Nouveauté 2016 - 2017
Gérez votre famille en ligne ! Pour cette nouvelle année scolaire, la grande nouveauté pour les familles borméennes est la mise en place de leur espace Citoyen / Famille. Une révolution qui devrait simplifier la vie quotidienne de tous ! Retrouvez ci-après le pas à pas pour vous inscrire.
Etape 1 Rendez-vous sur le www.ville-bormes.fr et cliquez sur Espace citoyen / famille
Etape 2 La connexion étant sécurisée cliquez sur "poursuivre avec ce site web" Attention, en fonction de votre navigateur cette page peut varier.
Etape 3 Félicitations, vous voici sur l’espace Citoyen / Famille de la ville de Bormes les Mimosas. Vous allez à présent créer votre espace personnel en cliquant sur "créer mon espace"
Etape 4 Dans l’exemple ci-après nous allons créer un compte "fictif" le compte de TEST concerto, vous remplacerez bien sûr par vos propres informations. Rappel : un compte par parent doit être créé.
Etape 5 Remplissez successivement les différents onglets. Seuls les champs précédés d’une * sont obligatoires. Le courriel est impératif car il vous faudra valider votre inscription en cliquant sur un lien que vous recevrez par email.
Etape 6 Créez l’identifiant et le mot de passe. Ce dernier doit comporter 8 caractères dont une majuscule, une minuscule et un chiffre. Pour permettre à la famille de gérer ou régler certaines activités (cantine, NAP, sorties...) une clé espace citoyen enfance doit être renseignée*. Entrez le texte pour le contrôle de sécurité et validez. La confirmation apparait à l’écran suivant. *Pour obtenir votre clé espace citoyen enfance : ðvous allez la recevoir par email ðles familles qui n’ont pas indiqué d’adresse mail lors des inscriptions scolaires la recevront par courrier ðsi vous ne la recevez pas vous pourrez adresser un message à regie.portail-famille@ville-bormes.fr À noter, la clé espace citoyen enfance peut être renseignée à ce stade de l’inscription ou ultérieurement si vous ne l’avez pas en votre possession.
La clé espace citoyen enfance permet d’accéder aux informations privées du type règlement en ligne, inscription aux activités... Elle est strictement personnelle, chaque parent doit renseigner sa clé famille.
Etape 7 Après validation, vous recevrez un email avec un lien d’activation. Cette étape est impérative pour activer votre espace. En cliquant sur "retour à l’accueil" et après identification, vous avez désormais accès à votre Espace Citoyen / Famille.
Etape 8 Vous découvrez votre "tableau de bord" qui vous permettra de gérer, en ligne, l’essentiel de vos informations, réglements, inscriptions... La mairie de Bormes les Mimosas est désormais à un seul clic de votre famille !
Et maintenant ? Dès début octobre, si votre enfant fréquente le restaurant scolaire, le périscolaire, l’accueil de loisirs du mercredi ou la structure multi-accueil, vous allez recevoir votre première facture que vous pourrez régler en ligne. Il vous suffira de vous connecter avec vos identifiants et votre mot de passe puis de cliquer, dans votre tableau de bord, sur "mon compte". Vous pourrez également procéder aux inscriptions de vos enfants via votre espace.
Glossaire ¤ Espace personnel : c’est une zone qui vous est strictement réservée sur l’Espace Citoyen/ Famille de la ville de Bormes les Mimosas. Vous y accéder en saisissant vos identifiants et mot de passe. ¤ Identifiant et mot de passe : ce sont les nom d’utilisateur et mot de passe que vous choisissez lors de la création de votre espace personnel. ¤ La clé espace citoyen enfance : c’est une série de chiffres et de lettres qui vous a été fournie par la mairie (via email ou courrier) et que vous devez renseigner lors de la création de votre espace personnel (ou ultérieurement) pour accéder à des informations personnelles comme le réglèment de vos factures, vos inscriptions...
ÜÜÜÜÜ Espace citoyen / famille, Késako ?
C’est un espace accessible via le site internet de la ville qui permettra aux familles d’avoir leurs démarches à portée de clic ! Régler une facture, réserver un séjour, annuler une réservation... Jour et nuit, 7j /7, il suffira d’accéder à son espace personnel pour effectuer la démarche de son choix. Qui est concerné ?
Dans un premier temps, toutes les familles dont les enfants fréquentent un établissement ou une activité gérée par la municipalité sur la commune : structure multi-accueil, restaurant scolaire, périscolaire, NAP, accueil de loisirs, pass’sports jeunes, sorties d’jeuns et ados, séjours ados... Mais aussi les personnes qui participent aux activités organisées par le CCAS (sorties, séjours...) Dans un second temps, tous les Borméens pourront effectuer des démarches via l’espace citoyen. Quelles démarches sont accessibles dès à présent ?
Dès votre inscription, vous pourrez gérer le paiement de vos factures : restauration scolaire, accueil de loisirs, crèche... Vous pourrez également accéder à un espace de stockage vous permettant d’enregistrer des pièces justificatives ce qui vous facilitera ensuite de nombreuses démarches. Très prochainement d’autres services comme les inscriptions aux activités (accueil de loisirs...) seront accessibles.
Comment accéder à l’espace Citoyen / Famille ?
Il suffit de suivre le pas à pas expliqué dans ce dépliant pour créer son espace personnel. Les données sont-elles sécurisées ?
Pour accéder à l’ensemble de vos données personnelles et effectuer des démarches en ligne, il vous faudra entrer une clé espace citoyen enfance strictement personnelle. La confidentialité et la sécurité sont garanties. À partir de quand effectuer mes démarches via l’espace citoyen / famille ?
Dès à présent vous pouvez procéder à la création de votre espace personnel. Pour accéder à votre espace de paiement il vous faudra entrer votre clé espace citoyen enfance. Elle vous permettra de payer, dès début octobre, votre première facture en ligne. Où trouver ma clé espace citoyen enfance ?
Si lors des inscriptions scolaires, périscolaires, NAP (...) vous avez renseigné votre adresse mail, la clé enfance vous sera adressée par courriel. Si vous n’aviez pas précisé d’adresse mail vous la recevrez pas courrier. Je rencontre des difficultés pour m’inscrire, que faire ?
N’hésitez pas à prendre contact avec le service population au 04 94 05 34 50. A noter : un poste informatique sera mis à disposition du 21 septembre au 31 décembre 2016 au service population pour vous permettre de créer votre espace et recevoir de l’aide, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Le samedi de 9h à 12h.