithuania, EU.

ETRONIKA participates in mobile e-signature projects promoting the use of wireless PKI. We were among the first to introduce mobile esignature technology for digital identity management. Our mobile technology solutions are used for accessing internet and mobile bank accounts, e-commerce and e-government

Projects for banking and the finance industry are the key points ETRONIKA focuses on. We enable financial institutions to embrace online and mobile services by providing integrated electronic channel management solutions. Our full suite of e-banking solutions allows financial institutions to serve both retail and enterprises, engage, acquire and retain customers.

Facing worldwide economic slowdown, loss of credibility and trust, pressure of costs and margins banks are desperately looking for new ways of doing business in constantly changing environment full of tech-savvy customers. How can banks satisfy those needs of consumers and businesses and turn electronic channels into a customer engagement platform?

Technology should be a natural extension of our capabilities. ETRONIKA seeks to enhance human interaction with online banking even more and make life easier. ETRONIKA was among the first companies in the world to introduce natural user interface idea for online banking: now users can use their voice or gestures to navigate through online banking – forget keyboard and mouse when checking balances and making payments.

Using this new worldview, its research and development team is able to create user identification by analysing human face and voice with pure comfort and simplicity. First introduced at FinovateEurope 2012 in London, its futuristic banking application was featured and reviewed in such websites as The New York Times, Yahoo, WIRED, Engadget, TechCrunch and Slashgear.

Key Take-aways:  How emerging technologies can transform customers' banking experiences

www.worldwide-expert.co.uk

25

 

Мария Виноградова

Voice and face recognition for identity management Natural User Interface to enrich multichannel banking solutions

Марат Абасалиев Генеральный Payonline

директор

Участник дискуссии: Запросы на функционал от пользователя Окончил Дагестанский государственный технический университет по специальности «вычислительные машины, комплексы, системы и сети». В 2002 году закончил аспирантуру. В настоящее время является генеральным директором компании PayOnline System. Осуществляет общее руководство деятельностью компании и отвечает за её развитие и достижение стратегических целей. Более 5 лет проработал в сфере электронной коммерции и за время своей деятельности осуществил успешную реализацию свыше 10 проектов. Обладает глубокими знаниями и компетенциями в области управления проектами и разработки ПО.

Руководитель отдела маркетинга OpenWay Group Закончила СанктПетербургскую Государственную Академию Авиакосмического Приборостроения (управление инновационными проектами), затем – Санкт-Петербургский Государственный Университет (управление маркетингом). С 2001 года работала в группе компаний "ИСТА", участвовала в развитии и продвижении систем контроля доступа и видеонаблюдения, затем руководила группой информационных технологий, в зону компетенции которой входили реинжиниринг бизнес-процессов, разработка и внедрение корпоративной информационной системы, организация проектного управления и управленческой отчетности.

C 2003 года отвечает за маркетинг группы компаний OpenWay, ставшей в 2009-2010 годах лучшим в мире (высший рейтинг Gartner) поставщиком ПО для выпуска и обслуживания платежных карт, организации ДБО и электронных платежей. Общий стаж работы в карточной индустрии – более 10 лет.

Luis Martins Co-Founder of SMSPocket (Portugal)

До прихода в PayOnline System, руководил ITдепартаментом в компании "КарьерЛаб". Проработав директором процессингового центра в компании ITONLINE GROUP, спустя небольшое время сумел выделить его в новую успешную компанию PayOnline System.

Topic: Paying through without Telco fees

Zaask,

SMS

Luis Martins, has been working on the online space for the last decade, as an entrepreneur. He is the Co-Founder of Zaask, the European leader P2P market place for all types of services and he is now leading the development of a new mobile www.worldwide-expert.co.uk

26

wallet and payment solution, SMS Pocket. In the beginning of the 2000 decade, he founded the number one online travel agency specialized in the Brazilian Market, Braziliantrips.com.

In the corporate world, Luis was the Head of Mobile Money BU in TIMwe, a global provider of mobile monetization solutions, developing the carrier billing brand Mcoin from scratch up to market leader in Latam. Before, he led the implementation of a continuous improvement program, contributing to the radical change and development of the retail business of the Portuguese leading Oil&Gascompany, being awarded with several prizes. In this same company, he led the implementation of ABC management tool. He started his career in Accenture.

Luis is a Lean Six Sigma Black Belt certified by American Society of Quality. He holds a Master degree in Economics by UniversidadeCatólica Portuguesa and an MBA with Major in Finance by the Lisbon MBA. SMSPocket (www.smspocket.com), is an innovative solution that enables consumers to pay through SMS, without the merchant having to pay big fees do Telcos. It is a mobile wallet that uses the power of text messaging for payments, with very reduced costs, that significantly increases conversion rates for both online and offline merchants, as well as simplifies the P2P money transfers.

The solution is now implemented just in Portugal in online and offline merchants, reaching +400.000 consumers and is now preparing its worldwide expansion.

The company is composed by private Portuguese equity shareholders

Key Take-aways:  Conversion rates – what matters?  The power of Mobile  The power of SMS payments

Brian Chambers Директор Octopus International Projects Limited (Гонконг) Тема выступления: Успех карт Octopus: Как удовлетворить клиента? Более 20 млн. карт в обращении это действительно история успеха!

Octopus International Projects Limited - одна из самых успешных компаний Гонконга в области платежных систем. Более 20 миллионов карт в обращении - это действительно история успеха! Сегодня наверное не осталось уже мест в Гонконге, где люди не пользовались бы картой Оctopus. Благодаря своей многофункциональности и надежности карта Оctopus быстро завоевала признание пользователей по всей стране. Карта выполняет сразу несколько функций: используется как кредитная карта, как бесконтактная платежная смарт-карта (например, для оплаты проезда в общественном транспорте), а также как карта лояльности, которая позволяет накопить бонусные пункты за каждую проведенную операцию. В настоящее время около двух третей всех операций, проводимых с помощью карты Octopus, приходятся на рынок перевозок и одна треть на розничную торговлю.

Octopus заменила собой 3 % наличных денег, циркулирующих на рынке Гонконга. Более

www.worldwide-expert.co.uk

27

2700 мест розничной торговли принимают платежи, производимые картой Octopus. Чтобы осознать маштабы приникновения карты, приведем простой пример. Ранее автобусная компания Kowloon Motor Bus в день вынуждена была иметь дело более чем с 20 тоннами монет, после введения карты Octopus количество наличных денег сократилось до 1 тонны! Однако использование карты Octopus давно уже вышло за рамки общественного транспорта и розничной торговли Гонконга. С помощью Оctopus школьная администрация контролирует посещаемость учащихся, руководство компаний проверяет пунктуальность своих работников и мн. др. Г-н Chambers много лет отработал в гонконгской железнодорожной компании Mass Transit Railway. Участвовал в разработке, внедрении и контроле за эксплуатацией инновационных технологических систем, включая: телематику, связь, сигнализацию и инкассацию. В течение последних 15 лет возглавляет дочернюю компанию Mass Transit Railway, специализирующуюся на платежных системах - Octopus Holdings Limited (OHL). Сегодня Brian Chambers, являясь директором по международным проектам Octopus International Projects Limited (дочерняя компания OHL), отвечает за бизнес-развитие и международное распространение платежных систем Octopus. Из последних проектов компании: National OV чип-карта (Нидерланды), NOL карта для дубайского дорожно-транспортного департамента (Дубай, ОАЭ), проект смарткарты для оклендского регионального транспортного управления (г. Окленд, Новая Зеландия).

Тезисы выступления:  Кто пользователи Octopus?  Какой технологией воспользовались специалисты Octopus при создании своей карты  Каким образом смарт-карта Octopus смогла так быстро завоевать доверие пользователей? Удобство использования и вознаграждения для клиентов.  Постоянное развитие и инновации  Планы на будущее Biography Mr Chambers has spent the majority of his professional career involved in the design, implementation and operations of advanced technology systems including telematics, communications, signalling and revenue collection systems for the Hong Kong Mass Transit Railway and over the last 15 years for its subsidiary payments company Octopus Holdings Limited (OHL).

As firstly General Manager and later Technical Director of Creative Star Ltd (now OHL) he had primary responsibility for the Octopus Smartcard project, taking a lead role in development of its innovative concept, thorough implementation to its full-scale operations.

Now as Managing Director for Octopus International Projects Limited (a subsidiary of OHL) he is involved in the business development and expansion of the Octopus system overseas notably in the Netherlands for the National OV chip card, the Dubai Roads and Transport Authority NOL card and now currently involved in the Auckland Regional Transport Authority smartcard project.

www.worldwide-expert.co.uk

28

помогая им войти бразильском рынке.

Alphonse Voigt Директор Boleto (Бразилия)

и

закрепиться

на

Bancario

Тема выступления: Особенности ведения бизнеса в Латинской Америке Бразилия занимает 6 место в списке стран с самой развитой экономикой в мире. На верхних строчках мирового рейтинга находится и бразильский рынок элетронных платежей. Он по праву считается самым крупным и перспективным среди всех стран Латинской Америки. Эксперты прогнозируют, что к 2016 его объем достигнет примерно 22 млрд. долларов!

30% всех интернет-продаж в Бразилии осуществляется с помощью платежного ваучера Boleto Bancario. Он является наиболее распространенным средством оплаты, используемым бразильцами уже более 15 лет.

Boleto Bancario представляет собой электронынный ваучер - Boleto - со специальным штрих кодом. Зона покрытия Boleto охватывает 100 % территории страны. Обладатель Boleto может совершать различные платежи по всей стране: в любом банке, банкомате, интернет-банке, в почтовом отделении и т.д. Более двух миллиардов(!) новых Boleto выдается ежегодно в Бразилии.

Alphonse Voigt – юрист по профессии, интернет-предприниматель из Бразилии. Имеет степень магистра международного права. В начале своей карьеры специализировался на бизнесконсультировании международных компаний,

Также Alphonse Voigt активно участвовал в развитии многих спортивных проектов в бразильском штате Парана (население более 10 млн. чел.). В 2008 году был задействован в кампании по продвижению бразильского города Куритиба в качестве лучшего места для проведения мирового футбольного чемпионата ( FIFA World Cup 2014 пройдет в Бразилии). В 2009 году – основал с партнерами Astropaycard PLC – британскую компанию онлайн-платежей, обслуживающую рынки Бразилии и стран Латинской Америки. До 2011 года Alphonse Voigt занимал должность генерального директора Astropaycard PLC. Затем основал и возглавил компанию EBANX, владеющую Boleto Bancario (www.boletobancario.com). Это первое бразильское финансовое учреждение, специализирующееся на услугах электронной коммерции в Бразилии, созданное специально для объединения и представления интересов интернетбизнесменов всего мира. Boleto Bancario помогает э-бизнесу из зарубежа освоиться и успешно функционировать на рынке Бразилии, предоставляет полный спектр решений, касающихся э-коммерции и осуществления элетронных платежей. Тезисы выступления:  представит картину рынка электронной коммерции Бразилии и стран Латинской Америки,  поведает о возможностях проникновения и потенциале развития западных компаний на рынки Латинской Америки

www.worldwide-expert.co.uk

29



расскажет об основных препятствиях для иностранцев в бизнес-среде стран Латинской Америки. В частности, об особенностях налогообложения и многом другом.

Biography A lawyer by profession, Alphonse is an internet entrepreneur from Brazil. Having graduated in law after which he followed his Master’s Degree in International Law, since the beginning of his law career he had been involved to International Consultancy and Business, leading worldwide companies to invest and get established in Brazil.

He was also very committed in helping the development of Sports projects within the State of Paraná, Brazil, and had a very proactive participation on the nomination of the City of Curitiba as host of 2014 FIFA World Cup by year 2008. By the year 2009, Alphonse Co-founded Astropaycard PLC, a British online payments company, which services with a particular focus the Brazilian and LATAM markets and remained as its CEO until 2011.

His latest venture is that of CEO and founder of EBANX, which is the owner of BoletoBancario.com, the first Brazilian financial institution especially created to attend to international Internet corporate merchants interested in the massive and growing ecommerce population in Brazil. He is a catalyst in helping international e-businesses to get proper advantage of the Brazilian market, giving them a complete solution when it comes to e-commerce and electronic payments processing.

Georg Ludviksson Со-основатель и Генеральный Директор Meniga (Швеция) Тема выступления: Как управление

личными

финансами (PFM) изменяет будущее онлайн банковских услуг? Тезисы выступления:   



Современная ситуация с PFM в онлайн банковских услугах Европы и за ее пределами Тренды и примеры того, как PFM будет изменять мобильный и онлайн банк в будущем Что думают розничные банки по-поводу PFM кейса и как использовать информацию PFM для увеличения продаж Как PFM повлияет на бизнес модель розничных банков?

Topic: How is Personal Finance Management (PFM) shaping the future of online banking?

About Meniga: Meniga is Europe‘s leading provider of whitelabel Personal Finance Management (PFM) and next-generation online banking solutions.

Meniga‘s PFM Solution was first launched in 2009 and is now live as part of 6 online banks in Sweden, Norway, Finland and Iceland. Meniga is further implementing its solution with retail banks in Poland, Germany, Russia and S. Africa extending its reach to over 5 million usersby early 2013.

Meniga‘s PFM Solution has received multiple awards, such as „Best of Show“ at FinovateEurope, and boasts market leading adoption and retention metrics. Meniga‘s PFM solution emphasizes simplicity, mass appeal and making money management fun and engaging.

Biography Mr. Ludviksson holds an MBA degree from Harvard Business School with emphasis on Entrepreneurship and Finance. He also holds a Software Engineering degree from the University of Iceland.

www.worldwide-expert.co.uk

30

Mr. Ludviksson is an accomplished technology entrepreneur with 12 years of experience of founding, building and managing software companies with a global perspective. He cofounded UpDown.com in Boston in 2007 and served as VP of Product Management.

UpDown.com is a leading social investing web site in the USA with over 400,000 members.

и развертывания продукта мобильных финансовых услуг?

Before co-founding UpDown.com, Mr. Ludviksson served as VP of Sales for Men & Mice, a provider of specialized enterprise software to many of the world’s largest companies. He also co-founded Dimon Software in 1998, an enterprise mobility company that was a big technology provider to Nokia and one of Iceland’s leading software companies at the time.Mr. Ludvikssonlives in Stockholm and Reykjavik. He is the father of two boys and interests include football, history, entrepreneurship and technology.

География работы Mobinance включает в себя 13 стран на двух континентах (Финляндия, Швеция, Нидерланды, Бельгия, Франция, Германия, Великобритания, Иран, Объединенные Арабские Эмираты, Гана, Нигерия, Либерия, Кипр).

Meniga‘s PFM Solution is built on Mr. Ludviksson vision of how information technology can be used to help people manage their money.

Key Take-aways:  The current state of PFM in online banking in Europe and beyond  Trends and examples of how PFM will shape online and mobile banking  How are retails banks thinking about the business case for PFM and usage of PFM data?  How will PFM impact the business model of retail banks?

Petri O. Roine Управляющий директор Mobinance (Финляндия) Тема выступления: Как разработать стратегию выхода

на

рынке

Mobinance консультирует крупнейших международных игроков в сфере телекоммуникаций, IT, розничной торговли и компании, предоставляющие мобильные финансовые услуги.

Mobinance предоставляет такие услуги, как:  Анализ бизнес-трендов  Оценка, подбор, закупка и контроль технологических решений  Поиск каналов распространения, подбор партнеров, ведение переговоров  Нормативно-правовая оценка; переговоры с центральным банком, телекоммуникационными и банковскими регуляторами  Составление бизнес-плана и стратегии запуска продукта  Контроль  Мониторинг и другие услуги Petri O. Roine участвовал в разработке и внедрении стратегических проектов компаний, связанных с мобильными финансовыми услугами на двух континентах. Последние пять лет Petri O. Roine работает над проектами по созданию экосистем мобильных финансовых услуг. Продвигает их на девяти рынках Африки и шести рынках Ближнего Востока. Также занимается анализом и прогнозированием возможностей бизнеса,

www.worldwide-expert.co.uk

31

маркетинговым продвижению NFC глобальный рынок для своих клиентов.

на

Still many of them have much in common.

Тезисы выступления:    

complexity and mobile payment solution that best fits the market.

Ключевые элементы для устойчивой экосистемы Ключевые факторы, влияющие на успех запуска продукта Три драйвера успешного сервиса Бизнес кейс: Jiring в Иране

   

Key elements for sustainable ecosystem Key success factors for launch Three drivers for successful service Case study Jiring in Iran

Max Geerling Description of Mobinance Mobinance is positioned as knowledge gateway supporting companies, teams and people with strategic integration between Telecom, IT, Media and financial services.

Mobinance works with major international players in Telecom, IT, Retail and Financial Service industries. We have focussed on addressing strategic business, marketing, distribution and technical issues faced by our clients.

First time in history, Telecom, IT and Financial Services industries are increasingly overlapping, requiring in-depth knowledge from all of them, in order to innovate and roll out products to market successfully.

Biography Petri has worked in strategic projects with global mobile vendors, mobile operators, mobile virtual operators, banks, mobile money companies and cable operator in three continents. Projects scope have been varied from global strategic analysis about near field communication technology to mobile money projects in Africa and Middle East and from partnership analysis and negotiations to position strategy towards internet giants.

Key Take-aways: Mobile financial services are developing all over the world. Each market is unique with its

Глава карт и платежей iDEAL, Currence Тема выступления: Как инновационные платежные продукты формируют будущее финансовых услуг? Что ожидать завтра?! Тезисы выступления:      

iDEAL: как работает система и в чем секрет ее успеха? Доступ к iDEAL с мобильного (смарт) телефона Кошельки, для чего они хороши? Будущее мобильных платежей: сближение дистанционных платежей и платежей близкого радиуса Пан-европейские электронные платежи с iDEAL и MyBank E-billing и e-mandates в iDEAL

Biography Max Geerling is Head of Cards and iDEAL Payments at Currence, scheme owner of the Dutch electronic payment products and online payments system iDEAL. Before joining Currence, he was a business consultant with a focus on SEPA payments, cards acquiring and transaction processing. Mr Geerling previously held a management position at a software & electronics engineering

www.worldwide-expert.co.uk

32

company, where he was responsible for projects in e-/m-payments and POS terminals.

Key Take-aways:

Mr Geerling started his career in research. He holds a PhD in Computing Science from the University of Nijmegen.

  

Topic: How innovative payment products are shaping future financial services? What to expect tomorrow?!







iDEAL: how does it work and what is the secret of its success Use of iDEAL from the mobile (smart) phone Wallets, what are they good for?

The future of mobile payments: convergence of remote and proximity payments Pan-European e-payments with iDEAL and MyBank E-billing and e-mandates in iDEAL

In e-commerce, a two-fold distinction in payment methods can be made:

Петр Дарахвелидзе



Card centric models – with payments based on cards infrastructure or pre-paid accounts.

Bank centric models – where payments are made directly from a buyer’s bank-acount to a seller’s bank-account.

Директор по развитию Webmoney Transfer

Both types are in use on the internet, the difference in dominance per community mainly being a matter of history and culture.

В 1989 году закончил Военную Инженерную Космическую Академию имени Можайского. В 1994 году там же закончил адъюнктуру. Затем служил в Вооружённых Силах Российского Федерации. В разное время работал в качестве пиар-менеджера, менеджера по развитию, а также директором по внешним связям в компании WebMoney-Transfer. В данный момент там же занимает пост директора по развитию. Автор семи книг по web-программированию.



The area of e-payments is changing under the influence of several developments, technological as well as economical. The most relevant developments being:  

 



Mobile commerce (m-commerce), enabled by smart phones, rising the need for mpayments (remote and proximity).

Contactless technology, including NFC and ‘secure elements’, turning the smart phone into a sophisticated yet secure payments device.

Secure payments services offered by nonbanks, e.g. through third-party access to the bank account.

Cross-border payments facilitated by a single payments scheme or two interoperable schemes, either in single or different currencies.

Additional services leveraging on the payments infrastructure, such as e-billing, eidentity or e-mandates (for direct debits).

Примет участие в дискуссии в блоке № 5

Вадим Румянцев Генеральный Директор RURU Примет участие в дискуссии в блоке № 5 «Развитие современных беспроводных технологий стирает грань между on-line и offline платежами. Современный потребитель хочет оплачивать товары и услуги также быстро, как принимает решение о покупке.

www.worldwide-expert.co.uk

33

Задача клиентоориентированных платежных провайдеров — собрать в одном месте все востребованные товары и услуги, современные платежные инструменты, и предоставить пользователю удобный и безопасный способ оплаты. Нужно создавать для каждого свой, индивидуальный платежный мир»

Алексей Баринский Коммерческий директор, QIWI Кошелек Примет участие в дискуссии в блоке № 5 Алексей родился 26 августа в городе Полтава, УССР. С 2005 по 2010 годы работал на различных должностях в компании "Бритиш Американ Тобакко Россия" В 2010 году начал свою работу в качестве руководителя по развитию категорий в ОСМП (QIWI) С 2012 Кошелек.

коммерческий

директор,

QIWI

www.worldwide-expert.co.uk

34 Авангард

Мнения – что говорят потребители?

Позитивные комментарии:

Предлагаем вашему вниманию выборку из ответов читателей блога Артемия Лебедева. (http://tema.livejournal.com/1233027.html#com ments). Данный источник выбран случайно, при подготовке к данной конференции нам нигде в другом месте не встретились подобные комментарии в таком количестве. Ничего общего с нашим личным отношением к источнику информации или содержанию комментариев, относительно любых упомянутых банков, у нас нет. Для вашего удобства ответы рассортированы по банкам, а внутри банков сегментированы на позитивные, нейтральные или негативные. Данный материал не является научным, выборка не верифицирована по возрасту или полу, и не репрезентативна. Мы пытались сохранить все комментарии близкими к оригиналу. Некоторые комментарии иногда сокращались или цензурировались. Пунктуация и орфография согласно оригиналу. Ответы давались на следующие вопросы: 1. Кредитками пользуетесь?

2. Виза? Мастер? Амекс? Джей-си-би?

3. Электрон? Классик? Золотая? Платиновая? Серо-буро-малиновая со стразами?

4. В минус уходите? В кредит по кредитке покупаете?

5. Кобрендингом пользуетесь (типа "Сбербанк-Виза-Аэрофлот"?)

6. В интернете кредиткой расплачиваетесь? Основной или специально для покупок заведенной?

7. Какой банк посоветуете? Чем лучше других?

1. Пользуюсь.

2. Виза Классик 3. В кредит по кредитке покупаю, например, сейчас лечу зубы 4. Кобрендингом не пользуюсь 5. В интернете не расплачиваюсь - для этого есть дебетовая карта 6. Авангард. Он лучше всех. Года два пользовался Авангардом. Через два года они дают золотую карту с бесплатным обслуживанием. Сейчас Авангард ввел аналогичную программу Airbonus. Покупать билеты можно через личный кабинет. Там же можно оплачивать переводы Western Union. Еще плюс заключается в том, что не приходится стоять очередь к банкомату с вероятностью подарить часть из крупной суммы банкомату или гарантированно убить время - в Авангарде все решают бабульки в кассе, которых, как ни странно, всегда хватает. Самые лучшие кредитки для меня пока банка Авангард, карт даже несколько, есть золотая, есть с транспортным приложением - типа проходишь в метро или наземный транспорт, прикладывая карточку, а потом на след месяц с нее метрополитен списывает сколько положено. Топорный, но интуитивный интернет-банк, с которого можно оплатить все что угодно не вставая изза стола, хоть вестерн юнионом перевод сделать. в интернете расплачиваюсь без проблем - под каждую операцию просят подтверждение смской, поэтому не страшно и основной расплатиться. В минус ухожу, там можно пользоваться овердрафтом без %% если вернешь в течение 50 дней (это у многих есть). из плюсов - чиповые карты не просят ввода пина в магазинах (меня это всегда раздражает), безопасные платежи в интернете, офис рядом с домом, шикарный функционал интернет банка. У Авангарда удобный интернет банк, есть оффлайновые быстрые офисы которые работают допоздна - удобно забежать закинуть деньжат, или распечатать выписку со счёта для шенгена, есть chip&pin для великобритании и карта является проездным на метро, НО есть комиссия за транзакцию не в валюте счёта Кредитка лучше всего у Аванагарда. Инет банк очень хорош. Лучше, чем у Сити, лучше чем, у Приватбанка. Немного лучше, чем у Тинькова и Стандарта. Конвертация с маленькой вилкой, безнал переводы, платежи, и так далее...все очень хорошо... Низкий процент по кредитке - от 15%. Бонусная программа собственная, позволяет покупать билеты почти любых

www.worldwide-expert.co.uk

35 авиакомпаний. Обслуживание карты бесплатное, если больше 240 т.р. в год сливаешь. Очень достает за просрочки в отличие от того же Сити или Стандарта. Вообще лучший банк в плане кредиток. А хранить лучше у Тинькова. Мастер кард, дебетовая, Авангард, много лет. У меня на нее все доходы капают. Расплатиться можно везде, бесплатный офигенный клиент-банк. Хотела завести еще карту Райфа или Альфы, но Авангард уж слишком хорош, потому второй карты до сих пор нет ))) Авангард. Он лучше всех. Еще Авангардом пользуюсь, стабильный такой банк, никаких заморочек и угрюмых лиц в офисе, очень приветливые сотрудники, пользуюсь его кредиткой. К своему удивлению, обнаружил у банка "Авангард" совершенно бесплатную карту Visa Electron, которой можно оплачивать покупки в интернете. Привязал ее к PayPal, Amazon, Ebay - нигде ни разу проблем с оплатой не было. Пользуюсь уже полтора года, за обслуживание ни копейки не заплатил. Плюс у "Авангарда" довольно удобный интернет-банк и БЕСПЛАТНЫЙ смс-сервис. Карточку использую только для покупок в интернете. Очень удобный и бесплатный интернет банк. Рублевые переводы 10 руб вне зависимости от суммы. Куча отделений в Мск и подмосковье. Бесплатная виза голд, пплатинум, тоже и мастеркард при определенном обороте по счету ( небольшом). Платежи уходятприходят очень быстро. Для меня-вне конкуренции Банк авангард очень крутой сервис, у них кредитки есть с дисплеем, прикинь, у кого еще такие, а еще счет пополняется до того, как тетка уберет твои деньги в кассу. Если будете подключать напишите мне, бонус получу) Кредитками пользуюсь - MasterCard Standard от банка Авангард . Не очень большой кредитный лимит ( всего 100к ), но для текущих расходов хватает. Использую везде - и для покупок по инету, пайпалу , и в магазинах, если налички нет. В большой минус стараюсь не уходить. Плюс банка - низкие кредитные проценты (15%-18-21%-24% в зависимости от месяцев просрочки ) Абонентку годовую не плачу ибо мой месячный оборот по карте больше 7.5 тыщ, поэтому бесплатно . Думаю о Gold, но там для бесплатности нужен оборот в 20к в мес.

пользоваться и в наземном общественном транспорте. Удобно.

Альфа-банк Позитивные комментарии Альфа Банк - Aeroflot MasterCard Gold 1,25 Мили за 1$. Советую Альфу и Сити - эти стараются быть сносными по обслуживанию) У меня Виза голд Альфа банка. Пользуюсь и в магазинах, и в интернете. Альфа банк хорош тем, что у него много банков-партнеров, в банкометах которых можно снимать нал с карты без комиссий. Пользуюсь почему-то только мастеркардом (лого их нравится :). Раньше была Альфа дебетовка виза, но что-то она мне не понравилась (из за того, что не найдёшь где денег снять). Плюсов много - множество банкоматов, хороший интернет и мобильный сервис (пожалуй, что лучший из всех), простота погашения, длинный грейс - 100 дней, анкета в Интернете, не надо лишний раз в отделение ходить и в очереди стоять. Немалый плюс - все прозрачно по комиссиям и процентам, то есть можно зряче выбрать - либо доп. сервис за доп. деньги, либо экономия и бесплатное пользование деньгами (только надо помнить про ежемесячный платеж, а то штрафануть могут). Из банков посоветовал бы Альфабанк. Они, правда, срочный выпуск карты растянули с трех дней до двадцати из-за чего я потерял в стоимости билетов, но в остальном обращение со мной в ленинградском филиале было милым и добродушным (чего не сказать об их же телефонистках в Москве). Еще им делали стиль в студии некоего Артмия Лебедева и этим фактом они располагают к себе чуть более остальных. Кобрендинг, Альфа, Мастер, классик и электрон (для он-лайна) в связке с Paypal. Альфу - с ней проблем не возникало ни при он-лайн платежах ни в офф-лайне. удобный и-нет банк и проч. Только если совсем далеко ехать в мутную страну (вроде зимбабве, да в той же мексики могут быть проблемы) - заранее предупредить банк, что бы он не заблочил карту при попытке снять денег/оплатить покупку из тех мест У Альфы самый крутой Интернет-банк. И валюту они конвертируют по Центробанку. И льготный период - аж 100 дней, все успеваешь погасить.

Авангард Metro Mastercard Standart - кредитная. Может, и не лучше других (и вообще мне его Кредитный лимит не трогую, пусть лежит на всякий работодатель навязал), но желания поменять за почти случай. Использую как проездной в метро. Скоро десять лет не возникало ни разу. заменят её на другую карту, которой можно будет www.worldwide-expert.co.uk

36 МС классик с аэрофлотом (ничего не имею против визы, просто не склалось как-то). Сначала была просто платежная, потом, после того, как пьяный бармен в пражском аэропорту снял 500 евро вместо 5 (деньги потом вернули, но осадок остался), решил, что лучше рисковать банковскими деньгами, чем своими. С тех пор покупаю в кредит, а потом время от времени проверяю состояние по интернет-банку да погашаю прямыми переводами с основного счета. Выходить за лимит банк не дает, проверено. Из беспроцентного периода пока еще ни разу не выходил, тьфу-тьфу-тьфу. В интернете расплачиваюсь основной. Просто слежу, куда хожу и где свечу. Тем более сейчас все больше платежей уходит в яндекс и пейпал, карту все реже светить приходится. Аэрофлот это !!!. Мили капают и капают, капают и капают. Уже не сразу вспомню, сколько раз призовыми слетал. Пользуюсь Альфабанковскими: и дебетовой и кредитной. Для интернета раньше создавал виртуальные карты на яндексе и киви, теперь тоже самое делаю в Альфа-Клике. У меня и и виза и мастеркарт привязаны к одним и тем же счетам в Альфе. Удобно. Тариф обычный. Но подумываю перейти на голд. Как разбогатею. Только дебетками - в кредит не живу никогда и ни на какую сумму. В минус уходил два раза, оба в результате двойных списаний при крупных покупках. Расплачиваюсь картой везде, где можно расплатиться картой. Страшно бесит, что картой можно чиркнуть в Макдональдсе без всяких автографов и пинов, но нельзя так же чиркнуть по турникету в метро или трамвае. В онлайне пользуюсь либо подцепленными вебманями (Альфа дружится с кошельком в два клика), либо, если такой опции нет, основной картой. К рублевому счету прицеплена виза, к евро и долларам мастер. Всё - Альфа. Альфа лучше других тем, что все отделения обслуживают равноценно, верификация в ебанке не предполагает никаких юсб-девайсов и прочей Альфа вообще акцентируется на технологическом удобстве и широте возможностей. Виза голд от альфы. Альфа - самый лучший банк и по удобству, и по сервису, в интернете ей же и оплачиваю. кредит использую иногда.

единственный положительный момент, связанный с Альфа-Банком. Альфа Банком пользуюсь, т.к. для них Тёма дизайн делал т.к. единственный банк в городе, где к тебе относятся как к клиенту + офигенный интернет- и мобильный банк, в т.ч. для Blackberry. Для интернета использую виртуальную карту ибо нефиг где попало светить кредитку. В минус не ухожу, т.к. нет потребности. Кобрендинг тоже не нужен. Единственное, свой дизайн для карточки запилил. Кредитками пользуюсь. Мастеркард кредитка в Альфабанке (она же аэрофлот), все меня устраивает абсолютно. Просто в альфа-банке я уже давно. Кредитка. Альфа 100 дней без процентов. По-честному. До этого 3 года была 60 дней без процентов. Платил раз в год за обслуживание. Самый удобный интернет банк. Альфабанк мастеркард платинум блэк и виза блэк. Крупные покупки делать удобно. Гарантия удваивается и если потеряешь виза/мастер компенсируют. Все советуют Либо Сити, либо Альфа. У сити - лучший банкинг, альфа - тоже, но дороже. пользуюсь, Альфа и ТКС, всем доволен Альфа виза классик для всего вместе. Кредитных нет, не нужны. Альфа удобнее Сбера, но не везде. Рабочая зарплатная – Альфа Банка и Киви. Ими обвчно расплачиваюсь в инете. Альфа-банк - пионер в интернет-банкинге в России. Интерфейс и удобство работы в этом смысле лучше всех. Привязка карт к Яндекс-деньгам есть. Виртуальную карту выпустить можно. И еще кучу инноваций собираются вводить.

Дебетовые VISA Gold от ВТБ24 и от Альфа-банка. Обе достались на халяву, одна зарплатная и как руководителю дали повыше классом, вторую Альфабанк подарил на своё 25-летие. Никаких плюсов не Альфа-банк - отличный банк, пользуюсь золотыми виза видел. Есть ресурс https://www.visapremium.ru, но даже и мастер, честно говоря разницы между ними не вижу. живя в Москве нужно поискать место, где дадут какуюИнтерент банкинг лучше всех проверенно, либо скидку. Ко-брендингом не пользовался т.к. чтобы неоднократно. всех друзей перетянул на него. Но! мало накопить на какой-нибудь минимальной значимый банкоматов. даже в таких городах как краснодар. перелёт, через карту нужно потратить тысяч 500 рублей. В интернете пользовался и напрямую Потом мне вручили зарплатную карту Альфа-банка. дебетовой, и делал виртуальные карты в альфа-банке. Дополнительно к ней заказал себе еще кобрендовую Там это удобно и бесплатно. У Альфа-банка один из Альфа-S7 Priority. Пожалуй, авиамили - это самых удобных и комфортных интернет-банков, www.worldwide-expert.co.uk

37 активно собирают идеи (крауд-сорсят). Другие могут не хуже, но им плевать. Для дебетовых карт посоветую Альфа-банк, моментальное зачисление, удобный web интерфейс, удобные банкоматы без очередей, а так же приложения для Iphone, ipad тоже достаточно удобные. На кредитные карты у Альфы я бы не рассчитывал - это просто грабеж. Бешеные проценты, плюс большие комиссии и штрафы,- в этом деле Альфа даже переплюнула Ренесанс.

У Альфабанка есть уникальная вещь - можно пополнять любую карту через банкомат без самой карты, только по номеру счета. Но у меня нет альфабанковской карты. Я пыталась открыть, но они меня как цыгане развели на покупку какого-то брелка за 1000 рублей, сказали, что без него нельзя открыть счет. Мне стало противно, и я закрыла карту. Минус - не работает карта за границей, если не выпустить специальную долларовую. Альфа пользовал, ужасный банк

кобрендингом полуьзуюсь (альфабанк-Аэрофлот). расплачиваюсь в интернете не кредиткой, а обычной дебетовой картой. она у меня основная. пользуюсь альфабанком, вроде отлично. порекомендовала бы, да дорогой уж слишком

Банк24.ру

Пользуюсь Альфа-Банком в России и Приват-Банком на Украине. Нравится обращение с клиентом в отделениях. Используют передовые технологии в банковском деле (для примера, одними из самых первых ввели 0% на определённый период). Картами пользуюсь регулярно. Удобно носить, удобно пользоваться (на кассе не нужно искать мелочь, да и кассиры не спрашивают: "20 копеек не будет?").

Всероссийский Банк Развития Регионов

Альфабанк-аэрофлот дебетовая золотая Мастеркард – доволен. Альфабанк кредитка Виза стандарт – доволен В альфе самый нормальный клиент банк, Тиньков тоже ниче, ПСБ - адъ (в сравнении). По кредитке нормально покупать, главное не выходить из беспроцентного периода, особенно на Тинькове. Из банков лучше Альфабанк. В сам банк не хожу, только через интернет. Альфа-клик у них удобный. Нужна только мобильный телефон. Правда если ты в роуминге и деньги кончились - то ты попал. За моб телефон уже не заплатить :-) Нейтраль ные комментарии Мастер, но есть и Виза (без дела, из Альфабанка). Классик, Платинум (черная). Никаких минусов, по карману надо жить. Кобрендинг должен быть "забесплатно", а не "за отдельную плату", то есть - нет. В инете плачу по-полной, основными в том числе. Для интернет платежей обычная карта, не кредитка виза от альфабанка Сбербанка и Альфа-банк - 2 кредитки с льготным периодом погашения. Негативные комментарии

Несколько кредиток: самая выгодная от банка24ру и интернет банк у них самый лучший, теперь даже счет карты можно менять через Инет банк, самая модная прозрачная от реника

Вторая карточка ВБРР - они тормоза. Каждая операция в этом банке занимает час времени (при личной явке), а на физлиц им вообще плевать. Два офиса в Москве. Да и те работают с 9 до 6 пять дней в неделю.

ВТБ 24: Позитивные комментарии ВТБ24, Gold, но дебетовая. В долг не беру вообще. В интернете плачу ВТБ24. Кобрендингом не пользуюсь, но премиум карта Аэрофлота есть отдельно. Лучший банк - ВТБ24, у него лучший на свете интернет-банкинг, лучший саппорт, в общем, это самый крутой банк, у нас в стране так уж точно. предпочитаю ВТБ-24. Причины: 1) много круглосуточных банкоматов по городу, в том числе в моём районе, в том числе работающих на внесение 2) принимает доллары через банкомат. Очень удобно сдавать всякие купюры с штампами и т.п., которые кассир не хочет брать или берет по грабительскому курсу 3) есть более-менее цивильный телебанк с выводом средств на электронные платежные системы, с платежами на произвольные реквизиты и т.п. 4) в отделениях банка электронная очередь (всё равно совок, но тем не менее) 5) адекватные и ясные цены на услуги, без жульничества типа "10 рублей в день". 6) мультивалютные счета на карте. Это значит, что я могу положить через банкомат 100 долларов дополнительно к ранее внесенной тысяче рублей и при покупке в долларах будут списываться мои доллары, а не рубли с конвертацией по внутреннему курсу банка. Можно

www.worldwide-expert.co.uk

38 тратить деньги без обмана. 7) короткие и ясные международные реквизиты счета, что позволяет выводить деньги на карточный счет с Moneybookers, например. Другие банки требуют писать всякую ерунду в назначении платежа, а то еще хуже: заполнять второстепенные поля перевода, о существовании которых никто за границей не знает и гарантированно их не заполнит. Короче, у других банков половина платежей уходит назад, а у ВТБ приходят все. Кстати, в Сбере вообще кошмар: мне не выдавали деньги со счета до тех пор, пока я не принес липовый договор обосновывающий получение этих средств. 8) у ВТБшных банкоматов терпимый дизайн меню. По крайней мере, я не кладу деньги не на те счета, как это было в УРСЕ и не приходится звать консультанта чтобы сделать платеж, как в Альфе. 9) в ВТБ у меня ни разу не крали деньги. Это приятно на фоне опыта с другими банками.

выцыганить бонусов на халявный полёт. Думаю у того,кто столько тратит есть деньги купить билет и так)))) Нейтральные комментарии вот в ВТБ лучше использовать нормальный он-лайн банкинг, чтобы не с кодовыми карточками сидеть, а получить ключ (электронный) и с помощью него уже без всяких пинов и с развёрнутым сервисом работать....

Три карты Visa ВТБ 24, одна дебетовая, две кредитных. В минусах бываю часто. интернет-покупки, билеты на самолёты, пароходы делаю часто. Через интернет-банк (Телебанк) легко контролирую свои затраты и платежи по кредитам, а также оплачиваю телефоны и много ещё разного. Делать это можно через смартфон. За границей проблем с платежами не было.

Master Cart, ВТБ 24. Зарплатная карта. isa, ВТБ 24. Кредитная карта. Покупки в кредит.

В ресторанах пользуюсь ВТБ24 Мои Условия. Возвращают 5% от чека в любом кафе деньгами на карту. Если пришел в ресторан в компании 20 человек ужин будет бесплатным) Карта ВТБ24 "Мои условия" меня устраивает полностью. Приятно что в конце месяца какие-то деньги на карту в виде кэш-бэка возврашаются. ВТБ24, ТКС. У ВТБ офигенный «телебанк», Visa Classic ВТБ24 . Покупал по ней через интернет билеты аэрофлота и ржд. Нормально. Фотик в магазине тоже ею покупал. В Тайланде подушки латексные покупал все нормально.

Виза. Золотая. ВТБ 24. Только дебетовая - в кредит не живу. Плюсов масса, при этом карту довольно просто получить с бесплатным обслуживанием на 2 года, и такие "бонусы" раздает ни один и не два российских банка. На карте деньги только во время поездок. Так же заношу определенную сумму для оплаты в интернете. Не встречал банк который ни разу не совершил ошибок в работе со мной (ИМХО, естественно).

ВТБ - нормальный банк, банкоматы повсюду есть. Приложение только неудобное, надо помнить номер и пароль для личного кабинета. Негативные комментарии у ВТБ главный минус - это поддержка - если что, не дозвониться и все операции через офис. До этого была зарплатная ВТБ24, у них вообще плохой интернет-банк. Воспользовался только один раз. В ВТБ24 через интернет - не удобны карты переменных кодов для аутентификации. Зато к мобильной связи не привязан.

Газпромбанк Газпромбанк: и виза и мастеркард и голд и не голд. От голда в России толку никакого. Пользуюсь программой аэрофлот, платежами на билет "до Гондураса и обратно" набрал, но еще не воспользовался, поэтому не могу оценить результат. Сбербанк был в нескольких регионах. Удобно, что много отделений и система безопасности по странам, позволяет подключить использование только в нужной стране, но не использовал. Оплачиваю везде пластиком: продукты, интернеты, телефоны, ржд и т.д, включая инет покупки за рубежом в нескольких странах. В этом отношении Газпромбанк лучше работает чем Сбер: Сбер не во всех магазинах принимали. Слово "газ" открывает все двери, видимо :-) Со сбером больше не дружу

Пользуюсь картой Visa Classic ВТБ24. По одной простой причине-банкоматы ВТБ24 В Питере на каждом шагу. В Москве без комиссии можно в банкоматах Банка Москвы снимать (платить комиссию в 300рэ не вижу смысла - за что?) Другие распорстранённые банкоматы в Питере - ужасны. Сбер и Балтийский банк ужасны. Хотя бы тем, что берут деньги за просмотр баланса (была удивлена этим) ВТБ тоже не самое лучшее, но пока возможность снять кэш, где угодно остаётся важной... Кредитов никогда не брала, а тем более по карте - это что получается шмотки в кредит или продукты в магазине? Всякие бонусы на потраченные рубли, и прочее - лень вникать в это. Была карта Аэрофлот-бонус когда-то, и нужно быть миллионером и расплачиваться каждый день по карте, чтобы www.worldwide-expert.co.uk

39 Гута-Банк Расплачиваюсь визой Гута-Банка, проблем не было

В "Кредит Европе" вечно все банкоматы, где вроде как круглосуточно можно деньги на счет класть, - не работают. А сами отделения с кассами до 18.00, и там каждое 10-е число очереди - жутко неудобно

Дельта Банк (Украина) В Украине Виза-Электрон "Дельта Банка". Очень советую. У меня она открыта под зарплатный проект, но я даже уволичвшись все равно ее перевыпустил, так она мне понравилась. 1) все бесплатно (включая снятие денег в любых банкоматах в Украине) 2) хороший интернет-банкинг.

3) качественная служюа мониторинга (без дела на звонят, вопросы задают правильные, указания выполняют быстро) Работает во всех странах, платежи через интернет, все через нее. В минус не ухожу, кобрендинга у нас нет.

Евросеть Для оплаты в Инете (и не только, если что) очень радует обезличенная Евросетевская Кукуруза (Мастер Кард).

Инвестбанк Инвестбанк Visa Classic - зарплатная. Плюс в том, что как сотруднику банка, мне на средства, находящиеся на карте начисляются 10% годовых. Кроме того, банк входит в систему ОРС, куда входит ещё много банков. Это позволяет снимать средства в любом банкомате любого банка, входящего в эту систему без комиссий. Минусы - интернет-банк

Киви-кошелек В обычной жизни бакнковскими карточками не пользуюсь, предпочитаю засунуть руку в карман и отсчитать кэш. Для оплаты покупок в интернете у меня есть виртуальная Виза соединенная с Киви-кошельком. Для поездок заграницу иногда приходится заказывать пластиковую карточку - так уж повелось, что делаю всегда Визу -, в основном для того, чтобы расплатиться ей в гостинице за бронь (которая именно на карточку делается) или за билеты (иногда нужно вставить карточку в билетомат на вокзале). Все остальные покупки и тут и там оплачиваю наличными, мне так удобнее. По приезду я закрываю счет и ликвидирую карточку - уже сам факт обладания пластиковой картой мне противен.

Московский Кредитный Банк Использую карту Московский Кредитный банка, нравится, что на остаток средств на карте начисляется %, типа как вклад! Вроде пользуешься, а деньги растут. Ну и тарифы гуманные. Была еще карта МКБ - не нравится категорически. И вообще с самим банком связываться не хочу даже, после того как час в очереди отсидела ради того, чтоб вклад забрать. Хуже сбера, честное слово. Московский кредитный банк... самый лучший процессинг из российских банков... в любой точке мира, в любом задрыпанном банкомате по карточке МКБ быстро получищь деньги... проверено в европе и закавказье... и на еBay покупки влет проходят...4 кредитки разного типа разных банков, по всем ухожу в минус - не страшно. Расплачиваюсь и в интернете, любой из 4-х карт. Кобрендинг хотела бы, но пока не сложилось: одну-две из кредиток закрою, - тогда.

Открытие Открытие Webmoney с кэшбэком.

ОТП Банк Сомнительный банк ОТП. Только там натыкалась на хамоватых тетушек, причем, в разных отделениях. Хуже Сбера. В Сбере вообще все давно вежливые. Но банкоматы там удобные, оч.нра.

Приват банк (Москомприватбанк) 3 карточки приват банка + виртуальная В основном пользуюсь приват банком. Радует интернет банкинг. Одна для интернета (виртуальная типа), вторая для накоплений, третья для ухода в беспроцентный минус, четвертая лежит дома запасная (если кошелёк потеряю).

Для расчетов по безналу без снятия наличными идеально подходит карта Москомприватбанка.При QIWI - только они рулят. Никто больше не может мне получении бесплатная и без годового обслуживания.На зачислить наличные так быстро прямо на карту, не денежные средства начисляется 10% годовых,если все имея никакого своего документа или карты. таки снимать нал, то 1% комиссия. Там и виза и мастеркард. Кредитный лимит не помню с каким Кредит Европа льготным периодом, около 22 дней вроде бы, но я брала без кредитного лимита вообще, нулевую, только www.worldwide-expert.co.uk

40 для расчетов и хранения денег скажем так. Вполне подходят для расчетов в магазинах, на заправках, в общем везде, где и аналогичные карты сбербанка, только повторюсь что еще с начислением процентов и без годового обслуживания, что для визы в сбере напимер 700 за первый год и 400 последующие стоит. Вроде как еще есть возможность мобильного банка по карте за 25р/мес. Размер кредитного лимита (если такой необходим) рассматривается при получении карты. В общем очень довольна, что такую заказала. А то от частых транзакций сберовская затерлась,а срок действия у нее только в конце 13 го года заканчивается. Вот и решила приобрести что нибудь аналогичное, новенькое))

Промсвязьбанк Позитивные комментарии Банк посоветую Промсвязьбанк. Вменяемые тарифы, лучший интернет-банк. Хотя я и не в восторге от некоторых финтов, которые они выкидывают порой. Дебетовая Мастеркард Стандарт от Промсвязьбанка как основная для оффлайна. Банк очень нравится сочетанием в меру адекватного сервиса, большого количества отделений, нормальных процентов по депозитам и отличного интернет-банкинга. Мастеркард Виртуал от него же. Для оплаты в интернете. Кобрендингом не интересовался. В кредиты никогда не уходил, по кредитке всегда бесплатного периода хватало. из множества банков выбрал Промсвязьбанк. Качественно сделан онлайн-банк, неплохой сервис. Карты разные: и visa и MC Нейтральные комментарии Промсвязьбанк дебетовая виза классика - почти не пользуюсь Негативные комментарии В ПСБ клиент банк - адъ (в сравнении с Альфой и ТКС) А вот Промсвязьбанк - это нечто. Приложения нет нормального, то есть есть, но там только информация о банкоматах и всякой такой фигне, а о счёте нет никаких данных. СМС-уведомления ни фига не приходят, ну и вообще...

Райффайзенбанк Позитивные комментарии Лучшее все у Райффайзена.

VISA от Raiffeisen: регулярные оплаты покупок везде где можно - реально экономит cash. Кроме того, при разумном подходе - беспроцентный кредит. Так купил технику на 30 тыр по карте, получил з/п - закинул в течение льготного периода. Далее вновь трачу с карты, но уже меньше чем 30, разница и получается выплатой кредита без переплат... у меня много банковских карт. 3 карты райффа рублевая, долларовая и евро - на рублевой висит кредит, долл\евро - для поездок. карта сбербанка какая то самая простая - бесплатная - на каком то проекте мне ее пришлось оформить - потому что контора перечисляет только на сбер и с тех пор я ей пользуюсь для перевода денег - это очень удобно любой владелец дебетового сбера может через банкомат без комиссии перекинуть деньги. еще у меня есть карта роспромбанк - зарплатная. начальник долго искал самое выгодное предложение по корпоративному обслуживанию - в итоге нашел. карта удобна тем, что снимать наличность можно в любом трасте б\комиссии - у них там договоренность какая то. банкоматов же роспромбанка в москве всего 3. Очень удобный интернет-банкинг, самый лучший! Постоянно пользуюсь, потому что живу за границей. Отправляю, получаю - без проблем. Кобрендинговая зоротая MasterCard с Miles & More - неколько раз летал за мили в Европу Люфтганзой и Austrian Raiffeisen дебетовая - оплачиваю все, в том числе по инету. Еще есть Raiffeisen travel - дали на халяву. Кредитка. + дали туристическую страховку на 3 года к ней. Кредит с нее не разу не снимал. В целом банк не плохой, но порой обслуживание не очень. Перед выездом за границу - звоню предупреждаю. Пользуюсь. Visa классическая. Кобрендинг с МТС. Кредитка такая же, ухожу в минус. В интернете пользуюсь основной карточкой, она защищена Verified

by Visa. Райффайзен в целом норм, но плохая поддержка по телефону и молча блокируют карточку когда ездишь за границу. Вторая дебетовая - Райфайзен Виза. Туда деньги кладу только в поездках на случай, если Сбер вдруг заблокирует за границей по какой-то причине основную карту.

Но в целом лучше всего иметь в российском банке рублевые дебитку и кредитку, так как все-таки в России живем и расплачиваемся в рублях и в каком-нибудь цивилизованном иностранном - Райфайзене например - на случай выезда за границу, так как в банкоматах там меньше комиссии при снятии наличных. Для оплаты по Интернету завел особую карту, так как очень опасно www.worldwide-expert.co.uk

41 например с зарплатной карты вбивать в инет параметры, правда меня пока ни разу не обманывали и не обкрадывали. Много лет обходился без кредитки, просто была не нужна. Даже было странно, когда поехали на машинах в Скандинавию, а там заправки без людей, где только кредиткой можно расплачиваться — суешь ее, списываешь, и бензин течет. У всех были, а у меня не было, и все смотрели как на белую ворону. Но, тем не менее, мне она была не нужна. Сейчас две кредитки, мастеркард и виза. Потому что последние годы стало именно удобно — мобильный банкинг и привязка карт к тем же электронным платежным системам. Именно для того, чтобы расплачиваться по сети, или переводить деньги людям, которые далеко. Преимущества карт перед электронными кошельками, думаю, понятны — наличные снять на порядок проще. Также любая кредитка — это счет в банке со всеми вытекающими. Однако никогда не пользовался именно кредитами — фактически, использую карты только как дебитовые. Периодически приходят СМС-ки, что одобрен кредит на такую-то сумму, но проценты всегда лошадиные, если реально надо взять кредит под хороший процент в банке, это совсем отдельный вопрос... Раньше боялся давать в сети номер кредитки, т.е. расплачиваться ею за разные услуги. Сейчас не боюсь, расплачиваюсь, просто смотрю аккуратно, что и куда. Каких-либо случаев не было. Да и при той системе, когда при резервировании средств на счете сразу приходит СМС, это маловероятно. Может, конечно, на каждую хитрую жопу, как говорится... Но я пока не попадал. Мастеркард Райффайзенбанковский. Заводил карту в этом банке просто потому что в нем обслуживаюсь, но оказалось очень удачно — не знаю как в других странах, но в тех, где был когда гостил у Балканэтноэкспа, очень приятно удивил курс евро к рублю, когда снимаешь евро (карта рублевая), и отсутствие комиссии во многих банкоматах. Нейтральные комментарии Кредитная карта Austrian Airlines-Райффайзенбанк. Коплю мили Miles & More. Кредитный лимит 20 тыс. Карта делалась для покупки материалов (ремонт). Регулярно пополняю. В минус не уходил. Только в плюс. Постоянно добавляю и перевожу практически всю зарплату. Из плюсов - чиповая, голд, в стоимость обслуживания входят: бесплатное смсинформирование, и страховка для выезда за границу. Из минусов - работники банка видя обороты по карте, постоянно шлют смс с предложением одобренного кредита то в 450 тыс, то в 1,5 млн. и названивают. Раздражает. Ну и еще у них Интернет банк неудобный, в плане восприятия и навигации. Негативные комментарии

Зарплатная карта Райфа - это адъ, потому что хваленый "европейский" сервис - это на деле чудовищно. 6 лет чертовой интеграции с Импэксбанком, 2 типами отделений, разными видами операций в каждом типе, ужасный колл-центр. В России был счёт в Raiffaisen, там у них какие-то проблемы с покупками в интернете, больше не пользуюсь.

Росбанк Дебетовая. Пользуюсь не часто, разве чтоб бензин оплачивать. В интернете плачу ей же. Банк хороший. Один раз скажешь, что не интересны предложения по кредите, новым, специальным программам - больше не беспокоят.

Росевробанк Еще есть служебная VISA Classic, эмитент Росевробанк. Этой я в инете оплачиваю билеты в командировку, и гостиницы. Раньше служебная была MasterCard, но ее не принимают в Туркмении, а я туда часто езжу.

Русский стандарт Позитивные комментарии Дебетная Мастеркард от Русского Стандарта. Бесплатное обслуживание. Очень удобный Интернетбанкинг (в том числе и приложение на айфон). Удобно, если золотая - там проценты еще как на вкладе. Порядка 10% просто за то, что у тебя деньги на карте. Кредит не беру из принципа. В интернете всегда расплачиваюсь ей. За границей очень хороший курс предлагают. Расплачиваюсь всегда без проблем. Достаточно адекватная телефонная поддержка. Русский Стандарт, пакет "Банк в кармане". Золотая, мастер-кард. Нравится тем, что капают 10% годовых, начисляют на текущий счет в конце каждого месяца, при этом можно класть/снимать бабки на карту в любом количестве в любое время. Но, думаю, таких предложений много на рынке. В минус не ухожу никогда. Кредитов не беру. Кобрендингом на днях начну пользоваться (Русский Стандарт, карты Travel, привязаны к одному счету, одна Американ Экспресс, вторая Мастер Кард). Пользуюсь транспортной карточкой от банка "Русский Стандарт". Маэстро, зеленая, красивая, оформляется за пять минут в кассе метро или офисе, можно расплачиваться в трамвае, автобусе, троллейбусе и метро. В то же время работает как дебетовая, можно на ней денюжку хранить и платить везде, по моему

www.worldwide-expert.co.uk

42 единственная карточка с бесплатным обслуживанием которой можно расплачиваться в интернет-магазинах. Если в интернете покупаю, то сначала в интернет-банке создаю виртуальную предоплаченную карту и потом уже ей расплачиваюсь. Амекс Русского стандарта с British Airways. Довольно большая ежегодная плата, амекс далеко не везде берут, но им удобно расплачиваться за бугром + при объеме операций 200 т.р. дают companion voucher берешь один билет за мили, получаешь второй такой же категории тоже бесплатно. Ежегодная плата билетами легко отбивается + у Амекса хорошая поддержка и сервис. Овердрафт - зло. Основная дебетовая карточка мастеркард тоже РС, тоже кобренд с BA. Сервис у Русского стандарта в принципе адекватный, единственный минус - в офисах часто очень много людей, получающих кредиты на три копейки. Еще один плюс - хорошие ставки по вкладам. Виза от Русского стандарта и Мастеркард от Тинькова. Первая синенькая, вторая платиновая. Покупаю. Потом пополняю счет в течение льготного периода. Таким образом растет кредитный лимит, а за обслуживание все равно денег не берут (у Русского стандарта, Тиньков берет). Кобрендингом не пользуюсь. Расплачиваюсь дебеткой. Заведена для вывода денег с вебмани, не специально для покупок. Русский Стандарт в принципе неплох, пока не начнешь пропускать платежи :) Главное побольше вопросов консультанту задать перед выбором кредитки. Для " левых" интернет- покупок Русский Стандарт - Банк в кармане. На нее начисляют проценты на остаток. Негативный комментарий ну да, дебетовая, для инета, "Русский стандарт". банкоматов не найдешь в Москве. Наверное поэтому у большинства Сбер Есть еще пару от Русского стандарта, обычная и голд но как-то страшно. Хотя раньше обычной от Русского стандарта пользовался, ниче.

целом, по карте жалобы отпали. сбер, кажется, лучшим вариантом для россии т.к. банкоматы есть в каждом городе. обслуживание в региональных офисах, увы, еще очень плохое, но мы их дожмем. Сбербанк, мастеркард, в интернете плачу часто. у Сбербанка самое большое присутствие в России + терминалы По некоторым причинам завёл себе дебетовую и кредитку в Сбере: 1- в Перми их банкоматы на каждом углу.

2 - программа "спасибо" , с помощью них когда фотик в подарок в "Связном" покупал целую тысячу скидки дали, а потом я наушники бесплатно на «спасибо» купил, 0,5% от покупки возвращается на спасибо.

3 - сбер-онлайн. Хоть и жутко тупой и неудобный, зато быстро можно заплатить или узнать нужный платёж по кредитке.

4 - низкий процент у меня по кредитке. Платёж 6%. Сейчас налички в кошельке почти нет - все через карту плачу. Даже в деревенских магазинах её принимают ) Жутко стало бесить расплачиваться наличкой, мелочь считать эту... Все расчеты с заказчиками только через карту - о поступлении денег узнаю моментально от смс банкинга. Для интеренета смысла карту не вижу, ибо без платёжного пароля, приходящего при покупке по смс, с сайта ничего купить не получится. Кредиткой и дебетовой легко можно расплатиться. Разноцветность карт в России - фигня. Очень мало мест, где предоставляются какие-либо скидки или бонусы за расплату платиновыми или серобуромалиновыми. В основном это P.R. банков. Банк Сбербанка РФ СЗ мастеркард. Уже лет 5 ей пользуюсь очень удобно. На сберовскую получаю зарплату и плачу с нее коммуналку, но через терминалы, т.к в моей провинции через он-лайн банк платить пока нельзя ;) Конечно юзабилити как на терминалах, так у онлайн банка сбера отсутсвует напрочь... Еще делаю с нее переводы на другие карты сбера. Раньше было бесплатно, теперь берут какую-то копеечку, но не закрываю пока

Сбербанк Позитивные комментарии Сбербанк быстрее всех работает, если надо билет купить. Кредитками оплачиваю крупные покупки. Зарплатной картой расплачиваюсь в супермаркете. Стараюсь обходиться без нала: жутко раздражают эти "Дайте 12руб 32коп, а то у меня сдачи для Вас нет". Сбербанк-Виза-Аэрофлот. раз в год летаем на мили. после того, как они наладили работу онлайн-банка, в

Сбербанк - Visa Classic. Во имя великих подсолнухов. Ну и банкоматы на каждом углу. Только SBER VISA Aeroflot Classic - не дорого, за год набирается на билет в Америку, плюс с недавних пор кэшбэк "Спасибо", мелочь вроде, а новый ACRO S на них купил ;)

Visa Gold от Сбербанк, процент какой-то нормальный типа 19-20% в год, без платы за обслуживание. www.worldwide-expert.co.uk

43

Виза-Аэрофлот сбербанка. 5 раз бизнесом летали за бонусы. Только сборы оплачивали. Рассчитываюсь всегда ей - выгодно мне.

пользуюсь с удовольствием. Отдельная история, если нужно например оплачивать ипотеку каку-нибудь тогда лучше брать карточку того банка, где ипотека для безналичных взносов на ее погашение. вот!))

У меня пластиковая карта Виза-классик, но не кридитная, а дебетовая - ее во всем мире принимают без вопросов, везде работает. Карта в Сбере, так как через Сбербанк-онлайн можно всё на свете оплатить (ЖКХ, телефон, штраф ГИБДД и т. п.). Кредитной картой не пользуюсь, в минус, соответственно, не ухожу. При этом есть несколько Виз-электрон (в Сбербанке), которые завели автоматом на работе, как зарплатные, но я ими не пользуюсь - всё перевожу на классик.

Сбербанковско-мастеркардовская дебетная золотая пластиковая карточка. В минус нельзя. За утерю сто долларов, один раз уже было такое. Получаю на нее зарпплату и с нее же иногда расплачиваюсь в Интернете. Случаев воровства не было. Привязал ее к Яндекс.деньгам и, по возможности, расплачиваюсь этим способом. Кобрендингом не пользуюсь. Сбербанк, наверное, надежнее всех, его и посоветую, но я в банках не разбираюсь.

1) Мастеркард/Сбербанк-МТС 2) Стандарт 3) В минус пару раз покупал билеты - остался без денег, вспомнил что карта кредитная, и действительно - купил в минус.

4) В интернете плачу, в основном, Сбербанковской на которой немного денег. СМС-оповещения решают проблему.

Кредитками пользуюсь. Дебетовая классическая виза (она же аэрофлот) в Сбере, меня устраивает абсолютно. На сбербанк мне зарплату переводят и там рубли, удобно ей платить штрафы и налоги.

Есть дебетовые карты, одной из них пользуюсь для интернет платежей, второй для оффлайн. МИНБ и Сбер соответственно. В последнее время стал замечать что все чаще расплачиваюсь картой, а не налом. Кредитки стали принимать в самых неожиданных местах. ) Использую визу классик от Сбербанка для интернет покупок. Другие банки кроме Сбера вообще не воспринимаю - если надо положить денег, банкомат не найдешь, а у Сбера везде есть, в любом городе. А на очереди пофиг - я в них не стою никогда.

По зарплатному проекту оформила в Сбербанке Visa. Весьма удобно, но пользуюсь ей только, когда расплачиваюсь за покупки. Если снимать деньги или за ком-ые услуги платить, то процент будут брать. Для меня кредитка - это деньги, которые постоянно работают. Я только плачу за годовое обслуживание. За обслуживание начинают брать со 2 года пользования. Сравнить Сбербанк с другим банками не могу, т.к. это моя первая кредитная карта! ;) Активно юзаю кредитные карты. Удобно. Основная VISA от Сбера. В прошлом месяце вообще не пользовался наличкой. Мож 1000 рублей потратил на мелочи какието. Остальное только по карте! Пользуюсь Visa Gold + Aeroflot. В год набираю баллов на 5-6 бесплатных (якобы) полетов в Европу туда и обратно. Удобно, люблю халяву.

Кредитка много раз меня выручала. Пользовался и дебитками и кредитками и Уралсибовскими и Сбербанковскими. Говорят карту лучше брать в Кредиты не беру. Только дебетовые карты. Одна зависимости от того, куда чаще ездишь, так как Сбербанк Мастер Кард, который стал в последние года Мастеркард расчеты с рублей ведет сразу на евро и полтора радовать. Сбер-онлайн очень удобен, значит с ней лучше в Европу, а Виза сначала на особенно с карты на карту деньги перекидывать и доллары, а потом на евро и с ней лучше ездить в США оплачивать телефоны и по мелочи. на практике как отражается этот механизм на комиссии при выдаче денег не проверял. Но в целом лучше всего Пользуюсь дебетовой картой сбербанк виза, очень иметь в российском банке рублевые дебитку и удобно что сбербанк есть везде просто. Деньги через кредитку, так как все-таки в России живем и банкомат кидать с карты на карту по России вообще расплачиваемся в рублях и в каком-нибудь быстро. Visa electron уже плоха, так как нельзя покупки цивилизованном иностранном - Райфайзене например в интернете оплачивать. Кредитная карта это зло - на случай выезда за границу, так как в банкоматах там злейшое. Потратил быстро отдавать потом долго. меньше комиссии при снятии наличных. Для оплаты по Процент минимальный но принцип таков что сумму Интернету завел особую карту, так как очень опасно потратил а потом платишь минимальный платеж так например с зарплатной карты вбивать в нет параметры, долго что ужас, А ОСНОВНАЯ сумма долга не правда меня пока ни разу не обманывали и убовляеться. Некто Иванов потратил с карты 18000, и обкрадывали. Кстати у Сберовской карточки есть теперь уже платит почти год по 1100 каждый месяц удобная система оплаты мобильной связи через смс только проценты и сумма не убавляются. Еще теперь www.worldwide-expert.co.uk

44 удобно кредиты платить через карты, не нужно в очереди стоять можно в любом банкомете этого банка. есть карточка сбера - с ней лучше и проще гденть найти в 4 утра наличку Нейтральные комментарии Я пользуюсь двумя картами: Сбербанка Виза классика и Связной банка Мастер кард Сбер бесит тем, что они выпускают кредитки с чипом, типа такие прогрессивные. Ими и расплачиваться тяжелее (надо вводить код, тогда как обычно просто проводят её и всё плюс к тому с чипом её надо иначе вставлять), и чип проклятый иногда дохнет, и карта просто не читается. У меня вот сдохла, и сейчас не знаю что делать...Зато у сбера лучшее приложение в айфоне.

Visa, Сбербанка - дебитовая карта. Иногда совершаю с нее покупки, перевожу деньги. Мастеркард от Сбера и Виза от Банка СПб. Только дебетовые. С постоянными предложениями сделать кредитку - отказываю. Сбер - вполне нормальный. Виза электрон (фиговая) и нормальный Мастер. Кредитами не пользуюсь, по одной из карт есть овердрафт на 2 зарплаты, разок слегка туда залез. В интернете частенько плачу основной картой, проблем пока не было. Кобрендингом не пользуюсь (хотя было бы неплохо, но лень оформлять).

Дебетовой. Сбербанк. Виза классик - Аэрофлот. Виза Голд - Аэрофлот - Для магазинов и интернета. Кредитку сбербанк не может сделать уже полгода. Раньше пользовался Сбербанк-Аэрофлот, потом стало лень Негативные комментарии 1) со сбербанком дел точно лучше не иметь, за последние 7 лет мне не довелось встретить там ни одного квалифицированного сотрудника (работодатель расплачивается со мной через этот банк, иначе ноги бы моей там не было); 2) дебетовых удобнее иметь пару (в случае потери или блокировки одной посредством второй можно иметь доступ к счетам через банкоматы) 3) в определенном смысле удобна револьверная кредитная карта, при условии, что она именная, а не обезличенная. Во втором случае, по истечении срока кредитования при закрытии счета могут быть проблемы такого рода: карта оформлена в одном отделении, а выдана в другом. И в этом другом идет ремонт, архив неизвестно где, деньги принять могут...а вот документ о закрытии счета получить нельзя (оказывается в сбербанке компьютеры стоят исключительно для потребления электроэнергии и единой клиентской базы нет). С такой проблемой на днях столкнулась моя свекровь. Еще пользовался Сбером - не понравилось.

Дебет Сбербанк-Виза-Аэрофлот Голд (лучшие условия по Аэрофлот-бонусу). Кредит Сбербанк-Виза-Голд

Сбербанк самый бестолковый: интернет-банкинг очень замороченно, пару раз просрочил на пару дней платежи по кредитке - ее заблокировали безвозвратно. В отделение говорят одно, в службе поддержки другое, с двумя золотыми картами все равно стоишь в общей очереди... Буду уходить от них совсем.

Сбербанка и Альфа-банк - 2 кредитки с льготным периодом погашения.

Раньше была сберовская кредитка. Пользовался месяц. Потом вернул.

Есть кредитка сбербанка, виза. В кредит покупаю постоянно - в некотором "минусе" года полтора, потому что это удобно. ПОкупаю сейчас, заплачу когда-нибудь потом. Минимальные взносы не напраягают, на проценты пофиг - не те суммы. Кобрендингом не пользуюсь, ибо влом выбирать варианты. Часто плачу в интернете кредиткой. Специальную карту для интернета не заводил - не те суммы и лимиты на этой карте, чтобы стать параноиком.

Со сбером воюю уже второй месяц, не работают операции в Сбербанк Онлайн с моей картой.

Пользуюсь кредиткой сбербанка, начисляется.

туда

стипендия

Мастеркард стандарт от сбера. Просто стипендию на неё кидают и за бесплатно досталась.

Только не Сбер для текущих операций и дебетовых карт, зачисление медленное, переводы медленные, хотя по кредитным картам человеческий процент и нет скрытых комиссий. Сбербанк – не очень, но он везде и надежен.

Карты для поездок и покупок Виза и Мастеркард банков ВТБ24 и Сбербанка - обязательно с оформлением банка он-лайн и телебанка или Моментум сбера, виза виртуал для инета (еBay) электронного банка. Были кредитки, но оставил только www.worldwide-expert.co.uk

45 одну на пол лимона. Срок действия заканчивается, продлевать не буду - 24 % годовых много для меня, да и 50 дней бесплатного пользования кредитом мало. Сейчас рынок предлагает и 60 и 90 дней бесплатного пользования кредитом. Для хороших путешественников можно брать карты WORD MASTERCARD и VISA TRAVEL Money...как-то так! Хочу на Сбер пожаловаться и на их Сбербанк он-лайн: Такие нищебродские возможности там, что ругаюсь каждый раз, когда приходиться подстраховываться или пытаться расплачиваться через их мобильный сервис.

Связной Банк Позитивнык комментарии Пользуюсь картой Связнойбанк около года, мастеркард. Пока без особых замечаний. 10% годовых вроде честные, изолированный счёт для сбережений с теми же 10 процентами. На днях открыл счёт в долларах, к карте не привязан, но при желании можно спекулировать. Без проблем работает оплата в интернете. Интернет-банк сделан отлично, всё ясно, чисто и функционально. Обналичка больше тысячи - в любом банкомате без комиссии. Существуют дорогая версия карты с дорогим обслуживанием, с какими то бонусами, которые работают по всему миру. Кредиты не беру никогда ни у кого. Покупки оплачиваю зарплатной картой, на которую поступает белая зп. Карта для реальных денег одна - дебетовая, Мастер, банк Связной. Ею покупки никогда не оплачиваю. Банк Связной потому что: 1. Ноготкову я доверяю больше, чем Грефу.

2. При балансе до 300 000 руб., на среднемесячный остаток начисляется 10% годовых.

3. Снятие наличных от 1000 руб.без комиссии (!!!) в любом банкомате любого банка.

4. Лучший интернет-сервис, лучший сервис в отделениях. Карту связного оформила год назад, удобно копить с ней денежку, т.к. на личные средства идут проценты в размере 10% годовых, плюс кобрендинг с огромным колисеством магазинов и сервисов, книги на озоне возвращаются бонусами на карту в размере 7+1 % и т.д и т.п., в итоге быстро складывается какая-то приятная сумма бонусов на которые я покупаю себе в связном что-нибудь приятное :) Вообще, мне вся система связного по душе: правильным местом повернута к клиентам. За все практически расплачиваюсь картой Связного и в магазинах и в инете самая лучшая карта от Связного, снимать можно везде, да еще и процент капает

Связной банк рулит. Снимай деньги в любом банкомате мира без комиссии, начисляют 10% годовых на остаток по вкладу, возвращают от 1% до 5% за покупки. Альтернатив просто нет. Пользуюсь кредитной картой Mastercard World от Связной банка. Плюсы: 1) 3% возвращают баллами по карте от любой покупки. Баллы можно потратить на покупку телефона или ноута в Связном.

2) снятие без комиссии во всех банкоматах мира! (очень удобно - когда ездишь по миру, прилетел - снял местные деньги в банкомате ... совсем забыл про обменник) 3) пополнять можно в терминалах и кассах Связного 4) дают бесплатно страховку на год на 100,000$ во всех странах мира 5) 10% годовых начисляют на остаток денег на счете.

6) отдельная линия консьерж-сервиса Стоит 3000 рублей в год. При тратах в 30 тыс. в месяц окупается за 4 месяца. Если часто заграницу ездить одна страховка окупит всю стоимость. дебетовый связной - можно снимать в любом банкомате без комиссий И полная круть это связной банк, снимать можно в любом банкомете без комиссии от 1000 руб. Еще круче чем сбербанк получаеться. Минус карт годовое обслуживание, у меня их около 10 за каждую от 300700 руб в год. Связной банк! Снятие своих денег в банкомате любого банка от 1000 без комисии. 10% ежемесечно на остаток своих средств, пополнение в любом связном! Короче самая удобная из всех, а я пользовался 10 разными банками. Из народных продуктов - только "СвязнойБанк" проценты 10% на (практически) любой остаток, обнал в любом банкомате РФ от 1.000р. - бесплатно. МастерКард от Связной Банк.

1. 10% годовых на остаток по карте. При 100 000 на остатке получается 800 рублей каждый месяц, что сразу же перекрывает годовое обслуживание.

2. 1-5% с каждой покупки возвращается баллами, которые тратишь в Связном. В самом Связном всегда 5% возврат. Получется кобрендинг Свяного.

3. В любом банкомате снимаешь наличные от 1000 рублей без комиссии.

4. Льготный кредит до 50 дней кажется, правда кредит не всем дают. У меня есть, но он мне не нужен, — всегда в плюсе.

5. Отдельную карту заводить не надо: есть отдельный счет SAFE, деньги с которого чужому не снять, если карта утеряна. Основная масса денег на этом счету.

www.worldwide-expert.co.uk

46 6. Привязал к ПэйПалу и ЯндексДеньгам расплачиваюсь в инете без указаний данных карты.

и

Я пользуюсь двумя картами: Связной банка Мастер кард и Сбербанка Виза классика.

Master Сart, Связной банк. Универсальная карта. Ухожу по ней в небольшой минус, при покупках, с каждой зар.платы восполняю минус. Также иногда на ней лежат собственные средства.

получается такой, что морочиться с покупкой тех же Евров смысла никакого. Какое-то количество, конечно, надо при поездках иметь, но это уже как неизбежное зло. Особенно когда потом остаётся всякая мелочь и валяется дома до следующей поездки, а потом перед следующей поездкой не можешь её найти и снова привозишь мелочь и т.д. Мастеркард дебетовый от Сити - для снятия налички. Мастеркард кредитный золотой от Сити - все покупки в магазинах и оплата в интернете. Кредит стараюсь вернуть до конца месяца.

Ситибанк Позитивные комментарии Собственных карточек две, обе VISA. Одна Ситибанк, Classic - зарплатная, т.к. контора на зарплатном проекте с Ситибанком. На ей деньги не держу вообще, перевожу. Для поездок - Citi Bank (банкоматы по всему миру) Citibank Visa Classic - основная. Через интернет-банк перевожу свою зарплату сюда, и ею пользуюсь. Покупки в магазинах, инете, оплата коммунальных услуг, мобильной связи и многое другое. Плюсы: интернет-банк. Удобный, простой, понятный и логичный. Кроме того, к карте прикреплено 3 счёта: основной рублёвый, накопительный рублёвый и долларовый. При поездках за границу удобно в интернет-банке перевести рубли в доллары, сделать валютный счёт основным и платить/снимать там. МастерКард от ситибанк, досталась вместе с дебетовой картой. Пользуюсь повсеместно по льготному периоду. В интернете тоже пользую. Пользуюсь кредиткой Ситибанк-Аэрофлот(виза) с 2009 г. Оплачиваю ей все покупки через интернет. Плачу за квартиру, телефон, электричество. Расплачиваться ею не боюсь, потому что она застрахована. В минус ни разу не уходил, исправно вношу деньги. Очень доволен ситибанком. Все советуют Либо Сити, либо Альфа. У сити - лучший банкинг, альфа - тоже, но дороже.

Citibank. Кредитка - MasterCard и дебетовая - Visa Classic. На кредитке CashBack (1% со всех покупок), поэтому в основном пользуюсь ей. Ситибанк голд майлз энд мо. За каждые 30 рупь капает миля от Люфтганзы. За год на пару полетов в европии бизнесом набегает. Рекомендую.

Кредиткой пользуюсь Ситибанк, Мастеркард-классик. Естественно, поскольку это кредитка, а не дебетовка, ухожу в минус - ну то есть покупаю в кредит. В интернете расплачиваюсь - поскольку это кредитка, разбираться будет банк, а не я-) Если в течение расчетного периода погашаешь - без процентов. Банкоматов полно. Интренет-банк удобный (хотя говорят у Альфы круче), но меня устраивает. Конвертация по хорошему курсу, если за границей расплачиваешься. Нейтральные комментарии И есть Сити - Виза. Иногда нужна. American Express порезала в прошлом году.Не нашла никакого интереса для себя. Пользуюсь постоянно несколько лет уже. Мастер, золотая, кобрендовая (Citi Miles&More). Проценты не плачу, в минус не ухожу, использую "grace period". За обслуживание не плачу - такое было предложение от банка. В интернете расплачиваюсь, основной. Было пара случаев мошенничества - позвонил в банк, заблокировали карту, написал претензию, где-то 2 месяца разбирательства в среднем, признали меня потерпевшим, деньги вернули на счет. В России посоветую Сити, не идеал, но другие не лучше. У Сити онлайн банкинг и поддержка по телефону радует. Сити: нормальная поддержка по телефону, но только для держателей золота и ultima, с обычной картой очень долгий алгоритм выхода на оператора. Интернет банкинг НЕудобный: какая-то сложная система поролей и подтверждений... Пытался пару раз пользоваться, но в результате ничего не получилось... С ультимой дали мне Priority Pass для посещения бизнесс-лаунжей в аэропортах - постоянно пользуюсь. Из минусов - очень высокий процент по кредитке, что-то около 22 или 24...

Еще все быстро решается у Ситибанка. И в других странах его отделений и банкоматов полно. Но процент там повыше, и у меня вечно ощущение, что я с этим Кредитную использую в основном за границей или для банком за всё чуть переплачиваю. А уж снятие заграничных интернет-покупок. У Ситибанка курс наличных там и вовсе заоблачно дорого. Но это и www.worldwide-expert.co.uk

47 понятно: кредитки не для того придуманы, банки намеренно отучают клиентов от нала. Кредитка Мастеркард Стандарт от Ситибанка. Лет 5 назад сделали на работе по корпоративной программе, с тех пор неплохо увеличили лимит. Использую как запасную, закрывать жалко. Сам банк не слишком нравится. Негативные комментарии Сейчас зарплатная СитиБанка. Не удобный интернет банк. Еще подавал заявку в Сити. У них тоже есть программа с Мiles&More, но мою заявку рассматривали практически месяц! (вместо заявленных пару тройку дней) За это время я успел у Райфа сделать (около недели), а Сити деликатно послал.

Тиньков кредитка платина – доволен. В альфе самый нормальный клиент банк, Тиньков тоже ниче, ПСБ - адъ (в сравнении) По кредитке норм покупать, главное не выходить из беспроцентного периода, особенно на Тинькове. Нейтральные комментарии Тинькофф хорош бесплатным снятием в банкоматах, кэшбеком, ЭйПиАр по текущему остатку, НО у него платные СМС-ки и грабительский процент по кредиту платиновая мастеркард кредитка Тинкоф. а тинькоф мне впарили, но он без годового обслуживания, каши не просит. Тиньков платиновый – есть, но ни разу не пользовался. Негативные комментарии По кредитке норм покупать, главное не выходить из беспроцентного периода, особенно на Тинькове.

Сити еще хуже (хуже Альфы) Главный минус Тинькова в том, что у них нет отделений и нет банкоматов. Все возникающие вопросы придется решать или по телефону или с курьером. Кредитка это удобно, если правильно пользоваться :)

Тинькофф Кредитные Системы Позитивные комментарии Друзья хвалят Тинькофф... сам не пробовал.

ТКС тоже не але (тоже как Альфа и Сити)

Платиновая только одна - Тинькова. Его банк нравится, удобно всё очень. Вполне его советую. Лучше других он... тем, что проценты чуть пониже, дозвониться до его сотрудников не проблема в случае непоняток, разруливается всё в минуту. Оформление тоже было простым и быстрым. Там главное сразу все лишние галочки снять, чтобы за ненужные сервисы не платить и тогда ок.

1) Мастеркард/Тинькофф, Мастеркард/Сбербанк-МТС 2) Платиновая, Стандарт 3) В минус пару раз покупал билеты - остался без денег, вспомнил что карта кредитная, и действительно - купил в минус.

4) В интернете плачу, в основном, Сбербанковской на которой немного денег. Но и Тинькоффской тоже плачу. Ну и СМС-оповещения решают проблему.

5) Тинькофф. Работает везде, транзакции проходят быстро, снимать наличку можно без комиссии в любом банкомате мира, хорошее приложение для Айфона. кредитный тиньков - удобный инет-банк Также завел себе мастеркард платинам Тинькова удобно расплачиваться в магазинах она пинком не требует. у ТКС — офигенный личный кабинет ;) пользуюсь, Альфа и ТКС, всем доволен

Универсал Банк 1 универсал банка. Универсал банком оплачиваю зарубежные покупки (еBay, гугль) без процентов.

Уралсиб брал кредит на машину в банке Уралсиб. Выдали кредитку VISA. Лимит 70 тыс руб. 2 месяца с момента платежа картой проценты не начисляют. Удобно. Пользуюсь Альфа-Банк Аэрофлот Платинум (mastercard)+ Уралсиб телефонная (visa) Вкратце: Альфа Б - удобный инет- и мобильный банк + дает Аэрофлот бонусы(в денежном выражении около 1% отката). Уралсиб - дает 3% обратно от всех покупок на счет мобильного. Подробно: Уралсиб Плюсы Уралсибом расплачиваюсь везде в России - получаю 3% отката обратно, но не более 5тыр в месяц (для этого надо потратить 166 тыр с карты). Со счета мобильного при необходимости можно вывести. Ежемесячно месяц пользования чужими деньгами. Минусы:

www.worldwide-expert.co.uk

48 У уралсиба есть много нюансов. Карта кредитная и нужно ее постоянно (в конце месяца) пополнять. Делать это можно через банкоматы или переводы из других банков. За снятие, покупки зарубежом - немалая комиссия. Так что выгодно только расплачиваться. Стоимость обслуживания 1000р в год. Альфа осталась по инерции с тех пор, когда много летал и проводил кучу денег через карту. Подумывал закрыть, но решил оставить, поскольку все очень удобно. Выгодно переводить деньги в другие банки (0,3% 20-150р), выгодно расплачиваться заграницей (нет комиссий и курс цб или мастеркарда), выгодно снимать деньги в банкоматах других стран (99р комисии, курс мастеркарда), через инет-банк быстро, удобно и без комиссий переводить другим клиентам альфы. Упала ЗП-перевел в уралсиб :) Минусы: С точки зрения миль - невыгодно. Точка окупаемости при зарплате на Эрофтот-бонус - когда тратишь с нее 60 тыр в месяц. Стоимость обслуживания 7 тыр в год. Итого: Двумя картами покрываю все свои потребности. Уралсиб выгоден с точки зрения бонусов. Альфа удобна, но недешева. В денежном выражении: трачу на обслугу 8 тыр в год, получаю 30-40 тыр на счет мобилы + какое-то количество миль.

В интернете плачу через Яндекс Деньги, привязываю к ним какую нибудь карту.

Кредитка много раз меня выручала. Пользовался и дебитками и кредитками и Уралсибовскими и Сбербанковскими. Говорят карту лучше брать в зависимости от того, куда чаще ездишь, так как Мастеркард расчеты с рублей ведет сразу на евро и значит с ней лучше в Европу, а Виза сначала на доллары, а потом на евро и с ней лучше ездить в США на практике как отражается этот механизм на комиссии при выдаче денег не проверял. Но в целом лучше всего иметь в российском банке рублевые дебитку и кредитку, так как все-таки в России живем и расплачиваемся в рублях и в каком-нибудь цивилизованном иностранном

Пользуюсь. 5 карт: виза и маэстро. Три европейских банка: Тапиола, ОП, С-Банк. Расплачиваюсь в интернете регулярно. Как через интернет-банкинг, так и по номеру кредитки. Невероятно удобно. Пять минут - и ко мне спешит покупочка из США, Европы или какого-нибудь Китая. Я даже пианино так покупал - оказалось дешевле, чем в магазине. Сальдо опять же можно посмотреть в интернете, собрать денежки на один счет, жене перевести, магазинные бонусы на карту накопить.

Юникредит Master Card от UniCredit. Ни разу не подводили, только банкоматов маловато. В интернете закрепил её за PayPal, тоже проблем не было Одна карточка Юникредита - они нормальные. Яндекс.Деньги Ооочень нравится карта Яндекс.Деньги. Привязана к кошельку, принимают в Европе (MasterCard), ну а самое главное - с нее проблематично снять денег. Надо отправить в Яндекс нотариальную заверенность. Но для меня это большой плюс - заметно меньше стал тратить на всякую ерунду.

Банки за пределами России и СНГ: Charles Schwab Bank дебетовая Visa от Charles Schwab Bank хороша отсутствием комиссии в любом банкомате мира.

Credit Sason (Япония) У меня японская стандартная Visa от кредитной компании Credit Sason, осталась на память о жизни в Японии. Сугубо кредитная, уходит в минус, но при оплате текущей задолженности в срок, процентов на шопинг нету. Лимит 300,000 иен (3600 долларов примерно). Пользуюсь ей, пока на банковском счете в Японии, с которого автоматически снимаются текущие платежи, есть деньги.

HSBC В Англии самый лучший банк - HSBC. Они мне там открыли счёт даже когда чисто технически мне его открывать было нельзя, у них очень хороший сайт для всего что мне приходилось использовать у них, и они мне помогали с моими проблемами. Карточка(debit) у них - виза, не жалуюсь.

National Australia Bank Другая золотая Visa Debet от National Australia Bank. Сугубо дебетовая, но в не большой какой-то минус может уходить, если на счете привязанном к карточке не остаётся средств. Не особо разбирался, т.к. в качестве кредитной не пользуюсь. Для оплаты в Инете стараюсь использовать PayPal. Другие ответы с упоминанием нескольких банков или без упоминания банков вообще Какие карточки и для чего: 1. Кредитная VISA Телефонная от УРАЛСИБ - бонус 3% на мобильный, удобный интернет-банк.

2. Дебетовая Momentum Maestro от Сбербанка - 5% в виде бонусов Сбербанк СПАСИБО первый месяц, затем только 0,5%, удобный интернет-банк.

www.worldwide-expert.co.uk

49 3. Дебетовая VISA Electron от Сбербанка - хороший курс при оплате покупок за рубежом, плату за открытие вернули в виде бонусов Сбербанк СПАСИБО.

4. Дебетовая Универсальная карта от Связной Банк - 5% ежемесячная акция в виде бонусов Связной по определенному типу ТСП, 1% всегда, 10% на остаток по счету, снимать деньги можно в любых банкоматах в РФ и за рубежом без комиссии! (проверено), если эквивалент снятия более 1000 руб. Самый лучший коллцентр из всех куда обращался, пользуюсь удобным интернет-банком, большинство вопросов решают по телефону, офисов у них мало, но они зачетные "хайтековские".

5. Дебетовая Mastercard Standart Мои условия от ВТБ 24 - 5% cash-back при оплате по выбору: АЗС или аптека или кафешки-рестораны или магазины косметикипарфюмерии, по остальным платежам cash-back 1%.

6. Дебетовая Mastercard Megacard от КредитЕвропаБанка - бонусы при оплате в МЕГЕ, за границей, скидки в ресторанах и другие акции.

7. Дебетовая МТС Mastercard от МТС-Банка - бонусные баллы МТС 3% по всем платежам радуют, но коллцентр и работа с претензиями плохая. Планирую открыть карту ТКС-банка и банка УБРР и тоже только ради бонусов, cash-back и %. Карты без бонусов, cashback, скидок, grace period не нужны! Пользовался многими банками, Сбербанк, Альфабанк, Северная казна, Райфайзен, Сосьете Женераль, Инбанк, и еще но уже не помню. Понял одно, каждый банк имеет свой прикол, оставел себе в списке три: а) Сбербанк, так как безнальная зарплата переведенная на карту переводится на сберкнижку и снимается налом без лимитов и коммиссий :) б) Инбанк - находка последнего года, много что может и обслужевание дешевое, но плохо что филиалов мало и с налом не работают. в) альфа - пока оставил на всякий случай но там лимиты маленькие а обслуживание дорогое. Пока лежит но не пользуюсь. Были карты банков: Мост-банк (1997-1998) - дебитовые 2 шт. Альфа-банк (1998-2011) - дебитовые, кредитные, еще дебитовые - 5 или 6 штук. Русский стандарт (2004-2005) - кредитная Дельта-банк, теперь GE Money (2004-2006) - кредитная Авангард (2005 - наст. вр.) - кредитно-депозитная Промсвязьбанк (2011 - наст. вр.) - кредитно-депозитная Оргрэс, теперь Нордеа (2006 - наст. вр.) - дебитовая Все карты, про которые пишу - Visa Classic, Visa Gold, MasterCard. Про всякие Maestro, Visa Electron и т. п. - не пишу, потому что не помню уже (были Сбербанк, Интерпрогресс, Мастер-банк и т. п.)

Кобрендингом не пользуюсь, в Интернете - покупаю достаточно активно, по основной карте. На карту Нордеа получаю зарплату. Понял за много лет, что для меня очень важно: 1. Чтобы карта безупречно работала в любое время и в любом месте земного шарика (Авангард, ПСБ - рулят, Сбербанк не устраивает, Альфа, Нордеа - почти нормально).

2. Банковская система - реального времени. Т.е. чтобы внесенная наличка моментально оказывалась на карте, а операции - моментально отображались в выписке. Ну и доступ к счету через Интернет, разумеется, должен работать безупречно (Авангард, ПСБ - рулят, Альфа нормально, Нордеа, Русский стандарт, GE Money – плохо).

3. Чтобы можно было положить на карту свои деньги, а если их прямо сейчас не хватает - залезть в кредитную линию (т.е. собственные средства суммируются с кредитным лимитом, и образуют платежный лимит карты). И чтобы беспроцентный период был. Стандартных 55 дней вполне достаточно (Авангард, ПСБ - ок, Альфа - глупая и такого не умеет).

4. СМС-информирование (Авангард - хорошо и бесплатно, ПСБ - хорошо, но платно, у остальных не проверял).

5. Разумные лимиты по операциям и по снятию налички (проблемы имел только с Альфой, ну и с Мостбанком в кризис 98 года). Пользуюсь Maestro (зарплатка), Visa Classic, Amex Gold Aeroflot, транспортная Mastercard (московское метро). Больше визой и амексом, чтобы пинкоды не вводить где попало. Уровень поддержки, всякие тонкости, не интересны совершенно, т.к. все карты эмитированы банком, где работаю, имею доступ в процессинг и любую свою транзакцию могу разложить по полям хостового протокола. В инете плачу только картами, 3-D Secure работает всегда (который Verified by Visa), мониторинг в банке на уровне - звонили в БуэносАйрес, когда снимал там наличку с Маэстро - мол, вашу зарплатку расходуют в Аргентине! Везде за границей все карты работают, как в России. Ничего не блокируют, всегда звонят. Сомнительные сайты, не умеющие пользоваться 3-D Secure, не прокатят. Претензионная работа тоже на уровне, все требования стандартов безопасности соблюдаются. Ненавижу кэш, редко имею в кошельке больше 1000 рублей. Интернет, телефон, шахматный сайт, кредиты, билеты, отели, интернетмагазины - всё оплачиваю в интернет-банке. Пять минут в месяц. Людей, стоящих в кассу РЖД или идущих с наликом в Сбер, считаю неандертальцами. Работа такая, ничего не поделаешь.

Вообще налом не пользуюсь. Только картами. Если бы в России можно было вписывать в чек чаевые как в Америке, никогда не было бы и рубля в кошельке. Поwww.worldwide-expert.co.uk

50 моему, наличные деньги - пережиток, который можно уже отменить. Пользование кредитками - выставление своей жизни (интересов, потребностей, образа жизни и т.д.) на показ определённому кругу неизвестных заинтересованных лиц. Это всё равно, что заниматься голой йогой или голым по улице ходить. Избегаю оплату наличными везде, где только можно. Бумажные прямоугольники с портретами и подписью министра - архаика. Цифровые расчёты удобны, чисты, и нематериальны. Вива ля кредитка. Виза электрон, мастеркард, амекс две – блю и реворд, в минус ухожу, в кредит покупаю, кобрендингом не пользуюсь, но есть клубная карта авиа-перевозчика, для покупок в интернете есть виртуальная карта. виза и мастеркард. амекс даже в США не всегда работает. классик для инета, голд для оффлайн Зарплатную дебетовую использую ту, которую выдаёт работодатель, куда деваться. Кроме магазинов оплачиваю с неё всякие мобильники, ЖКХ и т.п. через интернет. Кредитками пользуетесь? Да. Какая карта? MasterCard (основная, из-за Евро), есть Visa (для долларов). Электрон? Классик? Золотая? Платиновая? Платиновая В минус уходите? В кредит по кредитке покупаете? Почти никогда. Кобрендингом пользуетесь (типа "Сбербанк-ВизаАэрофлот"?) Нет, раздражает. В интернете кредиткой расплачиваетесь? Основной или специально для покупок заведенной? Да, обычной, часто. Какой банк посоветуете? Чем лучше других? Не Российский 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Да. Виза, мастер. Электрон, платина. Не ухожу. Покупаю, но возвращаю в бесплатный период. Нет. Да. Основной. ВТБ24, ТКС. У ВТБ офигенный «телебанк», а ТКС — офигенный личный кабинет ;)

- я не помню, что у меня. кажется, мастеркард.

- все карточки не электрон, обычные, но есть одна кредитка с электроном.

- по кредитке в кредит не покупаю, поэтому в минус не ухожу - кобрендингом полуьзуюсь (альфабанк-Аэрофлот) - расплачиваюсь в интернете не кредиткой, а обычной дебетовой картой. она у меня основная пользуюсь альфабанком, вроде хороший, порекомендовала бы, да дорогой уж слишком 1. Виза и мастер. Американ не везде у нас принимают. Золотая, потому что с ней дают еще и халявную мед. страховку для поездок за границу. и еще есть плюсы.

2. Не-а, стараюсь не уходить в минус.

3. кобрендингом не пользуюсь ибо лень разбираться 4. Расплачиваюсь основной. Пока без последствий. Пользуюсь ежедневно визой, в минусе не была ни разу, в кредит не покупала. В интернете использую основную, никаких проблем не было. зарплата приходит на нее же, когда покупаю билеты куда-то и плачу картой - поездка страхуется автоматом. налички уже давно не ношу с собой, мелочь на кофе максимум. довольна системой. наличка - прошлый век. Амекс корпоративный - для командировок Виза и мастер. Мастер заказала в интернете у Advanzia bank. Ничего не стоит и расплачиваться можно во всем мире бесплатно. Пользуюсь уже несколько лет классная штука! Кредитки две - мастеркард и аналогичная VISA electron. В интернете кридитками не плачу, для этого есть в наличии дебетовые VISA Classic. В минус ухожу по необходимости, но стараюсь этого не делать. Кобрендингом не пользуюсь, ничего интересного не попадалось. В интернете расплачиваюсь только дебетовыми картами, специально для покупок заведенными. Банки все не очень, но из опробованных сортов (Альфа, Русский Стандарт, Росбанк, УРСА, Сбербанк и ряд более мелких) 8 кредиток и все с кобрендингом с различными авиакомпаниями (Аэрофлот, BA и др.) Только благодаря им всегда и летаю оплачивая всего лишь налоги и сборы аэропорта. Практически пользуюсь только карточками с бонусами, cash-back, повышенными % на остаток и grace period, со всяких з/п и прочих noname карт только снимаю нал в банкоматах. В итоге я почти ничего не плачу банкам, а они мне платят - бонусы, cash-back и % на остаток.

www.worldwide-expert.co.uk

51

Пожалуйста, внесите в ваш бюджет и календарь на следующий год Please include into your budget and calendar for the next year

МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ 2013 11-12 апреля 2013, Москва

Mobile Financial Services 2013 April 11-12, 2013, Moscow

info@worldwide-expert.co.uk

www.worldwide-expert.co.uk