Présentation La Compagnie Tunisienne de Navigation, CTN, a acquis le carferry «TANIT» dans le cadre du renouvellement et de la modernisation de sa flotte. Avec le navire CARTHAGE, la CTN vise à améliorer son offre commerciale, ses services aux clients et à consolider son rôle et sa position dans le bassin méditerranéen. Ce nouveau bateau est équipé de toutes les commodités modernes selon des normes qui répondent à la qualité exigée par le voyageur et à sa sécurité et ce, dans le strict respect de l’environnement et de la nature. Il offre plusieurs espaces communs et de loisirs dont : 3 restaurants, 5 cafés et salons de divertissement, une salle de jeux électroniques, un espace pour enfants, des piscines, une salle de prière, un complexe commercial, une salle de conférences et un hôpital. Et Pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle, la Compagnie Tunisienne de Navigation a opté pour une campagne webmarketing pour informer les tunisiens à l’étranger et pour générer des ventes en ligne. Cette opération n’est qu’un premier test pour évaluer les supports, pour comprendre le comportement des consommateurs et se positionner à coté de ses concurrents très actifs sur le web international.
CAMPAGNES EMAILING
Maquettes De La Campagne
Déroulement Des Campagnes Date du Premier routage
08/02/2012 à 15h : 48mn
Fin du Premier routage
15/02/2012 à 14h : 58mn
Date du Deuxième routage
21/03/2012 à 11h : 27mn
Fin du Deuxième routage
22/03/2011 à 12h : 49mn
Date du Troisième routage
26/04/2012 à 16h : 43mn
Fin du Troisième routage
05/05/2012 à 09h : 09mn
Premier Routage
DĂŠbut De La Campagne B To B Partie 1
DĂŠbut De La Campagne B To B Partie 2
DĂŠbut De La Campagne Base CTN
Début De La Campagne Tunisiens à l’étranger
DĂŠbut De La Campagne B To C Partie 1
DĂŠbut De La Campagne B To C Partie 2
Fin De La Campagne B To B Partie 1
Fin De La Campagne B To B Partie 2
Fin De La Campagne Base CTN
Fin De La Campagne Tunisiens à l’étranger
Fin De La Campagne B To C Partie 1
Fin De La Campagne B To C Partie 2
Deuxième Routage
DĂŠbut De La Campagne Partie 1
DĂŠbut De La Campagne Partie 2
DĂŠbut De La Campagne Partie 3
DĂŠbut De La Campagne Partie 4
Fin De La Campagne Partie 1
Fin De La Campagne Partie 2
Fin De La Campagne Partie 3
Fin De La Campagne Partie 4
Troisième Routage
Début De La Campagne Base CTN & Tunisiens à l’étranger
DĂŠbut De La Campagne Partie 1
DĂŠbut De La Campagne Partie 2
DĂŠbut De La Campagne Partie 3
DĂŠbut De La Campagne Partie 4
Fin De La Campagne Partie 1
Fin De La Campagne Partie 2
Fin De La Campagne Tunisiens à l’étranger
Fin De La Campagne Base CTN
Fin De La Campagne Partie 3 & 4
Rapport Des Statistiques Statistiques Clics Affichages CTR
Emailing 19 665 961 466 2.05%
CAMPAGNES / FACEBOOK
Configuration De La Campagne – Italie 14/03/2012
Configuration De La Campagne – Italie 15/03/2012
Configuration De La Campagne – Allemagne 09/04/2012
Configuration De La Campagne – Allemagne 09/04/2012
Configuration De La Campagne – France 28/04/2012
Fin De La Campagne – Italie 28/03/2012
Fin De La Campagne – Italie 28/03/2012
Fin De La Campagne – Allemagne 01/03/2012
Fin De La Campagne – France 17/05/2012
Rapport Des Statistiques Statistiques Facebook Clics Affichages CTR
Allemagne 171
Italie
France
604
677
4 425 151 10 968 188
1 999 538
0.004%
0.006%
0.034%
CAMPAGNES / GOOGLE
Configuration De La Campagne – France 08/02/2012
Configuration De La Campagne – Belgique 19/02/2012
Configuration De La Campagne – Italie 13/03/2012
Fin De La Campagne – France 19/02/2012
Configuration De La Campagne – Italie 14/03/2012
Fin De La Campagne – France 17/05/2012
Fin De La Campagne – Belgique 01/03/2012
Fin De La Campagne – Italie 28/03/2012
Aperçus De La Campagne – France 11/02/2012
Aperçus De La Campagne – France 17/02/2012
Aperçus De La Campagne – France 17/02/2012
Aperçus De La Campagne – France 17/02/2012
Aperçus De La Campagne – France 17/02/2012
Rapport Des Statistiques Statistiques Google Clics Affichages CTR
Belgique
Italie
France
466
1 362
1 640
328 719
600 566
198 812
0.14%
0.23%
0.39%
CAMPAGNE / adCENTER
Configuration De La Campagne 27/03/2012
Fin De La Campagne 21/04/2012
Aperçus De La Campagne – Bing France
Aperçus De La Campagne – Bing France
Aperçus De La Campagne – Yahoo! France
Aperçus De La Campagne – Yahoo! France
Aperçus De La Campagne – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Bing France
Aperçus Des Concurrents – Bing France
Aperçus Des Concurrents – Bing France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Aperçus Des Concurrents – Yahoo! France
Rapport Des Statistiques Statistiques Yahoo! & Bing Clics Affichages CTR
France 764 158 337 0.48%
CAMPAGNES BANNIÈRES
Aperçus De La Bannière - Kapitalis
Aperçus De La Bannière - Kapitalis
Aperçus De La Bannière – TunisiaSat
Aperçus De La Bannière – TunisiaSat
Rapport Des Statistiques - Kapitalis Rapport Annonceur Site Web Date Début Date Fin Statistiques Journalières Jour 04/03/2012 03/03/2012 02/03/2012 01/03/2012 29/02/2012 28/02/2012 27/02/2012 26/02/2012 25/02/2012 24/02/2012 23/02/2012 22/02/2012 21/02/2012 20/02/2012 19/02/2012 18/02/2012 17/02/2012 16/02/2012 TOTAL
CTN Kapitalis 16/02/2012 04/03/2012
Impression
Clics 874 2295 3324 6498 5855 7143 8348 5321 6386 9359 9534 7295 6035 10246 4493 6261 8956 1487 109710
CTR 11 12 12 36 32 32 60 73 58 72 98 52 62 148 77 98 150 32 1115
1,26% 0,52% 0,36% 0,55% 0,55% 0,45% 0,72% 1,37% 0,91% 0,77% 1,03% 0,71% 1,03% 1,44% 1,71% 1,57% 1,67% 2,15% 1,02%
Rapport Des Statistiques - Kapitalis Rapports Zones Format
Impressions
Clics
CTR
300 x 250
75662
897
1,19%
728 x 90
34048
218
0,64%
TOTAL
109710
1115
1,02%
Rapport Des Statistiques - TunisiaSat Statistiques TunisiaSat Clics Affichages CTR
NC 158 337 NC
CAMPAGNE / HOTMAIL
Aperçu De La Campagne – Hotmail
Rapport Des Statistiques Statistiques Hotmail Clics Affichages CTR
Tunisie 524 185 905 0.28%
RAPPORT FINAL
État Final Campagne On-Line CTN Du 08/02/2012 Au 04/06/2012 Classement
Médias
Durée Réalisée
Durée Prévisionnelle
Affichages Réalisés
Affichages Prévisionnels
Clics Réalisés
Clics Prévisionnels
CTR
69 jours
69 jours
1128031
3458
0,31%
961466
19665
2,05%
Clic Moyen / Semaine
1
Google (Adwords & Display)
2
Emailing
3
Kapitalis (2 Formats)
21 jours
15 jours
109710
1115
1,02%
372
4
64 jours
64 jours
17392877
1452
0,01%
159
5
adCenter
26 jours
26 jours
158337
764
0,48%
206
6
Tunisia Sat
15 jours
15 jours
10134826
NC
NC
NC
7
Hotmail
8 jours
0 jours
185905
524
0,28%
459
Total
30071152
20000000
150,36%
Durée Réelle de la Campagne :
69 Jours / 4 Mois
Durée Prévisionnelle de la Campagne :
77 Jours / 5 Mois
26978
8000
0,03%
330,68%
351
Pour Informations 1.
Le support Hotmail est un support offert Gratuitement à la fin de la campagne (WEB 2 COM est la Régie officiel en Tunisie de ce support chez Microsoft).
2.
La durée de la campagne sur Kapitalis a été étalé d’une semaine supplémentaire offerte gratuitement par WEB 2 COM et ceci pour renforcer le résultat en matière de clics et d’affichages.
3.
Les résultats atteints dépassent de loin la moyenne international en matière de clics et ce ci est expliqué par la satisfaction des consommateurs tunisiens en Europe qui ont apprécié le service.
4.
Les résultats atteints dépassent de loin la moyenne international en matière d’affichages et ce ci grâce à l’équipe WEB 2 COM qui a bien négocié les enchères tous les supports.
5.
TunisiaSat n’a pas comptabilisé les clics vu qu’ils ont un problème technique au niveau du Serveur . L’équipe informatique de la CTN pour voir sur l’outil de suivi du trafic offert par l’hébergeur le volume du trafic généré par ce support.
6.
Ces Résultats peuvent être atteint dans un Mois seulement mais ils étaient étalé sur 4 mois à la demande de l’équipe marketing de la CTN qui ont voulu tester doucement tous les supports un à un pays par pays.
Conclusion 1. Plus de 30 Millions d’affichages . 2. Plus de 26 Milles visiteurs uniques sur le site. 3. Dépassement de la GNV et de la SNCM sur les différents supports web est faisable. 4. Concurrencer les rivales de la CTN sur leur marché Europe demeure rentable aussi et peu couteux. 5. Le manque à gagner demeure important en laissant le terrain vide pour les concurrents sur les différents supports web