Repaso y descanso del viajero: Hostal Genaro en Socuéllamos

DESCANSO Y REPOSO DEL VIAJERO hostal genaro EN socuéllamos

Del sueño confort y de la sencillez, reposo

Nos alojamos en el Hostal Genaro para el descanso. Un establecimiento adaptado a todos los bolsillos que visitan la Ruta del Vino en Socuéllamos.

Funcionalidad y sencillez familiar definen a Hostal Genaro. Como explica, Luis Miguel Flores, el hijo del propio Genaro, el proyecto nacía en el 2009 “de la escasa oferta de alojamiento hotelero en el municipio”. Ahora navega en la misma dirección que la Ruta de los Vinos de La Mancha.

¿CUÁNDO Y CÓMO NACE HOSTAL GENARO?

Nace en 2009, por la necesidad de situar en la localidad un hostal/hotel ante la demanda de conocidos que venían a Socuéllamos, y había escasa oferta hotelera, teniendo que quedarse en casas de vecinos y familiares. Entonces se optó por la comodidad, haciendo esta inversión, siendo mi padre el principal promotor.

¿QUÉ DEFINE A ESTE ESTABLECIMIENTO?

Es un establecimiento familiar, muy cuidado, coqueto, donde la categoría debería ser superior, ya que la mayoría de los viajeros dicen que parece un hotel de 3 ó 4 estrellas, más que un hostal.

“El cliente busca algo más, y es el contacto y la atención personalizada”

Una ducha fría es un pecado capital en el decálogo del buen alojamiento

¿CÓMO CONSEGUIR QUE UN CLIENTE ALOJADO QUEDE TOTALMENTE SATISFECHO?

Ese es nuestro objetivo y creo que hasta ahora se está consiguiendo.

COLCHÓN BLANDO, DUCHA DE AGUA FRÍA O DESAYUNO DE BUFFET ESCASO… ¿DÓNDE NO SE DEBE FALLAR NUNCA AL CLIENTE?

Principalmente en el colchón y en el agua, que son esenciales y básicos para el buen descanso. En cuanto al desayuno, al ser tan pequeño el establecimiento, no podemos permitirnos un buffet, ya que en ocasiones hay escasa ocupación, pero el desayuno está incluido.

EN ALGUNOS PORTALES DE INTERNET, ABUNDAN LAS BUENAS CRÍTICAS. ¿SE SIGUE VALORANDO MUCHO EL TRATO FAMILIAR?

Es fundamental y la razón de ser, ya que la gente busca ese algo más, que es el contacto y la atención personalizada al cliente para que se sienta a gusto y decida volver al establecimiento en sucesivos viajes.

¿CUÁL ES EL PERFIL DE SUS CLIENTES? ¿HAN NOTADO MÁS TURISTAS INTERESADOS EN LA MANCHA Y SUS VINOS?

Principalmente familiares de vecinos o gente del pueblo que viene a dar una vuelta y representantes de las diferentes bodegas y empresas de la zona. De manera, todavía esporádica, algún turista de paso.