ENTREVISTA

Trabajamos a través de soluciones financieras.

• Manejamos empresa de seguros.

• Tenemos 10 talleres en toda la república, talleres de carros para las patrullas estamos en la zona metropolitana de Guadalajara, Puebla, Chihuahua, estamos por abrir Aguascalientes, Estado de México, Juárez, Chihuahua.

• Tenemos oficinas foráneas tanto comerciales como operativas y también tenemos una red de administradores flota, a través de un sistema donde el cliente mete un ticket o el mantenimiento se solicita, en línea el cliente lo ve, sabe dónde está su unidad, sabe cuándo sale su unidad, cuánto tiempo tarda, se le brinda un rastreo en línea y tiempo real, en donde tú o quien lo necesita, está viendo qué está pasando; es una gran fortaleza que da mucha certeza y transparencia. Tenemos ambulancias, camiones, tenemos pickups, ambulancias, etc.

· Generamos la solución financiera a través de los activos, sabemos, el paquete financiero y de gestión del proyecto que el territorio nacional necesite.

· Dividimos en zonas comerciales el país, tenemos expertos en leyes, la parte de derecho administrativo, lo legal y administrativo cuenta con un sustento financiero muy sólido.

· Queremos que este negocio no dependa de los colaboradores, que sea transgeneracional, hemos logrado mucho.

Garcia se siente orgulloso de poder contribuir ayudando al país, LUMO hace mucho porque la operatividad continúe y las cosas sucedan. La seguridad pública en el país necesita aliados eficientes. En el tema de salud con las ambulancias, también aportan en grandes soluciones que para la gente puede hacer y sentir la diferencia.

Otro orgullo de la empresa son sus colaboradores, son alrededor de 410 personas que dan vida al compromiso con su esfuerzo y horas de trabajo constante.

LUMO a través del tiempo ha ayudado al país en la modernización y crecimiento, trabajando de la mano de sus colaboradores y socios comerciales, con alianzas que ayudan a desarrollar mejor el trabajo y ser mejores día a día.

¿Cuáles son las principales fortalezas del grupo?

Pediría más tiempo. Los días son cortos. Hay varias frases alrededor del fracaso, sobre error y prueba.

En LUMO nos gusta intentar cosas y no todas salen bien a la primera pero lo intentamos, vemos como sí.

Para confianza de todos nuestros clientes, nuestro porcentaje de éxito es muy alto y nuestro desarrollo y crecimiento está muy bien sustentado y es muy sólido; nuestros métodos y procesos son robustos y hacen que nuestra oferta sea de alto valor y compromiso.

Jose Garcia, Director General Ejecutivo de LUMO Financiera del Centro, gran empresa y grandes personas. Gracias y Enhorabuena.

Servitron

Tecnolog A Inteligente Para Un Pa S Mejor Conectado

GUILLERMO SILVA, DIRECTOR DE MERCADOTECNIA Y CANALES DE OPERACIÓN

Nosotros no dejamos esas cosas a la deriva, nos avocamos a poder solucionar a nuestros clientes el poder instalarles redes LP privadas para garantizar esa conectividad y gruesa cobertura. Ya lo hacemos y lo hacemos bien.

Guillermo Silva tiene aproximadamente 23 años en la empresa pero no directamente como Director o internamente, sus inicios con Servitron fueron como distribuidor de la marca, también como un operador regional.

Silva es de Culiacán Sinaloa y por mucho tiempo atendió el mercado del norte con soluciones de radiocomunicación desde el 2000, con muchos años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones con soluciones a empresas de diferentes tipos, de diferentes nichos o verticales de negocio, al pasar de los años conforme fue evolucionando la tecnología, se dio la oportunidad de adelantarnos a implementar una solución sobre el celular, aun cuando fabricantes de mucho renombre todavía no la estaban lanzando en México, de esta forma desarrollamos la marca TEAM VOX, que es una marca de excelencia de la tecnología de nuestro portafolio. Marca mexicana 100%.

Cuando hablamos de cobertura hablamos de hacernos responsables de que exista y que la comunicación no sea interrumpida, por ejemplo hablando de un plan de datos de las personas tendrían que verlo ellos directo con Telcel o ATT o cualquier cobertura pero de esa forma nosotros no podríamos asegurar la funcionalidad, por lo cual tomamos el riesgo y está funcionando muy bien de dar una oferta integral 360°, o sea nos responsabilizamos de toda la solución completa, hardware con toda la garantía, con datos.

Durante Expo seguridad 2023, USECNETWORK entrevista a Guillermo Silva Director de Canales y mercadotecnia, y nos comenta entre muchos temas, que las soluciones de SERVITRON son bastante robustas dado a que la empresa siempre está innovando con especial énfasis en el ámbito de instalación de redes privadas y públicas, esto es un nuevo concepto que brinda grandes ventajas al mercado de la seguridad en Mexico y Latinoamérica.

¿Qué es importante en este momento para Servitron?

Guillermo Silva nos comenta: Estamos desplegando redes LT privadas, podemos enmarcar las soluciones sobre celular como parte de la nueva evolución de la radiocomunicación como todos los fabricantes, muchos grandes de renombre, están integrando a sus portafolios y eso es una de nuestras fortalezas.

La tecnología tiene una debilidad o talón de Aquiles: La falta de cobertura.

El cliente tiene toda la garantía con nosotros, eso nos ha ganado la confianza de muchos clientes, ofrecemos un modelo de servicio administrado, eso también es importante, es un gran diferenciador de nosotros que la mayoría de lo que hacemos lo hacemos bajo ese esquema de servicio administrado, y está hecho a la medida, o sea se resuelven todas las necesidades del cliente, pero sobre todo nos permite realmente llevar o sea hacer un acompañamiento con ellos, nuestro enfoque no es la venta o la contratación solamente, es realmente entender el proyecto de nuestro cliente y cuáles son los objetivos que ellos tienen, de esa forma nosotros hacemos un acompañamiento tecnológico con ellos, para que puedan lograr sus objetivos.

Esta forma de trabajo nos ha ganado la confianza de muchos, buscamos ser diferenciador, nosotros nos adelantamos siempre buscando dar un paso adelante, hablando de coberturas, carriers y más, identificamos como le po- demos hacer para que no se detenga el proyecto de nuestro cliente y podamos ofertarle una solución viable y completa sin fallas.

Ahora estamos ofertando soluciones de LT privado es donde nosotros desplegamos infraestructura como la que despliega un operador preponderante en el mercado pero para un ente privado, para una empresa, un destinatario privado, una red propia que puede o no estar conectada a otra red. Esto da como resultado no depender de que la comunicación externa funcione.

El panorama de hoy es otro y es un gran reto también con las agendas estatales con la forma de homologar comunicaciones o sistemas de radiocomunicación, hemos visto muchos problemas y lo que termina sucediendo es que cuando los estados no logran asegurar los recursos o no logran desplegar esa red para darle cobertura a todos sus municipios, los municipios se ven en necesidad de buscar una alternativa de radio comunicación por su cuenta, incluso en escenarios donde el estado sí logra darles cobertura el tema es que el municipio no tiene un presupuesto tal vez, para este adquirir las terminales que necesita de ese sistema que implementó el estado, entonces el municipio termina buscando soluciones que le permitan tener esa autonomía. Ese control, pero sobre todo esa seguridad de alto nivel que le da tener herramientas para trabajar en las redes estatales, es ahí donde nuestras soluciones y nuestro portafolio embona muy bien al alcance presupuestal de los municipios, y también muy bien en el sentido de que es interoperable con aquellas redes que haya instalado el estado.

Todo nuestro enfoque y nuestro acercamiento siempre es un acercamiento incluyente, no desechamos algo por considerarlo obsoleto, se busca no estar desechando por lo nuevo, pensamos y sugerimos rescatar lo posible y si todavía tienes muchas terminales de este sistema se puede utilizar la capacidad instalada con un plan de integración y de interoperabilidad para que esa infraestructura se aproveche si le queda un tiempo de vida, si es viable que se pueda incorporar, que se pueda usar y cuando llegue el momento de reemplazarla pues tengan la opción o la alternativa de reemplazarla con algo que les da más valor.

Migrando lo análogo a lo digital poco a poco ayudamos a nuestros clientes, ya se ofrece servicios de banda ancha, acordémonos que puede haber sistemas digitales de radio pero están en banda angosta, ahí digamos la cantidad de servicios es más limitada, en banda ancha la cantidad de servicios disponibles es mucho más amplia, entonces así ellos tienen la manera de hacer una migración paulatina sensible a sus presupuestos, esto sí se está logrando al final del día, ya desde el día uno empezamos a incorporar estas soluciones más avanzadas qué es importante para servicio, hoy por hoy para nosotros es importante seguir trabajando o sea seguir logrando estos hitos tecnológicos, hitos de portafolio, es importante mantener y seguir construyendo la confianza de nuestro sistema, somos un socio tecnológico más que como un proveedor y eso lo que le atribuyo ese nivel de confianza y el servicio, mantener y construir esa confianza con nuestros clientes y crecer en el sector es algo muy importante y tenemos todo para hacer lo necesario, ya estamos presentes en gran parte de los estados, con representación de nuestro canal de distribuidores o de nuestro canal de representantes autorizados, pero hay muchos más territorios o ciudades donde hemos llevado soluciones simplemente. Con nuestra red ofrece-