PROGRAMA A ÁFRICA
ÁFRICA TOTAL
PROGRAMA: PAÍSES: FECHAS: DURACIÓN: SERVICIOS: CATEGORIA: SALIDAS:
África Total Kenia, Tanzania, Zambia & Sudáfrica Enero a diciembre de 2016 16 días / 15 noches Servicios compartidos en español (Cataratas Victoria en inglés) 3 & 4 estrellas Lunes 3 estrellas & Domingos 4 estrellas
ITINERARIO Día 1: LLEGADA A NAIROBI Llegada al Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta en Nairobi y traslado al hotel. Alrededor de las 07:00 hrs traslado al Restaurante Carnivore para disfrutar de la cena de bienvenida, traslado de regreso al hotel. Alojamiento. Día 2: NAIROBI – AMBOSELI Desayuno en el hotel con salida temprano al Parque Nacional de Amboseli vía Namanga/Emali (aproximadamente 270 km, 5 horas). Dependiendo de la hora de llegada se tomará el almuerzo seguido de tiempo para descansar. En la tarde, salida para realizar un safari en el Parque Nacional. Cena y alojamiento.
El Parque Nacional de Amboseli cuenta con un área de 400 km2 de redimidas llanuras ante el sorprendente Monte Kilimanjaro y la contemplación de vida animal es fantástica durante todo el año. La montaña más alta de África provee a Amboseli de una atmósfera muy especial al amanecer y al atardecer. El ecosistema del parque cuenta con más de 1.000 elefantes siendo uno de los lugares con mayor concentración de estos gigantes animales. Día 3: AMBOSELI – ARUSHA – LAGO MANYARA (4*) o TARANGIRE (3*) Desayuno en el lodge. A la hora prevista salida hacia Namanga (270 km, aproximadamente 4 horas 30 minutos) en la frontera entre Kenia y Tanzania, allí se realizarán los trámites de aduana y migración y se continuará hasta Arusha (130 km, aproximadamente 2 horas), más tarde se continuará hasta el Lago Manyara (126 km, aproximadamente 2 horas). Opción 1: Lago Manyara Safari en la tarde por el Parque Nacional del Lago Manyara. Cena y alojamiento. Opción 2: Tarangire Continuación hacia el Parque Nacional Tarangire (112 km, aproximadamente 2 horas) donde se realizará una actividad de safari en la tarde. Cena y alojamiento. Día 4: LAGO MANYARA o TARANGIRE - SERENGETI Desayuno en el lodge y salida hacia el Parque Nacional Serengeti vía el Área de Conservación del Ngorongoro. Llegada al lodge y dependiendo de la hora de llegada se tomará el almuerzo. En la tarde, actividad de safari. Cena y alojamiento. Día 5: PARQUE NACIONAL SERENGETI El día comienza temprano en la mañana con té o café y galletas antes de salir hacia una actividad de safari. Llegada al lodge y desayuno seguido de tiempo para descansar. Almuerzo y tiempo libre seguido de un safari al atardecer. Cena y alojamiento. El Parque Nacional Serengeti es sin duda uno de los mejores lugares del mundo para el avistamiento de vida salvaje. Sus 13.000km2 son poblados por millones de animales y se extiende desde el noroeste de Tanzania hasta el centro del país, constituyéndose como uno de los parques nacionales más grandes de África. Además de los excelentes safaris que se pueden realizar durante todo el año, es también escenario de la famosa Gran Migración de Ñus. Haciendo un recorrido circular según el clima y las lluvias, 3 millones de ñus y ¼ de millón de cebras protagonizan uno de los espectáculos más impactantes de la vida salvaje. Pero no todos los animales migran, los cientos de familias de gatos grandes (leopardos, guepardos, leones, caracales, gatos salvajes) son territoriales y permanecen en la misma zona durante todo el año, así como los hipopótamos, cocodrilos, elefantes, jirafas, antílopes, pequeños roedores, aves, entre otros. Las interminables llanuras del Serengeti se extienden por todo el Valle del Rift y se presentan paisajes asombrosos a lo largo de toda la extensa sabana que abarca. El Serengeti no es un lugar para visitar, es una experiencia de vida única.
Día 6: SERENGETI - CRÁTER NGORONGORO Desayuno en el Lodge. A la hora prevista, salida hacia el Cráter Ngorongoro visitando la Garganta de Olduvai en ruta, famosa por los hallazgos arqueológicos (150km, aproximadamente 3 horas). El resto del día será libre para descansar y realizar actividades opcionales. Cena y alojamiento. Día 7: CRÁTER NGORONGORO Desayuno en el lodge. La aventura comienza cuando se sale del lodge y se toma la carretera adentrándose en la Zona de Conservación, por el camino se podrán ver los Masai que habitan en la zona del Cráter. Una vez abajo, comenzará el safari de medio día. El impresionante paisaje será uno de los principales recuerdos de este día, las paredes del cráter miden hasta 500 metros y encierran un complejo ecosistema dentro. Leones, ñus, antílopes, hipopótamos, flamencos, hienas y hasta rinocerontes, entre otros, podrán ser encontrados dentro del Ngorongoro. Siguiendo las diferentes rutas demarcadas, se disfrutará de un safari inolvidable. Regreso al Lodge y tarde libre. Cena y alojamiento. Día 8: CRÁTER NGORONGORO – ARUSHA – NAIROBI - JOHANNESBURGO Desayuno en el lodge y salida hacia Arusha (170 km, aproximadamente 3 horas). Llegada y traslado a un restaurante local donde se disfrutará el almuerzo (sin bebidas). A la hora indicada, traslado de regreso a Nairobi (5 horas aproximadamente) para tomar el vuelo (no incluido – recomendado con salida después de las 20.00 hrs) hacia Johannesburgo. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento. Día 9: JOHANNESBURGO Desayuno en el hotel. El día de hoy se realizará una excursión de medio día por Johannesburgo. Esta ciudad cuenta con una particular historia de urbanización por la explotación minera resulta ser una de las joyas menos exploradas de Sudáfrica. En el recorrido de medio día se visitarán los lugares más interesantes como Sandton, Sandhurst, los exuberantes barrios residenciales así como una visita panorámica por las zonas comerciales y el centro de la ciudad. Recomendamos terminar la visita en el Melrose Arch donde se pueden encontrar diferentes opciones de tiendas, cafés y restaurantes. Tarde libre. Alojamiento.
Día 10: JOHANNESBURGO – LIVINGSTONE (Cataratas Victoria) Desayuno en el hotel. A la hora prevista traslado al Aeropuerto OR Tambo para tomar el vuelo (no incluido) hacia Livingstone. Llegada al Aeropuerto Internacional de Livingstone y traslado en inglés al hotel. En la tarde se disfrutará de un crucero al atardecer por el Río Zambezi. Es la oportunidad perfecta para relajarse con las tranquilas aguas de este importante río del sur de África. Regreso al hotel. Alojamiento.
Día 11: LIVINGSTONE Desayuno en el hotel. En la mañana se realizará una visita guiada por las Cataratas Victoria en inglés, podrán acercarse a esta famosa caída del Río Zambezi caminando por los senderos dentro del Parque Nacional Mosi-oTunya. Dependiendo de la época del año, el paisaje varía siendo abril el mes más verde por las lluvias. El resto del día será libre para realizar actividades opcionales. Recomendamos un sobrevuelo en helicóptero por las Cataratas o un paseo en elefante. Alojamiento.
Vuelo opcional en helicóptero El Río Zambezi es una importante fuente hídrica en el sur de África, pasando por el Congo, Angola, Botswana, Zimbabwe, Zambia & Mozambique, es el encargado de darle vida a un gran ecosistema. Las Cataratas Victoria del Zambezi están ubicadas justo en la frontera entre Zambia y Zimbabwe, tienen un ancho de 1,7 km y una caída de 108 m. Sin duda alguna, la mejor opción para avistar la grandeza de las Cataratas es mediante un sobrevuelo. Cuando David Livingstone llegó por primera vez a esta zona se refirió a las cataratas diciendo “qué vista tan maravillosa los ángeles deben tener cada vez que pasan por ellas” es por ello que el paseo en helicóptero es imperdible. Paseo opcional en elefante Durante esta excursión podrá aprender más sobre el comportamiento y la vida de los elefantes. El paseo comienza con una breve explicación de seguridad y comportamiento, seguido de una experiencia única. En el Parque donde se realiza la actividad se podrán encontrar otros animales como antílopes, cebras, jirafas y otros pequeños animales. Día 12: LIVINGSTONE – JOHANNESBURGO – CIUDAD DEL CABO Desayuno en el hotel. A la hora prevista, traslado al Aeropuerto Internacional de Livingstone para tomar el vuelo (no incluido) hacia Ciudad del Cabo vía Johannesburgo. Llegada y traslado al hotel. El resto del día será libre. Alojamiento.
Día 13: CIUDAD DEL CABO Desayuno en el hotel. A la hora prevista, salida para realizar una excursión de medio día por Ciudad del Cabo. Se visitarán los lugares imprescindibles de la Ciudad Madre. Entre ellos la Montaña Mesa (incluye los tiquetes del funicular, sujeto a condiciones climáticas); Sea Point y los barrios costeros; el famoso Waterfront, el Green Market, las coloridas calles de Bo-Kaap y el Waterkant; así como la famosa y vibrante Long Street con sus anticuarios, almacenes de música y artesanías. El recorrido tiene como objetivo ubicar al visitante en esta maravillosa ciudad y buscar, entre los lugares más famosos, la autenticidad local. Tarde libre. Alojamiento.
Día 14: CIUDAD DEL CABO Desayuno en el hotel. El día de hoy se realizará una excursión de día completo por la Península del Cabo y el Cabo de Buena Esperanza. En el camino se visitarán los bellos pueblos de Muizenberg, Kalk Bay, FishHoek y Simon’s Town, haciendo una parada en la Playa Boulders famosa por su población de pingüinos africanos. Se continuará a lo largo de la costa para entrar finalmente el Parque Nacional Table Mountain. Aquí se tomará el tiempo necesario para descubrir los tesoros naturales que el parque tiene para ofrecer. El almuerzo será servido en un restaurante local (sin bebidas). Después se continuará haciendo varias paradas para ver los lugares históricos y bellos paisajes como el Faro de la Península y el famoso Cabo de Buena Esperanza, lugar que durante muchos años dio el nombre de Cabo de las Tormentas a esta parte de África. El camino continúa en la carretera que bordea el Océano Atlántico y se podrá disfrutar de los increíbles paisajes de la Ruta Panorámica de Chapman’s Peak (sujeto a condiciones climáticas). La excursión finaliza hacia las 17:00 hrs en su hotel. Alojamiento.
Día 15: CIUDAD DEL CABO Desayuno en el hotel. El día de hoy será libre para realizar actividades opcionales sugerimos realizar una visita a los Viñedos del Cabo, una excursión para avistar Tiburones Blancos, un paseo por la cercana población de Hermanus famosa por su población de ballenas (temporada de julio a noviembre) o una visita a Robben Island. Alojamiento.
Excursión opcional a Viñedos La zona de Ciudad del Cabo, es reconocida como zona vinícola con más de 300 años de antigüedad. El holandés Van del Stel en el siglo XVII llegó a la zona de Ciudad del Cabo enviado por la Compañía Holandesa de las Indias. Amante del vino, plantó las primeras vides y se asesoró de hugonotes expulsados de Francia y conocedores del trabajo vinícola. Después de muchos años indecisos con grandes producciones de baja calidad, en la década de los 70 del siglo pasado importan de Francia cepas de Merlot y Cabernet. También adquieren las mejores barricas bordelesas (222 lts.) de roble francés y americano y ofrecen fortunas a los mejores expertos en producción de vino de Francia a fin de adquirir conocimientos. Una vez finalizado el monopolio estatal, empiezan a aparecer pequeños productores que revitalizan la calidad del vino convirtiéndose hoy Sudáfrica en uno de los mayores exportadores de vino a nivel mundial. Su producción es un 60% uvas blancas (sauvignon blanc y chardonnay) y un 40% uvas tintas (garnacha, Shiraz, Pinot noir). Asimismo, cuentan con su propia cepa llamada pinotage que es un raro vino tinto en el que se pueden percibir las saladas aguas del cabo y la dulzura de frutos rojos de las tierras fértiles de Sudáfrica. Los viñedos más famosos son Constantia, Steenberg, Stellenbosch y Franschhoek, cada uno con su propio encanto, excelentes restaurantes donde será disfrutado el almuerzo (sin bebidas) y, por supuesto, bodegas vinícolas donde se realizarán diferentes catas. Excursión opcional de avistamiento de tiburones blancos El día de hoy comienza temprano en la mañana con el traslado hacia Gansbaai para realizar la actividad de avistamiento de tiburones desde una jaula. A su llegada a Gansbaai, se hará una charla informativa sobre los tiburones blancos y sobre la actividad. En el momento de estar preparados, se embarcará en un cómodo bote para adentrarse en el mar entre las islas de Dyer y Geyser Rock. Cientos de focas habitan esta zona entre las dos islas haciendo que sea un lugar ideal para el tiburón blanco. En la zona también pueden encontrarse otros animales como ballenas (según la temporada) delfines, pingüinos y otras aves. Una vez encontrado el lugar adecuado, la embarcación se detendrá y anclará. Para realizar la actividad de inmersión no es necesario contar con un certificado de buceo, pues se trata de una hundida muy sencilla con snorkel dentro de una jaula. Una persona desde el bote empezará a atraer los tiburones con pedazos de pescado arrojados al océano. Poco a poco los curiosos empezarán a acercarse hasta que el primer atrevido da el primer mordisco. Será el momento ideal para realizar la inmersión aunque desde el bote también se podrán observar estos feroces animales. Nota: La hora aproximada de salida es a las 07:00 hrs y la excursión es de mediodía incluye refrigerio y traslados desde/hacia Gansbaai en inglés. Día 16: CIUDAD DEL CABO – SALIDA INTERNACIONAL Desayuno en el hotel. A la hora prevista, traslado al Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo para tomar el vuelo (no incluido) de salida internacional.
FIN DE LOS SERVICIOS
PRECIOS EN DÓLARES AMERICANOS ($ USD) POR PERSONA Consulte cargos bancarios según la forma de pago Opción 3 estrellas (salidas los LUNES) Desde
Hasta
16/12/15 1/03/16 1/04/16 26/05/16 1/07/16 1/11/16
29/02/16 31/03/16 25/05/16 30/06/16 31/10/16 21/12/16
Hoteles previstos: Nairobi Amboseli Tarangire Serengeti Ngorongoro Johannesburgo Livingstone Ciudad del Cabo
Por persona en acomodación doble $6.127 $5.877 $5.438 $6.127 $6.127 $6.046
Por persona en acomodación sencilla $8.000 $7.676 $6.798 $8.000 $8.000 $7.924
Por niño menor de 12 años $4.345 $4.208 $3.966 $4.345 $4.345 $4.328
Jacaranda Hotel Amboseli Sopa Lodge Tarangire Sopa Lodge Serengeti Sopa Lodge Ngorongoro Sopa Lodge Park Inn Sandton Zambezi Sun Strand Tower Hotel
Opción 4 estrellas (salidas los DOMINGOS)
Desde
Hasta
16/12/15 1/03/16 1/04/16 26/05/16 1/07/16 1/11/16
29/02/16 31/03/16 25/05/16 30/06/16 31/10/16 21/12/16
Hoteles previstos: Nairobi Amboseli Lago Manyara Serengeti Ngorongoro Johannesburgo Livingstone Ciudad del Cabo
Por persona en acomodación doble $7.965 $7.137 $6.737 $7.885 $7.986 $7.311
Southern Sun Mayfair 3* Oltukai Lodge Lake Manyara Serena Lodge Serengeti Serena Lodge Ngorongoro Serena Lodge Hilton Sandton Zambezi Sun 3* Cape Milner Hotel
Por persona en acomodación sencilla $8.732 $7.788 $7.089 $8.625 $8.754 $8.540
Por niño menor de 12 años $5.879 $5.424 $5.203 $5.835 $5.890 $5.550
Tarifas actividades opcionales, por persona Paseo en elefante en Livingstone Vuelo en helicóptero* en las Cataratas Victoria Caminata con rinocerontes en Livingstone Excursión a los Viñedos del Cabo con almuerzo (sin bebidas) Avistamiento de tiburones blancos desde jaula
US US US US US
$ $ $ $ $
211 228 155 232 278
*Nota: El sobrevuelo en helicóptero está sujeto a mínimo 2 personas confirmadas. LOS PRECIOS INCLUYEN Traslados de aeropuerto a la llegada, salida y demás traslados (minibús o autobús de 22 puestos) de acuerdo al itinerario 1 noche de alojamiento con desayuno en Nairobi 1 cena en el Restaurante Carnivore 2 almuerzos en Arusha Alojamiento con todas las comidas en los hoteles/Lodges/Camps durante el safari Safaris en vehículos 4x4 en Tarangire/Manyara, Serengeti y Ngorongoro Safaris en mini bus de 7 puestos en Amboseli Visita a la Garganta de Olduvai Entradas a los parques/reservas Guía/conductor de habla hispana Evacuación aérea en caso de emergencia Agua mineral en los vehículos durante el safari Traslados privados con guía de habla hispana en Johannesburgo y Ciudad del Cabo Excursiones en servicio privado en Ciudad del Cabo y Johannesburgo con guía de habla hispana 2 noches de alojamiento y desayuno en Johannesburgo 4 noches de alojamiento y desayuno en Ciudad del Cabo Traslados a la llegada/salida de Livingstone en inglés, regular Excursión guiada de las Cataratas Victoria en inglés, regular Crucero al atardecer en ingles, regular 2 noches de alojamiento y desayuno en Livingstone Asistencia telefónica en español 24 horas Tarjeta de asistencia (cobertura de US $ 50.000) LOS PRECIOS NO INCLUYEN x x x x x x
Tiquetes aéreos Seguro de cancelación Cargos bancarios Visados Propinas, bebidas y gastos personales Servicios no especificados
NOTAS IMPORTANTES
Este programa podrá operar de la siguiente manera: Días 3 y 4: Ngorongoro Días 5 y 6: Serengeti, Día 7: Manyara o Tarangire. La Agencia se reserva el derecho de cambiar el sentido del itinerario dependiendo a la disponibilidad y condiciones de las vías. Las salidas operan con mínimo 2 personas La tarifa de niños aplica hasta menores de 11 años compartiendo con 2 adultos excepto en Johannesburgo que deberá ocupar su habitación individual. Pregunte por tarifas para infantes (2 años o menores).
Para mayores de 65 años aplica un suplemento en la tarjeta de asistencia que no está incluida y será enviada por solicitud El presente documento es una cotización, no se ha realizado ninguna reserva Los servicios cotizados están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva La cotización está basada en dólares americanos con respecto a Chelines Kenianos, considerando 1 USD = 78 KES y Rands Sudafricanos USD 1 = 10,8 ZAR. La Agencia se reserva a revisar los precios dependiendo a la fluctuación de la moneda. Puede aplicar un suplemento para Navidad, Año Nuevo y Semana Santa que no está incluido en las tarifas expresadas. Para este itinerario el horario de check in es a las 12:00 y la hora de check out es a las 10:00am. Bajo solicitud y aplicando un suplemento se puede solicitar un late check out. Todos los safaris por carretera tienen un guía/conductor de habla hispana desde un mínimo de 2 personas. Si hay dos vehículos, el guía compartirá entre estos durante el safari.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN 60 a 45 días antes de la salida………………………… Entre 45 y 20 días antes de la salida……………… Menos de 20 días antes de la salida………………
20% del costo total de los servicios 50% del costo total de los servicios 100% del costo total de los servicios
POLÍTICAS DE PAGOS
30% del valor total de los servicios para confirmar la reserva. 70% restante 45 días antes del inicio de los servicios.
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito American Express, Diners, Master Card o VISA: debe adicionarse un 3% de cargo bancario. Consignación en dólares: debe adicionarse un 2% de cargo bancario. Transferencia bancaria en dólares
CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Solicitar la confirmación por escrito (vía correo electrónico) Depósito del 30% del valor total de los servicios Enviar nombres completos y recomendaciones especiales Leer y aceptar las políticas de cancelación VISAS REQUERIDAS PARA COLOMBIANOS
Los requisitos y costos de los trámites a continuación relacionados, están sujetos a las disposiciones gubernamentales de cada país, las cuales pueden variar en cualquier momento sin previo aviso: La Agencia declara que pone su experiencia al servicio de la agencia de viajes y del pasajero, sin embargo, el resultado de la visa (concedida o negada) es determinación de cada país. Los tiempos de trámite son estimados de acuerdo a lo informado por las embajadas, siendo ajeno a las responsabilidades de la misma. Viajes Oganesoff Bogotá S.A. es un intermediario entre el solicitante y el consulado. He leído, entiendo y acepto la información anterior relacionada con los trámites de visado
Firma cliente: _____________________________________ KENIA Efectivo desde el 2 de julio de 2015, el Gobierno de Kenia introducirá la solicitud de visado electrónica. Los turistas que deseen visitar Kenia necesitan hacer la solicitud de la siguiente manera: 1. Visitar la página web del visado electrónico: https://account.ecitizen.go.ke/register 2. Selecciona "Register as a Visitor” (registrarse como visitante) 3. Como parte del proceso, recibirá un email con la confirmación en el que hay que dar click para verificar y confirmar el registro 4. En este punto será requerido CARGAR UNA FOTO DE CARNET (tamaño máximo 500 x 500 px) 5. Una vez registrado, seleccionar 'Department of Immigration Services' (servicios del departamento de inmigración) 6. Seleccionar "Submit Application” (enviar solicitud) 7. Seleccionar "Kenyan Visa” (visado Keniano) 8. Seleccionar el tipo de visado "visitor” (visitante) y leer las instrucciones atentamente 9. Completar el formulario de solicitud: tenga en cuenta que las solicitudes incompletas serán rechazadas y se perderá el dinero de las mismas 10. Es necesario escanear la página principal del pasaporte (con el nombre, fecha de nacimiento, etc.) 11. Es necesario volver a cargar la foto de carnet 12. Efectuar el pago usando una tarjeta Visa, MasterCard o cualquier otra tarjeta debito 13. Esperar el proceso de aprobación del visado que será enviado por email. Esto puede tardar hasta 7 días así que es conveniente realizar la solicitud con suficiente tiempo antes del viaje 14. Una vez que se ha recibido el email de confirmación del visado, conectarse de nuevo a la cuenta de ecitizen y descargar visado. 15. Imprimir una copia del visado para presentarlo al oficial de inmigración en el punto de entrada en Kenia Notas importantes:
El procesado del visado puede tardar hasta una semana y debe ser realizado por adelantado Se necesita una imagen escaneada del pasaporte y de una foto de carnet La aprobación y emisión del visado no garantiza la entrada a Kenia si no se cumplen los demás requisitos de entrada habituales Cualquier forma de empleo o de negocio llevada a cabo bajo un visado de turista es ilegal Efectivo desde el 1 de septiembre de 2015 el embarque a su avión con destino a Kenia o la entrada al país puede ser denegada si no porta la copia impresa de su e-visa (visado electrónico) TANZANIA
Se trámita directamente por el pasajero en el momento de la llegada al país. Se debe presentar pasaporte vigente minimo 6 meses, certificado internacional de la vacuna de la fiebre amarilla y diligenciando un formulario. (Proporcionado en destino). Costo de la visa: U$50 por persona – una sola entrada TANZANIA Se tramita directamente por el pasajero en el momento de la llegada al País. Debe diligenciarse un formulario, presentarse confirmación de servicios hoteleros, copia de la reserva aérea y certificado internacional original de la Vacuna de Fiebre Amarilla Costo de la visa: US $ 55 por persona.
ZAMBIA Se tramita directamente por el pasajero, en el momento de la llegada al país, presentando confirmación de servicios hoteleros u otras porciones terrestres, certificado internacional de la vacuna de la fiebre amarilla y diligenciando un formulario. Costo de la visa: U$ $50 (una sola entrada). SUDÁFRICA Se tramita a través del Consulado en Caracas, Venezuela; el trámite tiene una duración de 30 días calendario. Se debe hacer el trámite 1 mes antes de iniciar servicios, durante este tiempo el pasaporte permanecerá en estudio en la embajada y no se dispondrá del mismo durante el proceso de visado. Costo del trámite: U$100 por persona, más correo de envío de la documentación, que varía de acuerdo al peso del mismo (aprox. USD 130) (máximo 2 pasaportes).
DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR El organizador de este servicio turístico, sus operadores y agentes, declaran que actúan como intermediarios entre las empresas de transporte (aéreo, terrestre y/o marítimo) y establecimientos hoteleros y otros, declinando por lo tanto toda responsabilidad por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, sobreventas aéreas, terrestres y hoteleras y cualquier otro caso debidamente comprobado que pudiera ocurrir durante el viaje. En el evento de que alguna de las circunstancias descritas en el párrafo anterior ocurriera durante el viaje, el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas de viaje, establecimientos hoteleros, transportadores y otros servicios para garantizar el éxito en la prestación de los servicios turísticos, acogiéndose siempre a las cláusulas de responsabilidad de cada país y proveedor. Si por alguna de las razones anteriores fuere necesaria la cancelación de un viaje total o parcialmente la responsabilidad de los organizadores se limita a reintegrar el importe de la parte cancelada, descontando los gastos a que hubiere lugar. En caso de que el organizador se viere obligado a cancelar los servicios turísticos con anterioridad a su inicio, reintegrara al usuario los valores recibidos en un plazo máximo de 15 días. En caso de que los servicios turísticos se vieren interrumpidos en razón a eventos de fuerza mayor, se reintegrara al usuario el valor de los servicios no disfrutados por éste, descontando los gastos a que hubiere lugar. El Organizador del viaje tiene la prerrogativa de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje. En el evento que el usuario por enfermedad o fuerza mayor se vea obligado a suspender los servicios turísticos contratados, tendrá derecho al reintegro de los servicios no disfrutados, exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado o se causaren posteriormente por razones de su cancelación. El derecho del usuario al pasaje aéreo de regreso estará sujeto a las regulaciones de la tarifa aérea adquirida. La agencia de viajes informará al viajero la documentación requerida para realizar el viaje, pero es responsabilidad del usuario el cumplimiento de los requisitos informados por la agencia. El organizador de este servicio turístico, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad alguna en el evento que le sean negados al usuario los visados requeridos para realizar el viaje o, en el caso que no se le permita el ingreso a algún país. Serán por cuenta del usuario los gastos que esta situación le origine.
Los organizadores de los servicios turísticos se reservan el derecho de retirar de estos a quien por causa grave, debidamente comprobada, ya sea de carácter moral o disciplinario, atente contra el éxito de la misma, en este evento el usuario únicamente tendrá derecho al pasaje aéreo de regreso estando esto sujeto a las regulaciones de la tarifa aérea adquirida. El organizador de los servicios turísticos y la agencia de viajes no asumen responsabilidad alguna frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a retirarse de la excursión por tales motivos y así mismo, frente a los gastos personales en que el pasajero incurra. El organizador, sus operadores y agentes, no asumen responsabilidad alguna por pérdida o daños que sufra el equipaje o los efectos personales del Usuario durante el viaje. El equipaje y cualquier otro objeto que los usuarios lleven consigo están bajo su custodia y responsabilidad. Con el objeto de asegurar la participación del usuario en los servicios turísticos el organizador deberá exigir como anticipo hasta un 30% del valor de la porción terrestre, 61 días antes de la iniciación de estos servicios, suma que será abonada al costo total de los mismos. Tratándose de organizaciones turísticas especiales, cruceros, eventos, congresos, ferias, exposiciones y otros, se aplicaran los anticipos dispuestos por la empresa naviera o los organizadores. En los vuelos chárter y tiquetes aéreos o ferroviarios incluidos en los servicios turísticos se aplicaran las condiciones especiales dispuestas por el organizador. (Se debe informar al usuario donde puede conocer las normas del operador de tren, barco, chárter etc.) Si el usuario desiste de viajar se le reintegrarán las sumas abonadas al precio del programa debitando el porcentaje que a continuación se indica, calculado sobre el precio total del servicio turístico: 60 a 45 días antes de la salida…………………………30% del costo total de los servicios Entre 44 y 31 días antes de la salida……………… 50% del costo total de los servicios Menos de 30 días antes de la salida……………… 100% del costo total de los servicios Nota: Para servicios turísticos, destinos y eventos especiales aplicaran las condiciones de cada caso que serán informadas a la confirmación de los servicios. Declaro que he leído y acepto las anteriores cláusulas. En constancia de lo anterior, se firma en _________________________a los ____ días del mes de __________ de _____________. ______________________________ Firma Representante legal Nombre: Agencia:
_________________________________ Firma Cliente Nombre: Identificación: