Nachhaltig

Wo Figuren die GESCHICHTEN ihrer Besitzer

ERZÄHLEN

75 Jahre ist es her, dass die heute 96-jährige Erika Thiele einen kleinen Engel aus den Händen von Grete Wendt bekam. Die Firmengründerin war überzeugt davon, dass jeder Mensch einen Engel braucht, der ihn durchs Leben begleitet. Jetzt ist der Engel für kurze Zeit zurückgekehrt an seinen Geburtsort – in die Reparaturabteilung.

Der Engel mit Stern und Laterne hat seine Mission über die Jahrzehnte mit Bravour erfüllt. Er war dabei, als Erika 1950 ihren Günter heiratete, und gab ihr Trost, als sie ihn nach 52 Ehejahren zu Grabe tragen musste. Er wachte über das Wohl der drei Kinder des Paares sowie über das von deren Kindern und Kindeskindern. Fünf Mal zog er mit der Familie um. Oftmals wurde er liebevoll berührt. So viel Zuwendung geht auch an Engeln nicht spurlos vorüber. Nach mehr als 70 Jahren sieht man ihm die Spuren der Zeit deutlich an: Feine „Fältchen“ durchziehen das Gesicht, das Kleidchen hat Risse und einen Grauschleier bekommen. Schlimmer aber ist, dass ihm die Flügel sowie eine seiner blonden Locken abhandengekommen sind und an mehreren Stellen der Lack abgeplatzt ist. Sich deshalb von ihm zu trennen, kommt für die alte Dame nicht infrage. Schließlich ist er so etwas wie ein Familienmitglied geworden. Sorgfältig packt sie ihn ein und schickt ihn dorthin zurück, wo er einst das Licht der Welt erblickte: nach Grünhainichen.

So wie dieser kleine Laternenträger finden tausende beschädigte Figuren den Weg zurück an ihren Ursprungsort. Etwa 4.000 Pakete aus aller Welt treffen jährlich in der Reparaturwerkstatt ein. Oftmals legen die Besitzer ihren hölzernen Lieblingen noch einen Brief bei, in dem sie deren Geschichte sowie ganz viel über die eigenen Gefühle und Lebenserinnerungen erzählen. „Wir führen jede Reparatur genau so aus, wie die Kunden es wünschen. Die meisten möchten nicht, dass die Figuren hinterher aussehen wie neu, sondern erwarten eine behutsame Reparatur, die die Zeichen der Zeit nicht ausradiert“, sagt Manuela Hunger, eine erfahrene Holzspielzeugmacherin, die seit vielen Jahren für die Annahme und die Schadensbegutachtung zuständig ist. Dafür braucht es einen reichen Erfahrungsschatz und nicht selten fast detektivische Recherche. Wenn Teile fehlen beispielsweise. Da helfen dann die alten Musterbücher der Manufaktur, in denen fast alle Figuren zu finden sind, die jemals hergestellt wurden. Nach der „Anamnese“ wandern die „Patienten“ in die geschickten Hände von vier versierten Kolleginnen, die die Reparaturen ausführen.

Erika Thieles Schutzengel kommt zu Manuela Pecher-Epphardt. Zunächst erledigt sie die „Grobarbeiten“ – demontiert Laterne und Stern, reinigt ihn, entfernt einen laienhaft angeklebten Arm und befestigt ihn neu, fräst Reste der abgebrochenen Flügel aus dem Rücken und klebt neue ein; sie ersetzt die fehlende Locke und glättet mit feinem Schmirgelpapier die Stellen, an denen der Lack fehlt. Anschließend werden alle ergänzten und abgeschliffenen Teile weiß grundiert. Jetzt muss der Engel einen Tag

trocknen. Für Manuela Pecher-Epphardt indes beginnt nun der schwierigere Teil der Arbeit. Sie mischt exakt die Farbtöne an, die nötig sind, damit die Figur nach der Bemalung so aussieht, als wäre ihr nie „ein Haar gekrümmt worden“, und man dennoch ihr Alter erkennt. „Für jede Reparatur mischen wir die Farben komplett neu an. Manchmal braucht es zehn Versuche, bevor der Ton stimmt und die Patina erhalten bleibt“, sagt sie. Rund 400 selbst gemischte Farben hat jede Kollegin am Arbeitsplatz. Am nächsten Tag setzt die Expertin den Pinsel an: gelb für die Locke, hautfarben für Hände und Arme, grau für den Sockel und grün für die Flügel. Zufrieden betrachtet sie ihr Werk, als sie den letzten der zweimal elf weißen Punkte auf die neuen Flügel gesetzt hat. Der Engel hat sein Markenzeichen zurück, und in drei Wochen, wenn er getrocknet ist, wird er zu seiner Besitzerin zurückkehren, die ihn schon sehnsüchtig erwartet.

Bewahrte Meisterschaft

SERVICEANGEBOT AUF EINEN BLICK

Es zählt zur bewahrten Meisterschaft bei Wendt & Kühn, dass alle Figuren und Spieldosen, die in über 105 Jahren in unseren Werkstätten gefertigt worden sind, fachgerecht repariert oder wenn nötig auch restauriert werden können. So bleiben nicht nur die Originale in ihrem Wert erhalten, sondern oftmals auch die Erinnerungen, die sich damit verbinden.

Wenn Sie sich für den Reparaturservice interessieren, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

1. Reparaturen und Restaurationen gehören in Meisterhand. Versuchen Sie bitte nicht, Schäden selbst zu beheben. Jede sichtbare und nicht fachgerechte Reparatur mindert den Wert Ihrer Figur.

2. Reparaturbedürftige Wendt & Kühn-Figuren können Sie jederzeit bei einem autorisierten Fachhändler abgeben. Unsere Handelspartner sind verpflichtet, Sie umfassend zu beraten. Gerne können Sie die Artikel auch in unseren eigenen Läden, der Wendt & Kühn-Welt in Grünhainichen sowie der Wendt & Kühn-Figurenwelt in Seiffen, abgeben. Auch ein direkter Postversand an die Wendt & Kühn KG, Abteilung Reparaturservice, Chemnitzer Straße 40, 09579 Grünhainichen, ist möglich. Achten Sie in diesem Falle bitte darauf, dass Ihre Figur gut verpackt ist, damit sie den Transport sicher übersteht.

3. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr „Patient“ tatsächlich aus unseren Werkstätten stammt, so wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice. Erreichbar ist dieser telefonisch unter (037294) 86 286 von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr oder per E-Mail an kundenservice@wendt-kuehn.de. Mitunter ist es auch hilfreich, ein paar Fotos beizufügen.

4. Sobald die Figur in der Reparaturabteilung angekommen ist, wird sie fachmännisch begutachtet und ein Kostenvoranschlag erstellt. Diese mit viel Sorgfalt verbundene Leistung ist kostenfrei, wenn die Reparatur zumindest teilweise beauftragt wird. Wenn Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden, erheben wir für unseren Aufwand eine Pauschale von 12,50 Euro zzgl. Porto und senden Ihnen die Figur(en) unbearbeitet zurück.

5. Wenn Sie dem Kostenvoranschlag zustimmen, beginnen unsere versierten Kunsthandwerkerinnen in der Reihenfolge der Aufträge mit der Instandsetzung. Nicht selten nimmt eine sorgfältige Reparatur viel Zeit in Anspruch. Aber das Ergebnis wird Sie in jedem Falle überzeugen. Derzeit dauert es etwa sechs Monate, bis Sie Ihre Figur(en) wieder in den Händen halten können.

Weitere Informationen zum Reparaturservice finden Sie auf unserer Website unter www.wendt-kuehn.de/service/reparaturservice