Note d'inten
tion
Un nouveau si te pour les 35 an s du festival
Sommaire Refonte du site des Rencontres Trans Musicales de Rennes
Analyse : votre site et ses utilisateurs 3
Un contexte exceptionnel : les 35 ans du festival, un événement à mettre en avant
3
Vos objectifs : rajeunir la cible, recentrer l'info sur le festival et offrir plus de services
4
Portrait robot de vos cibles privilégiées
8
Tour d'horizon de la concurrence
10
11
Votre nouveau site 16
Un parti pris artistique basé sur la sobriété, teinté d'identité régionale et d'un style années 80
17
Une charte éditoriale qui plante un décor festif, musical, décalé
17
Diagnostic du site existant
Un site développé en Html 5 et Css 3 pour séduire votre cœur de cible, agrémenté d'une version dégradée permettant néanmoins une compatibilité optimale pour tous vos utilisateurs
La nouvelle stratégie
La méthodologie
Votre stratégie digitale, une utilisation renforcée des médias sociaux et de la mobilité : le site événementiel et une application pour Iphone et Andoïd
12
Mode d'emploi de votre stratégie marketing autour de l'événement : un concert anniversaire, une soirée buzz pour les 35 ans du festival et une vidéo de teasing
13
Le pilier central de votre nouvelle communica tion : une forte présence virale reposant sur une série de cinq jeux développés sur la page Facebook dédiée
19
Calendrier des opérations
20
Notre offre commerciale
21
Qu'est-ce que le Charlie's Lab ?
2
Analyse
Le contexte et Préambule Cette note est le fruit d'une réflexion commune menée par les cinq agents du Charlie's Lab. Amateurs de musiques et sincèrement séduits par les Rencontres Trans Musicales de Rennes, nous mettons à votre disposition nos compétences afin de rendre votre site attractif et innovant.
Un contexte exceptionnel : les 35 ans du festival, un événement à mettre en avant Les Rencontres Trans Musicales jouissent d'une belle notoriété depuis leur création en 1979. En 2013, le fes tival a rassemblé plus de 60 000 personnes. Connues pour leur programmation musicale radicale ment axée sur la découverte, les « Trans » sont main tenant reconnues en France et à l'étranger. L'image du festival est directement associée à celle des artistes qu'il a fait émerger. On compte parmi eux : Björk, Ben Harper, Lenny Kravitz, Étienne Daho, Arno, Les Négresses Vertes, Bérurier Noir, Daft Punk, Justice, etc. Autant de personnalités qui s'affichent comme ambassadeurs des Trans. 2014 couronne les 35 ans de l'événement, une occasion idéale pour relancer et moderniser l'image des Trans Musicales.
Vos objectifs : rajeunir la cible, recentrer l'info sur le festival et offrir plus de services Le site actuel dispense un contenu très institution nel et fonctionne en lien direct avec les 4 autres sites de l'Association : - memoires-de-trans.com - ubu-rennes.com - jeudelouie.com - association-transmusicales.com
les objectifs
Dans une volonté de replacer le festival au premier plan, vous souhaitez un site indépendant dédié : un site événementiel. Le public présent depuis les débuts du festival est vieillissant. Vous désirez rajeunir sa cible et attirer plus particulièrement la tranche d'âge des 23-27 ans. Pour cela, vous désirez : - disposer d’un outil moderne, collaboratif et participatif ; - jouer sur la mobilité avec un contenu accessible depuis les smartphones ; - exploiter la viralité ; - mettre en avant le côté novateur et découvreur de talents, la friche musicale qu’on explore ; - multiplier les services en ligne (playlist, wish-list…) ; - améliorer le choix et l'utilisation des réseaux sociaux ; - utiliser le Feed-back : retours et commentaires des spectateurs. À l'examen des mesures d'audiences le trafic généré sur votre site actuel est jugé insatisfaisant. Vous sou haitez l'améliorer en créant un maximum de services en ligne pour entourer et mieux guider vos utilisa teurs. Pour cela vous avez besoin de : - fluidifier le parcours utilisateur ; - mettre en valeur les artistes et la programmation ; - utiliser la géolocalisation ; - favoriser les achats de billets en ligne ; - augmenter la visibilité du site en France ; - améliorer la visiblité à l'étranger ;
3
Analyse Persona
Clément Balanec Étudiant, 23 ans
L’histoire de Clément
Ses outils technologiques
Clément Balanec est né à Quimper et a grandi à Audierne, dans le Finistère. Fier de sa région, il a choisi d’apprendre la langue de ses ancêtres dans une école diwan. Il s’est installé à Rennes il y a trois ans pour suivre des études d’éducateur spécialisé.
Téléphone Androïd Ordinateur MacBook Pro Navigateurs Chrome 30, Firefox 26
Assez tôt, il s’est essayé à la musique électronique. Depuis qu’il est sur Rennes, il s’est peu à peu fait connaître et mixe régulièrement dans les bars de la région. Son pseudo d’artiste : Clem-B.
Situation Célibataire Lieu d’habitation Rennes Études Actuellement en troisième année d'études d'éducateur spécialisé à l'université Rennes 2, en contrat d'apprentissage Revenu Rémunération d'apprentissage (85% du SMIC) et quelques revenus de ses mix Hobbies Musique, films de science-fiction et de fantasy Signe particulier Il fume clope sur clope.
L’histoire de Clément est intimement liée à celle des Trans Musicales : ses parents s’y sont rencontrés en 1980. Maintenant qu’il est rennais, il assiste aux Trans chaque année, pour découvrir des nouveautés, entendre du bon son et s’éclater avec ses potes. Mais il cherche aussi à rencontrer du monde pour élar gir son réseau. Il suit également les autres festivals de musique de la région. Dans son groupe d’amis, il est moteur pour repérer les groupes et entrainer ses copains dans des concerts.
‘‘
Ce qui est difficile, c'est quand il y a trois groupes que tu veux voir à 23h le même jour.
’’
Connexion internet et fréquence d’utilisation Internet : 2-3 heures par jours Réseaux sociaux : 2 heures par jours Niveau d’expertise internet : 5 / 10 Sites de prédilection Facebook, Youtube, Soundcloud, Deezer, Beatport, sites de chat sur la musique. Très connecté aux réseaux sociaux pour son activité de dj, Clément utilise facebook pour annoncer ses dates de mix. C’est d’ailleurs grâce à facebook, qu’il a pu développer un réseau de connaissances assez important. Il est très actif sur la toile et multiplie les commentaires.
Ses objectifs Clément cherche avant tout un accès rapide à la pro grammation pour organiser ses soirées au festival. Il diffuse à ses amis la playliste du site via facebook. Il surfe aussi d’un site d’artiste à un autre et passe du temps sur la page facebook du festival pour poster des commentaires. Sur place, il consulte l’appli sur son téléphone pour vérifier les horaires et les lieux des concerts et navi guer d’une scène à l’autre.
4
Analyse La concurrenc e
Astropolis
Rock en Seine
http://astropolis.org Principe de mise en avant des artistes sur la Home + présentation.
http://www.rockenseine.com/ Présentation des photos plein écran (lecture en diaporama proposée).
Big Bang Theory
Les Nuits Sonores
http://www.bigbang-theory.com/ Principe du scroll vertical et du pop up. Style graphique épuré.
http://www.nuits-sonores.com/# Calendrier de l’avent (pass festival à gagner, sélection coup de cœur...) avec teasing pour créer l’événement. 5
Analyse Calvi on the Rocks
http://www.calviontherocks.com/ Site évènementiel, un parti pris sur le côté éphémère assumé mais pas de page de clôture. Principe du scroll vertical.
Printemps de Bourges
http://www.printemps-bourges.com/ Flat design, utilisation de l’illustration. Contraste fort qui crée du dynamisme.
La concurrenc e
Eurockéennes
http://www.eurockeennes.fr/ Graphisme simple et efficace. Principe de mise en avant des artistes : photos, vidéos, discographie, texte de présentation, liens vers leurs propres réseaux sociaux, playlist spotify. Eurocks memories : présentation originale des archives.
Liste des fonctionnalités incontournables rencontrées sur les sites benchmarkés : Billeterie et réservation en ligne. Maps et programmes téléchargeables. Mise en valeur des artistes, line-up détaillée. Liens vers les réseaux sociaux (avec mise à jour des « J’aime » et des tweets en temps réel). Web radio et web TV. Appli mobiles. Décompte du temps restant avant le jour J, teasing. 6
Analyse
Les forces et le
s faiblesses
Diversité et friche musicale / Marketing viral Positif
Négatif
Forces
Faiblesses
Origine interne
Festival internationalement reconnu, les Trans sont aujourd’hui une référence en la matière. Le festival existe depuis 1979 et a un rôle de précurseur dans le genre. La diversité musicale a été dès le début privilégiée et des têtes d’affiches internationalement reconnues côtoient de jeunes artistes totalement inconnus.
Trois sites en un : association, rencontres et mémoires. L’information est mal structurée et la lecture du site devient vite compliquée. Programmation peu mise en valeur. Manque de visibilité des artistes.
Révélateur de nouveaux talents (monde + artistes locaux). Les trans ont un rôle de parrainage. Des artistes connus et reconnus, ayant participé au festival, sont restés fidèles et servent aujourd’hui d’ambassadeurs par leur présence et leur soutien. Par exemple, l’image d’Étienne Daho est fortement associée au festival. Richesse touristique de la région. Richesse des archives du festival (photos, vidéo, documents backstage et onstage). Application dédiée avec un système de géolocalisation, des alertes info/concert et l’Explorateur, nouvel outil basé sur trois points essentiels : la viralité, la découverte et l’éclectisme. Jean-Louis Brossard a un rôle de prescripteur auprès du public.
Opportunités Origine externe
Date anniversaire, 35 ans en 2014. Période du festival : décembre. Peu de festivals ont lieu à cette période de l’année, aucun de cette enver gure. Mise en avant dans les médias. Visibilité à l’étranger à développer. Réseaux sociaux. Aide précieuse pour toucher le cœur de cible (23-27 ans). Force du tourisme en Bretagne. Le festival a innové cette année avec un lancement dans le wagon-bar du TGV Paris-Rennes, le TGV Trans. Moment insolite en compagnie de Djs donnant un avant goût du festival.
Menaces Les festivals qui ont lieu généralement en été et qui organisent des évènements en hiver. Le risque est de diviser le public. Lieu excentré. Problème de logistique des transports, attente de navettes en plein mois de décembre... Risque de communication externe non maîtrisée. Difficultés de community management sur la multipli cité des réseaux. Public vieillissant. Pop up à l’ouverture, lassant en cas de visites répétées.
Éclectisme de la programmation.
7
La nouvelle s
tratégie
Le dispositif d
e com'
Base de données Mes concerts Newsletter Accréditations Bénévoles
Site évènementiel www.lestrans.com/
Soirée concert VIP BUZZ Vidéo 35 ans / 35 sec
mémoire trans
Association
www.association-transmusicales.com/ www.memoires-de-trans.com/
BUZZ pub médias traditionnels
Campagne d'affichage
Jeux Facebook 1 2 3 4 5
Quizz Histoire de Trans Quizz Affiches Quizz Björk Quizz Albums Quizz Stars
Page Facebook Trans Musicales
Page Twitter Trans Musicales
TGV Trans
Chaîne Youtube Trans Musicales
Expo photos en gare de Rennes
Médias Street Marketing
Appli
Lien de redirection
Explorateur
Page de clôture du site événementiel
Lien de téléchargement Dispositif multicanal
8
La nouvelle s
tratégie
Le calendrier m
Date anniversaire du 1er festival des Trans
14 mai
14 juin
19 juillet
23 août
27 septembre
1er novembre
arketing
6 décembre
8 décembre
Animation des réseaux sociaux Facebook et Twitter-SMO / SEO Jeux Facebook Quizz Histoire de Trans
Quizz Affiches
Quizz Björk
Campagne
Quizz Albums
Quizz Stars
Campagne
Presse, Radio, Télévision
Presse, Radio, Télévision
Site événementiel Soirée concert VIP avec vidéo anniversaire
Page de clôture du site avec un livre d'or
Diffusion du concert en direct sur YouTube et retransmission le lendemain sur Arte Live Web
Festival Trans Musicales
Mise en ligne du site événementiel à minuit
Chaîne dédiée YouTube Exploitation du direct
Annonce de la programmation des Trans 2014
Street Marketing (Affiches, TGV Trans, Exposition photo)
du 3 au 7 décembre 2014
9
La nouvelle s
tratégie
Recommanda tio
Nouvelle stratégie digitale, une utilisation renforcée des médias sociaux et de la mobilité Les festivals de musique sont des expériences par tagées généralement en groupe, entre amis ou en famille. C'est pourquoi les réseaux sociaux s'y sont imposés très vite, par leur pouvoir de mobilisa tion des communautés. Les internautes y partagent des contenus, y recommandent des artistes... Ils deviennent des relais, des prescripteurs du festival et servent de repères aux organisateurs. Nous avons donc choisi d'exploiter un dispositif de communica tion basé sur la viralité autour du site événementiel des Rencontres Trans Musicales de Rennes 2014, en tenant compte en priorité de notre cœur de cible.
Animation des réseaux sociaux Pour simplifier et donc rendre plus efficace le tra vail du community manager, nous avons choisi de ne conserver que trois des réseaux sociaux utilisés jusqu'à présent : Facebook (avec 1,15 milliards de comptes actifs, c'est le réseau social le plus utilisé au monde), Twitter (plus de 288 millions de comptes actifs pour plus de 500 millions de comptes enregistrés) et You Tube (géant de la vidéo en ligne, le plus grand média social avec 1 milliard de visiteurs uniques par mois). Facebook Partage de photos, de liens vidéos YouTube... Le community manager interagit et échange avec les internautes en vue de développer encore la commu nauté facebook et de récupérer des fans (animation et modération). Mise en place des jeux concours facebook (cinq quizz) pour créer une dynamique suivant un calendrier bien défini. Post de la vidéo teaser dès le lendemain de la soirée buzz. Créer du buzz en direct avec des tweets pertinents pour multiplier le nombre de followers. Utiliser le live tweet. Le hashtag conservera le prin cipe utilisé les années précédentes : #trans2014. You Tube Créer du dynamisme avec des vidéos d'interviews, de concerts, de moments backstage, etc. qui peuvent générer des partages et de nouveaux abonnements et
ns marketing
développer ainsi la visibillité du festival en France et à l'étranger tout au long de l'année. Miser sur le direct pour fidéliser et susciter l’intérêt de l’audience, puis augmenter le nombre d’abonnés (ex. : diffusion de la soirée d'anniversaire VIP en direct). Durant la période du festival, diffusion en direct de morceaux judicieusement choisis. Ne pas tout dévoiler mais donner envie ! La vidéo a un impact visuel fort facilement parta geable sur les réseaux sociaux, notamment Facebook. Ce médium correspond donc totalement à notre cœur de cible. De plus, la vidéo est un excellent outil de SEO (utiliser les techniques du « Video Search Engine Opti misation », alias VSEO, pour optimiser votre chaîne Youtube à travers les moteurs de recherches).
Visibilité du site évènementiel RÉFÉRENCEMENT DIRECT SMO (Social Media Optimization) Utiliser les techniques d'optimisation des médias sociaux pour agir sur le positionnement du site dans les résultats de recherche : 1. Systématiser l’ajout de liens vers le site évènemen tiel. 2. Mettre en avant les offres des Trans Musicales. 3. Créer un maillage de liens vers les autres profils sociaux (qui adopteront également les méthodes 1 et 2 expliquées ci dessus). 4. Animer ces espaces en publiant du contenu original et de qualité, et en engageant les utilisateurs.
10
La nouvelle s
tratégie
Recommanda tio
Seo (Search Engine Optimization) Identifier et choisir les mots-clés concernant la nou velle édition du festival 2014. Créer des tags (étiquettes), mots-clés ou termes associés assignés à de l'information (par exemple une image, un article, ou un clip vidéo), qui décrit une carac téristique de l'objet et permet un regroupement facile des informations contenant les mêmes mots-clés. RÉFÉRENCEMENT inDIRECT Soirée Buzz Concert anniversaire VIP (artistes, partenaires, blog geurs) : relations publiques. Cette soirée sera orga nisée à la date anniversaire du premier festival des Trans Musicales. Vidéo teaser : « Les Trans, 35 ans de passion musi cales ». Annonce de la programmation 2014. Mise en ligne du site du festival à minuit. médias traditionnels Pour améliorer la visibilité du festival, nous utilise rons les partenaires existants. Les médias tradition nels nous permettrons de toucher un public plus large que le cœur de cible et de fidéliser les festivaliers des débuts.
Presse Un mois avant la soirée buzz, encart publicitaire pour annoncer l'ouverture du site avec la programmation 2014 et la diffusion en direct de la soirée d'anniver saire sur la chaîne dédiée YouTube. Un mois avant le festival, encarts publicitaires avec détail de la programmation. Jeux concours en partenariat avec le support. Radio Un mois avant la soirée buzz, flashs publicitaires pour annoncer l'ouverture du site avec la programma tion 2014 et la diffusion en direct de la soirée d'anni versaire sur la chaîne dédiée YouTube. Flashs publicitaires à l’approche du festival. Playlist anniversaire, en partenariat avec Deezer, lisible sur le site. Télévision Retransmission de la soirée buzz sur Arte Live Web dès le lendemain de la soirée. Utilisation de la vidéo anniversaire comme teaser. Retransmission de la soirée buzz sur France 3-Bre tagne un mois avant le festival.
ns marketing
Site évènementiel Mes concerts Nouvelle fonctionnalité qui permettra à chaque inter naute de planifier et mémoriser le programme de son séjour sur son Iphone ou Androïd. L’utilisateur coche les concerts auxquels il souhaite assister dans la grille de programmation, la liste se mémorise. Cette liste peut être imprimée et/ou parta gée sur les réseaux sociaux, téléchargée sur un télé phone mobile pour pouvoir être consultée en situation de mobilité (dans ce cas, elle émet des alertes pour prévenir des concerts du jour). Elle peut également s’ouvrir directement dans la billetterie, ce qui facilite l'achat des billets. Newsletter (collecte d'adresse email) Page de clôture du site Le livre d'or est aussi une nouvelle fonctionnalité du site qui permettra à chaque festivalier de laisser une trace de son passage aux Trans en y indiquant ses propres annecdotes. Partenariat avec Posca.
Street marketing Campagne d'affichage Affichage dans la ville de Rennes, sa région et Paris. (35 ans + programmation). TGV Trans et exposition photos
11
La nouvelle s
tratégie
Dispositif du je
u Facebook
Comment jouer aux jeux Facebook ?
Connexion
J'aime
Tirage au sort des gagnants
Je participe
Site évènementiel www.lestrans.com/
https://www.facebook.com/transmusicales
Résultat des jeux Facebook
Notre calendrier : 1 jeu tous les 35 jours ! Début du Jeux 19 juillet
Fin du Jeux
Tirage au sort
Annonce des gagnants
29 juillet
30 juillet
30 juillet
Quizz Histoire de Trans
Ou récupérer les lots
5 pass 2 jours 23 août
2 septembre
3 septembre
3 septembre
Quizz Affiches 27 septembre
7 octobre
8 octobre
8 octobre
Quizz Björk 1er novembre
11 novembre
12 novembre
12 novembre
Quizz Albums
5 places pour la soirée de clôture 2014 Une place pour un concert de Björk en backstage 5 pass 3 jours
6 décembre
Quizz Star
Lots
6 décembre
7 décembre
7 décembre
CONTACT Association Trans Musicales 10/12 rue Jean Guy CS 73912 35039 Rennes Cedex Tél. : 02 99 31 12 10 Mail: info@lestrans.com
Un apéro (sans alcool) avec Jean-Louis Brossard
12
Votre nouvea u Recommanda tio
site
ns graphiques
Inspirations et références Un parti pris artistique basé sur la sobriété teinté d'identité régionale et du style années 80 L'image de la Bretagne est associée à des éléments graphiques très forts : le drapeau noir et blanc, le gra nit, les menhirs, autant de matières et de couleurs dont nous nous inspirons pour l'identité visuelle du nouveau site. La ville de Rennes est connue pour son architecture traditionnelle qui donne à voir un bon nombre de mai sons à colombages, d'où le choix d'utiliser des formes très géométriques, la diagonale, le triangle. Le festival a lieu au mois de décembre, pendant les jours les plus cours de l'année, d'où l'idée du gris, du noir et des gris colorés qui évoquent l'hiver, la nuit. La couleur jaune intégrée aux motifs géométriques, représente la lumière tel un faiseau lumineux, un phare dans la nuit. Nous retenons de l'année de naissance du festival (1979), le style New Wave, le design des années 80.
13
Votre nouvea u
Recommanda tio
ns éditoriales
Quelques recommandations sur la tonalité éditoriale La charte éditoriale du site internet des Trans Musi cales de Rennes doit contribuer à donner une ambiance, celle du festival. La tonalité plante donc un décor festif, musical, décalé. Dans cette optique, voici quelques grandes lignes éditoriales : Tonalité proche de l'oralité. Ligne éditoriale apparentée à celle de la presse musicale. Registre jeune, dynamique. Un style bref et décalé, pour transmettre une infor mation claire, précise, directe. La charte éditoriale doit répondre à un besoin d'obte nir rapidement l'information recherchée.
site
et techniques
Choix et orientations techniques Après analyse de sites concurrents, une observation des codes sources de sites repérés pour l'attractivité de leur navigation et des choix en accord avec votre stratégie de communication, nous recommandons l'utilisation : En Front Office Les langages XHTML transitional/ HTML5 et CSS3 pour la conception qui permettront de pousser à leur maximum les possiblités actuelles de mises en formes graphiques : le rendu sera à la hauteur des attentes de notre cœur de cible, les 23-27 ans. À noter qu'une version dégradée sera destinée aux utilisateurs d'Internet Exploreur, afin d'optimiser la compatibité et de rendre le site accessible à tous. Java-Script et Jquery pour la mise en place de menus déroulants, scroll et sliders et pour l’interactivité coté client.
En Back Ofice PHP et MySQL pour la gestion dynamique et sécuri sée des bases de données. Le nom de domaine Nous conserverons hébergeur actuel. Rappel de la configuration utilisateur requise : Systèmes d’exploitation : Windows ou MAC OS Dernières versions des navigateurs : Firefox, Safari, Chrome et Internet Explorer .
La technologie PHP pour rendre le site dynamique et permettre l’utilisation d’un moteur de recherche interne se référant à la base de données des artistes et à la programmation. Des pages avec contenu CDN pour l'intégration rapide et sans surcharge de videos Vimeo ou YouTube. Une liaison externe vers Facebook et Twitter. Une liaison externe vers Deezer. Une liaison externe vers Google Maps.
14
La mĂŠthodol Notre proposit
ogie
ion commercia
le
15
Présentation
de l'équipe
L'agence Charli
e's Lab
Virginie Bazot
Manon Dubois
Chef de projet
Responsable marketing
Après un bref passage à la Garde républicaine où elle a appris à manier la cravache, puis un second chez les petits rats de l'opéra où elle a atteint la souplesse du roseau, Virginie s'est sentie capable de manager une équipe. Un ultime passage à l'école des Gobelins l'a armée définitivement pour se glisser dans le domaine du web. Depuis, elle travaille activement sur la refonte des sites dédiés à la musique au sein de l'agence digitale Charlie's Lab en tant que chef de projet.
Gwénaëlle Deredek Sasaki Directrice technique
Après l'obtention de sa maîtrise d'Art Plastique dans sa Bretagne natale, et sa carrière dans le dessin animé à la capitale, elle décide de créer des crêpes au pays du manga, puis des sushis à Paris. Toujours sur le pont, elle accoste aux Gobelins où elle se découvre une nouvelle passion pour le web et la programma tion. Elle intègre à sa sortie l'équipe de choc Charlie's Lab en tant que directeur technique.
Fabrice Andrieux Directeur artistique
Musicien et DJ par passion depuis tout petit, il s'est frotté bien des fois à la scène et fait chanter ses platines comme personne. Mais c'est aussi un ancien geek de la programmation converti au graphisme pour répondre à un insatiable besoin de créativité. Des lignes de code aux lignes graphiques, il exerce son œil aiguisé sur les projets du Charlie's Lab.
Après avoir supplié, en vain, ses parents de la laisser monter à la capi tale pour s'essayer sur les planches de l'opéra Garnier, elle prend une route, en zig zag, de Montpellier, à Nîme et Aix-en-Provence pour suivre des études d'Art Plastique, puis part jouer à Mary Poppins à Londres. Arrivée enfin à Paris, il est trop tard pour enfiler un tutu, mais sortant de l'Opéra, elle rencontre un éditeur célèbre qui la prend sous son aile et lui fait découvrir les joies de la presse. Mais elle ne s'arrête pas en si bon chemin et répond à l'appel du digital en se lançant dans le projet de Charlie's Lab.
Cécile Vagne UX Design
Après un bac scientifique pour suivre la lignée familiale, puis des études littéraires pour se faire plaisir, elle se lance dans l'édition. Quelques années et des pages noircies plus tard, sa carrière prend un nouvel élan quand elle décide de s'es sayer au graphisme. Elle enchaîne les expériences avec enthou siasme. Nouvelles envies, nouveau défi, elle reprend ses études pour ajouter une corde à son arc et obtient brillamment son diplôme de Conception et réalisation de produits en ligne aux Gobelins. Elle devient alors UX designeuse et fonde, avec ses camarades d'école, l'agence digitale Charlie's Lab.
16
Un grand merci à Valérie Vincent-Genod et Catherine Nyeki pour les précieux conseils qu'elles nous ont apportés tout au long de la réalisation de ce dossier.