SUSIBŪRĖME
METINĖ VEIKLOS ATA S K A I TA
2015 www.vaikulinija.lt
Emocinė parama 2015 metais atsiliepėme skambučių
139 857
Mums bandė prisiskambinti
Atsilieptų skambučių ir bandymų prisiskambinti santykis
1/24
1/17
Vaikų linijos galimybės atsiliepti į vaikų skambučius
1/9
2013 m. 2
1 304 972
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
2014 m.
2015 m.
telefonu Santykiai su draugais Patyčios Santykiai su tėvais Santykiai su partneriu / draugu Baimė ir nerimas Fizinė prievarta Su buitimi susiję klausimai ir sunkumai Fizinė sveikata Laisvalaikis / užimtumas Savižudybė Brendimas Vienišumas Informavimas apie seksualumą / lytiškumą Santykiai su broliais / seserimis Įsimylėjimas
3242 2564 2280 1804 1690 1510 1504 1474 1251 1137 868 847 820 Dažniausiai telefonu 720 vaikų minėti 562 sunkumai 2015 m.
3
Emocinė parama 2015 metais atsakėme
1464
į vaikų ir paauglių laiškus
1464 Atsakytų laiškų skaičius
1001 629
2013 m.
4
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
2014 m.
2015 m.
internetu
Santykiai su svarbiais bendraamžiais
279
Sunkūs jausmai: baimė, nerimas, vienišumas
155 124
Santykiai su tėvais
112
Patyčios Mintys apie savižudybę ir savęs žalojimas
105
Su brendimu ir lytiškumu susiję klausimai
104
Sunkumai, susiję su saugumu internete
39
Dažniausiai laiškuose vaikų minėti sunkumai 2015 m.
Diskusijų forumas Vaikai aktyviai diskutavo su bendraamžiais Vaikų linijos svetainėje esančiame forume – per metus Vaikų linijos diskusijose buvo parašyta 1850 naujų įrašų įvairiomis paaugliams aktualiomis temomis: patyčios virtualioje erdvėje, konfliktai namuose, nesutarimai su tėvais, vienišumas, mintys apie savižudybę ir kt. 5
Savanoriai 2015 m. turėjome 30 % daugiau konsultantų nei 2014 m.
189
126
2014 m.
2015 m.
2015 metais Vaikų linijoje dirbo 189 konsultantai: -124 savanoriai konsultantai Vilniuje, -55 savanoriai konsultantai Kaune, -10 konsultantų Klaipėdoje. 6
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
osius Per 2015 metus Vaikų linijos parengiamu o net kursus Vilniuje ir Kaune baigė 4, o pradėj 5 naujų savanorių grupės.
71 2015 metais paruošėme išskirtinai daug naujų savanorių konsultantų
24
2014 m.
2015 m.
Vykdyti naujų savanorių atrankas, vesti mokymus bei prižiūrėti jau dirbančių savanorių darbo kokybę padėjo 24 savanorių mokytojai – supervizoriai (15 Vilniuje ir 7 Kaune), kurių didžioji dauguma yra ilgamečiai Vaikų linijos savanoriai. 7
Vaikų linijos savanorių konsultantų kvalifikacijos kėlimo seminaras Druskininkuose
8
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
Savanorių mokytojų (supervizorių) seminaras Druskininkuose
9
Vaikų linijos teikiamos pagalbos telefonu Vaikų linija kartu su partneriu Jaunimo linija, įgyvendindama EEE finansinio mechanizmo finansuojamą projektą Savanoriškos nuotolinės emocinės paramos vaikams ir jaunimui kokybės gerinimas, atliko pirmąjį Lietuvoje emocinės paramos telefonu kokybės tyrimą. Kokybės tyrimą atliko Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Sveikatos psichologijos katedros ekspertai.
95%
vykusių pokalbių Vaikų linijoje įvertinti kaip pavykę (iš kurių 78% - pavykę puikiai).
Tyrimo rezultatai parodė, kad telefoninėmis emocinės paramos tarnybomis galima pasitikėti – mūsų teikiama paslauga atitinka gerosios praktikos reikalavimus. Tai – svarbus įvertinimas tiek savanorius ruošiantiems ir jų darbą nuolat prižiūrintiems darbuotojams, tiek patiems savanoriams, kurie, skirdami savo laiką vaikų ir suaugusiųjų išklausymui, tinkamai suteikia reikalingą pagalbą. 10
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
kokybės tyri
m as
Pagrindinės tyrėjų išvados apie Vaikų linijos konsultantų darbą, teikiant emocinę paramą vaikams ir paaugliams telefonu: • VL savanoriai yra tinkamai parengti konsultavimui ir emocinės pagalbos teikimui telefonu bei konsultacijų metu demonstruoja gerus konsultavimo įgūdžius. • Konsultantai puikiai teikia pagalbą patyčių atvejais, geba adekvačiai reaguoti, teikti pagalbą ir valdyti situacijas esant savižudybės grėsmei, geba suteikti reikiamą emocinę pagalbą psichikos ligomis sergantiems asmenims. • VL savanoriai su pašnekovais elgiasi etiškai, konsultuodami dažniausiai laikosi nešališkos pozicijos. Savanoriai kalba mandagiai, maloniai ir su derama pagarba kreipiasi į savo pašnekovus.
11
Vaikų apklausa 2015 m. atlikome vaikų apklausą, kiek teikiama pagalba internetu atitinka jų poreikius Vaikų linijos teikiamą emocinę paramą internetu vaikai ir paaugliai įvertino kaip gerai atitinkančią jų poreikius.
81 % apklausos dalyvių pažymėjo,
kad atsakymas į laišką padėjo ir vaikas sulaukė tokios pagalbos, kokios tikėjosi.
Pasak vaikų, jiems vertingiausias iš konsultanto gautas supratimas ir palaikymas bei idėjos, kaip jie gali elgtis jiems sunkioje situacijoje.
12
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
apie pagalbą internetu Ačiū ju m auksas s. Jūs esate – tokių žodžių g negirdė erų ja seniai. Ačiū ju u jau ms už gerą ši rdį
Vaikų atsiliepimai
Pirmą kartą rašiau ir pati konkrečiai nežinojau, kokiu tikslu rašau ir ką noriu, kad man pasakytų. Bet jūsų laiškas tikrai padėjo. Tad sakau jums dideli ačiū
lgti kita e v ž ą a p m y ) : apie oti. atsak n s i l p ž a y u š š i ū s s i i č u t A ažkaip n net traukti min reikėtų kreiptis k ė t r e v i :) pr ėt, kad riškai alvoti ir k o g a g p S e a t . a ą ą k k m s i u j puse vi vęs žalo rbutojus. Ne. es apie savo bedas a s r a ę b a savižudy psichologa ar d emegstu kalbeti to viskas los jais. n . tik po u e i j k y i atiriu. į mokyk t v p i a s s a a k p u e a o n k k i la vis si. nusiteiku azniausiai viska e negaliu laikyti hologe. bet e. d psic s savyj a s p e n n a realybej a Ačiū al po eiti m g iešum u . v n a i i c e a k i i t a ž r s y e š . v a a i r j s jum o iš pirma pa kyklos o auklėt p j e u s, ka b a a i e r t a s t d a u o n ė m a tai p j s j s a d o a p t eiti us p j e e n a u i , n m š ū i u s č n a v e is no ebėr taci ikes. :) A a nereik i e r c e o n m d i v a r Dar o žu a tis k e k bendra i t u i r kart dyti ge. no ą s. ju psicholo
ms.
snio tu e t i gre upran u a Man ymo. S oniu k atsa aug zm isiem ai d v kad ir jiem os bet k ir raso pagalb ikia cia e ia reik m jos r e kuri r a dab
Ko vaikams trūksta Vaikų linijos teikiamoje pagalboje internetu
ačiū
Nore c daug iau kad k i u ka d au siulyt ooo a u butu ryti ir ka varijant d u k naud uo idom jie e inges ni vi sni ir siem s:) 13
Kampanija Atnaujinta kampanijos BE PATYČIŲ svetainė, kurioje galima rasti įvairios naudingos informacijos, susijusios su patyčiomis, jų prevencija ir patyčių situacijų sprendimu. Taip pat ši svetainė tapo svarbia Veiksmo savaitės BE PATYČIŲ informacijos platforma – iniciatyvą palaikančios organizacijos gali registruotis, pristatyti savo vykdomas veiklas ir taip viešai dalintis gerąja patyčių stabdymo patirtimi.
14
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
BE PATYČIŲ Lietuvos interneto apdovanojimuose Login 2015 atnaujinta kampanijos BE PATYČIŲ interneto svetainė buvo pripažinta geriausiu edukaciniu ne pelno siekiančiu tinklalapiu.
15
Veiksmo savaitė Vaikų linijos inicijuota šeštoji Veiksmo savaitė BE PATYČIŲ, vykusi kovo 23-29 dienomis, sutelkė vaikų ir suaugusiųjų, žiniasklaidos ir plačiosios visuomenės dėmesį į patyčių problemą. Prie iniciatyvos tūkstančiais renginių ir veiklų prisidėjo per 1100 šalies ugdymo įstaigų, spręsti patyčių problemą kvietė Veiksmo savaitės BE PATYČIŲ Bendradarbiaudama su partneriai ir kitos organizacijos, gyvenimo be Western Union, Vaikų patyčių idėją aktyviai palaikė žinomi žmonės.
linija sukūrė 5 vaizdo klipus, kuriuose žinomi visuomenės veikėjai dalijasi savo mintimis apie patyčias.
Taip pat Vaikų linija išleido prevencines korteles su Beatos Nicholson ir Merūno Vitulskio vaikystės nuotraukomis ir prisiminimais apie patyčias. Šios kortelės buvo išplatintos Lietuvos penktų klasių mokiniams. Vaikų linijos psichologės parengė specialias rekomendacijas, kaip naudotis šiomis kortelėmis ir organizuoti pokalbį su mokiniais apie patyčias, remiantis žinomų žmonių patyčių patirtimi. 16
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
BE PATYČIŲ 2015 Bendradarbiaudama su IT ir telekomunikacijų bendrove Teo, Vaikų linija surengė trumpų filmų konkursą mokiniams elektroninių patyčių tema.
Geriausių filmų kūrėjai iš skirtingų Lietuvos vietų suvažiavo į Vilniaus kino teatrą Multikino, kur buvo apdovanoti per Veiksmo savaitės BE PATYČIŲ renginį.
17
Veiksmo savaitės BE PATYČIŲ renginys, surengtas bendradarbiaujant su Vilniaus tarptautiniu kino festivaliu Kino pavasaris ir kino teatru Multikino
Vaikų linijos kampanija BE PATYČIŲ išrinkta Vidaus reikalų ministerijos vykdyto Nusikaltimų ir kitų teisės pažeidimų prevencijos projektų konkurso nugalėtoja. 18
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
Projektas Saugesnis internetas 2015 m. vaikai ir paaugliai dėl grėsmių internete į Vaikų liniją kreipėsi 351 kartą (2014 m. buvo kreiptasi 318 kartų).
88
Meilė / santykiai / seksualumas
66
Elektroninės patyčios Reputacija internete Nepageidaujamas kontaktas iš nepažįstamo žmogaus (ne viliojimas ir ne seksualinis priekabiavimas)
Privatumo apsauga Privatumo pažeidimas (ne elektroninis nusikaltimas) Techniniai parametrai Potencialiai žalingas turinys (daranti neigiamą poveikį nepilnamečiams informacija) Besaikis naudojimas/priklausomybė nuo interneto, kompiuterio Savižudybė
26 24 22 22 17 14 13 13
Dažniausios su internetu susijusios temos, dėl kurių kreipėsi vaikai
19
Vaikų linija kartu su partneriais dalyvavo vaikų vasaros stovyklose:
Renginių stovyklose tikslas – suteikti jaunuoliams žinių ir įgūdžių saugiau naudotis mobiliaisiais telefonais, kompiuteriais ir internetu; suprasti šiuolaikinių technologijų išmanymo svarbą ir atkreipti dėmesį į saugų ir etišką elgesį internete.
20
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
2015 m. birželio – liepos mėn. aplankyta 10 vaikų vasaros stovyklų.
Pramoginiuose šviečiamuosiuose renginiuose sudalyvavo per 700 stovyklautojų.
21
Renginiai, kuriuose dalyvavo Vaikų linija Kauno Vaikų linijos 15 gimtadienis (2015
Kauno maratonas (2015 birželis)
22
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
sausis)
Vilniaus maratonas (2015
rugsėjis)
Paroda Mokykla (2015 lapkritis)
Tarptautinės organizacijos Child Helpline International konferencija Strasbūre
(2015 lapkritis)
23
Vaikų linijos 18-as gimtadienis (2015 gruodis)
24
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
Kalėdinė NVO mugė (2015 gruodis)
Vaikų linijos ir Jaunimo linijos savanoriai ir vadovai susitiko su Prezidente (2015 gruodis)
25
Rėmėjai
2015 metais Vaikų liniją finansiškai rėmė:
26
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
Vaikystės sodo ir Karalienės Mortos mokyklos bendruomenės nariai, savo renginiuose renkantys aukas Vaikų linijos veiklai. Kino teatro Pasaka lankytojai, paaukoję Vaikų linijai per specialiai surengtą Pyragų dieną.
2015 metais Vaikų liniją paslaugomis rėmė:
2015 metais savanorius motyvuojantys draugai:
27
Gyventojai, skyrę 2 proc. ar dalį pajamų mokesčio Vaikų linijai 2015 metais: Natalija Norvilė Modesta Brukštaitė Kristina Griciuvienė Rasa Tamošiūnaitė Agnė Ignatavičienė Marina Mažionienė Rasa Survilaitė Natalija Petuchova Lukas Trimonis Gražina Aboravičiūtė Jurgita Smiltė Jasiulionė Rūta Venciūvienė Vida Gintautaitė Aidas Sušinskas Goda Aršauskaitė Tadeuš Sedlikovski Ivona Suchodolska Audrė Bujokienė Ir visi, kurie skyrė paramą anonimiškai
Vaikų linijos veiklą finansiškai remia privatūs asmenys per aukojimo portalą aukok.lt, pervedantys paramą tiesiogiai ir/arba skiriantys dalį pajamų mokesčio Vaikų linijai.
Gyventojai, paaukoję Vaikų linijai per aukok.lt: Darius Varanavičius Paulius Prakopimas Mantas Andriuškevičius Sandra Daukintienė Laurynas Žilinkas UAB MT GROUP Rasa Hage Laurynas Kasiulynas Lėja, Pijus, Monika, Silva, Vaida, Antanas ir Andrius Prieskieniai Kristina Kontvainytė Povilas Konstantinavičius Dalius Regelskis Kęstutis Gudavičius Evaldas Rasa ir Algis Kubiliai Sandra Daukintienė Rimantas Gudaitis Milda Liutkutė Ugnius Kovas Rasa Gusčienė Inga Šimaite-Islam Jekaterina Veličkienė Nerijus Mackevičius Dainius Jurgaitis
Vladas Lašas Darius Jurgelionis Robertas D. Rasa Maksimavičiūtė Vidas Sipavičius UAB Limos Investicijos Lina Krasytė-Elravvas Sigita Bacevičienė Salvija Kavalnė Giedrius Babičius Vilma Krasauskienė Saulius Menkevičius Nerijus Gerdvilis Vaidotas Nekiūnas Darius Voverytė Talentų Karta Miglė Mockutė-Zaleckienė Giedrė Andrijevskienė Reda Krupeninienė Miglė Gedminaitė Anatolijus Krutovskis Antanas Grebliauskas DS Dainius Šmigelskis Miglė Gedminaitė
72 žmonės skyrė paramą anonimiškai, 19 žmonių paaukojo Vaikų linijai SMS trumpąja žinute 28
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
Vaikų linija žiniasklaidoje 2015 m. užfiksuoti 534 Vaikų linijos paminėjimai, pasiekę 56,8 mln. auditoriją. Analizės laikotarpiu Vaikų linijos įvaizdis žiniasklaidoje buvo teigiamas. Teigiamos komunikacijos dalis sudarė 50,6%. 1
Vaikų linija
0,28
Svertinis palankumas
0,5
-0,5
-0,5
-1
0
10
20 30 40 Pasiekta auditorija (mln.)
50
60
Nebuvo nė vieno nepalankaus paminėjimo.
29
Finansinė Gautos lėšos 200 446 €
1% Uždirbtos lėšos
20% Verslas
7%
47%
Privatūs asmenys
Fondai
25% Valstybė/ savivaldybės
30
Vaikų linijos metinė ataskaita
2015
ataskaita Darbo užmokestis Socialinio draudimo įmokos Patalpos, turtas, paslaugos Seminarų ir kitų renginių organizacinės išlaidos Leidybos ir reklamos išlaidos Tarptautinis bendradarbiavimas Emocinės paramos kokybės tyrimas Partnerių patirtų išlaidų kompensavimas Kitos išlaidos
74 822 23 180 18 109 11 682 20 743 8 044 12 000 10 630 1 414
Patirtos išlaidos 180 623 €
31