Modification ou annulation ** En cas d’imprévu il vous sera possible d’ajouter, modifier ou annuler vos réservations directement en ligne, depuis votre espace personnel, sous réserve du respect des délais prévus dans le règlement* et des places disponibles.
Absence En cas d’absence de votre enfant pour raison de santé, vous pouvez adresser le certificat médical directement depuis votre espace. Ce justificatif vous exonère de la facturation du service réservé. A noter : Un délai de 3 jours de carence règlementaire est appliqué à compter du premier jour d’absence pour les services de la Petite enfance.
Facturation et paiement, à vous de choisir votre formule en toute sécurité Une facture unique vous sera envoyée chaque mois, par courriel ou par courrier, selon votre choix. Toutes vos factures seront archivées, consultables et téléchargeables en ligne sur votre espace personnel. Dès réception vous pourrez effectuer votre paiement en ligne, par carte bancaire. C’est simple et sécurisé ! Pour gagner du temps vous pouvez aussi opter pour le prélèvement automatique en complétant et signant le mandat de prélèvement téléchargeable depuis la rubrique « Mes Documents » du Portail Famille. Il vous suffit d’y ajouter un RIB et de retourner le dossier complet aux pôles Petite enfance - Jeunesse et Sports de la mairie. Vous pouvez toutefois opter pour un paiement au guichet, en Mairie. Il vous suffit de vous présenter avec votre facture à l’accueil des pôles Petite enfance - Jeunesse et Sports. * Un calendrier indiquant les périodes d’inscription et les délais d’annulation sera disponible en ligne sur le Portail Famille. **Cette fonctionnalité ne s’applique pas aux services de la Petite enfance
Pour vous connecter à partir du 1er septembre Rendez-vous sur la page d’accueil du site de la ville, dans la rubrique Chambray Interactif www.ville-chambray-les-tours.fr
Si votre foyer n’est pas équipé d’un ordinateur Les agents des pôles Petite enfance - Jeunesse et Sports se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter ! Pôles Petite enfance - Jeunesse et Sports : 02 47 48 45 39 / 02 47 48 45 53 Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Nocturne jusqu’à 19h le mardi.
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