Wind in de rug voor Cyclis Bike Lease | Joep Kempen

Wind in de rug voor Cyclis Bike Lease

Cyclis Bike Lease begon met niets. Vandaag, tien jaar later, is het de grootste fietsleasemaatschappij in ons land met 38 medewerkers, meer dan 1800 klanten en een vloot van 35.000 fietsen. Is oprichter en CEO Joep Kempen tevreden? Neen, nu kijkt hij naar het buitenland. Maar voor alles wil hij het beste en sympathiekste bedrijf in de markt blijven. “Ja zeggen tegen veel dingen heeft me gebracht waar ik nu sta. Maar het is wel intensief.”

In 2014 begon Joep Kempen met fietsleasing. Dat was een visionaire keuze. “Mijn broer volgde een MBA aan de Vlerick Business School en kreeg de opdracht een nieuw marktconcept te bedenken”, vertelt Joep Kempen. “Zo is de idee ontstaan om fietsen aan werknemers te bieden en de leasekost te verrekenen met het brutoloon.” Joeps plan viel aanvankelijk op koude stenen. Fietsleasing bestond niet en flexibele verloning stond nog in haar kinderschoenen.

Als new kid on the block fietshandelaars en -fabrikanten overtuigen, had heel wat voeten in de aarde. Joep Kempen: “Zij vreesden dat we het marktmodel zouden omgooien in hun nadeel, terwijl ik net een vorm van samenwerking voor ogen had. Ook bedrijven geloofden er eerst niet in. De opkomst van flexibele verloning gaf ons wel een duwtje in de rug, maar ondernemers stonden die eerste jaren niet te springen om fietsen in hun cafetariaplannen op te nemen.”

We willen niet per se de grootste zijn, maar wel de beste en de sympathiekste.

IJzeren volharding

Maar als er tegenwind is, fietst Joep gewoon wat harder. Grote jongens als KBC Lease sprongen mee in het zadel en lieten hun marketingmachine op de markt los. Cyclis Byke Lease bleef aan de weg timmeren en kreeg de wind in de zeilen. “Het eerste jaar brachten we een 50-tal leasefietsen aan de man. Vandaag ondersteunen we meer dan 35.000 fietsers in België en Nederland. En het verhaal leeft bij steeds meer mensen. Vandaag verwachten medewerkers niet anders dan dat ze via hun werkgever een e-bike, racefiets of speedpedelec kunnen leasen.”

Wind in de haren

De missie van Cyclis Bike Lease windt er geen doekjes om: to push the limits so that the world is full of joy. Dat lukt steeds beter. “We spelen bewust in op het toenemende bewustzijn rond het belang van duurzame mobiliteit en een gezonde levensstijl. Door meer te fietsen en minder de auto te nemen, blijven we gezond, verbetert het milieu, is er minder file, daalt de CO2-uitstoot en stijgt ons geluksgevoel.” Joep spreekt uit ervaring. Door een tijdelijk rijverbod pendelt hij nu al een paar weken op twee wielen naar het werk. “Ik reed met een jongensdroom van een auto, maar nu geniet ik elke dag van de wind in mijn haren. Ik voel me fysiek stukken beter en vind het zalig om minder afhankelijk te zijn van de auto.”

Ontzorgen van A tot Z

Om al die fietsers en bedrijven te ontzorgen, bouwde Cyclis Bike Lease een netwerk uit van meer dan 1300 fietswinkels waar medewerkers mooie en functionele fietsen kunnen kiezen in functie van hun fietsprofiel. “Elk merk en elk type fiets kunnen we in een interessante leaseformule gieten, inclusief verzekering, onderhoud op maat en pechbijstand. We bieden 24/7 service en een online tool waarmee fietsers, fietshandelaren en werkgevers het beheer van A tot Z kunnen regelen, van prijssimulatie tot bestelling en schadeafhandeling.”

Persoonlijke touch

Artificiële intelligentie kan veel, maar niet de harten van fietsers beroeren. Dat doet Joeps team. “En dat is, als puntje bij paaltje komt, waar het om draait: verbinding. Klanten persoonlijk te woord staan, uitleg en advies geven, vragen beantwoorden: het gaat onze medewerkers, die ook allemaal fietsers zijn, echt ter harte. Elke dag gaan zij tot het uiterste voor het fietsplezier van onze klanten. Door die persoonlijke touch willen we de sympathiekste aanbieder in de markt blijven.”

Safety first

Sinds de steile opmars van speedbikes is veiligheid een belangrijk aandachtspunt. Met veiligheidsdagen en trainingen rond veilig fietsgebruik zet Cyclis Bike Lease de puntjes op de i. Dit jaar zet het bedrijf ook voor het zesde jaar op rij zijn schouders onder de nationale campagne #ikfietsnaarhetwerk . Vorig jaar sprongen bijna 20.000 deelnemers de fiets op voor het goede doel.

Iedereen zonder stress naar het werk op zijn droomfiets, daar gaan we voor.

Samen knallen

Joep zweert bij een ongedwongen, open leiderschapsstijl. Dat is niet eens een bewuste keuze, het valt samen met wie hij is. “Ik heb geen eigen bureau en ga op alle afdelingen tussen mijn medewerkers zitten. Als collega’s gaan lopen tijdens de middagpauze, loop ik mee. Mijn medewerkers zijn mijn eerste klankbord bij nieuwe ideeën en beslissingen. Ik geloof in open communicatie en in een team dat samenwerkt als een goed geoliede machine. We organiseren ook regelmatig teamuitjes. Als mensen met plezier werken, leidt dat tot meer geluk, meer samenwerking, meer klantvriendelijkheid, meer alles.”

Pain cave

Cyclis Bike Lease is niet van plan op zijn lauweren te rusten. Het buitenland lonkt. “Vorig jaar hebben we de stap naar Nederland gezet, maar ook Frankrijk en Duitsland bieden potentieel.” 2024 wordt sowieso een dijk van een jaar. De omzet piekt als nooit tevoren, het bedrijf viert zijn tiende verjaardag met een knalfeest en Joep wordt 50. Het schoonste cadeau wordt ongetwijfeld het nieuwe bedrijfspand op de Kuringersteenweg, inclusief bistro, pain cave, zeewateraquarium en inspirerende wielershop. Klaar voor de volgende sprint.

Megaruggengraat aan vertrouwen

Joep wil het gesprek niet afronden zonder eerst een pluim te geven aan zijn collega-ondernemers in zijn VKW-werkgroep. “In die moeilijke opstartjaren hebben ze mee hun nek uitgestoken door te zeggen: ‘het idee is zot, maar het komt van Joep, dus het zal wel niet helemaal van de pot gerukt zijn’. (lacht) Wat zij voor mij betekenen? Een megaruggengraat aan feedback en vertrouwen.”

Cyclis Bike Lease in cijfers

• opgericht in 2014

• omzet 2023: 48,5 miljoen euro

• 35.000 gelukkige fietsers

• 38 medewerkers

Cyclis Bike Lease samengevat

Pionier

in fietsleasing.

Staat voor

• 38 medewerkers

• 35.000 gelukkige fietsers

• 1800 klanten

• meer dan 1300 aangesloten fietshandelaars.

Vestiging

Hasselt.