MEPA 2020 kysely

Syksyllä tehty kysely oli auki kaksi kuukautta ja siihen saatiin melko hyvin vastauksia, vaikka melkoinen osa merenkulkijoista oli lomautettuina. Vastausten ja palauteiden ansiosta MEPAn on hyvä kehittää palveluita yhteistyössä merenkulkijoiden kanssa.

teksti: Pekka Karppanen, Martina Peltonen

Mielenkiintoista oli verrata tuloksia viisi vuotta sitten tehtyyn edelliseen kyselyyn, jonka aiheena oli myös koko Merimiespalvelutoimiston palvelutarjonta. Tänä vuonna vastaajia oli 337, joista 62 % työskenteli matkustaja-aluksella tai ropaxilla, 20 % rahtilaivalla, 11 % säiliöaluksella ja 8 % hinaajalla/ jäänmurtajalla tai muu erikoisaluksella. Puolet vastanneista oli naisia.

Kyselyyn vastanneiden asuinalueista suurimmaksi nousivat Uusimaa ja Varsinais-Suomi, mikä on yleisesti tiedossa. Kymenlaakso, Satakunta, Häme ja Pirkanmaa tulivat seuraavina. Kysely tavoitti huonosti Ahvenanmaalla asuvia merenkulkijoita – lienevätkö laajat lomautukset olleet syynä.

MEPAn palvelut herättävät kiinnostusta alustyypistä ja asemasta riippumatta. Naisilla kiinnostus MEPAn palveluita kohtaan pysyy vakiona ikävuosista riippumatta, mutta yli 60-vuotiaiden miesten kiinnostus oli alkanut hiipua.

Yhdeksän kymmenestä vastanneesta merenkulkijasta oli kiinnostunut MEPAn kurssitarjonnasta. Matkustaja- tai ropax -aluksella työskentelevät oli suurin kursseilla käyvä ryhmä. Eniten kiinnostivat retket ja luonto, liikuntakurssit, lajikokeilut sekä kielikurssit. Uusi kurssimuoto, ajoharjoittelu autolla tai moottoripyörällä herätti myös kiinnostusta, samoin kulttuuritarjonta.

Lehtipalvelu pitää pintansa

Kyselyn mukaan kirjastotoiminta palvelee ja tavoittaa erinomaisesti rahti-, säiliö- ja erikoisaluksilla työskentelevät. Kokemuksesta MEPAssa tiedetään myös kirjaston suosio esimerkiksi murtajilla ja matkustajalaivoilla. Miehistä 43 %, mutta naisista vain 12 % katsoo MEPAn elokuvia säännöllisesti. Vastanneista 74 % kertoi katsoneensa televisiota laivalla antennin tai satelliitin välityksellä.

Lehtipalvelu on edelleen laivoilla hyvin suosittua, vaikka MEPA on joutunut supistamaan tarjontaa. Painettujen lehtien suosio on jopa lisääntynyt vuoden 2015 kyselyn jälkeen. Aikakauslehtiä lukee 81 % vastaajista ja sanomalehtiä 72 prosenttia.

Vastaajista 92 % on kiinnostunut liikuntapalveluista. Miehet käyttävät liikuntapalveluita säännöllisesti lähes kolme kertaa todennäköisemmin kuin naiset, kun taas naisissa on hieman enemmän satunnaisia käyttäjiä. Aktiivisimpia olivat merenkulkijat ikäryhmässä 30 - 40. Suosittuja palveluita olivat MEPAn liikuntavuorot ja treeniohjelmat MEPAn kotisivuilla. Joka neljäs vastaaja oli osallistunut ForMareen ja joka kolmas oli kiinnostunut osallistumaan.

MEPAn Ylläsmajoilla oli vieraillut 26 % vastaajista ja 47 % oli kiinnostunut vierailemaan. 91 % koki majan vuokraamisen helpoksi ja kukaan vierailijoista ei halunnut olla vierailematta uudestaan. 7 % piti vuokrahintoja korkeina ja 16 % koki majan tarvitsevan päivitystä. Pääsääntöisesti vierailijat olivat hyvin tyytyväisiä.

Verkkoyhteydet paranevat hitaasti

Vapaavahtia oli lukenut yli 90 prosenttia vastaajista. Kotisivut ja Facebook koettiin myös hyviksi tiedotuskanaviksi. Yli puolet liputti vielä paperitiedotteiden puolesta. Keväällä avattu MEPAn Instagram oli tavoittanut vajaat puolet vastaajista. Kaksi kolmesta luki sähköisiä uutiskirjeitä, joita lähetetään lähinnä rahti- ja ropax – aluksille.

Vapaavahdin aiheista suosituimpia olivat jutut laivoista, merenkulkijoista ja ajankohtaisista merenkulkuaiheista. Myös kurssi- ja harrastetoiminta kiinnosti lukijoita, samoin jutut MEPAn urheilutapahtumista.

Laivojen nettiyhteydet eivät vieläkään ole kehittyneet kovin nopeiksi. Lähes kaikki pystyvät kuitenkin jossain vaiheessa työvuoron aikana lukemaan sähköpostia. Facebookin ja verkkosivujen selaaminen onnistuu lähes koko ajan puolella vastaajista. 17 % kokee nettiyhteyden niin hyväksi, että voi käyttää suoratoistopalveluita. Reilulla 70 prosentilla vastaajista oli käytössä oma älypuhelin nettiä varten.

MEPA kiittää kaikkia kyselyyn osallistuneita. Vastaajien kesken arvottiin viisi lahjakorttia - Jenni, Ari, Taru, Vilma ja Rauli olivat onnekkaita arvonnassa.

SSB 2020 enkät

Höstens enkät var öppen i två månader. Det svarades flitigt på enkäten trots att en stor del sjöfarare var för stunden permitterade. Med hjälp av svaren och feedbacken kan SSB utveckla sina tjänster i gemenskap med sjöfararna.

Det var intressant att jämföra resultaten med enkäten som gjordes för fem år sedan. Även den hade Sjömansservicebyråns tjänster i fokus. I år svarade 337 sjöfarare på enkäten, varav 62% arbetade på passagerar- eller ropax-fartyg, 20% på fraktfartyg, 11% på tankfartyg och 8% på bogserbåt/isbrytare eller annat specialfartyg. Hälften av svaranden var kvinnor.

De områden där det bor mest sjöfarare visade sig vara, som även är allmänt känt, Nyland och Egentliga-Finland. Kymmenedalen, Satakunta, Tavastland och Birkaland kom därefter. Enkäten nådde dåligt sjöfarare som bor på Åland - månne de omfattande permitteringarna var orsaken.

SSB:s tjänster väcker intresse oberoende fartygstyp och position ombord. Hos kvinnor hålls intresset gentemot SSB stadigt oberoende ålder men hos män över 60 år börjar intresset avta.

Nio av tio svaranden är intresserade av SSB:s kursutbud. Mest intresserade finns på passagerar- och ropax-fartyg. Största intresset väcker utfärder och natur, motionskurser, grentestning och språkkurser. De nya kurstyperna bil-och motorcykelkörning samt kulturevenemang väckte även stort intresse.

Tidningstjänsten håller i sig

Enligt enkäten betjänar och når bibliotekstjänsterna utmärkt dem som arbetar på frakt-, tank- och specialfartyg. Av erfarenhet känner vi på SSB även till bibliotekets popularitet på till exempel isbrytare och passagerarfartyg. Av männen 43% men bara 12% av kvinnorna ser på SSB:s filmer regelbundet. Av de svaranden berättar 74% att de ser på fartygets TV via antenn eller satellit.

Tidningstjänsten är fortfarande populär på fartygen även om SSB har tvingats reducera utbudet. Tryckta tidningar har till och med ökat i popularitet mellan åren 2015-2020. Av de svaranden i enkäten läser 81% tidskrifter och dagstidningar 72%. 92% av svaranden är intresserade av motionstjänster. Män använder motionstjänster regelbundet nästan tre gånger mera sannolikt än kvinnor, medans det bland kvinnor finns mera sporadiska användare. Mest aktiva är sjöfarare i åldersgruppen 30-40 år. De tjänster som väcker största intresset är SSB:s motionsturer och träningsmaterial på SSB:s hemsida. Var fjärde svarande har deltagit i ForMare och var tredje var intresserad av att delta.

SSB:s stugor i Ylläs har 26% av svaranden besökt och 47% var intresserade av att besöka. 91% av besökanden ansåg att det var lätt att hyra stugan och ingen skulle låta bli att besöka stugorna på nytt. 7% ansåg att hyrespriserna var för höga och 16% ansåg att stugorna behöver uppdateras. Besökarna var huvudsakligen mycket nöjda.

Nätanslutningarna förbättras långsamt

90% av enkätens svarande har läst Frivakt-tidningen. Hemsidan och Facebook ansågs även vara goda informationskanaler. Över hälften läser ännu printade infopapper. SSB:s Instagram konto som öppnades på våren hade nått nästan hälften av de svarande. Två av tre läser det elektroniska nyhetsbrevet som skickas främst till frakt- och ropax-fartyg och utkommer en gång i veckan.

De mest omtyckta ämnen i Frivakt var artiklar om fartyg, sjöfarare och aktuella ämnen inom sjöfarten. Kurs- och hobbyverksamheter samt SSB:s idrottsevenemang intresserar även många.

Fartygens nätanslutningar har inte ännu utvecklats till tillräckligt snabba. Nästan alla kan i något skede av arbetsturen läsa e-posten, men undet hälften av svaranden kan surfa på Facebook och nätsidor regelbundet. 17% anser att anslutningen är tillräckligt snabb för att streama. Lite på 70% av de svarande använder sin egen smarttelefonen för att koppla upp sig.

SSB tackar alla som svarade på enkäten. Bland svaranden lottades ut fem presentkort - Jenni, Ari, Taru, Vilma och Rauli var lyckligt lottade. ò