Experiencia del colaborador
GESTIÓN ORGANIZACIONAL orientada a la mejora de los colaboradores en contextos de crisis
LIC. SANDRA ROSSANO RIVERA
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Licenciada en Mercadotecnia por la Universidad de las Américas Puebla. Fundadora y presidenta de Rossano Networking Group. Cuenta con más de diez años de trayectoria freelance en gestión y desarrollo de proyectos. Ha fungido como productora asociada en proyectos cinematográficos y de plataformas OTT.
L
a gestión organizacional se transformó, exigiéndonos un ajuste en la forma en que trabajábamos hasta hace unas pocas semanas. Las tendencias que comenzaban a surgir desde hace unos años, hoy se acentúan, definiendo nuestra vida laboral. Lo más interesante es que están dando paso a nuevas tendencias con una celeridad pasmosa. Un ejemplo de ello es Rossano Networking Group, empresa que ha estado analizando este fenómeno y, sobre todo, aplicándolo. Esta empresa se rige por valores que empoderan al colaborador, generando así las sinergias que permiten lograr los objetivos de la empresa junto a los objetivos personales de los colaboradores. La visión del éxito debe ser integral, la motivación de cada individuo que forma la organización es medular para lograr el éxito de la organización. Ninguna compañía debe permitirse desatender la parte más importante: las personas. Debido a la emergencia sanitaria provocada por el COVID-19, la permanencia en casa nos exige adaptarnos a trabajar con plataformas tecnológicas para atender nuestras labores, así como ajustar medidas. Hoy más que nunca se debe tener un sentido amplio de responsabilidad y respuesta, para ello es de suma importancia la asignación clara de tareas para cada colaborador con el fin de lograr resultados exitosos para la empresa. De acuerdo con Richard Simmons de Harvard Business School, es fundamental establecer los cuatro rangos para cada puesto, lo que ayuda a los CEO a dirigir la gestión organizacional: rango de control, de responsabilidad, influencia y de apoyo. Siempre ha sido esencial la asignación de los rangos que propone Simmons, sin embargo, hoy toman una mayor relevancia ya que sin ellos la organización no podría navegar de forma adecuada y, sobre todo, considerando el contexto del COVID-19, no podría permanecer de pie. Las empresas deben enfocarse en buscar formas creativas e inteligentes de lograr, no sólo la permanencia, sino una trascendencia fortalecida. Las tendencias de forma de trabajo, consumo y esparcimiento venían generando una ola de innovación, insertándose en nuestra vida cotidiana desde hace más de cuatro años. Hoy con la llegada del COVID-19 se vuelven imprescindibles y definen nuestro modus vivendi, ya que podemos adecuar nuestras actividades desde casa gracias a ellas. En el ámbito laboral esto ha permitido la evolución de juntas a videoconferencias, con una frecuencia mayor, generando eficiencia y dinamismo. Antes, concertar las juntas era un tema más complejo