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Fases del proceso de InvestigacióndeMercados
A continuación, se hablará de las diferentes fases de la investigación de mercados, hoy comenzaremos con la primera fase de 5 y se tratará unos conceptos y alcances de esta:
- Concepto y alcances
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Fase 1: Determinación del problema
Fase 2: Obtención de la información
Fase 3: Tratamiento y análisis de datos
Fase 4: Interpretación de los resultados
Fase 5: Presentación de conclusiones
Concepto y alcances
La investigación de mercado es una parte del marketing que consiste en la obtención y análisis de datos con el fin de transformarlos en información que resulte de utilidad para la resolución de problemas. En síntesis:
La función de la investigación de mercado es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema.
La investigación de mercado es una poderosa herramienta que aporta respuestas sobre los problemas que están ocurriendo en el mercado, desempeñando un papel esencial en la esfera del comercio exterior, pues constituye la base sobre la cual una empresa puede establecer estrategias adecuadas y tomar decisiones correctas.
La investigación de mercado se encuentra en un proceso de cambio profundo debido al desarrollo cada vez mayor de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Así mismo, con la aparición de Internet los especialistas se enfrentan a una nueva revolución en la actividad realizan, tanto en lo referente a la obtención de información sobre productos y servicios, como en la novedosa manera de plantearse las relaciones comerciales con los clientes y proveedores.
