De Bolster in Coronatijden
Een vreemd jaar voor vzw De Bolster 2020 kondigde zich aan als een sleuteljaar, een jaar met veel boeiende en belangrijke uitdagingen. Zowel de voorziening als geheel als iedere cluster apart had een beleidsplan op papier gezet boordevol creatieve en vaak ook nodige acties. We waren nog maar net aan de realisatie begonnen toen het gekende coronavirus halfweg maart onze plannen de grond inboorde. Veel van wat we dachten dat echt moet, kon plots geen doorgang meer vinden en werd verplaatst naar … later. 2021?
We steken niet onder stoelen of banken dat 2020 geen goed jaar was. Alles werd overheerst door het virus waardoor veel niet kon en ook niet mocht. In 2020 hebben we veel deugddoende activiteiten moeten schrappen: feesten, kampen, special olympics, de gewone dagbesteding, … Bij momenten werd bovendien een rem gezet op het menselijk contact. Denken we maar aan de lockdownperiode, het tijdelijk bezoekverbod of
aan de beperking tot één knuffelcontact. Allemaal inperkingen waarvan een mens niet gelukkig wordt. De opdracht was vaak niet min en had een ethisch kantje: het vinden van een goed evenwicht tussen levenskwaliteit en veiligheid. Bovendien werd de werking volledig aangepast naar een werking in bubbels. In deze Terugblik getuigen verschillende personen over hoe zij 2020 ervaren hebben. Dit kan zowel een ouder, een medewerker als een cliënt zijn. U zult vaststellen dat we ook een aantal dingen geleerd hebben in coronatijden. Aanvullend wordt ook een toelichting gegeven bij de nieuwe werking van het opnameteam, wordt geduid hoe vzw De Bolster bouwt aan de toekomst én worden een aantal cijfers aangereikt. We hopen dat jullie via deze Terugblik een beter zicht krijgen op de werking van De Bolster in coronatijden.
Gelaten stilte. Ook onze indruk lijkt nu bij wijlen ontsmet.
Werk opnieuw uitgevonden Enkele medewerkers aan het woord
Ik vind het een uitdaging om op zoek te gaan naar hun signalen, naar hoe ik die kan interpreteren en er iets mee kan doen. Werken in de nursing is je plezier kunnen halen uit kleine dingen: een lachbui van een cliënt terwijl je hem/haar aan het verzorgen bent, zien dat een cliënt het leuk vindt als je loopt te zingen, zien dat een cliënt geniet als je de handdoek op de chauffage legt voor je hem/haar afdroogt, een knuffel geven als je ziet dat het wat minder gaat … het zijn soms heel kleine dingen die voor iemand
Anja Vercruysse Begeleidster nursing Kluisbergen
anders misschien heel normaal zijn.
Ik heb me altijd al heel goed
De coronaperiode is voor iedereen
gevoeld bij cliënten met een
een heel spannende periode, want
ernstig verstandelijke beperking.
we willen dit virus zo graag buiten
Ik draag heel graag zorg voor
houden. Het is een periode waarin
... mijn hart ligt in de nursing.
we heel flexibel moeten zijn, zeker
Het verzorgen ligt mij heel erg.
nu de werking er anders uitziet door
Doordat je heel veel één op één
het werken met ‘bubbels’. Maar
werkt met cliënten heb je heel
het is ook een periode waarin ik het
intense contacten, en dit zijn heel
gevoel heb dat we weer wat meer
waardevolle
aandacht hebben voor elkaar, zowel
momenten
zowel
voor de cliënt als voor mezelf.
naar cliënten toe als naar collega’s.
Het leven vertraagt, de kamer werd een cocon. Leren verpoppen. even wennen, maar al snel kon ik mijn draai wel vinden. Voor onze cliënten had corona een veel grotere impact. Geen ritje meer met de bus, niet meer gaan zwemmen, niet op kamp, …. Vaak zijn het deze kleine dingen die betekenis Frederik De Clercq
geven aan hun leven, waar zij nog
Activiteitenbegeleider Zwalm
veel harder naar uitkijken dan wij.
Met ons team werken we aan eenzelfde doel; namelijk onze cliënten helpen om vorm te geven aan hun eigen leven. Binnen de nursing is er daar meer ondersteuning en begeleiding bij nodig. Er zijn ook moeilijke momenten; het botst soms, het gaat soms (te) hard, met een traan, … maar ook met een lach, er zijn zoveel mooie momenten. Dit schept een band met zowel de collega’s als met de cliënten. De liefde en humor binnen onze job is onbetaalbaar en zorgt voor een enorme drive. Sinds de uitbraak van corona werk ik nu voltijds als activiteitenbegeleider
binnen
(daarvoor
halftijds).
de
nursing
Het
was
Daarnaast viel ook nog eens het contact met hun netwerk weg. Als activiteitenbegeleider kregen wij de taak om alles een beetje draaglijker te maken. Zo begonnen we met het creëren van ‘momentjes van geluk’: van een deugdzame wandeling rond het domein, wafels bakken,
een
handmassage,
…
Voor mezelf was dit toch een grote verrijking. Op zoek gaan naar hoe ik momentjes van geluk kan
creëren
bij
onze
cliënten.
Misschien moeten we dit allemaal wel wat meer doen … genieten van de kleine dingen in het leven. Daar worden niet alleen onze cliënten, maar ook jij en ik gelukkig van.
Thuiswerken in coronatijd
Op zoek naar alternatieve werkvormen dichter bijeen, dit creëert samenhorigheid en wederzijds begrip. Daar
waar
gesprekken
de met
voorbije het
jaren
thuisfront
veelal over budgetten, PAB, RTH, … gingen, merk ik dat we nu praten over
psychisch
welbevinden,
relaties, bezoek, mondmaskers, ... Ik voel zowel voor- als nadelen van thuiswerk. Ik ervaar meer rust, Katrien Lobel
ik kan meer en beter geconcen-
Sociale dienst Kluisbergen
treerd werken. Het contact met de
Als lid van de ‘sociale dienst’ moest ik van thuis uit werken. Ik geef eerlijk toe, thuiswerk, ik zie dit best wel zitten. Ik dacht dat de afstand niet alleen letterlijk maar ook figuurlijk groter zou worden met het netwerk van onze cliënten. Doch, niets is minder waar, wat mij betreft toch. Hoewel ik ondervind dat het moeilijker is om mensen te pakken te krijgen via een afgeschermd nummer, heb ik toch meer contacten. De betrokkenheid is groter. Angst, verwarring en onzekerheid brengen mensen
collega’s
daarentegen
is
veel
moeilijker. Ik mis meer dan gedacht, een wederkerigheid door het feit dat je elkaar niet ziet. De collega’s die op locatie blijven werken, krijgen nu wel in eerste instantie alle problemen binnen, voor hen is het hectisch, vermoeiend en dikwijls ondankbaar werken. Ook het contact met de cliënten is bijna onbestaande. Tot slot: de vergaderingen van de vakgroep sociale dienst verlopen nu via ZOOM. De nieuwe manier van vergaderen in De Bolster.
Het leven zoals het is ...
... als woonbegeleider in huis 11-12 Zwalm Wat begon als een ver-van-onsbedshow
werd
geleidelijk
aan
een realiteit voor ons. Het dragen van een mondmasker werd een must.
Bijna
gelijktijdig
werden
de medewerkers van de dagbesteding
gekoppeld
aan
de
woonteams. De ‘bubbelwerking’ was een feit … We hadden één gemeenschappelijk doel: dit virus buiten houden! We vormden een
Ondertussen zijn we bijna een
eenheid die perfect afgestemd is
volledig jaar verder, hebben we tal
op elkaar en die het optimale uit
van kamerisolaties gehad, hebben
elke dag haalt voor de cliënten.
we een groepsisolatie achter de rug en werden we met z’n allen getest
Na de mondmaskerplicht volgde al
op COVID. Cliënten en begeleiders
heel snel het dagelijks nemen van de
blijven er elke dag opnieuw met de
temperatuur van de cliënten en de
glimlach voor gaan. De glimlach
medewerkers. De extra sensibilise-
van begeleiders verstopt achter
ringsacties om handen voldoende
het chirurgisch mondmasker, maar
te wassen en te ontsmetten. Het
de ogen stralen zichtbaar. Gelukkig
aantrekken van het beschermings-
zijn we tot op vandaag gespaard
materiaal werd een hele beleving.
gebleven van een coronabesmet-
Opeens hadden we een heel stap-
ting en kijken we hoopvol uit naar
penplan dat we moesten volgen
de vaccinaties van cliënten en
om ons correct aan te kleden.
begeleiders. We duimen en maken
Cliënten verzorgen in deze outfit
plannen voor in het post-corona
verliep
tijdperk!
ook
niet
altijd
evident.
Brief aan de Koning
Cliënte Ellen schrijft haar indruk neer “Liefste Sire, Meneer De Koning,
krijgen,
maar
Enkele weken terug vertelde mijn
mogen
niet
begeleidster me dat er in ons
troosten ons met woorden, en het
landje een soort griep rondgaat die
doet deugd, maar we willen terug
ons allemaal erg ziek kan maken.
vastgenomen worden. Ik weet wel,
Ze vertelde mij dat jij, Meneer De
Meneer De Koning, dit komt wel
Koning, daarom hebt beslist dat
goed. Er komt een moment dat
we voorlopig niet meer naar onze
jij op de televisie komt en de be-
mama en papa kunnen. Ik was
vrijdende woorden spreekt. Ik ga
zo boos op jou, lieve Meneer De
roepen, gillen en tieren van blijd-
Koning. Maar, ik verstond het wel.
schap dan. Alleen, wanneer zal dat
Er werden en worden hier heel veel
zijn? Ik snap het niet, wat is dat ‘een
leuke dingen met ons gedaan,
dag’, ‘een week’, ‘een maand’?
binnen de muren van ons huisje.
Onze begeleidsters zullen de tijd
Enkele dagen later verjaarde ik.
verder opvullen met leuke dingen.
Ik kon nog steeds niet naar mijn
Maar, ondanks alles, blijf ik een
mama en papa dus maakten
beetje boos op jou!”
we er hier het beste van. Oh wat was ik blij, maar tegelijk ook heel triest. Wanneer kom jij nu eindelijk op
televisie
dat
ik
terug
om naar
te
vertellen
huis
mag?
Ik ween omdat ik het niet kan begrijpen dat dit zo lang moet duren, omdat ik mijn mama en papa ‘vermis’ en niet in het minst, mijn hondje. Ik zou graag een knuffel
de
begeleidsters
knuffelen
nu.
Ze
Cliënten aan het woord
De cliëntenraad geeft zijn mening Gedicht van Ciel: Ik kijk vaker DVD’s op mijn kamer op mijn eigen kleine machien. Het is nu vooral Lilly en Marleen dat ik wil zien! Ik help ook in het huishouden meer mee, alle weken dweil ik de keuken, dat doe ik heel gedwee. Mijn kamer heeft nét ook de jaarlijkse grote kuis doorstaan, Samen met mijn aandachtsbegeleider heb ik dit goed gedaan! Gedicht van Marie-Rose: Gelukkig bestaat er zoiets als Skype, Whatsapp en video chat, Dat kan ik doen van op mijn bed! Op mijn kamer zit ik vaak aan mijn bureau, Woordzoekers oplossen vind ik zó (duimpje omhoog). Ik help ook de begeleiders meer mee; koken en bakken vind ik best oké! Getuigenis van Marino: Hey iedereen, Ik kan mij minder goed amuseren door die corona (covid-19). Ik ga soms op de tablet (spelletjes spelen), computer (meezingen met videoclips) of kijk TV. Ik skype 2/per dag met mijn vriendin (Sarah) en bel eens extra in de week naar mama en papa. De dagbesteding (Lieven, Ellen of Leen) komt mij af en toe halen, ik vind dit zeer leuk om met hen activiteiten te doen! Nu wil ik graag dat die corona gedaan gaat zijn, want die corona werkt op mijn zenuwen. PS: Ik ben die corona echt kotsbeu !!
Nieuwe werking opnameteam Nieuw opnameproces uitgelegd De laatste maanden namen we
Indien het een positief advies is, dan
afscheid van enkele cliënten binnen
kan de opname gepland worden.
vzw De Bolster op locatie Zwalm.
Indien het een negatief advies is,
Het afscheid van deze cliënten
kan de zorgvrager op een interne
stelde ons voor de uitdaging om op
wachtlijst geplaatst worden. Indien
zoek te gaan naar nieuwe cliënten.
de kandidaten niet weerhouden
Om
worden, informeren we hen hierover.
als
organisatie
wendbaar
op deze nieuwe ontwikkeling te
Eventueel
verwijzen
we
door.
kunnen inzetten, werken we sinds enkele jaren met een zorgvraagteam. Dit is een overleg met vier
personen
vanuit
verschil-
lende delen van de organisatie. Alle
vragen
naar
steuning
worden
naar
vier
deze
ondergericht
medewerkers.
Deze vragen worden besproken op het overleg dat tweewekelijks doorgaat. De vraag van de cliënt wordt doorgegeven
voor
verkenning
aan het begeleidingsteam van de cluster aan wie de vraag wordt toegewezen. Zij oordelen over de haalbaarheid van de ondersteuningsvraag en formuleren een advies ten aanzien van het zorgvraagteam.
Lange wachttijd voor toekenning budget Sinds 2017 merken we dat de wachtlijsten verschoven zijn, van de voorzieningen naar de wachtlijst om je budget ter beschikking te krijgen. Het geld dat Vlaanderen uittrekt, is veel te beperkt om iedereen die er recht op heeft, het budget
ook echt uit te betalen. Ondanks
Instroom brengt interne dynamiek
alle politieke beloftes zullen de
op gang
wachtlijsten tegen 2024 toch met meer dan de helft aangroeien. De
gemiddelde
wachttijd
voor mensen die in de eerste prioriteitengroep zitten, als zijnde ‘dringende vraag’ is zo’n drie jaar. Daarnaast
zijn
er
voorrangs-
groepen:
noodsituaties
en
wegvallen
plots
(acuut van
het
zorgende netwerk) en maatschappelijke
noodzaak
(situaties
van
misbruik, incest, ernstige fysieke, psychische
of
verwaarlozing
of
emotionele gevaar
voor
leefomgeving en maatschappij). Als organisatie gekend en vindbaar
Daarnaast merken we dat we uitgedaagd worden om te bekijken of de huidige cliënten binnen de juiste ondersteuningsvorm/cluster/ dienst
worden
ondersteund.
Interne vragen naar doorverwijzing worden steeds bekeken binnen de
verschillende
begeleidings-
teams. Er wordt altijd een grondige
en
zorgvuldige
afweging
gemaakt rond interne verhuizen. Voor nieuwe opnames is het de ortho en de sociale dienst die alle informatie opvragen vanuit de verwijzers. Er wordt steeds een goede
afweging
gemaakt
op
welke manier we de cliënt en zijn/
zijn voor nieuwe vragen
haar netwerk betrekken en infor-
Als organisatie is het erg belangrijk
op maat van de cliënt en zijn/haar
om gekend te zijn door zorgvragers.
netwerk.
meren rond de verhuis. Dit telkens
Daarvoor organiseerden we in het verleden
infonamiddagen
voor
nieuwe zorgvragers, onderhouden we contacten met scholen en internaten voor minderjarigen, proberen we geregeld in de pers te komen. Kortom een goede public relations is erg belangrijk. Netwerken blijft een uitdaging voor de toekomst!
De Skype is not the limit
De Bolster kiest voor technologische vooruitgang De mens is een sociaal wezen.
Maar met al dat werk op de plank,
Dat
niet
moest er toch overlegd worden.
familie,
Zoom deed zijn intrede in De Bolster.
konden
we
ontkennen. geen
in
2020
Geen
vrienden,
geen
knuffels,
geen feestjes. Maar ook geen overleg, geen afstemming, geen opleiding.
Het
wrong
en
het
schuurde langs alle kanten. We zouden en we moesten elkaar zien. Er was geen houden aan. Beeldbellen Alhoewel geen
het
digitale
volwaardig
verhaal
alternatief
is
voor de fysieke samenkomsten, trok De Bolster toch met overtuiging de kaart van de technologische vooruitgang. Met enkele mooie
resultaten
als
gevolg.
De taalpuristen onder ons doen het misschien liever zonder al die Engelse leenwoorden als video call, facetimen en skypen, dus kiezen we een schone Nederlandse alliteratie: beeldbellen. De cliënten werden van hun familie gescheiden
Ik zoom, jij zoomt, wij zoomen
en moesten het lang stellen met
Daar waar mogelijk, is telewerk
thuis. De Bolster verkende alle digi-
al
Vooral
tale contactmogelijkheden. Ook
stafmedewerkers, ortho’s en sociale
de dagbesteding bleef niet bij de
dienst moesten hun bezetting op
pakken zitten en organiseerde zich
elkaar
voor sommige activiteiten onder
maanden
de
afstemmen
norm.
en
werden
gescheiden van hun collega’s.
alleen een virtuele ontmoeting met
een online vorm.
Digitaal ‘feestje van het huis’ Iedereen kent het wel: door corona konden
geplande
feestjes
niet
doorgaan. Je prikte een nieuwe datum, die opnieuw werd geannuleerd. En de volgende afspraak
Online leerplatform
haalde het ook niet. Voor het ‘Feest
Recent tekende De Bolster in op
van het Huis’ in Zwalm besloten
een online leerplatform waarop
we het niet op de lange baan te
medewerkers
schuiven. We haalden ‘vzw Jeuk’
modules inhoud kunnen verwerven.
in huis. Zij organiseerden een digi-
De eerste module omvatte filmpjes
tale party, die de huizen dankzij
die
de nieuw chromecasts op de tele-
maakten in het nieuwe, digitale
visie konden bekijken. En dan maar
(!) uurroosterpakket: ESS. De alge-
swingen met een drankje en een
meen
hapje. Ook met kerst zonden we
platform ook tijdens de corona-
zo de kersfilm uit en genoten we in
crisis om de medewerkers blijvend
Zwalm met z’n allen van dezelfde
te kunnen informeren over de
film.
veranderingen
de
via
e-learning-
medewerkers
directeur
wegwijs
gebruikte
in
de
het
sector.
Ook de Nieuwjaarsspeech werd via dit kanaal tot bij de medewerkers en cliënten gebracht. Ook wat externe vormingen betreft, kozen we
voor
het
digitale
leerpad.
Externe organisaties pasten hun leertrajecten aan de nieuwe realiteit aan.
24
medewerkers
legden
de theoretische module ‘brandveiligheid’ af voor ze de blusbus ingingen. Veiligheid voor alles!
De waarde van waardering Medewerkers zijn goud waard
Voor De Bolster is het waarderen van medewerkers onder normale arbeidsomstandigheden sowieso een belangrijk item. Maar na de lockdown die op 16 maart omwille van de coronamaatregelen van start ging, is het moeilijk om nog van ‘normale arbeidsomstandigheden’ te spreken. ‘Onzeker’, ‘anders’, ‘bevreemdend’, ‘afstandelijk’ … zijn woorden die de werkpraktijk van elke dag beter omschrijven. Omdat we in De Bolster beseffen hoe waardevol waardering is, zetten we van bij het begin extra waarderingsacties op touw. Een greep uit de acties die tot nu toe plaatsvonden:
Dikke duimen van cliënten voor de medewerkers
We dragen jullie op handen
Het nieuwe normaal is nu het samen apart. Op onze werkplek.
Je doet het uitMUNTend met een zakje vol muntjes
Het social-distancing-schouderklopje met gebruikshandleiding
Een ‘coronabolsterlied’ uit het muziekatelier te Zwalm
Wall of fame: Sterren in de Zorg
ZEN-moment met twee soorten thee
Kiezen is verliezen
Het persoonlijk verhaal van Philip Cornelis Tijdens
de
maart
2020
eerste
in
combinatie thuiswerk en zorg/zinvol
voorziening
bezighouden van Lara niet meteen
verplicht om verregaande maatre-
zitten. We maakten wel plannen om
gelen te nemen om de cliënten
Lara misschien al de week voor de
en de medewerkers optimaal te
paasvakantie naar huis te halen.
beschermen. We vroegen aan Philip
Tegen die tijd zouden we ons reguliere
Cornelis, vader van Lara Cornelis, om
werk al kunnen (re-)organiseren om
zijn gedachtegang neer te pennen.
er volledig voor Lara te zijn. Tamelijk
was
lockdown de
snel vernamen we echter dat Lara “Toen we op vrijdag 13 maart 2020
niet meer naar huis mocht komen,
een telefoontje kregen van Huis
maar – om risico’s op besmetting te
Herzele, waar onze dochter Lara
vermijden – in “haar koker” moest
verblijft, dat we, als gevolg van de
blijven. Het schuldgevoel knaagde.
door de regering genomen maatregelen, konden kiezen om Lara die avond, zoals gepland, naar huis te halen en daar dan te houden, of om Lara in haar buitenhuis te laten, twijfelden we, maar we besloten dan toch om haar in Herzele te laten. We namen die beslissing omdat dit ons het beste leek voor Lara. Mijn vrouw en ik werkten nog en we zagen de Verstrooiing zoekend, heeft ze een schermontmoeting Een streling van glas.
Intussen gingen er enkele weken voorbij. Het gemis om Lara werd groter. Gelukkig werd dit gedeeltelijk gecompenseerd door de talrijke foto’s en de korte filmpjes
die
ofwel op de sociale media werden geplaatst of ons door de woonbegeleiders werden toegestuurd. Lara leek oprecht gelukkig. En toch ... Het voelde raar aan om op het kerkplein van Herzele aan een woon-
De testdagen kwamen eraan. Zou
begeleider met mondmasker een
onze lieve meid dat goed kunnen
valies met zomerkleren voor Lara te
verdragen?
overhandigen. Bij een andere gele-
maar een momentopname. Ook
genheid bezorgden we op analoge
nu zouden we maar ondergaan
manier, en met aandacht voor “social
wat er van overheidswege beslist
distancing”, een grote verjaardags-
werd, zeker, en blijven hopen dat
taart voor Lara, die dit jaar op Pasen
deze onwennige situatie, waarbij
verjaarde. Het werd een mooie
iedereen zijn uiterste best doet om
Pasen en een zonnige en gezellige
er het beste van te maken, snel
verjaardag. Zeker weten. En toch ...
voorbij mag zijn. Hoe en wanneer
Tests
zijn
tenslotte
komt De Bolster uit “lockdown”? Hadden wij wel de juiste beslissing genomen? We troostten ons met de
Tot het gepaste vaccin gevonden
gedachte dat Lara’s tijdsbesef niet zo
wordt, zal onze wereld er anders
goed was en dat het wellicht niet ten
uitzien. Toch zijn wij er, als ouders,
volle tot haar doordrong hoe lang ze
ten stelligste van overtuigd dat de
inmiddels al in quarantaine was. Thuis
directie, het personeel, en ook de
hadden wij haar nooit het aanbod aan
ruime vriendenkring van De Bolster
ontspanning en activiteiten kunnen
het goed voor hebben met onze
bieden dat ze nu in Herzele kreeg.
Lara en met alle andere cliënten.
Daar had ze ook contact met leeftijds-
Nog even volhouden!”
en lotgenoten, thuis zou ze misschien wegkwijnen van verveling. En toch ...
De Bolster bouwt aan de toekomst in een context van besparingen
Het fel wijzigend zorglandschap kent twee gezichten met verregaande gevolgen voor De Bolster. Enerzijds is er de stap van aanbodgestuurd naar meer vraaggericht werken. Het wegvallen van de erkenningen biedt een aantal mogelijkheden, maar houdt ook risico’s in. In het licht hiervan is het belangrijk om zowel de organisatiestructuur als de infrastructuur te optimaliseren. Anderzijds is er het gegeven van de verminderde subsidiëring. Dit is voor De Bolster niet gering aangezien wij vanuit drie invalshoeken minder subsidies ontvangen. Het was belangrijk om in 2020, naast het vele coronawerk, de nodige tijd vrij te maken om een actieplan uit te werken waarmee we goed voorbereid zijn voor deze en andere toekomstige uitdagingen. Bij de uitwerking van dit actieplan vertrokken we in eerste instantie van een aantal principes waarbij de keuze om verder in te zetten op kwalitatieve dienstverlening centraal staat. Bij de invulling van het begrip kwalitatieve dienstverlening denken we onder andere aan wat volgt: • Het is belangrijk dat het contingent aan zorgmedewerkers kwantitatief en kwalitatief hoog is. Met dit laatste verwijzen we naar de aanwezigheid van voldoende bachelors, aanwezigheid van voldoende expertise op agogisch, medisch en paramedisch domein. Dit is één van de huidige sterktes van de voorziening die we willen behouden. • We willen verder inzetten op het realiseren van kwaliteitsvolle infrastructuur. Dit vanuit de overtuiging dat dit positief is voor wie er nu woont of werkt, maar ook een aantrekkingspool is voor nieuwe cliënten of medewerkers.
Nadat we de principes vastgelegd hadden, werden 2 wegen bewandeld. Vooreerst werden het masterplan (dit is het overzicht van alle geplande bouw- en renovatieprojecten) en de organisatiestructuur aangepast aan het wijzigend zorglandschap. Daarna werd bekeken welke meerjaren acties nodig zijn om de verminderde subsidie-inkomsten te ondervangen. Door dit plan en bijhorende acties is de basis gelegd waardoor we ook de komende jaren een kwaliteitsvolle dienstverlening kunnen aanbieden aan onze 350 cliënten. In 2020 werd niet alleen op papier een nieuw masterplan uitgewerkt. De werkzaamheden aan onze nieuwbouw te Kluisbergen zitten op schema. Dit betekent dat we het gebouw in gebruik zullen nemen in mei 2021. Onderliggend worden een aantal stappen in de opbouw van dit project gevisualiseerd. Wie hierover meer info wil, kan terecht op onze website waar een aantal mooie video’s ter inzage staan (www.vzwdebolster.be/video-s). Daar vindt u een 50-tal korte filmpjes over het reilen en zeilen in De Bolster in 2020.
De Bolster in cijfers Medewerkers
Anciënniteit medewerkers
De blijvers van De Bolster Begin 2020 deed Acerta een grootschalig onderzoek naar de gemiddelde anciënniteit van de werknemers in ons land. Voor alle sectoren samen ligt deze gemiddelde anciënniteit op 11 jaar. In de sector van de social profit is dit gemiddelde 12,2 jaar. Uit bovenstaande cijfers blijkt dat De Bolster dit getal met maar liefst 2,51 jaar overschrijdt. We mogen concluderen dat De Bolster een aantrekkelijke werkgever is, waar medewerkers graag een lange loopbaan uitbouwen. De Bolster: a nice place to work! Bemerk dat de diensten waar de anciënniteit het laagste is, ook de diensten met de jongste medewerkers zijn.
Gemiddelde leeftijd medewerkers
Kruisbestuiving op de werkvloer In deze grafiek over de leeftijd van de medewerkers zien we dat de helft van de medewerkers jonger is dan 45 jaar, de andere helft dus ouder. Bekijken we per cluster de gemiddelde leeftijd, dan zie we dat deze in 8 van de 12 clusters ook rond deze leeftijd cirkelt. Dit wil zeggen dat in heel wat clusters verschillende generaties elkaar op de werkvloer ontmoeten en beïnvloeden. Nieuw gedachtengoed van jonge medewerkers en levenswijsheid van ervaren personeelsleden houden elkaar in evenwicht. Hoe mooi is dat wel niet. Nabijheid voelen tijdens het afstand houden. Hier en ook elders.
De Bolster in cijfers Cliënten
Persoonsvolgende budgetten
Aantal dagen woonondersteuning: 68747 Aantal dagen dagondersteuning: 78994 Aantal uren begeleiding: 7583 Aantal cliënten met woonondersteuning: 201 Aantal cliënten met dagondersteuning: 62 Aantal cliënten met begeleiding: 13
Rechtstreeks Toegankelijke hulpverleninig
Aantal cliënten met woonondersteuning: 9 Aantal cliënten met dagondersteuning: 42 Aantal cliënten met begeleiding: 37
Contactgegevens De Bolster vzw Kasteeldreef 2 • 9630 Zwalm (Beerlegem) RPR Gent 0861.680.989 Tel. 055 33 96 96 · Fax 055 49 57 79 e-mail: secretariaat@vzwdebolster.be website: www.vzwdebolster.be www.facebook.com/vzwdebolster
Een uitgave van vzw De Bolster - 2021