Au nom personnel de Vestcor et de notre équipe de direction, je suis heureux de vous annoncer que, malgré les défis encore associés à la pandémie mondiale de COVID-19 en 2021, nous avons connu une année très fructueuse. Vestcor a continué à obtenir de bons résultats de gestion des placements à long terme et au niveau de ses services d’administration pour le compte de ses clients, malgré un contexte de volatilité accrue des marchés financiers mondiaux, d’augmentation des volumes de traitement des transactions administratives et d’intensification des demandes de renseignements et de services des participants. Nous avons également été heureux d’accueillir cette année deux nouveaux régimes de pension à risques partagés sur notre plateforme de gestion de placement. Nous fournissons maintenant des services à 10 clients de placement, 11 régimes de pension et 4 régimes d’avantages sociaux. Ces clients représentent plus de 21 milliards de dollars en actifs financiers et près de 106 000 participants. L’équipe Vestcor a obtenu de bons résultats par rapport à la plupart des objectifs de son plan d’affaires annuel 2021, en dépit du contexte difficile. Le rendement des placements à long terme des clients et les niveaux de risque sont restés bien supérieurs à leurs objectifs respectifs et nos équipes d’administration des pensions et des avantages sociaux ont finalisé l’implantation de notre nouveau système d’administration des pensions malgré un certain nombre de défis liés à la COVID et à des complications survenues lors de son déploiement initial l’année dernière. En fait, les indicateurs de rendement clés (ICR) trimestriels les plus récents ont rejoint la plupart des objectifs des clients et ces progrès devraient être renforcés au cours de la prochaine année. Vestcor continue d’offrir à ses clients des services très rentables par rapport à la concurrence. Les dépenses des clients à caractère administratif sont restées bien en deçà des budgets annuels des clients, tandis que les dépenses de gestion des placements ont été légèrement plus élevées uniquement en raison des dépenses de primes variables associées à notre réalisation de résultats records des placements à valeur ajoutée par rapport aux indices de référence des clients. Ces dépenses supplémentaires de gestion des placements ont largement contribué aux rendements des clients de 2021, comme il est détaillé plus loin dans ce rapport annuel. NOTRE BUT : PARTENAIRE POUR CRÉER ET OFFRIR UNE SÉCURITÉ FINANCIÈRE DURABLE L’énoncé de mission ci-dessus s’inscrit dans le cadre des priorités stratégiques de l’équipe de direction, du personnel et du conseil d’administration. Il résume ce que nous voulons accomplir au nom de nos clients et sert de filtre à notre processus de planification des activités et à nos décisions opérationnelles quotidiennes. Cet énoncé englobe aussi notre objectif à long terme de créer des fonds de placement durables pour nos clients s’appuyant sur notre modèle de partenariat à but non lucratif. Afin de confirmer la proposition de valeur de Vestcor et d’aider à étayer notre nouvel énoncé de mission, nous avons réalisé cette année notre deuxième enquête bisannuelle sur la satisfaction des clients de Vestcor. Nous avons été ravis de constater que la note globale de satisfaction de nos clients reste élevée, à 79 %. Nous avons également reçu quelques commentaires et suggestions qui nous permettront de continuer à améliorer notre offre de services. Il est également très encourageant de constater que les commentaires des participants que nous avons reçus tout au long de l’année dans le cadre de nos enquêtes continues restent positifs et confirment la valeur que nous apportons aux participants des régimes de nos clients.
COMMUNICATIONS CIBLÉES Notre stratégie de communication joue un rôle extrêmement important depuis le début de la pandémie de COVID. L’équipe de communication de Vestcor a fait un travail remarquable en aidant la direction à fournir des mises à jour opérationnelles fréquentes et à faciliter des interactions avec nos clients fiduciaires, tout en les aidant à assurer une communication constante avec leurs participants. Tout au long de l’année, Vestcor a fourni aux fiduciaires clients des bulletins d’information fréquents sur les marchés financiers de la part de chacune de nos équipes de placement, accompagnés d’une série de webinaires informatifs sur des sujets tels que le programme de placements responsables de Vestcor, la mesure du rendement des placements et les Global Investment Performance Standards (GIPS®), les indices de référence des politiques de placement et les nouveautés en matière de cybersécurité. Parmi les autres réalisations notables dans le domaine des communications au cours de l’année, citons : i) notre rôle clé dans l’aide apportée au RRSPNB et au RPENB pour la tenue de leurs assemblées annuelles d’information des participants, qui jouent un rôle important dans la communication du succès à long terme de Vestcor quant à l’atteinte des objectifs de chaque régime de pension de notre actionnaire; ii) notre comparution en septembre devant le Comité permanent des comptes publics de l’Assemblée législative, à la suite de son invitation à faire le point sur les activités de Vestcor en 2019 et 2020, où nous avons également pu répondre à des questions concernant les observations formulées dans le rapport 2020 Volume II du vérificateur général de l’année dernière. Le site vestcor.org se veut une ressource importante pour consulter les dispositions des régimes de retraite et d’avantages sociaux auxquels ils participent. VESTCOR RAPPORT ANNUEL 2021
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RAPPORT DU PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION
RAPPORT DU PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION
