“La participación del químico farmacéutico en la Atención Primaria de Salud, es un factor relevante en el uso racional de los medicamentos, contribuyendo no sólo en el ámbito de la gestión para el manejo de recursos escasos, sino que también como parte del equipo de salud, aportando desde la óptica de su experticia en la selección de los medicamentos más apropiados para el paciente”, detalla Daniel Filippone, químico
farmacéutico de la U. Andrés Bello.
Ante esta realidad, Daniel Filippone, químico farmacéutico titulado de la Universidad Andrés Bello, desarrolló durante el 2012 un estudio por seis meses detectando problemas dentro de la unidad de farmacia de los CESFAM, para lo cual efectuó procesos de gestión orientados a solucionar estos problemas. Durante este trabajo se analizaron puntos críticos como errores en la dispensación de medicamentos; problemas en el control de inventario; errores en programación de medicamentos por programas ministeriales y problemas en almacenaje.
“En los CESFAM de Peñaflor no existía un Arsenal Farmacológico ni tampoco un Comité de Farmacoterapéutica, por lo cual la selección de medicamen tos se basaban en el Arsenal Farmacológico definido por el Servicio de Salud Occidente. Además no contaban con un Manual de procedimientos para la Unidad de Farmacia”, destaca el profesional. “En el periodo de estudio se pudo apreciar que el personal de farmacia sólo trabajaba con sistema de cartolas para realizar la entrega de medicamentos a pacientes crónicos, a pesar de poseer un sistema computacional, por cuanto el personal no contaba con la capacitación necesaria en el sistema computacional Rayen”, reflexiona Filippone. Manual de Organización Los problemas más importantes detectados en la unidad interna de farmacia de ambos consultorios durante el periodo de la investigación, relata el experto, fueron principalmente el no contar con un Manual de Organización de Procedimientos, la falta de bodegas para almacenaje adecuado de medicamentos y la ausencia de registros de temperaturas para los fármacos que así lo requieren. “La creación del Manual de Organización y Procedimientos para la unidad de farmacia, permite establecer un sistema de información, la que facilita conocer el funcionamiento interno de farmacia, en lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y los puestos responsables de su ejecución”, detalla Filippone. Este manual permitió contribuir al uso racional de medicamentos desarrollando
una atención farmacéutica eficiente, oportuna, segura e informada, brindada a través de un conjunto de servicios farmacéuticos que forman parte de la atención a los pacientes del establecimiento y su comunidad. Además definió las funciones de profesionales y administrativos de la unidad de farmacia. Según el químico farmacéutico, las recomendaciones descritas en el Manual de Organización y Procedimientos de la unidad interna de farmacia, permitieron seguir un correcto y ordenado sistema para mejorar los procesos de compra de medicamentos. Otra idea propuesta fue la adquisición de dos bodegas, una para cada consultorio, que permite mantener un correcto almacenaje de medicamentos. “Con esto se consigue evitar que a la llegada de una solicitud por fármacos, estos sean incorrectamente almacenados en la farmacia interna, provocando desorden en el lugar de trabajo”, afirma este egresado de la Escuela de Química y Farmacia de la U. Andrés Bello. El profesional, además, subraya que se logró llevar a cabo las capacitaciones previstas para los profesionales de la salud y personal técnico en farmacia, entregando los conocimientos necesarios para disminuir los errores producidos en procesos de prescripción y dispensación de medicamentos. Finalmente, durante los seis meses que duró este trabajo en los CESFAM, se logró que el departamento de salud de Peñaflor invirtiera recursos necesarios para proporcionar una atención de calidad a la comuna y satisfacer las necesidades básicas de ambas farmacias del sector