Inspección General de Servicios Memoria de actuaciones 2011
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5. La ausencia del registro RSGI-PC06-05 relativo a la valoración de los resultados de las Prácticas Externas, detectada en dos de los títulos. 6. La falta de alumnos en la Comisión de Garantía de Calidad (CGC) del centro según el acta de constitución de la comisión, detectada en uno de los títulos. Por su parte, las relacionadas con aquellos aspectos del protocolo AGAE no cubiertos (al no estar o no ser requisito para el curso 2010-11 en el SGIC de la UCA) que deben incorporarse en el informe que en enero de 2012 hay que entregar a la AGAE, han dado lugar a las correspondientes observaciones. Estas deben seguirse ya que, en caso contrario, generarán no conformidades en la próxima auditoría. En el proceso de auditoría se han realizado las siguientes observaciones asociadas al SGIC de la UCA. La mayoría de ellas son comunes a más de la mitad de los grados auditados: 1. La incorporación de todos los documentos del SGIC al gestor documental. 2. La elaboración de un reglamento de funcionamiento de la CGC del centro. 3. La incorporación en la CGC del centro de agentes externos para cada título. Esta observación afecta a casi todos los grados. 4. La incorporación en la CGC del centro de PAS para cada título. 5. La incorporación en la CGC del centro de alumnos para cada título. 6. La publicación en la página web del centro de los objetivos y política de calidad del centro (RSGI-PE01-01). Esta observación afecta a casi todos los grados. 7. La elaboración de un informe en el que se valore si el equipo de dirección del centro gestiona el SGIC como herramienta eficaz para mejorar el servicio que se presta a la sociedad y si confían en la eficacia del SGIC (RSGI-PM01-01). Esta observación afecta a casi todos los grados. 8. La elaboración de un informe sobre el plan de información pública del título (RSGIPC08-02). 9. La elaboración de un formato común para todos los documentos del SGIC. Además, las observaciones realizadas por la falta de alineación del SGIC con el protocolo AGAE y que afectan a prácticamente la totalidad de los grados son las siguientes: 1. La elaboración de un informe sobre la extinción del título. 2. La elaboración de un informe sobre los indicadores de los resultados académicos. 3. La elaboración de un informe con la valoración de los resultados del análisis de satisfacción de los distintos colectivos (alumnos, PAS, PDI y agentes externos). 4. La elaboración de un informe sobre las quejas, sugerencias y felicitaciones del BAU. 24 | 86