EMMAÜS OUDERENZORG ZET IN OP WAARDEGERICHTE VAARDIGHEDEN
“Medewerkers een spiegel voorhouden”
Hoe breng je medewerkers in de ouderenzorg ertoe om waardengericht te werken? Welk kader heb je hiervoor nodig en welke vaardigheden? Emmaüs Ouderenzorg liet zich inspireren door hun collega’s uit de Jeugdzorg en ontwikkelden een training “PraKticum” voor alle medewerkers. De focus ligt op technieken en realistische praktijksituaties. Algemeen directeur Paul Van Tendeloo van Emmaüs Ouderenzorg en kwaliteitscoördinator Ann Impens van wzc Ambroos geven tekst en uitleg. “De aanleiding voor dit initiatief was een bezoek aan het Van Celsthuis in Antwerpen zo’n twee jaar geleden”, vertelt Paul Van Tendeloo. “Van Celst maakt deel uit van Emmaüs, maar in de sector Jeugdzorg. Wij kunnen elkaar inspireren. Zo viel ons de erg positieve ingesteldheid bij de medewerkers in het Van Celsthuis op, hoewel ze met een heel complexe doelgroep werken. Zelf ervaren we in de ouderenzorg dikwijls hoe moeilijk het is om onze vaak jonge medewerkers bewust te maken van onze waarden. Niet als kennis, maar als beleving. Toen we daarover het gesprek aangingen, bleek een doorgedreven vormingsaanbod ‘PraKticum’ de sleutel te zijn. Met een ad-hocwerkgroep hebben we toen de principes van dat vormingsaanbod vertaald naar de ouderenzorg. De basis is de visie op empowerment, de rode draad zijn de basishoudingen. Respect en gastvrijheid zijn voor ons bijvoorbeeld erg belangrijk. Maar in de ouderenzorg hebben die een andere betekenis dan in de jeugdzorg. Die vertaling maken was erg belangrijk.”
Waardegestuurd
Ann Impens en Paul Van Tendeloo: “Medewerkers empoweren betekent ook dat we ze laten meedenken. Wij werken met PREZO Woonzorg en betrekken medewerkers actief bij verbetertrajecten en het vinden en implementeren van oplossingen.”
“Voor een zorgkundige van 18 jaar is het niet evident om waardegestuurd te werken. Onderschat het werk in de ouderenzorg niet! Die jonge mensen worden
zorgwijzer | 16