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生活萬象
2014年5月31日 星期六
被航空公司 拒絕登機以後 被 航空公司拒絕登機，這無疑是一個噩夢。但是，這 裡也有一些好處，那就是被拒絕登機往往能夠給你 帶來一些現金的補償。假如你不那麼在意重新安排行程， 這倒也是一個不錯的補償。 編者
最多可以得到上千美元 AirHelp是一個總部設在美國的網站 和移動應用程序，能夠為消費者進行法律 方面的研究，看看到底你能夠從將你趕下 飛機的航空公司那裡得到什麼。根據他們 的說法，對於美國國內航班，這種補償 最多可以達到1300美元。而在歐盟內部 的航班，旅客可以得到高達800美元的補 償。 AirHelp聯合創始人尼古拉斯說，我 們希望讓旅遊過程中被趕下飛機這種痛苦
的事情，可以變得痛苦少一點。據估計， 每年都有2600人能夠得到這種賠償，但 只有一小部分人有耐心和時間去拿到這樣 的現金賠償。 很多人沒有索賠的原因之一是，這樣 做非常麻煩。比如，有一家航空公司只接 受平時2時到4時傳真發出的索賠。
克服索賠麻煩 但是，在開展業務一年後，AirHelp 已協助25,000位沮喪的旅客得到賠償。 他們幫助你通過繁瑣程序取得賠償，比如 只能傳真索賠， 以及要與航空公 司代表進行爭 執。他們收取你 所得到的獎勵的 25%。如果你最 後沒有得到你的 現金賠償，他們 就不會收費。 根據他們的 說法，到目前為 止，只有約10%
的索賠是被理所當然的拒絕的。根據尼古 拉斯的說法，航空公司的合法拒絕意味著 發生了一個特殊情況，如機場罷工，恐怖 威脅，甚至是政治不穩定而導致延遲。而 一般來說，多數的索賠事件中，這個公司 都代表旅客贏了賠償。而能夠獲得的賠償 量，取決於機票的價格和延遲的時間長 度，這是交通運輸部的說法。 AirHelp能夠給那些非自願被拒絕登 機的人一個輕鬆的選擇，這是個非常好的 事情，一家旅遊行業分析機構的合伙人雷 納說。歐洲公司EUClaim和refund.me提供 類似的服務。只是要記得，不是每次被拒 絕登機都必定要選擇現金補償。事實上， 根據雷納的說法，有許多原因會讓你失去 航空公司賠償資格，其中包括放棄你的座 位以換取現金或航空公司禮券。如果你非 自願地被拒絕登機，要堅持當場拿現金， 不要拿旅行禮券。
其他索賠技巧 AirFareWatchDog.com的創始人喬治 說，為了最大限度地提高你的索賠，他有 一些額外的技巧。
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首先，如果您自願放棄座位，要選擇 最好的報價：你可能選擇具有更高價值的 禮券比現金更化算，特別是如果你打算再 次搭乘該航空公司航班的話。大多數禮券 在一年內到期。 如果你得到了一個航空公司禮券， 一定要問清楚其限制。比如，是否有使用 期限，是否在假期或其他特殊日子不可使 用，而這些日子可能正是你想使用它的時 間。還有，它是否可用於國際航班或前往 夏威夷、加勒比海以及其他流行的度假勝 地﹖ 最後，雖然這聽起來很明顯，但及早 到達機場還是很重要的。一般來說，往往 最後一個到達的人被拒絕登機。此外，你 也應該參加飛行常客計劃。常客會員有特 殊待遇。而頭等艙或商務艙旅客也有特殊 優惠。支付全價機票的人也是如此。你更 有可能登機，至少比那位付了幾乎等於免 費的機票的人更有登機資格。 被拒絕登機可能是你的飛行旅行生活 的一部分。但至少在未來，萬一發生這樣 的事情，你不會空手而返。
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