MEDISINDETEKTIVENE

MEDISINDETEKTIVENE OG JAKTEN PÅ DEN FORSVUNNE RESEPT

Det kan fort høres ut som tittelen på en krimroman av Unni Lindell, og selv om det er satt litt på spissen, så er det rett og slett en slags virkelighet inne hos Apotek 1. Der omtaler de seg selv ofte som medisindetektiver, påpasselig til stede og som det norske helsevesenets utstrakte arm for å sikre pasientenes helse og rettigheter.

Effektivitet er unektelig en av vår tids store forventningsdrivere. Vi forventer ofte, både bevisst og ubevisst, å komme til dekket bord, få ting raskt levert og samtidig bli sett og hørt som individ. Dette gjenspeiles nok i mange kunders møte med apotekene og det er fort gjort å glemme at apotekene ikke bare er en butikk, men et kompetansesenter som i mange tilfeller vet mer om medisinen din, enn legen som har skrevet den ut.

Apotek 1 er drevet av Elin Bråten og hun forteller ivrig om den kompetansen hun leder. «I gamle dager var det farmasøytene som lagde medisinene selv og det var en viktig del av deres jobb, nettopp fordi en farmasøyt vet hva medisinene er satt sammen av, vet hvordan de påvirker kroppen og hvordan kroppen påvirker medisinene. Nå lages de fleste medisinene på store laboratorium, men farmasøytene har fortsatt kunnskapen om de medisinene som leveres ut til pasientene», påpeker Elin og man forstår på hennes engasjerende stemme hvor viktig hun syntes dette er. Hun forteller videre at et apotek er helt avhengig av farmasøytene, ikke bare som en utvidet kompetanse i teamet, men siden de ved lov er de eneste som har lov til å selge reseptbelagte legemidler. Ved å snakke med Elin får man et inntrykk av at hun i forlengelsen av dette syntes det er viktig å påpeke at det er sammensetningen av de ulike typene farmasøyter og apotekteknikere som utgjør Apotek1 Vestby.

«Farmasøytene våre er tryggheten om at rett medisin gis til rett pasient, over rett tid og i rett mengde, men ikke minst tryggheten om at reglene følges, for regler er det nok av innen medisin», ler Elin. Hun forteller at apotekteknikerne hennes også har en bred kompetanse på sykdom, symptomer, hudpleie og medisiner og at de som apotek fort blir en del av kundenes private sfære. - Da må man være god med mennesker også, ikke bare hva som er i medisinen, sier Elin litt alvorlig.

Elin forteller stolt om hvordan Apotek1 Vestby, som team, er satt sammen. Hun viser blant annet til at aldersspriket er stort, men at også sammensetningen av ansatte, med ulik type bakgrunn og med ulike typer språkkompetanse, har gitt apoteket fordeler. Apotek1 Vestby har ansatte fra over 8 ulike land, hvor flere ansatte blant annet behersker eller har arabisk, russisk, persisk og kurdisk som sitt andre morsmål. - Da blir vi brått tilgjengelige for langt flere og eliminerer en god del språkbarrierer, forteller Elin med iver i stemmen.

Medisindetektivene

Jobben ansatte på Apotek1 gjør, kan lett sammenliknes med detektivarbeid. Elin forteller om alt som kan være utfordrende i et pasientmøte. I tillegg til at Apoteket forvalter et ansvar for pasientenes interesser, må de på sett og vis i hensynta interesser av mer statlig karakter. De statlige interessene er kanskje ikke like åpenbare. Men ser man nærmere på hvor mye de ulike typene medisin koster, blir det svært dyrt for skattebetalerne om pasienten ender med å kaste store mengder av utskrevet medisin. Elin forteller at det kastes store mengder medisiner i Norge hvert år, og at det er penger ut av vinduet. - Derfor passer vi også på at rett mengde medisin skrives ut, og tenker at det er til det beste for fellesskapet, forteller Elin.

- Når en pasient kan ha fått reseptbelagte medisiner fra ulike leger, eksempelvis en gynekolog, en hudlege og fra fastlegen, er det mange potensielle fallgruver, forklarer Elin. Elin forteller med stort engasjement at det kan være at en spesialist har skrevet ut en ny medisin uten at fastlegen nødvendigvis har fått det med seg. Dermed må farmasøytene ofte anbefale endringer i både type og mengde medisin. - Vi blir dermed et sikkerhetsledd mellom legen og pasienten, og sørger for at pasienten får rett type medisin, rett mengde medisin og at pasienten går på medisinen over rett tid, legger Elin til. - Vi blir en gjeng medisindetektiver til tider.