Communication externe

En 2020, la crise sanitaire a profondément bouleversé les pratiques et les fonctions de la direction de la communication. En première ligne pour informer les usagers devant une situation inédite, la com a aussi renforcé son rôle d’accompagnement numérique des autres services de la Ville. La communication de crise s’est superposée à la communication institutionnelle et les outils de com se sont adaptés selon les besoins des usagers et des services de la Ville. L’année 2020 a aussi permis de préparer la montée en charge de la communication institutionnelle, en particulier pour la production.

Gérer la communication en temps de crise, c’est le faire en dehors des schémas traditionnels de fonctionnement et d’organisation, dans une période où la matière première de la com, c’est à dire l’information, est ellemême en mouvement perpétuel. L’objectif a été d’accompagner la continuité du service public, en renforçant les outils alors accessibles : le numérique, la presse et l’affichage.

477 000 visites sur merignac.com, 1 220 000 pages vues, 50% trafic mobile 3 700 utilisateurs sur l’Appli ICI MERIGNAC 35 000 abonnés aux e-mailings et newsletters 181 campagnes emailing 120 Vidéos réalisées 45 campagnes d’alertes SMS

À la demande de l’adjointe à l’éducation, la cellule digitale a développé en 10 semaines (lancement officiel le 28 septembre) une plateforme d’accès à des contenus ludiques et éducatifs, complémentaire des offres numériques de l’Éducation nationale et permettant de transmettre et valoriser les actions des directions de l’éducation et de la jeunesse. Bilan : 23 000 pages vues, 4 300 visites.

Conception : Ville de Merignac

Confinements ou réduction des jauges, la vidéo est devenue l’outil indispensable au maintien des liens de proximité et à la poursuite du dialogue et des concertations avec les habitants. La captation et la diffusion en direct des séances du Conseil municipal se poursuit, et l’équipe digitale a développé de nouvelles compétences de régie audiovisuelle.

39 000 abonnés sur les réseaux sociaux de la Ville (15 communautés) 21 Facebooklive de la ville 62 900 Vues

2 600 abonnés sur le groupe d’entraide créé le 15 mars 2020.

• Acquisition d’un traceur grand format avec plotter de découpe et plastifieuse grand format : impression de bâches, d’affiches, d’adhésifs et de papier peint en interne. • Acquisition d’une banderoleuse pour liasses papier : permet de liasser les tirages avec des bandes de papier. • Acquisition d’une œilleteuse pneumatique : pose d’œillets en métal ou plastique sur tout support.

Notre avenir commence ici

LA MAISON DES HABITANTS D’ARLAC

Travaux de restructuration et d’extension