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和大陸民航共用班號
රਝҚثწ̈́۞ᐹ๕ਝშ! 華航集團兩岸直航航網即將在2011年1/26新增「台北－武漢」、每週2班（週3、6）；自此，華航集 團兩岸直航點，將包括「台北/深圳、廣州、廈門、上海、南京、寧波、成都、西安、長沙、鄭州、瀋 陽、北京、青島，松山/虹橋，高雄/深圳、廈門、上海、杭州，台中/杭州、寧波、福州；總計直航大 陸16個城市（17個航點），綿密的航網加上密集的航班，是目前兩岸直航最為完整的航空公司；其中包 括「上海、北京、廣州、深圳」航線等4個航點皆使用波音747-400機型載客。 大陸航線的完整，普遍安排以早去午回為時間帶，不論是商務或是團體旅客都非常便捷；團體行程可 搭配出傳統8天以及短天數的4天以及5天。 即將於1/26開航的「台北－武漢」航點來看，主推的長江三峽遊，進出點為武漢、重慶，華航的武漢 進將可讓業者包裝上水行程，而每週兩班可操作7天、8天、9天等不同產品，跳脫過往只有8天行程單一 行程；另安排增加了重慶前往成都的動車，讓華航現有的「成都」航點可以搭配武漢為進出航點。 農曆年節後的3、4月份，是每年公司行號舉辦出國獎勵旅遊的旺季，這幾年也開始安排前往大陸，分 佈在華航大陸各航點上；旅遊點詢問度最高的以「長沙」航點的湖南張家界、「成都」航點的四川九寨 溝，以及「鄭洲」航點的河南少林寺。 在華東市場上，除了「上海」、「杭州」等台商進出擁擠的航點外，加上「南京」、「寧波」，正可 以包裝團體大華東旅遊路線。 2010年11月啟動的「青島」航線，即將在3月至10月步入旺季，另外也可利用「鄭州」航線，包裝3 5 月的牡丹花季。 2011年「西安園博會」將從4/28至10月底，不但能看到花的展覽，也能親自體會千年古都西安的進步。 每年2 5月是台灣海峽的霧季，加上3∼5月是台灣宗教團體前往大陸交流月，建議「廈門」直航機位 要及早預訂，以免向隅。 近兩年在南京舉辦的「台灣名品展」深獲好評，今年再接再厲，將在大陸6個城市舉辦，讓大陸旅客 更瞭解台灣；時間安排包括6月「瀋陽」、7月「北京」以及「天津」、8月「廣州」、9月「南京」、10 月「武漢」，至於「上海」時間尚未決定；預料將可帶動這些航線的載客率。 華航積極推動兩岸直航，從2003年的春節直航包機、2008年7月的兩岸定期包機，到2009年8 31正式 開通定期航線，更由每週270班增加到370班；兩岸直航成長很快，加上大陸內需以及出境市場的大幅增 長，許多航線正處於供不應求的階段。 值得一提的是，華航集團每週飛航大陸76個班次，並與中國南方航空、廈門航空、中國東航空以及上 海航空採取共用班號的方式，經營兩岸航空市場；透過共用班號，華航與南航、廈航合作每週增加31個 班次；與東航、上海航合作可再增加36個航班；往返兩岸將享有更多 航班選擇的便利性，行程安排也更具彈性。
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Editor's eyes
平時多燒香
౼࿅࿅ѐຬᐝࢶ 還有一周就要過年了，旅行社處理春節假期的機位，也從上周起隨著各航要求開票截止 日，進入最後的決戰期。在台北松江路和四平街口一間小咖啡館裡，有幾位旅行社的老闆 聚在一起喝下午茶，對今年過年的銷售狀況，大嘆苦水。 有位老闆說：「這三年來，就屬今年最慘，手裡還有一堆機位等著處理」，另位說: 「你還好，我前年賣得剛剛好，去年賣不夠，今年拿太多，去年賺的今年全賠進去都還不 夠」，還有一位，可能沒有拿太多機位，帶點慶幸口吻說：「我不敢包 (機），意思玩個 四團，安全過關就算平安過年」。 「賣不好」，是今年市場上聽起來普遍的「心聲」，但究竟原因出在那裡？有人說，景 氣其實沒有變好，是政府利用媒體「膨風」，但多數業者不察，跟著感覺走，以為經濟變 好，過年大家紅包多多，一定會想出國走走，所以從日本、韓國一路包機到東南亞，機位 滿天飛，但市場需求終究有限，像日本和東南亞的長灘島，還有關島、越南，到本周都還 有不少機位求售。 當然，機位供給面增加太多，也是銷售率降低的另個原因，但可能較少人從消費者的心理來 看，為什麼消費者不想在過年出國？費用過高是個重要的原因，還記得去年十二月初過年團在 市場剛推出時，竟然有旅行社的北海道五天團叫價7萬多元，讓民眾著實嚇昏頭！！ 日本早從幾年前的黃金周假期開始，也出現像台灣過年旅遊產品賣不動的現象，喜歡用 英文字來解釋經濟現象的日本人，就稱這種叫「T型困局」。 分析之，旅行社產品愈來愈透明化，民眾也認知參加過年團，團費一定不便宜，除非不 得已才選在過年出國，否則寧可在一般日子就出國旅遊，既可省錢又有品質。這就像英文 的T字，縱向代表常態的銷售，橫向代表一年中一至兩個大假日的銷售，如果縱向愈長， 表示平常銷售愈好，橫向只要一般長，T字就可成型。 旅行社追求的應該是T字的成就，如果一個公司的業務是偏離T字發展，就容易出現冒進 和不穩定。旅行社在賣過年產品時，心理不能再有20年前那種「賺一個過年，可以過一整 年」的想法，反而要抱持著平常就要努力耕耘，「廣積糧，好過年」，平時多燒香，總比 過年搶頭香來得務實可靠。 時代變了，旅行社的伙伴們，心態也得調整了。
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
TTN TAIWAN Travel Trend News
旅報
社長—椎原正浩James Shiihara 榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞
分機204
編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主 編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang
分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232
南部特派員—張信宏
手機0932-760888
EDITOR’S EYES 編輯室週記
出刊異動通知
04 平時多燒香 勝過過年搶頭香
因應春節過年休假，旅報周刊 本期採合訂本 (657和658期) 出刊，下一次出刊時間，是2 月14日 (周一)，也是合訂本 出刊 (即659和660期)。祝大 家新年快樂，明年再見。 旅報編輯部 敬上
PEOPLE 人物專訪 12 專訪 中國國際航空台灣分公司總經理張允
台灣旅客的挑剔 協助國航提昇水準 電子化是國航5年內最重要發展戰略
AIRLINES 航空情報 14 中華航空：與東航、上航共用6航點班號 提供兩岸旅客更多選擇 16 長榮航空：長榮鑽石區貴賓室擴建落成啟用 17 立榮航空：金廈一條龍＋動車 福廈跑得更快更遠 18 大韓航空：韓航世家 開春全面啟動 歐洲團體力推馬德里 20 中華航空：清邁假期市場最火紅 僅剩1/30有空間 22 馬尼拉精神航空：將成立台灣分公司並更名
製作部 副 理—王世澤Leo Wang
MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華
Contents 06 鍾喜吉；自由行市場 華航會積極「試水」 蘇偉仁：長榮將積極部署西南地區
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—謝淑真Roxy Hsieh
業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—壽金鳳Dora Shon 業務助理—黃雅婷Heidi
657/658
TOURISM INSIGHT 旅業觀點
榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 副總經理—劉碧珍Betty Liu
24 JAN.2011~6 FEB.2011
分機220 分機221 分機235 分機213 分機219
分機203 分機214 分機223
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東中街40號 元嘉國際A座823室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海採訪聯絡員—楊文山 手 機—18918012608、13818680037 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
INTELLIGNET VIEW 它山之石 23 歐洲免簽還有你不知道的？
SPECIAL REPORT 特別企劃
25 ਝॠຽາѐາण୕Ċ NEWS DIGEST 新聞集錦 51 昆士蘭水患未影響黃金海岸 黃金海岸派高官赴台說明 52 新加坡牛車水亮燈結彩迎新年 53 香港迪士尼歡慶5周年 「飛躍奇妙」1/21正式啟動
FORMOSA 台灣新訊
DESTINATION 深入旅遊地
56 春節疏運 觀光局已做好準備 58 冬季韓國旅遊 樣樣都精彩 57 福容溫泉會館 獲淡水區首張溫泉標章 60 魅力溫泉在廈門
CHINA PLUS 兩岸旅遊 62 到山東過大年 最有文化品味 64 中國自主研發C919客機 2014年首航 65 福州首屆溫泉旅遊節 周水美建議製定溫泉法 保護資源
Tourism Insight 旅業觀點
ҋϤҖξಞ!!රਝົ᎕ໂņྏͪŇ ܜၷ᎕ໂొཌ̂ౙҘݑгડ 春節期間，兩岸航班又迎來了密集的客流高峰期。在此期間，無
春節即將到來之際，也正值大量旅客往返兩岸探親、訪友、組團
論對於商務客、散客還是組團社來說，位置需求成為他們最關注的
觀光時期，為了保證每位客人都能安全、便利地出行，長榮航空會
問題。對此，中華航空大陸地區首席代表鐘喜吉表示，從早期的常
對節日期間所採用的機型著手進行調整。在北京地區，採用每週3班
態包機到現在每天一班，目前華航採用了394個座位的774大機型，
的330－200大型客機和每週4班的777－300主力機型，全力保障商務
使旅客往返更加安全便利。華航也隨時密切留意訂位狀況，在航班
旅客及組團社的往返需求。此外，隨著3月份之後觀光旺季的來臨，
時刻方面不發生大變化的情況下，載率都在八成或九成以上，顯示
兩岸團隊遊客數量預計會有大幅增加，這一調整也因應了節後一段
出運力是十分充足的。
時期的需求，前景相當不錯。在華東地區，由於長榮航空的航班次
新一年裡， 對於北京、上海、廣州等一線城市，在民航總局更 有效運用空運資源的條件下，兩岸班次的增多勢在必行。五一假期
密集度最高，客人對所搭乘的航班可選性強，航班時刻也更方便客 人出行，具有鮮明競爭優勢。
之後，來往兩岸的組團社遊客數量預計會大幅增加，華航也會對各
在兩岸協商增加航班班次的大背景下， 2011年， 長榮航空在保
地市場進行績效分析，隨市場需求變化調整相關措施。至今，華航
證一線城市的良好市場運轉之外，還將積極進行西南地區的部署。
每週共有75個航班從大陸飛往台灣，在班次數量上具有很大優勢，
鑑於四川的旅游資源非常豐富及當地較強的消費能力，長榮航空將
有效地保證了這些省市的運力。中部和西南城市也是華航的重點區
以四川為重點地區來開發，再搭配上重慶，充分利用當地散客及團
域，武漢新航點開通就說明了這一點，另會繼續加大對成都和重慶
隊數量多的優勢，在未來市場開拓方面將大有可為。此外也會對西
的開發力度，還會將東北地區比如瀋陽、西南地區的昆明納入考慮
北、東北等地加以考量，評估當地飛行的可能性。 為了使新增的航點具有競爭力和吸引力，長榮航空會與當地組團
開發範圍。 在未來，華航將致力與組團社加強合作力度。組團社與航空公
社實行多方面合作，比如組團赴台實地考察、開發一些比如燈會、
司是共榮共利關係，不管在旺季時期，還是在淡季時期，都要以自
賞花等應節特色產品等。在機票方面，會根據業者需求，結合市場
身優質的服務來滿足這些合作夥伴的需求。華航在台灣擁有代理多
變化推出相應措施，實現雙方共贏。
家大陸及外籍航空公司的代理權，地面設施完善周到，並一向以高
一直以來，“長榮假期”產品頗受市場歡迎，在大陸當然也會
度的服務熱忱和足夠的耐心服務業界和消費者，有著良好的品牌信
積極進行嘗試，通過整合相關資源，尋求組團社代理產品等多種渠
譽。因此，除了與組團社保有緊密的合作關係之外，還與在地的社
道，拓寬市場範圍。長榮航空在台擁有交通設施、景點、酒店等方
團、機關單位建立起良好的聯繫，細緻貼心的服務贏得了好口碑。
面資源優勢，如果自由行相關政策放寬，辦證手續進一步得到簡化
自由行的開放備受期待。華航的“機票＋酒店”產品在台已很成
後，市場前景將更為看好。屆時，長榮航空將會隨著相關政策出台
熟，在大陸也會積極“試水”，通過組團社代理華航產品，或鼓勵
而在票價、產品等方面推出相關配套產品滿足遊客需求，還將會通
組團社設計相關赴台產品，在產品多樣化方面為他們提供一些建議
過媒體、推廣活動在大陸加大對其品牌推廣力度，在產品價格與品
等來為自由行市場做好準備。新年伊始，華航推出“文化饗宴”， 以傳統中國文化為核心，增強了文化內涵的同時，更提升了品牌影
質之間尋求到最佳的平衡點，憑藉優質服務，贏得讚譽。 （本文為作者自述，記者記錄）
響力。（本文為作者自述，記者記錄）
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08 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
一 2010.1.24 ∼2011.2.6
日
旅遊行事曆 JANUARY 1
27 Thu
FEBRUARY 2
○ Amadeus課程訓練
24 Mon ○ 2011北歐旅遊推廣會 時間：1／24下午14：15∼17：00 地點：台北晶華酒店 主辦單位：北歐旅遊局
25 Tue ○ Amadeus課程訓練 時間：1／25上午09：30∼18：00 地點：南部地區 主辦單位：Amadeus 內容：基礎訂位課程
時間：1／27上午12：00∼14：00 地點：台北地區 主辦單位：Amadeus 內容：神算引擎體驗營
1
Tue
○釜山航空台北／釜山首航晚宴
2
Wed 除夕夜
3
Thu
時間：1／27下午18：30 地點：台北六福皇宮3樓永安平成殿 主辦單位：釜山航空
28 Fri ○ 「澳門銀河TM」記者招待會 時間：1／28下午13：30 地點：台北遠東國際大飯店3樓遠東宴會廳 主辦單位：香港銀河娛樂集團
新年快樂！ 兔年行大運！ 祝大家宏兔大展！
26 Wed ○ 華航首航台北／武漢 時間：1／26下午15：40 地點：桃園機場
○ Amadeus課程訓練 時間：1／26上午9：30∼18：00 地點：台北地區 主辦單位：Amadeus 內容：基礎訂位課程
○ 韓國自由行講座─釜山 時間：1／28晚上19：00∼21：00 地點：台北星巴克重慶門市 主辦單位：韓觀社
○ Amadeus課程訓練 時間：1／26上午12：00∼14：00 地點：中部地區 主辦單位：Amadeus 內容：神算引擎體驗營
○ 甲聯會「旺年聯合尾牙晚宴暨小旅 展交流會」 時間：1／26下午17：00 地點：儷宴會館（東光館） 台北市林森北路413號 主辦單位：甲聯會
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
5
Sat
6
Sun
29 Sat 30 Sun 31 Mon
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ 請利用以下mail：jessica@jinns.com.tw
People
人物專訪
專訪 中國國際航空台灣分公司總經理
台灣 旅客
張允
撰文＝唐偉展 攝影＝王修文
的挑剔 協助國航提昇水準
電子化是國航5年內最重要發展戰略
中國國際航空肩負中國大
空相比，還可有學習交流的地方；對此，國
速面對的課題。
航曾派出空服機組人員與華航以及長榮航空
國航畢竟是全球大型航空、航空聯盟成
進行學習交流；兩年來也與台灣航空供應鏈
員，也因此在經營上懂得創新、迎向新浪
空運輸協會（IATA）新近公佈的
上的相關產業有所接觸，包括華膳空廚、桃
潮；國航把「電子商務以及電子服務」列為
結果中，國航為全球「巿值（股
園航勤、鳳凰行李托運等服務業，學習創新
十二五規劃的最重要發展戰略。
票市值）」第一的航空公司，同
做法上都令人印象深刻、富有啟發性。
陸航空業的一大形象，在國際航
的做法，不論是「方便性以及服務細項」的
張允強調，電子化是航空公司與旅行社共 同面臨的問題，而電子商務並不代表就消滅
另一方面，張允認為，業者要願意創新，
中間商或不用服務客戶，更不是全部獲利一
這與客戶的需求與否是分不開的，像廚師做
把抓，而是「打造一個開放的客戶服務需求
菜，「顧客的品味也很重要」；畢竟服務是
平台與機制」；也因為開放及增加新平台，
很大，而國航要做的努力也還很
整個系統的問題，與技術平台、人員素質等
反而更需要服務鍊，希望藉由電子化平台快
多。
供應鏈上水平息息相關。
速完整的將服務傳到客戶端
時連續4年躋身世界品牌500強； 這代表全球股民對於國航的期待
國
航在台灣設立分公司2年以來，張允強 調，國航並不把台灣僅當作營利市場
來經營，畢竟國航能夠來台灣，主要還是因 為兩岸關係融合背景下所產生的。
台灣旅客的挑剔 有助國航成長
張允分析，「台灣旅客的挑剔」，也就是
企業的價值鏈不但不會因此縮短，反而會
對服務的要求是很高的，國航無論在管理細
更精進、簡單、清晰以及可靠；張允分析，
節、創新、服務介面的友好上，現階段還是
無論是Yahoo、Google或是Face book，誰能
有所欠缺；只要能讓台灣旅客滿意，相信對
真正打進這些入口網站、整合出新的增值機
國航在全球的服務水準自然會有所提升。
制與平台，誰才是最後贏家；國航將會在未
朝電子商務以及電子服務邁進 與台灣業者接觸後，張允認為，台灣旅遊
來5年內全力投入打造此新平台。
四段銜接飛歐美 目前還不是重點
業的特質在於「服務好、規模大、內部管理
國航在兩岸航線規劃上，主要以「北京、
完善，尤其創意多、經營彈性、創造力、活
天津、上海、重慶」等4大直轄市，以及「成
張允指出，台灣屬於服務業發達的地區，
力」，種種特性可說令人印象深刻；就像先
都、杭州」等兩個大陸最佳旅遊城市；在合
無論是觀念、管理以及人才素質都比大陸現
前提到的「航空服務絕對不單只是一個航空
併深圳航空之後，則增加了華南地區的重要
有的狀況要好一些，而航空公司也是服務業
公司的服務表現，而是一個產業生態的服務
城市－「深圳」。
之一，台灣有很多值得學習的地方。
體現」；現今所有服務業都在面臨新服務型
整體載客率上，淡季約75成，旺季可以達
國航由於戰略方針精準，打下很好的基
態的衝擊，隨著「訊息互聯網」以及網路族
到85成；客源經營分布上，比較偏向公務旅
礎，但在管理細節以及服務品質上與台灣航
群的誕生，如何與網路族進行連結，是要快
客的商務需求，此外還有大陸赴台遊也是一
採訪側記
張允：最愛淡水河、新店溪的腳踏車步道
其實張允第一份工作任職於深圳航空，而在 台灣期間能親眼見到國航收購深圳航並進行整 併，也算是奇妙的命運安排。 由於隻身派駐台灣，張允免不了會被問到 「到台灣適應嗎？」，張允笑笑地說「現在不
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
是適不適應台灣，而是一旦我離開台灣派駐到其 他城市，我還能適應嗎？台灣充滿人情味，是個 很容易讓人適應的地方」。 張允對知識充滿渴望，常說「最便宜的寶藏就 是垂手可得的知識(看書)」，他愛逛書店，尤其
是台大附近的二手書店；他強調，除了閱讀現代 資訊外，10前的書反而更值得認真閱讀，如此才 能對應比較、鑑往知來。 除了閱讀之外，張允最愛的其實是騎腳踏車， 可以把一周的壓力完全放下，不但融入環境也能 適度運動；問張允對台灣的最愛是什麼？他說 「有朝一日離開台灣，我最愛也最懷念的絕對會 是淡水河以及新店溪的腳踏車步道」。
TTN TAIWAN
大市場；其中商務客約占2／3，而旅遊客 源1／3；至於新航點規劃上，除了1／25 開航「台中－天津」每周1班，「無錫」將列 為下一個開航城市。 外界看國航在兩岸航線上的優勢，在於可 經營經北京、上海等城市延伸前往歐洲、美 洲或紐澳等城市；但張允認為，「短期內還 無法完全發酵形成優勢」，畢竟兩岸航空商 務客集中的北京、上海等航點需求暢旺、價 格相對高；加上大陸本身前往歐美市場需求 也很火爆，運價也很高；如此4段銜接前往 歐美，短期不但在實際經營需求上看不出成 果，更不是國航目前的重點經營面向。
營利非國航唯一考量 旅遊交流所吸引出的客源是航空公司的 活水源頭，有了這個基礎，市場才會越做越 大。 張允表示，只要是大型的兩岸旅遊交流 活動，國航都會參加、進行推廣以及投入資 源；例如曾協助成都以及杭州地方單位來台 推廣，畢竟要吸引旅遊客，首先在於讓人了 解並認識。 甚至國航也曾在2010年12月組織邀請台灣 業者以及專業媒體前往四川考察瀘沽湖；張 允強調，國航選擇的是待開發地區進行深度 考察推廣，而非已開發或成熟的市場，如此 才有機會打造下一個九寨溝或是下一個西雙 版納。 另一方面，開放大陸赴台旅遊還在初步階 段，大陸民眾對台灣可說是一頭熱，對台灣 的瞭解也越來越深；為了迎接陸客來台自由 行，台灣各縣市單位也積極組織前往大陸各 省分地區推廣，國航不但樂觀其成，也會參 加並協助。 國航來台灣兩年，之所以經營得如此快 速與正常，張允感謝台灣各界的鼎力幫助， 此外台灣分公司25位台籍員工學歷以及敬業 度，按現況來看，絕對是國航在各外站平均 素質最高的團隊。 張允強調，國航在台灣要深耕、長遠經 營的，絕對不僅是營利面；國航來台灣秉持 「一合作、二學習」的態度，此外，也越來 越重視慈善愛心活動，對社會的關懷國航不 落人後；曾經結合上海世博，贊助台灣弱勢 團體免費前往看世博會；也因為成都為國航 重要基地之一，長期結合中國國寶熊貓來推
Profile 張允
生日：1974年9月 西安人 學歷：北京大學國際關係學院 外交與外事管理專業 經歷：1997年進入深圳航空商務部服務 1998年∼2000年 深圳航空長春營業部經理 2000年∼2001年 深圳航空東北地區經理 2001年∼2004年 蛇口招商局集團物流軟件公司高級客戶代表 2004年進入中國國際航空服務 2007年∼2008年10月 中國國際航空西南地區營銷中心副總經理 2008年10月起迄今 中國國際航空台灣分公司總經理
廣四川旅遊；張允認為，國航在能力可及之 下，每年會持續投入兩岸公益活動。 Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 13
中華航空新聞快訊
與東航/上航 共用6航點班號
提供兩岸旅客更多選擇 747-400
華航集團日前宣布正式與中國東方航空及
用航班，每周也已增加31個班次。
子公司－上海航空以共用班號方式，共同經
華航與中國東方航空分別於去（2010）年9
營兩岸航空市場。
月及6月簽署加入「天合聯盟」意向書，兩航
目前華航集團每周飛航大陸76個班次、16
並於 2010 年簽訂戰略合作框架協議，今年
個航點，東航是繼中國南方航空、廈門航空
更與東航進行共用班號合作，具體提升兩航
之後，華航集團第3家合作的中國民用航空公
之合作夥伴關係，藉由東航擁有上海樞紐及
司，同時東航也是大陸三大航空公司之一，
綿密大陸內地網絡之優勢，共用班號有助於
經由這項合作，旅客搭乘華航、華信及東
拓展集團航網，並提昇兩岸航線之市場佔有
航、上航班機往返兩岸各地，將享有更多航
率。 華航目前除與東航、上航進行共用班號合
︵
此次共用班號合作航線計有桃園往返「上
作外，計有10家航空公司與華航進行共用班
∥
海浦東、西安、青島、南京、寧波」及松山
號合作，包括：「達美航空、義大利航空、
往返「上海虹橋」：上述這些航點華航集團
印尼航空、泰國航空、越南航空、大韓航
每周飛26班往返，東航每周飛30班往返，上
空、捷克航空、日本航空、南方航空及廈門
航每周則飛6班往返；透過共用班號，共可增
航空」；此外，華航與德國鐵路（Deutsche
加62個往返航班，提供兩岸旅客更便捷的服
Bahn）亦有聯營合作；另外與其他多家航空
務與實質的利益，先前華航與南航、廈門共
也在接洽合作中。（文＝唐偉展）
華航沖繩精緻旅遊大抽獎
1/26開航台北－武漢航線
攝影 唐偉展
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↑華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀
凡於2010年11／1至12／31，購買沖繩精緻旅 遊產品，上網登錄個人資料及電子旅遊券號碼， 即可參加「沖繩物產紀念品」抽獎活動，獎品 包括：沖繩黑糖、海鹽、琉球美肌面膜等，已於 2011年1／20記者會中公開抽獎。
奧克蘭精緻遊「送綿羊油、紅酒」 華航開航紐西蘭奧克蘭航線，精緻旅遊冬季 產品「喜新戀舊」奧克蘭4天2夜、羅托魯瓦4天2 夜亦同步促銷；為慶祝開航，凡於2／28前參加 奧克蘭精緻旅遊行程者，將可獲贈開航好禮；包 括：每人贈送綿羊油乙瓶（限佔床者）、每房贈 送紅酒乙瓶、部分酒店加贈晚間套餐或自助餐。
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
華航將於2011年1／26起新增桃園－武漢航 線，兩岸佈局再下一城，這也使得華航經營兩岸 直航航線達16個城市、17個航站。 桃園－武漢航線每週往返2個班次，採用空中 巴士 A330-300機型（提供36席商務艙及 277席 經濟艙座位）。
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■TPE－WUH班機時刻表
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行程 航班 起飛/抵達 每週飛航 台北－武漢 CI 541 15:40/18:25 3.6 武漢－台北 CI 542 19:35/22:10 3.6 ※適用期間：26JAN~26MAR'11
增開春節大陸4航點加班機 為因應春節返鄉旅客需求，華航增開多趟 次台灣往返上海（PVG）／南京（NKG）／寧波 （NGB）／杭州（HGH）之直航加班機。 包括「台北－上海」為1／28、29、30、31， 2／1、7、8、9、14、15；「台北－南京」為2／ 3、10；「台北－寧波」為2／4、9；「高雄－上 海」為1／31，2／1、8、9；「高雄－杭州」2／ 2、3、4、8、9。
攝影 唐偉展
班選擇的便利性，行程安排也更具彈性。
首創台籍航空「企業卡」 優惠卡多
↑左起華航台北分公司行銷策劃部助理趙培正，華信 航空公關主任徐政權，華航台北分公司直客推廣經理 邱彰信、行銷策劃部助理王念申、客運營業部主任宋 道明
為了服務企業會員，給予企業用戶更多 的貴賓級服務，華航首創台籍航空「企業 卡」，按照各企業與華航簽訂的合作方式， 每個企業至少1張卡以上，由該企業授權給公 司差旅者使用，簽訂合作方案有效期為2年； 一卡限優惠一人、認卡不認人。 持「企業卡」可使享優惠內容包括： 1、使用全球自營機場貴賓室：可使用華航 自營貴賓室及續程於香港轉機可使用香港機 場貴賓室。 2、使用機場商務艙報到櫃台：完成 eCheck-in（預辦登機）手續或使用機場自動 報到機場辦理報到之旅客，可至機場商務艙 報到櫃台辦理。 3、托運行李優先裝卸：持企業卡旅客之托 運行李可優先裝卸。 4、機場免稅品9折：於機上購物時，本人 可享機上免稅品9折（菸酒除外） 5、精緻旅遊優惠：優惠期間為即日起至 2011年12／31（以開票日為準）；獲贈華航 實體企業卡之簽約企業客戶員工及同行旅客 （須開立於同一張電子旅遊券者，上限為7人 且均需具備華夏會員資格）適用；憑企業卡 卡號於指定旅行社購買華航精緻旅遊，並提 出企業卡影以及員工證明即可享減價優惠。 優惠金額：購買商務艙精緻旅遊，除現行 華夏會員優惠另可再享區域線─每單程500元 折扣（上海線除外）；長程線─每單程1,000 元折扣；購買經濟艙精緻旅遊，除現行華夏 會員優惠外，另可享區域線（香港線除外） 每人500元，越洋線每人1,000元減價（除華 夏會員優惠外，本優惠不得與其他專案合併 使用）。
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長榮航空新聞快訊
長榮
鑽石區
桃園機場面積最大
貴賓室擴建落成啟用
777-300ER
兔年開春，長榮航空新擴建桃園機場貴賓 室，特別趕在春節旅遊旺季前，在1／20日正式 落成啟用，讓更多過年出國旅客可以使用新的 貴賓室。此次重新擴建完成的鑽石區貴賓室， 主要提供給長榮航空桂冠商務艙與鑽石卡旅 客使用；挑空設計的「長榮桂冠花園」貴賓室， 商務區貴賓室，則供金卡，銀卡會員及有合作信 用卡公司持卡人使用。
↑獨立用餐區，提供更多元的餐飲服務。
提供 長榮
提供 長榮
則專供長榮貴賓聯誼會鑽石卡會員使用；至於
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↑重新啟用的貴賓室，更寬敞舒適。
而這個位於第二航廈四樓的長榮桃園機場 貴賓室，是目前桃園機場面積最大的貴賓室，
型沙發或長條型沙發，可供多人洽談公務。全區
供現切菲力牛排或豬肋排或鼎泰豐小籠包與
分有鑽石區、商務區與花園區三區。此次擴建
錯落有致的展示櫃，將規劃呈現台灣精彩的文
雞湯等美饌。
是鑽石區，完工後佔地達360坪，約有160座位
創藝術品，讓來自全球各地的商務艙旅客，可
數，寬敞、大器，明亮的休憩空間，加上深具特
以欣賞到精緻的在地文化。
色的餐飲服務，與各項完善的軟硬體設施，充 份延伸長榮航空精緻的服務。
貴賓室採頂級酒店設計
無線上網無死角
進入鑽石區貴賓室，立即感受匠心獨具的天
基於現代旅客的需求，鑽石區貴賓室全區皆
花板設計，彩繪的藍天白雲天頂畫，搭配LED燈
提供業界首創無線網路802.11N，對外網路頻寬
創造出清晨、雲變與黃昏等大地情境，讓旅客
可達100M以上，收訊無死角，旅客可以輕鬆上
充份感受大自然天光雲影的流動。
網。未攜帶個人電腦的旅客，則可於電腦室上
新擴建完成的鑽石區貴賓室，採取頂級酒店
以星空銀河為設計概念的餐吧檯，天花板
網或列印文件。特別值得說明是新鑽石區設有
設計風格，特別將用餐處獨立出來，居高臨下，
有閃爍的點點星光，圓弧型餐吧檯備有各式飲
4間寬敞明亮、乾濕分離的淋浴間，使用進口
從窗台邊即可鳥瞰二航廈出境大廳。中區休息
料、現煮咖啡、台灣小吃及中西餐點，甚至還有
大塊面磁磚建材，巧心設計出風格各異的淋
處，設有近100單人沙發，旅客可在此閱讀書報
瑞士著名莫凡彼（Movenpick）冰淇淋。同時也
浴空間，包括日式禪風、古典風情、新藝術
雜誌，或觀賞56吋LED大電視所播放的各項節
設置「健康蔬食區」，供應養生地瓜、健康蔬果
自我、與後現代美學等四種風格，讓旅客在
目。另基於商務旅客需求，特別設置大型半圓
沙拉吧、高纖五穀麵包等。在特殊節慶時，會提
機場沐浴是種享受。
機型各飛1航班；至於河內BR397/BR398：2/16、 23、3／2、9、16取消；曼谷BR69/BR68取消5／ 16、23、30、6／6、13。 高北高暫停飛航通知：BR902/BR909自2／10起 暫停飛航，相關之操作程序詳述如已開立包含高 北航段機票且機位確認或未訂位行程之旅客：敬 請協助旅客更改訂位至CI300/301/308/309，訂 位艙等為L class或重新開票。如旅客持他航機 票，機場將協助處理；部份行程退費（指定票未 使用航段）或全程退費，不需收取任何退票手續 費。如旅客自行搭乘陸上交通工具，根據機票艙 等每人退費經濟艙TWD1,000、商務艙TWD2,000， 不再另退陸上交通工具搭乘之費用。未開票但機 位確認之旅客：敬請取消訂位。
出發之立榮航空國際線機票（票號525，不含團 體、折扣、免費機票）亦可併入此案累計，請指 定操作旅行社，於訂位及開立長榮/立榮航空機 票時，務必加註企業會員代碼（TPEXXXX），以 協助企業會員累計開票金額，獲取更多優惠及回 饋。
歐洲、澳洲淡旺季時間出爐 美加線：延伸A/L : CO的訂位艙等變更，已 公佈於最新版的美加線年度票價本中（發行日 期:14JAN '11、開票日期:21JAN~23JUN '11） 歐洲線：推出2011/2/6~3/31出發的倫敦（1M 票）促銷價只要32,200起，目前機位尚有空間， 敬請同業儘速協助銷售。另外今年歐洲淡旺季區 間已經出爐，淡季期間為4／1∼6／20、旺季則 為1／1∼3／31、6／21∼9／30；至於維也納更 改航班機型，2/10~4/30期間改飛77W機型，請各 位同業開始販售該期間菁英艙（原長榮客艙）之 機位。加價金額比照現行票價本。 澳洲線：2011年澳洲Fare Basis淡旺季區間已 擬定，淡季期間為1/1∼14、1／3∼6／30、8／ 1∼12／31；旺季期間為1／15∼2／28、6／1∼7 ／31 東南亞線：新加坡、吉隆坡各有增班，新加 坡預計在2／8以77W機型增飛1航班；至於吉隆坡 2／20、27、3/6、13、20、27、4／3也會以332
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
企業會員累計辦法修改 為感謝長榮航空企業會員的支持與愛護，將 擴大『企業會員酬賓專案』適用累計機票淨值範 圍，自2011年1月1日（含）起，凡開立台灣地區
長榮（立榮）航空操作指令如下： 1、訂位時須於訂位紀錄OSI項目內註明訂位商 務代碼CFFPTPEXXXX（中間無空格），各系統指 令如下。 【ABACUS】指令：3OSI BR（B7） CFFPTPEXXXX 【AMADEUS】指令：OS BR（B7） CFFPTPEXXXX 【GALILEO】指令：SI.BR（B7）*CFFPTPEXXXX 2、機票開立時於機票Form of Payment欄位內 註明商務代碼TPEXXXX，各系統指令如下。 【ABACUS】指令FINVTPEXXXX或FAGTTPEXXXX 【AMADEUS】指令：NR+INV.TPEXXXX/0或 NR+AGT.TPEXXXX/0 【GALILEO】指令：TMU1FMSTPEXXXX
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立榮金廈一條龍（三菱/易飛網） 訂購動車票優勢 立榮航空
1. 台式服務，可以立即得到車位以及車票 訂購狀況的資訊
金廈一條龍＋動車 福廈跑得更快更遠
台幣結帳，避免匯兌損失 2. 採 3. 一條龍服務－從機位、船位、碼頭派車 接送、送上動車。
延續金廈一條龍多年來一次到位的服務，
先在「台商」部分，雖然兩岸有直航班機前
立榮航空與南昌鐵路局、廈門國際鐵路旅行
往廈門以及福州，但大多數台商企業並不設
社、台灣三菱旅行社與台灣易飛網等共同攜
在廈門以及福州，而是福清、浦田等地，均
手合作，首創海、陸、空合作新模式。
可利用小三通＋動車的機動性以及價位的優
立榮航空客運本部台 北營業部副理高德燕表
轉乘動車，可向大陸動車總代理(三菱旅行 社)或上易飛網夯動車訂購。
配偶」，這些客源也大多設籍在福清。
STEP2. 台灣－廈門，搭機船抵達廈門五通
開發的地區，於2010年
廈門，有了動車後，未來可以廈門為中心，
4月期間啟動的「福廈動
轉乘1.5小時的動車前往福州以及周邊的旅
車」，不但讓福建一日生
遊景點，行程安排較有彈性及變化；針對團
活圈實現，透過立榮航空
體客源也可以改用舒適快捷的動車取代遊覽
台北、台中、嘉義、台南、高雄五金齊發的
車，改變旅遊點集中在廈門以及土樓的單一
航網佈局，搭配無接縫式的服務，福建一日
性，往閩北以及武夷山延伸，導入多樣的旅
生活圈的願景更加實現；無論是團體或自由
遊路線配套。
攝影 唐偉展
在旅遊客源上，目前自由行旅客多著重於
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行，國人赴福建旅遊內容更豐富。
STEP1. 在訂購立榮金廈一條龍同時，如需
勢，提供台商多元的選擇。其次還有「陸籍
示，海西是大陸近期大力
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立榮金廈一條龍轉乘動車 加值服務搭車流程
／東渡碼頭，由動車服務地接人員引導搭 乘車站接駁巴士，並於巴士上給予車票；如 回程(各地至廈門)已訂購完成將在此一併發 放。
STEP3. 廈門－台灣：搭動車抵達廈門車 站，動車服務地接人員引導搭乘車站接駁巴 士，前往東渡／五通碼頭報到。
而透過易飛網的同業平台，業者可以在
值得介紹的是，立榮與三菱旅行社合作推
選購立榮假期產品外，也可以選擇訂購動車
另一方面，福建對台灣來說是一個新的中
出「立榮假期跟著動車趴趴走」系列產品，
車票的服務；目前易飛網已經在同業網站架
轉樞紐，可以放射進入大陸各省分；有了福
以福廈高鐵周邊為主軸，導入不同的旅遊路
設完整銷售平台，只要同業上網登錄即可開
廈動車之後，將可持續打造成為兩岸往返的
線配套，給予自由行旅客更多選擇；也因為
始採購相關產品，另外對於動車的路線等資
必經之地。
三菱為福廈動車台灣總代理，車票取得及更
訊，也會詳盡的在網站上公佈。
改服務都不是問題。
（文＝唐偉展）
高德燕分析，動車的客源非常多元，首
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 17
大韓航空新聞快訊
韓航世家 開春全面啟動
歐洲團力推馬德里 A380
←大韓航空T/C成員。左起山富國際旅行社協理陳 婉如、喜麟旅行社經理林素杏、樺一旅行社董事 長嚴從音、喜泰旅行社票務部總經理特別助理張 叔芳、鳳凰國際票務部資深協理陳美芳、環宇國 際旅行社票務經理王怡人。
拜商務艙。預計在今年3、4月底前推出 一波促銷活動，以回饋廣大的業者及消 攝影 鄭純如
費者。
︵
針對歐盟免申根簽證，將帶動整體歐
∥
洲旅遊市場成長。大韓航空台北分公司
︶
兔年到！大韓航空蓄勢待發為新的一季銷
客運業務部經理徐曉鵬表示，搭配韓航世家
售做好準備，而今年重點將會力推馬德里新航
銷售，今年俄羅斯航線部份預計每週推出10
線團體旅遊。
團，每個月至少出30團。其中包含單純俄羅斯
杜拜線每週7個航班，市場反應熱烈，由於
8天，也有搭配波羅的海三小國10∼13天的行
具有早去晚回當日抵達的優勢，加上大韓航空
程，旅客可選擇最適合的行程、最能配合的時
（KE）與阿酋航空（EK）合作以Code-share方
段出發，更具彈性。
式營運。以KE優惠票價，C艙只要65,000元，J
4/26聖彼得堡開春首航，每週二、四、六將
艙只要75,000，與價格90,000元的EK相比，足
各推出一團；友泰則推出2團（週四10天和週
足省下15,000元，同時享受A380的寬敞舒適。
六8天），鳳凰亦推出2團（週二10天和週六13
由於具有票價競爭力，杜拜航線銷售不斷創佳
天），雄獅1團（週二8天）、開喜1團（週四
績。新年度（2011年4月∼2012年3月）全線票
12天）、山富1團（週六10天）
價也將陸續公布。
歐洲線因為免簽證市場大有可為，由於大
各線產品部分，杜拜目前以鳳凰、巨匠為
韓航空獨家直飛巴黎和布拉格，自由行市場極
操作中心，經營杜拜高單價、高品質的旅遊產
具競爭力。大韓航空在兔年將繼續與韓航世家
品，在市場上頗受好評，並針對FIT客推廣杜
業者衝商機。（文＝鄭純如）
韓航世家聯誼會 會員輪流當家 ←前排左起本刊社長椎原正浩（左2）、新 瑞總經理王正志（左4）、新銳總經理羅崇 漢（左5）、喜美總經理黃文桂（左6）、大 韓航空台北分公司總經理孫國樑（左7），捷 利總經理許純敏（左8），後排左起巨匠旅遊 副總黃士元（左3）、友泰總經理朱聖暉（左 4）、品冠總經理關宏文（左5）。
的行程。今年歐洲線已備齊充足機 位，台灣旅客可以不必因機位不足
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而放棄出遊，推廣主力仍放在自由
提供 蔡長霖
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行市場。此外，亦推出瑞法與德法
︶
韓航世家聯誼會今年度將有新的變革。19家 業者將以隔週輪流主辦會議的方式，展開新一 年度的新氣象。1／18第1次聯誼會由鳳凰旅行 社主場，之後將陸續在各家巡迴舉辦。
等商品以滿足旅客需求。今年搭歐洲免簽證的 順風車，整體市場相當看好。 除了市場上合作，韓航世家聯誼會活力十 足，1/15集合PAK成員假永漢球場舉辦一場高
今年度的重點將放在拓展馬德里航線，搭
爾夫聯誼球會。由會長喜美總經理黃文桂籌
配大韓航空每週3班飛往馬德里，推出米蘭
畫，此活動每個月舉辦1次，希望藉由輕鬆的
進、巴黎出以及巴黎、布拉格與馬德里進出
球敘增進PAK成員之間的合作默契。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
1月底前開票送手機座 為在開春前搶 先創造商機，自2／ 7∼3／31大韓航空 全線大降價！大韓 航空促銷降價大回 饋。每張票平均優 惠1,500~3,000元。不論長短程，也不限航班 與艙等，以極具競爭力的優惠價回饋大眾。 另外，大韓航空針對OP人員開票還另外送 贈品活動已進入最後倒數，精美實用的「大 韓航空飛機造型多功能手機座」數量不多， 請把握機會！只要在1／31以前開出4段長程 線機票1張或韓國線機票5張（以成人來回原 價票計算）即可獲得。由於贈品尚在趕製， 目前以兌換券形式發放。 此活動搭配優惠價格促銷，不限出發日 期，只要開出就免費贈送1個，數量有限， 送完為止！且可累積計算，開越多送越多。 此手機座除了造型可愛，底部設計為特殊拭 淨布，具有擦拭手機螢幕、消磁等功能，兼 具實用與美觀的價值，敬請同業把握最後機 會！
大韓航空馬德里夏季 （3/27∼10/29）時刻表 出發城市 TPE ICN MAD 抵達城市 ICN MAD
ICN
ICN TPE
航班 KE692 KE925 KE926 KE691
起飛
13:25 23:30 09:30 10:35
抵達
16:50 05:45+1 07:05+1 12:05
飛行日 DAILY 1.3.5 2.4.6 DAILY 2小時 13小時 14小時 2小時 飛行時間 25分 15分 35分 30分
※ 回程MAD-ICN 中停AMS 1小時30分。 ※ 去程轉機超過6個小時以上時， 淡季期間 所有艙等（除團體、免費票以外）皆可提 供STPC 過境休息室 (全程限一次)。 旺 季期間 : 2011.7.16~2011.8.15欲申請 STPC之旅客，至少3個工作天前向KE訂位組 申請，且TPE-ICN限搭KE692航班。
中華航空新聞快訊
清邁假期市場最火紅
僅剩1/30有空間 歡迎同業應用 747-400
「華航假期．清邁PAK」主推「典藏清邁． 東方戀情5+1天」、「清邁叢林遊 奢華醉東方 5+1天」、「北方玫瑰泰北真情5+1天」等三套 行程。華航包銷業者指出，「北方玫瑰．泰 華航台北分公司 客運營業部主任 王景弘
北風情5+1天」是行之有年的成熟產品，以民 俗、歷史、文化之旅為主軸；另外新推出的 「典藏清邁．東方戀情5+1天」、「清邁叢林 遊．奢華醉東方5+1天」，則是特別安排當地 最佳5星級酒店－東方文華酒店。
清邁行程賣點
1 市場唯一由台灣直飛清邁 入住當地最豪華最經典的超5星級飯店 2 東方文華酒店
最新流行的泰山叢林滑翔THE 3
JUNGLE
FLIGHT
綠野遊蹤～大象表演、騎象爬遊涉水、 4 竹筏漂流、牛車
5 享受泰式指壓，舒解壓力
安排行程包括「雙龍寺」，它是一座白 象選址，其金碧輝煌，寺內供奉佛祖腳印真
位於泰國北部的清邁，是泰國第二大城，
跡。行程中的「嘟嘟車遊蘭納古城」，遊覽三
至今仍保留許多珍貴的文化遺產，素有「北
王紀念像＋大塔寺＋水果街，讓旅客體驗當地
方玫瑰」之稱。
風情（當團達8部以上，將再特別贈送警車開
華航營業部主任王景弘表示，華航結合天
道）；「騎大象叢林遊蹤」，帶旅客翻山涉
海、喜美、康福、東南、雙向、雄獅、盈達
水、穿越叢林，享受幾分驚險刺激的鄉野情
等7家主力操作清邁業者，加上泰國觀光局的
趣；「清萊玉佛寺」，為現在皇宮玉佛寺裡的
全力支持，推出「華航假期清邁PAK」，由於
玉佛發現處。
是市場唯一直飛清邁，一直以來始終保持百 航改成晚班機，採用波音737-800機，由7家 業者共同銷售；航班每5天1班，規劃6天4夜 產品。 值得一提的是，清邁寒假過年期間幾乎滿 載的載客率，唯一還有空間的是1/30的加班 機，歡迎同業使用。
另外還特別安排泰旅局推廌熱門購物景 點－「清邁觀光夜市 NIGHT BAZAAR」，為嘉
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賓安排清邁最大的夜市探訪；可自由參觀選
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購富有泰國傳統特色的手工藝品、服飾、皮 泰國小吃品嚐，應有盡有。 本行程特別安排：森林滑翔、參觀鄧麗 君套房、英式下午茶、少數民族村、泰式按
Hotel 清邁超五星級東方文華酒店 保證住宿 一房一廳
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
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↑森林滑翔絕對值得體驗
包、日用品等各式物美價廉的商品，還有各式
摩，更不可錯過嘟嘟車和騎大象。
坐落於泰國北部的山麓小丘中，廣佈於60英 畝的天然景觀中，是清邁市唯一的豪華酒店 和度假村，在這裏可享受到世上最奢華的水 療之一，環繞周圍的是鄉村稻田和蘭納王國的 豐富文化。 酒店的柚木別墅、特色套房和宮殿公寓別 具匠心的設計，代表著當地的建築歷史；酒店 內開設了10所風格迴異的餐廳和酒吧，環境 各具特色；設施齊備，擁有兩個形狀優雅的游 泳池、兩座網球場、烹飪學院、圖書館、文化中 心、富想像空間的活動場地和會議室；60英畝 的佔地供房客慢跑、照相、健身房、YOGA瑜伽
森林滑翔 刺激好玩
攝影 唐偉展
分之百的載客率；從3/28起，因班機調度華
Flight of the Gibbon
↑清邁東方文華酒店頂級華麗
館、LANNA KIDS CLUB兒童館，館內的工作人員會 照顧寄放在那的小孩，他們有一系列的活動供小 朋友們參與。 還可以「自費」享受酒店 DHEVA SPA 內的各項 SPA療程，也可以自費報名參加酒店的烹飪課；酒店 內還備有兩台馬車供房客免費搭乘遊走酒店園地。
森林滑翔是蓋在泰國北部最高點，海拔 1000米上的「龍卡山Doi Lungka」是泰國五大 高山之一；村莊有著濃密茂盛的雨林，千年 前的楊樹高達300米高；加上堅實的樹幹，構 成綠色森林天花板，上面就蓋了34個巧妙平 臺，獨特的螺旋樓梯，橫渡非比尋常的天空 橋樑，透過纜繩飛躍在樹叢間。 「森林滑翔」請來紐西蘭設計師精心打造規 劃路線，由泰國專業教練和技術人員共同帶 領遊客進行約兩小時的體驗；完全不用電器 以及引擎設備，而是靠繩索、固定器、木造 平台、吊橋串連將近2公里多的森林滑翔。 當你抵達村莊會有專業教練為您選擇合 適的裝備為您整裝，同時檢查安全措施並開 始講解活動中應注意事項；分組後每組有一 位專業教練陪同照顧，由一棵樹滑翔到一 棵樹，全程約2km需花上3小時時間，在雨林 中感受緊張又刺激的滑翔樂趣；因為此地的 居民多屬天主教教徒，這裡的所有稀少動物 都列入宗教保護，所以泰山滑翔10％的營業 利將捐入動物保護基金；安排旅客玩平台22 座、高空吊橋2座、高空速降3次、1座空中旋 梯，全程約需花上3小時。
聯合航空
中華航空
華航集團寒冬送暖 關懷社區弱勢家庭
產品說明會1/18開跑 北美機票早鳥有優惠
各關懷點探訪獨居老人及急難救助戶，並發 送五菜一甜點的年菜禮盒及生活日用品，全 省共計900戶家庭提前感受年節的溫馨。 今年農曆年前，華航集團以實際行動支 持紅十字會的寒冬送暖活動，這次的年菜內 容充滿應景的年節氣氛，有干貝米糕、佛跳
↑王華宇（右4）帶華航集團空服員關懷獨居老人。
牆、紅糟燒雞、紅燒干貝獅子頭、國宴魚，
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以及過年必備的年糕，祝福每個家庭在新的
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一年都能吉祥如意、年年有餘、步步高昇。 華航集團參與公益活動一向不遺餘力， 2009年與紅十字會合作圓夢募款計畫起，中
攝影 鄭純如
提供 華航
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↑左起聯合航空總經理唐靜儀、資深業務部經理蔡季、 資深業務副理楊莉莉。
歲末年終、年關將近，為關懷弱勢，華
華航空提撥機上免稅品購物金，華信航空則
航集團與中華民國紅十字會攜手合作，發起
以機上愛心捐款的方式響應，在一年內成功
為了讓同業更了解新一年度的產品規劃，
「圓夢計畫之寒冬送年菜」活動，1／19由
募得500萬，由紅十字會主導捐款運用，辦理
聯合航空自1／18起舉辦了3場產品說明會，
華信航空董事長王華宇帶領華航、華信空服
失業戶再出發的職前訓練與年菜贈送等圓夢
因報名人數相當踴躍，超出預期規劃，臨時
員，與紅十字會全省各分支會以及志工前往
計畫。（文＝唐偉展）
緊急再增開1班，同業反應相當熱烈。 同時，即日起至2／28止，為回饋長期支持 聯合航空的所有業者，凡開立自2／8∼3／31 止出發之T艙等票，即可享有北美機票早鳥優
馬尼拉精神航空
而目前SM在台灣也誠徵有意操作的業者，只
惠專案！以優惠的價格享受更高品質的旅遊
要有意加入SM各路線銷售的業者，都可以前往
行程，詳情請洽詢聯航訂位票務部。（文＝
洽談，讓SM商品成為市場上的一線品牌！
鄭純如）
馬尼拉精神航空機隊相當新穎，機艙的設置 也比一般的座位寬敞，對業者來說，運用如此
將成立台灣分公司並更名
舒適的機隊，未來操作台灣目前最熱門的長灘 島、帛琉、宿霧等路線，可說是優勢十足！
馬尼拉精神航空（SM）自今年1月起，一連展 開長灘島、帛琉與克拉克三大黃金路線的操
達美航空
作，至今操作成績也相當亮眼，而為解決旅遊
受嚴冬天氣影響 短收4500萬美金
同業的疑惑，同時展現深耕台灣市場的決心， 馬尼拉精神航空目前也積極地準備分公司成立 事宜，同時為讓SM的品牌，能在短時間就印在
芬蘭航空
旅客心中，目前也開始著手從事更名手續，未來 可望將以馬尼拉航空， 作為台灣旅遊市場的航 空品牌。
今夏起大幅增加 亞洲航運量
馬尼拉精神航空台灣
達美航空公司（紐約證券交易所代碼： DAL）公佈2010年12月份運輸量結果。2010年 12月的總運輸量增加了2.4%，和2009年12月 相比增加了3.9%的承載量。客座率下降了1.1
區行銷總監陳澤賢（右
芬蘭航空積極拓展亞洲巿場，今年暑假，
個百分點，降至80.1%。
圖）指出，其實SM在台灣
芬蘭航空將提供每週74個航班由亞洲10大城
達美航空的總裁Ed Bastian指出，基於
的布局相當積極，不過
巿飛往歐洲，提供台灣旅客更多的轉機選
十二月美國以及西歐地區嚴冬天氣不佳的影
市場上有不少人都認為，
擇，快速飛抵北歐或是其他歐洲各大城巿。
響，縮減了達美航空在第四季的淨利潤，比
SM一直都在以打帶跑的方式來進入市場，然而
自2010年底起，芬蘭航空由大阪、名古屋
預期減少了4500萬美元左右，並表示十分感
目前SM不僅要在台灣設立分公司，同時也要招
及首爾往返赫爾辛基的航班陸續增班。於
謝達美航空團隊的辛苦工作，在惡劣的天氣
募旅遊同業共同銷售。而設立分公司後，除了
2011年1月6日起，德里往返赫爾辛基的班機
環境中儘快恢復正常營運，竭誠為廣大客戶
可以更深度旅客與同業服務，同時在有固定的
增至每天1班；新加坡往返赫爾辛基的航班即
服務。（文＝鄭純如）
KEY AGENT加入後，對於市場推廣與旅客服務，
將於5月開航；此外，自6月起，香港－赫爾
可以更加落實。長遠的目標，也可望從菲律賓當
辛基航班將由每週7班增為12班。
地的二級航空、逐步提升拓展至一級航空。
（文＝鄭純如）
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
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Intelligent View
TTN TAIWAN
它山之石
歐洲免簽 還有你不知道的？ 別以為有免簽就能「說走就走」 小心因規定不符被拒入境 1/11歐洲免簽甫上路，就遇到台灣旅客持中華民國護照入法國遭拒，究竟是怎麼一回事？原來，一般民眾對免簽證認 知不夠清楚，以為免簽就可以在歐洲長驅直入，事實上申根區各國仍有控管邊境入境的權利，仍須遵守相關規定，在入 境前辦妥所需證明文件，才能真的「說走就走」！ 文＝鄭純如
有位來台灣旅客王先生自上海搭機欲入 境法國，因無法出示法國邊境警察要求的
不
不
可
表處查證王先生確實是台灣公民後請求法 國外交部協助，王先生才在折騰後獲釋。 在購買機票決定出發前，有幾件事一定
注意護照有效期限 旅途更順利！
雖然目前持台灣護照前往歐洲旅遊免 簽證，護照有效期限更是需特別注意的 問題，關係著在離開申根國時，是否能 順利離境。
特別注意：
一、該準備的文件帶了沒有？ 清點以下資料：
Q.
1. 中華民國有效護照：載有國民身分證 統一編號
?
知
住宿等証明，因而入境受阻。在經駐法代
停留時間有多長？
免簽僅有停留90天有效期，對
↑歐盟宣布台灣旅客免簽證後，前往瑞士旅遊更加輕鬆 愜意。
A. 於滿心期盼至歐洲大玩特玩的
4. 旅遊行程表及回程機票
議，請提前購買旅遊保險，並指明申根簽
5. 財力證明：足以支付遊歐旅費，例如
證專用，便於出入關時行程順暢。
自由行旅客可要注意了！千萬不要 還沒有搞清楚就急著出國，因為免 簽證不代表可以無條件或無限期入 境申根區，在出入境時需注意移民 官是否在護照內核蓋入出境章。
2. 住宿證明：旅館訂房確認紀錄與付款 證明 3. 親友邀請函
現金、旅行支票、信用卡、或邀請方資助
根據歐洲25個申根會員國家的規定，所
之證明文件。要求須達基本薪資額度至少
有至申根國家旅遊者都必須購買充足的境
1365歐元。（約台幣54,132元）
外旅遊醫療保險，證明可負擔國外住院醫
其中需注意的是，如果須停留一個月時 間，法國若有未滿14歲兒童進入申根區， 必須提供證明彼此關係的文件或監護人的 同意書。 此外，尚有特殊規定須注意。在離開申 根國家當日，護照須仍具3個月以上有效
療及轉送費用，且保險內容須符合四大條 件，包括： 一、保險期間必須包含申請人預計停留 時間； 二、保險必須在所有申根會員國內有 效；
期，若已確定離境時少於三個月內有效期
三、保險給付額度最少必須3萬歐元；
的規定，須在出發前先辦好護照再出發，
四、保障必須涵蓋所有醫療費用，包括
以免在離境時發生問題無法通關。
Q.
何時仍須辦簽證？
停留時間超過90天以上仍須辦
A. 簽證。若需赴申根區工作、長 期居留、求學、探親等活動，必須 在台灣先向擬前往國家之駐台辦事 處申請相關簽證；旅居國外之國人 需於當地領事館申請。
醫療轉送或遺體運回。 提醒旅客在投保旅遊保險時記得同時
二、健康保險買了沒有？
申請英文投保證明，證明已購買規定額度 以上的保障，將可加速並順利完成入關程
所有至申根國家旅遊者都必須購買充
序。
足的境外旅遊醫療保險，因此，保險業建 Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 23
2011
TTN TAIWAN
拜年賀春特輯
航旅業談新年新展望
旅報編輯部
製作
2011年是中國的兔年，大家喜歡兔子，因為它是溫和的動物，行動又非常快速，機靈且聰明，所以大家喜歡用「揚眉兔氣」來形 容對新年的展望。以往本刊在春節前最後一期，都會請大家來互相拜年，但今年我們拜年照舊，但也做了一些改變，特別訪問近百 位航旅業人士，請大家談談新年新展望，評估新一年的景氣，同時也提提自己公司或單位，今年的工作新計畫。普遍來說，大家對 今年市場，都抱持樂觀，但又不失審慎的態度。航空業尤其動作最多，除了紛紛開飛新航點外，舊航點也頻頻增加航班，或是放大 機型，也有航空公司是用升級商務艙座椅，或改裝貴賓室來爭取更多尖端旅客。 2011年，航旅業是在滿懷信心中，往前邁進。
海峽兩岸旅遊交流協會 觀光局
期望2011入境客 達650萬人次 局長賴瑟珍
2010年絕對是台灣觀光發光發熱的一 年，不僅來台旅客數突破556萬，國人 出國旅遊人次更達950萬，雙雙寫下歷 年新高紀錄！未來觀光局也將持續打造 台灣觀光品牌形象，與各界合作朝全球布局邁進，最終完成「入 境人次大於出境人次」的目標。 觀光局今年將持續推動「觀光拔尖領航方案」，包括舉辦星級 旅館評鑑、台灣好行、百大感動路線及國際光點計畫，目的就是 提升來台旅客人次，對於今夏可望開放的陸客自由行，觀光局也 積極備戰；除此之外，港澳市場將是觀光局本年度的重點目標， 希望港澳市場能和大陸、日本市場成為「百萬會員俱樂部」，最 終目的希望2011年來台旅客人次能達到650萬人次。
台灣旅行業總會
致力改善旅業經營環境 理事長姚大光
面對全面開通大陸旅客來台所帶來的商機，等 於是觀光旅遊產業的另一波高潮，旅遊業絕對會 是未來台灣的第一大產業，全聯會也會致力於改 善旅行業的經營環境。 第14屆海峽兩岸旅行業聯誼會將在台灣舉辦， 全聯會將全體總動員做好相關工作，讓今年的兩 岸聯誼會達到最完美的安排。 為了協助推廣台灣觀光，並與大陸各省市旅遊局加強交流，全聯會也 將帶領理監事團隊以及所有旅行業者陸續前往大陸各省分進行推介會以 及宣傳活動；另外在推廣台灣觀光的部分，也會配合政府需要，在大陸 進行台灣觀光旅遊推薦會，讓兩岸業者可以有更暢通的合作管道。 隨陸客來台人數持續成長，今年有機會開放自由行之下，建議業者應 該思考新的經營模式；而縮短大陸旅客在台旅遊的天數，也可增加陸客 來台次數，帶來更多的消費。
赴台旅遊健康有序發展 台北辦事處主任范貴山
海峽兩岸旅遊交流協會台灣辦事處將持續協調 兩岸旅遊的民眾、對台灣旅遊市場進行調研、分析 市場情況、承擔與台灣旅遊業者的交流合作，並處 理赴台突發事件等服務；包括：1.大陸居民赴台旅 遊的居中聯絡以及協調；2.赴台旅遊市場情況的調 研、預測；3.與台灣民間旅行業組織、團體的合作交流工作；4.處理赴台 旅遊市場的糾紛、矛盾以及突發事件；5.大陸旅遊宣傳推廣以及資訊服 務，包括展覽、廣告曝光，協助大陸各省來台宣傳工作，此外，辦事處中 也有旅遊小冊子的索取，歡迎旅行同業以及民眾免費索取。。 如何讓得來不易的大陸赴台市場能夠健康有序的進行，對此，兩岸擬定 「大陸組團社與台灣地接社」的合同要點，以及「組團社與消費者」之間 的合同。
中華兩岸旅行協會
回歸本質 服務同業 理事長許晉睿
2011年是中華兩岸第4屆的第3年，中華兩 岸將加大且加快腳步，扮演好兩岸旅遊業務 的交流工作；由於大陸市場今年可能啟動陸 客赴台自由行，對於台灣旅行業者是否有加 分作用，還得待具體辦法的公布，但協會絕 對會利用各種機會，為同業爭取可能的業務機會。 平心而論，目前兩岸旅遊一頭熱的投入大陸赴台市場，而多年來台 灣赴大陸旅遊還是佔旅行業者業務上很大的比重；雖然台灣持續前往 大陸各省推廣，大陸各省分也相繼來台舉辦推介會，但效果有限；今 年協會將針對新的旅遊路線，尤其是大陸溫冷路線加大推廣力度，目 前已經陸續準備中。 而台灣各大旅遊公協會在 過去21年來所扮演的角色，今 年度也應該開始轉變；畢竟 兩岸已經建立起官方交流平 台、且溝通無礙，「各公協會 應該回歸本質，協助會員以及 服務同行，支持且作為政府的 後盾」，希望各公協會共同努 力。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 25
2011
拜年賀春特輯
旅行業品質保障協會
檢討刷卡與保險機制 理事長曾盛海
台北市旅行公會
面對旅行業者生存的重要時期，將戮力協助解決業 者經營上的問題；2011年將有十大重點目標：1內化 旅行業者自我素質，提升旅行業品質；2教育消費者 尊重旅行業的專業能力，強化消費者旅遊素養；3落 實Outbound大共保政策，堅持Inbound先收費後服務； 4協助業者因應國際化以及電子化的經營腳步；5打造 優質旅遊環境，提升台灣旅遊產業商機；6 推動兩岸交流，落實旅客購物保障；7杜絕產業惡性倒閉，減少產 業與消費者的糾紛；8爭取會員營運空間、強化協會組織功能；9與 各公協會緊密合作，提升台灣旅遊產業的永續經營；10加強旅遊業 人員的教育訓練，拒絕劣質旅遊產品。 品保將4個辦事處裁撤掉後，反而增加了18個辦事處，而且每年 省下2百多萬元；今年將會針對業者的刷卡機制以及保險問題進行 通盤整理，會有新方案出爐。
取締不合法的 網路通路 理事長許禓哲
已經擬定好的四大工作方針將持續推動，包括：一、創造有 利同業環境、善用平台協助全面E化；二、整合上下游鏈、保 障同業空間、積極輔導轉型；三、會務運作公正透明、分層管 理、發揮各委員會功能；四、擴大兩岸交流、拓展國際視野、 放眼世界旅遊。 更重要的是有一大格局的計畫能為會員們謀取福利，那就是 「TTE台灣國際觀光博覽會」。 會員開立公司，為的就是將本求利，公會必須站在第一線、 擔任溝通平台，讓制度、法令以及規定能夠因時制宜；面對網 站經營競爭上，只要是合法的網路旅行社，公會一定會保障其 經營權益，而對於非法的網路通路，公會也絕對會偕同觀光局 加強取締；唯有如此，才不會造成消費者對於旅行同業的錯誤 印象以及糾紛。
高雄市旅行公會
航空公司 不要忘記高雄
高雄市觀光協會
理事長馬一龍
現階段旅遊業生意有絕大部分是放在 兩岸市場，不論是前往大陸旅遊或是陸 客來台；將持續建立兩岸業者之間的聯 絡管道、溝通平台，讓業者彼此能夠更 為熟識；此外，也會讓兩岸業者之間的 交易能在安全的模式下完成。 當然，兩岸旅遊之間所衍生的相關問題，還是需要主管機關 的從旁協助；對於現階段對業者不公平合理的問題，公會將彙 整提供給主管機關瞭解，並積極爭取能解除以及放鬆太嚴格的 條款，為業者建立公平的競爭環境。 不論是日本、東南亞等國際航線，或是兩岸直航航線，高雄 機場都無法受到青睞；公會也會與航空公司協商，希望爭取航 空公司在增加航點以及增加航班時不要遺忘高雄。 旅行業唯有團結才有力量，高雄市公會將加強與全國、台灣 省以及各縣市公會以及相關旅行協會的橫向聯繫；以最友好、 團結的態度，為會員帶進更多資源。
爭取高雄更多直飛航線 理事長曾福興
針對開放大陸人士來台的龐大商機，這是高雄 各觀光產業爭食的大餅；大陸能夠出國旅遊的民 眾至少具備一定的水準；高雄觀光協會將整合觀 光旅遊產業，吸引大陸旅客在高雄多停留幾天、 抓住此商機。 2011高雄燈會藝術節自2／12（正月初十）開 始至2／28為期17天，是大高雄合併之後規模最 大的一次，觀光協會也會協助會員，藉此機會規劃觀光旅遊行程，讓商機 遍佈在每位會員身上。 目前台灣旅行業最關心的，就是開放大陸旅客來台自由行，協會將會 密切注意相關動向，協助推廣高雄觀光；接下來協會也將會和航空業以及 旅遊業者共同努力，期待拓展台灣南部航線，增加直飛高雄的航線，北進 南出、南進北出的環島旅行或者南進南出的短期旅程將滿足更多的行程需 求，也可以緩解台北機場進出港的擁擠率，直接將更多的遊客送到南台灣 迷人的風光中。
台灣省旅行業聯合會
朝體驗產業方向努力 理事長蕭博仁
今年省聯合會有許多專案正緊鑼密鼓的安排中；對內將加強旅行從業 人員的教育訓練，並會同國民旅遊委員會開設課程，藉以提升旅遊從業 人員的素質；目前整個旅行業大環境轉變，業者必須要不斷學習以及創 新；除了會持續舉辦研習座談會之外，更鼓勵旅行業者利用機會回到校 園進修，讓旅行業這個傳統的服務產業，能夠轉變成為體驗產業。 另一方面，也會安排帶領會員們前往各國觀光單位拜會考察考察，協 助經營Outbound的旅遊業者獲得更多資源。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
TTN TAIWAN
華航集團
→華航一級主管向同 業賀年，左起航務副 總經理熊有鈞、工程 及修護副總經理梁德 基、行銷副總經理周 國興、董事長張家 祝、總經理孫洪祥、 貨運副總經理劉乃 珩、服務副總經理石 炳煌、財務副總經理 韓梁中
→華航董事長張家祝 （左）、華航總經理 孫洪祥（右）
華航台灣區
純旅遊點 評估開夜航班
←華航台灣區處長兼台北分公司總經理余劍博 ↓華航台灣區處長兼台北分公司總經理余劍博（前排左7）、台灣地區行銷協理李献光（前排 左6）、台北分公司客運營業部經理李宜洲（前排左5）
新的一年，華航在航點上已經增加奧克蘭 以及武漢；4／29起原台北－紐約將改為台 北－大阪－紐約；至於北海道將在3、4月份由 波音737-800改為A330機型來執飛；而包括新加 坡、河內、香港等航線也將有計畫地增加航班。 在友航合作上，包括與中國南方航空、廈門航空、中國東方 航空、上海航空進行班號共享，藉此給予旅客兩岸往返更多航 班的選擇；一旦9月份加入天合聯盟，華航在全球航線上也將 會迅速擴充航點。 在高雄始發的國際航線上，目前已每周2班名古屋、每周2班 大阪以及每周3班東京，未來會根據實際需要增加航班。 一個航點要獲利必須要創造需求才能長遠經營，華航計畫針 對純旅遊航點儘量規劃夜航班機，讓旅客能更輕鬆地遊玩，並 依旺季增加加班機以及包機。
↑華航台灣區處長兼台北分公司總經理余劍博（前排右3）、台灣地區行銷協 理李献光（前排右4）、台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀（前排右2） ←華航台灣區處長兼台北分公司總經理余劍博（前排右5）、台灣地區行銷協 理李献光（前排右6）、台北分公司直客推廣部經理邱彰信（前排右3）
↑中華航空高雄 分公司拜年，前 排左4林輝志總 經理、左2巫德 章經理
華信集團
強化小三通 評估開航澳門線 →左圖：華信航空董事長王華宇 （右）、華信航空總經理何漢業 右圖：華信航空同仁賀年
2011年除了持續承擔華航集團國內航線責任之外，也因為飛航國內航線以及飛安記錄良好，分獲部分兩岸航線，華信 航空將會積極為集團貢獻獲利。 台中是華信航空的一大基地，是主要維修也是部份機隊基地；由台中始發，目前計有大陸的福州、寧波、杭州，以及 香港、胡志明等包機；至於在東南北亞則包括日本、韓國、菲律賓等國的二線城市，以及澳門將會是評估開航的航點。 小三通也是華信航空積極為旅客服務的航線，目前每個月有1萬1千人至1萬3千人次的客源；在現階段兩岸直航班次有 限下，小三通的運能將會持續加強，也會包裝出給旅客更為便利的配套。 值得一提的是，目前華信航空在機隊運能上將與母公司華航做搭配，在部分航點上採用華航的大飛機來增加運能；未 來也計畫增加包括波音737等機型來擴充機隊。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 27
2011
拜年賀春特輯
長榮航空
部署 大陸西南市場 →（左起）長榮航空客運本部營業部商務 課副課長謝慧、行銷管理課副課長吳佳 熹、直客行銷課副課長陳洵善、團體行銷 課副課長葉雅惠、副理蔡之堅、協理蔡銘 芳、經理潘信修、直客行銷課課長梁文 龍、行銷管理課課長曾義唐、行銷管理課 倪采繁。
在兩岸協商增加航班班次的大背景下， 2011年，長榮航空在保證一線城市的良好市場運轉之外，還將 積極進行西南地區的部署。鑑於四川的旅游資源非常豐富及當地較強的消費能力，長榮航空將以四川為重 點地區來開發，再搭配上重慶，充分利用當地散客及團隊數量多的優勢，此外也會對西北、東北等地加以 考量，評估當地飛行的可能性。長榮航空在台擁有交通設施、景點、酒店等方面資源優勢，如果自由行相 關政策放寬，辦證手續進一步得到簡化後，市場前景將更為看好。 開春新氣象，長榮航空客運本部也有新主管加入，包括長榮航空客運本部營業部副理蔡之堅、團體行銷 課副課長葉雅惠、以及行銷管理課副課長吳佳熹。新成員的加入，對於未來同業的服務也會不間斷，還請 舊雨新知多多指教。
立榮航空
2011 海西旅遊旺旺 金馬小三通越走越旺，加入福廈 動車後，更是越走越快，2011年相 信會是海西旅遊收穫滿滿的一年。
→立榮航空董事長蘇宏義（左5）、總經理 陳憲弘（左4）、首席副總經理陳雄智（左 6），帶領立榮航空營業部門賀新春
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TTN TAIWAN
中國國際航空＆深圳航空
中國南方航空台灣分公司
今年帶同業考察 內蒙、新疆、西藏 中國國際航空台灣分公司總經理
張允
國航在兩岸航線規劃上，主要以「北京、天 津、上海、重慶」等四大直轄市，以及「成都、 杭州」等兩個大陸最佳旅遊城市；在合併深圳航 空之後，則增加了華南地區的重要城市－「深 圳」；至於2011年新航點規劃上，除了1／25開 航「台中－天津」每周1班，還將「無錫」列為下一個開航城市。 電子化是航空公司與旅行社共同面臨的問題，打造一個開放的客戶服 務需求平台與機制，值得期待。 國航持續開發新旅遊，今年計畫組織內蒙古、新疆、西藏等同業考察 團，針對待開發地區進行深度考察推廣。
繼續本土化行銷 代總經理 丘祥文
南航台灣分公司持續為兩岸直航提供 更全面的航班服務保障，為兩岸人民架起 更便捷的橋樑；2011年將進一步根植台灣 本土，拓展台灣市場，加強與台灣運輸業 界合作，為兩岸旅客帶來更多的實惠和便 利，使南航更貼近台灣市場實際，實現本 土化行銷和差異化、多樣性服務。 多年來，南航以安全、優質、誠信、高效的服務，樹立了南航在海峽兩 岸的品牌形象，南航兩岸包機的旅客人數、客座率一直位居兩岸航空公司 前列；南方將持續推出「一票到底」中轉業務，凡是搭乘南航班機從台灣 出發、經廣州中轉南航當天其他航班的旅客，可以享受這項服務。
廈門航空台灣分公司
中國東方航空＆上海航空
強化機加酒產品
2011加碼市場銷售
台灣分公司總經理
台灣分公司總經 理周瑩
東上航2011年將持續投入市場銷售，不但宣傳、打廣 告，還將推出不少加碼的優惠專案直接與消費者接觸。 產品面上，東航不再只是單一機位的銷售，而是進行 產品多樣化，首創「常態性預售優惠票價」；一方面為 了讓旅客及早規劃行程；二方面也讓航空公司在銷售上 能夠更快瞭解市場需求以因應艙位調整。 在直航歐美機票一位難求下，從上海中轉成為最具優勢的產品；目前東航 從台北經上海中轉國際航點，有歐洲：法蘭克福、巴黎、倫敦、莫斯科；北 美：洛杉磯、紐約、溫哥華；澳洲：雪梨、墨爾本等。
莊曉暉
總計廈門航空兩岸直航航班共29個航班， 集中在福建省的廈門與福州，另外還有長沙 2班、杭州1班，全部採用波音737－800型客 機；桃園出發前往廈門以及福州的班機都為 接近中午的航班，可以當天中轉前往大陸。 廈門航空的優勢就在於廈門以及福州都有基地，更可以把廈門以 及福州當作台灣與大陸各城市之間的中轉集散地；其中廈門可接大 陸內地35個航點，福州可接大陸內地20個航點。 針對Inbound市場，可以透過台灣4航點，讓各省分的大陸客都可 以方便到台灣；而FIT的Outbound旅客，能更容易實現一日生活圈 的便捷性。
山東航空台灣分公司
深耕台灣 / 山東航線 總經理
許曉峰
在兩岸航線上，山東航空開通台北與青島、濟南、 煙台直航班機，形成山東往來台灣的三角通道，極大地 方便了魯台人員往來，促進了魯台經濟文化的交流與合 作；山東與台灣之間旅遊市場不斷蓬勃發展，「深耕山 東與台灣之間的定期航線」將是山東航空的主軸。 許曉峰強調，身為山東省唯一的在地航空公司，山空航空有其必須肩負的社會責 任以及義務，不能只考慮經濟因素，而山東航空就是以山東省的發展為發展目標。 一旦兩岸直航因為需求而各航空公司都有機會增加航班後，山東航空將會優先在 青島、濟南、煙台航線上增班，朝每天1班為目標，方便消費者往返選擇；而如果 還有多餘的運能，則會選擇廈門及重慶等航點執飛。
復興航空
3月增飛重慶航線 董事長
四川航空台灣分公司
強化中國西南市場 總代理總經理 董彬
2010年12／2，四川航空集團有限責 任公司成立，原川航集團總裁藍新國出 任董事長兼法人代表，原四川省國資 委黨委委員、副主任王鳳朝出任總經 理，；此舉意味著四川航空集團公司從 改革發展的大局出發，著眼於建立完善 集團公司治理結構，完成了公司制改革，有助於推動川航集 團的新一輪跨越式發展。 目前，川航擁有52架100座級以上的飛機，其中空中巴士 A320系列50架，2架空中巴士A330飛機；以成都為主基地， 在重慶、昆明建立起兩個分公司，以三亞、杭州、虹橋、北 京四個過夜基地為切入點打開局面，致力於建設一流航空公 司；兩岸直航般航點則有成都、重慶、昆明。
林明昇
新的一年復興航空將陸續拓展大陸航點。繼2010年12／7起每週二松山直飛合肥，今年3／3復興 航空將再新增每週2班重慶航班服務，成為繼上海、武漢、天津、杭州、福州、合肥之後，連同桃 園出發的長沙、台中高雄出發的廈門，成為復興航空飛航兩岸直航的第9個城市第10條航線。 此外，復興航空日前採購A330客機將在2012年交機，之後也將積極拓展東北亞、東南亞市場。 除了目前北海道定期包機之外，未來也將積極拓展新的東北亞各點之季節性包機航線。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 29
2011
拜年賀春特輯 國泰航空
3月推出全新商務艙座椅 台灣區暨韓國區總經理
賀安
國泰航空今年3月份將推出全新商務艙座椅，為 尊貴乘客帶來非凡的旅遊體驗；同時機艙服務員、 地勤等前線員工的新制服預計在下半年推出。 新商務艙平臥睡床的設計，兼顧到乘客個人及 活動空間。椅背呈羽翼狀，如翅膀般保護乘客的私 人空間，又設有相對寬敞的活動範圍。座椅方向亦 經細心考慮，方便乘客觀賞窗外景致，又兼能與旅伴閒聊溝通。控制器位置觸 手可及，私人電視螢幕設定、操作機上娛樂系統，以至調節座位高度均非常方 便。輕輕按鍵，座椅能便伸展為平臥的睡床，是市面上商用客機使用的最寬最 長的睡床之一。
大韓航空
馬德里是團體重點航線 台北支店長
日本航空
高品質服務不懈怠 台北營業處旅客業務部長
自2010年10／31松山─羽田線啟航以來，深受好評，日本航 空的高搭乘率全賴長年支持日航的旅客愛顧。松山─羽田的早班 機，可於當天銜接日航國內線，前往全國各地共29個城市，是深 入日本各地旅遊最便捷、最佳的選擇，敬請各位多多利用！ 日本航空在歡慶百年的2011年，也將繼續努力、不懈怠，以提 供更高品質的服務為目標，因此也懇請各位繼續愛護、支持日本 航空！
尹敬德
去年我們已達整體業績目標，雖然12月受到政 治因素影響，但整體市場仍看好。 我們今年除了將引進5架380空中巴士，機位增 加舒緩龐大的需求，同時提供更寬敞的座位與機 上娛樂設施升等，讓旅客享受賓至如歸的感受。 由於今年1／11起，台灣旅客持護照可免申根簽 證遊歐洲，我們將大力推動巴黎與布拉格自由行；此外，在產品面我 們也有新的突破，銷售長線為主的韓航世家將以馬德里航線為團體推 廣重點，持續帶給旅客更多樣的旅遊產品。而針對OP人員的獎勵持續 進行，積極佈局以達到雙贏的局面。
釜山航空
穩健進入台灣市場 台北分公司總經理 李京玟
釜山航空今年加入台灣市場，我們十分看好今年 整體景氣。1／27將首航台北－釜山，此後以每日1 個航班往返台北、釜山的方式，經營台灣市場。航 班增加也將帶動整體旅遊市場。 新年度增班計畫尚無，將以穩定現有航線為重 點，穩定後再求進步。1／27首航當晚，為了這個紀念的一刻，我們 安排了「釜山航空首航典禮」，並邀請各大媒體與業者共同慶賀。 接著，1／29、30兩晚，由韓國觀光公社主辦「釜山、慶尚南道推廣 會」，屆時將把更詳盡的釜山旅遊資訊分享給所有媒體與業者。
韓亞航空
2011營業額要提高10% 台北分公司總經理
朴憲榮
GSA以韓國線為主，雖然去年12月後受到兩 韓局勢影響，但整體來說銷售仍創歷年新高。 短暫受到外在環境影響，明年仍十分看好整體 旅遊市場。 2011年開春後韓亞航空將針對團體行程推出促銷活動。sky trax評韓 亞航為2010年度最佳航空公司，也獲得global traval連續7年最佳機內服 務。12／17當日已達1000萬名搭乘旅客。 新年度增班計畫已出爐，2011年3／29起每 週3班首爾－伊斯坦堡、首爾飛芝加哥、西雅 圖與舊金山各增為７班，此外亦擴增韓國國內 機場飛中、日與大陸各主要航點，2011年將以 「持續革新與不斷成長」為經營方針，預計努 力將營業額繼續拉高10%。
德國漢莎航空／瑞士航空
審慎觀察看待景氣 總經理
蔡岳霖
針對兔年的整體景氣，基本上我抱持審 慎樂觀的態度。由於歐洲免簽證後，將持 續帶動台灣旅遊市場，歐洲旅遊將會較往年成長。然而，暴風雪 等氣候因素仍影響旅客意願，加上燃油上漲，票價持續走高，仍 需持續觀察整體市場變化，審慎評估整體行銷策略。 德航－瑞航今年整體銷售計畫將在3月過後開會討論後有清楚的 方向，屆時可望與台灣旅行業者共同合作推廣歐洲旅遊市場。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
山戶博司（左4）
金界旅行社
看好亞洲市場持續增班 副總經理 陳美至 （土耳其航空／芬蘭航空台灣總代理）
今年我們看好亞洲市場會成長，將逐步增航 拓展商機。2011 TURKU獲選為歐洲文化之都， 今年為土航主要推廣重點。4月香港－伊斯坦 堡將開航6班，預計5月增為DAILY，免簽證只 要買票即可飛往依斯坦堡。 除了免費行李託運可多達30、40、60公斤 外，超出只需額外付5歐元，便可多托運1 公 斤行李，對於提供旅客相當便利的服務。 芬蘭航空將提供每週74個航班，便利由亞洲 10大城巿飛往歐洲。今年5月將開航新加坡往 返赫爾辛基的航班；此外，自6月起，由香港 飛往赫爾辛基的航班將由每週7班增為12班。5 ／31起，再加開航新加坡航線。
TTN TAIWAN
聯合航空
今年與全日空策略聯盟 總經理唐靜儀
雖然油價與匯率會有變電動，整體景氣十分樂 觀，由於今年7月前往美國護照可親簽，對未來推 動免美簽會有重大影響。 2011年重大的計畫即是與美國大陸航空營運面 的完全合併實際合而為一。合併後航點更多。另 一個重點是將經重點放在亞洲，日本去年年底已簽署open sky，今年 會與全日空以策略聯盟方式經營共同市場，在亞太區的航點做行銷與 code-share，產品與價錢方面都會做整合，客戶可以更有彈性的選擇。 除了既有星空聯盟大西洋區、歐洲與美國的合作伙伴，也將新增奧克蘭 到休士頓航點，與CO合併後仍維持公司名為「聯合航空」。
美國大陸航空
自由行市場會再成長 業務部經理黃寶華
農曆年後，美國景氣將緩慢復甦， 美國景氣影響世界局勢很大，此外兩 岸關係也左右市場。今年預計整體自 由行市場會成長，由於旅行方式較自 由，選擇性更多，因此對航空公司與 旅行業者來說變化因素會更大。去年 本國籍航空獲利很高，但今年要保守 操作為上，許多因素影響旅客出遊意願，由於各地氣候變化甚鉅 加上今年春節假期太短，以致於選擇出國的旅客大為減少。 由於美國大陸航空將與聯合航空將完成正式合併，不僅航點增 加，航線也遍布全球，市場競爭力更大。今年春天將舉辦全省產 品說明會，美國線大有可為，國內航點具有優勢可大力操作。
香港航空＆香港快運航空
第一季要開航台北/香港 台灣區總經理陳韻雯
達美航空
東京線以MICE為團體重點 台灣區客運部業務行銷經理曹琪（左4）
今年全球經濟復甦，美國電子產業景氣回溫，美元看漲，台灣 市場仍是相當看好。3月底達美航空預計將原本運用的波音757改 成波音747－400，擁有65個商務艙338個經濟艙，以大飛機提供旅 客更舒適的服務，此服務將在3／27於台北飛往東京的航線正式啟 用。此外，由於油價高漲，航空公司今年也面臨挑戰。 今年達美航空將繼續開航亞特蘭大、辛辛那堤、底特律、 minneapolis、紐約、東京與solid city（鹽湖城）。而西北和達 美航空合併後航線增加，轉接航點也多，台北－東京航線由於早 去晚回優勢，加上價格具有競爭力，FIT仍有成長空間，而團體操 作以MICE為重點，可配合旅客提前預訂。
展望2011年，香港航空會增加新航線，1/15 開航香港－新加坡每天1班，台灣市場將主打 台中出發的「雙城遊」產品，採台中－香港－ 新加坡，回程在香港過夜玩迪士尼樂園。除了 台中出發至香港延伸到大陸以及俄羅斯之外， 針對自由行的旅客，也與香港旅遊局、海洋公 園、迪士尼樂園合作，推出香港自由行。 香港航空正積極籌辦台北—香港航線，2011年第一季有望啟航；此 外，歐洲航線除了俄羅斯之外，也規劃2011年5月開通土耳其伊斯坦堡， 後續還有倫敦、加拿大等都在研擬中；而大陸航線將維持北京、上海、 海口、三亞、杭州、長沙、哈爾濱、南寧、昆明、桂林。在機隊上，除 了2010年接收3架 A330-200廣體客機，2011年將會陸續再進5架。
阿酋航空 澳門航空
朝小而美航空公司邁進 台灣區總經理史經春
兩岸直航後澳門航空的角色不變，主要就在 於節省台商成本以及強化往來方便性；而澳門 航空目前一機到底的銜接過程，也越簡單、方 便；「服務便利性」是航空公司應該做到的， 尤其澳門航空推出台胞證隨機加簽，短短的1 個半小時，就可以處理加簽問題。 澳門在成為世界文化遺產名錄後，整體形 象提升，尤其伴隨各大國際級5星級酒店的啟 用，對於純澳旅遊市場極具吸引力。看準台灣市場電子商業化已然成 熟了，結合各大旅行社，透過網站活動累積人潮；此外，即日起至 2011年3／31，憑7天內目的地為澳門「MFM」的澳航登機證，就可在 新濠天地換領「飛來獎賞」，分為美食現金券及購物禮券。澳門航空 定位為「小而美，精緻化的航空公司」，服務品質符合SOP，不但旅客 Check in時間一致化，服務態度也要標準化，一切朝精緻服務邁進。
以A380作銷售訴求 台灣區總代理先鋒旅行社總經理王敏夫
阿酋航空以杜拜作為全球轉運中 心；以台灣市場便捷的模式，採香 港－杜拜1天2班，曼谷－杜拜每天4 班；另外大陸北京每天2班、上海每天 2班、廣州每天1班都可飛往杜拜。 以目前航班密度比較易取得的台港 航線來說，每天2班飛往杜拜，其中1班為A380，另1班為波音777 （因應寒假春節市場，也將改為A380直到3月底）；也就是說， 搭乘阿酋航空前往全球航點，就可以先行體驗A380客機（489個機 位）的舒適與先進。 在新航點上，預計2011年6月起將開航杜拜直飛日內瓦；以往瑞 士皆由蘇黎世進出，增加日內瓦航點後，利於多點進出；隨著歐 元下滑，前往歐洲旅費會較為便宜，加上免簽證後，可立即規劃 假期。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 31
2011
拜年賀春特輯
泰國航空
歐洲是今年重點 台灣區總經理林材發與 業務經理沈心善（左）
馬來西亞航空
4月起吉隆坡每週6增班 台灣總經理特朗斯桑比拉
泰國航空在今年與業者的合作 中創下了不錯的成績，泰航也認 為今年的旅遊景氣只會更好，因 此在今年的行銷計劃中，也會針 對泰國、歐洲兩大路線，做更積 極的行銷。首先在泰國部分，由 於團體或是自由行市場已經相當 成熟，因此今年也期望能在蘭花假期上，會有更多的市場機會；至於今 年在歐洲的航線上，看好北歐的市場，在農曆年後，也會與業者聯手推 出PAK行程，敬請期待！
延續2010年的輝煌，今年馬航除了既有的航 點外，還要發展許多與他航共享班號的合作， 進而將銷售的點會延伸到二線航點，在線上訂 位銷售、企業戶的部分，馬航今年也會持續合 作推廣。 此外馬航今年也將在4／2起，在台北-吉隆 坡的航班，再增加每週六下午3點的航班，屆 時馬航從台北到吉隆坡將達到每周7班，；今年的6／3起，更將在每周2 增加高雄－亞庇班機，屆時高雄前往沙巴的航班也將增加到每周6班， 班次更綿密，對於南部市場來說也是一大利基！
新加坡航空
3月開航巴西航線
菲律賓航空
台灣區總經理曾國銘
新年伊始，新航也有好消息要與各位分享。3／27 起，台北-新加坡線將從目前每週14班擴大為18班，為 前往新加坡或新航及勝安航空全球飛航網路超過90個城 市的旅客提供更多便利選擇。同期，新加坡-東京成田洛杉磯航線將改由A380客機飛行，而洛杉磯也將成為新 航全球的第八個A380航點。同時自2011年3／28起，新 航將開啟每週三班的新加坡-巴塞隆納-巴西聖保羅新航 線，不但全程只需一次轉機，飛行途中還可以享受連其 他航空公司也稱羨不已的機上服務。為慶祝開航聖保羅 與新加坡增班，新航特別推出優惠票價方案。謹此敬祝 同業「福兔樂吉祥 財源滾滾來」
馬尼拉精神航空
上半年在台成立分公司
3月開航印度航線 台灣區總經理王林美莉
島嶼市場目前已經成為台灣旅遊市 場中，相當重要的旅遊選項，而今年 菲律賓航空也不斷地加碼在業者有利 基的島嶼產品開發上，今年也會延續 一貫的策略，除了原有的長灘島外， 也會根據市場或是業者需求，極力爭 取、開發新興島嶼產品。除了是菲律 賓島嶼旅遊專家，菲航的遠程線的布 局也相當完整，尤其是前往美國、加 拿大、澳洲等地，在今年也會持續推 廣，而今年也會在3／27開啟印度航線 新德里，屆時也會與業者共同合作推 廣。
台灣區行銷總監陳澤賢
馬尼拉精神航空，今年開始在業者 的推廣中，獲得不錯的成績，為展現深 耕台灣的決心，今年除了一開春就業者 聯手包套行銷帛琉、長灘島以及克拉克 航班，同時也已積極在進行分公司設 立，同時也正緊鑼密鼓地召募有意操作 的Key Agent，預計在今年的上半年就 會有好消息。而期望未來也能夠透過在 地經營的方式，可以更深入市場；此外 為了要強化馬尼拉精神航空的品牌形 象，目前也已經進行公司正名的作業， 預計在近期就會有好消息！
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
虎航＋宿霧太平洋航空
強化知名度品牌形象 宿霧太平洋航空市場經理高銘發（左）、虎航台灣區經理陳斯芬
在台發展多年的宿霧太平洋航 空，今年除了持續運用其轉機的優 勢，持續與業者包裝開發島嶼路線 產品，同時目前也會考量宿霧、大 堡等，預計在今年會視業者與市場 需求，規劃直飛的航線，創造更多 不同的島嶼度假產品。至於今年 1/11正式啟航的虎航，除了將持續 與業者合作在台灣佈局，也會透過 強力的行銷，在最短時間內提升虎 航在台灣的知名度及品牌形象。
TTN TAIWAN
越南航空
下半年開航 高雄/河內航班 總經理黎青勇
延續2010年中南半島的市場暢 旺，身為中南半島旅遊專家的越 南航空，除了自越南延遠至歐 洲、俄羅斯等地的產品外，今 年也將持續開發一系列中南半島系列產品。而在過年 後，從3月開始，也將啟動台北－峴港的包機，同時也 會與旅行業者共同包裝團體產品，為中越的旅遊產品 再添一章；除了北部的市場，南部市場越南航空也不 會輕忽，在今年下半年，也擬推出高雄－河內航班， 屆時也將與南部業者聯手推廣。
先啟資訊
客製化努力不間斷 董事長暨總經理吳文國（左）、副總經理蔡惠伃
Abacus先啟資訊一直都致力於客製化的解決方 案，希望能滿足市場多元化的需求，新年度ABACUS先 啟資訊將持續開發更多更好的系統，幫旅遊業創造 更具優勢的行銷工具！此外Abacus先啟資訊也積極的 拓展與異業合作的機會，除了與微軟MSN聯手合作的 MSN-Abacus旅遊頻道，並與中華電信攜手推出 CRM系 統，目的在能為旅遊同業們多盡一份心力，提供更 周延的服務，來提升彼此的競爭優勢。
臺灣亞瑪迪斯
持續宣傳神算引擎 總經理劉家輝
旅遊業科技不斷發達，從以往的桌上電腦已經延伸至許多行動裝置 上，今年amadeus也將持續往年的目標，提供旅業更多解決方案。而就 今年所推出的神算引擎，也會透過更多的通路來宣傳，幫助銷售商，如 旅行社等，整合線上票價，並讓旅遊消費者搜尋和預訂他們的航班。此 外協助銷售流程大幅縮短，也是未來會一直前進的方向。 另外就航空公司IT部分，目前也有不錯進展，現在可讓航空公司IT與 旅行社可有共同的PNR、公司資料一致、即時機位資訊、不再有ADM以及 實際座位圖，除了可避免更改航班資訊帶給航空公司、旅行社、旅客的 困擾，效率也更加提升，旅客滿意度也更高。藉提供科技解決方案，追 求高獲利、高節約以及提高客戶忠誠度等「3高」境界。
紐西蘭航空
推廣從香港出發的航段
有方國際
用G2B幫同業賺錢 總經理甘頌懷
台灣區經理林清榜（左2）
亞洲的景氣已經穩定回復，紐西蘭在今年除了延 續以每周兩班CODE SHARE的方式運作，今年也將增加 推廣從香港出發的航段，機位數增加，也有效的增加 團體機位的空間，讓自由行與團體的比例能夠更加平 衡，而紐西蘭航空也會持續的與業者推廣行程。 當然，2011年也會是競爭的一年，票價上也會朝更 靈活及尋求更多的合作對象方式發展，在2012年時紐 航的平躺型經濟艙產品，也可望在亞洲區出現。
在任職於台灣Travelport年餘後, 發現同業花很多時 間與精力在搜尋與維護票價上，為解決這個問題，我們 將推出令人耳目一新的產品「Travelport G2B－詢價小精 靈」。讓您在高達40萬筆票價資料庫裡用以下三種方式 來查詢票價: 1.訂位記錄2.航空公司票價表 3.目的地。 除了可得知詳細中文票價說明與參考稅金外，查詢票價 後可直接訂位，調整利潤,並email給您的客戶, 報價只需 三步驟！除此之外，G2B獨家提供100%的票價保證！台灣 Travelport在今年也將陸續推出創新性產品，請同業拭目以待。
澳洲航空+捷星亞洲+斐濟航空總代理
航空業今年一飛衝天 航達旅行社總經理張博傑
今年航旅業，將會是迅速再起飛 的一年，以澳洲航空還說，今年除 了持續與長榮合作2班航班同時也 將推廣自香港轉進澳洲、紐西蘭甚 至長程線的倫敦，另外針對迅速而 起的FIT市場，也會視今年的行銷重 點；至於捷星亞洲航空，目前台北新加坡、大阪航線，已經有越來越 多的業者以團體操作，另外從現在開始，也已經可以 從BSP開票，而從新加坡延伸出去前往澳洲、紐西蘭航 點，也是未來可以注意的重心。至於斐濟航空今年也 會強化力道與業者共同合作推廣。
科威資訊
協助同業網路行銷 董事長陳明熙（左）、總經理蔡麗秋
今年在入境的部分，除了將強化TRAVEL.NET平 台的FIT、團體的系統操作，同時也將更深度的 推廣客戶輔導課程；此外在現有的基礎上，也將 更強化B2B平台的發展，例如目前所推出的E WEB Life & Web Agent等，就是針對中小型旅行社所 規劃，對於旅行社能更輕易地拓展商機；而雲端 技術的加入後，科威也將為旅遊同業開拓通路， 與各大入口網站合作，讓同業能藉由科威的作 業平台，將自家行銷力道，更輕鬆的深至直客市 場。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 33
2011
拜年賀春特輯 香港旅遊發展局
澳門旅遊局
下半年考察郵輪行程
澳洲尋寶遊走出差異化
台灣處長徐維妮
台灣市場總經理梁吳蓓琳
2010年台灣赴香港成長7.7%，達 2,164,750人次，新的一年香港將持續注 重休閒度假旅客市場的開發，將依序以 夏日盛會、萬聖狂歡月、美酒佳餚月、 繽紛冬日節以及農曆春節等主題元素串 聯來推廣香港，並積極與香港主要旅遊 景點及主題樂園合作，以吸引旅客前往 感受亞洲國際都會－香港的多元風貌。 香港距離近、航班多，今年又有五個連 續假期，相信香港一定可以成為台灣旅客短期海外休閒旅遊的最 佳首選，對業者來說，更是銷售行程的大利多。 針對近年來明顯成長的家庭旅遊市場部分，於寒暑假期間將 持續以香港知名動畫人物「麥兜」做代言，吸引家庭族群；通路 方面，也將積極開拓二線城市，其中台中市場在航班增加的利 基下，未來將與更多航空公司及PAK結合，高雄也將繼續密切合 作；在MICE部分，則與航空公司配合與其企業會員推廣到香港進 行獎勵及會議旅遊。同時也再極力推廣結合廣東、香港、澳門一 程多站的行程，開發更多的客源市場。此外，為迎接2013年香港 全新郵輪碼頭的啟用，今年下半年也將開始與舉辦同業郵輪考察 行程，為市場暖身。
配合澳門旅遊總局的政策以及台灣市場業者與 消費者需求現況，將按照FIT、公司行號獎勵旅 遊以及GIT團體不同需求來擬訂方針；透過新聞 媒體、廣告以及舉辦講座的方式傳達。 澳門旅遊局2011年有7大工作主軸： ① 除了持續推廣澳門世界文化遺產，也規劃「夜 遊世界文化遺產」，採用夜間燈光的方式來呈 現。 ② 續 推「玩婚澳門」，台灣目前已經有3家婚紗公司在澳門設點，今年2月 底、3月初計畫舉行婚商業者座談會，把這一市場再擴大。 ③ 推出「澳門尋寶趣」，針對銀髮、親子、情侶規劃不同旅遊景點，複合差 異性需求。 ④ 「美食之旅」，2011年米其林餐廳指南公佈澳門有1家3星級、3家2星級、5 家1星級，另外各國美食也都能在澳門品嘗到。 ⑤ 「節慶活動」，4月∼5月澳門藝術節、6月荷花節、9月國際煙花匯演、10 月∼11月澳門國際音樂節、11月中旬格蘭匹治大賽車、12月澳門國際馬拉 松。 ⑥ 參加包括台北國際旅展、台北國際觀光博覽會、高雄以及台中旅展。 ⑦ 舉辦旅遊、美食、世界文化遺產講座、攝影、婚紗等講座。
澳洲旅遊局
持續推廣澳洲旅遊專家 韓國觀光公社
將開發高單價產品 台北支社長韓和埈
整體而言，2010年台灣訪韓人數較前 年成長8％，韓國旅遊市場仍相當旺。 雖然今年初仍受北韓砲擊事件影響， 買氣緩慢，然而去年整年台灣GMP成長 10％，代表消費者購買力大為提高，景 氣看好，只是時間問題，預計在今年4 月份後將恢復去年榮景。2011年由於釜 山航空加入市場，加上下半年松山－金 浦航線即將開航，飛往釜山、首爾的航 班增加，機位相當充足，今年目標台灣 旅客訪韓人數達45萬人次，突破去年41萬。因應FIT市場快速成 長，為便利這一群潛力旅客，將定期舉辦自由行講座；此外，將 開發高單價旅遊產品，以提振韓國旅遊品質與形象。
北亞區商務旅遊暨台灣區經理林芳如
而今年的新品牌，主要是將澳洲當地人精 彩旅遊體驗推薦給台灣消費者。新品牌計劃將 通過電子媒體和平面媒體等方式，全方位展現 澳洲與眾不同的魅力，為旅客帶來全新感受。 今年也將延續此品牌行銷，與業者共同合作推 廣。此外今年也會與業者緊密結合，除了澳洲 旅遊專家課程持續推動，今年也會在網路行銷 上著墨更多。
昆士蘭旅遊局
推廣小團體自由行 台灣區經理簡明芬（左） 黃金海岸旅遊局總裁Martin Winter
今年昆士蘭旅遊局除了持續與同業推廣 團體行程包裝，同時也會針對自由行的市 場，做更多元的深度包裝及開。目前也已 經與航空公司的自由行做合作推廣，童將 會針對小團體的旅遊行程同業規劃推出更 具吸引力、更具市場區隔的產品。
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
TTN TAIWAN
泰國觀光局
東南旅行社
推廣潑水節與水燈節
總經理李清松率員工拜年
台灣辦事處處長紀綺佳
祝大家身體健康 鴻兔大展
泰國觀光業近來已經迅速復甦，不僅以回復往年的水平，同時也多 了更多的精采元素。今年泰國觀光局，除了要強化與同業在產品上的 合作開發，同時也會延續往年的推廣主題，另再加入更多的新元素， 因此2011年的泰國旅遊，也會再增加更多不同的面貌。另外泰國文化 節和旅遊的推廣主題，也會是今年的推廣重點，舉凡潑水節、水燈節 等重要節慶，也都會是今年與業者合作將節慶融入推廣重點。
馬來西亞觀光局
要深度推廣潛水、高爾夫 台北辦事處代表拿希亞
台灣旅遊市場越來越成熟，加上景氣的 穩定復甦，預期今年在自由行的市場上會 有所突破，因此今年馬來西亞觀光局，除 了延續以往與同業在團體體推廣上的合作 默契，今年也會在自由行的市場上也多所 著墨；另外今年也計畫一步步開發新的旅 遊行程配套，讓舊行程能不斷地重現新的 生命力。另外今年的工作重點，也期望能 積極地促成航空公司，將更多的航班與機 隊投注在馬來西亞航點的開發上；馬觀局 也會針對不同的主題旅遊，例如蜜月、高 爾夫潛水等做深度推廣。
新加坡旅遊局
菲律賓觀光部
島嶼熱持續看好 台灣分處代表雷亞斯（右）
很高興看見台灣的旅遊發展，一年 比一年還要好，相信今年台灣市場會有 更精采的表現，而站在菲律賓觀光部的 推廣來看，也會協助業者推廣不同路線 的菲律賓旅遊產品。延續這幾年累積起 來的島嶼熱度，菲律賓擁有千島之國的 美譽，自然在未來的一年，也會針對島 嶼系列產品，開發更多不同的呂島嶼旅 遊路線。而就今年的推廣重點來看，碧 瑤、Lu Union 的 San Fernando、巴拉 望，以及在市場上已有名氣的宿霧、薄 荷島等，都將會與業者全力推廣。
MICE是工作重點 台灣代表楊一鳴
今年新加坡旅遊，除了有新開航的虎航加入市 場，舉凡新航、華航、長榮等也都有增加台北－新 加坡航線，預計將會因為航空公司在機隊的陸續投 入中，呈現更欣欣向榮的發展。而就新加坡當地的 旅遊資源來看，隨著兩個綜合娛樂城的所有設施陸 續啟用，今年的新加坡也呈現出更多元化的旅遊風情，搭配不同時期的節慶盛 典，讓新坡成為一年四季都適合出遊；而以往就受到好評的遊學，也會是今年 的推廣重點之一；當然MICE市場也會是持續投入的工作重點；為讓旅客入境新 加坡能有更多消費，也會採取與異業結盟的方式，開發高端市場。
日本觀光協會
赴日市場會再成長 台灣事務所所長井久保敏信
2010年台灣赴日本旅遊突破130萬人次，重遊客佔 大多數，其中又以FIT為主。觀察FIT市場不斷成長 且佔60∼70%強。多年對台灣市場的觀察，台灣旅客 較為慎重，需做足準備才會出發，日本觀光協會台 灣事務所未來將更進一步提供台灣旅客更豐富、詳 盡的旅遊資訊。
沖繩觀光會議局
繼續印象轉變 台北事務所所長上地晶子
沖繩在新年度的觀光宣 傳重點是延續去年的「印 象轉變」。讓台灣的旅行 業者和消費者能更加了解 沖繩的魅力、體驗到更加 有趣的沖繩。具體來說， 自由行的部分會更強化 資訊發佈(外語服務、網路情報曝光、與部落客合作等)；在 特殊主題的部分，例如：渡假婚禮、單車、水上活動、體驗 型觀光活動等項目，將持續與業者合作、向消費者宣傳；而 團體旅行產品，也將與業者合作，希望能朝向產品多樣化發 展。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 35
2011
拜年賀春特輯 美國在台協會
夏威夷觀光局
每季將舉行推廣活動
3月舉辦超級考察團
商務組
駐台代表 施春庭
田乃文
今年雖然有歐盟免簽的衝擊，但是經濟復甦 以及台幣對美金升值，美國商務部預測2011年 國人赴美觀光旅遊的人數會有7％的成長。西 岸的加州、紐約、夏威夷、阿拉斯加熱度不減，國家公園、shopping團、青年遊 學、主題式個人自由行預計會持續成長。 歐盟免簽，勢必會掀起一波國人的歐遊熱，對美國市場的確造成相當大 的壓力。因應這前所未有的挑戰，美國在台協會商務組跟美國旅遊推廣協會 (Discover America Committee)、各州觀光局、航空公司、國內美國線業者保持 密切合作，計劃每季舉辦推廣活動，介紹國人更多、更豐富、更有深度的美國觀 光旅遊資訊。
2010台灣的國民生產毛額創23年來的新高， 今年預估會有4.7%的經濟成長，加上台幣升 值，顯示台灣經濟將再次往上攀升，國內外旅 遊也將有正向成長。 今年2月，本局將與夏威夷航空公司共同參 加在馬尼拉舉辦之「菲律賓旅遊展」，夏威夷 航空目前提供每周4班直航班機往返馬尼拉與 檀香山。2011年3月，將第3度舉辦夏威夷超級 考察團，屆時會有許多旅遊同業從大陸、南韓 以及台灣，共同參與此為期一週的考察之旅， 訪查期間，將與夏威夷當地旅遊業者及伙伴 們，共同交換意見和參觀簡報。
關島觀光局
今年以文化推廣為重點 台灣代表
美國阿拉斯加駐台辦事處
郵輪將會做大市場 代表
郭倩儀
由於美金匯率走低，因此間接帶動美國旅遊市場，前往美國購物 比以往來說省更多，預估兔年整體景氣相當好。 而新的一年，阿拉斯加旅遊亦有新發展，由於迪士尼郵輪首度經 過阿拉斯加，對業者來說包裝的行程可更多元豐富，更利於銷售。 同時與山富、百威、理想等旅行社合作推廣美人魚公主號與皇家 加勒比海郵輪，在暑假將推廣結合郵輪與陸地的旅行方式，一方面 搭乘郵輪欣賞阿拉斯加沿岸風光，另一面特別安排旅客深入國家公 園，更提升旅遊品質。
今年普遍來說台灣旅遊產業景氣看好，而關 島觀光局台灣辦事處主要以台灣Outbound市場為 主要重點，新的一年關島會有全新型態的旅遊方 式。由於關島是離台灣最近的美國屬地，欲短期 體驗美國生活的旅客將會增加。 今年我們將持續努力推廣關島查莫洛文化，3月份是關島的文化慶典 「查莫洛月」，關島當地的學校與機構團體將共襄盛舉，以往推廣重點 較強調海島美景，今年將轉以文化為主。再者，以教堂寫真為背景的旅 行對台灣旅客來說亦相當受歡迎，會持續宣傳。當然，由於去年機位爆 滿，我們將努力向航空公司爭取臺灣飛往關島的正航班，以因應龐大的 市場需求。
美國蒙大拿州亞太區辦事處
以MICE為主力重點 代表
嚴德芬
美國旅遊推展協會
分四季旅遊 宣傳美國 會長 理）
王美美
根據2010美國政府統計，2009台灣訪客前往美國，以國 家公園為目的地的訪客，是唯一成長10％以上的項目，以 蒙大拿州為例，北邊的冰河國家公園及南邊的黃石國家 公園，也在2010年分別創下造訪人數的記錄（黃石：362 萬、冰河：230萬），全年內拜訪蒙大拿州的遊客也超過1千萬人以上。 今年5月，APEC部長級會議也將在蒙大拿州召開，以此亮麗成果為基礎，今年蒙 大拿州觀光局推廣的重點將以MICE為主力。預期在台幣兌換美金的匯率優勢下，吸 引更多台灣旅客前往蒙大拿州旅遊，一同體會大天空下的美景。
張建仁（達美航空總經
對今年（2011）台灣旅客到 美國的旅遊市場是很客觀的， 除了因為台灣GDP成長預期可以維持9％以上，經濟朝 向正面發展的情況下，相信各行業的景氣將復甦。 除此之外，繼加拿大及歐盟相繼給台灣訪客免簽 證的禮遇之後，我們也持謹慎但樂觀的態度，希望美 國能在台灣護照晶片化及限本人申請護照的配合條件 下，也能給予台灣訪客免簽證的禮遇，屆時將是促進 台灣訪美旅客成長的一大利多。 今年我們也有新措施，將採用春夏秋冬4季規劃不 同的宣傳重點，並與蒙大拿州辦事處合作，統一由美 國在台協會對外發言。在3月後春季一起共推旅遊。
法國旅遊發展署台灣辦事處
長榮巴黎增班 有助FIT 代表 翁淑惠
鑒於歐盟對台開放免簽證待遇，對於FIT的市場有正面的鼓勵作用，再則長榮航空於6月份將加開 巴黎台灣的航班，預估將帶動FIT人數成長，我們相當看好台灣市場。 而今年法國將有不同單位來台推廣旅遊，與以往相同，邀請對象是旅遊同業和旅遊媒體。目前計 畫3月份有法國青年旅遊推廣處Club Jeunes會來台，5月份則是波爾多旅遊局(Bordeaux) 和 隆河阿 爾卑斯山省(Rh?ne-Alpes)觀光局，將舉辦相關產品推廣活動，讓更多業者瞭解法國旅遊之美。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
TTN TAIWAN
墾丁凱撒大飯店
福容大飯店
推出獨棟峇里島風別墅
漁人碼頭和月眉店將開幕
總經理
總管理處總監
武祥生
2010年，墾丁凱撒突破25年來之業績高峰，更 看好今年景氣復甦！加上墾丁凱撒是首家榮獲觀 光局飯店星級評鑑，並獲得五星認證的休閒飯 店；2011年將正式啟動「品牌再造」5年計畫， 禮聘李祖原先生設計獨棟峇里島風「Caesar Bali Villa」，並由全新培訓的「凱撒管家團隊」量 身規劃客制化服務，享受獨家引進全球知名的「Banyan Tree SPA」，邀旅客體驗身心靈完全放鬆的國際級渡假天堂！
福容大飯店目前全省連鎖飯店已達11家，今年5月位 於漁人碼頭的巨型郵輪造型度假飯店也將開幕，加上飯 店旁的費時4年、耗資2億多打造的超級旋轉觀景塔─情 人塔，塔身嚴選德國硬體設備，塔高計100公尺，每次 可容納80人，站在頂端可飽覽淡海360度全視野景觀，遠眺台灣海峽以及觀 音山景致，還可從全新的角度欣賞大台北地區，屆時全新渡假飯店肯定帶 給大家全新的視覺震撼。月眉店也預期在夏天開幕，到時將串起福容飯店 的全台網絡，日前總管理處成立北、南部業務中心，未來將全力朝「連點 銷售」為主力訴求。
台北寒舍艾美酒店
台北市溫泉發展協會
2011觀光商機繁榮可期
品牌飯店加持 北投升級
總經理
理事長
戴文龍
2011年台灣各界普遍看好陸客自由行商機，日前 傳出清明節前後，可望開放上海、北京兩地居民來 台自由行，觀光旅遊業者們也早就積極佈局。來自 巴黎的台北寒舍艾美酒店，擁有歐美商務客的穩固 根基，針對高端陸客市場，不僅樂觀其成，也一直 在做準備，花博等活動成功行銷台北，加上政府持 續規劃大型國際展演活動，也陸續於台北登場，想 必2011年的觀光業商機定是繁榮可期。
台北喜來登
周水美
2011年台灣各界看好陸客自由行商機，針對 陸客市場絕對樂觀其成，新北投溫泉飯店以泡 湯、餐飲及住宿服務聞名，還能感受到親切的 服務態度、最特別的是搭乘最便捷的捷運就可 以抵達新北投溫泉區，加上國際級連鎖飯店品 牌的進駐，我相信新北投溫泉區絕對是最佳的 首選。
日勝生加賀屋
陸客自由行潛力很大 副總經理
龐妤家
陳隆慶
純日式服務引領話題 副總經理
我們可預見全球經濟2011年會比2010年更 好，許多旅遊業者對未來幾年趨勢抱持樂觀 正面態度，台灣觀光局統計報告數據指出， 2010年商務及觀光目的來台旅客比2009年同 期增加28%。近幾年陸續有許多新飯店開幕， 台北喜來登今年將焦點放在企業、會議專案 及獎勵團，我們主要客源來自日本、北美洲、歐洲、台灣、香港及中國。 近期兩岸會議也確認即將開放大陸個人旅遊來台，預估從北京及上海每日來台 人數約500人，這對於飯店業者來說絕對是另一個具有開發潛力的市場；其它地 區像是俄國及印度也是未來可考量開發的新市場。
餐旅經理人協會
劉東春
感謝各界的支持，日勝生加賀屋甫開幕 至今受到熱烈的回響，純正的「日式管家服 務」受到肯定，除了台灣的旅客外，開幕至 今也接待過來自新加坡、美國、澳洲和歐洲 地區的訪客，大家都對於如何將純日式的溫泉飯店移植到台灣 感到好奇；加賀屋主打的日式服務和市場上以純洋式服務的飯 店有所區隔，卻也開創飯店業全新的服務領域，日勝生加賀屋 能夠成功的移植日本百年老店傳統，代表著台灣飯店服務發展 相當成熟，同時也讓台灣品牌能在國際上發光發熱。
旅館商業同業
不能過度依賴陸客市場
飯店產業今年會上衝
理事長
全國聯合會理事長
楊明惠
2010年旅遊景氣有明顯的回溫，台北地區11∼12月 幾乎滿房，根本訂不到房間，但是2011年1月份卻淡 到不能再淡，對於飯店業者來說並不是最樂觀的現 象，陸客開放後確實讓飯店業的業績蒸蒸日上，但 是過於依賴陸客，對於業者來說是個隱憂，淡旺季相差太大，同時也會壓縮 到其他地區的飯店業者；加上現在團費越壓越低，相對地將會壓縮到房價， 屆時將有可能破壞市場行情，混亂的訂房機制，也有可能排擠到日本或其餘 國家的旅客。 新的一年，協會將會積極地前往各地，了解業者們的心聲，也希望旅行同 業能共同創造出穩定的市場和價格機制，唯有如此才能達到雙贏的局面。
邱祥桂
2010年台灣觀光屢創佳績，相信2011年的將 會更加亮眼，飯店產業的生意也會越來越好， 持續往上衝！但是一家飯店想要吸引客人，如 果不是新的飯店，就必須全面更新硬體設備， 加強軟體服務，「要付出才能成功」是不變的法則；我本身也是 住都飯店的經營者，許多小細節都不可忽略，飯店整潔乾淨是應該 的，同時也要做到飯店周圍50公尺，甚至100公尺範圍的清潔維護。 新的一年協會也會繼續配合政府政策，上下要一條心，大家用心 努力才會成功，同時也期盼優秀的人才能夠接棒，大家一同提升旅 館業的素質，創造亮眼的營業成績。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 37
報報 怠 服務不懈
台北市旅行公會 辦尾牙答謝團隊 北市公會1／18席開5桌，宴請理監事、會務人員以及各公協 會貴賓。 北市公會理事長許禓哲表示，公會理監事都是無給職，秉持 奉獻的精神為會員服務，這一年來辛苦了，藉由美食薄酒表達 感恩之心；許禓哲強調，公會要不斷精進、為旅行業的生存與 成長而努力，在新的一年來臨之際，期望所有理監事團隊以及 會務人員能繼續秉持服務的態度、堅守岡位，服務旅行產業。 （文、攝影＝唐偉展）
↑北市公會理事長許禓哲(左7)、全聯會理事長姚大光(左6)與貴賓 0102 北市公會理 監事團隊合影 03 北市公會會務 人員合影
01
02
兄弟 你是我們
業績猛進 中安感謝同業！！ 送走了2010年、迎接2011年，中安旅行社 特別於1／20席開十餘桌，宴請航空公司以 及合作旅行業者代表，對於合作夥伴一年來 的支持給予感謝。中安總經理林建億表示， 2010年景氣好轉，公司業績也有所攀升，最 重要的還是業者們的支持；2011年期待兩岸 航空公司以及同業能繼續力挺中安旅行社， 而中安全體同仁也將努力不懈的為同業服 務。（文＝唐偉展、攝影＝王修文）
↑左起中安經理許添丁、華航台北分公司客運營業部主任宋道明、副理羅俊 英、中安總經理林建億、中國東方航空台灣分公司客運銷售部總監方南海、 中國南方航空台灣分公司銷售專員邱天賜、中國東方航空台灣分公司客運銷 售經理江謝麗紅、中安執行副總經理葉太平、上海航空台灣分公司銷售經理 熊磊
↑中安執行副總經理葉太平（後）與華航代表 ↑中安執行副總經理葉太平（後）與合作業者 合影 合影 →中安旅行社代表與合作業者合影
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
03
↑中安總經理林建億（左）、香 港航空台灣區營業總經理朱少達 （右）合影
←左起金遠東董事長陶世龍（左4）、董事長夫人（左5）、本刊社長椎原正 浩（左6）、金遠東總經理何姿瑩（右2）、中華航空台灣區行銷協理李献光 （右）。 ↓金遠東副總吳麗萍（右3）與協力廠商合影。
↓董事長陶世龍（後排左3）與 部門同仁合影。
努力 明年要更
業績長紅 金遠東尾牙風光 員工人人有獎
2010年金遠東旅行社銷售創佳績，為了感謝員工及協力廠 商，特別於1／17於一郎餐廳席開近20桌，宴請各界嘉賓共同 慶賀。金遠東旅行社董事長陶世龍表示，感謝華航、長榮、復 興及越南航空的協力支持，去年銷售成績亮眼，希望新的一年 繼續攜手合作，拓展事業版圖。此外，金遠東酬謝員工毫不手 軟，尾牙人人有獎，除了4家航空公司各提供1張經濟艙來回機 票外，發出數十個3,000元以上紅包，所有員工皆大歡喜，激 勵士氣用心卓著。（文＝鄭純如） ↑↓→金遠東各部門線控與同仁合影。
↑華航台灣地區處長余劍博頒發華航來回 機票獎項給獲獎同仁。
↑復興航空業務經理江許賢頒發復興航空 來回機票獎項給獲獎同仁。
東森旅遊 大手筆歡慶尾牙
↑左起北市公會理事長許煬哲（左1）、品保協會理事長曾盛海（左2）、東森 旅遊總經理柯汝慧（左3）、國泰航空客運業務副理劉經綸（左5）、長榮航空 副理蔡之堅（左6）。 →前排左起東森旅遊總 經理柯汝慧、韓亞航空 台北分公司總經理朴憲 榮、後排左起長榮航空 副理蔡之堅、東森旅遊 實體事業部執行副總張 瑞琳、華航台北分公司 經理李宜洲、港龍航空 客運業務主任童麟麗、 國泰航空客運業務副理 劉經綸、韓亞航空台北 分公司次長楊振德。
辛苦 感謝大家
010年東森旅遊在Inbound 與outbound市場都有不錯成 績，為感謝辛苦的員工及廠 商，1/20晚間在華漾飯店席 開21桌，現場相當熱烈，除 邀請航空公司總經理與旅行 公會外，大手筆送出一百多 個獎項，包括韓亞航空、澳 ↑東森旅遊總經理柯汝慧（左4）與全體資深幹部 門航空機票、數位相機與高 合影，感謝多年來的付出。 達3萬元現金獎項，所有員工人人有獎皆大歡喜。還有勁歌熱舞表演， 氣氛High到最高點。 東森旅遊總經理柯汝慧表示，感謝所有員工這一年的付出，還有各 航空公司與公協會的協助，東森旅遊除了虛擬店面外，也將推出實體 店面以加深服務的深度。台北市公會理事長許煬哲首先獻上祝福，希 望東森旅遊業績蒸蒸日上；品保協會理事長曾盛海致詞表示，東森旅 遊的活力與衝勁帶動業績成長，在業界有目共睹，也祝福東森旅遊在 新的一年能夠持續更上一層樓。（文＝鄭純如）
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 49
報報 夏夏儂！ ！東航上航年終答謝餐會 賀！台灣分公司營收居第3名
客 2010年散 獎 售 銷 最佳
東上航台灣分公司總 經理周瑩為獲獎者頒發 獎盃以及獎品，獎品是 直航任意航點商務艙機 票。
←東上航台灣分公司總經理周瑩（中）、 東航台灣分公司客運銷售總監方南海（右 3）、上海航空台灣分公司銷售經理熊磊 （左1）、東航台灣分公司客運銷售部經 理江謝麗紅（左2）等東上航代表 ↓本刊社長椎原正浩（左）受邀參加尾牙 ↑雄獅總經理劉文義（左）
2011
年1／19，是農曆12／16，東上航台灣 分公司選擇在當天舉辦答謝餐會，首 先是符合中國傳統習俗（按照傳統習俗，農曆每月 初二、十六拜土地公，到農曆年末臘月十六就稱為 「尾牙」），同時當天也是新東航1周歲的日子，可 謂喜上加喜。 東上航台灣分公司總經理周瑩致詞時別強調， 2010年是東上航豐收的一年，除了兩航完成整 併，營收更高達51億人民幣，此外，還保障了上 海世博會的承運工作；值得一提的是，台灣分公 司不但超越達成業務目標，整體營收更是東上航 外站當中排名第3位，值得慶祝。 邁入2011年，周瑩表示，東上航將與業者一起努 力，朝簡化、親民、超值、網路為四大目標，打造兩 岸服務最好的航空公司。 （文、攝影＝唐偉展）
↑康福副總經理李寶秀（左）
↑大眾副總經理曾玉華（左） ↑東南副總經理黃揚洲（左） ↑喜泰總經理吳瑞蓮（左）
體 可獲得獎盃及東 2010年團 獎 航直航任意航點商 最佳銷售 務艙機票。
2010年
獎 賽馬送大
獎 網路貢獻
夜！ 歡唱到深
→跑馬大樂透，下注中！ ↓周瑩+熊磊，合唱「你 最珍貴」
↑左起金廈董事長毛雲龍、浦東總經理 馬效山、東航台灣分公司客運銷售總監 方南海、雄獅經理王彩鳳
2011年
再努力 大家一起 當天東上航台灣分公司總經理 周瑩以及上海航空台灣分公司銷 售經理熊磊，為業者高歌「你最珍 貴」，掀起晚宴高潮；隨後舉辦的 「賽馬送大獎」活動，更是難得一 見的創意活動，獎項豐富而且非 常貼心，業者滿載而歸。
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
↓左起燦星營銷長李洋誠、東上航台灣分 公司總經理周瑩、易遊網副總經理賴秀 媛、東航台灣分公司客運銷售總監方南海
網路貢獻獎是專為銷售經上海、 昆明中轉成績優異的旅行社而設立 的大獎，獲獎者得到的除獎盃之外 還有東航送上的商務艙機票。
能讓東上航台灣分公司在整個東上 航集團外站中奪得營收第3名佳績，是 所有業者的共同努力；周瑩與方南海親 自向與會業者致謝。
新聞集錦 NEWS
昆士蘭水患未影響黃金海岸 黃金海岸派高官赴台說明
為讓因水患而受影響的觀光產業，在最 短時間復甦，昆士蘭旅遊局也啟動了價值 664，000澳元的明信片計畫，用以向澳大利 亞人宣告，昆士蘭的旅遊目的地已經準備就 緒，盛情以待遊客的光臨。
昆士蘭自水患以來，在國際媒體及台灣媒
昆士蘭州的絕大部分旅遊目的地：黃
體的畫面播送中，讓人誤以為昆士蘭已經被
金海岸、降靈群島、麥基、湯斯維爾、凱
水淹沒，甚至有人言之鑿鑿，看見鱷魚與鯊
恩斯和熱帶北昆士蘭、豔陽海岸、費沙海
魚在水面上遊走！為了澄清許多以訛傳訛的
岸、班達伯格（Bundaberg）、格萊斯頓
報導，為此澳洲黃金海岸旅遊局總裁Martin
（Gladstone）、Agnes Water and 1770、
Winter特地來台，除了帶回第一手黃金海岸
目前可前往，旅遊業務正常對外開放。這些 提供 太陽網
當地訊息，同時也針對各界對黃金海岸的現
︵
旅遊業務包含海灘、島嶼度假村、酒店住
況，做了清楚的回應。
∥
宿、遊覽和景點等在內。
澳洲黃金海岸旅遊局總裁Martin Winter
︶
↑左起，澳洲旅遊局台灣區經理林芳如、旅行商業同業 公會全國聯合會理事長姚大光、澳洲黃金海岸旅遊局總 裁Martin Winter、台北市旅行商業同業公會理事長許 禓哲與澳大利亞昆士蘭州觀光旅遊局行銷經理簡明芬。
表示，水患的確讓昆士蘭達75％的面積受影 響，但許多地方都是農產區及礦產區，對於 觀光景點其實影響不大，所有的觀光景點都
機場方面，除洛克漢普頓機場 （Rockhampton Airport）外，昆士蘭其他 所有機場目前均正常運營。洛克漢普頓機場 目前計畫近期即可重新開放。
還正在如期運行；此外，許多地方雖然遭受
可以安心前往。
水患，但淹水的高度也不過膝，因此並沒有
Martin Winter指出，水患期間，許多撤
新聞畫面所拍攝的恐怖。
布里斯班至凱恩斯的主要通道—布魯斯高 速公路（The Bruce Highway）現已開通。
城的動作都是在水患來臨前就決定，主要是
布里斯班、Darling Downs、 南部
另外他要強調的是，有媒體報導黃金海岸
怕萬一真有水患，會將傷亡減到最低，不過
（Southern Downs）、Granite Belt、
的著名景點海底世界已經被水淹沒，許多鯊
後來都證實，其實水患並未造成影響，因此
Capricorn Coast現正在恢復之中：大部分
魚與鱷魚軍逃出遊走在水患區，他嚴正表示
所有撤退的區域，也在短時間內回復正常。
旅遊業務已重新營業，其他受洪水影響的旅
這更是無稽之談，因為黃金海岸至今仍在營
目前昆士蘭旅遊局辦公室也早已回復營運，
遊業務也在盡可能以最快的速度回到正常軌
業，並沒有外界所傳言已遭受破壞，旅客仍
提供旅客服務。
道。
喜鴻旅行社高雄分公司「寶鴻旅行社」開幕營運 1
2
等金融行庫，地點極佳，前往道賀的同業都 說寶鴻靠近財庫，一定鴻圖大展。 鄭穆誠總經理20日當天專程南下主持開幕 典禮，並向同業介紹寶鴻旅行社總經理季孝 緯，季總經理過去曾在高雄的旅行社服務，
攝影 張信宏
之後陸續在台北、台中等地歷練，是經驗豐
︵
富的旅遊專業經理人。
∥
︶
季孝緯總經理表示，寶鴻未來的經營走
1.喜鴻旅行社總經理鄭穆誠（左3）率同仁上香為高雄分公司開幕祈福。 2.（左起）寶鴻旅行社總經理季孝緯、喜鴻 旅行社副總經理沈祖壽、馬來西亞航空高雄分公司經理馬志衛、高雄市旅行公會理事長馬一龍、喜鴻旅行社總經理鄭穆 誠與夫人、高雄市旅行公會監事會召集人孫達仁、喜鴻旅行社副總經理洪能武。
向，除了是台北喜鴻總公司的業務延伸外， 將會配合高雄直飛的航線，針對南部旅客需 求，規劃開發日本、大陸、東南亞等地區多
春節年關前，喜鴻綜合旅行社在高雄成立
亞及歐洲等地旅遊產品，在經營操作上會展
元性的旅遊產品，並與在地旅行同業加強合
分公司「寶鴻」旅行社，於1/20開幕營運，
現在地化的特色，歡迎同業與寶鴻總經理季
作，他相信在國內經濟持續暢旺下，南部出
各航空公司主管及許多旅行同業都到場祝
孝緯多多聯繫。
國旅遊市場會有更大的發展空間。
賀。喜鴻旅行社總經理鄭穆誠表示，今後寶
寶鴻旅行社新址位在高雄市前鎮區一心一
鴻旅行社的營運重點仍是日本、大陸、東南
路239號2樓之1，毗鄰土地銀行、花旗銀行
（文＝張信宏）
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 51
新聞集錦 NEWS
新加坡牛車水亮燈結彩迎新年 「華慶春節慶祝活動」盛大展開
攝影 吳育光
︵ ∥
︶
↑新加坡國務資政吳作棟、新加坡旅遊局局長曲嘉冰也 前往參與開幕儀式
↑台灣前往參與盛會的電音三太子瘋迷全場
↑牛車水亮燈結彩，年味十足
為迎接2011兔年的到來，新加坡牛車水
旅遊局旅遊景區發展署長潘政志指出，去
前往附近的年貨市集，採購最具當地方情
主幹道兩邊將舉辦「玉兔祥瑞，聚福招
年參與的遊客人數達18萬8000人，估計今
的年貨。值得一提的是，今年是新加坡首
祿」為主題的慶祝活動，同時在1／15舉行
年的人數將差不多。今年的亮燈儀式配合
次把牛車水農曆新年慶祝活動和春到河畔
牛車水亮燈儀式，五彩繽紛的飾物以及農
兔年為主題，除了有精彩的表演，現在到
與粧藝大遊行結合起來，包裝在「華慶春
曆新年的問候語令人眼花撩亂，新加坡國
年車水，還可以看見節日街頭集市及年貨
節慶祝活動」下，希望為人們製造更豐富
務資政吳作棟、旅遊局局長區嘉冰也親自
市場，588餘家攤位令人眼花撩亂。令人垂
多姿的節慶體驗，今年前往參加，更能感
到場參加點燈儀式。
涎欲滴的各色佳餚應有盡有，如蠟鴨、叉
受前所未有的歡樂氣氛。（文＝吳育光）
點燈儀式開幕典禮上，也特地邀請了 來自世界各國的華人陣頭表演團體，其中
燒蜜豬肉、餅乾，更有數不勝數的鮮花和 傳統裝飾品。
台灣的電音三太子造成全場轟動，墨爾本
如果你錯過了15日的的慶典活動開幕典
表演劇團也帶來結合戲劇、舞蹈和馬戲團
禮與亮燈儀式，別擔心，還有除夕及大年
技藝讓人驚心難忘的表演。點燈儀式一開
初二兩天，倒數派對都在余東旋街和新橋
始，更施放煙火，大型街頭表演秀也隨之
路舉行，場面會越來越盛大，到了迎接新
登場。第四屆國際舞獅比賽的獲勝者也登
年來臨那一刻的除夕倒數派對，則增加到
臺獻藝。
288串鞭炮。
長達三周的節慶活動將吸引200萬人次。
而沒有趕上這兩天前往的旅客，也可以
新加坡旅遊局搬家啦！ 新加坡旅遊局台灣總代理聯想國際，即 日起將遷移至新址擴大服務，新加坡旅遊 局台灣區代表楊一鳴歡迎舊雨新知繼續支 持指教！ ■地址：台北市南京東路2段96號5樓 ■電話：02-2521-2595 ■傳真：02-2521-6969
韓國江原道white line免費觀光巴士開駛囉！ ！ 冬天到韓國享受雪花繽紛的冬季旅遊樂 趣，前往滑雪場將更輕鬆容易囉。自2010
日透過e-mail通知或可自行上網查詢申請結 果。
年12／5∼2011年2／25止，韓國提供所有來
搭乘時請務必攜帶通知信函及護照，於
訪外國旅客，每日（周一停駛）1班前往江
上午8點抵達首爾光化門東華免稅店前集
原道的「WHITE LINE」免費觀光巴士。只
合出發。WHITE LINE觀光巴士沿途將經過
要上網登入「2010-2012韓國訪問年http：
龍平渡假村（11:30am）、Alpensia渡假
//chinese.visitkoreayear.com」（中日英
村（11:45am），最後抵達江陵中央市場
韓）網頁申請，每人最多可申請2張。若當
（1:00pm）。而下午5點從江陵中央市場出
日申請人數超過25名時，系統將透過抽籤方
發，6:00於Alpensia渡假村、6:25pm於龍平
光巴士內設有無線網路、個人耳機、DVD設
式分送車票。申請成功者系統會於搭乘前10
渡假村各停車10分鐘，9:45pm抵達首爾。觀
施，並提供江原道地區的導覽手冊。
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
↑韓觀社免費觀光巴士。
香港迪士尼歡慶5周年 「飛躍奇妙」1／21正式啟動 1
2
攝影 魏苑玲
︵ ∥
︶
1.華特迪士尼樂園度假區亞洲區總裁及行政總裁安明智（左2）、香港迪士尼樂園度假區行政總裁金民豪(右１)，聯同 主禮嘉賓香港特別行政區行政長官曾蔭權（右2）及旅遊事務專員容偉雄(左１)出席主持「飛躍奇妙」5周年慶典揭幕儀 式。 2.左起香港迪士尼旅遊銷售總監王萬民、助理營銷市場推廣經理陳曉築、銷售及營銷市場推廣副總裁何陳美虹、 經理陳淑芬、助理營銷市場推廣經理胡永泰。
香港迪士尼樂園度假區行政總裁金民豪表
←全球獨有、首個 把巡遊舞台升上40 呎高空進行表演的 「迪士尼飛天巡 遊」隆重登場。不 論是花車製作、舞 蹈編排、音樂、服 裝設計以至超巨型 飛天氣球等，都由 世界各地的頂尖好 手操刀，與樂園的 製作團隊攜手合 作，為賓客帶來超 乎想像、充滿互動 元素的巡遊表演。
於2011年1／21正式啟航！
示，5年來香港迪士尼度假區不斷學習、成
華特迪士尼樂園度假區亞洲區總裁及行
長，今年樂園聚集來自倫敦、拉斯維加斯、
政總裁安明智（Bill Ernest）、香港迪士
芝加哥、中國以及香港本地菁英，聯手打造
尼樂園度假區行政總裁金民豪，聯同主禮
5周年慶典活動「飛躍奇妙」，為旅客帶來
嘉賓香港特別行政區行政長官曾蔭權，與
持續一整年的「飛」一般精采節目。從全球
首次現身樂園的奇妙仙子與魔法師米奇攜
獨有、首次把巡遊舞台升上40呎高空進行表
手施展魔法。啟動儀式在藝人陳慧琳、李
演的「迪士尼飛天巡遊」、幻化成閃亮奪目
克勤合唱香港迪士尼5週年慶主題曲後正式
的「奇妙仙子城堡」、首次登場的奇妙仙
展開，奇妙仙子盡情施展魔法，以奇妙星
子，以及餐飲、商品、酒店娛樂設施等，整
粉令睡公主城堡搖身一變，化身閃亮奪目
個樂園度假區的佈置和全新門票設計，均相
的奇妙仙子城堡。
當別出心裁。樂園5,000多名演藝人員已準
↑5周年慶新加入的奇妙仙子正式與民眾見面。
港迪士尼設計團隊自創或與知名品牌合作研
除了全新的裝扮以及娛樂節目，迪士尼迷
發的限定商品，僅香港迪士尼買的到，全新
最愛的購物項目也有創新。在美國小鎮大街
的設計鎖定追求潮流、個性化的年輕族群，
醞釀18個月，動員5000人，香港迪士尼樂
上，「廣場時尚商店」也在1／21全新開登
產品更佳時尚典雅，相信會受到喜愛迪士尼
園度假區5周年大型年度活動「飛躍奇妙」
場。歡慶5周年，此商店所有的商品均是香
朋友喜愛。（文＝魏苑玲）
備就緒迎接旅客一同歡慶此盛事。
法國旅遊發展署合作
2011中國國際食品與飲料展覽會招商
↑高美艾博展覽總經理 凱旋來台招商。
2011年中國國
作，1／17中午以品酒會的形式，讓更多業
際食品與飲料展
者認識這個國際展覽，有機會到上海參展。
覽會預定在2011
此展覽為中國最大規模的食品和飲料展
年5／18∼20展
覽會，吸引來自零售餐飲與飯店業等參展。
開，高美艾博展
現場與會者包括許多製藥廠、營養食品公司
覽有限公司總經
與展覽公司等，一方面認識這個展覽，一方
理凱旋從上海到
面也提供業務上合作的交流的機會。
台灣宣傳，與法
高美艾博展覽有限公司總經理凱旋表
國旅遊發展署合
示，展望2011年將有來自80多個國家超過
1500名參展商。
更正啟事 刊登於旅報656期P-30業之GTA新聞， GTA亞洲區總裁Daryl Lee，職稱誤植為 GTA大中華區總裁，特此更正。
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 53
PRODUCT FEATURE
康福 紐西蘭年後市場潛力足 澳洲雪梨3月起促銷上市 體的團費因票價而提高不少，加上澳幣的攀 升，因此康福是鎖定以高質感的旅遊行程來 吸引旅客。而由於華航的奧克蘭航線器啟 動，今年康福的重心，也會放在北島以及南 北島全覽的兩種不同產品的行銷上，清楚區 隔產品，讓旅客能有更完整的產品選擇。 ←產品部紐澳線經理 陳政宏
陳政宏認為，紐西蘭的奧克蘭有著「帆 船之都」及「女王城」的稱號，而當地的天 然硫磺資源，現在正急速的發整成為溫泉勝 地，因此在行程中，也將帶領旅客前往參觀
年還沒過，康福已經積極布局紐澳市場農
在紐西蘭唯一利用地熱地形來發展養蝦事業
曆年後的行銷產品！南半球此時已經逐漸邁
的場所，並享用烤蝦套餐，當然也會安排旅
入秋季，也是氣候相當舒適的季節，加上整 體的機位增加，因此無論是紐西蘭還是澳 洲，都有相當的操作空間。康福也已經備妥
客前往羅吐魯阿的波里尼西亞溫泉，享受溫
高建築物，行程中將帶領旅客搭乘透明電梯
泉浴。
到四個不同樓層的觀景台參觀，塔上還設有
另外紐西蘭的毛利文化，也是到紐西蘭不
咖啡廳及賭場等設施。至於想感受南極的旅
可錯過的體驗感受，行程中也將帶領旅客前
客，康福也規劃將前往凱利達頓水族館，
往紐西蘭著名的「毛利文化村」，感受毛利
這裡除了有40餘種的魚以外，還有南半球才
文化鼻碰鼻的打招呼方式、吐舌頭都是他們
有的企鵝，而企鵝中最大的國王企鵝也可看
航今年1／1啟開起奧克蘭航班後，康福
的招呼語，同時也可看到毛利人精巧手工的
見，另外還有南極館，體驗南極酷寒情境。
旅行社產品部紐澳線經理陳政宏指出，
藝術、雕刻品，以及欣賞毛利戰舞，每項體
當然到了紐西蘭，也不可錯過市集體驗，
今年康福在紐澳線的產品布局相當完整，尤
驗都訴說了關於紐西蘭及毛利族人的動人故
行程中也安排維多利亞跳蚤市場，除了販賣
其紐西蘭的產品部份，也將運用華航的奧克
事。
商品琳瑯滿目令人流連忘返以外，您可以藉
年後的紐、澳系列產品，完整配套，要讓旅 客怎麼玩都過癮！
華
蘭航線，規劃出純北島的行程，與南北島的 產品做出清楚區隔，市場族群更為明確！
華航直飛奧克蘭 紐西蘭南北島都有深度
另外紐西蘭最大的湖泊陶波湖，也是全世
由各式各樣的商品了解當地人最平常的生活
界最大的火口湖，數千年前的一次火山爆發
方式，或許還可以從中發掘最有紀念價值的
後，形成現在的陶波湖，目前該火山是處於
戰利品。
休火山的狀態。適合進行釣魚、獨木舟、乘
除了純北島行程，康福也運用新加坡航空
坐遊湖船及其他水上活動，整座湖就是個天
中轉，可以南北雙點進出的優勢，開發出南
今年康福運用華航奧克蘭航線，包裝出
然的巨型遊樂場。另外在農莊體驗部分，康
北島全覽的行程，行程包括、冰河、峽灣、
了「北島農莊、毛利文化、生態溫泉6＋1
福則是規畫了紐西蘭票選五星級的牧場∼愛
景觀火車、南北島10日、紐西蘭假期國家公
日」、「純淨紐西蘭∼南北島高山火車、峽
哥頓牧場及參與一系列生動有趣的奇異果園
園、冰河、峽谷、火車、.峽灣10日等行程。
灣、冰河9＋1日」、「南北島溫泉‧農莊.峽
農場活動。
灣‧企鵝歸巢9＋1日」行程。而由於今年整
另外在奧克蘭的天空塔，是南半球的最
澳洲雪梨 藍山無尾熊歡迎你 歡慶100年，可樂旅遊也在澳洲雪梨產品， 推出∼發現雪梨、藍山纜車、無尾熊5＋1日 行程。陳振宏表示，由於布里斯本受水患影 響，雖然重要景點沒有波及，但旅客的旅遊 信心需要時間回復，今年除了積極配合與昆 士蘭旅遊局的復甦活動，也會將首波的重心 放在雪梨上。 而在雪梨、藍山纜車、無尾熊5＋1日行程
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
中，將帶領旅客前往一系列旅遊局推薦，澳洲必 遊景點，包括雪梨歌劇院會安排入內參觀，真正 的精隨與歌劇靈魂要入內參觀才能體會；藍山國 家公園將安排特別的纜車、空中景觀纜車更是旅 遊藍山國家公園最好的體驗。 雪梨之美不只是在陸地上的旅遊，從海上欣賞 雪梨有另一個角度的美，將雪梨之美完整收藏， 港灣遊艇會是康福安排感受的最佳體驗！另外，
雪梨地標之一的雪梨港灣大橋，徒步走上雪 梨大橋，是另外一種感受。至於到澳洲必訪 的無尾熊公園，可以近距離接觸澳洲國寶無 尾熊，另外還有最傳統的澳洲剪羊毛表演， 以及最道地的農場B.B.Q。 當然，康福也是澳洲旅遊專家，澳洲旅遊 達人的私房行程，也會帶領旅客融入在地生 活，包括雪梨新南威爾斯藝術中心、雪梨岩 石區、邦黛海灘、雪梨魚市場、小義大利區 等，都將帶給旅客全然不同的澳洲體驗。
PRODUCT FEATURE 伙伴 祝同業
展 鴻圖大 市 大發利
鴻大 紐澳專家 質量俱佳 東澳旅遊安啦！！正常出團無慮 東澳旅遊 安啦！由於媒體連日來大幅報導澳洲昆士蘭省水
→總經理翁鴻仁
患事件，大大打擊東澳旅遊市場，並打擊農曆春節旺季產品買氣。然而 事實上，目前布里斯本已陽光普照，媒體對災後復原的情形欠缺平衡報
紐西蘭產品特色
導。鴻大旅行社在澳洲的團體完全正常運作。再加上災區多是旅行團不
1. 搭新航從南島進北島出，不走回頭路。 2. 入住庫克山隱士飯店（很難訂的） 3. 近距離冰河船探險之旅
會去的地方，對於旅遊行程絲毫沒有影響。若安全真有問題，鴻大也不 可能貿然出團，請旅遊同業安心，並向消費者告知最新狀況。
在
澳洲行程方面，翁鴻仁表示，鴻大妥
8日配套。
善運用手上一手的航空資源，除了運
鴻大旅行社一直以「紐澳專賣店」在業界
用直航的華航航班，更推出以新加坡航空為
建立絕佳口碑，所推出的產品不僅堅持高品
先在紐西蘭南北島的配套中，主要以「紐
主的產品配套。
質，每年亦會因應市場需求隨時作調整，力
西蘭南、北島經典10日、紐西蘭南島深度9
在澳洲行程方面，鴻大旅行社總經理翁鴻
求在有限期間內，將產品效能發揮到極致，
日」行程為主，行程也囊括了庫克山隱士
仁表示，鴻大妥善運首先在直航的部份，除
以期能夠滿足顧客的需求。鴻大旅行社總經
飯店、塔斯曼冰川探索、懷舊峽谷鐵道．峽
了與業者合推的最愛邱比特行程，另外也針
理翁鴻仁指出，由於市場成熟，再加上航
灣巡航等元素。對此，翁鴻仁也特別強調，
對單城與雙城的產品包裝，尤其在單城的部
空票價以及匯率上揚，過去業者以購物抵團
礙於環境保育，庫克山地區唯一的隱士飯店
份，7天的配套也搭配了達人帶路的元素，讓
費操作方式不但無法吸引消費者，且毫無利
房間取得相當競爭，鴻大因為與當地房飯店
旅客更有方向；另外在雙城的部份，則是主
潤可言，平價的南半球產品時代已經過去。
長期合作，建立良好默契並取得飯店業者信
打雪梨及布里斯本雙點進出，另外在3城的
鴻大掌握趨勢，在產品的包裝上講求絕對專
賴，可確保穩定的房間數，不同於其他業者
配套，同樣運用華航在澳洲的雙城進出的優
業，在提升品質之餘，提早嗅出市場脈動。
常常需要住在較外圍的飯店，鴻大穩定的品
勢，行程中也安排至墨爾本。 新加坡航空的使用上，主要也是以3城為主
建立優質品牌形象 產品定位更明確
時間是行程第二天的上午，行程多出一個白 天的時間，中午還可舒適的在餐廳用餐。
質，是獲得旅客信賴的關鍵。 當然除了入住庫克山國家公園，在冰河行
的配套，經由新加坡中轉，除了可以享受新
翁鴻仁表示，鴻大所主打的紐西蘭產品，
程的部份，也有別於以往，將規劃塔斯曼冰
航的優質飛行服務，也推出商務艙配套，同
有別於一般從港轉的方式，改以搭乘最舒適
川探索大體驗之旅。由國家公園專業導遊帶
時也搭配新航A380的機型，為不同的市場客
的新加坡航空為主要訴求；另外為讓行程更
領冰河探索，全程約須3小時，由報到處改搭
群提供不同的選擇；至於菲律賓航空今年的
順遂，獨家安排國際航班直接南島基督城
國家公園專屬車上山，之後於國家公園內步
春節也有加班機的服務，因此也運用菲航從
進，北島奧克蘭出。只需一段國內線，不走
行ALPINE WALK約30分鐘後，分梯次搭上冰河
菲律賓中轉至澳洲的服務，包裝出3城的全覽
回頭路！獨家國際航線直飛基督城，且抵達
湖船。每艘船有一位國家公園導遊導覽，可 以近距離與冰河接觸，也是市場首創。
台灣 之光
獲2010年度旅遊金獎
由於鴻大對於紐西蘭的深入了解以及長時 間的耕耘，除了推廣行程外，亦把旅遊當成 做學問經營，於參加紐西蘭觀光局全亞洲地 區2年一度的行程競賽，同時連續兩屆獲得紐 西蘭觀光局的旅遊金獎肯定，2010年也是全 亞洲大中華地區唯一獲獎的旅行社。
新航4月起 南島直轉來回 專業深度的安排之外，翁鴻仁認為，面對 市場變化，產品彈性變化以迎合市場趨勢， 也是相當重要。他指出，今年起鴻大將再配 合新加坡航空4月份起新的航班時間，屆時由 新加坡轉往基督城不需再過夜，看好產品具 競爭力有發展空間，將利用淡季小試身手， 操作較大眾化的純南島產品，提供市場更多 元化的選擇。（文＝魏苑玲）
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台灣新訊 FORMOSA
春節疏運 觀光局已做好準備！ ！ 觀光局將於2／3∼7實施觀光遊樂地區春
◎免費春節觀光路圖供索取
節疏運計畫，除了春節期間凌晨零時至上午 7時，國道全線免收通行費外，除夕、年初
資料來源＝觀光局、各國家風景管理處
春節觀光遊樂地區行駛接駁專車資訊一覽表
三、四也將在特定時段實施高承載，另外更
起訖點／路線別
邀集相關單位成立「100年觀光遊樂地區春
瑞芳車站-金瓜石 （825線）
節交通疏運作業小組」，將各主要觀光遊樂 地區依權轄單位劃分為14大責任分區，協調
9號停車場水湳洞停車場 （826線） 瑞芳－福山宮 (827線)
公路及警察主管機關研擬相關替代道路、開 放路邊停車、規劃臨時停車場、員警現場指 揮等配套措施；觀光局另印發「100年交通
車埕-日月潭
部春節疏運觀光路網圖」摺頁，可就近在各 地警廣電台、旅遊服務中心、主要鐵公路車 站、郵局及高速公路服務區等處免費索取使
開行時段／班距 春節期間每日9:00∼18:00行 駛，約每30分鐘對開一班次， 並視遊客人數機動增開班車。 春節期間每日9:30∼19:00行 駛，約每30分鐘對開一班次， 並視遊客人數機動增開班車。 春節期間每日8:00∼16:50行 駛，約每30分鐘對開一班次， 並視遊客人數機動增開班車。 春節期間（2/2～9）8:30∼ 18:00，每2小時一班。
（文＝王宣喬）
9號停車場-水湳洞停車場。
免付費電話： 0800-588010
瑞芳車站至福山宮沿線招呼站。
發車站電話： 02-24972055
水社遊客中心-向山行政中心-頭 社水庫-蛇窯文化園區-水里農會( 展售中心)- 水里火車站-車埕。 水社遊客中心-朝霧碼頭-竹石園 -文武廟-松柏崙步道-大竹湖步 道-水蛙頭步道-纜車站-伊達邵土亭仔步道-玄奘寺-玄光寺。 中明村口-竹石園-朝霧碼頭-水 社遊客中心-龍鳳宮-水社壩-向 山行政中心。 沿途停靠獅尾登山口、水濂洞、 勸化堂及南庄遊客中心。
日管處： 049-2855668 http://www. sunmoonlake. gov.tw
春節期間（2/2～9）7:30∼ 18：00，每30分鐘一班。
中明村－向山
春節期間（2/2～9）9:00∼ 17：00，每30分鐘一班。
獅山遊客中心勸化堂-南庄遊 客中心
春節期間（2/2～9）9:00∼ 17:00，約40~50分鐘雙向對 開。
台18線86k-94K 阿里山森林遊樂 區
2/3 8:00∼17:00；2/4日∼7 3:30∼17:00止，每隔20分鐘 上下行對開1次。
台18線公路86K至94K往阿里山森 林遊樂區大門上下，由林務局臨 時設立10處停靠站。
（台18線61K） 石桌-奮起湖 新城火車站-太 魯閣-天祥-新城 火車站
2/4∼7 9:00∼17:00止，每 隔20分鐘一班。 2/4∼6 7:00∼16:00，非固定 班次坐滿即開，每10~20分鐘 發車一班。
新營客運總站關子嶺
2/3∼6 8：20∼17：20，每 小時往返一班車。
台18線公路61K(石棹加油站旁) 至奮起湖中間不停靠站。 花蓮新城火車站→富世多功能活 動中心→富世加油站→太魯閣遊 客中心→布洛灣→燕子口→綠水 →天祥-新城火車站 新營客運總站-關子嶺寶泉橋－ 嶺頂資訊站
之「台灣好行（景點接駁公車）」及「台灣 觀光巴士」套裝旅遊行程路線。
連絡電話 總機： 02-24336111
日月潭環潭公車
用。此外，春節期間觀光遊樂地區推出11條 接駁專車，民眾亦可利用交通部觀光局輔導
停靠站 瑞芳車站至金瓜石沿線招呼站。
各大風景區停車場總表 2011年 增減比例 責任分區管理處 大型車 小型車 大型車 小型車 東北角暨宜蘭海岸管理處 208 2,584 14% 13% 東部海岸管理處 240 1,932 1% 16% 大鵬灣風景區管理處 68 890 0% 13% 花東縱谷管理處 243 4,138 5% 6% 日月潭管理處 122 1,321 54% 53% 參山管理處 126 1,382 1% 13% 阿里山管理處 161 1,201 17% 17% 茂林管理處 25 303 14% 4% 北海岸及觀音山管理處 96 1,582 -2% 23% 雲嘉南濱海管理處 251 3,125 29% 55% 西拉雅管理處 150 1,225 14% 44% 合計 1,690 19,683 12% 21%
●24小時旅遊服務諮詢熱線：0800-011765（中、英、日、韓語） ●交通部觀光局春節交通疏運網：taiwan.net.tw tw
新春「兔」樂園 優惠大集合
攝影 王宣喬
︵ ∥
︶
↑左4觀光局長賴瑟珍與主題樂園業者們兔來迎春送好禮。
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
票價 公車825、 826及827號 三線，採一 段式票價15 元，半票為 8元。
免費搭乘
一日票80元
免費搭乘
參山管理處獅 山管理站： 03-5809296、 南庄遊客中心 037-824570 林務局嘉義林 區管理處阿里 山工作站： 05-2679715 阿管處： 05-2593900 太管處： 03-8621100#600
免費搭乘
西拉雅管理處： 06-6840337#236 新營客運： 06-6331150
免費搭乘
免費搭乘
免費搭乘
免費搭乘
●全台主題樂園網：www.themeparks.net.
節」即日起∼3／20每天9∼21點，賞燈、舞 火龍、川劇變臉、雜耍特技、美食、23項遊 樂設施、三大劇院表演秀，只要599！劍湖
全台24家優質主題樂園，推出各項優惠票
山世界「摩爾莊園主題玩樂館」全新開幕，
價與歡樂活動；在票價優惠方面，六福村
即日起至1／31，12歲以下小朋友憑健保卡
「寒假同學會」學生憑證4人同行每人只要
或戶口名簿只要100。遠雄海洋公園於春節
699；西湖渡假村打造全台唯一「miffy遊樂
期間（2／3∼6）加碼推出「春之魔法」璀
園」，春節期間miffy兔年紅包大放送，每
璨花火秀。此外，觀光局特別爭取「兔來迎
日發送1000個紅包袋，內有「好禮兔much兌
春送好禮」活動，民眾將有機會獲得門票、
換券」，有機會兌換miffy家庭旅遊卡；月
泡湯券、住宿券、天然真鑽、32吋液晶電視
眉育樂世界推出「月眉火龍傳說、川燈狂歡
等多項好禮。（文＝王宣喬）
飯店添榮耀
福容溫泉會館 獲淡水區首張溫泉標章 福容溫泉會館（淡水） 地址：台北縣淡水鎮淡金路6號 電話：886-2-86263939 網址：www.fullon-hotels.com.tw
閱讀秘書：溫泉標章 溫泉法於2003年開始實施，旨在保護溫泉 資源，以及消費者的權益； 「溫泉標章」則 是依據溫泉法相關規定，針對溫泉場所的溫 泉水權、泉值、營業衛生和公共安全進行審 查，合格通過才能取得標章；由於申辦過程 需上游水權核發及使用端水質衛生、泉質認 證等繁複審核過程，標章取得不易，目前全 台僅核發30面溫泉標章。
淡水地區首張溫泉認證標章1／20由福容 台灣地區又增加了新的泡湯地點。福容溫泉 會館的溫泉源採自大屯山區斷層地底1506公 尺，泉質由「碳酸氫鈉泉」和「食鹽泉」結
攝影 王宣喬
溫泉會館（淡水）正式揭牌，同時宣告了北
︵ ∥
︶
↑左2麗寶集團董事長吳寶田、新北市觀光旅遊局長陳 國君（右2）和福容大飯店總管理處總監龐妤家（右）
合，構成所謂的「黃金美人湯」，質地溫 潤、細滑，浸泡完可舒緩身心，又能達到膚
海口，大眾湯池的部分則營造出濃厚的日式
水福容順園日式餐廳主廚陳慶豐與甫獲得美
凝脂滑之效。
風格，飽覽美景的同時又能盡情泡湯，是北
食節目「美鳳有約」總冠軍的廚師姚子濬，
部地區泡湯的新選擇。
率領團隊依據淡水當地食材，結合日式精緻
福容溫泉會館（淡水）距離捷運紅樹林站 步行僅需5分鐘，館內共有14間湯屋，與25 間景觀溫泉客房，庭園為峇里島風格，會館 背倚大屯山，可盡賞紅樹林、遠眺淡水河出
飯店新裝修
手法推出溫泉養生料理，即日起餐飲消費滿
餐飲消費滿千 享399泡湯優惠
千元，即贈NT$399泡湯優惠券。 （文＝王宣喬）
歡慶淡水福容溫泉會館獲得溫泉標章，淡
新飯店
的最愛，未來也是陸客自由行理想的住宿選
高雄統茂松柏大飯店
擇。
全面裝修客房迎貴客
圈，步行至捷運文化中心站只需2分鐘，飯
新竹福泰
高雄統茂松柏大飯店位於高雄市精華商
最完善的商務酒店
店週邊各式餐飲、百貨林立，六合夜市、 師範大學、文化中心等近在咫尺，讓旅客購
新竹福泰商務酒
物、用餐隨心所欲。
最近客房全面改裝後，對團體旅遊的操作將
攝影 張信宏
︵ ∥
︶
↑統茂松柏飯店以服務熱誠著稱
攝影 王宣喬
陳芳華表示，松柏飯店走的是平價路 線，但是對整體服務品質的提升從未間斷，
店看好新竹科學園 ︵ ∥
︶
區、新竹觀光產業 及週邊主題遊樂園 的潛力，籌備多時，
更加有利，商務旅客也較過去成長，歡迎同
耗資4000萬打造，於2010年12月進駐新竹市中
業接洽合作。
心，福泰距離新竹火車步行僅約10分鐘，周邊
統茂旅館集團於1997年自台東知本統茂溫
擁有百貨商圈、知名景點城隍廟、綠園道護城
泉旅館起家，至今已邁入第14年，全省目前
河外，和新竹科學園區僅15分鐘車程，由北二
有7家連鎖飯店據點，分佈在知本、墾丁、
高新竹交流道也只要5分鐘車程。
高雄、關子嶺及台南等地。統茂每家旅館都
福泰總管理處副總薛志民表示，全館共138
統茂旅館集團經營的第七家連鎖飯店─
擁有良好的地利環境，無論是泡溫泉、瘋海
間客房分為6種房型，平均坪數為8.5∼20坪，
高雄統茂松柏大飯店，最近完成全館168間
洋或是城市旅遊，皆是商務出差或度假旅遊
房內所提供的設備皆符合商務人士出差洽公
客房裝修工程，煥然一新，為高雄市文化中
住宿之首選！統茂的品質與績效更屢獲品保
時基本所需。14、15樓則有耗資百萬打造的豪
心及大統百貨商圈提供一處優質住宿環境，
協會、觀光局、行政院公共工程委員會之金
華宴會廳，擁有全台唯一英國Funktion one專
統茂旅館集團行銷企劃服務處總監陳芳華
擘獎及勞委會的人力創新獎等國家級獎章肯
業音響。飯店內的「新月坊」中餐廳提供道地
表示，松柏飯店位於市中心地段，加上交通
定，深受國內外旅客一致的好評。
的港式茶點；11樓的「憶江南」，主打創新改良
便捷，目前已是許多大陸旅行團及商務旅客
（文＝張信宏）
的「新派滬粵料理」。 （文＝王宣喬） Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 57
Destination
深入旅遊地
02 03
01
01 江原道Alpensia滑雪場 02 體驗冰上溜滑梯 03 平昌鱒魚慶典，冰釣鱒 魚樂無窮。 04 平昌鱒魚季可享受各式 鱒魚大餐
04
文、攝影＝鄭純如
暢玩冰上活動、瘋購物季
冬季韓國旅遊 樣 了受歡迎的滑雪活動，今年冬季韓
除
不管是使用滑雪板、雪杖戲雪，或選擇
國觀光社特別結合2011年眾所矚目的
高難度的挑戰，直接登纜車至山上一路滑下
「平昌鱒魚慶典」與「韓國購物優惠季」等
山，可滿足不同旅客需求，同時享受不一樣
大型活動、慶典，給前往韓旅遊的旅客更豐
的滑雪樂趣。
富的體驗。此時造訪韓國一方面可享受特別 的購物折扣，還有豐富多元的冰上活動，讓 冬季韓國旅遊更加精采。 ↑韓觀社長李參
↑韓國訪問年委員會本部 長盧永雨
Alpensia滑雪場 挑戰多樣化的滑雪活 動
平昌鱒魚慶典 冰釣鱒魚樂無窮 今年「平昌鱒魚慶典」在江原道平昌郡 珍富面五臺川舉辦，自2010年12／23∼2011 年2／6展開，由於今年正值平昌申辦2018年 冬季奧運會的時機，主辦單位特別將慶典會
每到冬季，至韓國賞雪、
位於江原道的Alpensia滑雪度假村是一個
期延長至2／27，在廣達20萬平方公尺的場
滑雪便是最引人入勝活動之
結合滑雪場、水世界、高爾夫球場與音樂展
地，已搭建許多帳棚，旅客來到此地可以在
演中心的渡假村。擁有上千個房間，因此在
冰上鑿洞、垂釣，還可以在結冰的河川上體
一，每年吸引相當多旅客從世
旺季時仍有充足的房間滿足滑雪客。
驗四輪雪地越野車、雪橇列車及冰上漂流
界各地前往旅遊，而江原道是 最早降雪也是雪量最豐富的地 區，許多著名的滑雪場皆位於 此處，亦為韓國觀光公社宣傳 滑雪的重點。 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
滑雪場內有專業的滑雪裝備可供旅客租
筏；對於喜愛變化的朋友還可以嘗試更特別
借，可選擇滑雪杖或滑雪板，對於從未滑
的玩法，一旁的冰雕絕對不能錯過，玩玩冰
過雪的朋友，現場也有教練指導。對於喜愛
雕溜滑梯和沙發椅，精彩的冰上活動，適合
刺激的朋友若在山下滑雪不夠過癮，還可以
全家大小同樂。
登纜車上山，從山頂一路滑至山下，挑戰心
在這裡，除了可親自體驗冰釣鱒魚的新鮮
臟的承受度，體驗新鮮刺激的多樣化滑雪活
感，即使未釣到魚，餐廳內亦有豐富的鱒魚
動。
餐可大飽口福。
TTN TAIWAN
2011韓國購物優惠季開鑼 招待你免費多住一晚
「韓國購物優惠季」自1／10∼2／ 28止，為期50天的優惠活動，是韓國最大 的購物旅遊節，目前已在首爾、濟州與釜 山等大城市展開。優惠範圍包括購物、餐 飲、住宿、文化演出及便利設施等行業。 超過13,000的單位參加此次優惠季。
享折扣亦可退稅 飯店贈送住宿 韓國觀光公社社長李參 在「韓國優惠 季」開幕酒會表示，在購物優惠季期間訪 韓，除了可以用便宜以往6∼8折的價格享 受購物樂趣，外國旅客在單一店家消費滿3
萬元以上還可享有退稅的特別福利。台灣旅客 可至韓國觀光公社、各大旅行社、航空公司及 機場諮詢處領取活動優惠券。 購物優惠季期間，韓國觀光公社提供訪韓的 外國旅客免費觀光巴士，除原有往返首爾與慶 州、釜山及全州之間的免費巴士，為滿足冬季 東南亞遊客滑雪旅遊的需求，臨時開通首爾至 江陵地區的外國旅客專用的免費巴士。 韓國訪問年委員會本部長盧永雨表示，在優 惠季期間，全韓國共31家飯店額外贈送免費住 宿，凡住宿3晚或4晚以上，即享有免費多住1 晚的優惠。
樣都精彩
明洞、東大門購物商場介紹 明洞、東大門是首爾極具盛名的購物商 圈，引領流行設計的風潮。 Boon the Shop Boon the Shop 除了眾所皆知的大 眾品牌外，一直發 揮著孕育全新品牌 的作用，這裡可以 找到韓國國內難以找到的設計師品牌，透 過購物實際體驗品牌色彩。 新羅免稅店（The Shilla） 店內有中 文解說員，貼心服務華語旅客。並提供多 項折扣，可憑優惠券及護照（或會員卡） 兌換贈品。首爾店提供許多貼心的服務， 包括為駕車的 旅客提供免費 停車服務、為 外國旅客提供 免費往返明洞 與東大門的巴 士等。
江原道推薦景點＋飯店 正東津 正東津是世界上離海岸最近的火車站。 可搭乘海岸列車近距離欣賞美麗的海景與 沿岸風光，自然美景文化建築別具特色。
TIC免費體驗韓國
↑至TIC免費體驗韓服
2011體驗項目 韓服體驗 工藝體驗活動 韓文姓名分享 民俗遊藝 活動時間 09:30~17:30 13:00~17:00 09:00~20:00 1月份 1/10-1/15 春節特別活動 1/31-2/5 1/31-2/5 2月份 2/14-2/19 3月份 3/14-3/19 4月份 4/11-4/16 端午特別活動 4/29-5/7 5月份 5/16-5/21 6月份 6/13-6/18 7月份 7/11-7/16 8月份 8/15-8/20 中秋特別活動 9/7-9/13 9/7-9/13 9月份 9/14-9/17 9/14-9/17 9/14-9/17 10月份 10/10-10/15 11月份 11/14-11/19 12月份 12/12-12/17
位於清溪川旁的韓國觀光公社地下一樓的 旅遊諮詢服務中心(TIC)，是旅遊韓國不能錯 過的好所在，在這裡提供遊客免費體驗韓國 文化。2011年TIC舉辦的最新體驗活動有一、 「韓服體驗」：提供各種不同場合及不同年齡 層的韓服，可自由挑選喜愛的韓服穿著拍照； 二、「韓文姓名」分享：由穿著傳統韓服的書 法家現場為您在韓紙上寫下您的韓文名字； 三、「工藝體驗活動」：製作製作韓紙毽子； 四、韓紙書籤：在韓紙蓋上韓服圖樣或傳統圖
樣印章後上色，可擇一體驗；五、「傳統民俗 遊藝體驗」。活動期間將有精通外語的工作人 員詳細說明韓國傳統民俗遊戲的玩法規則，並 現場指導以便順利進行遊戲。TIC並將於2／2 ∼2／4 過年期間每日限量贈送333個精美韓國 傳統零錢包，9／11∼9／13中秋節期間也將每 日限量贈送333個精美紀念品。 自由行旅客可搭乘地鐵1號線，鐘閣站5號出 口，經永豐文庫過馬路即可，或搭地鐵2號線， 乙支路口站2號出口，往清溪川方向走即可。
Sun cruise太陽郵輪豪華酒店 位於正東津，座落於韓國最美麗的東海 岸，可近距離欣賞美麗的日出與夕陽，以 船身為造型，海拔高，吸引不少旅客提前 預訂。
↑在Sun cruise上可近距離欣賞美麗海景
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 59
Destination
深入旅遊地 ←霧泉 ↓TA－貓橋挑戰高度與平衡感的極限
華信航空廈門考察團
魅力溫泉在廈門 體驗幸福與獎勵旅遊好去處 近來由於海峽兩岸小三通 路線密集，加上直航航班多且飛 行時間短，只需1.5小時即可抵 達廈門，前往廈門旅遊的觀光客 日益增加。華信航空上個月特別 安排業者前往日月谷溫泉渡假村 進行考察。由營業部主任胡婉容 與日月谷溫泉渡假村台灣代表蔡 瑟芬領團，循小三通路線前往廈
↑考察團土樓全體合影。
廈
門日月谷溫泉渡假村是新加坡外資企
在飯店內皆貼心備有個人溫泉池，除了溫
業，是中國唯一擁有國家4A級旅遊景
泉休閒設施外，還有會議場所與TA團隊培
周邊各個景點，包括鼓浪嶼與南
區、5星級飯店與全國金葉級綠色旅遊飯店
訓體驗，另外也提供卡拉OK、健身房、泳
等3項殊榮的溫泉度假村。目前共有各類完
池、網球場、射箭場、棋牌室與網吧等放
靖土樓等地，也親自體驗4A級溫
整客房及套房115間，猶如「海上花園」上
鬆身心的娛樂設施，對於商務客或休閒度
泉度假酒店的魅力。
寧靜的綠洲，並提供各式豐富的中西佳餚，
假的旅客來說都是絕佳選擇。
門進行3天2夜的考察，走訪廈門
與自然美景親密融合。佔地約20萬平方米， 自2003年開始至今已接待上百萬遊客，成為
文．攝影＝鄭純如
60 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
廈門旅遊的金字招牌。
客房
24小時獨立天然溫泉泡池
強調樂活概念的日月谷溫泉渡假村，客
到日月谷不僅可輕鬆享受各式加味露天
房內採用大面積的原木裝飾、擺設的桌椅
溫泉、還有各式溫泉SPA、喜歡隱私的旅客
與床飾等用品均採用純天然的藤、草繩製
TTN TAIWAN
短期廈門度假最輕鬆
直航小三通
↑左起日月谷溫泉度假酒店副總經理黃小成、日月谷台 灣辦事處銷售顧問蔡瑟芬、日月谷總經理蕭珠寶、華信 航空廈門辦事處營銷經理徐耀斌、華信航空營業部主任 胡琬容。 ↑山富團隊：同業行銷部主任姜禮櫻、客戶服務部行銷票 ↑雄獅團隊：傑森整合行銷大中華區專案經理陳美華 務執行長施曉琪、團控部OP黃筱筑、大陸線線控翁淑真。 （前左1）、主題旅遊部主任廖琪群（後左1）、國際訂 房部黃子恩（前右1）、大陸線林懿德(後右1)。
↑花瓣池 ↓溫泉SPA
考察團行程第一天抵達日月谷，總經理蕭 珠寶舉辦歡迎晚宴熱情款待所有貴賓，華信航 空廈門辦事處營銷經理徐耀斌蒞臨與所有媒體 及業者共襄盛舉，看好此次考察團將吸引更多 的觀光客到廈門旅遊。策劃此次考察團的日月 谷溫泉渡假村銷售顧問蔡瑟芬表示，感謝華信 航空還有參與的旅行業者包括山富、雄獅、尚 運、五福、美最時與華旅等的熱情支持。 此外，蔡瑟芬強調，日月谷員工和顧客比 約為5：1，在園區內隨處可見到員工，可見有 足夠的人力提供絕佳的服務品質；此外，由於 日月谷董事長是台灣人，管理階層也多為台灣 人，所以飯店內的管理與服務也較能貼近台灣 旅客。而目前積極拓展台灣市場，希望吸引更 多台灣旅客至日月谷度假。 考察團參與者皆肯定此次行程日月谷的用心 安排，同時也搭配日月谷推出各式產品以吸引
台灣旅客。 山富旅行社翁淑真 表示，日月谷的消 費族群大部分來自大陸內地生活水平較高 的旅客，雖然在台灣的知名度尚未普及， 在大陸內地而言是頗受好評的 4A溫泉渡 假村，而透過密集小三通與直航航班的班 次，到大陸玩不僅便宜又快速，亦可享受 高品質的服務，目前將以直航航班為主， 規劃適合的產品以滿足台灣旅客。 雄獅旅遊主題旅遊部主任廖琪群表示， 過去大陸區的自由行較少，今年因為上海 博的帶動，許多旅客選擇自由行方式到大 陸參展旅遊。此次前來考察，對於大陸觀 感已有顯著提升，不管是衛生和禮貌方面 都有進步。而廈門日月谷的格局和管理都 相當好。
成，讓旅客感受與自然相融的自在喜悅。 特別的是，每間房內均設有24小時獨立天 然溫泉泡池，可盡情享受溫泉的美好呵 護。
廈門旅遊亮點
溫泉公園、溫泉SPA 養生、服務多元 日月谷的溫泉強調特色在於無須過濾、 絕不循環，82℃純天然養生溫泉。此地溫 泉歷史悠久可上溯至400年前，「保生大 帝」前往當時的湯岸溫泉（現日月谷溫 泉）體驗後神清氣爽、舒暢無比，立即揮
↑鼓浪嶼日光巖寺
↑鼓浪嶼鋼琴博物館
↑土樓畫廊
就「溫泉銘」，認為此乃蒼天的恩賜。 溫泉公園內有能量養生坊、養生閣SPA 套房，還設有各式加味池、茗香泉、酒韶 泉、花瓣泉、本草泉還有特別的魚療泉。
TA（團體探索體驗） 適合獎勵旅遊商務客 TA為團隊探索培訓，通過生動的模擬真 實的情景，讓學員在非工作平台上發現問 題、深度反省、從知到行的正向改變，創 造團體與個人雙贏的未來。包含貓橋、超 越巔峰、巨人梯、雙船、大擺盪、高空滑 索、攀岩牆與垂降等多項挑戰活動，適合
若有包裝日月谷行程，由於到達市區尚需 拉車1-2小時至日月谷，第一天可安排市區觀 光，蔡瑟芬推薦可先行至位於廈門市區的「千 禧飯店」休息用餐或辦活動，適合獎勵旅遊行 程。除了具特色的飯店外，亦有適合包裝的景 點。 鼓浪嶼 廈門鼓浪嶼位於廈門市思明區、與 廈門市區隔海相望，是廈門西南方的一座小島 嶼，當地居民擁有鋼琴及小提琴的數量為全中 國之首，是集歷史人文、建築景觀及音樂藝術 的著名島嶼，因此擁有「海上花園」、「鋼琴 之島」、「音樂島」及「萬國建築博覽會」等 美稱，也在2005年被「中國國家地理」雜誌評
為「中國最美的城區」。 全島面積約1.84平方公里，擁有「日光 岩」、「皓月園」、「鋼琴博物館」、 「菽莊花園」及「鼓浪石」等許多景色宜 人的著名景點；「日光岩」原名為晃岩是 鼓浪嶼的主要景點，擁有許多歷史石刻及 勝景，登臨頂峰您可將鼓浪嶼、廈門及周 圍許多小島盡收眼底。 南靖土樓 離廈門市約2小時車程。這些 土樓大小不一，形狀各異，美不勝收的土 樓群，其中較著名的有700年歷史的東倒西 歪裕昌樓，土樓內宛若充滿藝術氣息的畫 廊，成為福建旅遊一大特色。
推廣企業獎勵旅遊。 Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 61
CHINA PLUS
兩岸旅遊
長榮／立榮航空「好客山東賀年會」考察團
到山東過大年 最有文化品味
長榮／立榮航空為加強佈
局兩岸航線，於去（2010）年12 月18日開闢桃園-濟南航線正好 屆滿一個月，同時作為山東省旅 遊局戰略合作夥伴，共同推廣當 地觀光旅遊，迎接農曆年即將來 到，山東省旅遊局推出「好客山 東賀年會」活動，以賀年活動為 主題，讓遊客來到山東體驗濃厚 的過年氛圍。
「好
↑前排左起濟南市旅遊局市場開發處處長畢作順、山東省旅遊局國際旅遊市場開發處副調研員林存瑛、山東省旅遊局國際旅 遊市場開發處處長孫樹娥、長榮集團廣報室課長林司忠，後排站立右起山東省旅遊局國際處科員鄒連剛、濟南市旅遊局市場開 發處主任王學軍，以及「好客山東賀年會」考察團成員等，拿著「好客山東賀年會」的吉祥物福福、樂樂。
客山東賀年會」今年為第二屆，這
航空兩年來的戰略夥伴關係，積極推廣山東
止，共分為「賀年福」、「賀年宴」、「賀
是充分利用元旦、春節和元宵節等
旅遊，使得2010年台灣遊客到訪山東成長了
年禮」、「賀年樂」、「賀年遊」等五大產
大三節慶時間，將民俗文化活動集中，將中
38%；山東省旅遊局國際旅遊市場開發處副
品，來建立以旅遊為龍頭帶動餐飲住宿、娛
國年節傳統文化和齊魯年節特色民俗融入其
調研員林存瑛特別說明「好客山東賀年會」
樂休閒、商貿購物、交通運輸及文化產業等
中，對傳統文化既保護繼承又創新利用，並
的活動，她表示，活動主要為省與各市的結
多元發展模式。而今年在孔子的故里曲阜所
且讓「賀年會」成為山東的一個品牌。
合，以挖掘中國傳統民俗與節慶活動為主，
推出的「孔府過大年」為全新的活動，歡迎
山東省旅遊局國際旅遊市場開發處處長孫
活動從1月1日的元旦開始，歷經中國最重
遊客來到山東體驗過年。
樹娥表示，藉由這個盛會以及與長榮／立榮
要的農曆過年，以及元宵節當天的2月17日
飛山東航班最密集 長榮／立榮航空深耕山 東已久，並與山東旅遊局 為戰略合作夥伴，共同推 廣山東省的觀光旅遊，除 了在兩岸開放直航時2009 年就首先開闢桃園-青島航 線，每星期二、五飛航， ↑長榮／立榮航空 又於2010年12月18日開闢 青島代表處客運主 桃園-濟南航線，每週六飛 任許俊中 航一班，加上2010年11月 20日新增的高雄-青島航線，每週六飛航一 班，總共每週將有七個航班，為飛航台灣山東最多的航空公司，能以密集的班次及綿 密的航點靈活運用搭配作為優勢，豐富旅遊 內容。許俊中表示，桃園-青島航線以大型 的747機型飛航，除了載客之外，還肩負載 貨的任務，飛航時更加平穩舒適；而濟南開 航初期規劃仍是以定期包機方式飛航。
62 TTN TAIWAN旅報 Vol.656
◆青島劈柴院回憶舊時光 位於青島市的中山路北端，有個美食小 吃城「劈柴院」，為今年青島市「好客山東 賀年會」推薦的景區。青島市旅遊局旅遊市 場開發處副調研員李光銀表示，劈柴院原為 當地專營劈柴、竹竿、雜項的市集，每逢初 一、初六為大集，吸引各地人潮而匯聚成的 商業場所；2009年春天青島市政府特別將這 個沒落的舊市集重新翻修後開張，將原有的
01
看戲、喝茶等元素都搬回到院內，讓遊客感受 到劈柴院風光熱絡的一面。 劈柴院中間道路是大青石所鋪陳的小巷弄， 兩旁都是磚房，街道上擺設了販售當地小吃的 攤販，包括有糖葫蘆、灶糖、生猛海鮮，就連 山東有名的臭豆腐都能品嚐得到。而「江寧會 館」原是青島曲藝文化的發源地，包括說書、 唱戲、玩雜耍的娛樂性表演，現在整建為集結 曲藝表演與餐飲的會所，定時舉行演藝，客人 可一邊喝茶用餐，一邊聽曲看戲，回憶青島舊 時光。
02
01 青島市的劈柴院經過重新翻 修後，將原有的看戲、喝茶等元 素都搬回到院內，讓遊客感受到 劈柴院風光熱絡的一面。 02 左起長榮集團廣報室課長林 司忠、青島市旅遊局旅遊市場開 發處副調研員李光銀、山東省旅 遊局國際處科員鄒連剛、青島市 旅遊局旅遊市場處萬源。
TTN TAIWAN
05 中國歷朝共有十二位皇帝來到泰山祭拜天神，在廣場上矗立了十二根龍柱。 06 登上泰山最輕鬆的方式就是搭乘纜車。 07 途經天街的平台之後，即可登上泰山之巔。
文、攝影＝黃志偉
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濟南趵突泉賞花燈 靈巖寺撞新年鐘
03
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03 乾隆皇帝寫下的匾額高高懸掛著。 04 靈巖寺在千佛 殿內有四十尊宋代彩色泥塑羅漢，被梁啟超稱為「海內第 一名塑」。
濟南為山東省的省會，也是一座具有傳統 歷史文化的古城，由於地下水相當豐沛，擁有 「天下第一泉城」的美譽，但也因此在各大城 市都在興建地下鐵之際，濟南卻無法發展。濟 南市旅遊局市場開發處處長畢作順表示，也因 此造就濟南處處是湧泉的特色，今年元宵燈會 就特別安排在最知名的「趵突泉」公園內。 趵突泉為濟南四大泉群中最為知名的一座， 當年乾隆來此，飲過趵突泉所泡的茶水後，就 將帶來的水全部倒掉，同時寫下「趵突泉」的 匾額，並封為「天下第一泉」。趵突泉為三股 不斷冒出泉水的湧泉，當水量大的時候，甚至 可以噴高幾十公分，蔚為奇觀。 另外，大年初一午夜十二點整，在濟南的靈 巖寺將舉辦撞響新年鐘的活動，靈巖寺為唐代 四大叢林之首，寺的周圍群山環抱，在千佛殿 內有四十尊宋代彩色泥塑羅漢，神態各異，維 妙維肖，被梁啟超稱為「海內第一名塑」。
◆曲阜體驗孔府過大年 濟寧市為孔孟之鄉，市轄下的曲阜市更為孔 子的故里，配合山東省旅遊局推動的「好客山東 賀年會」活動，今年在曲阜有個「孔子故里中國 年」主題活動，以古代偉大思想家、教育家、儒 家學派創始人孔子為主軸，由傳承著中華民族春 節儀式作為特色，推出26像體驗活動的「孔府過 大年」，吸引對品味歷史文化有興趣民眾，進而 深入瞭解儒家文化中心思想。 濟寧市旅遊局局長張興春表示，濟寧擁有 豐富的旅遊資源，除了以曲阜、鄒城為中心的 孔孟文化旅遊區，還有以濟寧城區為中心的運 河文化、以微山湖為中心的生態休閒文化、以 水泊梁山為中心的水滸文化、以汶上寶相寺為 中心的佛教文化，構成了「東文西武、南水北 佛、中古運河」的旅遊格局。 而孔府過大年的活動，則是以讓遊客體驗26 項孔府的過年活動，曲阜市文物旅遊局副局長
06
07
◆登泰山賞第一道曙光 歷代皇帝祭拜天神、祈求國泰民安的東嶽泰 山，雖然海拔僅1,545公尺高，但他的地位崇 高無比，中國歷朝共有十二位皇帝來此祭天， 在山下的廣場上矗立了十二根龍柱，即代表了 這十二位皇帝。而在賀年會的活動安排了到泰 山岱頂迎接元旦的第一道曙光。 泰安市旅遊局副局長劉水表示，登上泰山共 有四條路，其中以天外村路最多人走，如果想 要以徒步的方式登頂，得走上6,999個階梯， 大約花個6、7小時的時間；輕鬆走的話，則可 搭乘園內小巴，先抵達中天門，可換搭乘纜車 到南天門，或是步行走泰山最為知名的「十八 盤」，在不到1公里的路程中，垂直高度卻有 400公尺，共有1,633個階梯，而且都相當陡又
↑左起山東省旅遊局國際處科員鄒連剛、長榮集團廣報 室課長林司忠、泰安市旅遊局副局長劉水。
急，有「緊十八、慢十八，不緊不慢又十八」 之說。從南天門途經天街的平台之後，即可到 素有「泰山老奶奶」之稱的碧霞祠，祠中所供 奉的碧霞元君在道教中的地位崇高，善男信女 都愛在此許願。
◆到濰坊市放風箏做年畫 濰坊市自古以來就有「風箏之鄉」美譽， 世界風箏聯合會更於1987年命名為「世界風箏 之都」，而濰坊市的楊家埠更是中國三大年畫 產地之一，過年時所要貼的年畫，即可在此採 購。濰坊市旅遊局副局長井光國表示，濰坊的 風箏工藝是將精巧的竹篾扎製藝術與中國傳統 年畫融合為一，在楊家埠景區整合了所有風箏 的技藝，設有年畫風箏遺產文化展示區。
韓鳳舉表示，曲阜為孔子故里，向來流傳著中 國許多故有的習俗，特別是春節為中華民族最 隆重的傳統節日，最完整的辭舊迎新活動，首 推曲阜孔府年俗，而這26項過年活動包括一般 大家所熟知的寫春聯、貼門神、穿過年服飾、 放鞭炮、掛天燈、包餃子守歲、辭歲、發壓歲 錢、祭祖等等，另外還有遵循古禮的蘭堂試 講、宅內請安、祭孔等；遊客來到曲阜體驗中 國最傳統的過年方式。
↑左起長榮集團廣報室課長林司忠、濰坊市旅遊局副局 長井光國、山東省旅遊局國際處科員鄒連剛、濰坊市旅 遊局市場開發科科長王凱強。
←孔府過大年活 動可吸引對品味 歷史文化有興趣 民眾，進而深入 瞭解儒家文化中 心思想。
↙後排黑衣左起山東省旅遊局國際處科員鄒連剛、長榮 集團廣報室課長林司忠、濟寧市旅遊局局長張興春、曲 阜市文物旅遊局副局長韓鳳舉。
↑蘭堂試講是請老師講孔孟思想
Vol.656 旅報TTN TAIWAN 63
CHINA PLUS
兩岸旅遊
中國自主研發 C919 客機 2014 年首航 水準相當於波音737 對比同層級的空中巴士、波音機款更便宜， 而且比空中巴士A320、波音737都還要節省 15%的燃料使用，碳排放量也減少50%；包括 國航、東航、南航、海航等大陸航空公司， 提供 中國商用飛機公司
︵
↑C919客機
預料都會買進C919客機。
∥
大陸專門研製大型客機的「中國商用飛機 公司」，其自主研發的客機C919將於2014年
︶
試飛首航，並於2016年正式進入飛航市場；
↑C919客機內艙
據瞭解，C919專為短程至中程的航線設計，
ARJ-21支線飛機已獲240架訂單 中國商飛研發的大型客機C919將於2014年 首飛、2016年投放市場；而2011年將率先把 已經試飛成功的ARJ-21國產支線飛機推向市 場。
最多可容納190個座位，最高速度可達0.785
「COMACC919」，取「C」為字首，除了代表
馬赫（Mach，1馬赫＝1倍音速），其整體品
中國製之外，也與空中巴士（Airbus）與波
自從2009年其研發的支線飛機ARJ-21首飛
質與波音737相仿；C919的機體大小則是與
音（Boeing）做一區隔；尤其C919大型客機
成功後，經過兩年的測試調整，也準備於
空中巴士A320近似，有效負載重量為20.4公
中多項技術將填補大陸相關領域的空白並壯
2011年將首架ARJ-21投入市場，而目前已接
噸。
大大陸飛機生產平臺，計畫將飛機的國產化
到240架的訂單，其中也包括歐美顧客，顯
率最終達到40%的水準。
示陸製飛機逐漸受到世界矚目。
據瞭解，中國商用飛機公司（簡稱中 國商飛）研製中的大型客機C919全名為
在造價上，中國商飛指出，該機的造價絕
大陸新增19個5A景區
肅」－天水麥積山景區；「寧夏」－銀川鎮
麥積山、嶗山皆入選
園、洛陽白雲山景區、安陽殷墟景區；「山
北堡西部影視城；「河南」－開封清明上河 東」－青島嶗山景區、煙臺龍口南山景區、 威海劉公島景區；「新疆」－伊犁那拉提旅 遊風景區。
閩台黃金渠道 攝影 唐偉展
︵
2010年直航客運量增兩倍
（整理＝唐偉展）
國航開通 台中－天津包機 中國國際航空將於2／8起加開天津往返 台中的客包機航班，總計7個往返班次。整 體航班規劃為2／8、15、22以及3／1、8、 15、22，分別加開天津往返台中市的客包機 航班；具體航班時刻是：當日上午8：30由 天津濱海國際機場起飛，航班號為CA141，
∥
↑青島嶗山景區
︶
根據福建交通運輸廳的統計資料顯示，
於上午11：40抵達台中市；當日中午12：40
2010年閩（福建）台（台灣）空中直航運
由台中起飛，航班號為CA142，於當日下午
營3,568航次，運載旅客53.91萬人次，與
16：00點抵達天津。
2011年1／14中國國家旅遊局在北京舉行
2009年同比分別增長255.38％、238.47％。
2010年新評定19家國家5A級旅遊景區授牌儀
據統計，2010年閩台空中直航「福州」航
式，新增19家5A級旅遊景區；加上第一批公佈
點旅客輸送量為211,562人次，同比增長
的76家，截至到2011年，全國共有95家旅遊景
299.41％；至於「廈門」航點旅客輸送量為
區獲得國家5A級旅遊景區殊榮。
327543人次，同比增長208.11％。
深圳、無錫、泉州三地 春節加班機逾40班次 深航春運兩岸加班計畫於1／13出爐，
新增包括：「陝西」－西安大雁塔、大
2010年來福州長樂國際機場相繼增開了往
2011年春節期間，深航航班從「深圳、無
唐芙蓉園景區、渭南華山景區；「吉林」－
返桃園、台中和高雄3條固定航線，加上原
錫、泉州」三地直飛台北，三條航線加班計
長春淨月潭景區；「遼寧」－大連金石灘
先開通的往返台北松山航線，福州與台灣空
畫逾40班。此次增加的無錫、泉州直飛台北
景區；「河北」－保定野三坡景區；「黑龍
中直航航線共有4條。
航線是首次為春運而加開的，兩地及周邊的
江」－黑河五大連池景區、牡丹江鏡泊湖景
另一方面2010年9月，華航、長榮先後開
福州、廈門、上海、南京等地旅客在春節期
區；「山西」－晉城皇城相府生態文化旅
通廈門對台全貨機航線，閩台全貨機直航實
間可赴台旅遊探親；其中泉州至台灣的航班
遊區；「內蒙古」－鄂爾多斯響沙灣旅遊
現零的突破；2010年9／29，華航還開通了
全程僅95分鐘，無錫至台灣航程也只需105
景區、鄂爾多斯成吉思汗陵旅遊區；「甘
福州到台北的貨運直航包機。
分鐘。（整理＝唐偉展）
64 TTN TAIWAN旅報 Vol.657/658
TTN TAIWAN
福州首屆溫泉旅遊節
美於會中分享新北投十年打造溫泉區的經
周水美建議製訂溫泉法 保護資源
促福州市旅遊局盡快成立「溫泉法」，台灣
驗，周水美認為福州擁有無可限量的溫泉資 源，然而溫泉水也會有用完的一天，因此力 在2003年公佈溫泉法，並規定自2010年7月 起，未能取得溫泉標章的業者，就不得再經 營，不僅保證了溫泉業者的權益，同時也讓 消費者泡的安心，最重要的目的在於保護珍 貴的溫泉資源。 周水美表示，溫泉具有良好的保健功 效，台灣民眾泡溫泉的歷史有100多年，因 此在台灣有泡湯養生的概念，但是福州的溫 泉產業是在最近幾年才漸漸發展，因此尚未 形成屬於自己的溫泉文化，而大陸一般民眾
∥
更是把溫泉當作是泡澡，並沒有「泡溫泉是
攝影 王宣喬
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↑台北市溫泉發展協會理事長周水 美（左）與福州市旅遊局長鄭立互 贈禮物
↑左2起福州日報副總編樓衛東、福州日報副總編陳濱峰、福州市旅遊局長鄭 立、日本溫泉專家德村志成、北市溫泉發展協會理事長周水美，右2福建省旅遊 學會副會長袁書琪、福州日報社總經理薛方平（右）。
泡健康、泡養生」的概念；未來應積極發展 「保健旅遊」，將溫泉與養生、美容相互結 合，包裝出相關旅遊產品，將是未來溫泉旅 遊的一大趨勢。
福州自古以來就是有名的溫泉之城，更是
相結合，營造出熱鬧的慶典氣氛，透過溫泉
大陸地區三大溫泉區之首，更於2010年榮獲
推廣大使、名人體驗溫泉等活動，讓民眾瞭
「中國溫泉之都」的美稱，福州市旅遊局為了
解溫泉文化外、提供優惠折扣，並舉辦「中
高峰會另邀請日本著名溫泉專家德村志成
全力打造中國溫泉之都的美名，特別與福州
國（福州）國際溫泉高峰論壇」等活動，讓
與會，德村志成認為，目前中國地區的溫泉
日報社聯合舉辦首屆「福州溫泉旅遊節」。
更多人感受「溫泉之都」的魅力。
開發較為娛樂化，未來應該朝向「精緻化」
建立「溫泉城市」品牌形象
溫泉與文化結合
多國高峰會開創福州溫泉新局面
的方向前進，並全力打造「福」文化，將福
發展保健旅遊
福州市旅遊局長鄭立於開幕式表示，本屆
溫泉旅遊節其中一項重頭戲，即是1／16
溫泉旅遊節將以「體驗魅力溫泉，感受健康
於連江貴安溫泉所舉辦的「海峽兩岸溫泉文
生活」為主題，將溫泉旅遊與文化、藝術等
化高峰論壇」，台北市溫泉協會理事長周水
州的道地美食和文化與溫泉結合，全面提升 軟體服務細緻度，讓更多人知道「泡溫泉， 選福泉」。（文＝王宣喬）
草莓，探究南莊客家文化，在苗栗地區即可
台旅會上海推銷台灣燈會
享用一個獨具台灣當地風情的亮麗之旅。由 於台灣高鐵及鐵路運輸快捷便利，「台鐵便 當」也是名氣響亮，因此也可結合「台灣燈
台旅會北京辦事處2011年起身跑，1／17
會」，「台北燈節」，「高雄燈會」及「台
特地到客源重鎮——上海舉辦「台灣觀光旅
北花博會」，串連成一縱貫台灣南北的賞
遊說明會」，大力推介元宵期間台灣的各項
燈、觀花主題遊，如此既可滿足一般遊客環
節慶活動，歡迎大陸居民到台灣享受溫暖又
島的需求，也兼顧主題深度的體驗。另外對
熱情的兔年。
平溪天燈，台南鹽水烽炮，台東炸寒單燈等
台灣以其獨特的自然風光和城市景觀吸引
民俗活動，楊瑞宗也建議組團社納入行程， 攝影 錢婕
了大量大陸旅客赴台旅遊參觀。據統計2008
︵
年7月到至今赴台大陸遊客總計182萬9079人 次。單單2010年大陸赴台團體旅客就高達
∥
︶
↑台旅會在上海舉辦觀光旅遊說明會
116萬7787人次，創歷史新高。隨著兩岸交
讓遊客有一全新感受的深度文化之旅。 有關對組團社的送客優惠及獎勵方面， 台旅會除提供台灣燈會的伴手禮外，並提出 組團社包機，包船，獎勵旅遊的補助措施，
流逐漸頻繁，2011年赴台遊每日名額又由
逐漸多樣化、主題化、深度化，回饋更有質
另外對推出優質行程的組團社，並有申請
3000人放寬為4000人，形勢大好。
感及深度的產品給廣大的支援遊客。
獎勵配額等措施。如需更多瞭解，請台灣
上海赴台旅遊人數居大陸各省區前五名，
2月17日至28日在苗栗將舉辦「台灣燈
台旅會北京辦事處主任楊瑞宗，為感謝上海
會」楊瑞宗建議除賞燈外，也可遊覽龍騰斷
市民對台灣旅遊的熱情，台旅會將旅遊產品
橋，購買三義木雕，泡泰安溫泉，區大湖采
海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處，電話： 010-65664100。（文＝錢婕）
Vol.657/658 旅報TTN TAIWAN 65