Inhoud
In deze thuis 52 bewoners met 52 nieuwe én verschillende badkamers
6
12 Nog beter! Elk bedrijf heeft graag tevreden klanten. En een woningcorporatie wil tevreden huurders. Afgelopen najaar vertelde ik u op deze plek dat u helaas niet altijd tevreden bent over onze dienstverlening of uw woning. We weten dat omdat velen van u meededen aan bewoners onderzoeken. Uw antwoorden zijn voor ons zeer belangrijk. Ik wil u daar hartelijk voor bedanken. Op pagina 10 en 11 kunt u lezen wat we doen met uw reacties op het onderzoek. Wat opviel bij de antwoorden, was dat huurders in Kanaleneiland het minst tevreden zijn over hun woning en woonomgeving. Huurders wonen er dan ook niet zo lang. We willen dat veranderen. Daarom zijn we hard bezig de woningen te ver beteren. Ze worden mooier én duurzamer. Prettig, want daardoor wordt de energierekening lager. De gemeente is buiten hard aan het werk: straten, stoepen en parken krijgen een opknapbeurt. Ook op andere manieren zijn we bezig met ver beteringen. We willen graag het contact met u nog beter maken. Aan de telefoon, aan de balie, via de e-mail: op alle plaatsen waar we elkaar tegenkomen, willen we u écht goed van dienst zijn. Zodat u wél tevreden bent. Hartelijke groet, Marije Eleveld Directeur Bo-Ex 2
Thuis | voorjaar 2018
Bo-Ex werkt hard aan prettig wonen in Overvecht
De nieuwe STOK-voorzitter stelt zich voor
14
En verder Vinger aan de pols bij groot onderhoud Nieuws voor u van Bo-Ex Heeft u moeite de huur te betalen? Bo-Ex helpt Dit deed Bo-Ex met uw mening Vier bewoners over de duurzaamheidstest in hun woning Heeft u ook het voorjaar in de bol? Meekijken met verhuurmedewerker Shanice Vaarnold
3 4 9 10 17 18 20
U leest over Service en betrokkenheid Plezierig wonen
�
Financiën en regelgeving Onderhoud en innovatie
Colofon Thuis is een uitgave van Bo-Ex Oplage 7.800 exemplaren Redactie Erna Kensen en Suus van Geffen Teksten Annemarie van Dijk, Suus van Geffen, Helen Jochems en Erna Kensen Fotografie Marieke Duijsters, Ivo Vrancken, Shutterstock Concept & vormgeving XS Media, Utrecht Druk Trepico Contact met Bo-Ex klantenservice@boex.nl, tel. (030) 282 78 88, www.boex.nl J.C. Maylaan 18, 3526 GV Utrecht
