ㅇㄴㄹ by Won-jae Lee

Lee, Won Jae Connection between people and the world that we have never experienced

Lee, Won Jae 203, 6-79, Changjun-dong, Mapo-gu, Seoul, Korea +82.10.6722.0743 (cell) hygeas@nate.com www.bridgemaker.kr

Awards and Recognition

Job objective

To obtain a product design position for design strategy division to make products based on service design and to use my vast technical skills and design research abilities.

Education

IF Concept Design Award, Finalist,2013

Public Service Design Camp, Silver Prize (Awarded by The Seoul Institute), 2013

Spark Award, Finalist (Awarded by America Spark Award),2012

Pin-Up Award, Winner (Awarded by Korea Association of Industrial Designers), 2010

Industrial Design, Hong-ik University, Seoul, South Korea, Expect to graduate, 2014 - GPA 3.8/4.5 , scholarship 2007-2 / 2010-1/ 2010-2 / 2011-1 / 2012-2 / 2013-1 SCAD ESL Program, SCAD (Savannah College Art and Design), Savannah, GA, USA 2011~ 2012

Work Experience

Volunteering Experience Public Designer, Tong-in City Market Public Design Project, Dae-gu, South Korea, 2010 - Designed public facilities such as a bench and banners for markets.

UI Deisng Intern, SK Planet, Seoul, South Korea, 2013, 06~09

- UI Design for Pickat 2.0

Exhibition Experience

UX Design Intern, Adea and Seoul National University Hospital, Seoul, South Korea, 2013,01~02. - Usability test about the patients administration information system of seoul national university hospital

Fusion, Student Group Exhibition, Hong-ik University Museum, May 2011

Japan-Korea Art and Design Interchange Exhibition, Osaka University, 2011

Participating in Business and Academic Cooperation, LG DISPLAY, Seoul, South Korea, 2012,10~12

Participating in LG Class to Design a Refregiator, LG Electronic, Seoul, South Korea, 2012, 09~12 - Designing a refrigiator based on UX/Ui and design reserch. Industrial Designer and Researcher, Munjungsungsi Team, Ministry of Culture and Tourism, South Korea, 2012.06~07 - Design strategy and research for the public facilities of traditional markets. Korean Intelligence Army, Republic of Korea Army, Seoul, South Korea, 2008~2010 - Organizing information, gathering information, and preparing PowerPoint slides. Graphic Designer and Design Strategist, Yoo-no Design Agency, Seoul, South Korea, 2007

Leadership and Membership

BMW UX Workshop with Designworks USA, Hong-ik University, 2013, 03.26

Member of Public Service Design Camp, Seoul Design Foundation, 2012.10.31~2013.01.31

XD Workshop with Paul Cocksedge, Hong-ik University, 2011

Communications Director in Art and Design Departments Student Council, 2011

Member of Dumbungjucho, a Space Design Club, Hong-ik University, Seoul, South Korea ,2010~2011

Skill and Language

Photoshop, Illustrator, Indesign, Rhino 3D, Pro Engineer(basic), KeyShot 3

American English(intermediate), Native Korean

1. The Refrigerator for Choding Moms The referigerator design based on UX tool

2. Pickat 2.0 Coupon Page UI Proposal Couppon Application UI design

01 THE REFRIGERATOR FOR CHODING MOMS WHO ARE KOREAN HOUSEWIVES WITH ELEMENTARY SCHOOLCHILD

2012.12 Team Project with Ho, Su-min / Lee, Gyung-eun/ Sin, Dong-hae/ Jang , Suck-yoon

Contribution

Ideation, Prototyping, Structural Analysis, Mock-up, Analyzing user

Persona

What does she

Kim, Mi-hyang | -

PERSONA INFORMATION Age / sex : 37 / woman Job : housewife Two doors refrigerator utilization experience : 1year Usage count : More than 10times Interest : English, education, cooking

| BEHAVIORS Using refrigerator to prepare meals as soon as wake up in the morning. Studying English or reading books two hours a day. Going to swimming pool three times a week. Watching cooking blog along, but often does. | USER GOALS Ttalikng with friends/self-improvement | PROBLEMS Tired due to repeated house works.

SEE?

HEAR?

- A friend who arranges refrigerator well -Rotting food in the refrigerator

- Organic food - Nag of her husbandâ&#x20AC;&#x2122;s mom

SAY AND DO?

THINK AND FEEL? - Health food considered about nutrition. -Health snacks for my children.

- Avocation only for me. - Acquisition information throught blog. -Preparing mear tree times a day

GAIN

PAIN

- Undisturbedness the time only for me - Established house wife - Super mom

- Beging tired of house works - Stress about preparing meal

Problems

Wannabe Professional-houswife

Being Tired of Housework

I’d like to do that but that’s so bothersome.

60% housewifes say “Even though I really worry about my kid’s health, I don’t care about my kid’s meal specially”. According to data from the interview,

Shadowing & Video Ethnography Date 2012.10.19. Target 30â&#x20AC;&#x2122;s house wife and children Method Video ethnography & Shadowing - She has two children, they are 6 years old and third grade in elementary school. - Her husband is a policeman. - She lives in an apartment with a floor space of 25 square meters. - She really enjoys recording the every process of cooking.

Insight - The ice bars are put between other foods in the freezer. - Many plastic bags are used to store the food and thoes are forgotten about whatâ&#x20AC;&#x2122;s in it. - Many plastic bags are used to store the food, which makes it hard to figure out whatâ&#x20AC;&#x2122;s in it. - The sources are not found at a look, because the sources are scattered all over the fridge. - The big kim chi containers disturb putting out small ones in the refrigerator. - The kids climb up the refrigerator to pick the ice cream.

A refrigerator is the pride of housewives.

User Journey Map Morning

Lunch

Snack Satisfied with snacks cooked for my kids

My own time after a kid went to school

Being happy with what a husband eat

Being happy with what kids eat

having the dinner with family

My own time before a kid come back

Begining to prepare my kid’s snack

Being happy with what kids eat.

Kids eat the ice in the refrigerator while the mom is preparing a snack.

Table setting for her husband Table setting for her kids

Dinner

Putting the leftover in the refrigerator

Having the food other family left for lunch

Being happy with what kids eat. Being worried about preparing tomorrow menu After cleaned the table, begin to prepare dinner

Couldn’t find the source she wanted Noticed rotten onions in the vegetable shelf.

Noticed the source bottle she didn’t find

Cleaning the leftover

Opportunities

- She repeats the same labor three times a day to prepare the table.

- She buys the same vegetable many times because she can’t find the vegetable she want at a time.

- She is satisfied with seeing that her family eat her food deliciously but it is too troublesome labor to her.

- She can’t reach the food in the deep side, so she doesn’t manage it and makes it old.

- She isn’t able to search a right source because there are too many sources look very similar to each other. - She keeps a high viscosity source upside down among other sources.

- She crams kid’s snack in to the refrigerator. She needs the shelf only for a snack. - There is no space to keep the square snack boxes in a freezer.

Usage Patterns Analyze Dead Zone

Favorite Zone

Kids

Moms

Mom’s Zone

Moms and Kids

User-Friendly Table Setting See through Source Shelf

Kid’s Zone

Useful Veg Shelf

Snack Shelf for Children

Ice Compartment

Usable Deep Shelf

Space Analysis The space of the refrigerator is divided according to each user’s difference between mom and children.

Based on the analysis of physical abilities, we reclassified each part as six zones required for children and mom.

Prototyping

Design Output

Usually, Korean moms use big containers like kimchi and soup pot but they are too big to put in the refrigerator and strain a muscle. To solve this problem, the refrigerator is devided into the daily zone and weekly zone based on use period.

Design Output

See-through Sauce Bottles Basket The source shelf can be folded 35 degrees, so moms can see every sources at one go. Also, sources are differently stored depending on viscosity and size.

Useful Veg Shelf The vegetable tray is devided in to three spaces by the vegetable size. Threr are flexible partitions in the tray, so rotten vegetables don’t affect fresh vegetables.

Snack Shelf for Children

Box Freezer with Slots

The lowest tray in the upperleft side door is redesigned for kids by mom’s consumption pattern and kids’ physical trait.

Flat snacks like cheese and crackers can be stored in the tray under the veg tray, so kids can easily eat them out of the snack tray.

To keep box food in a freezer, the compartment is devided into many spaces by partitions. When you pull it, you can check

02 Pickat 2.0 Coupon Page UI Proposal SK Planet Summer Internship

2012.09~2013.01 Individual Project

Desk Research

Project Goal

User Research/ Persona

Problems of Pickat 1.0

UI Concept

Information Architecture

Wire Frame

Project Goal

Project Goal : Pickat 2.0을 위한 새로운 Coupon Page UI 제안

Pickat 1.0 Coupon Page UI

단순 List 형식의

나열식

정보 Coupon Page UI

Pickat 2.0 Core Value

Pickat 2.0 Coupon Page UI

신뢰 할 수 있는 컨텐츠

탐색 경험을 제공

Interview

상황형 사용자 유형 소셜이나 쿠폰관련 App 한 두 가지 사용

쓸대 없는 쿠폰이 너무 많아 요 “내가 원하는 쿠폰리스트 만 골라서 볼 수 있었으면 좋 겠어요”

“쿠폰페이지에 원하는 쿠폰 이 없어서” 별로 나한테 유용 하다고 생각되지 않아요 나한 테 유용한 것 같으면 써볼 마 음은 있어요

“나와 관련 없는 쿠폰 리스트 에 대한 불만”

능동적 사용자 유형 Pickat+ 다양한 쿠폰 App 사용

내가 다운받은 쿠폰을 까먹을 때가 많아요, “받은 쿠폰의 유효기간이랑 사용장소를 하 나하나 기억” 하는 게 너무 어려워요

수동적 사용자 유형 쿠폰 관련 App 사용 전무

쿠폰 사용법이나 상세정보는 나중에 확인하기 때문에 “맘 에 드는 쿠폰을 더 빠르게 구 매할 수 있었으면 좋겠어요”

“나와 관련 없는 쿠폰 리스트 에 대한 불만”

쿠폰 사용법이나 상세정보는 나중에 확인하기 때문에 “맘 에 드는 쿠폰을 더 빠르게 구 매할 수 있었으면 좋겠어요”

맛집 쿠폰 같은 경우는 상품의 질이 객관적이지 못해서 “ 맥도날드나 카페같은 프렌 차이즈 쿠폰만 사용해요

“쿠폰을 검색하고 사용하는 것을 복잡하게 느낌”

User Mental Model 쿠폰 사용을 5단계로 나누어 각 단계의 행위모델별 부정적, 대체적, 특징적 행위요소를 도출 - 200가지 행위 모델 중 비슷한 20가지 행동 패턴을 선정

Recognizing

Searching

Buying/Downloading

Using

Sharing/Reviewing

식당선택은 친구들의 의견을 참고하 여 추천 받은 곳으로 간다.

전단지 나 웹용 쿠폰을 프린트해서 가 져간다.

쿠폰 검색 중 시간이 너무 오래 걸려 포기한다.

결제 시 뒤에 기다리는 사람이 많아서 이용하지 못함

쿠폰을 사용 하지 않고 가까운 밥집 을 찾아간다.

유용할 것 같은 쿠폰을 찾지 못함

쿠폰을 다운받았다는 사실을 잊어버 린다.

쿠폰 사용기간을 넘겨버림

불쾌한 경험을 전화로 항의 한다.

쿠폰을 얻기 위해 이벤트에 응모한다.

후 제시 쿠폰만 찾아본다.

쿠폰을 구매했지만 다른 지역 에서 사 용이 가능해서 사용하지 못했다.

쿠폰을 사용하여 결제하는 모습을 궁 상맞다고 생각함

할인 받은 내역을 지인들에게 자랑한 다.

식당을 정하기 전에 항상 블로그 리뷰 를 참조한다.

특정 카테고리의 서비스에서만 쿠폰 을 찾는다.

멤버십 포인트로 할인을 받는다.

쿠폰 확인을 위해 핸든폰을 점원에게 넘겨준다.

쓰지 못한 쿠폰은 아까워서 선물한다.

적당한 쿠폰을 찾을 때 까지 소비를 보류한다.

식사 중 즉석에서 할인쿠폰을 검색 한 다.

프랜차이즈 쿠폰만 받는다.

쿠폰을 사용하는 모습을 감춘다.

식사 후에는 항상 블로그에 리뷰를 남 긴다.

관심있는 카테고리 쿠폰만 모아둔다.

쿠폰 맛집을 통해 데이트 코스를 정 한다.

브랜드 쿠폰만 이용한다

다운받은 쿠폰을 찾을 수 없어서 사용 하지 못한다.

쿠폰 할인율에 따라 맛 집 선정기준 이 달라진다.

가장 가까운 음식점쿠폰을 확인한다.

문자메시지로 쿠폰을 받는다.

단골 이라서 알아서 서비스 혹은 할 인을 받는다.

부정적

타 싸이트에 올라온 쿠폰과 비교한다.

서비스 이용 도중에 쿠폰을 확인한다.

평상시 하는 일 없을 때는 항상 새로 올라온 쿠폰을 의미 없이 본다.

결제하기 전에 쿠폰을 미리 띄어놓는 다.

습관적으로 쿠폰 리스트 새로 고침 버 튼을 누른다.

항상 멤버십 할인을 챙겨 쓴다.

비슷한 종류의 식당은 항상 쿠폰과 할 인율을 비교한다.

이메일을 통해서 쿠폰 문자를 받는다.

대체적 특징적

○

좋아하는 단골집만 간다.

○

장소와 같이 있는 사람에 따라 쿠폰사용 유무가 달라진다.

○ Group 2 ○

○

좋아하는 음식 종류만 먹는다.

○ ○ Group 3

쿠폰 사용중 시간이 너무 오래걸려 포기한다.

○

○ ○ ○

쿠폰 사용하는 모습을 감춘다. 쿠폰을 사용하지 않고 가장 가까운 곳에서 식사를 한다. 평상시 하는일 없을 때는 항상 새로 올라온 쿠폰을 의미 없이 본다. 흥미있는 쿠폰은 미리 저장해둔다. 항상 맴버쉽 할인을 챙겨 쓴다. 가까운 곳에 있는 쿠폰 할인매장을 항상 검색하고 메뉴를 정한다. 식당을 정하기 전에 항상 블로그 리뷰를 참조한다. 비슷한 종류의 식당은 항상 쿠폰과 할인율을 비교한다. 적당한 쿠폰을 찾을 때 까지 소비를 보류한다. 식사 후 좋은 식당은 항상 친구들과 공유한다. 식당선택은 친구들의 의견을 참고하여 추천 받은 곳으로 간다. 습관적으로 쿠폰 리스트 새로 고침 버튼을 누른다. 전단지나 웹용 쿠폰을 프린트해서 가져간다. 식사 중 즉석에서 할인쿠폰을 찾는다. 식사 후 에는 항상 블로그에 리뷰를 남긴다.

혼 자

사 는

남 성

소 비 자 동 생 과

식 사 하 는

뚜 렷 한

신 입 사 원

소 비 취 향 이

찾 는

자 신 의

○

○ ○ ○

○

자주 가는곳에서 항상 도장 쿠폰을 찍는다.

쿠폰을 사용하여 결제하는 모습을 궁상맞다고 생각한다.

곳 을

점 심

먹 을

데 이 트 하 는

여 자 친 구 와

곳

찾 는

남 자

대

공 대 생 먹 을

좋 아 하 는 점 심 식 사

간 편 한 걸

나 온

빠 르 고

나 들 이 를

주 말

전 문

블 로 거

신 혼 부 부

초 보 맘

고 르 는 메 뉴 맛 집

가 족

외 식

소 비 하 려 는

대 20

합 리 적 으 로

식 사 하 는

친 구 들 과

멘탈모델을 통해 도출된 단계별 주요 행동 패턴

각

행 위

별

예 상

사 용 자

여 성

사 회 초 년 생

Patterning

○ ○ ○ ○ ○ Group 1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○

○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○

○ ○ ○

○ ○

○

○ ○

○ ○ ○

○

○ ○

○

○ ○

○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○

○

○ ○

○ ○ Group 3

○ ○ ○

Grouping “Patterning 을 통한 세가지 사용자 그룹 유형 도출”

Group 1

Group 2

자신이 관심 있어 하는 카테고리 안에서 소비를 하는 상황형 사용자형

Group 3

합리적인 소비를 중시하는 능동적 사용자형

쿠폰사용을 주저하는 수동적 사용자형

예상 사용자

- 쿠폰 헌터 - 친구들과 식사하는 20대 여성 - 전문 블로거

- 모든 게 귀찮은 공대생 - 혼자 사는 남성 - 점심 먹을 곳 찾는 회사원

특

자신의 소비취향이 뚜렷한 소비자 여자친구와 데이트하는 남자 가족과 식사하는 20대 남성 점심식사 먹을 곳을 찾는 대학생

특

징

- 관심 있는 브랜드나 좋아하는 음식이 명확하다. - 식당선택은 친구들의 의견을 참고하여 추천 받은 곳으로 간다. - 식당을 정하기 전에 항상 블로그 리뷰를 참조한다.

Category Follower

징

- 평상시 하는 일 없을 때는 항상 새로 올라온 쿠폰을 의미 없이 본다. - 적당한 쿠폰을 찾을 때 까지 소비를 보류한다 - 할인율이 높은 쿠폰은 미리 저장해둔다. - 비슷한 종류의 식당은 항상 쿠폰과 할인율을 비교한다

Coupon Hunter

징

- 쿠폰으로 계산 중 시간이 너무 오래걸려 쿠폰사용을 포기한다. - 3초안에 마음에 들지 않으면 사용하지 않는다. - 쿠폰을 사용하여 결제하는 모습을 궁상 맞다고 생각한다. - 쿠폰사용은 덜 궁상맞아 보이는 프렌차이즈점 에서만 사용한다.

Lazy Consumer

Persona UI의 개선이 사용자 경험게 가장큰 영향을 미치는

UI가 개선될 경우 해당 서비스를

Main Target

이용할 확률이 커지는

Sub Target

자신이 구매하고자 하는 쿠폰이 명확한 Category Follower

일단 괜찮은 쿠폰은 담아놓고 보는 Coupon Hunter

쿠폰 사용의 전 과정을 귀찮게 느끼는 Lazy Consumer

“평소엔 할인쿠폰에 관심이 없지 만 가끔 관심 있거나 할인율이 높은 쿠폰이 나올 때는 사용해봐요”

“새로운 쿠폰을 찾아 다니고 좋은 서비스를 싸게 사는 건 저에게 하나 의 퀘스트 에요”

“브랜드 쿠폰 말고는 할인 받는 과 정이 귀찮고 복잡해서 별로 쓰지 않 아요”

이름 나이 직업 소득 거주 자주

: 김민기 : 25 : 대학교 4학년 : 60만원(용돈+알바) : 마포구 홍대 앞 이용하는 싸이트

이름 나이 직업 소득 거주 자주

: 박희진 : 25 : 대학교 4학년 : 60만원(용돈+알바) : 마포구 홍대 앞 이용하는 싸이트

이름 나이 직업 소득 거주 자주

: 이철웅 : 29 : 신입 엔지니어 : 250만원 : 분당 이용하는 싸이트

Behavior

직면하는 상황에 따라 쿠폰사용 유무가 달라진다. 흥미 있는 카테고리에는 적극적으로 쿠폰을 사용하며 “구매하는 쿠폰의 카테고리가 대부분 고정적이다.”

새로운 맛 집을 찾아 다니고 경험을 기록 하는 것을 “하 나의 퀘스트로 인지” 쿠폰을 얻기 위해 이벤트에 응모 도 자주함.

프랜차이즈점 같이 서비스의 질이 동일하고 쿠폰 사용이 간편한 곳에서는 가끔 쿠폰 사용 “쿠폰 검색과 사용 자 체가 할인율에 비해 너무 귀찮다고 생각”

Needs

내가 관심 있는 분야의 쿠폰만을 보기 원하며 구매하는 쿠 폰의 카테고리가 대부분 고정적이다.

구매한 쿠폰이 너무 많아 효과적으로 관리하지 못함 내가 마음에 드는 쿠폰을 빠르게 구매하고 싶다

서비스의 질이 동일한 브랜드쿠폰을 신뢰하며 실제 쿠폰 을 사용하는 행위가 간소화 되길 원함

Key Concept Target 유저의 니즈 분석을 통한 세가지 Key Concept 도출

“사용자의 기호에 맞는 쿠폰을 빠르게 검색하고 추천 할수 있는 UI”

“맞춤형 쿠폰과 연관쿠폰”

“전체적인 리스트를 효과적으로 파악하고, 관심쿠폰을 빠르게 Pick-up 후 관리 할 수 있는 UI”

“빠른 검색과 구매, 효율적인 쿠폰관리”

“쿠폰 검색과 사용의 절차를 줄여 사용성을 극대화 할 수 있는 UI”

“사용 Depth 간소화”

Prototyping

Information Architecture

Main

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Pickat 2.0

LBS기반 보유 쿠폰 제시 현 위치 사용 가능 쿠폰 추천

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Wire Frame 바로사용 쿠폰 카테고리

follower 646명 l following 4 명 l pick 41개

장소

- 쿠폰 검색,사용 과정을 귀찮아 하는 사용자를 위해 좌측 메뉴 활용 바로 사용 쿠폰 메뉴 제공

pick 작성

장소,테마,업종

User ID

소식

현위치 : 가로수길

“안녕하세요. 맛집 탐방가 입니다.”

가로수길 인기테마

- 현 위치에서 사용 가능한 쿠폰을 바로 사용 쿠폰메뉴 에서 제공하여 Depth 최소화

친구들의 새 소식이 3건 있습니다. 쿠폰

분위기 맛집