DiseĂąo de Modelos de Negocio l
ManĂses, 16 de Noviembre de 2011 lSalvador PĂŠrez - @voroperez ls.perez@innwikition.org
Business Model Generation
XEROX
Chester Calston
iPod + iTunes
Puntos comunes
El producto, por si solo, no es suficiente para conseguir el ĂŠxito
Utilizan modelos de negocio no existentes hasta ese momento, fueron inventados expresamente
Fue necesario tomar ciertos riesgos ya que no existĂa nada parecido sobre lo que poder hacer proyecciones
多 Que es un Modelo de Negocio?
El modelo de negocio es un lenguaje
Que es para cada uno de vosotros?
3minutos
驴 Que es un Modelo de Negocio?
El Modelo de Negocio describe el modo en que una organizaci贸n crea, entrega y captura valor.
Business Model Canvas
Cómo
Qué
Quién
$
Es una herramienta que nos permite describir, evaluar, diseñar e inventar Modelos de Negocio de un modo sistemático
Business Model Canvas
Herramienta construida por 9 bloques
Segmentos de clientes
Define los diferentes tipos de clientes u organizaciones a los que una empresa quiere llegar y servir
Segmentos de Clientes •Sus necesidades justifican una oferta diferente •Se llega a ellos a través de diferentes canales de distribución •Requieren formas diferentes para relacionarse con ellos •Tienen diferentes rentabilidades •Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de nuestra oferta ¿ Para quien creamos valor? ¿ Quienes son nuestros principales clientes?
Propuesta de Valor
Describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes especĂfico
Propuesta de valor •Que valor entregamos al cliente? •Cual de los problemas de nuestro cliente estamos ayudando a resolver? •Que necesidades de nuestros clientes estamos satisfaciendo? •Que paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Canales de distribuci贸n y comunicaci贸n
Describe como una empresa se comunica, y llega a sus clientes para hacerles llegar su Propuesta de Valor
Canales de distribución y comunicación A través de que canales nuestros clientes quieren que lleguemos a ellos? Como estamos llegando a ellos en la actualidad? Están nuestros canales bien integrados? Cuales funcionan mejor? Cuales son más eficientes en costes? Como los integramos en las rutinas de nuestros clientes?
Relaci贸n con el cliente
Describe el tipo de relaciones que una empresa establece con un segmento concreto de clientes
Relación con el cliente
De que modo cada segmento de clientes, quiere que nos relacionemos con ellos? Cuales tenemos ya establecidos? Cuanto cuestan? Como están integrados con el resto de nuestro modelo de negocio?
Asistencia personal, auto servicio, servicios automáticos, comunidades, cocreacion…
Flujos de Ingresos
Representa el efectivo que una empresa genera de cada segmento de clientes.
Flujos de Ingresos Cual es la proposición de valor por la que nuestros clientes están realmente dispuesto a pagar? Por que están pagando en la actualidad? Como pagan en la actualidad? Como les gustaría pagar? Cuanto contribuye cada línea de ingresos en el computo global?
Recursos Clave
Describe los principales activos que una organizaci贸n necesita para hacer que su Modelo de Negocio funcione
Recursos Clave
Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribuci贸n? Y las relaciones con los clientes? Y el flujo de ingresos? F铆sicos, Intelectuales, Humanos, Financieros
Actividades clave
Describe las principales actividades que una empresa debe realizar, para que su Modelo de Negocio funcione
Actividades clave
Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
Y nuestros canales de distribuci贸n? Y las relaciones con los clientes?
Y elf lujo de ingresos?
Partners Clave
Describe la red de proveedores y asociados que permite que el modelo de negocio funcione
Partners Clave Alizanzas estratĂŠgicas entre no competidores. Coopetition: Alianzas estrategicas coon competidores Joint ventures para desarrollar nuevos negocios Relaciones cliente-proveedor para garantizar suministros Cuales son nuestros partners clave? Quienes son nuestros proveedores clave? Que recursos obtenemos de nuestros partners? Que actividades clave obtenemos de ellos?
Estructura de costes
Describe todos los costes en los que hemos de incurrir para que nuestro modelo de negocio opere.
Estructura de costes
Cuales son los costes principales inherentes a nuestro modelo de negocio? Que recursos clave son los mรกs caros? Que actividades clave son las mรกs caras?
Actividades clave
Propuesta de valor
Relaci贸n con el cliente
Red de partners
Estructura de costes
Segmentos de clientes
Recursos clave
Canales de distribuci贸n y comunicaciones
Flujos de ingreso
www.businessmodelgeneration.com
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Apple : iPod+ iTunes
Cafe
Nespresso
Peepoo
¿ Como diseñamos modelos?
Creamos prototipos No nos enamoremos de la primera idea Esbocemos 4 o 5 opciones y después… profundicemos en ellas
多Como crear Modelos de Negocio?
No se trata de que elijas entre varias opciones, sino que crees esas opciones, las desarrolles y profundices en ellas.
驴 Como probar un Modelo de Negocio?
Tu modelo de negocio no es m谩s que un conjunto de hip贸tesis sin verificar.
Salgamos fuera para descubrir y validar cada una de estas hip贸tesis.
Salvador PĂŠrez s.perez@innwikition.org @voroperez facebook.com/salvadorperezsempere
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