C'est à vous, le magazine du MEDEF by UC GROUP

Numéro 41 Octobre 2016

VOTRE MEDEF Ça bouge Élections consulaires, mode d’emploi Page 00

VOTRE RESEAU Une entreprise à la une Pierre Donnersberg, Président Fondateur de Siaci Saint Honoré Page 00

VOS ANALYSES Santé Bien-être au travail et financement de la recherche Page 44

Développement des PME Pour une vision business à 360° Page 00

VOTRE DOSSIER

Prud’hommes Ce que changent les lois Macron et El Khomri

VOTRE GUIDE Mode Printemps Haussmann : une histoire de valeurs Page 000

Sommaire

PIERRE DONNERSBERG, PRÉSIDENT FONDATEUR DE SIACI SAINT HONORÉ

VOTRE MEDEF

VOTRE RESEAU

VOTRE DOSSIER

PP. 06 Ça bouge au MEDEF Paris PP. 12 Ça s’est passé au MEDEF Paris

PP. 24 Une Entreprise à la Une PP. 28 Profils PP. 32 Actu d’entreprises

PP. 38

Spécial Prud’hommes

VOS ANALYSES PP. 00 Droit des entreprises PP. 00 International PP. 00 Santé PP. 00 Développement d’entreprise PP. 00 Développement économique PP. 00 Communication PP. 00 Evénementiel PP. 00 Cybersécurité PP. 00 Handicap

VOTRE GUIDE PP. 00 Luxe PP. 00 Mode PP. 00 Environnement de travail PP. 00 Network PP. 00 Automobile PP. 00 Mécénat d’entreprise

N° 41 – octobre 2016 – Publication trimestrielle – Editeur : Jean-Louis Schilansky, Président du MEDEF Paris. Directeur de la publication : Marie-Sophie Claverie. Rédacteur en chef : Mathilde Durieux. Secrétaires de rédaction : Rajaâ Ouali Mehdi et Patricia Grondin. Rédaction déléguée : Hannibal Plus. Commercial : Pierre Antoine Lamazerolles pierre-antoine.lamazerolles@revue-medefparis.fr – Jean-Sébastien Cornillet : js.cornillet@ffe.fr – emmanuelle Doré : emmanuelle.dore@revue-medefparis.fr – Déborah Lanvin : deborah.lanvin@revue-medefparis.fr – Cyril Monod : cyril.monod@revue-medefparis.fr – David Sellam : david.sellam@revue-medefparis.fr Service technique : Sophie Rigal, 01 53 36 37 85, sophie.rigal@ffe.fr Crédits Photos : Getty images, DR. Edition et Régie Publicitaire : FFE, 15 rue des Sablons, 75 116 Paris, Benjamin Sarfati : 01 53 36 37 90, benjamin.sarfati@ffe.fr Imprimeur : Imprimerie de Champagne. ISSN : 1779-8973. Dans cette revue : un encart jeté Les Restos Du Cœur. Avec cette revue : un Hors Série « cadeaux d’affaires ».

Octobre 2016 C’est à vous ! 41

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Editorial

Après le choc, le Brexit est une opportunité unique pour le Grand Paris

Le chemin vers une mobilité plus fluide est déjà engagé, notamment avec le Grand Paris Express. C’est en ce sens que le MEDEF Grand Paris regrette la volonté de la maire de Paris de fermer une partie de la voie Pompidou, axe central de la métropole. Nos quartiers d’affaires doivent être modernisés. Rendons-les plus

distinctions entre les entreprises complique au lieu de simplifier le paysage économique. Enfin, devenons la première place financière européenne ! Paris, déjà classée 2e pour l’implantation d’établissements financiers étrangers et 2e émettrice de green bonds au monde, forte de ses 750 Fintech(2) peut obtenir ce statut.

assé le choc du Brexit, l’Union européenne et les gouvernements des Etats membres doivent tirer toutes les conséquences de ce départ volontaire en proposant un nouveau projet européen. La sortie de la Grande-Bretagne fait du Grand Paris la seule métropole de l’Union européenne à la fois capitale économique et politique au rayonnement historique et culturel indiscuté mondial. Mettons-le en avant ! Le MEDEF Grand Paris soutient ses adhérents et les accompagne dans cette nouvelle opportunité. Pour le Grand Paris, l’heure est venue d’occuper pleinement sa place de « métropole monde ». Pour se distinguer, notre territoire dispose d’atouts compétitifs incontestables : siège fief des fleurons de l’économie française, vivier de start-ups ultra innovantes, foyer d’un immobilier de bureaux aux loyers accessibles – deux fois moins élevés qu’à Londres(1) –, leader mondial du tourisme, place culturelle de premier plan… Mais allons plus loin !

Pour le Grand Paris, l’heure est venue d’occuper pleinement sa place de “métropole monde” » attractifs ! Il y a 30 ans, 50 % des groupes américains installaient leurs sièges sociaux européens à Paris. Il n’appartient qu’à nous de renouer avec notre histoire. Dans le domaine fiscal, rappelons aux investisseurs étrangers que le « 75 % » a disparu et proposons une fiscalité transparente et intelligible. Avec la baisse de l’impôt sur les sociétés annoncée par le Premier ministre, le gouvernement prend enfin conscience de la nécessité d’une telle mesure. Néanmoins, seule une partie des PME est ciblée, et l’apparition d’un nouveau seuil et de nouvelles

Président du MEDEF Paris et porte-parole du MEDEF Grand Paris, je m’engage pour que le Grand Paris soit une métropole attractive qui saura tirer parti de ce bouleversement au sein de l’Union européenne. Jean-Louis Schilansky, Président du MEDEF Paris

Une équipe à votre service ! Marie-Sophie Claverie Directrice Générale msclaverie@medefparis.fr

RESPONSABLES ENTREPRISES Bertrand de Grateloup bdegrateloup@medefparis.fr

Audrey Quirin aquirin@medefparis.fr

Marie-Valentine d’Hoop mvdhoop@medefparis.fr

COMMUNICATION & LOBBYING Mathilde Durieux Responsable communication & entreprises mdurieux@medefparis.fr

Selim Denoyelle Responsable Lobbying & Europe sdenoyelle@medefparis.fr (2) Source : Paris Europlace

SECRÉTARIAT Patricia Grondin Assistante de Direction – Administratif et Financier pgrondin@medefparis.fr

Rajaâ Ouali Mehdi Assistante de direction roualimehdi@medefparis.fr

(1) Source : Knight Frank

Octobre 2016 C’est à vous ! 41

Ça bouge au MEDEF Paris

VOTRE MEDEF

Élections consulaires 2016 : mode d’emploi Du 20 octobre au 2 novembre 2016, vous serez appelés à élire vos représentants au sein de votre Chambre de commerce et d’industrie pour la période 2017-2021. Ils sont comme vous dirigeants d’entreprise commerciale, industrielle ou de services. À la CCI Paris, ils défendront vos intérêts auprès des pouvoirs publics, travailleront au développement de votre territoire départemental et seront là pour accompagner vos projets : de création, de transmission d’entreprises, de formation, de transition énergétique ou numérique, de développement à l’international, d’animation de vos quartiers commerçants. Voter, c’est prendre en main votre destinée économique !

MODE D’EMPLOI Les chefs d’entreprises et cadres dirigeants votent par correspondance ou sur Internet pour l’ensemble des postes à pourvoir de leur sous-catégorie professionnelle et de leur département. Les 6 sous-catégories sont : • c ommerce de 0 à 9 salariés • c ommerce de 10 salariés et plus • i ndustrie de 0 à 49 salariés • i ndustrie de 50 salariés et plus • services de 0 à 9 salariés • services de 10 salariés et plus

« Des foyers de lumière destinés à éclairer le gouvernement sur l’état et les besoins de l’industrie ». C’est ainsi que JeanAntoine Chaptal, ministre de l’intérieur de Napoléon Bonaparte, caractérisait les Chambres de commerce. Depuis la création du 1er bureau de commerce à la fin du xvie siècle, cette mission de représentation est aux fondements des CCI et constitue le socle de leur organisation actuelle. Au service des 252 000 entreprises de la capitale, la Chambre de commerce et d’industrie départementale de Paris sera dirigée et animée lors de la prochaine mandature par 58 chefs d’entreprise et cadres dirigeants élus par leurs pairs. Leur rôle sera de porter la voix des entreprises de la capitale auprès des pouvoirs publics locaux pour renforcer l’attractivité et la compétitivité du

territoire parisien. A travers ses élus, la CCI Paris s’exprime sur tous les sujets territoriaux (plan local d’urbanisme, livraisons de marchandises, travail dominical dans les commerces, déplacements des touristes, impacts des aménagements de voirie sur les commerces…), alimentant ainsi le débat public en représentant l’intérêt des entreprises. Les élections consulaires représentent traditionnellement un moment important de la vie des CCI. C’est l’occasion pour elles de favoriser l’attractivité du territoire en créant les conditions optimales pour l’implantation et le développement d’entreprises. Le MEDEF Paris, ayant par ailleurs fait liste commune avec la CGPME Paris, compte parmi ses adhérents un certain nombre de candidats volontaires et déterminés pour donner un

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nouveau souffle aux entreprises. Ces élections sont l’occasion pour vous, entrepreneurs, de voter pour des chefs d’entreprise et des cadres dirigeants issus du commerce, de l’industrie et des services qui vont vous représenter dans votre département. Ils travailleront pour les cinq prochaines années au développement de votre entreprise et seront là pour accompagner vos projets : 〉〉 Agir sur votre fiscalité et vos charges ; 〉〉 Recruter vos futurs collaborateurs ; 〉〉 Financer votre développement : 〉〉 Réussir votre transformation digitale ; Avec vous, ils construiront l’économie de demain. Grâce à vous, ils représenteront au mieux les intérêts des entreprises en leur redonnant un pouvoir de décision et d’action. n

La prochaine assemblée de la CCI Paris sera composée d’autant de femmes que d’hommes et la moitié d’entre eux siègera aussi à la CCI Ilede-France. A compter du 20 octobre 2016, la plateforme de vote sera accessible à www.jevote.cci.fr/cci75 Pour plus d’informations : www.cci-paris-idf.fr/cciregion/elections-consulaires2016-le-pouvoir-auxentreprises-corporate

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Ça bouge au MEDEF Paris

VOTRE MEDEF

Fermeture pour 6 mois de la voie Georges Pompidou : l’inquiétude des entreprises persiste

e Conseil de Paris, présidé par Anne Hidalgo a décidé le 26 septembre 2016 la fermeture à la circulation automobile de la voie Georges Pompidou. Le MEDEF Grand Paris déplore le maintien de ce projet malgré les nombreux avertissements des acteurs économiques confirmés par les conclusions défavorables de la commission d’enquête publique. Dans un contexte économique difficile, les chefs d’entreprises, les commerçants et les artisans du Grand Paris redoutent les impacts négatifs de cette décision. La réversibilité possible annoncée au printemps 2017 ne

permettra pas de récupérer les pertes d’activité et de clients ainsi que le temps perdu par leurs salariés. Le MEDEF Grand Paris soutient les préconisations présentées lors du Conseil du 26 septembre pour envisager objectivement la réversibilité : nécessité d’une période d’essai de 6 mois, mise en place d’un comité technique de suivi indépendant qui associe tous les acteurs concernés, vérification de l’hypothèse de l’évaporation du trafic, impact sur la sécurité et les secours et report de certains projets d’aménagement prévus par la Ville de Paris.

Le MEDEF Grand Paris confirme qu’il interrogera l’ensemble de ses adhérents sur les premières conséquences sur leur activité après les trois premiers mois de sa mise en œuvre. Pour Jean-Louis Schilansky, Président du MEDEF Paris et porteparole du MEDEF Grand Paris, « si les acteurs économiques partagent les préoccupations de tous en matière de qualité de l’air et de santé publique, ils divergent sur les solutions et sur la méthode suivie par la Ville de Paris. Le MEDEF Grand Paris souhaite contribuer au suivi et à la concertation qui seront mis en place

pendant la période d’essai de 6 mois qui suivra la décision de fermeture de la voie Georges Pompidou. Si les impacts sont plus néfastes que prévus, il faudra décider de la réouverture de la voie Georges Pompidou. ».

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Octobre 2016 C’est à vous ! 41

Ça bouge au MEDEF Paris

VOTRE MEDEF

À vos agendas SEPTEMBRE Mercredi 219h00-11h30

NOVEMBRE Booster ma croissance : quels réseaux d’appui pour mes projets à l’international ? (Café d’accueil à partir de 8h30) Avec les témoignages de : ➔➔ Muriel Pénicaud, directrice générale de Business France et ambassadrice déléguée aux investissement internationaux ➔➔ Arnaud Vaissié, président de CCI France International et PDG d’International SOS ➔➔ Etienne Vauchez, président de l’OSCI et président d’Export Enterprises ➔➔ Anne Delleur, présidente de l’Institut Caméane / Arcancil Paris ➔➔ Gérard Wolf, président de la Task Force Ville Durable et vice-président du Comité Afrique de Medef International, fédérateur Ville Durable à l’international Vivapolis International, et président de BRICS Access ➔➔ Pascal Nadobny, vice-président des Conseillers du Commerce Extérieur de la France et PDG du groupe ADDEV ➔➔ Jean Vaylet, président de Stratexio et président de la CCI de Grenoble ➔➔ Diane Doré, direction du développement stratégique d’INVIVO - (Exportation Collaborative) »» Au MEDEF, 55 avenue Bosquet, Paris 7e

mardi 22 18h30-21h30

Les leviers pour développer et transformer son entreprise Collaborateurs, comportements et culture d’entreprise ; Numérique, technologie et analyse des données Avec les témoignages de : ➔➔ Marc Feuillée, Directeur Général du groupe Figaro ➔➔ Guillaume Gibault, Président du Slip français ➔➔ Laurent Habib, Président-fondateur de l’agence Babel ➔➔ Etienne de Lasteyrie, associé EY Etienne de Lasteyrie, associé EY ➔➔ Gilles Babinet, « Digital champion » de la Commission européenne ➔➔ Denis Ladegaillerie, PDG de Believe Digital ➔➔ Frédéric Levaux, CDO et Directeur associé EY »» EY, Tour First, 1 place des Saisons, 92037 Paris La Défense

OCTOBRE jeudi 6

Accueil des nouveaux adhérents

17h30-20h00

»» Au MEDEF, 55 avenue Bosquet, Paris 7e

vendredi 7

Golf & networking MEDEF 75/77/92/93-94

09h00-19h00

»» Domaine de Crécy, Route de Guérard 77580 Crécy-la-Chapelle Contacts inscription : ➔➔ MPO : Eric de Suin 06 09 75 03 43 ou Olivier Bréhamet 06 67 17 52 46 ➔➔ FFSE : Alban Caouren 06 87 93 53 54

Mardi 11 8h30-10h30

Gérer au mieux ses relations avec les représentants du personnel Avec l’intervention de : ➔➔ Thierry Sonalier, Président du directoire du groupe Jardiland »» Au MEDEF, 55 avenue Bosquet, Paris 7e

Retrouvez le calendrier et les invitations de tous nos événements sur le nouveau site Web du MEDEF Paris : www.medefparis.fr N’attendez plus, inscrivez-vous dès maintenant en ligne !

Octobre 2016 C’est à vous ! 41

Le magazine du MEDEF Paris désormais disponible sur l’AppStore Votre quotidien de dirigeants est fait de nombreux déplacements. Afin que les décryptages MEDEF et l’actualité du réseau puissent vous suivre partout, le MEDEF Paris lance la version digitale de son magazine trimestriel « C’est à vous ! ». Disponible sur ordinateur et sur l’AppStore avec le mot-clé MEDEF, l’application vous permettra de lire le magazine directement sur vos iPads et iPhones. Consultez sans attendre le numéro d’avril en vous connectant avec votre adresse mail et le mot de passe « medefcav ». Une fois téléchargés, les différents numéros du magazine seront consultables dans les zones sans wifi ni réseau. Bonne lecture à tous !

– Illustration : Philippe Derrien.

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Ça s’est passé au MEDEF Paris

VOTRE MEDEF

Université d’été du MEDEF Retour sur l’événement de la rentrée La 18e édition de l’Université d’été du MEDEF a été unanimement saluée par l’ensemble des participants. Sonnant la rentrée politique et économique, elle a porté une tonalité résolument positive, tournée vers l’avenir, et les défis des mutations du monde qui sont autant d’opportunités pour nos entreprises.

La dimension internationale de l’évènement s’est vue renforcée avec des séquences dédiées et des présences notables sur l’Université d’été : 〉〉 Le Grand Opening « Le Monde nous regarde » avec 3 internationaux qui ont délivré leur regard sur la France et ce qu’ils en attendent ; 〉〉 Une conférence-débat sur l’Europe à reconstruire avec Paul Dreschler, président du CBI, ou encore Didier Reydners, Vice-premier ministre de Belgique ; 〉〉 La présence de délégations malienne et ivoirienne comprenant 4 ministres dans la perspective du Sommet Afrique-France de Bamako en janvier  2017 ; 〉〉 Au total 26 intervenants étrangers (dont Michaëlle Jean, secrétaire générale à la Francophonie et Wided Bouchamaoui, Prix Nobel de la paix 2015 et présidente de l’Utica).

endant deux jours, l’évènement de rentrée du MEDEF a permis de remettre sous les projecteurs l’économie et les entreprises, acteurs clés de la croissance du pays en rappelant que nous avons tous les atouts pour réussir. Nous devons en effet collectivement fixer pour la France un objectif de croissance forte et de plein emploi, et faire comprendre que l’entreprise doit désormais être le cœur de nos politiques publiques. Les 3 plénières « Donnez-nous les raisons d’y croire », format inédit en France, ont réuni les principaux candidats déclarés à la présidentielle, notamment François Fillon, Alain

Juppé, Bruno Le Maire et Nicolas Sarkozy. Ces temps forts, salués comme une réussite, ont permis d’entendre les candidats sur leur programme pour l’économie et de repasser nos messages pour l’Entreprise. Les parlementaires et autres responsables politiques ont largement participé avec notamment Xavier Bertrand, Valérie Pécresse, Christian Estrosi, Isabelle Le Callenec, Gérard Collomb, Eric Woerth, Sylvie Goulard… Malgré les mouvements à Bercy et le tourbillon médiatique lié à la démission d’Emmanuel Macron, le gouvernement était bien représenté avec

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3 ministres : Jean-Marie Le Guen, Thierry Mandon et Juliette Méadel. Cette Université d’été a également donné une large place à la parole des chefs d’entreprises, notamment des patrons de PME qui ont présenté de magnifiques réussites et des grands capitaines d’industrie parmi lesquels : Isabelle Kocher, Jean-Dominique Sénard, Elisabeth Borne, Jean-Pierre Clamadieu, Jean-Louis Chaussade, Gilles Pélisson, Gérard Mestrallet, Stéphane Richard, John Chambers… Pour ces acteurs économiques, la présence de personnalités publiques a contribué à la qualité des débats et d’un programme largement saluée.

Les animations et valorisation des actions du MEDEF à travers des espaces dédiés ont rencontré un franc succès : 〉〉 Club Adhérents & TPE-PME dédié à l’accompagnement des entreprises sur le terrain et aux outils du MEDEF au service du réseau, avec en invité d’honneur l’Union des Industries Chimiques ; 〉〉 Espace Innovation consacré au Tourisme et aux Mobilités, mettant à l’honneur l’innovation dans les services ; 〉〉 Espace Logement ; 〉〉 Espace Mondialisation « Champions du Monde » pour faire de la pédagogie sur la Mondialisation et ses opportunités, à travers des conférences thématiques, et expliquer aux

Ça s’est passé au MEDEF Paris

participants l’offre du MEDEF et de ses partenaires dans le domaine de l’International ; 〉〉 Tente « Beau travail, Tour de France / Apprentissage » pour mettre à l’honneur les apprentis, les CFA, les territoires impliqués dans notre action « Au Tour de l’apprentissage » ; 〉〉 Tente « France 2020 – Le Monde Bouge, et la France » pour faire la pédagogie sur les grands défis et faire participer les chefs d’entreprises à notre projet collectif le « Vrai-débat » ;

〉〉 Tente du Comité Liaison-Défense. L’Université d’été du MEDEF a enfin fait le buzz de rentrée avec une importante couverture médiatique et la présence de nombreux médias : 〉〉 plus de 400 journalistes et 7 « Unes » de quotidiens ; 〉〉 750 alertes presse, 103 articles ; 〉〉 Forte présence sur les réseaux sociaux (ex. : 235 retweets / #YCroire et #UEMedef2016 dans

les top tendances tout l’après-midi du 30/08. Dans le top 3 les 2 premières heures) ; 〉〉 un « village presse » regoupant nos partenaires dont BFM, LCI, RFI, Bloomberg et CNBC. 〉〉 Cette édition s’est également caractérisée par : 〉〉 des formats de plénières et de conférences plus courts afin de rythmer la journée, 〉〉 et des infrastructures développées pour renforcer l’accès aux PMR et

offrir confort et convivialité dans les extérieurs. L’organisation a été saluée par tous, permettant également d’obtenir de très bons chiffres de fréquentation, parmi les meilleurs des dernières années. L’ensemble des personnes présentes sur site (intervenants, participants, journalistes, staff techniques, logistiques et sécurité…) atteint les 7 000 personnes sur les deux jours. Rendez-vous en 2017 !

Pour plus d’informations sur nos événements et l’offre de réunions du MEDEF Paris, contactez-nous : 01 53 59 19 07 — communication@medefparis.fr ou rendez-vous sur : medefparis.fr/vos-rendez-vous-medef/agenda/

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Une Entreprise à la Une

VOTRE RÉSEAU

Indépendance et sur-mesure pour Siaci Saint Honoré SIACI SAINT HONORE est l’un des acteurs majeurs du courtage en Europe avec 3 500 entreprises clientes. Un groupe qui couvre aujourd’hui les plus grands fleurons du CAC 40 et du SBF 120. Assurances pour les biens mais aussi, assurances pour les hommes : SIACI SAINT HONORE assure dans le monde plus d’1 600 000 individus. En 2015, le groupe a lancé une recomposition de son capital. Objectif : rester français et indépendant tout en solidifiant son développement. Fort d’un savoir unique et sur mesure, SIACI SAINT HONORE, courtier d’assurance, figure parmi les 10 courtiers les plus puissants d’Europe et se situe dans le Top 20 mondial. Il assure aussi bien le Festival de Cannes que les cargos et les matières premières qu’ils transportent. Le Groupe se démarque en traitant les couvertures des risques nouveaux tels que les risques politiques et les risques liés au terrorisme. Retour sur une success story, qui fêtera ses 10 ans en 2017 : un groupe en mouvement permanent, dont les artisans s’appellent Pierre Donnersberg, Président Fondateur et Hervé Houdard, Directeur général.

PIERRE DONNERSBERG, PRÉSIDENT FONDATEUR DE SIACI SAINT HONORE

HERVÉ HOUDARD, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE SIACI SAINT HONORE

Un grand nom du courtage d’assurance en France, quelle est l’identité de SIACI SAINT HONORE ? Notre particularité est de nous adresser essentiellement à une clientèle institutionnelle. Notre activité se concentre autour de trois grands métiers : les risques industriels et commerciaux IARDT que dirige Hervé Houdard, la prévoyance santé retraite en France présidée par Thierry Vachier, et la prévoyance santé avec MSH international gérée par Frédéric van Roekeghem. Cette dernière activité s’adresse au personnel expatrié des entreprises Françaises.

Nous ciblons les ETI, les entreprises du SBF 120 ainsi que les entreprises du CAC 40. Nous ne réalisons que du sur-mesure pour nos clients. 2015 fut une année charnière avec la recomposition du capital. Pouvez-vous revenir sur cet événement ? L’un de nos actionnaires, Rothschild, a souhaité réduire sa participation. Résultat : nous avons accueilli Ardian dans notre capital, avec une grande satisfaction. Aujourd’hui, Ardian détient 57 % du groupe, Edmond de Rothschild en détient 20 % et les

Octobre 2016 C’est à vous ! 41

salariés possèdent 23 % dans le cadre d’un LBO. Il est fondamental d’avoir un actionnaire fort et stable car il fixe les grandes lignes et trace la voie. Cela dit, nous conservons nos méthodes de travail avec une grande indépendance et un capital 100 % français. C’est essentiel pour nous, surtout dans le paysage actuel du courtage d’assurance en France où bien des sociétés sont détenues par des propriétaires américains ou britanniques. Garder cette configuration franco-française et être l’un des derniers irréductibles nous convient parfaitement. Une grande majorité de nos clients sont Français : garder le même langage, la même culture a tout son sens.

C’est notre marque de fabrique, notre savoir-faire de courtier. Cet actionnariat puissant et stable nous permet d’avoir une vision sur le long terme. Et cela nous facilite la tâche pour accélérer notre croissance. Nous privilégions les niches sur lesquelles nous sommes reconnus, tant en France qu’à l’international. A titre d’exemple, dans le domaine de l’assurance maritime & transports, nous sommes actuellement l’un des leaders européens, renforcé par l’arrivée de Cap Marine que nous venons d’acquérir. Quels sont les sujets sur lesquels vous travaillez ? No u s n o u s d é v e l o p p o n s s u r nos 3 métiers : tout d’abord en IARD

Garder cette configuration franco-française et être l’un des derniers irréductibles nous convient parfaitement »

Quelles perspectives cela ouvre-t-il pour SIACI SAINT HONORE ? Cette indépendance renforce la motivation des équipes et permet aussi de continuer à développer les stratégies qui nous réussissent. En conservant notre culture, nous nous démarquons du lot des courtiers traditionnels.

et transports où nous souhaitons conserver nos spécialités et notamment la construction et le maritime. Dans le secteur de la santé, retraite et de la prévoyance, nous développons de nombreux systèmes innovants dans l’accompagnement du personnel des entreprises grâce au digital. Enfin, nous nous adressons aux

Une Entreprise à la Une

expatriés en offrant de nouveaux services performants : comment conserver sa couverture santé, être bien assuré, avoir la bonne com-

risques cyber ou les risques associés à la supply chain. Un sujet capital qui devient une menace pour toutes les grandes entreprises.

Nous suivons les évolutions des besoins des entreprises tels que les risques cyber ou les risques associés à la supply chain »

plémentaire, et bénéficier d’un bon suivi des caisses de retraite. Ainsi, en Chine, au sein de notre antenne MSH international, des traducteurs sont présents pour accompagner le personnel expatrié dans ses démarches médicales. Il leur est proposé une assistance optimale et un soutien personnalisé. C’est un service que nous avons dans tout le réseau MSH International et notamment à Dubaï ou Calgary. Ce système permet de suivre 24h/24 et 365 jours par an, les besoins de la clientèle et ce dans toutes les langues. Nous suivons les évolutions des besoins des entreprises tels que les

Avez-vous l’intention de vous développer davantage en croissance interne à l’international ? Nous avons notre propre réseau sur le secteur MSH international, à travers des bureaux en France, mais aussi à Calgary, Houston, Montréal, Dubaï, Shanghai, Bangkok, Singapour, Suisse et Luxembourg… Nous sommes en train d’étudier des projets d’ouvertures de bureau en Amérique latine et d’autres en Asie car nous couvrons aujourd’hui l’équivalent de 350 000 familles expatriées dans le monde. Cela nous positionne d’ailleurs comme étant le premier courtier

mondial sur ce secteur. Dans la branche IARD Transport, nous sommes également à l’international et nous accompagnons nos clients partout dans le monde avec notre réseau. Nous avons choisi de nous appuyer sur la formidable offre de service qui existe dans le monde avec le relai de professionnels qui ont la capacité de répondre à toutes les demandes. Ils ont la connaissance du

terrain et de la réglementation locale, ce qui est fondamental alors que tout devient plus complexe. Nous pilotons tout depuis la France. Justement, comment évolue votre métier ? La complexification de la législation et de la réglementation, en France et surtout en Europe, nous obligent à nous adapter. Nous nous inquiétons

SIACI SAINT HONORE, l’un des leaders français du courtage et du conseil en assurance, accompagne les grandes entreprises et les ETI dans le management de leurs risques en assurances de biens et de personnes en France et à l’international. Le Groupe conçoit et développe pour ses entreprises clientes des solutions sur-mesure en IARD, Transport, Protection sociale, Retraite, Stratégie RH & Rémunération et Mobilité internationale. Les services de SIACI SAINT HONORE couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, du conseil en gestion des risques au pilotage et gestion de programmes d’assurance. Le cabinet compte aujourd’hui près de 1 800 collaborateurs à travers le monde, assure 1,6 million de personnes en France et à l’international et réalise un chiffre d’affaires de 269 millions d’euros en 2015.

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Une Entreprise à la Une

VOTRE RÉSEAU

CONSEIL AVANT TOUT POUR UNE PERFORMANCE SOCIALE OPTIMALE 3 questions à Thierry Vachier, directeur exécutif protection sociale, et stratégie RH et rémunération du groupe SIACI SAINT HONORE Quelles sont les activités de votre département ? L’activité regroupe 600 salariés. Notre credo, c’est la protection sociale et la rémunération globale. Nous accompagnons les entreprises dans les domaines de la prévoyance santé, du conseil RH, de la retraite, de l’épargne d’entreprise, les fusions acquisitions tant en France qu’à l’international. L’actualité est riche, le rapport Quinqueton, le rapport Germain, la loi El Khomri… Un ensemble de réflexions et modifications impactant l’organisation des entreprises. Nos missions, autour de ces thèmes, consistent à en évaluer les impacts, entre autres, sur les négociations collectives. Notre approche, à forte dimension de conseil, pourrait avoir comme maître mot « Internaliser la complexité des organisations pour externaliser la simplicité ».

La protection sociale est la priorité dans les entreprises ? Quid de la prévention chez SIACI SAINT HONORE ? Après la généralisation de la complémentaire santé (ANI), le temps est venu d’investir le champs de la prévention. Nous sommes partis sur ce thème depuis 3 ans, en investissant dans la esanté, la création de structures dédiées à la prévention afin de porter ce message à nos clients : la gestion du risque, la maitrise de l’absentéisme, la qualité de vie au travail, cela ne se décrète pas mais se construit, avec aujourd’hui un espoir de ROI sur ces investissements. Avec MYP et nos offres de prévention, nous avons construit un outil et un réseau de partenaires capable d’accompagner les entreprises, les institutionnels et les particuliers. La prévention est devenue une réalité tangible.

C’est le défi que mes équipes essayent de relever au quotidien afin d’accompagner les entreprises et de leur faire gagner le pari de la performance économique associée à la performance sociale. Qu’en est-il de l’épargne retraite et de la rémunération ? L’épargne retraite est notre expertise, ancrée au sein du groupe depuis 30 ans et faisant de nous un acteur différent et leader de son marché. Aujourd’hui, cette dimension Retraite et/ou Epargne est ancrée dans les réflexions des entreprises. Cette approche rémunération globale, pilotée soit par les DRH, soit les C&b, a forgé notre succès ces trois dernières années.

d’ailleurs des répercussions de ces complications sur le bon fonctionnement du courtage.

Si nous suivons de très près toutes les évolutions digitales, cela est toujours dans le but d’apporter un service précis

et personnalisé. Nous nous plaçons dans l’écoute, l’innovation, la réponse aux exigences et aux besoins avec une qualité optimale de nos prestations. Nos clients attendent de notre part une analyse fine de leurs besoins, de leurs risques, et de leur gestion notamment dans le processus de l’indemnisation des sinistres.

Nous nous plaçons dans l’écoute, l’innovation, la réponse aux exigences et aux besoins avec une qualité optimale de nos prestations »

Ce souci de la qualité et de la compréhension des besoins de vos clients sont-ils à l’origine de votre adhésion au MEDEF ? Bien sûr ! Nous devons entretenir

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des relations étroites avec nos clients. Adhérer au MEDEF Paris nous donne un moyen supplémentaire de le faire et d’être au cœur de leurs préoccupations. Nous sommes totalement dédiés aux entreprises alors quoi de mieux que partager leur engagement au sein du MEDEF pour mieux les comprendre et mieux les accompagner. ❚❚Propos recueillis par Aurélie Achache

SIACI SAINT HONORE en bref ››Activité : Courtier d’assurance ››Adhésion au MEDEF Paris : 2016 ››Nombre de salariés : 1 800 salariés (dans le monde)

››CA 2016 (prévisionnel) : 300 millions d’euros

››Contact : Eric de Riedmatten, directeur de la communication eric.deriedmatten@s2hgroup.com

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Profils

VOTRE RÉSEAU

M2OCITY, premier acteur de l’Internet des objets en France m2ocity propose des solutions complètes pour les réseaux urbains, l’efficacité énergétique des bâtiments et la ville intelligente. Avec deux millions d’objets connectés et plus de 3 000 villes couvertes, l’entreprise couvre aujourd’hui 30 % de la population française.

ELISE FEUILLEPAIN, PRÉSIDENTE DIRECTRICE GÉNÉRALE M2O

Quelle est l’histoire de m2ocity ? En quoi consiste son activité ? m2ocity a été créée en 2011 à l’initiative de Veolia, dans le double objectif d’industrialiser l’activité de télérelève de compteurs d’eau et de capitaliser sur ce savoir-faire afin de développer des offres permettant de répondre aux enjeux des collectivités locales et des industriels en matière d’objets connectés et de digitalisation. Fort d’un développement très rapide, m2ocity est le 1er acteur de l’IoT en France, avec désormais plus de deux millions d’objets connectés, traitant ainsi des volumes de données considérables (110 millions de trames par semaine), faisant du big data le quotidien de notre activité. L’un des piliers de la valeur ajoutée de m2ocity est bien l’association d’une expertise télécom à capacité industrielle - éprouvée sur des projets d’envergure comme le contrat du SEDIF, l’un des plus grands projets smart water en Europe – et d’une connaissance métier des applications IoT B2B, en particulier dans les applications destinées aux villes et bâtiments intelligents. Cette combinaison d’expertise et d’expérience permet à m2ocity d’avoir une approche globale des projets IoT, des capteurs à la livraison des données, et

de garantir un très haut niveau d’engagement sur la qualité du service rendu. Seul acteur de l’IoT à maîtriser plusieurs technologies de communication, nous construisons des offres sur mesure en proposant à nos clients la meilleure solution en fonction de leurs besoins, en particulier sur les trois grandes thématiques des objets connectés B2B et B2A : les réseaux urbains intelligents, l’efficacité énergétique et la ville intelligente. Quelle est votre actualité ? Au-delà de l’intégration des nouvelles technologies radio et d’une veille permanente sur le sujet, m2ocity tient à poursuivre sa démarche d’accompagnement personnalisé et sur-mesure

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de ses clients, au-delà du simple métier d’opérateur. C’est ainsi que nous avons lancé une offre spécialement adaptée aux collectivités qui hésiteraient à se lancer dans les services connectés : un pack découverte de la ville intelligente. Sans engagement sur des durées longues et sans risque, face à une offre très hétérogène sur un marché non stabilisé, ce pack permet à toute collectivité, quelle que soit sa taille, de tester l’adéquation entre ses besoins et les services proposés, avant de se lancer dans des projets de plus grande envergure, quelle que soit sa problématique : efficacité énergétique des bâtiments communaux, stationnement intelligent, suivi des nuisances urbaines…

L’intelligence des villes reste en priorité l’intelligence de leurs habitants et administrés ! » Qu’est-ce qu’une smart city ? Quelles sont les villes qui le sont aujourd’hui ? Une smart city est et doit avant tout rester un outil, un moyen au service du territoire, de ses enjeux propres et de ses habitants : l’intelligence des villes reste en priorité l’intelligence de leurs habitants et administrés ! Qu’il s’agisse de développement durable, de suivi des consommations

Profils

énergétiques, de la gestion des déchets, de la santé, du partage de ressources, de l’accès au numérique… - la liste pourrait encore être longue – la ville intelligente passe par l’accès à une donnée volumineuse, qui doit être structurée et utilisée au regard des usages à rendre. A cet égard, la smart city pourrait bien être la ville qui sait exploiter la donnée à bon escient, au service de son territoire et de ses habitants, plutôt que la ville « tout connecté ». Mais pour atteindre cet objectif, il faut savoir collecter et traiter un fort volume de données : c’est bien là que l’Internet des Objets prend tout son sens, avec sa capacité unique à collecter à distance les données de millions de compteurs et capteurs, puis à les mettre à disposition dans des logiques open data ou à les interpréter. De nombreuses villes, grandes ou petites, développent des services rendus possibles par ces données, avec

des objectifs aussi larges que divers en fonction des problématiques territoriales de chacun. On peut à ce titre citer des villes phares, telles que Paris, Lyon, Marseille, Nice, Nantes… mais également Angers, qui accueille la Cité de l’Objet Connecté dont m2ocity est actionnaire, ou bien encore SaintAmand-Montrond, commune de 10 000 habitants et incarnation du fait que la smart city n’est pas réservée aux grandes métropoles. Comment se situe Paris face à la concurrence des villes connectées du monde entier ? Paris est quatrième au classement mondial des villes connectées (source Networked Society City Index 2016), devant Londres, Singapour ou Stockholm. Ce classement s’appuie sur deux critères : le développement urbain durable et la maturité des technologies de l’information.

Paris se classe en 4e position sur les deux critères. Elle est juste derrière Stockholm, Copenhague et Helsinki dans le domaine du développement durable. Concernant les NTIC, elle se positionne après Londres, Stockholm et Singapour. New-York (7e), Tokyo (9e), Hong Kong (14e) ou Moscou (21e) sont loin derrière ! Sur quels développements travaillez-vous actuellement ? Au-delà de la veille et du testing permanent sur les nouvelles technologies et capteurs, de nouveaux objets connectés apparaissent chaque jour. Nous travaillons avant tout sur les usages et les services rendus possibles par le croisement des données issus de ce monde foisonnant. Il ne faut pas oublier qu’au-delà de la question des capteurs ou des données, l’enjeu de l’IoT réside bien dans les business model avant tout !

Pourquoi avoir adhéré au MEDEF Paris ? Adhérer au MEDEF Paris est une opportunité pour moi d’échanger avec d’autres dirigeants et entrepreneurs, mais également de participer aux enjeux sociaux, sociétaux et industriels auxquels nous devons faire face individuellement et collectivement, au jour le jour. ❚❚Propos recueillis par Rajaâ Ouali Mehdi et Mathilde Durieux

m2ocity en bref ››Effectif global : 65 ››Activité : Internet des objets ››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2016

››Site Internet : www.m2ocity.com

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Détendez-vous avant même d’avoir embarqué OpenSkies vous offre votre course en Uber entre Paris et l’aéroport d’Orly pour toute réservation en classe affaires Biz Bed. ba.com/uber Offre soumise à conditions. Plus d’infos sur www.ba.com/uber

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VOTRE RÉSEAU

UC GROUP, spécialiste de la transformation digitale La transformation digitale est une mutation annoncée qui promet des merveilles, mais soulève aussi quelques peurs. Pour les entreprises « historiques » qui se lancent dans cette transition, il est primordial de s’appuyer sur un partenaire unique capable de prendre en main l’ensemble du cycle de vie de la digitalisation. Entretien avec Fahim SAIDI, Président UC GROUP.

FAHIM SAIDI, PRÉSIDENT UC GROUP

Pouvez-vous nous présenter votre société ? UC GROUP – pour User Centric Group – est un Pure Player de la transformation digitale avec une philosophie axée utilisateur. Par le biais de ses filiales, le groupe répond à trois problématiques précises de la révolution numérique : ASPEN IT intervient dans le domaine du transfert exponentiel des données et propose une offre globale de déploiement fibre optique. Le stockage exponentiel des données est traité par notre LAB en R&D. SCORE & LINK sont deux unités qui répondent à la transformation digitale des entreprises, liée au changement de comportement des clients/utilisateurs en offrant des solutions techniques et digitales (AT, solutions Smart Learning, BI, etc.). Nous accompagnons essentiellement des clients grands comptes, tels que BNP, CACEIS, Mondadori, RATP… Le groupe se constitue en 2013 avec un capital de 80K€. Trois ans après, il enregistre une croissance à deux chiffres (+35 %) et un CA d’environ 3 millions d’euros. Aujourd’hui son capital est de 2 300 K€.

Pourquoi vos clients vous choisissent-ils ? Aujourd’hui, les acteurs du digital se limitent encore à un champ d’intervention précis, tandis que la tendance - et le besoin – est désormais à la mutualisation des métiers. Nous sommes le premier opérateur 100 % « user centric ». Nous avons défini notre positionnement à partir du parcours client. Nous sommes les premiers à avoir mutualisé les métiers de l’informatique, de la communication et du conseil en stratégie avec une vision « utilisateur ». User centric philosophy, innovation management, great place to work, excellence opérationnelle, écoresponsabilité… sont autant de facteurs caractérisant la culture de notre entreprise. Quelle est votre actualité ? Les entités du groupe sont très engagées, elles créent de la valeur autour d’un cercle vertueux, positif pour notre politique et notre économie. Tous nos projets font converger innovation, jeunesse, quartiers populaires, création d’entreprises et création d’emplois. A titre d’exemple, nous participons aujourd’hui au plan de déploiement

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THD voulu par le gouvernement et nous avons donné notre réponse au projet historique digital de EDF : la mise en place des compteurs intelligents LINKY. Pour ce projet, une grande partie des effectifs recrutés et formés seront issus de la banlieue parisienne. Nous prônons « l’économie responsable » et la lutte contre le handicap social. UC GROUP a pour vocation de dynamiter les problématiques sociales

et sociétales des quartiers populaires, là où l’accès à l’emploi est un véritable parcours du combattant. Nous offrons la possibilité à ces jeunes de construire leur avenir autour des nouveaux métiers du digital… et ça marche ! Quel est l’avenir des réseaux sociaux d’entreprise ? Selon une étude, en 2013 80 % des entreprises du CAC 40 possédaient

User centric philosophy, innovation management, great place to work, excellence opérationnelle, écoresponsabilité… sont autant de facteurs caractérisant la culture de notre entreprise ».

Profils

un réseau social d’entreprise. La même étude annonçait aussi que seul 10 % des déploiements RSE en entreprises avaient réussi. Pourquoi ? Parce que les contextes sont différents et trouver la « bonne formule » prend du temps. Les réseaux sociaux d’entreprise connectent les employés, facilitent les échanges de connaissances et de ressources, en jouant la carte du partage et du collaboratif. IBM, Opentext, Microsoft proposent des solutions intégrées avec un logiciel unique. SalesForce opte pour des « extensions » d’application et s’adresse surtout aux directeurs métiers. Google lance la catégorie « user centric » avec une interface, un design et une expérience utilisateur inspirés des réseaux sociaux grand public. Cette dernière voie est, bien entendu, la plus plébiscitée. Par ailleurs, Facebook est sur le point de lancer sa « solution », jusqu’ici en beta test. Le groupe américain a décliné son service pour le monde de l’entreprise. Nom en code du projet :

FB@Work. 450 sociétés sont en train de le « tester » en ce moment même, en France nous avons la SNCF, IliadFree et Lagardère Active, pour en citer quelques-unes… Un projet ambitieux et disruptif qui, pour l’instant, ne sait pas encore donner des réponses certaines à la délicate question de sécurité… Ce qui est le vrai « hic », selon moi, de tout RSE. Que peut changer le MOOC pour les entreprises ? Comme l’a dit M. Gattaz lors de son intervention à la 1re Université du numérique : le défi de la révolution digitale est aussi un « immense gisement d’opportunités ». Du moins pour ceux qui sauront les saisir et s’adapter. Le MOOC est un parfait exemple de cette démarche. A l’origine cette forme d’enseignement a été créée par les grandes écoles et les universités afin de détecter des talents non identifiés, ou hors d’un parcours éducatif traditionnel. Elles ont su utiliser la puissance

des plateformes numériques pour divulguer leur enseignement à tous. Aujourd’hui, cet outil trouve tout son intérêt dans l’univers des entreprises, car il peut sensiblement optimiser leur organisation : tout individu y trouve sa place et peut s’épanouir, en augmentant sa valeur ajoutée au sein de l’entreprise. Chez UC GROUP, par exemple, nous adoptons l’innovation management et laissons nos collaborateurs évoluer dans un environnement basé sur l’étude de la personnalité. Nous mettons en œuvre des techniques et dispositifs de gestion afin de favoriser le développement d’innovations concrètes. Le MOOC rentre dans cette catégorie. Nous découvrons les talents et libérons leur potentiel. Pourquoi avoir adhéré au MEDEF Paris ? Je suis chef d’entreprise depuis plus de 10 ans et je constate que le plus grand danger pour un entrepreneur est de

rester isolé. Echanger avec ses pairs sur des problématiques communes peut nous apporter de réelles solutions. Par ailleurs, le MEDEF est devenu un milieu d’échange, d’information et, bien évidemment, de conseil incontournable pour les entreprises. Donc nous comptons aujourd’hui sur le MEDEF pour nous épauler sur le chemin de la croissance, pour se mettre à l’écoute. ❚❚Propos recueillis par Rajaâ Ouali Mehdi et Mathilde Durieux

UC GROUP en bref ››Effectif global : 50 ››Activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2015

››Site Internet : www.ucgroup.fr

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Actu d’entreprises

VOTRE RÉSEAU

Facilitis Recrutement lance une offre RPO Spécialisée dans la recherche de profils issus des métiers de services à l’entreprise, Facilitis Recrutement complète son offre de recrutement et d’évaluation de compétences par une offre RPO (Recruitement Process Outsourcing). Cette prestation globale intégrée et sur mesure est destinée aux startup et entreprises en fort développement. L’intégralité de la fonction RH et des processus de recrutement sont confiés en régie à l’équipe Facilitis Recrutement. Une solution qui séduit les employeurs qui peuvent se consacrer à leur cœur de métier en s’appuyant sur une expertise RH internalisée, proche de leurs équipes opérationnelles et impliquée dans la culture et la stratégie de l’entreprise, tout en maîtrisant les coûts et délais inhérents au recrutement.

Facilitis en bref ››Effectif global : 3 ››Activité : Conseil - Recrutement - Formation dans les métiers des services et du facility management

››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2016 ››Site Internet : ww.facitilis.com

NOUVEAUX ADHÉRENTS EMMANUEL LAPORTE

MTC MAHONEY TRAINING

WOMEN MANAGEMENT

CIPSE

EB LAB

BOOSTER ACADEMY

DORINTERNATIONAL

CABINET ABI MAC MAHON

BANQUE CHABRIERES

PMU

RYTHM

BCW & ASSOCIES

CAPITAL EXPORT

SYNOPSIS

Avocat fiscaliste

Conseil et développement logiciels Banque

Services-conseils

Opérateur de prise de paris

Agence de mannequins

Relations publics, conseil en communication Neurotechnologies (produit électronique grand public)

Conseil management, gestion, organisation, accompagnement dirigeants business dévlpt

MANOIR INDUSTRIES

Acquisition, administration gestion de biens immobiliers

CABINET GREGOIRE

ELIOR

SOFIZA

MEDIAPOST

UN ANGE A LA MAISON

PICOS

Gestion de fonds

ELEMENT

Holding financière Services à la persone

PACIFICA

Banque finance assurance

Formation et tests d’évaluation

Activité des agents et courtiers d’assurances Distribution d’imprimés publicitaires Conseil informatique et outsourcing commercial

MAISON ALEXANDRE STERN Commerce de miel

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Transformation des métaux

Restauration collective (holding fonds de placement)

TOGETHER STUDIO

Production de films cinématographique

KELLYDELI

Activité de traiteur et restauration dans domaine poduits asiatiques

SOMANGEST

Banque finance assurance

Conseil en protection sociale Administrateur de biens Cabinet d’avocats

ODILE BOURDIER Conseil aux entreprises

JDE

Distribution - Grande consommation

CHANGING BY ACTING Conseils

PRIMONIAL PARTENAIRES Services -conseils

VOTRE DOSSIER

Prud’hommes

JUSTICE PRUD’HOMALE, CE QUE CHANGENT LES LOIS MACRON ET EL KHOMRI Institués en 1806, les conseils de prud’hommes ont été généralisés en 1979. Il en existe aujourd’hui 210. Conflits liés aux congés payés, salaires, primes, licenciement individuel, non-respect d’une clause de non-concurrence… Le conseil de prud’hommes règle les litiges individuels qui surviennent entre salariés ou apprentis et employeurs, à l’occasion du contrat de travail ou d’apprentissage, et à l’exception des litiges collectifs, comme l’exercice du droit de grève. Ce tribunal est composé de juges non professionnels élus, les « conseillers prud’hommes » employeurs et salariés qui se prononcent sur une affaire à égalité des voix. En cas de partage de voix, le conseil de prud’hommes se réunit à nouveau sous la présidence d’un magistrat du tribunal d’instance, juge départiteur : cette nouvelle audience permet de départager les conseillers. Chaque conseil de prud’hommes est divisé en 5 sections spécialisées dans les principaux secteurs du monde du travail (encadrement, industrie, commerce et services commerciaux, agriculture, activités diverses). Chacune de ces sections comprend au moins un bureau de conciliation et un bureau de jugement. Les lois Macron et El Khomri et leurs décrets d’application sont venues réformer la procédure devant le Conseil de prud’hommes, dans l’espoir de l’accélérer et de la simplifier. Ils remettent cependant en cause certains des principes fondamentaux de la procédure prud’homale non seulement en première instance, mais également en appel. Les justiciables, entreprises comme salariés, vont devoir intégrer ce qui s’avère être un choc de complication. Décryptage.

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Prud’hommes

Loi Macron et « barémisation » Le décryptage MEDEF Soraya Pitou, Directrice de Mission de la Direction des relations sociales du MEDEF, nous explique les enjeux pour les entreprises du décret d’application de la loi Macron qui « barémise » les indemnités allouées dans le cas d’un licenciement abusif.

a loi Macron du 6 août 2015 a prévu l’introduction dans le Code du travail d’un référentiel indicatif fixant le montant des indemnités susceptibles d’être allouées au salarié devant le bureau de jugement du conseil de prud’hommes en cas de licenciement abusif. Le décret d’application de la loi Macron introduisant ce barème a été repoussé du fait du projet de loi Travail qui envisageait la création d’un barème obligatoire plafonnant les indemnités prud’homales et qui, finalement, a été invalidé au cours du débat parlementaire. Le projet de décret d’application de la loi Macron a été soumis au MEDEF le 13 septembre 2016 à l’occasion de la séance plénière du Conseil supérieur de la prud’homie. On peut noter que le montant de l’indemnité susceptible d’être allouée au salarié sur la base de ce barème est fixé uniquement en fonction de l’ancienneté, de l’âge et de la capacité d’employabilité du salarié. Ces critères sont donc conformes à la jurisprudence du Conseil constitutionnel. Il est également important de relever que l’utilisation de ce référentiel ne s’appliquerait que lorsque l’employeur et le salarié en font conjointement la demande. Le MEDEF a bien évidemment émis un avis négatif sur ce barème et a clairement mis en exergue les risques liés à l’utilisation de ce barème. En effet, le MEDEF, dont le rôle principal est de représenter les intérêts des entreprises, ne peut aujourd’hui rester indifférent face à l’introduction d’une « barémisation » des condamnations devant les conseils de prud’hommes et de surcroît devant les cours d’appel.

Les montants figurant dans les barèmes qui nous ont été présentés sont trop élevés et apparaissent comme supérieurs à ce qui se pratique aujourd’hui dans les conseils de prud’hommes. De ce fait, les risques financiers déjà accrus et encourus par les entreprises sont augmentés et impacteront négativement l’embauche.

avaient donc besoin d’un plafonnement et non d’un barème indicatif susceptible de se transformer en minimum à verser au salarié et non en maximum. Par ce barème, il est décidé de soumettre nos chefs d’entreprise assignés aux prud’hommes et devant les cours d’appel à une condamnation quasi automatique compte tenu du

Le MEDEF a bien évidemment émis un avis négatif sur ce barème et a clairement mis en exergue les risques liés à l’utilisation de ce barème ». La France est un pays d’entrepreneurs où nous avons tout pour réussir malgré la période difficile que nous traversons. Il suffirait d’y croire et agir pour redresser notre économie. Nos entreprises

risque lié à une mauvaise utilisation de celui-ci. Alors que l’on se trouve en proie à des doutes économiques et politiques, ce barème indicatif aux prud’hommes

ENGAGEZ-VOUS ! Le Conseil de Prud’hommes se renouvellera en fin d’année prochaine. Le MEDEF Paris devra désigner une liste totalement paritaire, femme/homme. Un grand nombre de chefs d’entreprise connaissent, pour y avoir été convoqués, l’importance d’avoir des juges « employeurs » compétents. Une affaire perdue peut malheureusement être catastrophique pour une PME et également très grave pour une grande entreprise. De ce fait, nous souhaitons trouver des personnes à l’écoute, rompues aux négociations, et capables d’imposer leur point de vue. La parité totale nous est demandée et nous recherchons essentiellement des candidatures féminines. Il faut que celles-ci soient chefs d’entreprise ou cadres ayant une délégation d’autorité pour ce faire. Dès maintenant, nous recueillons les candidatures et vous remercions de bien vouloir nous en faire part en écrivant à bdegrateloup@medefparis.fr.

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Prud’hommes

VOTRE DOSSIER

La procédure est la citadelle avancée de la liberté Jacques-Frédéric Sauvage est le Président du Conseil de Prud’homme de Paris. Il nous donne son point de vue sur les récentes évolutions de la procédure Prud’homale.

JACQUES-FRÉDÉRIC SAUVAGE, PRÉSIDENT DU CONSEIL DE PRUD’HOMMES DE PARIS

La loi Macron simplifie-t-elle le fonctionnement des prud’hommes ? La loi dite « MACRON » a été élaborée sans concertation avec les principaux acteurs de la justice prud’homale à commencer par les conseillers prud’hommes. De plus, cette loi est complétée par un décret préparé dans d’autres conditions qui remet en cause certains principes fondamentaux de la procédure prud’homale. La loi part d’un postulat de base erroné qui est que la lenteur du traitement des dossiers serait due à cette procédure. Outre que la justice prud’homale n’est pas globalement plus longue que les autres, les retards constatés sont dus aux parties qui n’accomplissent pas en temps les diligences leur incombant. La loi « Macron » ne fait que complexifier la procédure prud’homale en ce que, à côté de la procédure existante qualifiée par le décret de « voie de droit commun », elle institue des procédures parallèles, parfaites voies de traverse. Il est inévitable que des différends vont surgir entre ceux qui, de bon sens, souhaiteront utiliser la voie de droit commun et ceux qui, non sans arrière-pensée, voudront s’aventurer vers ces voies de traverse. La justice prud’homale tire son équilibre de la parité et la présence en bureau de jugement de quatre conseillers est une garantie de bonne justice. Instaurer des bureaux de jugement

à deux conseillers dans un délai raccourci, outre que les parties ne seront pas prêtes pour n’avoir pas eu le temps de s’échanger leurs éléments, conduira inévitablement à des décisions moins équilibrées (où la personnalité d’un conseiller pourra conduire à influer dans un sens partial la décision). Prévoir que, en l’absence d’une partie (sans motif légitime mais comment apprécier ce caractère), le Bureau de Conciliation et d’Orientation pourrait se transformer immédiatement en bureau de jugement pour prononcer des condamnations, fait plus penser à une justice révolutionnaire rendue au mépris du droit de la défense. Prévoir enfin la possibilité de renvoyer directement devant un bureau de jugement présidé par un magistrat de carrière, relève du dada des juges de carrière de mettre fin au système prud’homal. Croire que cela accélèrera les procédures est une pure illusion puisque, dans le système actuel, lorsque des dossiers pour cause de départage sont renvoyés devant ces juges, les affaires sont examinées dans un délai de 17 mois à Paris. Outre que ces voies de traverse sont de fausses solutions, elles vont créer des conflits entre conseillers et elles ne peuvent que conduire à une justice expéditive et sectaire au détriment du droit et du respect des droits de la défense. « La procédure est la citadelle avancée de la liberté » disait un juriste. La procédure civile française a assuré cette liberté, notamment en préservant les droits de la défense, et sa stabilité a été source d’équilibre. En remettant en cause cet équilibre, la loi « Macron », outre qu’elle n’accélèrera nullement les procédures, risque de conduire à des décisions de justice sommaires et déséquilibrées. Faire croire que cela va dans le sens de

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l’intérêt des entreprises est une imposture difficile à admettre. Le décret, pris en application de cette loi, va contribuer à complexifier la procédure avec une volonté de passer d’une mise en état par les parties, principe de base du procès civil, à une instruction par les juges, et nul doute que les entreprises n’y trouveront pas leur compte. Que penser des barèmes d’indemnisation prévus par les lois « Macron » et « El Khomri » ? Le principe d’un plafonnement des indemnités pour licenciement abusif constitue une bonne idée en ce qu’il s’agissait de mettre fin à certaines condamnations, essentiellement par des juges de carrière (départiteurs ou d’appel) pour des montants sans proportion avec la situation de l’entreprise (conduisant à des mises en liquidation judiciaires) et le préjudice subi par le salarié. Le projet voté dans le cadre de la loi « Macron » qui prenait en compte notamment la taille des entreprises allait dans le bon sens, même si les montants prévus étaient calculés sur la base des condamnations prononcées par les Cours d’Appel, supérieurs à ceux alloués par les conseils de prud’hommes. Le Conseil Constitutionnel l’a écarté au motif qu’il ne pouvait y avoir en l’espèce de différentiation en fonction de la taille de l’entreprise. Ce rejet a conduit à maintenir le système antérieur basé à titre principal sur la taille de l’entreprise, et donc plus de plafonds, donc poursuite des excès constatés. Le projet de la loi « Macron » repris dans la loi « El Khomri » avait deux inconvénients. D’une part, l’indemnité plafonnée (à des montants réévalués d’une loi à

l’autre) n’était pas « toutes causes de préjudice confondues » ce qui ouvrait la possibilité de demander de solliciter d’autres indemnités sous une autre appellation mais pour le même motif. D’autre part, la loi « El Khomri » prévoyait un nombre conséquent de dérogations permettant d’aller audelà des plafonds fixés, de sorte que ces plafonds risquaient de devenir des planchers facilement dépassables au détriment bien évidemment des entreprises. Par ailleurs, ayant renoncé à fixer des barèmes plafonds une proposition plus perverse pour les entreprises de barème indicatif a été soumise au conseil supérieur de la prud’homie et il est à espérer qu’il ne soit pas mis en œuvre car il augmenterait encore le nombre d’entreprises en redressement ou en liquidation judiciaire. La loi « Macron » ouvre la possibilité pour un bureau de conciliation de renvoyer à un autre en cas de nonrespect des dates ou si les parties ne sont pas prêtes. Qu’en pensez-vous ? La loi « Macron » ouvre la possibilité de renvoyer d’un B.C.O. sur un autre pour permettre de vérifier que les parties ont accompli les diligences leur incombant. Il s’agit en l’espèce d’une fausse bonne idée qui cache en réalité une dérive de la procédure prud’homale, une fois encore, au détriment des entreprises. Fausse bonne idée car, si le second B.C.O. constate que les parties sont en état, cela aura allongé inutilement la procédure car, si l’affaire avait été renvoyée directement devant le bureau de jugement, elle aurait été jugée. Fausse bonne idée également car si le second B.C.O. renvoie devant le bureau de jugement, cela ne signifiera

Prud’hommes

pas pour autant que l’affaire sera en état devant ce dernier puisque la loi « Macron » prévoit notamment que des demandes nouvelles pourront encore être présentées devant ce bureau de jugement. Dérive de la procédure civile car elle risque de conduire à un passage d’une mise en état, rôle incombant aux parties ainsi que prévu par le code de procédure civile, à une phase d’instruction, chère aux syndicalistes salariés, avec toutes les dérives qui risquent d’en découler notamment au niveau du respect des droits de la défense. Que se passe-t-il si une partie n’a pas communiqué à temps les pièces demandées ? Le Conseil de prud’hommes de Paris a prévu dans son règlement intérieur que le bureau de conciliation fixe des délais de communication par les parties de leurs éléments. Le demandeur (généralement le salarié) doit communiquer dans un délai n’excédant pas le tiers du temps s’écoulant entre le B.C. et le bureau de jugement, et le défendeur (généralement l’entreprise) dispose du même délai pour répondre. Il existe des mesures dans le code de procédure civile qui permettent de sanctionner ceux qui ne respectent pas ces délais. La rigueur croissante avec laquelle les bureaux de jugement n’hésitent plus à appliquer ces mesures doit être maintenue et il n’était nul besoin de modifier les textes pour passer de la mise en état à une phase inquisitoriale comme le font les textes sus-visés. Qu’est-ce que la loi « El Khomri » change concrètement, pour les cas de harcèlement moral et de discrimination ? L’article L 1154-1 du code du travail imposait au salarié qui faisait état de harcèlement d’établir des faits qui permettent de présumer l’existence d’un harcèlement. La nouvelle rédaction issue de la loi El Khomri reprend la formulation de la loi du 17 janvier 2002 qui avait alors tenté d’alléger la charge incombant au salarié en utilisant la formulation :

« le salarié présente des éléments de fait… ». Cette formulation s’était heurtée à une réserve du Conseil Constitutionnel qui avait alors rappelé que le salarié n’était pas dispensé d’établir la matérialité des éléments de fait précis et concordants présentés au soutien de l’allégation. Face à des éléments établis par le salarié, la société était alors en mesure de répondre et d’apporter les éléments prouvant que les agissements avancés n’étaient pas constitutifs d’un harcèlement et que les décisions prises étaient justifiées « par des éléments objectifs étrangers à tout harcèlement ». La loi « El Khomri » remplace la formule « le salarié établit des faits qui permettent de présumer… » par « le salarié présente des éléments de fait laissant supposer… », reprenant ainsi la formulation qui avait suscité les réserves du conseil constitutionnel. Sauf à faire preuve de naïveté, ce changement n’est pas anodin en ce qu’il tend à nouveau à inverser la charge de la preuve et à la faire peser sur la société. Certains vont inévitablement considérer qu’il suffira au salarié d’alléguer des éléments de fait pour que la société ait à répondre, au demeurant, sans trop savoir ce dont on l’accuse puisque le salarié n’aurait plus à établir ce dont il accuse la société. Il peut être regretté que cette tentative de renversement de la charge de la preuve, contraire aux principes fondamentaux du droit français, n’ait pas été soumise au conseil constitutionnel et peut être faudra-t-il passer par une Q.P.C. pour revenir sur cette disposition de la Loi. En attendant, il est évident que les conseils de prud’hommes devront être vigilants mais il est à craindre que ceux-là même qui avaient tenté, sans pouvoir le faire du fait du rappel du Conseil Constitutionnel, de renverser la charge de la preuve vont revenir à la charge. Et, sauf à ce que le conseil constitutionnel change d’avis, ce qui n’est pas présentement le cas, sa réserve reste d’actualité et devra être prise en compte par les conseils de prud’hommes. Cette disposition de la loi établit bien que la loi « El Khomri », contrairement à ce que certains ont trop souvent

Le décret, pris en application de cette loi, va contribuer à la complexifier » tendance à avancer et d’autres, notamment chez les chefs d’entreprise, à croire, n’est pas faite pour la sécurisation des entreprises mais qu’elle fait peser de nouvelles menaces pour celles-ci. Deux affaires ont fait l’objet d’une large couverture médiatique récemment, celle du coiffeur discriminé et celle du salarié mis au placard (affaire du « bore out »). Quelles sont les suites ? Il n’appartient pas à un président d’un Conseil de prud’hommes de porter une appréciation sur des décisions rendues mais il est possible, à travers la médiatisation de ces affaires, de faire quelques constats. Dans l’affaire du coiffeur qui se prétendait discriminé, la formation a jugé, au vu des éléments produits, que la rupture de la période d’essai était justifiée par des considérations professionnelles. Elle a, par ailleurs, considéré qu’il y avait eu des propos injurieux (de nature homophobe) et condamné l’employeur pour cette injure. La battage médiatique fait autour de ce dossier n’est pas venu lorsque la décision a été rendue mais lorsque le salarié a fait appel de la décision, mettant ainsi la pression sur la Cour d’appel.

Ce battage a en outre été orchestré sans que la décision soit reprise dans son intégralité (notamment en omettant d’évoquer la condamnation pour injure de la société) allant jusqu’à une haute responsable politique jugeant la décision « scandaleuse » tout en précisant « ne pas la connaître ». Dans l’affaire dite du « bore out », il s’agit d’un contentieux autour d’une « mise au placard » alléguée, sujet au demeurant classique et régulièrement évoqué devant les conseils de prud’hommes. En alertant la presse et en faisant de son cas un dossier « emblématique » avec recours à une expression anglosaxonne, le demandeur cherchait à mettre la pression sur les conseillers. Dans un cas comme dans l’autre, le but final de la médiatisation était de mettre la pression sur les juges pour que ceux-ci aillent plus loin en faveur du salarié. Et il peut être regretté que la même médiatisation ne joue pas, lorsque, suite à une condamnation trop lourde d’une entreprise, celle-ci est condamnée à un dépôt de bilan et au licenciement de ses salariés. Une revue mettait récemment l’accent sur des condamnations par des Cours d’Appel (après que les salariés aient été déboutés par des conseils de prud’hommes) qui ont conduit à un redressement judiciaire et au licenciement de salariés. ❚

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Delta Air Lines : l’Amérique aux portes de la France La compagnie aérienne Delta Air Lines propose de multiples vols à destination des Etats-Unis. Tour d’horizon des offres et des services proposés par la compagnie avec Béatrice de Rotalier, directrice générale France.

Que propose votre service SkyPriority ? SkyPriority reconnaît les passagers voyageant fréquemment chez nous et chez nos partenaires aériens grâce à leur carte de fidélité (Flying blue ou SkyMiles). Il permet aux passagers fidèles et des classes affaires de s’enregistrer plus rapidement, d’embarquer et débarquer prioritairement ainsi que de recevoir plus rapidement leurs bagages. Qu’offre votre classe affaires ? Elle propose aux passagers sur tous les vols longs courriers et transcontinentaux des kits de confort luxueux et pratiques, un lit plat avec accès direct aux couloirs et une literie américaine de marque. Mais pas uniquement… elle offre une restauration de qualité assurée par des chefs très connus aux Etats-Unis et en France.

Comment expliquez-vous le succès de votre compagnie auprès des chefs d’entreprise ? Nous sommes la première compagnie américaine au départ de la France avec quatorze vols par jour. Nous proposons une offre très large à destination de New York ( JFK et Newark), d’Atlanta (deux par jours), de Boston, Cincinnati, Minneapolis, Détroit, Salt Lake City, Seattle, Pittsburg, Philadelphie et de Raleigh Durham en Caroline du Nord. Au-delà de ces vols que nous opérons depuis Paris et Nice, nous avons une grande offre de correspondances vers 300 destinations secondaires des USA, du Canada et d’Amérique centrale et latine. Pourquoi prendre Delta ? En 2015, sur la totalité des vols, nous avons opéré 161 jours sans aucune annulation. Nous sommes aujourd’hui la compagnie globale la plus fiable et la plus ponctuelle (97, 9 % à la fin mars). Nous excellons sur la traçabilité

des bagages avec la mise en place de puces informatiques. Votre flotte est-elle récente ? Elle est récente, sûre et jeune. Cinquante airbus sont en commande pour l’année 2017, soit des A 350-900 et A 330-NEO pour les longs courriers partout dans le monde. Nous avons aussi acheté un très grand nombre d’avions sur les vols domestiques. Plus de 100 avions dont trente-sept A321 et des Bombardiers C ont été commandés en mai. Vos salons sont-ils à la hauteur des attentes ? Nous avons fait beaucoup d’efforts dans l’amélioration de nos infrastructures. Nous avons rénové et construit de nombreux salons. C’est le cas notamment à New York JFK, Los Angeles, San Francisco, Atlanta et à Denver avec des propositions de services aménagés en fonction des destinations et des vols que nous opérons.

Avez-vous la Wifi à disposition ? Sur les vols internationaux et domestiques, notre flotte est la mieux équipée au monde avec du haut-débit dans les avions. Grâce à la Wifi, les passagers ont accès à notre programme de divertissement Delta Studio, intégrant les vidéos, les films, les documentaires et, plus encore, la TV en direct et les films en streaming. Quels sont les objectifs de votre compagnie ? Nous souhaitons être la référence du secteur en terme de fiabilité, de sécurité, d’attractivité pour les voyageurs, mais également pour les investisseurs, Le client est au cœur de nos préoccupations et il participe à l’élaboration de la compagnie de demain en exprimant ses souhaits via nos questionnaires ou des forums de discussion. Ce développement est soutenu par de forts investissements dans les nouvelles technologies, fondamentales dans l’organisation et le suivi de nos opérations quotidiennes ainsi que pour appuyer notre vision pour les années à venir.

NEW YORK NE S’ARRETE JAMAIS. NOS VOLS SANS ESCALE NON PLUS.

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*Plus de 200 destinations en correspondance aux États-Unis, Amérique Centrale, Canada et Caraïbes. Delta est la seule compagnie aérienne opérant des vols sans escale au départ de CDG et Nice à destination de JFK et Newark. Vols à destination de Newark uniquement au départ de CDG. Orly-JFK opéré en partenariat avec AF. © 2016 Delta Air Lines, Inc.

Prud’hommes

VOTRE DOSSIER

Exprimer son affirmation et ses convictions Après une expérience de plus de 17 ans en qualité de DRH d’entreprises et de groupes internationaux dans les secteurs des services, de l’industrie et du luxe, Martine Audrain est aujourd’hui Fondateur associé du cabinet de conseil et d’infogérance Perform RH. Juriste en droit social, elle est également juge au Conseil de Prud’hommes de Paris depuis plus de 10 ans. Entretien.

De même cet investissement, en permettant l’acquisition de connaissances plus techniques en droit et en facilitant leur mise en œuvre, favorise la vigilance et la prévention pour mieux maîtriser la portée des litiges potentiels.

MARTINE AUDRAIN, FONDATEUR ASSOCIÉ PERFORM RH

Depuis combien de temps êtes-vous conseiller prud’hommes ? Je suis Conseiller prud’hommes depuis décembre 2005. Qu’avez-vous appris via votre engagement dans ce mandat ? Cette expérience est très enrichissante tant au niveau de l’enseignement technique juridique que de celui des relations humaines. Elle permet de développer ses connaissances en droit du travail ainsi qu’en procédure civile mais aussi de décider sans compromis au regard d’analyses divergentes, souvent amplifiées par le phénomène paritaire. Au niveau humain elle favorise les rencontres diversifiées, les échanges constructifs et l’obligation de se positionner pour juger.

Quelles compétences et quelles qualités doit posséder un Conseiller prud’homal ? En terme de compétences : la connaissance de l’entreprise, de ses enjeux et rouages, une sensibilisation et ou pratique en droit du travail. En terme de qualités : au-delà de l’expérience du professionnalisme évoquée, il faut exprimer son affirmation et ses convictions, savoir écouter, gérer

Pourquoi est-il important que des hommes et femmes d’entreprise s’investissent en tant que conseiller prud’hommes ? C’est important en tant qu’acteur de l’entreprise et entrepreneur de s’impliquer en apportant sa connaissance opérationnelle de la vie de l’entreprise pour trancher les litiges nés du contrat de travail.

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ses émotions, faire preuve d’impartialité et respecter les engagements de son mandat. Quels conseils donneriez-vous à un dirigeant confronté à cette juridiction ? Les préconisations que je pourrais faire à un dirigeant cité devant la Juridiction prud’homale seraient : 〉〉 s’entourer d’un conseil aguerri spé-

cialisé en droit social et en procédure civile, 〉〉 veiller à la bonne préparation de son dossier selon le principe : Droit/ Faits/Preuves 〉〉 savoir évaluer les risques potentiels encourus pour prendre la décision la plus adaptée 〉〉 privilégier l’intérêt et les avantages de la conciliation. ❚❚Propos recueillis par Rajaâ Ouali Mehdi et Mathilde Durieux

Cette expérience est très enrichissante tant au niveau de l’enseignement technique juridique que de celui des relations humaines »

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Droit des entreprises

VOS ANALYSES

Brèche au monopole bancaire par la loi Macron : le crédit inter-entreprises Le crédit inter-entreprises fait-il double emploi avec les conventions de trésorerie intra groupe ? Ces opérations de crédit sont des exceptions au monopole bancaire mais elles suivent des objectifs différents. La première vise à renforcer un lien contractuel. La seconde, moins réglementée, doit être réalisée dans l’intérêt du groupe, notamment en vue de maîtriser des risques juridiques ou fiscaux.

PATRICIA GUYOMARC’H

Quel est l’apport de la loi Macron concernant le crédit inter-entreprises ? L’idée de cette réforme est de permettre aux PME et TPE d’accéder plus facilement aux crédits auprès d’une entreprise avec laquelle elle est en relation. En effet, les banques se montrent aujourd’hui réticentes à leur accorder des prêts à court terme à raison des ratios de solvabilité et des contraintes prudentielles, surtout lorsque ces entreprises ont des difficultés de trésorerie. Cela permet aussi de favoriser la pérennité de l’activité entre partenaires commerciaux. Qu’entendez-vous par « monopole bancaire » ? Le monopole bancaire signifie que seules les banques peuvent octroyer des crédits et fournir des services bancaires. Aujourd’hui, ce monopole est remis en cause par le financement participatif et les prêts participatifs.

A cela s’ajoute la possibilité pour les entreprises d’investissement et certaines entreprises d’assurance ou associations d’octroyer des prêts, et surtout le crédit inter-entreprises mis en place par la Loi Macron. Quelles sont les conditions requises pour un crédit inter-entreprises ? Selon l’article L511-6 al. 3 bis du CMF, ce crédit, régi par les conventions réglementées, peut être octroyé par une SARL ou une SA dont les comptes sont certifiés par un commissaire aux comptes. Le prêt consenti doit être accessoire à l’activité principale afin de limiter des dérives. Il faut que les capitaux propres soient supérieurs au capital social lors des deux exercices précédant l’octroi du crédit. Ce crédit, d’une durée maximale de deux ans, doit être octroyé à une TPE ou PME de moins de 5 000 salariés

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avec laquelle la société prêteuse est économiquement liée. Ce lien économique apparaît lorsque les entreprises sont liées par un contrat de franchise, de location-gérance, de licence de brevet ou de marque, ou entretiennent une relation commerciale établie d’au moins 500 000 €. Les créances du prêteur ne pourront, à peine de nullité, être cédées à un organisme de titrisation ou un fonds spécialisé, même si à priori la cession de créance ne semble pas interdite. Existait-t-il d’autres pratiques similaire au crédit inter-entreprises ? Ce crédit présente des similarités avec le crédit-bail, les conventions de trésorerie intragroupe, ou encore la pratique de l’octroi de délais ou d’avances de paiement entre entreprises. Toutefois les délais de paiement de plus en plus long présentent pour les entreprises de vrais problèmes de trésorerie, ce qui a d’ailleurs motivé la réforme.

Existe-t-il des risques relatifs à cette libéralisation du crédit ? L’un des risques est que la dépendance de la société emprunteuse vis-à-vis de la société prêteuse soit accentuée. Ensuite, les entreprises n’ont pas l’expertise des banques pour apprécier le risque pris par l’emprunteur, d’autant plus que l’entreprise prêteuse bénéficie d’une grande liberté de fixation du taux d’intérêt. En outre, au vu des conditions quant à l’entreprise emprunteuse et au lien économique, il se pourrait que l’emprunteur soit souvent une entreprise de taille intermédiaire. Enfin, des encadrements légaux devront être prévus à l’avenir en vue d’éviter l’apparition d’un nouveau secteur bancaire non encadré. ❚

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Un Investissement socialement responsable pour reconstruire l’Irak et la Syrie

JÉRÔME DARTIGUENAVE

L’association l’Œuvre d’Orient soutient plus de 1 500 projets par an menés par des institutions catholiques dans 22 pays, principalement au Moyen-Orient. Grâce au soutien de ses 70 000 donateurs, elle leur donne les moyens d’agir auprès de tous ceux qui en ont besoin, sans considération d’appartenance religieuse. Elle participe aujourd’hui au financement de la reconstruction de l’Irak et la Syrie. Eclairage avec Jérôme Dartiguenave, directeur administratif et financier de l’Œuvre d’Orient.

n 1856, l’Œuvre des écoles d’Orient venait en aide aux enfants du Liban sous l’égide du baron Cauchy et de ses amis laïcs. Elle devient en 1860 l’Œuvre d’Orient, après les massacres des Chrétiens par les Druzes. Depuis, elle ne cesse d’être aux côtés des chrétiens orientaux et autres minorités religieuses. « Nous intervenons dans les domaines de l’éducation (écoles, orphelinats, foyers…) de la santé et des œuvres sociales (dispensaires, hôpitaux, maisons de retraite), mais aussi la culture et la vie des diocèses (bibliothèques, formation…) », note Jérôme Dartiguenave.

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Un fonds de partage en faveur de l’Irak et de la Syrie L’Œuvre d’Orient considère avec force et conviction l’importance pour les chrétiens de rester dans leurs pays d’origine. Son action s’inscrit dans le long terme, « c’est ce qui en fait notre spécificité », insiste le directeur, mais elle est aussi ponctuelle dans des situations d’urgence. « Depuis le début des conflits en Irak et en Syrie, nous apportons ainsi une aide humanitaire aux déplacés et aux réfugiés au Moyen-Orient ». Parce que la reconstruction de la Syrie et de l’Irak est prioritaire, l’Œuvre d’Orient lance un Fonds de partage en collaboration avec Meeschaert(1), Antiokeia. « C’est une manière de toucher des acteurs économiques, voire physiques qui veulent faire un geste pour notre cause », ajoute le directeur. Moyennant une part minimum de 1 000 euros pour un rendement espéré de 3 à 4 %, les souscripteurs devraient réunir une somme de 100 millions d’euros. « C’est un objectif ambitieux, mais pas du tout irréaliste. ». (1) Meeschaert Asset Management www.meeschaert.com

Pour reconstruire deux pays et favoriser l’emploi De nombreux projets sont d’ores et déjà financés. « En Irak, dans des régions sécurisées, parfois à quelques kilomètres du front, nous donnons un coup de pouce au lancement de carrières de pierres, d’usines agroalimentaires ou de préfabriqués, d’écoles… ». Il est en revanche difficile d’intervenir partout. « En Syrie, dans la Vallée des Chrétiens, nous soutenons des projets qui vont prendre de l’ampleur d’ici quelques mois : création d’unités d’abattage de poulets, de production de champignons, de logements… Notre objectif est de permettre aux familles déplacées de rester dans cette zone sécurisée, d’avoir un travail et de vivre décemment. ». En aidant financièrement les entrepreneurs chrétiens d’Orient, les souscripteurs seront dans l’action humaine, morale et bienfaitrice. « Ils permettront de participer à un financement pérenne de la reconstruction et de la relance de l’activité, conditions indispensables au retour des réfugiés et déplacés. ».

DES RELAIS LOCAUX DANS TOUT LE MOYEN-ORIENT « Notre association s’appuie sur un réseau de 2 200 institutions religieuses, présentes tous les 30 kilomètres au Moyen-Orient », indique Jérôme Dartiguenave, directeur administratif et financier de l’Œuvre d’Orient. « Aucun autre organisme ne dispose d’une telle connaissance du terrain et d’un tel réseau ».

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Droit des entreprises

VOS ANALYSES

Rupture de relations commerciales établies : une importante zone de risques juridiques Créé en 1990, le cabinet Vogel et Vogel rassemble 30 avocats et juristes. Il est spécialisé en droit économique, droit de la distribution, en droit de la concurrence et en droit de la consommation pour les entreprises. Eclairage sur les risques liés à la rupture de relations commerciales établies avec Maître Joseph Vogel.

commerciaux, certaines professions du transport et les contrats bancaires.

JOSEPH VOGEL

Est-il possible de rompre des relations commerciales ? Que dit la loi ? Il est possible de rompre une relation commerciale établie en respectant un préavis suffisant qui tient compte de la durée totale de la relation commerciale. Il faut compter un mois de préavis par année d’ancienneté(1). On ne peut rompre sans préavis la relation commerciale qu’en cas de faute grave de l’autre partie ou de force majeure.

Quel est le formalisme requis pour une rupture ? Le préavis doit être donné par écrit et doit être utile. Il ne requiert aucun formalisme particulier, le document peut être en effet un simple mail. Il faut noter que le contrat doit se poursuivre durant le préavis comme auparavant ! Quel type de rupture est sanctionné par la loi ? Les juristes distinguent la résiliation ordinaire de la résiliation extraordinaire pour faute. Dans le premier cas, les magistrats sanctionnent les préavis non suffisants ou insuffisamment formalisés. Dans le second cas, ils répriment

On ne peut rompre sans préavis la relation commerciale qu’en cas de faute grave de l’autre partie ou de force majeure » Qui sont les contractants concernés par la rupture ? L’auteur de la rupture peut être tout producteur, commerçant, industriel ou artisan et la victime, l’ensemble de leurs partenaires, à l’exception des professions réglementées (notaires, avocats, médecins) et des secteurs pour lesquels il existe un préavis légal ou réglementaire : les agents (1) Avec un plafond fixé en pratique par la jurisprudence de deux à trois ans.

l’absence de faute grave à l’origine de la rupture. Quel est le tribunal compétent ? Il existe une spécialisation des tribunaux pour la rupture de relations commerciales établies au profit de huit juridictions : Paris, Bordeaux, Lille, Nancy, Lyon, Marseille, Fort de France et Rennes. En appel, seule la cour d’appel de Paris est compétente.

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Cette spécialisation vaut à la fois pour les actions en référé et les actions au fond, il faut donc être vigilant quant au tribunal que l’on saisit pour éviter une incompétence.

des plafonds dans la durée de préavis et que seul le préjudice subi soit indemnisé… La marge brute n’a jamais été en effet un bon indicateur. Elle surévalue l’indemnité. Il serait sou-

On peut concevoir à juste titre qu’une certaine protection est nécessaire en cas de résiliation, mais cette législation a connu beaucoup trop de dérives et d’effets pervers » En cas de rupture brutale, comment est évalué le préjudice subi par la victime ? Le préjudice correspond à une indemnité de compensation à la hauteur de la marge brute qui aurait été réalisée si le préavis avait été respecté scrupuleusement. Quel regard portez-vous sur la législation ? On peut concevoir à juste titre qu’une certaine protection est nécessaire en cas de résiliation, mais cette législation a connu beaucoup trop de dérives et d’effets pervers. La jurisprudence octroie aujourd’hui des indemnités forfaitaires même en absence de préjudice subi. La législation devrait être sans doute revue… Elle devrait être mieux encadrée. Il serait sans doute logique qu’il existe

haitable de tenir compte de la marge brute déduction faite des coûts que le partenaire n’a pas eu à supporter pendant le préavis non effectué. ❚

Attention aux pièges de la Loi Afin de se prémunir contre la rupture de la relation commerciale établie : les entreprises doivent être attentives parce que la loi comprend beaucoup de pièges. Beaucoup d’entre elles peuvent se retrouver dans une situation juridiquement compliquée. Elles peuvent se mettre en faute en faisant une lecture littérale du contrat. Il est important de s’entourer des conseils avisés d’avocats.

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Droit social, un enjeu clé pour les entreprises Le droit social est en constante évolution et le contexte économique impacte directement les entreprises. Fortement lié au droit des affaires, il ne se limite plus seulement aux relations employeur / salarié mais se révèle être un véritable outil au service de l’entreprise et de l’économie comme nous l’explique Pascal Petrel, associé du cabinet P&A.

PASCAL PETREL

Vous êtes un expert en droit social. Pouvez-vous expliquer à nos lecteurs quel est le travail des avocats en droit social ? L’avocat en droit social au service des entreprises se positionne comme un accompagnateur permanent des directeurs et responsables des ressources humaines sur des thématiques complexes et en perpétuelle évolution. Il peut s’agir de conseil (stratégies de négociation avec les délégués syndicaux, organisation du temps de travail dans l’entreprise) ou de contentieux (défense des employeurs devant le Conseil de prud’hommes). Son rôle est d’accompagner le décideur dans sa réflexion et lui proposer les pistes d’optimisation disponibles dans une situation donnée. Quels sont les litiges les plus courants que vous traitez ? Incontestablement, le contentieux individuel de licenciement (motivation, procédure) et de l’exécution contractuelle (temps de travail, congés, harcèlement moral) arrive en tête des thématiques traitées et occupe une place très importante dans la matière sociale. Pour autant, l’aspect du contentieux collectif n’est pas à négliger pour une entreprise. Il ne se déroule devant le

P&A EN BREF La SELARL PETREL & Associés est un cabinet spécialisé dans le Conseil et Contentieux en droit social à Paris, Lyon et Tel Aviv (Israël) et occupe aujourd’hui une dizaine de personnes. Pascal PETREL a débuté son activité en janvier 1988 au sein du Cabinet BARTHELEMY & ASSOCIES (dont 4 en tant qu’associé), et a créé la SELARL PETREL & Associés en janvier 2000. P&A accompagne les entreprises et les organisations patronales de tout secteur et de toute taille afin de solutionner avec sécurité et pragmatisme au plus près des besoins de ses clients les différents problèmes liés à la gestion sociale de l’entreprise, et notamment, en matière de négociation collective. Pascal PETREL, exerçant principalement dans le Conseil aux entreprises a été publié de nombreuses fois et anime régulièrement des formations, en particulier sur l’actualité sociale.

Tribunal d’Instance ou le Tribunal de Grande Instance et concerne le plus souvent les élections professionnelles (organisation des scrutins, listes de candidats, désignations de délégués syndicaux, représentativité). Enfin, et en très nette augmentation, figure le contentieux du droit de la sécurité sociale (AT/MP, cotisations, redressements Urssaf ). Les chefs d’entreprises sont souvent perdus face à la complexité du droit social français. Comment les accompagnez-vous ? Notre accompagnement se veut résolument pratique, et tourné vers la réalité des entreprises que nous conseillons. Le chef d’entreprise attend des réponses claires à ses questions pour assurer sa mission de pilotage et c’est à ce stade que nous intervenons pour lui permettre de prendre ses décisions de manière sécurisée. Les prestations du Cabinet P&A sont ainsi positionnées sur un secteur de haute valeur ajoutée de par son expérience et sa connaissance fine de nombreux secteurs économiques (distribution, industrie, prestataires de services…). Pouvez-vous nous parler des formations dispensées par le cabinet ? A qui s’adressent-elles ? Les formations dispensées par le Cabinet couvrent l’ensemble de la matière sociale, y compris le droit de la sécurité sociale. Elles prennent la forme d’une actualisation législative, règlementaire et jurisprudentielle ou portent sur un thème particulier (congés payés, loi Travail, organisation de la durée du travail…). Le Cabinet, en sa qualité de référent technique de ses clients, intervient fréquemment pour la formation des services RH de ceux-ci. Nos formations sont toujours adaptées à chaque participant, qu’il s’agisse d’entreprises ou de professionnels indépendants (Experts-Comptables).

PUB PETREL ET ASSOCIES

Droit des entreprises

VOS ANALYSES

Contentieux des affaires : savoir anticiper et s’adapter aux procédures multiples

JEAN TAMALET

MICHAËL CAHN

Michael Cahn, vous êtes spécialisé en contentieux commercial et en restructuration d’entreprises, Jean Tamalet en droit pénal et droit pénal des affaires. Vos cabinets se sont rapprochés il y a maintenant 18 mois pour fonder une « french boutique » du contentieux des affaires. Quel premier bilan dressez-vous de ce rapprochement ? M.C. et J.T. : Exercer de façon très spécialisée est souvent un gage de qualité mais le faire de manière isolée limite parfois l’offre de service que l’on peut proposer à son client. Pour palier cette limite, certains avocats tissent des partenariats avec des confrères exerçant dans d’autres domaines et vers lesquels ils orientent ponctuellement leurs clients. Nous avons choisi pour notre part de proposer à nos clients ces spécialités complémentaires sur un seul et même plateau. Le ciment a pris très rapidement entre nos équipes car nous avons très vite eu à intervenir sur des dossiers

mixtes (contentieux commercial et pénal des affaires). Travailler ensemble, sur le même site, y recevoir nos clients et travailler de façon transversale a tout de suite représenté un gain de temps non négligeable, tant pour nous que pour nos clients. Nous sommes donc pleinement satisfaits et enthousiastes. Quels sont maintenant vos axes de développement ? M.C. et J.T. : Nous regroupons aujourd’hui onze avocats et deux consultants, sans compter les élèves avocats que nous accueillons en stage

Les différents services d’enquêtes (services judiciaires, administration fiscale, organes des procédures collectives, ensemble des administrations…) travaillent plus que jamais ensemble sur des dossiers complexes et transversaux (échanges systématiques des pièces, travail en équipe…). Un jeune cabinet de contentieux des affaires a décidé de s’adapter à cette évolution en réunissant des spécialistes de disciplines complémentaires capables de gérer au sein d’une seule équipe les différents aspects d’un contentieux complexe. Rencontre avec deux des fondateurs de cette « French Boutique » : Michaël Cahn et Jean Tamalet.

avec d’autres professionnels du droit et des chiffres. Ces réflexions sont avant tout empiriques et nous poursuivons le développement de notre activité en privilégiant les synergies correspondant aux attentes de notre clientèle. Si vous deviez donner chacun deux ou trois conseils essentiels aux dirigeants d’entreprises, quels seraient-ils ? M.C. : Les dirigeants d’entreprise sont désormais de plus en plus nombreux à contracter des polices d’assurance cou-

Les dirigeants d’entreprise sont désormais de plus en plus nombreux à contracter des polices d’assurance couvrant leur exposition en cas de crise majeure. C’est un excellent réflexe » tout au long de l’année. Nous envisageons la création de partenariats avec des confrères exerçant dans d’autres barreaux et n’excluons pas de nouvelles conventions d’inter-professionnalité

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vrant leur exposition en cas de crise majeure. C’est un excellent réflexe car les procédures liées aux difficultés des entreprises sont parfois longues et souvent coûteuses Se défendre suppose

de réunir autour de soi des avocats, des experts et autres professionnels dont les interventions peuvent ainsi être prises en charge. Souscrire de tels contrats en amont bien entendu de toute difficulté, serait sans doute mon premier conseil. Mon second serait, en cas de difficultés, de privilégier les issues transactionnelles, car elles sont confidentielles, plus rapides et souvent plus efficaces que les procédures collectives traditionnelles, à condition d’intervenir suffisamment tôt. Mon troisième conseil serait de s’entourer très tôt d’une équipe pluridisciplinaire rodée à l’accompagnement des dirigeants en pareille situation. J.T. : Je rejoins l’observation de Michael sur la notion d’anticipation. Mes conseils de base seraient les suivants : 〉〉 s’interroger régulièrement sur l’exposition au risque pénal, 〉〉 accepter de déléguer celui-ci grâce à un schéma de délégations de pouvoir et de responsabilité pénale, 〉〉 en cas d’exposition à un risque majeur, se préparer le plus en amont possible à chacune des échéances d’une procédure pénale.

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56, AVENUE DE VERSAILLES 58, AVENUE CHARLES DE GAULLE 86, AVENUE DE L’EUROPE 8, ROUTE DE ST GERMAIN 45/47, RUE DES CHANTIERS ZA PARIWEST - 8, RUE ALFRED KASTLER ZI LES CLOSEAUX - 1, RUE DES GAMELINES

SERVICE VENTE AUX DIPLOMATES ET EXPAT : 01 44 30 82 21 / SERVICE FLOTTES-ENTREPRISES LLD GCV : 01 56 47 06 60

* Offre de Location Longue Durée sans option d’achat portant sur un véhicule XC60 D3 Momentum Business Boîte Geartronic avec option peinture métallisée. Offre édictée sur la base du tarif au 01/04/2016. Le contrat de location longue durée sera impérativement souscrit pour une durée de 48 mois et un kilométrage de 60 000 km incluant nécessairement les prestations entretien - assistance, gestion des pertes totales. Carte grise non incluse. Bonus ou Malus éventuels non inclus. Offre valable pour toute commande adressée valablement par écrit à Volvo Automobiles Fleet Services avant le 31/12/2016, sauf modifications du tarif constructeur, des taux financiers directeurs ou de la réglementation en vigueur et notamment de la réglementation fiscale (variation du taux de TVA, etc...). *Offre de location longue durée sans option d’achat et de services associés réservée aux professionnels, régie par les conditions générales de location longue durée et des services optionnels disponibles auprès de TEMSYS et sous réserve d’acceptation du dossier par TEMSYS, société anonyme au capital de 66 000 000 EUR, siège social : 15, allée de l’Europe - 92110 Clichy, RCS NANTERRE 351 867 692. Société de courtage d’assurances - Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L512-6 et L512-7 du code des assurances N° ORIAS 07 026 677. Consommation Euromix (L/100 km) : 4,7 - CO2 rejeté (g/km) : 124.

PUBLI-RÉDACTIONEL

Accompagner un client lors d’une vente ou d’un achat d’entreprises ne s’improvise pas… Né de la fusion le 1er janvier 2006 de deux cabinets parisiens, P2C Partners est spécialisé dans la vente et l’acquisition des entreprises. A ce jour, le cabinet a réalisé plus de 180 opérations dont plusieurs majeures. Eclairage avec Pierre Cohen, dirigeant de P2C Partners France et conseiller en investissements financiers

PIERRE COHEN

Comment qualifiez-vous votre savoir faire ? J’ai créé ce cabinet en 1993 après un long parcours de direction générale dans un grand groupe et dans des PME familiales. Faire de la transaction d’entreprise ne s’improvise pas. Il faut être expérimenté, persévérant et expert en évaluation d’entreprise. Il faut notamment conseiller les chefs d’entreprise sur leur fiscalité car ceux-ci doivent savoir ce qui leur reviendra après la cession.

LES SERVICES D’ACCOMPAGNEMENT DE P2C PARTNERS 〉 Diagnostic de l’entreprise et de la fiscalité du dirigeant 〉 Evaluation de la société 〉 Recherche des candidats acquéreurs ou des cibles à acquérir 〉 Organisation des « dataroom » pour les audits 〉 Négociation du prix de cession et des conditions de la vente ou de l’acquisition Accompagnement lors des demandes de financements d’acquisition 〉 Accompagnement lors de la rédaction des actes de cession ou d’acquisition et des garanties afférentes 〉 « Clé en main » du début jusqu’à la fin du processus

Ce n’est pas tout… Il faut savoir négocier. Il faut trouver dans l’entreprise cliente les ressorts nécessaires pour optimiser le prix de cession. Nous devons nous mettre au service des dirigeants qui ont travaillé toute leur vie pour disposer d’un retour sur investissement. Pourquoi faire appel à vos soins pour organiser une vente ? Reconnue, notre expertise passe par une grande connaissance des processus de cession, de nos principes d’évaluations aujourd’hui inattaquables et de techniques de négociation. Nous réussissons une cession par mois depuis de nombreuses années (187 depuis 1993). Pourquoi faire appel à vos services pour acquérir une entreprise ? Notre cabinet est reconnu pour ses process d’acquisition. Nous mettons au point un cahier des charges avec notre client. Nous élaborons alors un scénario d’appel et notre équipe de sourcing (c’est notre originalité !) va joindre les cibles suivant les critères recherchés par nos clients et nos données CRM (gestion de la relation client).

Couvrez-vous tous les secteurs d’activités ? En principe, oui. Nos secteurs forts sont toutefois les services suivants : l’intérim, le nettoyage, le facility management, la sécurité incendie, le transport, la logistique, la manutention, la location de véhicules ou d’engins, l’informatique, l’agro-alimentaire, le BTP, le second œuvre, les produits de nettoyage et d’hygiène, la distribution. Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à des cabinets d’avocats ou des organismes consulaires ? Nous conseillons et négocions la vente de titres. Les organismes consulaires se contentent de mettre en relation un vendeur ; ce qui est normal, ils ne peuvent pas être poursuivis pour « défaut de conseil », nous si. Enfin, les avocats conseillent et rédigent les promesses de vente et les actes de cession et de garantie. Pourquoi êtes-vous rapproché d’un cabinet d’avocats ? Nous avons créé un partenariat avec un grand cabinet d’avocats parisiens pour anticiper les cessions d’entreprises. Nous voulons fournir aux chefs d’entreprise un diagnostic sur leur société. Nous voulons les aider à mieux présenter leur entreprise et les conseiller pour optimiser leur fiscalité en amont (pacte Dutreil, donation, apport cession…). Quelles sont aujourd’hui vos ambitions ? Outre l’embauche de plusieurs consultants, nous nous sommes rapprochés depuis peu d’un cabinet francochinois pour effectuer du sourcing d’entreprise ou de marchandises dans toute la Chine. Nous concluons aussi un partenariat avec plusieurs confrères établis en Europe et aux Etats Unis pour développer des transactions transfrontalières.

Rupture et transaction

Gestion de crise

Négociation collective

Contentieux Réorganisation Mobilité internationale

Autoentrepreneur

Stratégie sociale

Plan de sauvegarde de l’emploi

Fusion

Formation

FOCUS DROIT SOCIAL RSE

RPS INTERNATIONAL

+200

CABINET LEADER

PUB AVOCATS

Droit pénal du travail

AUX CÔTÉS DES EMPLOYEURS DE TOUS SECTEURS

Statut du dirigeant

Épargne salariale

Protection sociale complémentaire

PARTOUT EN FRANCE

Rémunération

Contrat de travail

IRP Contrôle URSSAF

Audit Nonconcurrence Hygiène et sécurité

AT/MP

L E S AV O C AT S E X P E RT S E N D R O I T S O C I A L Avec 200 avocats dont plus de 40 associés et 9 implantations, Capstan est le cabinet d’avocats de référence en droit social en France. En conseil comme en contentieux, les avocats de Capstan accompagnent les entreprises dans toutes leurs problématiques juridiques liées à la gestion des ressources humaines. Agréé organisme de formation, Capstan propose également des modules de formation bâtis autour de trois principes directeurs : pédagogie, réponses concrètes, solutions innovantes. Innovant, Capstan a lancé en 2015 le Fil Capstan, webzine entièrement dédié au droit social, un outil d’information unique pour les décideurs de l’entreprise. www.capstan.fr

www.lefilcapstan.fr

Av o

Ressources humaines

Le management de transition : une modernisation sociale au service de l’industrie Importé en Europe par Robert Walters, le management de transition apparaît comme une solution souple et réactive aux besoins opérationnels des entreprises. Alexis Soudoplatoff, consultant senior chez Robert Walters décrypte cette tendance de fond.

ALEXIS SOUDOPLATOFF, CONSULTANT SENIOR CHEZ ROBERT WALTERS

Pourquoi les entreprises sont-elles de plus en plus nombreuses à recourir au management de transition ? C’est une alternative au recrutement traditionnel et au conseil qui offre une réponse immédiate à un besoin opérationnel : le manager de transition est disponible rapidement. Même sur des demandes très pointues, notre cabinet présente des profils adaptés qui peuvent débuter la mission en quelques jours. Quelles entreprises font appel au management de transition ? Les fonds d’investissement ont été les premiers, puis la pratique s’est généralisée à de nombreux secteurs : l’industrie pharmaceutique, l’automobile, l’aéronautique, l’environnement… Aujourd’hui, toute entreprise en phase de réorganisation, de levée de fonds, ou désirant se développer à l’international peut solliciter les services d’un manager de transition, quelle que soit sa taille.

Pouvez-vous nous en dire davantage sur les besoins dans le secteur industriel ? Dans l’industrie, les missions concernent autant des problématiques de production et de qualité que des réorganisations ou des remplacements de postes clés. Le management de transition s’ouvrant à l’ensemble des métiers, les entreprises me confient la recherche de profils de dirigeants, principalement en direction générale, direction de site, direction des achats, direction logistique…

Quelles missions peuton confier à un manager de transition ? Les managers de transition ont été longtemps associés à la gestion des contextes de crise. Aujourd’hui, les missions sont nettement plus variées, elles concernent des problématiques de croissance, de développement… L’objectif peut être de mettre en place une nouvelle organisation, de redresser la situation financière, d’améliorer les indicateurs de performance. Ils sont dans le concret.

Notre réseau international constitue un autre atout majeur : nous travaillons avec les bureaux de 25 pays pour trouver le meilleur candidat pour chaque mission. Comment voyez-vous l’avenir du management de transition ? Notre croissance est à deux chiffres depuis plus de cinq ans. Mais par rapport à d’autres pays européens, la France a encore une marge de progression très importante.

Le manager de transition doit apporter à la fois une expertise métier et sectorielle, mais également un réel savoir-faire en gestion de projets » Quelles sont les clés du succès d’un manager de transition ? Le manager de transition doit apporter à la fois une expertise métier et sectorielle, mais également un réel savoir-faire en gestion de projets. Il ou elle se positionne comme un acteur du changement, tout en gardant une objectivité indispensable. Les meilleurs sont surtout des profils expérimentés qui ont le goût du terrain et une grande capacité d’adaptation et de communication.

Qu’est-ce qui fait la spécificité de Robert Walters ? Notre première force, c’est notre spécialisation. Nous sommes organisés par secteur et par métier. Nos consultants sont d’anciens opérationnels des métiers pour lesquels ils interviennent, et ils entretiennent chacun un réseau de managers de transition en lien avec leur spécialisation. Ils ne travaillent que sur des postes qu’ils connaissent bien pour trouver rapidement les profils les plus adaptés.

CONTACT Alexis Soudoplatoff Senior Consultant Management de Transition Robert Walters 25 Rue Balzac, 75008 Paris Tél.: +33 1 40 67 03 38 Mobile : +33 6 63 06 00 90 alexis.soudoplatoff@robertwalters.com

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PUBLI-RÉDACTIONEL

ARIHM : l’expertise de la santé psychique au travail

LAURENCE BERNARD

Créé en 1991 par un médecin psychiatre, Gisèle Birck, le cabinet ARIHM Conseil est principalement composée de médecins psychiatres, de psychologues, d’ergonomes, de formateurs, de consultants RH et de responsables d’entreprise. Il a pour principal objectif de maintenir dans l’emploi et d’insérer professionnellement les personnes souffrant psychologiquement. Eclairage avec Laurence Bernard, directrice administrative et financière d’ARIHM Conseil.

Quel est votre leitmotiv ? Notre compétence spécifique réside dans notre capacité à accompagner des salariés en situation de vulnérabilité psychique et professionnelle. Elle privilégie les relations entre le salarié et son environnement de travail, dans une perspective de maintien dans l’emploi. Les entreprises négligent-elles la santé psychique ? Cette question est prise en compte dans les grandes entreprises qui avancent depuis plusieurs années sur la diversité, sur le handicap en mettant en place des accords d’entreprises et des politiques spécifiques. Pour les plus petites, c’est un peu plus compliqué ! Elles ont beaucoup moins de moyens humains et financiers. Quelle vulnérabilité psychique prenez-vous en charge ? ARIHM prend en charge toutes les personnes qui, par une pathologie mentale ou une vulnérabilité psychique, vont présenter des problèmes de comportement, relationnels ou de compétences au sein de leur propre entreprise. Le champ est donc extrêmement large. Derrière les mots, pouvez-vous nous citer quelques maladies ? Nous prenons en charge les personnes souffrant de pathologies psychiatriques mais également celles en vulnérabilité psychique de toutes origines ou encore présentant des troubles cognitifs ou des handicaps associés. Notre action est centrée sur la problématique professionnelle

avec des prises en charge individuelles ou collectives, avec la préoccupation de la qualité du suivi thérapeutique par ailleurs. Comment accompagnez-vous les entreprises ? Dans un premier temps, nous établissons un premier diagnostic de la situation en lien avec les différents acteurs impliqués de l’entreprise : les médecins du travail, les RH, la mission handicap ou le responsable de la diversité, le manager concerné, les partenaires sociaux… Puis dans un second temps, que proposez-vous ? Nous proposons une phase d’accompagnement spécifique construite avec l’entreprise et la médecine du travail. La plupart du temps, nos interventions nous amènent à apporter une aide tant au collectif de l’entreprise qu’à la personne elle-même (gestion de ses émotions, redynamisation, adaptation de son poste de travail…). Pourquoi faire appel à vous ? Le médecin traitant va suivre la personne. Il va traiter la maladie ! Mais il n’a pas les moyens de savoir comment elle se comporte dans son travail. Il ne connaît pas le fonctionnement de l’entreprise pour juger des capacités d’adaptation professionnelle de son patient. Avec combien d’entreprises travaillez-vous par an ? Nous travaillons avec une centaine d’entreprises sur toute la France dont une quinzaine

de grandes entreprises sont nos partenaires privilégiés. Nous recevons en moyenne entre 200 à 300 de leurs salariés, non sans oublier l’accompagnement médico-psycho-professionnel des 500 à 600 demandeurs d’emplois. Les entrepreneurs ont-il le réflexe de vous joindre ? Depuis la prise en compte de la question des risques psychosociaux, les managers s’autorisent à dire qu’ils ont besoin d’être conseillés face aux difficultés de certains de leurs collaborateurs. Ils sollicitent de plus en plus notre cabinet pour obtenir des conseils au regard de la législation sur les risques psychosociaux ou le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap ou de fragilité psychique. Ont-ils du mal à faire appel à vos services pour leur propre situation personnelle ? Les chefs d’entreprise et les dirigeants se tournent plus aisément vers des cabinets plus confidentiels ou encore leurs médecins traitants. Ils hésitent encore trop souvent à solliciter nos conseils. Nous pouvons en effet leur apporter notre expertise à travers notre coaching managérial qui leur permettra de mieux comprendre et gérer de façon optimum les situations qu’ils rencontrent avec certains collaborateurs ou équipes difficiles. Cette expérience leur donnera des clés utilisables pour l’ensemble de leurs collaborateurs et de leurs équipes.

PUBLI-RÉDACTIONEL

La réforme du droit des contrats : nous y voilà ! Comment intégrer la réforme du droit des contrats dans votre politique contractuelle ? De nouveaux principes juridiques vont influencer la vie de vos contrats d’affaires ; la rédaction, la négociation, l’exécution mais aussi l’extinction de vos contrats d’affaires sont impactées par de nouvelles obligations, par de nouvelles règles et de nouveaux concepts tels que la dépendance économique, la dépendance technologique, l’imprécision, l’exception d’inexécution par anticipation, etc. CLAUDIA WEBER, AVOCAT ASSOCIÉ

a réforme du droit des contrats, du régime général et de la preuve des obligations entre en vigueur le 1er octobre. Cette réforme s’applique pour l’essentiel à codifier et donc à pérenniser un grand nombre de solutions jurisprudentielles mais apporte aussi des innovations juridiques majeures. Voici certaines des règles qui auront un impact sur vos contrats d’affaires :

› Les négociations précontractuelles : ➔➔ La charge de la preuve de l’obligation d’information pèse sur la partie qui prétend qu’une information lui était due. Cette obligation étant très importante dans le domaine des NTIC ; elle ne manquera pas de faire parler d’elle ! ➔➔ L’interdiction de divulguer les « informations confidentielles obtenues à l’occasion des négociations » devient une obligation légale. › Les vices du consentement : ➔➔ L’exigence d’un « objet certain » et d’une « cause licite » disparait au profit d’un « contenu licite et certain ». Pour autant, les principes suivants demeurent : 〉 la nullité du contrat en cas de contrepartie illusoire ou dérisoire ; 〉 la possibilité d’écarter « toute clause qui prive de sa substance l’obligation essentielle du débiteur ». ➔➔ L’erreur sur « les qualités essentielles de la prestation » entraine la nullité du contrat ; ➔➔ L’abus de l’état de dépendance devient une forme de violence : c’est une des innovations essentielles de la réforme, ainsi : 〉 la partie qui abuse « de l’état de dépendance dans lequel se trouve son cocontractant » et « obtient

de lui un engagement qu’il n’aurait pas souscrit en l’absence d’une telle contrainte » pourra être sanctionnée si elle « en tire un avantage manifestement excessif » ; 〉 la dépendance économique est visée mais pas uniquement : toute autre forme de dépendance telle que technologique par exemple pourrait relever de cet article.

› La durée : les règles de résiliation des CDI et de reconduction des CDD sont intégrées.

› De nouvelles définitions : ➔➔ le contrat de gré à gré : librement négocié par opposition au contrat d’adhésion dans lequel toute clause entrainant un « déséquilibre significatif » sera réputée non écrite ; ➔➔ le contrat-cadre : prévoit les caractéristiques générales des relations futures, des contrats d’application préciseront les modalités d’exécution : les contrats-cadres qui précisent tant les modalités générales que particulières, entrerontils dans cette définition ? quid des contrats de référencement ?

Cette réforme revêt un impact certain sur la rédaction des contrats et laisse entrevoir des incertitudes et insécurités juridiques, sans oublier les réformes du droit des obligations et du droit de la preuve qui ont également apporté leurs lots d’incertitudes.

› L’applicabilité des conditions générales : celui qui entend se prévaloir de CGV ou de CGA devra prouver qu’elles ont été portées à la connaissance et acceptées par son co-contractant. Les conditions spécifiques priment sur les conditions générales. › La révision pour imprévision : autre point majeur de la réforme. Désormais, la révision pour imprévision est possible dès lors que : ➔➔ du fait d’un « changement de circonstances imprévisible lors de la conclusion du contrat » ; ➔➔ l’exécution du contrat devient « excessivement onéreuse » pour une des parties « qui n’avait pas accepté d’en assumer le risque ».

› L’inexécution du contrat, le code civil regroupe différentes sanctions et outils pour sanctionner la/les partie(s) qui n’exécutent pas ses/leurs obligations ; en particulier l’exception d’inexécution et a défini la force majeure.

Les rédacteurs de contrats devront faire preuve de créativité mais aussi de vigilance et de prudence pour prendre en compte ces principes lors de la négociation et la rédaction de leurs contrats mais également pour la mise à jour de leur CGV, CGA, contrat cadre, accord de confidentialité et autres documents contractuels.

CABINET ITLAW AVOCATS 281 rue de Vaugirard 75015 PARIS Tél. +33 (0)1 83 62 61 75 claudia.weber@itlaw.fr www.itlaw.fr twitter.com/ITLAWAvocats

PUBLI-RÉDACTIONEL

Accompagner le changement Altedia accompagne les entreprises dans leurs projets stratégiques et les salariés dans la réussite de leur carrière. Le point avec François Moreau, Directeur commercial, marketing et communication du groupe.

FRANÇOIS MOREAU

Pouvez-vous nous présenter le cabinet en quelques mots ? Altedia est un cabinet de conseil en RH qui fait partie de LHH, la ligne d’activités mondiale de conseil en ressources humaines du Groupe Adecco qui compte aujourd’hui plus de 700 collaborateurs et 80 bureaux. Nous sommes spécialisés dans trois domaines d’activités : 〉〉 La transition professionnelle 〉〉 Les talents 〉〉 Le change Dans quel cadre accompagnezvous les entreprises ? Les dirigeants doivent relever de nombreux défis aujourd’hui. Cela peut être un nouveau projet stratégique ou la création d’une culture partagée dans le cadre d’une fusion ; la remobilisation après une restructuration ou l’adaptation des talents. Nous les accompagnons pour réussir leurs projets de changement en favorisant l’engagement individuel et collectif de leurs équipes, l’adaptation des profils de compétences et l’évolution des comportements. Et les salariés ? Nous offrons un accompagnement sur-mesure pour un repositionnement professionnel, un reclassement, une mobilité interne, ou encore la création d’entreprise. Nous mobilisons, selon les besoins, des expertises qui vont du coaching ou du bilan de compétences à l’analyse pointue des passerelles métiers, des parcours de formation et de mobilité professionnelle.

Comment préparer les talents de demain ? Détecter, évaluer et développer les talents est une démarche indissociable de la compréhension des clés de la performance collective. Pour accompagner les entreprises dans un changement stratégique ou face aux défis de la relève des cadres dirigeants ou de la réponse aux attentes des nouvelles générations, nous mettons en place des dispositifs d’assessment, de coaching et de formation au leadership. Nous invitons aussi et surtout vos collaborateurs à devenir acteurs de leur propre développement. Justement, le graal du CDI, c’est terminé ? Oui, le salarié ne doit plus avoir peur du changement. La nouvelle génération marque une appétence pour la mobilité et celle-ci se professionnalise et est désormais sécurisée ! Il est temps que le salarié devienne acteur de sa mobilité. Côté entreprises, nous accompagnons les RH et les guidons dans les dispositifs de mobilité en amont. Nous proposons des ateliers sur la loi El Khomry, la performance économique de l’entreprise, le change, la transformation digitale, etc. Vous avez crée le Mobility Hub, pouvez-vous nous en dire plus ? Le Mobilty Hub est un outil digital que nous proposons aux entreprises qui permet aux salariés d’être au coeur de leur projet professionnel. Un outil convivial, dynamique et interactif qui permet aux salariés de prendre leur destin en main !

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Outplacement dirigeants et managers

UNE APPROCHE GLOBALE ET SUR MESURE Nous assemblons le meilleur mix de compétences pour proposer les solutions les plus adaptées. Nous accompagnons les directions des ressources humaines dans leur stratégie et leur politique de ressources humaines. Nous sommes aux côtés des hommes et des femmes tout au long de leur vie professionnelle. Nous conseillons les entreprises et les dirigeants dans leurs projets de changement et d’évolution d’organisation.

UNE AGILITÉ SANS FRONTIÈRE Pour servir près de 2000 clients représentant tous les secteurs économiques, nous nous adaptons avec réactivité aux besoins d’entreprises de taille très variée. Le seul acteur du marché à pouvoir mobiliser et combiner, selon les projets de nos clients, toutes les compétences RH aux différents échelons d’action, du bassin d’emploi au niveau national et international.

Évolutions professionnelles

Stratégie sociale

Un ancrage local sans équivalent Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique que relaient, partout en France, 750 collaborateurs dans plus de 80 bureaux.

Un acteur national de référence

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Connectés aux grands acteurs économiques, à l’administration et aux partenaires sociaux, nous contribuons à éclairer les grands enjeux de l’évolution des entreprises, du travail, de l’emploi et du dialogue social.

Une présence mondiale Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, l’activité mondiale de conseil en ressources humaines du groupe Adecco, nous confère des atouts uniques : un réseau dans plus de 65 pays, la fiabilité de méthodes éprouvées globalement, des contacts avec des entreprises du monde entier, la connaissance des priorités et des pratiques RH dans les différents marchés.

www.altedia.fr Votre contact :

François Moreau

Tél. 01 44 91 50 90 contact@altedia.fr

Management et transformation digitale

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Formation continue : facteur d’innovation et de croissance De la création de nouveaux métiers et de nouveaux modes de consommation en passant par de nouvelles organisations du travail jusqu’à l’accélération de l’obsolescence des compétences, la formation professionnelle est un enjeu stratégique pour les salariés mais aussi pour les entreprises. Entretien avec Marc Poncin, Directeur du service de formation continue de l’Université de Strasbourg (SFC). MARC PONCIN

A qui s’adressent les formations continues de l’Université de Strasbourg ? A tous ceux qui envisagent une reconversion ou qui souhaitent enrichir, réactualiser leurs compétences ou dynamiser leur carrière. Quelle que soit votre situation professionnelle, personnelle ou votre âge, l’Université de Strasbourg vous est ouverte : plus de 800 formations, une qualification de niveau 4 au niveau 1 (Equivalent Bac à Bac +5 et Doctorat) et un accompagnement par nos experts pour vous guider vers la formation qui vous correspond dans des domaines aussi variés que la santé et le social, la chimie, la pharmacie, l’informatique, la gestion des ressources humaines, le management, le droit et le contrôle de la qualité. Vous êtes connus pour former les salaries à la carte. Pouvez-vous nous en dire plus ? Les équipes du Service Formation Continue de l’Université de Strasbourg (SFC) sont formées d’experts en ingénierie et en construction de parcours de formation. Ils sont à l’écoute des besoins des entreprises et des individus. Nous sommes le 1er organisme de formation continue à pouvoir accompagner les entreprises dans la création de leur propre organisme de formation au travers d’une solution globale innovante. Nous intervenons ainsi

LE SFC EN CHIFFRES 〉 11 millions d’euros de chiffre d’affaires 〉 98 % réalisé avec des financements privés 〉 900 formations proposées, 50 % de l’activité est réalisée avec des stages courts (dont 15 % intra sur-mesure), 50 % avec des formations diplomantes 〉 11 000 stagiaires 〉 2 000 intervenants par an, 1/3 d’universitaires et 2/3 de professionnels 〉 1 équipe dédiée de 40 personnes

comme intervient comme un véritable architecte de compétences avec une offre qui consiste à : 〉 Proposer une plateforme e-learning personnalisable, spécialement conçue pour la gestion de la formation continue ; 〉 Conseiller les entreprises sur la construction pédagogique à distance en formation continue ; 〉 Concevoir avec l’entreprise des contenus pédagogiques sur-mesure avec les formateurs de l’entreprise et ceux du SFC ; 〉 Produire avec l’entreprise l’ensemble des ressources pédagogiques en présentiel ou en distanciel ; 〉 Gérer l’ensemble des parcours qualifiants ; 〉 Valider les formations et créer des diplômes spécifiques. Quelle place occupant les nouvelles technologies dans vos formations ? Nous avons développé ces dernières années, en lien avec notre pôle Recherche et Développement, des outils qui permettent aujourd’hui de répondre efficacement aux besoins des entreprises. C’est le cas de la plateforme DigitalUni QUI reprend tous les enseignements de 10 années de recherche. Une connexion internet, un login et un mot de passe vous ouvrent les portes d’un espace de formation simple et intuitif et offrent la possibilité de se former librement 24h/24, 7j/7 selon vos disponibilités. Vous pourrez ainsi y consulter des supports de cours sous forme de fichiers ou de vidéos, échanger avec les enseignants ou partager votre expérience avec les autres stagiaires au travers de forum ou grâce à une messagerie interne. Un mot pour les entreprises ? Le SFC est là pour contribuer à la compétitivité des entreprises et à la sécurisation des parcours professionnels des salariés. Rejoignez-nous !

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Le Service formation continue de l’Université de Strasbourg Expert reconnu nationalement et internationalement pour ses compétences en ingénierie de formation et en construction de parcours de formation.

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Une solution globale aux entreprises, pour accompagner votre organisme de formation interne. Concevoir et Co-produire des contenus (en présentiel et en distanciel, animés par nos experts et vos experts internes) au niveau national et international Proposer de nouvelles prestations : plateforme LMS et conseil pédagogique sur la formation continue à distance Piloter ces parcours professionnels à l’aide du Pass’Compétences Universitaire® Apporter une validation à ces parcours (voire créer des diplômes spécifiques) Domaines de formation : - Arts, lettres et langues - Droit, économie, gestion et sciences sociales et politiques - Sciences humaines et sociales - Sciences, technologies - Santé

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PUBLI-RÉDACTIONEL

WeAreLearning : apprendre en s’amusant ! WeAreLearning emploie des informaticiens, des docteurs en informatique et des concepteurs pédagogiques afin de créer des serious games et des contenus de formation. Eclairage avec Raphaël Mucchielli, président de la SAS WeAreLearning et ingénieur en informatique.

RAPHAËL MUCCHIELLI

Comment est née votre entreprise ? Mon père est professeur d’université et auteur d’ouvrages sur la gouvernance et, moi même, ingénieur en informatique. En conciliant nos deux expériences, nous avons créé une start up familiale dont le but est d’imaginer des serious games autour de la thématique du management. Votre concept est novateur. Avez-vous quelques exemples de serious games ? Deux exemples sont vraiment marquants. L’un de nos jeux permet aux nouveaux arrivants de connaître leur entreprise lors d’une quête virtuelle et ludique. Le second dispositif permet d’organiser en amont les entretiens professionnels, là encore de manière amusante. Quelle est votre offre à destination des managers ? Nous avons plusieurs jeux sur le management proposés dans la série que nous avons appelé Les nouvelles aventures de Sindbad. Elle permet de s’entraîner aux entretiens managériaux, à la gestion des conflits ou à la défense des projets en interne. Elle connaît aujourd’hui un vrai succès. Quelle est la part de vos offres classiques de formation par rapport au serious game ? Aujourd’hui, la formation classique, l’E-learning, les vidéos représentent 90 % des enseignements à distance. Le serious game est à la marge. Mais il est en train de monter fort justement en puissance parce que nous arrivons à proposer des tarifs compétitifs. Nous ne sommes plus à 300 000 euros d’investissements pour ce genre de jeux ! Nous sommes sur des investissements de 5 000 à 10 000 euros. Etes-vous toujours innovant ? Les gens n’apprennent plus comment nous avons pu le faire il y a quelques années. Pour être plus en phase

avec ce qu’ils attendent. Nous tentons de renouveler les dispositifs. Nous essayons d’innover pour proposer des formations plus ludiques et plus performantes adaptées aux jeunes générations. Proposez-vous un nouveau produit ? A la fin de l’année, avec une entreprise partenaire en cours de création, nous mettons en ligne un serious game sur le recrutement. Il servira pour les DRH et permettra de juger le potentiel d’intégration d’une personne dans l’entreprise sur les dix prochaines années. Ce dispositif permettra d’évaluer si le candidat possède vraiment la culture de l’entreprise, s’il dispose d’un haut potentiel et s’il ne sera pas un électron libre. Bref si l’entreprise pourra compter sur lui dans les dix prochaines années. Quelle est la valeur ajoutée de vos serious game ? Nous sommes vraiment les seuls à proposer des serious games complètement intégrés à une plateforme collaborative d’information, capable d’apporter du suivi, des analyses, des retours et des débriefings personnalisés à nos clients. Comment analysez-vous vos propres formations ? Sur les 1 000 personnes formées par Sindbad, sept personnes sur dix ont fini la formation sachant que sur du e-learning nous sommes en général à 30 % pas plus. Nous avons même une personne sur trois qui rejoue au jeu parce qu’elle n’est pas très satisfaite ! Cela démontre qu’il y a de l’appétence forte autour de notre dispositif. Quelle est votre ambition ? La formation est notre savoir-faire, mais nous tenons aujourd’hui à étendre nos process sur l’ensemble des fonctions essentielles de l’entreprise (vente commerciale, recrutement) pour devenir les leaders de la digitalisation entrepreneuriale.

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International

VOS ANALYSES

Mieux que l’arbitrage international : la négociation raisonnée L’arbitrage international est devenu le moyen de règlement des conflits habituel au niveau international. Mais on oublie trop souvent que la négociation est une solution créative au bénéfice des parties. Eclairage avec maîtres Detlev Kühner et Martin Hauser, tous deux avocats du cabinet BHM Avocats.

DETLEV KÜHNER , AVOCAT DU CABINET BHM AVOCATS

Pourquoi conseillezvous aux groupes, aux entreprises de se tourner vers l’arbitrage international en cas de conflit ? Detlev Kühner : L’arbitrage peut garantir un forum neutre aux deux parties. Il permet aux arbitres et aux parties d’adopter leurs propres règles de procédure adaptées à leur litige et en tenant compte du contexte international caractérisé par une pluralité de langues et de cultures juridiques différentes. Les sentences arbitrales rendues par les arbitres valent autant qu’un jugement étatique. En outre, grâce à la Convention de New York de 1958, l’exécution des sentences arbitrales est facilitée dans plus de 150 pays membres, ce qui représente la quasi-totalité des pays actifs dans le commerce international. A quel moment l’arbitrage intervient-il dans la résolution d’un différend ? Avant toute saisine de l’arbitre, cherchez-vous une négociation à l’amiable ? Detlev Kühner : Le recours à l’arbitrage n’est pas automatique. Dans la plupart des cas, nous conseillons à nos clients la rédaction d’une clause de

MARTIN HAUSER, AVOCAT DU CABINET BHM AVOCATS

résolution de litige à plusieurs étapes. En fonction du dossier, la première étape consiste en une médiation, une expertise ou un « Dispute Board ». Ce n’est que si ces procédures ont échoué qu’une procédure d’arbitrage peut être engagée. Ce choix s’impose dans beaucoup de cas dans la mesure où le taux de réussite des médiations est élevé et que la longueur et le coût de ces procédures sont très compétitifs. Martin Hauser : La négociation est aujourd’hui la voie principale de résolution des litiges pour les entreprises, notamment dans un contexte international. Or, la négociation qui, dans l’intérêt de l’entreprise, ne devrait pas se borner à accepter un simple « compromis », mais à négocier une solution créative qui répond aux intérêts des deux parties, s’apprend. Rares sont toutefois les entreprises qui consultent leurs avocats avant l’escalade procédurale du litige pour bâtir une stratégie de négociation et rares sont les cabinets d’avocats qui disposent d’une véritable expertise en négociation raisonnée. Chez BMH Avocats nous conseillons régulièrement les entreprises françaises et étrangères dans leur stratégie de négociation afin de leur permettre d’obtenir un accord optimal et d’éviter de recourir à toute procédure d’arbitrage ou autre.

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Quelles garanties prenez-vous avant tout recours devant des arbitres ? Detlev Kühner : Nous privilégions dans l’intérêt de nos clients le recours à l’arbitrage institutionnel. Cette forme d’arbitrage est plus transparente et le service rendu est de qualité. La Chambre de Commerce Internationale prépare actuellement l’adoption d’un nouveau Règlement d’Arbitrage spécialement conçu pour les arbitrages ne dépassant pas un certain montant en litige. Cette procédure sera moins chère et plus rapide et le risque d’une procédure inadapté est ainsi écarté.

de pays dans lesquels il est déconseillé de choisir son lieu d’arbitrage. Déconseillez-vous l’arbitrage pour des secteurs d’activités ? Il y a aujourd’hui très peu de domaines dans lesquels il n’est pas possible d’avoir recours à l’arbitrage international. Même dans le domaine du droit du travail, il peut être envisagé de faire appel à un arbitre. Comment voyez-vous l’évolution de l’arbitrage international ? Detlev Kühner : L’arbitrage international sait répondre aux besoins

Les lois d’arbitrage des différents pays sont modernisées constamment et donnent généralement une plus grande place à l’arbitrage » Existe-t-il des pays, des conflits où vous déconseillez aujourd’hui l’arbitrage ? Detlev Kühner : Il n’y a malheureusement pas de réponse simple à cette question. Les lois d’arbitrage des différents pays sont modernisées constamment et donnent généralement une plus grande place à l’arbitrage. Il reste tout de même un petit nombre

d’une économie globalisée et en est en quelque sorte le corollaire. Tant qu’il n’y aura pas de situation de concurrence avec les tribunaux étatiques, l’arbitrage pourra même agrandir son rôle à l’avenir. En revanche, les nouvelles techniques de la négociation raisonnée et de la médiation empêcheront un certain nombre de procédures d’arbitrage de naître, ce qui est une bonne chose pour nos clients. ❚

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Médiation, nouveau mode de règlement des différends en développement en cote d’ivoire La Côte d’Ivoire a adopté en 2014, une loi numéro 2014-389 du 20 juin 2014 relative à la médiation judiciaire et conventionnelle. En adoptant une loi sur la médiation, la Côte d’Ivoire marque son intérêt pour un tel processus et rentre dans le mouvement mondial de développement de la médiation. Maitre Sylvere Koyo, avocat au sein de la Société d’Avocats BAZIE, KOYO, ASSA, nous parle de la médiation qui mérite d’être brièvement présentée de façon générale et dans le contexte du cadre juridique ivoirien en particulier.

Le concept de la médiation La médiation est un processus de résolution des différends qui est dans une mouvance mondiale et dont il est de plus en plus question en Afrique. Ce processus de règlement de conflit vise à définir et organiser l’intervention d’un tiers pour faciliter la circulation d’information, clarifier ou rétablir des relations interrompues et amener les parties en conflit à sortir de leurs difficultés relationnelles pour parvenir à une solution consensuelle. Ce processus s’appuie sur un cadre juridique comportant trois volets à savoir : 〉〉 Un cadre contractuel 〉〉 Un encadrement législatif/procédural 〉〉 Un cadre confidentiel et privilégié

La réglementation de la médiation en Côte d’Ivoire La réglementation de la médiation en Côte d’Ivoire résulte de la Loi ivoirienne n° 2014-389 du 20 juin 2014 d’une part, et du règlement de conciliation et médiation de la Cour d’Arbitrage de Côte d’Ivoire (CACI) du 15 février 2000. 〉〉 La loi ivoirienne n° 2014-389 : médiation judiciaire et conventionnelle La loi ivoirienne relative à la médiation judiciaire et conventionnelle la présente en son article 1er, comme « un mode alternatif de règlement de litiges par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leur différend, avec l’aide d’un tiers, le médiateur, choisi par elles ou désigné, avec leur accord, par le juge saisi du litige ». Les caractéristiques du processus et du tiers médiateur dans la loi ivoiriennes notamment la prise en compte des principes de neutralité, d’impartialité, de confidentialité, d’adhésion libre et volontaire, d’autodétermination garantissent la fiabilité de la médiation en Côte d’Ivoire. La médiation judiciaire, organisée par les articles 7 à 20 de la loi, résulte d’une décision du juge saisi du litige aussi bien devant le tribunal et en cause d’appel que devant le juge des référés, qui veille sur le bon déroulement du processus.

La médiation conventionnelle est organisée par les articles 21 à 31 de la loi ivoirienne qui offre aux parties, la possibilité de recourir conventionnellement à la médiation pour mettre fin à tout ou partie d’un litige né ou à naître portant sur des droits dont elles ont la libre disposition. Elle doit être écrite, mais peut être ad hoc ou institutionnelle. 〉〉 le cadre règlementaire de la Cour d’Arbitrage de Côte d’Ivoire (CACI) La Cour d’Arbitrage de Côte d’Ivoire (CACI) est un centre de médiation et d’arbitrage à caractère national et international créé au sein de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire. La CACI en tant qu’institution de médiation i offre un espace institutionnel et un encadrement réglementaire de la procédure de médiation à travers le règlement de conciliation – médiation en vigueur depuis le 2 avril 2000. Il est utile de signaler également la réforme en cours dans l’espace OHADA avec le projet de révision de l’acte uniforme relatif au droit de l’arbitrage en lien avec la médiation, qui viendra compléter la réglementation en la matière et offrira aux opérateurs économiques, un second cadre institutionnel de médiation.

Santé

VOS ANALYSES

Bien-être au travail, un enjeu stratégique En juin dernier, Malakoff Mederic a publié pour la 8e année consécutive sa grande enquête annuelle sur la santé et la qualité de vie au travail menée auprès de 3 500 salariés du secteur privé. Anne-Sophie Godon, Directrice innovation, études et veille du groupe, nous livre son regard sur ces résultats.

La qualité de vie au travail est un sujet important pour le groupe. Pourquoi ? Malakoff Mederic est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire en France. Transformation des entreprises et du travail sous l’effet du numérique, enjeux de conciliation de la vie personnelle et professionnelle, allongement de la durée de vie professionnelle, etc., les défis pour la santé et la qualité de vie au travail ne manquent pas. Dans ce contexte de mutation, cette enquête nous permet de déterminer les principaux leviers d’amélioration de qualité de vie au travail. Depuis deux ans, nous interrogeons également des chefs d’entreprise afin d’avoir un regard croisé salariés/ dirigeants plus complet.

La santé est un enjeu stratégique pour l’avenir des entreprises »

Notre objectif est d’aider nos clients à mettre en place des politiques de prévention et d’accompagnement et leur montrer qu’investir dans la santé est non seulement nécessaire mais aussi rentable !

sont confrontées au changement et aux nombreuses réorganisations, les salariés ont certes conscience qu’ils doivent s’adapter, mais ils perdent leurs repères et attendent de la part de leur entreprise une reconnaissance qu’ils n’obtiennent pas toujours. Les résultats montrent d’ailleurs une légère baisse de la perception de la qualité de vie au travail en 2016… En effet. 70 % des salariés et 95 % des dirigeants jugent que le niveau de qualité de vie au travail est bon ou très bon. 2016 est cependant marquée par une dégradation de cette perception par les salariés. Sur une échelle de 0 à 10, la part des salariés qui accordent une note comprise entre 8 et 10 est en baisse de 3 points par rapport à 2015.

leurs collègues en tête des déterminants de la qualité de vie au travail (pour 54 % des dirigeants et 49 % des salariés). 〉〉 La rémunération arrive en deuxième position pour 40 % des salariés interrogés. 〉〉 La reconnaissance : Pour plus de la moitié des dirigeants et des salariés (54 %), le premier signe de reconnaissance serait un simple « bonjour » de la part de leur supérieur hiérarchique, sans oublier la valorisation financière de leurs efforts et la reconnaissance de ces efforts par leur hiérarchie. Si certains déterminants sont parfois les mêmes côté salariés et dirigeants, il ne faut néanmoins pas oublier que tout le monde n’a pas la même vision de la qualité de vie au travail. Les réponses à apporter sont donc multiples.

Quels sont les principaux déterminants pour qu’un salarié se sente bien au travail ? Trois facteurs principaux ressortent de l’étude : 〉〉 L’ambiance et les relations avec ses collègues : Dirigeants et salariés s’accordent pour placer l’ambiance et les relations avec

Quel rôle a la fonction RH ? Un rôle essentiel ! La fonction RH est stratégique dans sa capacité à faire le lien entre qualité de vie au travail, engagement des salariés et réduction de l’absentéisme. La création récente au sein des directions RH de nouvelles fonctions : directeur de la qualité de vie au travail, Wellness Manager… est une illustration de cette évolution.

Quelles sont les grandes tendances que vous relevez cette année ? Depuis 8 ans, nous observons une relative stabilité des tendances. Les risques physiques liés au travail diminuent tandis que les risques psychiques ont tendance à augmenter. Néanmoins, un nouveau phénomène est apparu depuis quelques années : la baisse de l’engagement des salariés dans leur travail. A l’heure où les entreprises

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Le troisième Plan santé au travail 2016-2020 veut renouveler la politique de santé au travail en France. Que faut-il en retenir ? Ce Plan a été salué par le monde du travail. Trois choses retiennent mon attention : 〉〉 Le développement d’une culture de la prévention. La santé au travail a trop longtemps été perçue comme une contrainte par les entreprises. Aujourd’hui, tous sont d’accord pour le dire : la santé est un enjeu stratégique pour l’avenir des entreprises. 〉〉 L’implication de nouveaux acteurs comme ceux de la protection complémentaire pour accompagner les entreprises au quotidien dans leur politique de prévention et d’accompagnement. 〉〉 Une offre spécifique pour les TPE et les PME qui nous le savons, n’ont pas les mêmes enjeux et les mêmes moyens que les grandes entreprises. C’est dans ce sens que Malakoff Médéric a créé en octobre 2015, en partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam), la Chaire entreprise et santé dont l’objectif est de former tous les acteurs de l’entreprise pour créer une véritable culture de la prévention en France. ❚❚Propos recueillis par Juliette Loir

Malakoff Médéric en bref Malakoff Médéric est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire en France. Il exerce deux métiers : l’assurance de personnes (santé, prévoyance, épargne retraite) et la gestion de la retraite complémentaire, une mission d’intérêt général menée pour le compte de l’Agirc-Arrco.

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développement export !

Le V.I.E, Volontariat International en Entreprises, permet aux entreprises françaises de confier à des jeunes, âgés de 18 à 28 ans, une mission professionnelle à l’étranger durant une période modulable de 6 à 24 mois.

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Si près de 6 500 entreprises ont déjà opté pour cette formule depuis sa création en confiant à près de 62 000 jeunes leurs projets export, c’est qu’elles ont trouvé dans cette formule une solution adaptée pour optimiser la gestion de leurs ressources humaines à l’étranger avec la souplesse et la réactivité nécessaires.

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Santé

VOS ANALYSES

Deux grands patrons s’engagent aux côtés de Gustave Roussy Qu’ils soient mécènes à titre individuel ou par le biais de leur entreprise, les grands patrons sont de plus en plus nombreux à s’investir pour une cause d’intérêt général. Véronique Weill et Sébastien Bazin ont choisi eux de s’investir aux côtés de Gustave Roussy et de sa Fondation, au service d’un enjeu de santé majeur, la lutte contre le cancer. Explications.

oteur européen de lutte contre le cancer, pôle de référence mondial dédié à la cancérologie situé à Villejuif, aux portes de Paris, Gustave Roussy incarne une vision innovante de l’hôpital, modèle d’excellence au bénéfice direct du patient. Au cœur de la révolution scientifique, humaine et technologique, l’Institut ancre l’innovation au centre de chacune de ses actions. Une Fondation au service de la recherche Créée en 2005, la Fondation de recherche Gustave Roussy a pour mission de financer la recherche menée à l’Institut tout en conservant au cœur de ses actions l’objectif d’améliorer la prise en charge et la qualité de vie des patients. La générosité des donateurs et des mécènes est ici essentielle. Véritable accélérateur de progrès, elle contribue à financer des projets innovants. En 2015, près de 24 millions d’euros de dons et legs ont été collectés par Gustave Roussy et sa Fondation. Un exemple de mécénat au service des patients : Le programme « Molitor Evasion » A Gustave Roussy, la prise en charge des patients est fondée sur une approche globale intégrant une offre d’accompagnement complémentaire aux soins. Dans le prolongement de son programme « Mieux Vivre le Cancer » proposé depuis 2012 au cœur de l’Institut, « Molitor Evasion » permet à une centaine de patients de bénéficier gratuitement pendant un an d’un programme d’activités médico-sportives, d’une prise en charge esthétique et d’une formation à la méditation pleine

conscience dans le cadre exceptionnel de l’Hôtel Molitor.

Nous avons la chance d’avoir en France, avec Gustave Roussy, un des meilleurs

Moteur européen de lutte contre le cancer, pôle de référence mondial dédié à la cancérologie, Gustave Roussy incarne une vision innovante de l’hôpital » Ce programme est entièrement financé grâce à la générosité d’AccorHotels, de Colony Capital et de Clarins, trois sociétés qui ont à cœur de soutenir l’initiative très innovante de Gustave Roussy. En acceptant de mettre à la disposition des bénéficiaires du programme les infrastructures de Molitor, ces mécènes offrent aux patients une escale bénéfique pour reprendre confiance et se réapproprier leur corps. Gustave Roussy place ainsi le patient et son entourage au centre de ses attentions et développe, par ailleurs, une offre de services innovants et dédiés, visant à améliorer la qualité de vie de ses patients tout au long de leur parcours. Deux grands patrons au service de la recherche Véronique Weill est Chief Customer Officer du Groupe Axa en charge des clients, de la marque et du digital et Directrice Générale de la ligne de métier Axa Global Asset Management. Elle a été la première femme à être nommée au ComEx du Groupe, une femme engagée dans la lutte contre le cancer aux côtés de Gustave Roussy et de sa Fondation depuis maintenant plusieurs années : « J’ai toujours été touchée par les personnes qui dédient leur vie à la recherche, j’admire leur passion, leur humilité, leur altruisme.

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centres de lutte contre le cancer, totalement appliqué à trouver des solutions, des médicaments, des innovations qui feront de cette maladie un combat plus simple, moins douloureux et chargé d’espoir. J’ai aujourd’hui la certitude que choisir de soutenir Gustave Roussy, c’est le seul moyen de transformer en progrès tangible le talent et l’expertise des meilleurs médecins et chercheurs dans le domaine de la cancérologie et que grâce à nous, à notre don, à notre investissement, le temps gagné se compte en vies… ».

VÉRONIQUE WEILL, CHIEF CUSTOMER OFFICER DU GROUPE AXA

Sébastien Bazin, Président Directeur Général d’AccorHotels soutient lui aussi la Fondation Gustave Roussy depuis de nombreuses années. « J’ai la chance de faire un travail passionnant qui me fait voyager, rencontrer des gens extraordinaires et constituer des réseaux. A quoi me sert tout cela si je ne m’investis pas pour une cause qui peut sauver des vies ? Rien de ce

que j’accomplis n’arrive à la cheville des femmes et des hommes exceptionnels qui à Gustave Roussy mènent le seul combat qui compte : guérir, chercher des traitements innovants, accompagner, soigner… Si on veut se donner une chance de guérir le cancer au xxie siècle, c’est maintenant que cela se joue et cela implique une mobilisation massive. Comme le dit si bien Daniel Pennac, “Quand la vie ne tient qu’à un fil, c’est fou le prix du fil” .Et si le fil c’était nous ? »

SÉBASTIEN BAZIN, PRÉSIDENT DIRECTEUR GÉNÉRAL D’ACCORHOTELS

❚❚Juliette Loir

En 2015, Gustave Roussy c’est : ››Plus de 3 000 salariés ››1 260 soignants ››34 équipes de chercheurs ››3 000 étudiants et professionnels formés

››Près de 47 700 patients soignés ››380 études cliniques

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Santé

VOS ANALYSES

Le privé, un enjeu de santé publique Lourds investissements techniques, contrôle des dépenses de santé, contraintes tarifaires en permanente évolution, depuis plusieurs années, les établissements privés de soins subissent une pression financière insoutenable. Résultat : nombreux sont ceux qui doivent fermer leurs portes chaque année, faute de moyens. Un enjeu de santé publique sur lequel revient Yvon Bertel Venezia, Président Directeur Général de la Centrale d’Achats de l’Hospitalisation Privée et Publique (CAHPP).

YVON BERTEL VENEZIA, PRÉSIDENT DIRECTEUR GÉNÉRAL DE LA CAHPP

Quelles sont les missions principales de la CAHPP auprès de ses adhérents ? La CAHPP a été créée il y a plus de 40 ans par un groupe de cliniques privées dans le nord de la France. A l’époque, l’objectif était de trouver des solutions pour réduire leurs coûts. Aujourd’hui, le cœur de métier de la CAHPP n’a pas changé. Nous accompagnons nos établissements adhérents dans l’optimisation de leurs performances en mettant à leur disposition : 〉〉 Une assistance dans le processus d’achat par la massification des négociations auprès des fournisseurs 〉〉 Un conseil opérationnel dans les choix stratégiques et/ou politiques de l’établissement 〉〉 Une expertise technique sur les axes de productivité de l’établissement 〉〉 Une complémentarité en proposant des sessions d’information spécialisées gratuites

Le privé est-il en danger aujourd’hui ? Malheureusement, oui ! Chaque année, l’état diminue un peu plus les recettes des cliniques privées. En France, il y a une tendance « naturelle » à privilégier le secteur public conjuguée à un précepte qui veut que faire de l’argent dans le secteur de la santé, c’est mal. Par ailleurs, la rivalité entre le public et le privé est totalement absurde. Aujourd’hui, de nombreux établissements privés se retrouvent en grande difficulté et beaucoup d’entre eux se voient dans l’obligation de fermer leurs portes. Ils ont pourtant un personnel très compétent mais trop mal payé par rapport à leurs confrères du public. Comment les aidezvous à tenir bon ? Notre rôle est de trouver des solutions de compensation financière, que ce soit avec les laboratoires pharmaceutiques ou les fournisseurs. Nous les aidons à rationaliser leurs coûts : dans la restauration, le matériel médical, la

LA CAHPP EN BREF Fondée en 1972, la CAHPP a pour vocation d’accompagner ses établissements adhérents dans l’optimisation de leurs performances. Elle compte aujourd’hui plus de 4 000 adhérents, 100 collaborateurs et réalise un CA annuel de 15 millions d’euros.

pharmacie ou encore les formations… De nombreux organismes nous font confiance comme La Croix Rouge, le Groupe Korian ou encore le Groupe SOS. Quels sont, selon vous, les principaux défis que vont avoir à relever les professionnels de la santé du secteur privé pour les années à venir ? Je suis relativement inquiet car le privé subit une pression quasi-permanente. C’est l’esprit d’entreprendre qui est directement menacé. Or, il est urgent de le préserver, particulièrement dans le secteur de la santé ! Le privé est encore aujourd’hui considéré comme le vilain petit canard mais il ne faut pas oublier qu’il représente plus de 180 000 professionnels de la santé. Nous avons besoin du secteur privé pour améliorer la recherche et les soins. La diversité est essentielle ! Le public bénéficie de nombreuses subventions, contrairement au privé. Nous ne demandons pas forcément

d’avoir les mêmes avantages mais tout du moins de diminuer le coût et les taxes en constante évolution. C’est une question de survie pour ces établissements et c’est tout l’avenir de la santé en France qui est en jeu ! Le monde de la santé va-t-il changer de visage à l’avenir ? De nombreux établissements font l’objet de rachats par des fonds d’investissements étrangers. La santé doit continuer à s’exercer en France mais si les établissements continuent de subir une telle pression financière, ils n’auront d’autre choix que de tomber sous la coupe de ces fonds étrangers… ❚❚Propos recueillis par Juliette Loir

LES CHIFFRES CLÉS DU PRIVÉ Avec une capacité d’un quart de l’offre de soins hospitaliers, les cliniques et hôpitaux privés assument un tiers de l’activité hospitalière et ne consomment que 17 % du financement consacré au secteur de l’hôpital.

››8,5 millions de patients accueillis par an

››1 100 établissements de santé privés

››154 000 personnels paramédicaux et administratifs dont 54 000 infirmiers/ères – 42 000 médecins dont 89 % de médecins libéraux

››95 % des établissements certifiés Source : Rapport sectoriel des cliniques et hôpitaux privés

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Enfin une couverture risque contre les cyber-attaques pour les PME et ETI Le groupe Gan couvre les entreprises de toutes tailles contre les dommages provoqués par les cyber-attaques. Eclairage avec Stéphane Quairet, directeur du Marché des Entreprises.

STÉPHANE QUAIRET

Quel est l’état actuel de la menace cyber risques ? Dans notre pays, Internet est massivement utilisé dans la vie des entreprises. Or cette utilisation n’est pas sans risque. Les entreprises ouvrent à chaque fois une porte à la criminalité dès lors qu’elles se connectent au monde entier ! En France, 21 incidents ont eu lieu par jour en 2015, soit une nette croissance par rapport à l’année 2014. Quelles sont les attaques ? Des organisations cybercriminelles utilisent des « robots » pour tenter d’entrer en permanence dans les systèmes d’informations des entreprises. Elles bloquent les données qui ne peuvent être décryptées que moyennant le paiement d’une rançon. Mais il peut s’agir du vol de données, fichiers clients… Qu’est-ce que couvre votre offre ? L’offre couvre systématiquement la gestion de crise, le dommage aux biens (restauration des données et du système d’information) et la responsabilité civile (liée à l’utilisation frauduleuse des données). En sur mesure, nous couvrons les pertes d’exploitation, l’erreur humaine, les frais et dépenses suite à une cyber extorsion et les pertes financières liées à une défaillance de sécurité informatique

UN CONTEXTE INQUIÉTANT Le nombre de cyber-attaques recensées a progressé de 38 % dans le monde en 2015 et les budgets de sécurité des entreprises ont augmenté de 24 %. Les entreprises françaises ont subi en moyenne 21 incidents de cybersécurité par jour en 2015, soit 51 % de plus qu’il y a un an !

A qui destinez-vous votre offre ? Nous avons conçu une offre packagée destinée aux TPE, commerçants et professions libérales, facile à souscrire sans questionnaire et à partir de 270 € TTC / an. En complément notre offre sur mesure est destinée aux PME/PMI et ETI. Couvrez-vous tous les risques ? Nous couvrons tous les risques(1) sur tout le territoire français à l’exception des risques liés à la guerre et au cyber terrorisme. Nous n’excluons aucun secteur d’activités (sauf l’industrie pornographique et le monde du jeu en ligne). Seule contrepartie, les clients doivent respecter certains prérequis : l’installation des antivirus et des sauvegardes régulières. Passez-vous des contrats avec des entreprises spécialisées dans la lutte contre le cyber-attaques ? Notre but est de développer des systèmes de prévention en partenariat avec des entreprises spécialisées dans la lutte contre les cyber-attaques. Nous venons à ce titre d’accorder une bourse à une start-up spécialisée dans la fabrication de logiciels « anti-robots ». Quelle est votre ambition ? Les clients connaissent la menace mais ne sont pas encore dans un acte d’achat pour les plus petites entreprises. Nous sommes dans un marché émergent et nous sommes donc dans une position d’observation. Il est encore compliqué de connaître l’évolution de nos produits dans un avenir proche en fonction des besoins avérés de nos clients. (1) Dans la gamme sur-mesure, nous couvrons l’erreur humaine et l’atteinte à la réputation intellectuelle

Vol de données informatiques, virus, piratage…

Cela n’arrive pas qu’aux autres !

Gan Cyber Risques Solutions d’assurance pour les pros et TPE

Assuré d’avancer

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Développement d’entreprise

VOS ANALYSES

Pour un développement réussi, les PME doivent adopter une vision business à 360 ° Quelles sont les clés pour réussir le développement de son entreprise ? Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour développer son chiffre d’affaires et acquérir de nouveaux clients ? Fabrice Monternot, fondateur et PDG de Redstone, société de consulting pour le développement commercial, marketing et digital des PME, nous explique comment mettre en œuvre une stratégie de développement réussie.

Quelles sont les clés du succès pour accélérer le développement d’une PME ? Pour réussir, une PME doit se développer avec une vision « business » à 360 ° : 〉〉 sa stratégie commerciale doit être forte et différenciante ; 〉〉 sa stratégie marketing doit lui permettre de cibler les activités, les produits et les clients qui apportent le plus de croissance ; 〉〉 ses outils marketing et de communication (catalogue, brochure corporate, site web, newsletters ou emailings, réseaux sociaux…) doivent eux aussi intégrer – et c’est primordial – une vision business.

Mais comment construire une stratégie commerciale forte et différenciante lorsqu’on est une PME avec, forcément, des moyens et des ressources financières limitées ? Faire appel à un expert, spécialiste des stratégies commerciales et du développement des PME, est doublement efficace. Parce qu’il apporte un regard neuf et bienveillant, ce qui est essentiel pour livrer les solutions les plus adéquates et les plus performantes. Et d’autre part parce que les ressources humaines et financières des PME sont limitées : il s’agit de répondre à un besoin précis, efficacement, et sur une durée courte ou moyenne.

Quel est le plus gros défaut de nos PME en matière de développement, commercial notamment ? Il est clair qu’en France notre culture est davantage technique que commerciale. Nous pensons encore trop souvent qu’un produit ou un service de qualité suffit à se vendre par lui-même. Or, en l’absence de véritable stratégie commerciale et d’une technique de vente performante, motivante et adaptée aux PME, le risque est réel de voir les résultats commerciaux de l’entreprise stagner, voire carrément reculer, ou – lorsque l’entreprise dispose d’une équipe de commerciaux – de voir ces derniers se démotiver. Je connais bien ce problème puisque j’ai été directeur commercial de PME pendant plus de 15 ans !

J’ajouterai que toutes les activités, sans exception, ont la capacité de proposer une stratégie commerciale différenciante. Je forme actuellement les collaborateurs du plus grand groupe français d’avocats et croyez-moi, tout autant que mes clients industriels, ils ont parfaitement compris l’intérêt de mettre en application les principes d’une démarche commerciale efficace. Quels sont les « plus » de REDSTONE pour aider les PME à développer leur chiffre d’affaires ? Notre efficacité… et le recours au réseau Redstone Consultants ! Le développement commercial est comme la

La stratégie commerciale des PME doit être forte et différenciante » Ma 1re action lorsqu’on fait appel à nos services, c’est de (re)contruire une vraie stratégie commerciale différenciante, basée sur une approche commerciale particulièrement efficace - la vente par la valeur - en collaboration étroite avec son directeur commercial ou avec le directeur de l’entreprise. Il s’agit ensuite de remotiver l’équipe commerciale (formations, structuration de leur action, coaching personnalisé…) ou – en l’absence d’équipe commerciale – de prendre en charge l’externalisation de la direction commerciale en (re)construisant sa stratégie.

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pointe du javelot : c’est l’aboutissement ultime… Mais, pour gagner, il faut que l’ensemble du « corps » de l’entreprise (avant-vente / marketing / communication / recrutement / formation…) soit mobilisé avec une vision business totale. C’est pour cela que j’ai déniché les meilleurs consultants dans ces domaines, des spécialistes expérimentés « PME », qui savent mettre la main à la pâte. Nous partageons la même vision - contribuer efficacement au développement de nos clients - et nous collaborons de manière étroite afin

FABRICE MONTERNOT, FONDATEUR ET PDG DE REDSTONE

d’apporter à chaque prestation la plusvalue business qui fera la différence. De la com’ et du marketing orientés « business »… ça donne quoi concrètement ? De manière quasi-systématique, les présentations destinées aux clients, les sites web, les newsletters, les brochures d’entreprise, les catalogues, sont réalisés par des agences de com’ ou de marketing « spécialisées »…mais se révèlent totalement inefficaces sur le plan du business, car axées uniquement sur les caractéristiques techniques du produit, du service, ou de l’entreprise ! Or il est essentiel que les dirigeants soient attentifs à ce que l’ensemble des démarches de l’entreprise soient orientées vers les attentes et, surtout, vers les enjeux de leurs clients et prospects. Le message de l’entreprise à ses clients doit - en premier lieu ! – mettre l’accent sur les bénéfices clients de leurs produits et services. Quelles évolutions a connu Redstone en 2016 ? Si 2015 avait été marqué par l’accroissement conséquent du noyau dur de notre activité (la direction

Développement d’entreprise

commerciale, marketing et com’ externalisée, la formation…), 2016 est pour Redstone l’année du développement de notre réseau de consulting Redstone Consultants. Je veux pouvoir offrir aux chefs d’entreprise une offre complète pour le développement de leur société : des consultants seniors en marketing, com’, formation, recrutement, coaching…, qui proposent une expertise résolument « business »…et donc participant de manière particulièrement efficace aux ambitions commerciales et de développement de l’entreprise. Aujourd’hui, si un responsable de PME me demande un business developper spécialisé dans l’alimentaire pour ses projets d’export en Amérique latine, il est dans notre réseau. S’il veut un site web, une newsletter, ou une campagne de communication susceptibles de participer véritablement à son développement commercial, nous avons également une équipe dédiée pour

Marketing, communication, organisation, formation… Tout doit être pensé avec une approche 100 % business » cela… Idem pour les formations, que nous assurons dans tous les domaines (coaching de dirigeant, commercial, marketing, communication, réseaux sociaux, RH, organisation, etc.). Nos consultants ont trois points communs : 〉〉 ils proposent tous des solutions orientées « business » ; 〉〉 ils travaillent en proximité étroite avec les dirigeants et les collaborateurs de l’entreprise ; 〉〉 ils sont dans le « faire », de manière efficace, pragmatique et rapide. Notre réseau rencontre un grand succès, tant auprès de nos clients, que de consultants seniors qui veulent rejoindre un réseau convivial, qui les forme à une approche business de leur

métier et qui leur offre des débouchés commerciaux indéniables. Le succès d’ailleurs est tel que nous lançons fin 2016 une nouvelle campagne de recrutement ! Si vous deviez vous définir en 3 mots ? Rigueur, loyauté. Et convivialité ! Parce qu’être chef d’entreprise, c’est particulièrement difficile, stressant, les responsabilités sont énormes. Alors c’est pour moi essentiel d’allier efficacité et bonne humeur : vous savez, l’humour est un outil formidable pour poser des idées et pour fédérer une équipe autour d’objectifs communs ! ❚❚Propos recueillis par Rajaâ Ouali Mehdi et Mathilde Durieux

REDSTONE-CSD en bref ››Effectif global : 3 ››Consultant du réseau Redstone : 6

››Activité : Conseil, développement d’affaires, développement commercial et marketing, export, communication et réseaux sociaux, organisation, formation

››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2014

››Site Internet : www.redstone-csd.fr Retrouvez Fabrice Monternot sur Linkedin

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Développement d’entreprise

VOS ANALYSES

Expercial, l’expert du recrutement commercial Le cabinet de recrutement Expercial a l’ambition de recruter pour les entreprises leurs commerciaux et managers commerciaux. Expercial est l’un des rares cabinets en France à être dédié aux métiers de la vente. Explication avec son Président et fondateur, David Michaut.

ntre deux rendez-vous à l’autre bout de la France, David Michaut est toujours prêt à partager sa passion et ses convictions. Quand il s’agit de parler de son métier, il est intarissable. Peut-être parce qu’il est tout simplement un bon commercial ! « Je suis un spécialiste des métiers de la vente », mesure-t-il immédiatement. Son expertise et le profil de son équipe lui permettent d’intervenir pour toutes les fonctions commerciales de l’entreprise, dans tous

les secteurs d’activité. « Plateforme de vente à distance, agrofourniture, transport, pharmaceutique, industrie, IT ou ESN sont autant de métiers pour lesquels le cabinet est compétent », ajoute-t-il. Le commercial au cœur de l’entreprise Installés à Paris, Lyon, Bordeaux et Nantes, les consultants Expercial sillonnent le pays pour trouver le candidat. « Nous avons tous le même profil », convient David Michaut. « Nous avons

« PERFORMANCE », l’accélérateur de résultats Expercial n’est pas qu’un simple recruteur. Le cabinet va bien au-delà dans l’accompagnement de ses clients. Sa solution PERFORMANCE a pour objectifs de favoriser l’intégration du nouveau collaborateur, accélérer sa réussite et renforcer son manager, évitant tout risque de turn-over. « Avec notre offre PERFORMANCE, nous nous assurons que le nouveau collaborateur est bien dans les startings blocks et qu’il va réussir le départ qui lui permettra de réussir sa course ! Notre volonté est de contribuer à la montée en compétence du salarié, mais aussi de sécuriser le choix et le résultat de l’entreprise ». Le coaching individuel en situation professionnelle ou CIS Pro se matérialise par 2 journées d’accompagnement durant la période d’essai.

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tous été des opérationnels de la vente. Dans notre parcours, nous avons recruté, formé et fait réussir de nombreux vendeurs et managers ». Forts de leur vécu professionnel, ils mettent aujourd’hui leurs relations, leurs compétences, leur coaching au service des entreprises. « Il me paraît impossible de conseiller un dirigeant, un manager commercial sans connaître ses contraintes, ses doutes et partager son ambition. Notre expérience nous permet d’aider nos clients à préciser et concrétiser les profils recherchés ».

Faire appel à un cabinet comme EXPERCIAL permet de sécuriser le recrutement en profitant du conseil d’un expert pour la sélection des candidats » Par un recrutement professionnel En choisissant Expercial, les entreprises s’appuient sur un cabinet doté des compétences et des outils nécessaires pour mener à bien chaque mission de recrutement. « Chaque consultant a suivi une formation spécifique et dispose d’une certification lui permettant d’évaluer les comportements et motivations du candidat ». Chaque postulant est mis en situation de vente tout au long du processus. « Comment imaginer qu’un candidat qui ne se mobilise pas pour lui alors

que l’enjeu est majeur, le fasse pour un tiers… ! ». A la fin de la mission, des évaluations et des tests complètent les profils remis aux clients. David Michaut veut remettre le commercial au cœur de l’entreprise. « Contrairement à tout ce qui est véhiculé sur les réseaux sociaux, j’en suis convaincu, le vendeur est, et reste la pièce maîtresse du développement de l’entreprise. Les outils, le digital, l’exigence des acheteurs nécessitent que le commercial s’impose comme un véritable expert ! Il doit maîtriser son environnement métier, son marché, ses offres mais aussi piloter son activité, orienter ses efforts. Les entreprises ne peuvent plus être dans l’amateurisme ». Le recrutement commercial représente un enjeu majeur et le cabinet Expercial apporte les garanties attendues. www.expercial.fr ❚❚Propos recueillis par Jean-François Collet

DAVID MICHAUT, PRÉSIDENT ET FONDATEUR D’EXPERCIAL

* L e s F l â n e r i e s M u s i c a l e s d e R e i m s , B o o m B a p Fe s t i v a l , R e i m s J a z z Fe s t i v a l , S u n n y s i d e Fe s t i v a l - C r é d i t p h o t o : Y v e s S o u l a b a i l l e

REIMS

POUR L’AMOUR DE LA CULTURE

«À REIMS, ON EN PREND PLEIN LES OREILLES ET PLEIN LES YEUX* !»

François PÉROL Président du directoire du Groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne)

Développement économique

VOS ANALYSES

Reims, un réseau de 1 000 milliards d’euros Avec ses deux gares TGV, Reims est la première agglomération de l’Est de la France en termes d’attractivité des entreprises. Elle doit son succès à une agence de développement économique : Invest in Reims. Éclairage avec son directeur général, Jean-Yves Heyer.

une entreprise. Mais il faut être également sprinteur pour concrétiser, en général sous trois mois, une implantation, après avoir trouvé des solutions immobilières et lancé le recrutement. Avez-vous des exemples concrets ? Nous sommes sur un rythme de trois installations d’entreprise par mois avec, récemment, le démarrage de la nouvelle plateforme du site leboncoin.fr. Le leader des sites d’annonces gratuites en France a retenu Reims pour sa proximité avec le siège parisien et son savoir-faire dans le secteur de la relation clients.

Quel message passezvous auprès des chefs d’entreprise ? Dans notre métier, il est important de rassurer les investisseurs qui vont investir du temps et de l’argent sur les atouts de l’offre d’un territoire qu’ils ne connaissent pas forcément très bien.

Heureux de vivre à Reims 84 % des Rémois sont heureux de vivre dans leur ville. « Ils ont une qualité de vie à côté du travail. Ils peuvent facilement pratiquer un des 110 sports locaux, fréquenter les 7 000 places assises dédiées à la culture ou se restaurer dans la 1re agglomération gastronomique de France », assure JeanYves Heyer.

Invest in Reims développe le tapis rouge pour les entrepreneurs. Quel est votre premier devoir ? Il est de notre devoir de répondre gracieusement aux quarante questions que se pose un chef d’entreprise quand il envisage une implantation. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures à toute demande dans les domaines du recrutement, de la formation, de l’immobilier, des aides financières et des réseaux commerciaux. La ville de Reims offre-telle les conditions idéales pour le développement d’une entreprise ? La première richesse de Reims est de proposer l’accès facilité à un bassin d’1 million d’habitants. Cette ressource humaine est indispensable pour accompagner la croissance des entreprises car à l’exception des pays du Golfe, on n’a jamais réussi à se développer dans un désert !

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Notre positionnement est simple : Reims est proche de Paris et loin de ses prix ! » Quels sont les autres atouts ? Vous économisez, en moyenne, 1 million € par an pour 100 salariés sur les coûts de fonctionnement et vous disposez d’une accessibilité record. Reims est située à 30’ du 1er aéroport français et à 40’ de la capitale par TGV. De nombreux sièges parisiens ont ainsi positionné leurs activités de back office ou leurs directions commerciales et financières pour l’Europe. Encore faut-il être réactif et patient… En effet, dans notre métier, il faut être marathonien car trois années en moyenne sont nécessaires pour séduire

Reims est-elle devenue une référence ? Reims dispose d’un club d’ambassadeurs constitué de 350 décideurs de renoms dont 16 du CAC 40 qui n’hésitent pas à témoigner de l’attractivité de notre métropole. Ils sont chacun des références dans leur secteur et par leur poids économique, plus de 1 000 milliards d’euros de chiffre d’affaires réalisés. Ils contribuent aujourd’hui à crédibiliser et faire de Reims une destination de choix. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

Chiffres clés ››207 sociétés installées depuis 2003 (dernière en date l’implantation de Saint-Gobain)

››8 000 créations d’emplois annoncées

››610 millions d’euros de flux financiers injectés par les entreprises sous forme de salaires, de fiscalité et d’investissements

››12e ville de France

LA RÉUNION, TERRE D’INNOVATION, TERRE D’INVESTISSEMENTS, TERRE D’AVENIR POURQUOI CHOISIR LA RÉUNION ? Territoire français et européen au cœur de l’océan Indien, tête de pont vers les marchés africains et asiatiques, ouverte sur le monde grâce des infrastructures de transports ou numériques de très haute qualité, La Réunion vous ouvre un cadre sécurisé, moderne et attractif, idéal pour l’implantation ou le développement de tous vos projets.

DES EXPERTISES ET DES SAVOIR-FAIRE LOCAUX VARIÉS ET RECONNUS Numérique

Recherche, Développement, Innovation

Particulièrement dynamique à La Réunion, la filière numérique rassemble des compétences et des talents reconnus et primés à l’international. Distingué par le Label French Tech, ce secteur prioritaire aux champs d’expertise nombreux et transversaux vous offre un environnement technologique de qualité et représente un énorme potentiel tant sur le marché local que vis-à-vis des marchés environnants.

En menant vos activités de R&D à La Réunion, vous bénéficiez des meilleurs moyens humains, matériels et financiers tout au long de votre projet. La Réunion accueille sur son territoire des centres et institut de recherche français et européen et des équipements de recherche de pointe. Vous pouvez y confronter vos innovations à un marché local développé : un véritable tremplin pour le marché européen et international.

1,3 Milliards d’€ de chiffre d’affaires, 538 entreprises, 4 300 emplois, Chiffres un chiffre d’affaires en hausse pour 40 % des entreprises entre clés 2012 et 2013.

Énergies Renouvelables Naturellement renouvelable, La Réunion bénéficie de nombreux atouts climatiques privilégiés : soleil, mer, houle, vents,... Avec un tiers de son mix énergétique issu des énergies renouvelables, et avec l’objectif ambitieux d’atteindre l’autonomie énergétique en 2030, l’île vous offre un très grand territoire d’opportunités et de compétences, pour développer vos projets innovants autour des énergies renouvelables. 5ème rang européen en termes de puissance photovoltaïque, Chiffres 2ème rang européen en termes de surface de capteurs solaires thermiques installés, 2857 GWh produits sur le réseau en 2014, clés 200 entreprises et 2 766 emplois dans le secteur de l’énergie.

laboratoires de Chiffres 40 recherche publics et clés privés, le seul pôle de compétitivité de l’OutreMer : Qualitropic, un des 10 cyclotrons français : le CYROI, une station de télédétection spatiale, une station d’observation de l’atmosphère.

DES DISPOSITIFS DE SOUTIEN ATTRACTIFS POUR LES INVESTISSEURS

UNE PORTE D’ENTRÉE À TOUS LES PROJETS :

• Des conditions sociales et fiscales avantageuses grâce à la Loi pour le Développement Economique de l’Outre-Mer (LODEOM) : jusqu’à 100% d’exonération • Un taux de TVA à 8.5% au lieu de 20% en métropole • Des aides régionales structurantes : la compensation des surcoûts de transport entre La Réunion et l’UE allant jusqu’à 60% d’aides, le soutien aux secteurs stratégiques grâce à des financements de dispositifs de création ou de développement d’entreprise allant jusqu’à 50 %, une prime régionale pour l’emploi à 40 %...

Nexa, l’Agence Régionale de Dévelop pement, d’Investissement et d’Innovation de La Réunion accueille, oriente et accompagne tous les porteurs de projets, locaux, nationaux ou internationaux. Conseil, expertises, mises en réseaux, montage de dossiers, accompagnement et financement de projet, Nexa est votre intermédiaire privilégié pour réussir l’implantation ou le développement de votre projet à La Réunion.

www.investinreunion.re

www.nexa.re

Ce document est cofinancé par l’Union Européenne. L’Europe s’engage à La Réunion avec le FEDER - Fonds Européen de Développement Régional

Développement économique

VOS ANALYSES

La Réunion, l’Europe au cœur de l’océan indien Nexa est l’agence régionale de développement, d’investissement et d’innovation de la Réunion. Bras armé de la collectivité, elle encourage et accompagne la transformation économique de l’île. Explications avec Gaston Bigey, Directeur général délégué.

transformation économique du territoire vers un modèle plus prospère et plus compétitif. Nous sommes la porte d’entrée de tous les projets à La Réunion et nous proposons une large palette de services transversaux, à destination de tous types de publics : un observatoire économique, de l’ingénierie de projet, des formations, du coaching ou encore de l’accompagnement à l’international ou aux implantations locales. GASTON BIGEY, DIRECTEUR GÉNÉRAL DÉLÉGUÉ DE NEXA

Quelles sont vos missions ? Créée en 2013 en tant qu’Agence de Développement, d’Investissement et d’Innovation à La Réunion, Nexa s’attache à accompagner la

Comment aidez-vous les entreprises à s’implanter à la Réunion ? Nexa propose une offre complète et personnalisée, pour accompagner les sociétés désireuses de s’installer à La Réunion dans toutes leurs démarches d’implantation en local : recherche de

terrain ou de locaux, renseignement sur les dispositifs de financement de leur implantation (voir notre encadré) et mise en réseau avec nos partenaires sur l’île. La Réunion est-elle une rampe de lancement pour conquérir les pays de l’océan indien ? Complètement. Nous sommes sur un territoire français et européen au cœur de l’océan Indien. Cela signifie une garantie de stabilité, l’appartenance à la zone Euro et la très haute qualité des infrastructures en matière de santé, de transports ou dans le numérique. Notre île bénéficie d’une position géostratégique exceptionnelle, carrefour des grands itinéraires commerciaux

L’activité d’export des entreprises a été multipliée par quatre à la Réunion depuis 2010 »

VILLE DU PORT, LA REUNION

Des aides exceptionnelles La Réunion propose une série de mesures exceptionnelles pour favoriser la création ou l’implantation d’entreprises : dispositifs sociaux (exonération de charges patronales, prime régionale pour l’emploi…), défiscalisation des investissements productifs, soutien de la Région Réunion et de l’Europe, TVA à 8,5 % – plus avantageuse qu’en métropole, prise en charge du surcout du fret…

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Ouest-Est et Nord-Sud, concentrent les atouts idéaux pour développer et exporter les solutions innovantes de demain. Le Grand Port Maritime de La Réunion se place ainsi en 4e position au niveau national et connait la meilleure productivité dans la zone Afrique. Comment êtes-vous présent à l’international ? Notre agence est dotée d’un service de marketing territorial et d’accompagnement à l’international, qui œuvre à renforcer le rayonnement mondial de l’économie réunionnaise, en mettant en lumière nos savoir-faire locaux. Nous sommes donc régulièrement présents à l’international, notamment

sur le continent Africain et dans le grand Océan Indien, en participant à de grands évènements commerciaux. Nous y accompagnons des entreprises réunionnaises, afin de leur permettre de se développer sur de nouveaux marchés. Est-il facile de s’installer à la réunion ? Les dispositifs de soutien accordés facilitent grandement les installations. Par exemple, en investissant autour de 10 millions d’euros dans un hôtel à la Réunion, les aides publiques accordées peuvent aller jusqu’à 65 % du montant de l’investissement. La seule contrepartie implicite de ces aides, c’est tout simplement de créer de la valeur ajoutée et de l’emploi sur notre territoire. Quelle est votre ambition ? Nous souhaitons consolider notre ancrage dans des domaines porteurs, comme le numérique, la bio-économie, les énergies renouvelables, l’économie circulaire ou le tourisme. Nous faisons tout pour que ces secteurs prioritaires deviennent nos relais de croissance de demain, dans une économie de plus en plus tournée vers l’international. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

Chiffres clés ››3, 1 % : le taux de la croissance de la Réunion, soit trois fois plus qu’en métropole

››845 000  : nombre d’habitants en 2014

››44 265  : nombre d’entreprises en 2012

PUBLI-RÉDACTIONEL

Marne-la-Vallée : le bon côté du Grand Paris

NICOLAS FERRAND

CHIFFRES CLÉS 〉 320 000 habitants 〉 20 000 entreprises déjà installées 〉 140 000 emplois 〉 2 350 logements construits en 2015 〉 1 650 000 m² de bureaux commercialisés à ce jour 〉 Une offre tertiaire immédiate de 110 000 m² 〉 1re destination touristique d’Europe avec les parcs Disney

Territoire stratégique du Grand Paris, Marne-la-Vallée séduit autant par son cadre de vie de qualité, ses nombreux équipements et son accessibilité que par son dynamisme économique. En partenariat étroit avec les collectivités locales, les établissements publics d’aménagement (EPA) contribuent à impulser, à mettre en oeuvre et à accompagner le développement de Marne-la-Vallée. Ils appuient notamment les acteurs publics et privés pour favoriser le développement économique du territoire et la création de valeur. Entretien avec Nicolas Ferrand, Directeur général d’EPAMARNE / EPAFRANCE. Marne-la-Vallée est aujourd’hui un pôle économique majeur d’Ile-France. Comment cela se traduit-il ? Marne-la-Vallée connaît actuellement un rythme de développement très important, tant en matière de construction de logements que d’activités économiques, qui lui permet d’accueillir 4 500 nouveaux habitants et 2 000 nouveaux emplois chaque année. 46 ZAC sont aujourd’hui actives, offrant un potentiel de développement inégalé en Île-de-France : 6 milliards d’euros d’investissements sont attendus d’ici 2025 pour la construction de 20 000 logements et le développement de 1,5 million de m2 d’activités économiques. L’arrivée de deux gares du Grand Paris Express d’ici 2022 vient renforcer l’attractivité du territoire et de nouveaux quartiers verront le jour prochainement. Très concrètement, en 2016, nous produirons près de 2 300 logements qui côtoieront 30 000 m² de bureaux et 20 hectares d’activités. Quelle est aujourd’hui la spécialisation du pôle d’emploi de Marne-la-Vallée ? Quelles sont les grandes entreprises présentes ? Marne-la-Vallée se distingue par la présence d’acteurs économiques majeurs. Outre les sièges sociaux de grandes entreprises telles que Auchan, Casden, Euro Disney ou Numéricable, le territoire accueille des laboratoires et centres de recherches (IFSTTAR, CSTB…), des sites de productions (Aéreco, BIC…) et de nombreuses PME. Il dispose également de deux locomotives économiques : le cluster Descartes regroupant plusieurs grandes écoles, des laboratoires de recherches et un quartier des affaires de la ville durable, ainsi que le pôle urbain et touristique de Val d’Europe aménagé autour des parcs Disney. Grâce à

ce tissu économique très structuré, notamment dans les secteurs du tourisme, de l’informatique et de la ville durable, le territoire affiche près d’un emploi par actif résident. A Marne-la-Vallée, quels sont les sites tertiaires en développement pour les années à venir ? Pouvez-vous nous présenter quelques exemples de projets innovants ? L’arrivée en 2022 de deux stations de la ligne 15 du Grand Paris Express – Bry-Villiers-Champigny et Noisy-Champs – est un facteur d’attractivité pour le nouveau quartier Marne-Europe et la Cité Descartes. Près de 600 000 m2 de bureaux et activités y seront développés à terme. D’ici les deux prochaines années, 80 000 m2 en blanc seront livrés sur l’ensemble du pôle tertiaire du Val d’Europe et de la commune de Montévrain et 625 000 m² d’activités tertiaires et touristiques verront le jour d’ici 2022. De nombreux parcs PME/PMI offrent également des espaces de bureaux adaptés à toute taille d’entreprises. L’enjeu est de répondre aux besoins des start-up comme des structures plus importantes en leur proposant une gamme de produits diversifiée, à l’achat ou en location, et très innovante. C’est le cas de Carré Haussmann, un programme « prime » destinée aux indépendants, artisans et entreprises de petite taille, proposant une grande flexibilité et une offre de services de type centre d’affaires et co-working, des deux immeubles de bureaux développés par Les Nouveaux Constructeurs à la Cité Descartes centrés sur les problématiques des usages actuels et futurs ou encore de Vinci Construction qui va réaliser un programme mixte à ossature bois le plus haut de France d’ici 2018. Toutes ces initiatives font de Marne-la-Vallée un acteur majeur du Grand Paris.

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Apicil, partenaire de référence des entreprises pour améliorer leur performance sociale Convaincus que la santé et le bien être des salariés est un enjeu stratégique et un levier de performance des organisations, le Groupe APICIL accompagne les entreprises dans leur politique de santé au travail. Interview de Catherine d’Aléo, directrice du développement de la performance sociale du groupe APICIL. Commençons par une simple question. Pourquoi s’intéresser à la santé au travail ? Recruter des collaborateurs avec des compétences, des savoirs faire ne suffit pas si ces mêmes collaborateurs ne sont pas en forme. La performance de l’entreprise passe par la santé de ses collaborateurs. Pour cela, il est nécessaire d’installer une culture adaptée en portant attention à l’organisation du travail et aux pratiques managériales. Votre programme « ambition santé » est-il adapté à toutes les entreprises ? Notre programme adresse le sujet de la santé dans toutes ses dimensions : santé physique/ psychologique, habitudes et hygiène de vie, environnement, contenu et organisation du travail. Il a été conçu pour s’adapter à toutes les entreprises quelles que soient leur taille, leur secteur d’activité. Il permet de poser un diagnostic, de construire et piloter, dans la durée, un plan d’action.

Avez-vous un exemple concret d’action ? Dans un contexte d’évolution d’organisation, nous avons mis en place des espaces de discussions entre managers et collaborateurs. Ce dispositif a fait ses preuves. Il a permis de développer l’autonomie, la coopération et l’intérêt au travail. Résultat, les salariés contribuent à l’amélioration de leurs conditions de travail tout en contribuant à la satisfaction des clients. Mobilisez-vous à la fois les dirigeants et salariés ? Chaque acteur a sa part de responsabilité. La santé au travail est un sujet qui mobilise toutes les parties prenantes : dirigeants, salariés, managers, IRP, médecin du travail. C’est un moyen de fédérer et de développer le dialogue social. Pour vous, la santé doit être perçue comme un enjeu stratégique… L’intérêt de notre programme Ambition santé est qu’il a pour finalité de concilier « qualité de

vie au travail » et « qualité du travail ». Le sujet de la santé n’est pas pris isolément. Il fait partie intégrante de la vision stratégique du dirigeant. Faire un lien entre performance sociale et performance de l’entreprise est-il aujourd’hui évident pour les dirigeants ? Beaucoup de dirigeants sont convaincus qu’un salarié en bonne santé, engagé dans son travail est à la fois plus satisfait et plus performant. Reste que les dépenses en matière de santé au travail ne sont pas toujours considérées comme des investissements. Nous avons souhaité passer de la conviction à la démonstration. Pour cela, nous avons noué un partenariat avec Ecole de management Lyon Business School en créant la Chaire APICIL « Santé et Performance au Travail ». La Chaire va développer un programme de recherche sur trois ans avec la constitution d’une cohorte d’une centaine d’entreprises. L’objectif est de démontrer scientifiquement qu’il existe des liens de causalité entre la santé, le bien-être au travail et la performance économique des entreprises. Quelles sont vos ambitions ? Continuer à être un partenaire pour les employeurs dans l’amélioration de leur performance sociale, en enrichissant notre offre de service et en l’adaptant au contexte et aux enjeux de toutes les entreprises.

UN GROUPE ENGAGÉ ! Apicil n’a pas attendu les obligations légales pour encourager le bien-être et la santé au travail ! Depuis plusieurs années, le groupe, acteur de la protection sociale, travaille sur ces sujets avec les entreprises, en s’inspirant des bonnes pratiques.

Un salarié heureux est 31% plus productif *

APICIL, le partenaire de référence de la performance sociale des entreprises.

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*Étude « Optimistic Managers & Their Inﬂuence on Productivity & Employee Engagement in a Technology Organization », Margaret H. Greenberg et Dana Arakawa (University of Pennsylvania, 2006). APICIL Gestion, association de moyens du Groupe APICIL régie par la loi du 1er juillet 1901 - Enregistrée sous le numéro SIREN 417 591 971 - ayant son siège sis au 38, rue François Peissel, 69300 Caluire et Cuire. Réf. 3646 - Avril 2016. Conception : Géraud Bauza, www.geraudbauza.com. Crédit photo : © Rostislav Sedlacek Document non contractuel à caractère publicitaire. Groupe APICIL certiﬁé ISO 9001 : 2008 et EN 15838 : 2009 (Relation clients) par SQS.

Protection sociale

La performance sociale des entreprises est une réalité. Pour améliorer le bien-être des collaborateurs, les leviers sont nombreux et leurs impacts sur la performance économique des entreprises sont incontestables. Dirigeants, DRH : lancez-vous avec APICIL !

Santé

Prévoyance

Épargne

Retraite

Comme vous !

Développement économique

VOS ANALYSES

Bourges : une discrète très dynamique Avec une grande qualité de vie, Bourges est une agglomération à 2 heures de Paris, idéale pour y installer son entreprise. Explications par Florence Thoni, chef du service marketing territorial de Bourges Plus.

toujours beaucoup plus accessibles que certaines grandes villes qui restent des grandes agglomérations assez chères dans leur proposition immobilière et foncière. Quel est votre atout principal ? Nous sommes au cœur d’un carrefour autoroutier important. Depuis Bourges, il est possible de se rendre partout en France en une journée de camion avec un seul et même chauffeur, tout en respectant la législation en matière de pauses.

Votre agglomération sort de l’anonymat… Bourges s’est, de longue date spécialisée, dans l’industrie de l’armement. Elle a toujours été discrète dans sa communication extérieure mais les choses tendent à changer depuis maintenant 3 ou 4 ans. Nous affichons dorénavant clairement les atouts de notre territoire !

A qui vous adressez-vous ? Certains chefs d’entreprises souhaitent ouvrir des bureaux, délocaliser une partie de leurs activités ou encore agrandir leurs espaces d’entreprises. Grâce aux différents espaces disponibles et aux moyens de communication actuels, ils peuvent économiser jusqu’à 30 % de leurs coûts de fonctionnement.

Lancez-vous des opérations de communication vers les entreprises ? En 2017, Bourges lance une opération de séduction envers les entreprises d’Ile-de-France et des métropoles françaises. Elle mettra, entre autre, en avant les économies d’échelle qui peuvent être réalisées sur notre territoire en cas d’implantation d’entreprises, en comparaison avec d’autres territoires.

Par rapport à d’autres villes, êtes-vous cher ? Les territoires ont tous des arguments pour toutes catégories d’entreprises ! Nous sommes tous au centre de quelque part, nous avons tous des salariés qualifiés. Les territoires ont de plus en plus de mal à trouver des arguments « différenciants ». D’après de nombreuses études menées au niveau national, l’agglomération de Bourges se trouve toujours dans les meilleures

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positions en matière de coût du foncier et de l’immobilier d’entreprises. A Bourges, existe-t-il une nouvelle offre immobilière, un nouveau parc d’activités ? Situé à la sortie de l’autoroute vers Paris, un parc d’activités est en cours de construction. Environ quarante hectares y sont encore à la disposition des entreprises au cours de l’année 2017, le temps d’y peaufiner la voirie et d’y effectuer quelques chantiers. Une grande entreprise et un site logistique s’y sont déjà positionnés depuis de longs mois. Disposez-vous de lieux de stockage ? Oui et si les entreprises ont besoin de logistique ou d’espaces de stockage, des villes comme Bourges seront

Comment accompagnezvous les entreprises ? Nous arrivons aujourd’hui à mettre autour d’une table toutes les personnes qui vont travailler à l’implantation de l’entreprise ; ce qui fait que les dirigeants gagnent un temps extraordinaire ! A titre d’exemple : du jour où le chef d’entreprise belge de Recticel nous a donné son accord au jour de l’inauguration de son site, il s’est écoulé à peine 18 mois. Pour un site de production avec de nombreuses autorisations à obtenir, c’est notre réactivité qui a fait la différence. Avez-vous des pôles d’activité ? C’est un territoire d’avenir avec des acteurs et des structures au service de l’innovation. Nous disposons d’une technopole autour de la prévention des risques, l’énergie et le bâti de demain et l’innovation ainsi que des laboratoires de recherche, des pôles de compétitivité (mécanique, céramique et matériaux avancés), d’une école d’ingénieurs, d’écoles militaires… Le tout au service des entreprises.

En harmonie avec votre vie

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L’environnement de travail, facteur de bien-être Longtemps négligé au profit de la réduction des coûts des entreprises, l’environnement de travail regagne ses lettres de noblesses. Facteur de bien-être et de performance, un espace de travail intelligemment conçu avec ses salariés est déterminant comme nous l’explique Michel Ciucci, Directeur Général de CD&B, société spécialisée dans l’aménagement et la transformation des espaces de travail. Quels conseils donneriez-vous à une entreprise qui souhaitent changer ses espaces de travail ? Tout d’abord, il faut mettre autour d’une table dirigeants, responsables RH et représentants des salariés pour définir au mieux les besoins de chacun. Une fois leurs besoins déterminés, nous sommes alors en mesure de les accompagner dans leur projet : de la recherche du site idéal, à la conception architecturale, design et mobilier jusqu’à la réalisation des travaux clés en main.

En quoi les espaces de travail peuvent-ils contribuer au bien-être et à la performance des salariés ? Aujourd’hui, les chefs d’entreprise le savent, la valeur et la performance de leur entreprise se mesure au bien-être de leurs collaborateurs : moins de stress, d’absentéisme, de turn-over… Une réalité confirmée par le baromètre que nous avons créé en partenariat avec OpinionWay. Mené auprès de plus de 1 000 salariés, il souligne la corrélation directe entre espace de travail, bien-être des salariés et performance des collaborateurs. C’est quoi, un espace de travail « idéal » ? Les salariés et les modes de travail ont évolué ces dernières années, et l’entreprise avec. Afin de répondre aux différentes taches des collaborateurs, il faut désormais penser espaces de travail adaptés : salles de réunion, espaces d’échanges, salles de repos, cafeteria, etc. Dès lors, un espace de travail idéal répond à tous les besoins des collaborateurs dans le but d’accroître les échanges,

de renforcer le bien-être et la créativité pour in fine, renforcer la productivité des entreprises. Pouvez-vous nous donner un exemple de projet que vous avez réalisé ? Début 2016, le groupe Tetra Pak a déménagé avec pour objectif de faire passer l’entreprise d’un mode de travail traditionnel en bureaux fermés à de nouveaux usages autour du nomadisme. Trois grandes typologies d’espace ont ainsi été définies : espace Zap, espace Blabla, et espace Zen. Une diversité d’espaces que les collaborateurs n’ont pas tardé à s’approprier. Six mois après la livraison du programme, le taux de satisfaction atteignait 86 % ! Nous avons également conduit le projet d’aménagement du nouveau siège social d’OranginaSchweppes, inauguré fin 2015. Les nouveaux locaux avaient un triple objectif : réunir les 350 collaborateurs en un même lieu, fluidifier les échanges et faire transparaître les valeurs du Groupe dans des bureaux faisant aujourd’hui parti du top 10 des bureaux les plus créatifs du monde selon le média « Il était une Pub ».

Vous avez développé des outils capables de mesurer le bien être des collaborateurs et l’efficacité des espaces de travail. Pouvez-vous nous en dire plus ? CD&B a développé des outils uniques et innovants qui nous permette d’être un référent en matière de bien-être au travail. Nous proposons aux entreprises un questionnaire en ligne afin de mesurer l’efficacité des espaces et la qualité de vie au travail du point de vue des collaborateurs. Cumulé à un outil de modélisation qui permet d’optimiser rapidement un programme et la faisabilité d’un projet, nous sommes en mesure de proposer à nos clients un juste équilibre entre rationalisation financière et performance organisationnelle, afin de rationaliser les coûts tout en maximisant le bien-être des salariés.

CD&B EN BREF Créée en 2002, la société CD&B compte 110 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros. Avec pas moins de 280 projets par an, CD&B met son expertise au service des entreprises pour transformer et aménager leur espace de travail, aussi bien dans la phase d’assistance à la décision immobilière que dans la phase de conception architecturale à la réalisation des travaux. www.cdb.fr

Conjuguer optimisation des surfaces et amélioration continue du bien-être de vos collaborateurs, c’est votre enjeu en matière d’aménagement des espaces de travail. Nous avons les outils pour vous accompagner dans vos décisions.

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Fondation Raoul Follereau : du mécénat pour la lutte contre toutes les exclusions La Fondation Raoul Follereau, fondée en 1968, poursuit la voie tracée par son fondateur en luttant contre l’exclusion causée par la lèpre, la pauvreté ou l’ignorance. En plaçant l’homme, sans distinction d’origine ou de religion, au cœur de ses projets, elle œuvre avec l’aide de ses donateurs, de ses partenaires et de ses bénévoles, pour un monde plus juste et plus humain. Eclairage avec Michel Récipon, Président du Directoire de la Fondation Raoul Follereau. MICHEL RÉCIPON

La lutte contre la lèpre est-elle encore votre principal combat ? Depuis sa création en 1968 la Fondation Raoul Follereau lutte contre la lèpre. Ce combat historique est hélas encore loin d’être gagné. En 2016, l’OMS recense encore 211 000 nouveaux cas, dont 19 000 enfants. Toutes les 2 minutes un nouveau cas de lèpre est détecté dans le monde ! Les objectifs de la stratégie 2016-2018 de l’ILEP, (Fédération Internationale de Lutte contre la Lèpre) dans laquelle la Fondation s’inscrit, sont de « stopper » la transmission au moyen de campagnes de dépistage et de prévenir les invalidités par une prise en charge adaptée des malades. Au delà de la lèpre, tous les combats de la Fondation visent à remettre l’homme debout et à lui donner les moyens de se construire un avenir. Quels sont ces autres combats ? La Fondation Raoul Follereau met en œuvre le message universel de charité de son fondateur. Toute sa vie, il a témoigné d’un sens profond de la dignité de la personne humaine et d’un attachement particulier à toutes ses dimensions (physique, sociale, culturelle et morale). En plaçant l’homme debout, sans distinction d’origine ou de religion, au cœur de ses projets et en privilégiant les actions en profondeur visant à soigner, éduquer, former et réinsérer, la Fondation lutte contre toute forme d’exclusion causée par la lèpre, la pauvreté ou l’ignorance. Elle s’investit ainsi dans quatre causes : la santé à travers la lutte contre la lèpre et l’ulcère de Buruli,

l’enfance en détresse, l’aide aux minorités victimes de conflits au Moyen-Orient (Liban, Irak, Syrie, Palestine) et l’aide à la création d’entreprises en milieu rural pour des chômeurs en danger de précarisation. Quels sont les différents moyens d’aider votre fondation ? La Fondation ne vit que des dons des particuliers. Nous sommes aussi soutenus par des legs, donations et assurances-vie. La Fondation cherche aujourd’hui à élargir ce spectre de générosités : Depuis cette année il est ainsi possible pour une entreprise de s’associer aux actions de la Fondation, par le biais du mécénat. Nous voyons ce soutien comme un échange gagnant-gagnant : La Fondation bénéficie de fonds pour mener ses projets à bien et l’entreprise ajoute à son image une dimension caritative et humanitaire. Quels sont les projets qui vous occupent en ce moment ? La Fondation agit sur le terrain avec l’aide de ses partenaires dans la durée. Dans le droit fil de la pensée de Raoul Follereau voici quelques projets qui mobilisent nos énergies actuellement : 〉〉 Au Moyen Orient, nous rassemblons des fonds pour changer le scanner d’un des hôpitaux d’Alep en Syrie. Inutile de vous rappeler l’effroyable tragédie vécue par les habitants de cette ville.

〉〉 Aide à la création d’entreprises : Nous espérons en 2017 parvenir à notre objectif de 70 créations d’entreprises par des chômeurs. 〉〉 Enfants en détresse : Nous soutenons tout particulièrement la Maison Bernadette de Marseille, qui dans un quartier « difficile », accomplit un travail remarquable de soutien scolaire et de socialisation auprès de dizaines d’enfants. Nous sommes aussi présents en République Démocratique du Congo où nous aidons le centre Matumaini. Des sœurs y accueillent et y scolarisent des enfants des rues abandonnés de tous. 〉〉 Lèpre : Pour la Lèpre également, nous avons à la fois des projets à long terme comme le soutien à la recherche (dépistage plus précoce, surveillance d’éventuelles résistances au traitement, tests de traitements plus courts et plus efficaces), et des besoins plus ponctuels : En Côte d’Ivoire, nous finançons l’achat d’un 4X4 pour le village de Duquesne Crémone. Il servira à transporter des vivres, des médicaments, du matériel de soin pour la prise en charge des malades du village, dont 32 sont lourdement handicapés. Dans les années à venir, quels seront vos prochains grands objectifs ? Nous voulons poursuivre notre combat qui vise à éradiquer la lèpre, faire connaitre nos autres domaines d’expertise et mettre en place le mécénat d’entreprise.

Communication

Rester performant et pertinent face à l’accélération numérique

ANTOINE GOULART, FONDATEUR ET DIRECTEUR CONSEIL DE NIDÉPICES

Dans un monde de plus en plus digitalisé, les entreprises n’ont pas d’autre choix que de franchir le cap de la « transformation numérique ». Oui, mais comment communiquer ensuite efficacement sur cette mutation pour en faire un atout ? Quel est le juste équilibre ? Faut-il privilégier le tout numérique aux dépends des supports papier ? Se contenter de communiquer uniquement sur les réseaux sociaux ? Il existe de multiples solutions, mais le succès réside dans la pertinence d’une stratégie globale transmedia définie en fonction des cibles et des objectifs.

Les PME entre besoin de renouveau et craintes La transformation numérique s’est vite imposée comme une étape incontournable, tous secteurs d’activités confondus. Les méthodes de travail se transforment, les objets connectés changent notre rapport au monde, à nos publics et à la technologie. Un grand nombre de PME se sont informatisées, ont débuté une digitalisation, et n’ont plus qu’un pas à franchir pour entamer leur accélération numérique. Certaines tardent encore à entrer dans l’ère « digitale », pourtant

Une communication offensive pour accompagner le changement Les entreprises doivent ainsi modifier leur manière de communiquer, à la fois en interne pour accompagner le changement, mais aussi en externe pour s’adapter aux nouvelles attentes des clients et mieux atteindre leurs cibles et leurs objectifs. Et même si à l’ère digitale les publics tendent à se confondre, ce changement doit s’ancrer dans la stratégie de l’entreprise et être accompagné d’une communication adaptée à chaque cible, à chaque attente. Les dirigeants des PME expriment aujourd’hui le besoin d’être accompagnés et conseillés dans la définition et le déploiement d’une stratégie de

marque globale qui saura adapter la bonne identité graphique, adopter le bon discours, en externe et sans oublier l’interne. En effet, plus que jamais à l’ère numérique, les salariés sont les premiers ambassadeurs de l’entreprise. A ce titre, il est capital de communiquer largement et efficacement en interne sur les enjeux de l’entreprise pour préparer les équipes au changement, les former aux nouvelles méthodes, aux nouveaux outils, afin de fixer à tous un cap commun ! Chaque entreprise doit définir son propre territoire d’expression, son identité, ses codes pour communiquer efficacement avec ses différents publics. En communication, le copiercoller n’existe pas. Le partenariat avec l’agence conseil prend ici tout son sens.

La clé d’une stratégie de communication performante réside dans la complémentarité des supports »

réel levier de croissance, par peur du changement, par crainte de ne pas être à la hauteur ou de ne pas parvenir à fédérer leurs collaborateurs autour de ces nouveaux challenges. En effet, la « transformation numérique » dicte de nouveaux défis, de nouvelles façons de fonctionner et de communiquer. Elle impacte tous les secteurs et savoir-faire de l’entreprise : finances, reporting, marketing, ressources humaines etc. Elle implique aussi une organisation ajustée et optimisée, capable d’accompagner, de stimuler le changement et de fédérer autour d’enjeux communs.

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Communication

VOS ANALYSES

UN OEIL SUR NIDÉPICES Depuis sa création, nidépices a eu le plaisir de travailler pour de nombreux secteurs d’activités : immobilier, banque et finance, industrie, associatif, luxe, services, médical, éducation, juridique, service public, hôtellerie, transport, automobile, bureautique. À chacun ses épices… nidépices accompagne notamment : Arcagy Gyneco, Arial Bati, Bnp Paribas, CIEP, Citigroup, Commerzbank, D-Home, EasyBike (Solex), Emilie Brandt, École Saint-Stanislas Toulouse, Espace Métropole Immobilier, Groupe Fiderec (Fidurop, Erec Associés, Fiderec Consulting), La Poste.net, MyLink, Orfeo, Groupe Holdinger (Locaclima, Airoclim, Renovair), Hotel de Champrel, Korian, Legisway, L’Épicier Toqué, N-Ex, Pariseuro, Groupe Rubis, Rubis Terminal, Santé au Travail IDF, SNCF, Sogefi, ST Dupont, Univers Bureautique. Des « outils » en perpétuelle évolution Le rôle d’une agence conseil est d’être en veille permanente afin de garder le fil de l’évolution technologique, rester en phase avec les nouveaux codes de la communication marketing et booster la créativité d’un discours de marque. A ce titre, les réseaux sociaux constituent un vecteur idéal pour stimuler et nourrir la conversation avec les clients en permettant une approche plus réactive et offensive. Quant aux nouveaux outils de big data, ils promettent un terrain de prospection sans limite en ciblant efficacement des catégories de personnes pour sortir de la communication de masse. Nous avons proposé à un de nos clients d’utiliser la « big data » afin d’identifier le bon type de personne et leur envoyer une publicité vidéo sur mobile. Il est ainsi possible de cibler une population très réceptive au message et de l’envoyer à des moments clés de la journée. Bien entendu, là encore, cet outil s’inscrit dans un dispositif de communication globale, intégrant du community management et des supports de communication éditoriale. Ces nouveaux outils offrent ainsi de florissantes perspectives sur le terrain de jeu de la communication, sans pour autant nuire aux supports plus institutionnels et plus classiques. D’ailleurs, lorsqu’on interroge les différents publics de l’entreprise, eux aussi sensibilisés aux nouveaux codes

de la communication digitale, on constate que le niveau d‘attachement aux supports papier reste intacte. Les plaquettes et magazines de marques restent largement plébiscités. La clé d’une stratégie de communication performante réside donc bien dans la complémentarité des supports. Nous avons beau évoluer dans un univers virtuel, le contact doit rester personnalisé, privilégié et s’inscrire dans le concret et dans le temps. Le rôle de l’agence consiste alors à réorganiser l’ensemble du dispositif de communication pour que le bon message atteigne la bonne cible, avec un ton et une identité graphique bien ancrés dans l’air du temps. Car malgré l’accélération numérique, les impératifs restent les mêmes : adopter la bonne stratégie, bien définir ses cibles et affûter ses messages. ❚❚Par Antoine Goulart, Fondateur et Directeur conseil de Nidépices

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Nidépices en bref ››Date d’adhésion au MEDEF Paris : février 2016

››Nombre de salariés : 2 ››Chiffre d’affaires : 300 000 euros

Pour en savoir plus… ››www.nidepices.fr/brochure agoulart@nidepices.fr

L’art et la manière Parce que la communication est un art qui ne s’improvise pas, nous accompagnons nos clients pour définir, ensemble, leur territoire de marque. Quelques pincées d’épices pour les conseiller sur leurs stratégies graphiques ou éditoriales et développer, avec eux, les bons outils pour donner vie aux meilleures idées. Communication de marque Donner ou redonner une identité à une société, une marque, par le biais d’un nouveau discours et d’une nouvelle identité graphique. Définir un territoire pour mieux le faire exister et asseoir une notoriété. Communication visuelle C’est le point d’entrée de l’image de marque. Elle commence par des règles, pour ensuite laisser libre cours à l’imagination au sein de ce nouveau territoire et renforcer l’identité de la marque. Communication éditoriale Web, mobile et média sociaux s’intègrent dans la stratégie de communication globale, pour renforcer l’image de marque, atteindre les publics cibles, améliorer la notoriété et soutenir la stratégie commerciale. Communication digitale La stratégie éditoriale reste la base de tout discours de marque. À l’ère du digital, la communication joue la complémentarité entre l’écran et le papier, le webzine et le magazine. Une même histoire, mais des medias complémentaires pour faire exister la marque, l’aider à se déployer. Les bons mots, les bons conseils. Création Une agence créative à l’affût des nouvelles tendances pour donner plus d’originalité et se différencier de la concurrence. Chez nidépices il y a des idées dans l’air mais pas d’idée en l’air ! En bref… Nous agissons sur autant de supports off et on line nécessaires pour répondre à vos besoins : magazine, newsletter, rapport d’activité, édition (affiche, brochure, charte graphique, dossier de presse etc.) et digital (site Web, webapp, réseaux sociaux etc.).

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EGC, 1er spécialiste en France de cession de parcours de golf, a rassemblé ses compétences commerciales, comptables & professionnelles, pour vous offrir ces services : • Avis de valeur et expertise • Accompagnement dans votre projet d’achat ou de cession d’un parcours de golf et de son environnement • Conseils & études des conséquences fiscales

SAS BEnoit tRoUBAt Consultant Benoit tRoUBAt - Président Membre de la Chambre des Experts Immobiliers de France Philippe DAMiAno - Consultant EGC Professionnel du Golf 358, allée des Chênes 30650 Rochefort du Gard tél. : 04 90 16 94 84 Port. : 06 11 46 34 92 egc@expertgolfcession.com CP n° 8401 2015 000 002 609 délivrée par la CCI du Vaucluse RCS Avignon n°799 285 747 FNAIM & GAlIAN

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Bilan retraite L’heure des comptes Bientôt à la retraite ? ou une perspective de départ à 10 ans ? Les formalités administratives liées à la validation de certains droits peuvent faire l’objet d’un véritable casse-tête et nécessitent le recours à un expert. Mais pour opimiser son dossier il n’y a pas que ça. Explications avec Jean-François Chauffeté, Fondateur de la société Expertise et Optimisation Retraite (EOR). JEAN-FRANÇOIS CHAUFFETÉ

Vous êtes l’un des pionniers en calcul retraite. Comment est né EOR ? EOR est, en effet, né à une époque où il n’y avait pas réellement d’experts en calcul retraite. Le mot même « bilan retraite » n’existait pas ! C’était alors les experts comptables qui se chargeaient d’accompagner leur client pour les mettre à la retraite. J’ai été confronté à des situations incroyables où beaucoup de personnes perdaient des droits retraite en faisant de grossières erreurs. C’est la raison pour laquelle j’ai décidé de créer cette société.

EOR EN BREF EOR est un cabinet d’experts en calcul retraite et en reconstitution de carrière créé en 1997. Il accompagne ses clients dans leur calcul retraite et bilan retraite : instruction, correction et validation auprès des caisses, calculs et arbitrages, liquidation des pensions et mise à la retraite.

Aujourd’hui on ne compte plus les cabinets spécialisés… Comment s’y retrouver ? En effet, beaucoup s’improvisent experts en calcul retraite et ne font en fait que du secrétariat orienté retraite alors que c’est un métier extrêmement complexe. L’ancienneté des cabinets est souvent un gage de sérieux. Si j’ai un conseil choisissez un professionnel qui existe depuis au moins 10 ans et demandez à parler à un consultant en posant des questions techniques. Quelles sont justement les clés pour optimiser sa retraite ? Il y a différentes manières d’optimiser ses conditions de départ à la retraite. Premièrement, en étant certain que son dossier est complet et que l’on bénéficie de tous les droits auxquels on peut prétendre ce qui n’est pas toujours le cas (droits périphériques et induits), c’est ce que j’appelle l’aspect technique.

Ensuite, il y a l’aspect pratique, c’est à dire la mise en œuvre de vos droits : cela peut-être un arbitrage de rachats d’années d’études, le cumul emploi-retraite, la retraite progressive, un arbitrage de date. En clair, après avoir vérifié les droits de nos clients, nous comparons les coûts et la rentabilité des possibilités offertes par leur situation pour leur soumettre la meilleure formule et la plus rentable pour maximiser leur future pension de retraite. Quel regard portez-vous sur les récentes réformes de la retraite ? Depuis plusieurs années, la multiplication des réformes n’a cessé de complexifier les calculs et la lisibilité que peuvent avoir les français de leur système de retraite. Par exemple, qui comprend quelque chose au coefficient de solidarité récemment mis en place et qui introduit un malus de 3 années lorsque l’on prend sa retraite à taux plein ? On en a très peu parlé parce que cela concerne la retraite des salariés, si cela avait touché celles des fonctionnaires je pense que tout le monde aurait été beaucoup plus sensibilisé sur le sujet. Multiplier les règles va à l’encontre du principe même de solidarité du système des retraite français qui je le rappelle ne contient aucune épargne, simplement un transfert de fonds entre ceux qui travaillent et ceux qui bénéficient de la retraite. Pourtant, une retraite mensuelle de 3 500 € a une valeur patrimoniale de 1 million d’euros (espérance de vie 84 ans), c’est considérable et justifie le recours à un expert, même si le dossier à l’air parfait au premier abord.

PUB EXPERTISE & OPTIMISATION

PUBLI-RÉDACTIONEL

La Caisse d’Epargne Ile-de-France : la « banque utile » n’est pas qu’un slogan La Caisse d’Epargne Ile-de-France, affirme, depuis plusieurs années, son ambition d’être un partenaire bancaire de premier plan auprès de toutes les entreprises de sa région. Michel Nava, Directeur des Entreprises et des Professionnels de l’immobilier, de la Caisse d’Epargne Ile-de-France.

MICHEL NAVA

La Caisse d’Epargne est devenue depuis quelques années un acteur bancaire reconnu auprès des entreprises. Quelles sont les recettes de ce succès ? Nous accompagnons plusieurs milliers d’entreprises franciliennes, quel que soit leur taille ou leur organisation. Cette démarche clairement affichée, se retrouve dans la progression constante du nombre de clients qui nous font confiance, aussi bien pour traiter leurs opérations de banque au quotidien, la gestion de leurs flux ou pour travailler avec eux sur des opérations complexes. Nos différents pôles d’expertises ; international, flux, reprise et transmission, financement de projets, et de haut de bilan, viennent également compléter efficacement la palette de services que nous pouvons offrir à notre clientèle. Comment appréhendez-vous l’évolution « digitale » des services et des prestations bancaires ? Notre banque se doit de répondre à cette demande mais aussi savoir faire preuve d’inventivité pour proposer des services parfaitement adaptés à ces nouvelles demandes, tout en garantissant une sécurisation optimale des opérations qui nous sont confiées. Notre offre de traitement des flux monétiques reconnue comme une des plus performantes du marché, tout comme notre offre de centralisation de recettes ou notre expertise dans le commerce digital (portemonnaie électronique, carte pré payée, système de cagnotte, crowdfunding, etc…) en sont des exemples. De plus, la création de S’Money, filiale à 100 % du groupe BPCE, et qui dispose du statut d’émetteur de monnaie électronique délivré par l’ACPR, permet à la Caisse d’Epargne Ile-de-France de s’adapter à toutes les demandes de ses clients et concevoir des solutions spécifiques.

En pointe dans les nouvelles technologies, mais qu’en est-il de l’engagement quotidien aux côtes des entreprises franciliennes ? Présente sur son territoire depuis 200 ans, la Caisse d’Epargne Ile-de-France est plus que jamais « la banque de demain » pour tous les acteurs économiques de notre région qu’ils soient privés ou publics. Outre les 2,3 Mds d’euros de crédits accordés en 2017 aux acteurs économiques régionaux, qui concrétise notre ancrage local, nous nous positionnons également en tant que « banque partenaire du Grand Paris » en mobilisant 3 milliards supplémentaires sur 3 ans, pour apporter notre soutien aux projets qui seront développés par cette évolution historique de notre territoire. Nous avons également créée en 2014, notre propre fonds de de capital investissement entièrement dédié aux entreprises et PME de la région. Doté de 100 millions d’euros, ce fonds permet de prendre des participations minoritaires dans des PME franciliennes. Quels sont les atouts principaux des équipes « Entreprises » de la Caisse d’Epargne Ile-de-France ? Notre principale force réside dans la relation de proximité que nous entretenons avec chacun de nos clients. Nos 14 centres d’affaires répartis sur les 8 départements franciliens, placent tous nos collaborateurs à moins de 30 minutes de chaque client. Nous pouvons ainsi réagir rapidement à toutes les sollicitations des chefs d’entreprises et y répondre dans les meilleurs délais. Le cas échéant, nous pouvons également les accompagner dans leur gestion patrimoniale personnelle grâce à la « Banque Privée » qui leur assure une prestation bancaire totalement surmesure. Plus qu’un mode organisation de notre réseau commercial, ce maillage du territoire est aussi pour nous une obligation d’excellence, à laquelle plus de 140 collaborateurs dédiés aux entreprises s’attellent chaque jour. « La banque utile » n’est pas qu’un slogan ! C’est notre réalité !

La Caisse d’Epargne Ile-de-France finance tous les domaines de l’économie régionale et l’ensemble de ses acteurs : collectivités locales, bailleurs sociaux, entreprises, institutionnels, aménageurs et promoteurs. www.caisse-epargne-ile-de-france.fr

Caisse d’Epargne et de Prévoyance Ile-de-France - 26/28, rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 PARIS Cedex 13. Capital de 1.476.294.680 Euros. 382 900 942 - RCS Paris - Siège social : 19, rue du Louvre. 75001 Paris. ©

On n’a jamais été aussi proche pour accompagner votre développement en Ile-de-France

Evénementiel

VOS ANALYSES

Les Fontaines, un lieu unique pour vos évènements professionnels Propriété du Groupe Capgemini, le Campus Les Fontaines est situé près de Chantilly à 35 minutes de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle et à 55 minutes de Paris. Dans un parc boisé de 52 hectares, il est idéalement placé pour accueillir les évènements des grandes entreprises. Eclairage avec Marie Granvillain, Directrice des Ventes du Campus.

des réunions de 10 à 40 personnes. Sans parler de l’auditorium…

MARIE GRANVILLAIN, DIRECTRICE DES VENTES DU CAMPUS LES FONTAINES

Quelle est l’histoire de votre lieu ? Acquis au xixe siècle par la famille Rothschild pour en faire un centre de mécénat et de partage culturel, il fut cédé aux jésuites en 1946 qui y bâtirent une très rare bibliothèque d’œuvres religieuses. Le groupe Capgemini rachète le domaine en 1998 et dans la continuité de cette tradition d’échanges intellectuels, le transforme en un centre de formation et de conférences qui sera inauguré en 2003. Le Groupe y installe alors son Université d’entreprise avant de l’ouvrir aux autres entreprises.

En quoi votre auditorium est-il un atout pour les professionnels ? D’une capacité de 454 places, l’auditorium est idéalement conçu pour offrir les meilleures conditions. Il dispose d’une scène de 120 m2, d’une régie intégrée équipée pouvant diffuser une image unique sur 16 mètres de large. Mieux qu’au cinéma ! Quelles sont vos solutions d’hébergement ? C’est une autre force du campus, nous avons 300 chambres modernes et fonctionnelles, réparties dans 7 villas dans la forêt. Rénovées en 2011 par la maison Porro, elles recréent un univers à la fois sobre et intime, avec une sélection de meubles signés Pierro Lissoni et Christophe Pillet. Quelle est votre offre de restauration ? Le Campus privilégie l’utilisation de produits de saison et locaux. Il s’approvisionne ainsi pour 33 % de ses

Quels sont vos espaces de réunion ? Dans la partie moderne, conçue par Valode et Pistre, soixante salles sont ouvertes pour des réunions de 5 à 200 personnes. Equipées d’une technologie de dernière génération, elles sont adaptées à tous les formats (formations, conférences, présentations) et sont privatisables. Nous disposons également de la Ferme Normande, idéale pour

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produits sur le marché local et 44 % sur le marché français. Par ailleurs, les produits bios sont intégrés dans l’ensemble de notre offre, par notre chef cuisinier, sa brigade de huit personnes et son pâtissier. Disposez-vous d’espaces de convivialité ? Nous disposons de plusieurs espaces, le plus important d’entre eux étant le Château Rothschild qui peut accueillir jusqu’à 400 personnes. Il comprend un bar, quatre salons de réception, des salles à manger et des espaces privés. Il offre donc la possibilité de séparer distinctement les divers moments d’une journée de travail, tout en conservant une unité de lieu. Quels sont les services que vous proposez ? Le Campus Capgemini propose une palette d’activités adaptées aux

événements professionnels (de la conciergerie traditionnelle à la facilitation des meetings ou la recherche d’intervenants). Un bâtiment est entièrement dédié au bien-être avec une salle de fitness, une piscine couverte, un hammam et un sauna. Le domaine comprend également un terrain de football (et de rugby), un terrain de pétanque, un parcours de santé et bien sûr le parc dont la superficie permet l’organisation de nombreuses animations de team building. Disposez-vous d’une équipe au service de vos clients ? Créé par une entreprise pour des entreprises, le Campus a, dès les origines, mis l’accent sur l’accompagnement des clients. Il dispose d’une équipe de superviseurs évènementiels détachés sur chacune des manifestations – grandes ou petites - pour prendre en charge la problématique du client,

Le Campus Capgemini propose une palette d’activités adaptées aux événements professionnels » de la conception à la réalisation -logistique et technique- de son évènement. Nous organisons chaque année près de 250 événements et recevons des clients de tous secteurs d’activité, à commencer par Capgemini et sa prestigieuse Université. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

CMJ

Evénementiel

VOS ANALYSES

À Rennes, un nouveau centre des congrès Rennes est une ville intelligente et entreprenante. Capitale de la Bretagne, elle est l’agglomération de grands entrepreneurs français : François Pinault, Louis Le Duff, Yves Rocher, Christian Roulleau et bien d’autres encore. Il lui manquait un outil de développement économique. C’est désormais chose faite avec son futur centre de congrès, le Couvent des Jacobins. Eclairage avec Jean-François Kerroc’h, directeur général de Destination Rennes.

ans un ancien couvent du xive siècle, au cœur de Rennes, la métropole rennaise ouvrira en 2018 l’un des plus beaux et innovants centres de congrès français. À 90 minutes de Paris par la LGV et à 1 heure par avion, elle proposera dans son nouveau bijou des espaces entièrement connectés et équipés des dernières technologies. « Dans un monument historique, Rennes met à disposition des

JEAN-FRANÇOIS KERROC’H, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE DESTINATION RENNES

entreprises deux auditoriums de 1 000 places et de 400 places, une salle de congrès de 500 places, 25 salles de commission, 4 000  m2 d’expositions et de restauration modulables », explique Jean-François Kerroc’h. Construit par un architecte de renom, Jean Guervilly, le centre de congrès proposera des lieux modulables, permettant l’accueil simultané de plusieurs évènements. « Nous avons travaillé avec l’architecte l’optimisation des espaces, de manière à permettre l’accueil de grandes jauges et une grande liberté scénographique ». Un guichet unique Ciblant des évènements internationaux, nationaux et bien sûr régionaux, Jean-François Kerroc’h et ses équipes seront à la disposition des entreprises clientes comme l’ensemble des acteurs de l’accueil de Rennes. « C’est toute la destination qui se mobilise pour l’accueil de événements. Nous proposons un guichet unique pour accueillir, accompagner et faciliter la vie et les besoins de l’organisateur : transport, hébergement, restauration, dîners… », assure Jean-François Kerroc’h. À la différence de bien d’autres centres de congrès situés dans des zones périphériques, le Couvent des Jacobins permettra aux congressistes

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Tous les espaces sont modulables. La salle de congrès de 500 places est ainsi reliée au Grand auditorium par un foyer, permettant ainsi l’accueil de 1 500 personnes sur le même niveau » de se retrouver directement dans le centre-ville historique, de profiter de lieux de vie, de culture et des commerces. « Pour les congressistes, c’est un bénéfice de venir dans une ville et d’être au cœur de la Cité », ajoute Jean-François Kerroc’h. Pour vos évènements Rennes veut devenir une destination majeure en France. Ses atouts sont nombreux en termes d’accessibilité, d’accueil et de services. « Outre nos compétences logistiques et techniques, nous convainquons nos clients de choisir Rennes par l’excellence, la singularité et la compétence de notre enseignement supérieur et notre recherche (65 000 étudiants) de nos filières économiques et technologiques (Rennes Atalante, label French Tech, cyber défense), par notre offre culturelle et

notre histoire ». Capitale d’une grande région à forte identité, Rennes dispose aujourd’hui d’atouts à faire valoir pour devenir la candidate incontournable à l’accueil de grands évènements. Elle n’est plus la discrète, bien au contraire, elle mobilise tous ses acteurs pour imaginer ensemble des actions communes, faire valoir son territoire et mettre en valeur le dynamisme breton. ❚❚Jean-Christophe Collet

Chiffres clés ››Plus de 4 000 chambres ››4 000  m2 d’expos ››90 minutes de Paris ››Un auditorium de 1 200 places ››25 salles de commission

RECEVEZ DANS LES MUSÉES DE LA VILLE DE PARIS MUSÉE D’ART MODERNE DE LA VILLE DE PARIS

CRYPTE ARCHÉOLOGIQUE DU PARVIS NOTRE-DAME

MAISON DE BALZAC

PALAIS GALLIERA MUSÉE DE LA MODE DE LA VILLE DE PARIS

MUSÉE BOURDELLE MUSÉE CARNAVALET – HISTOIRE DE PARIS LES CATACOMBES MUSÉE CERNUSCHI MUSÉE DES ARTS DE L’ASIE DE LA VILLE DE PARIS MUSÉE COGNACQ-JAY MUSÉE DU XVIIIe SIÈCLE DE LA VILLE DE PARIS

MAISON DE VICTOR HUGO MUSÉE DE LA VIE ROMANTIQUE MUSÉE ZADKINE

MUSÉE DU GÉNÉRAL LECLERC DE HAUTECLOCQUE ET DE LA LIBÉRATION DE PARIS / MUSÉE JEAN MOULIN PETIT PALAIS MUSÉE DES BEAUX-ARTS DE LA VILLE DE PARIS

CONFÉRENCES, VISITES PRIVÉES D’EXPOSITIONS, PETITS-DÉJEUNERS, COCKTAILS, DÎNERS RENSEIGNEMENTS location.paris@paris.fr 01 80 05 40 73 / www.parismusees.paris.fr

Evénementiel

VOS ANALYSES

Evian-les-Bains, un écrin de verdure pour vos réunions d’affaires Dans la station thermale d’Evian-les-Bains, surplombant le Lac Léman, deux grands hôtels de réputation internationale sont nichés au cœur d’un parc de plus de 19 hectares : le Royal (cinq étoiles) et L’Ermitage (quatre étoiles). Ils vous accueillent pour ressourcer vos équipes. Présentation avec Aline Perolini, chargée de clientèle du groupe Evian Resort.

L’HÔTEL ERMITAGE 4*

L’HÔTEL ROYAL 5*

ncrée au pied des montagnes et sur les rives du lac Léman, la station thermale de renommée internationale est une ville charmante où les grands de ce monde ont séjourné au moins une fois. On y croisa Sacha Guitry, Greta Garbo, Maurice Chevalier. On y rencontre encore des personnalités du monde entier qui fréquentent aujourd’hui deux établissements « prestigieux » : l’hôtel Royal et l’hôtel Ermitage. L’hôtel belle époque : le Royal 5* Apprécié par des entreprises suisses, françaises, anglaises, asiatiques de tous

secteurs d’activités, chaque hôtel propose un cadre et un style différent. Situé sur les hauteurs d’Evian, le premier - l’hôtel Royal - dispose de 150 chambres, de deux piscines, d’un par-

À deux pas de Genève, l’hôtel Royal 5* et l’hôtel Ermitage 4* accueillent vos événements professionnels » cours aquatique, d’une salle de fitness et de trois restaurants. « Il est situé à deux pas du golf et des thermes aux vertus reconnues de l’eau d’Evian »,

reçut le G8 peuvent accueillir de dix à deux cents cinquante personnes ». Avec vue ou non sur le lac, elles sont discrètes, isolées et indépendantes les unes des autres. « Elles disposent toutes du Wi-Fi avec pour chaque entreprise son propre réseau ».

En 2003, la ville d’Evian accueillit le G8, sous la présidence de Jacques Chirac. Elle proposa pour recevoir les chefs d’état, Le Royal, haut lieu de villégiature, mêlant art nouveau et art déco où petits et des grands secrets furent partagés. Treize ans plus tard, des travaux de restauration viennent d’y être achevés pour accueillir aujourd’hui une clientèle « privilégiée » et professionnelle.

L’hôtel au charme discret : l’Ermitage A deux pas du Royal, l’hôtel l’Ermitage 4 étoiles est une imposante demeure s’apparentant à un chalet anglo-normand. « Dans une ambiance élégante et cosy, la maîtresse des lieux a créé une

L’hôtel du G8

ajoute la chargée commerciale. Récemment restauré, cet établissement est le parfait endroit pour organiser les conventions de grandes entreprises. « Nos salles de réunions dont l’une

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grande maison de famille avec piscines, spa Quatre Terres, deux restaurants, 80 chambres et onze salles de réunions ». Comme son voisin, l’hôtel l’Ermitage propose des pauses café, des buffets et dîners toujours concoctés avec soin par les deux grands chefs. S’ajoute à cela le service Sport & Culture à la recherche de la meilleure idée pour égayer votre séjour. « Au gré des saisons, nous proposons rafting, luge, construction d’igloo, balades en bateau ou randonnée en montagne, excursions à Lausanne… » A quarante-cinq minutes de l’aéroport de Genève et à quelques minutes de la gare d’Evianles-Bains, ces deux établissements sont assurément complémentaires et idéaux pour vos séjours professionnels. ❚❚Jean-Christophe Collet L’hôtel Royal 5* L’hôtel Ermitage 4* 04 50 26 85 00 groupes@evianresort.com www.evianresort.com

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Evénementiel

VOS ANALYSES

Les Docks, vos conventions avec vue sur Seine Au cœur de Paris, Les Docks – Cité de la Mode et du Design sont reconnaissables au grand bâtiment vert vif et ultra moderne. Il consacre ses espaces comme son nom l’indique à l’avant-garde de la mode et du design. Sur plusieurs étages, il propose également différents espaces professionnels pour vos conventions d’entreprise sur une ou plusieurs journées. Explications avec le délégué du Président, Franck Geiger. Nous offrons de la souplesse et nous sommes ouverts à tout ce qui peut donner un « plus » à un événement. Quelles entreprises recherchez-vous ? La Cité reçoit tous types d’entreprises, évidemment, nous sommes ravis quand nous recevons une entreprise innovante, créative et tournée vers notre public.

LES DOCKS – CITÉ DE LA MODE ET DU DESIGN © GUILHEM VELLUT

Les Parisiens se sont-ils approprié la Cité de la Mode et du Design ? Cette Cité a été décriée comme le sont tous les nouveaux édifices d’un quartier qui contrastent avec ce qui existe autour ! Elle est aujourd’hui appropriée tant par ceux qui la fréquentent que par ceux qui ne font que la voir ! A Paris, tout le monde connaît l’architecture exceptionnelle de notre bâtiment. Quelle est votre cible ? Ce sont les 18-35 ans qui aiment nos évènements « grand public » (70 par an) qui se déroulent ou peuvent avoir lieu à la Cité. Nos évènements

La Cité est un endroit jeune et dynamique où il se passe toujours quelque chose ! » corporate touchent une tranche d’âge plus large. Nous avons de plus en plus de demandes commerciales pour organiser des évènements professionnels de tous types. Quels espaces réservezvous aux professionnels ? Nous disposons de six espaces pouvant accueillir jusqu’à 3 000 personnes sur une surface de près de 6 000 m2 : le Grand Foyer de 3 400 m² modulable en trois espaces, L’Atelier de 270 m², le Quai de 1 200 m² divisible en deux avec accès direct sur la Seine,

La Cité de la Mode et du Design en bref Les Docks – Cité de la Mode et du Design sont un lieu d’événements, de culture et de détente, une plate-forme d’expression créative. Outre des espaces évènementiels, elle accueille le Musée d’ArtLudique, des résidences d’artistes, l’Institut français de la Mode et des clubs/restaurants : Wanderlust, Nüba, Grand Rivage, Moon Roof, DAD et les Nuits Fauves.

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le Rooftop de 600 m² ainsi que la Galerie et le Studio. Quelles sont les destinations de ces espaces ? La Cité est le lieu de tous les possibles ! Nous accueillons tous les types de salons sur toutes les thématiques ainsi que de nombreux évènements professionnels : vœux, séminaires, conventions, conférences, lancements de produits. Récemment, nous avons reçu le Salon Premium Sourcing (objets promotionnels), Whisky Live, Tranoï (prêt-à-porter), des défilés de mode, des shows-rooms… Les conventions d’affaires peuvent être complétées par d’autres prestations ? Tout peut être étudié. Nous pouvons organiser des croisières sur la Seine, des visites guidées du Musée Art Ludique ou tout simplement de notre bâtiment.

Quelle est la particularité de votre Cité ? Par rapport à d’autres lieux événementiels, nous pouvons mettre en avant notre architecture connue dans le monde entier. Nous sommes le seul espace professionnel donnant directement sur la Seine. Vous développez-vous à l’international ? Nous commençons à voir les effets de notre politique. Nous avons de plus en plus de clients internationaux. Nous avons reçu Général Electric EtatsUnis. Nous avons accueilli le Roi et la Reine des Pays-Bas qui voulaient promouvoir le design en France. Ils voulaient un bâtiment moderne, innovant. Notre développement passera par l’internationalisation. Comment voyez-vous l’avenir de la Cité de la Mode et du Design ? Si nous voulons être un lieu attractif et pas uniquement un lieu à la mode, il faut se remettre en question perpétuellement. Il faut offrir de nouvelles prestations, de nouvelles possibilités à nos clients. L’avenir, c’est continuer à travailler comme nous le faisons pour répondre au mieux aux besoins des clients actuels et futurs. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

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PUBLI-RÉDACTIONEL

L’évènementiel à l’ère de la digitalisation Corpo’Events est une agence spécialisée dans l’évènementiel des grands groupes et des grandes entreprises. Elle met à disposition de ses clients une plateforme InvitYou capable de centraliser la gestion de tous leurs événements. Tour d’horizon de ses atouts avec Marc Tudela, dirigeant de Corpo’Events.

MARC TUDELA

Sur quels formats d’évènements intervenez-vous ? InvitYou permet de gérer aussi bien les événements de communication interne qu’externe. Spécialisée dans la gestion d’événements B to B, en France et à l’international, elle s’adapte à tous les secteurs d’activités. Nous travaillons ainsi beaucoup avec les médias et autres grands groupes : BFMTV, le Figaro, Vinci, Renault…

En quoi InvitYou est-elle une plateforme intelligente ? L’organisateur va pouvoir poser des questions simples ou élaborées aux invités afin de recueillir des données ciblées sur les repas, le transport, l’hébergement… Toutes les réponses seront centralisées et triées automatiquement sur un back office dédié.

Pourquoi est-il essentiel de digitaliser les évènements ? Pour améliorer la gestion mais pas seulement ! Le passage au numérique impacte tous les services de l’entreprise, l’organisation d’événements doit en faire partie intégrante. Il faut sensibiliser les équipes internes, séduire les prospects et fidéliser les clients via une démarche d’innovation.

Pouvez-vous étudier ces données ? Oui, nous analysons plus de 25 indicateurs tout au long de l’événement. InvitYou fournit des statistiques en temps réel pour que l’organisateur puisse mesurer son succès. Nous paramétrons ces indicateurs, avant de livrer la plateforme, pour optimiser chaque point d’analyse en fonction de la stratégie du client. Notre équipe travaille actuellement sur une nouvelle version offrant des statistiques encore plus poussées…

Que permet cette digitalisation ? La plateforme InvitYou facilite la gestion de l’évènement et de la relation avec les invités. Cet outil « tout-en-un », vendu en marque blanche, permet de faire gagner beaucoup de temps. L’automatisation des tâches chronophages permet une rapidité d’exécution multipliée par dix par rapport à la gestion traditionnelle de l’événement.

Un point important… En fin d’événement, notre plateforme permet à l’organisateur de qualifier, de compléter, de mettre à jour son fichier d’invités, voire de l’exporter dans son CRM. Bref, l’événement sert également à qualifier une base de données (coordonnées, doublons, emails erronés…) afin qu’elle puisse être exploitable par le service commercial.

La solution contribue-t-elle à mettre en valeur l’image de marque ? En effet, elle permet à l’utilisateur de créer des supports personnalisés (site web, invitations, cartes de remerciement) en répondant à la charte graphique de l’entreprise. Code couleur, typographie, logos… tout est conçu pour mettre en valeur la marque organisatrice et faire rayonner l’événement sur le Net, qu’il soit public ou privé.

Comment faire durer l’événement ? La plateforme fait vivre l’événement plus longtemps puisqu’elle permet de partager photos, vidéos, compte rendus et contenus, d’envoyer des cartes de remerciement mais aussi d’entretenir la relation avec l’invité pour préparer la prochaine édition (newsletters thématiques, sondages…).

Evénementiel

VOS ANALYSES

Musées de la Ville de Paris : le mécénat donne du sens Les quatorze musées de la Ville de Paris réunissent des collections exceptionnelles par leur diversité et leur qualité. Ils conservent l’histoire et la richesse culturelle de la capitale. Eclairage avec Josy Carrel-Torlet, directrice du développement des publics, des partenariats et de la communication de Paris Musées.

Moderne vont être totalement repensées ainsi qu’un accueil et un salon de thé vont voir le jour dans le jardin de la maison de Balzac, pour ne citer qu’eux. Qui financent ces opérations ? Tous ces chantiers sont financés par des subventions, mais également par du mécénat. Nos partenariats avec les entreprises privées se sont grandement développés depuis 3 ans. Ils concernent tant les expositions, que le soutien à notre politique active en faveur des publics éloignés de la culture ou encore le financement d’évènements culturels ou de travaux. Ces apports sont essentiels. Sans eux, nombre de projets n’auraient pu voir le jour. Offrez-vous des espaces privatisables ? Nombre d’entreprises organisent des évènements dans les musées de la Ville de Paris. Chacun de nos musées recèle des espaces de réception d’exception au cœur des collections. Les entreprises peuvent privatiser ces lieux pour organiser des événements sur mesure.

Pourquoi créer un établissement réunissant quatorze musées ? La création de l’établissement public Paris Musées en 2013 a favorisé l’accueil des visiteurs et de présentation de collections exceptionnelles. Depuis, nos quatorze musées connaissent un élan sans précédent grâce à une politique d’expositions ambitieuse et une programmation pluridisciplinaire tournée vers tous les publics. Quels sont les musées dont vous avez la charge ? Le Petit Palais, musée des Beaux-Arts, construit à l’occasion de l’Exposition universelle de 1900, conserve des œuvres majeures de l’école hollandaise ainsi que le Portrait de Sarah

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Bernhardt par Georges Clairin notamment. Nous pouvons citer encore le Musée d’Art Moderne, riche de plus de 9 000 œuvres (illustrant les grands courants de l’art du XXe et XXIe siècle) ou encore le Palais Galliera, Musée de la Mode. Ces établissements sont-ils uniquement thématiques ? Paris Musées rassemble aussi des musées de collectionneurs (CognacqJay, Cernuschi), des ateliers d’artistes et des maisons d’écrivains (Bourdelle, Zadkine, Musée de la Vie romantique, maisons de Victor Hugo à Paris et à Guernesey, Balzac) ou encore des musées d’histoire (Carnavalet, crypte et catacombes, musées du général Leclerc et de la Libération, Musée Jean Moulin).

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Quels sont les rôles de l’établissement public ? Le rôle des services centraux est d’impulser au sein des musées une politique culturelle dynamique, de développer la notoriété de chaque musée et d’assurer les moyens humains et financiers. C’est essentiel dans un contexte où parallèlement le développement des ressources propres est un enjeu majeur. Avez-vous un exemple de ce que vous pouvez entreprendre ? Durant les 4 prochaines années, des travaux importants sont entrepris dans nos musées afin de mieux accueillir les publics et mettre à leur disposition de nouveaux services. Le Musée Carnavalet va fermer ses portes pour travaux. Les surfaces d’accueil du Musée d’Art

Quelles relations souhaitent développer les musées parisiens avec les entreprises ? Notre politique est de considérer chaque partenariat comme unique. Notre volonté est de travailler sur des projets de mécénat qui font sens audelà de la réduction d’impôt pour une entreprise. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

Paris Musées en chiffres ››1 million d’œuvres d’art ››3 millions de visiteurs ››30 expositions ››6 millions de visiteurs sur le Net

Vos

séminaires à Beauval HÉBERGEMENT 240 chambres pour un séjour d’exception.

RÉUNIONS 10 salles de réunion et 10 salles de sous-commission pour 10 à 250 personnes.

RESTAURATION Une cuisine de saison savamment élaborée, des espaces intérieurs et extérieurs privatisables.

ESPACES COCKTAILS ET ÉVÉNEMENTIELS Amphithéâtres de plein air, kiosques chinois, espaces pour cocktails, au plus près des animaux.

TEAMBUILDINGS Atelier de cuisine, initiation au Tai-Chi face aux pandas, jeu de Piste, visite en segway... des possibilités d’incentives multiples et insolites !

ZOOPARC DE BEAUVAL Classé N° 1 des Zoos et Aquariums de France* le ZooParc de Beauval présente, avec 8000 animaux, la plus grande diversité animalière de France.

* Traveler’s Choice Attractions Awards 2014 - Trip Advisor

Au cœur des châteaux de la Loire SEMINAIRES.LESHOTELSDEBEAUVAL.COM service.commercial@leshotelsdebeauval.com 02 54 75 74 38

Evénementiel

40 destinations évènementielles pour les entreprises Le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs a organisé l’an dernier 600 événements professionnels pour le compte d’entreprises françaises. Eclairage sur l’ensemble des activités du Groupe avec Coralline Bordas, directrice des ventes MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions).

l’ensemble de nos sites. Cette privatisation nous permet d’ailleurs d’habiller nos espaces à leurs couleurs, à leur image, de personnaliser chaque détail.

Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre groupe ? Créé en 1967, le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs est le leader européen du tourisme de proximité. Le Groupe développe des concepts de vacances et de loisirs innovants dans le respect de l’environnement pour proposer à ses clients les plus belles destinations à la mer, à la montagne, à la campagne ou au cœur des villes. Aujourd’hui, avec ses marques touristiques complémentaires – Pierre & Vacances, Center Parcs, Sunparks, Adagio et Maeva – le Groupe exploite un parc touristique de plus de 46 000 appartements et maisons, situés dans 400 destinations. En 2014-2015, le Groupe a accueilli 7,5 millions de clients européens. Votre groupe est-il uniquement spécialisé dans l’accueil des particuliers ? Le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs est spécialisé dans l’accueil des familles et des particuliers. Pour autant, nous accueillons depuis plus de

20 ans des entreprises de tous secteurs d’activités Disposez-vous d’une équipe capable de monter de A jusqu’à Z un événement ? Nous mettons à disposition des entreprises une équipe dédiée et vouée à la réussite de leur événement professionnel ainsi que des destinations qui offrent l’alliance parfaite entre business et évasion. Nous sommes capables de gérer un événement tant dans sa préparation en amont que dans sa réalisation sur site et de nous entourer des meilleurs partenaires pour accompagner nos clients.

Assurez-vous la discrétion lors de l’organisation des événements ? Les entreprises ont en règle générale des espaces dédiés et confidentiels. Les conventions seront toujours à l’écart des activités de loisirs que nous proposons aux particuliers. Il est également possible, et nous le faisons assez régulièrement pour les entreprises qui nous le demandent, de privatiser une partie ou

Vos destinations sont visiblement très variées et différentes… Absolument, nous misons avant tout sur le choix ! Nos destinations MICE sont réparties entre la France métropolitaine, la Guadeloupe, la Martinique, l’Espagne, la Belgique, l’Allemagne et les Pays-Bas. Au total, nous proposons près de 40 sites au travers de 2 marques leader sur le secteur du tourisme qui sont : Pierre & Vacances et Center Parcs, soit près de 8 000 solutions d’hébergement. Pouvez-vous répondre à toutes les demandes du marché ? Bien sûr oui. Nous pouvons proposer 30 salles de sous-commissions pour une convention pharma au cœur de la Provence tout comme la privatisation d’un domaine Center Parcs.

Quel est le principal atout de vos destinations ? Indéniablement, c’est notre unité de lieu ! Nos destinations rassemblent à la fois des structures d’hébergement de 1 à 10 personnes, des espaces de travail modulables pouvant accueillir des réunions de 10 à 1 500 personnes, une offre restauration mettant en avant les spécialités régionales et plus de 50 activités de team building sur chacun de nos sites.

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Evénementiel

VOS ANALYSES

A titre d’exemple, nous accueillons prochainement plus de 800 managers sur 3 jours pour la convention annuelle d’une grande entreprise française. Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à des grands groupes hôteliers de luxe ? Notre valeur ajoutée est sans aucun doute la diversité de nos destinations et la richesse de notre offre. Nous sommes capables de répondre à l’ensemble des besoins événementiels d’une entreprise. Nous pouvons lui proposer un incentive en Ardèche ou au sommet des Alpes pour ses équipes commerciales autant qu’un séjour en Normandie pour son comité de direction Qu’est-ce qui vous différencie par rapport à un hôtel ? Il est rare qu’un hôtel puisse proposer une unité de lieu pour l’ensemble des prestations et ce, en pleine nature. A l’inverse d’un établissement hôtelier, nous pouvons organiser une soirée de gala, une réunion, une activité sportive de cohésion d’équipe et l’hébergement sur un seul et même site. Nous évitons donc aux entreprises des dépenses inutiles comme des coûts de transport supplémentaires ! Qu’est ce qui caractérise votre offre ? Nous proposons des sites hors des villes dans des environnements naturels exceptionnels tout en restant faciles d’accès. Beaucoup de nos destinations se trouvent à moins de deux heures de Paris. Travaillez-vous avec tous les secteurs d’activité ? De par la diversité de nos destinations

et de nos espaces, nous nous adressons à toutes les sociétés qui recherchent des lieux pour leurs séminaires, congrès, formations ou autres. Nous travaillons bien sur avec les laboratoires pharmaceutiques mais aussi avec des entreprises du secteur de la grande distribution, de la finance, du conseil ou de l’informatique.

Combien de lieux avez-vous à disposition ? Un peu moins que pour les particuliers : tous nos sites ne disposent pas en effet d’espaces de réunion. Nous proposons aujourd’hui 40 destinations MICE en France, en Espagne en Belgique en Allemagne et aux Pays-Bas en bord de mer, à la montagne, à la campagne ou à deux pas de Paris.

Quelles sont les activités que vous pouvez proposer dans vos destinations ? Nos destinations sont atypiques, insolites et en pleine nature. Elles constituent de véritables terrains de jeux pour des activités de team building. Nous pouvons proposer de l’accro branche, de grandes chasses au trésor, des courses en buggy ou des rallyes nautiques en zodiac. Pour chaque demande, nous offrons des solutions personnalisées correspondant aux besoins de nos clients.

Tous les Center Parcs sont-ils privatisables en France ? Absolument, les 5 domaines Center Parcs français sont tous privatisables selon les dates, le volume et la typologie de la demande de l’entreprise. Quelle est votre offre d’hébergement ? Nous répondons à toutes les demandes. Selon les besoins des entreprises, nous pouvons offrir des chambres en single ou installer 2, 3

ou 4 personnes dans un cottage, une maison ou un appartement. Notre offre est donc modulable, flexible et adaptable. Quelles sont vos formules de restauration ? Notre offre de restauration affaires est différente de celle proposée à notre clientèle loisirs. En effet les exigences des professionnels ne sont pas les mêmes. Aussi proposons nous un choix très large allant du buffet de saison, au live cooking en passant par le dîner de gala sur mesure. Quelle image voulez-vous véhiculer auprès des entreprises ? Une image d’expert dans l’accueil d’événements professionnels. Nos clients ont besoin d’être accompagnés et conseillés, ils nous confient l’organisation de leur projet autant pour l’expérience des équipes que pour le produit en lui-même ! Nos 3 motsclés : personnalisation, adaptabilité et service. Quelles sont vos ambitions ? Pierre & Vacances – Center Parcs est connu, depuis près de 50 ans, comme le leader du tourisme de proximité en Europe. Notre ambition aujourd’hui est d’atteindre cette même notoriété sur le marché du Meetings & Events. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

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UN LIEU D'EXCEPTION POUR VOS ÉVÉNEMENTS & CONVENTIONS

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Les Chiens Guides d’Aveugles du Centre-Ouest ont besoin de votre soutien Dans le Centre-Ouest de la France, les personnes en situation de handicap visuel ont leur ange gardien à quatre pattes… Explications avec Fabien Peixoto, assistant de communication de l’association les Chiens Guides d’Aveugles du Centre-Ouest.

our les personnes déficientes visuelles, la canne blanche est un début. « Elle permet de réapprendre à gérer ses déplacement », confie Fabien Peixoto. Mais elle n’est pas toujours pratique pour se déplacer en toute sécurité. « Avec sa canne, il va falloir balayer devant soi pour appréhender tous les dangers, cela demande beaucoup de temps et surtout beaucoup de concentration. Elle ne couvrira pas non plus les obstacles en hauteur. ».

LES DIFFÉRENTES FORMES DE DONS En versant des dons à l’association, les entreprises peuvent bénéficier d’une réduction d’impôt à hauteur de 60 % de la somme totale (dans la limite de 0,5‰ de leur chiffre d’affaire HT. Au-delà, ou en cas d’exercice déficitaire, un report est possible sur les 5 exercices suivants). En cas de non respect de leurs obligations d’emploi de travailleurs handicapés, elles peuvent également profiter d’une réduction sur leur contribution AGEFIPH, à hauteur de 10 % (si leur entreprise compte plus de 20 salariés). En soutenant les chiens guides, elles profitent également de l’image positive de celle-ci et fédèrent leurs équipes autour d’une noble cause.

Une éducation positive Pour éviter les différents dangers, rien de mieux qu’un chien-guide. « La canne blanche, c’est bien. Mais si l’on veut assurer sa pleine sécurité et un confort de déplacement, un chien guide, c’est l’idéal. » Le labrador est un compagnon de route parfait pour trouver les meilleurs passages, sièges, portes, passages piétons… Mais encore faut-il qu’il ait été éduqué ! « Le chien guide n’est pas un GPS ! Il n’ira pas d’un point A à un point B tout seul. Il lui faut les ordres directionnels de son maître. » Provenant d’un centre d’élevage à proximité de Clermont-Ferrand, le chien guide reçoit la meilleure des éducations. « De l’âge de 2 mois à 2 ans, il est confié à une famille d’accueil où il reçoit tout l’amour dont il a besoin. Il est sociabilisé à toutes sortes d’animaux, il y apprend à ne pas quémander à table, à être propre, à ne pas monter sur le canapé… bref à respecter les règles simples de base. » A partir de cinq mois, le chien commence sa formation. « Il devient “interne” du centre d’éducation où il va apprendre son futur “métier”. Auprès de son éducateur référent, le chien découvrira près d’une cinquantaine d’ordres, savoir guider son maître en toute sécurité, éviter les obstacles… ». Former une bonne équipe « Maître – chien guide » A la fin de ses deux ans d’éducation, le chien guide sera remis gratuitement à une personne déficiente visuelle qui lui correspondra le mieux. « Par exemple, on proposera un chien guide à l’allure de marche modérée pour une personne ayant des difficultés à se mouvoir. Idem pour le caractère, on cherchera toujours à former le meilleur couple possible. » Une fois le chien choisi, le maître passera une semaine de formation avec lui au sein de l’association. « Il apprendra à s’en occuper, à le brosser, à lui donner des soins, à lui donner à manger. Faire des parcours en ville avec son éducateur. Les premiers liens se créeront entre la personne et

son futur chien guide en développant la confiance mutuelle. Une deuxième semaine de formation se fera cette fois-ci au domicile de la personne, sur ses trajets quotidiens. ». Pour l’équipe ainsi formée, elle sera ensuite accompagnée par l’association « L’éducateur fera un suivi de l’équipe jusqu’à la retraite du chien guide vers l’âge de 9/10 ans. ». Au regard de la formation, l’autonomie et la fluidité des déplacements retrouvées sont un changement de vie pour les personnes ayant un handicap visuel. « Un chien guide, c’est beaucoup d’investissement personnel de la famille d’accueil, de l’éducateur, de son maître mais aussi financier pour l’association. Il est bien plus qu’un simple compagnon, il remplace les yeux de son maître. ». Ce dispositif a un coût pour l’association d’environ 25 000 € par chien mais ne coûte rien à son maître, il est remis gratuitement.

POUR FORMER TOUJOURS PLUS DE CHIENS GUIDES FAITES VOS DONS À : Les Chiens Guides d’Aveugles du Centre-Ouest 105 rue du Cavou - Landouge, 87 100 Limoges. Tél. : 05 55 01 42 28 limoges@chiensguides.fr

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ET SI VOTRE LEGS PERMETTAIT PLUS DE RENCONTRES ENTRE AVEUGLES ET CHIENS GUIDES ?

Tom et Frenchy, son chien guide.

Tous ensemble et dans toute la France, nos 9 écoles de chiens guides d’aveugles et notre fédération mettent tout en œuvre pour éduquer des chiens guides et les remettre gratuitement à des personnes aveugles ou malvoyantes.

CHIENS GUIDES D’AVEUGLES

CENTRES PAUL CORTEVILLE

En transmettant vos biens à l’une de nos associations, vous participez concrètement à ces rencontres qui redonnent mobilité et autonomie aux handicapés visuels dans leur vie quotidienne. Toutes nos associations sont exonérées de droits de succession et utilisent donc l’intégralité de votre legs pour leurs missions. Pour obtenir des renseignements sur le legs, demandez en toute confidentialité notre brochure gratuite avec le coupon ci-dessous ou allez sur :

Tous unis dans la Fédération Française des Associations de Chiens guides d’aveugles.

www.legschiensguides.fr

DEMANDE DE DOCUMENTATION GRATUITE ET CONFIDENTIELLE – LEGS – ASSURANCE VIE

Oui, je souhaite recevoir la brochure d’information sur les legs aux associations de chiens guides d’aveugles. Je renvoie ce coupon complété à l’adresse suivante : Les Chiens Guides d’Aveugles, 1 place Paul Verlaine, 92 100 Boulogne Billancourt je suis intéressé(e) par le travail que fait la Fédération au niveau national je suis intéressé(e) par le travail que fait l’École de chiens guides de ma région

Mlle

Mme

CAV87-1610

Nom : ................................................................................................................................. Prénom : ......................................................................................................................... Adresse : ......................................................................................................................... Code postal :

Ville : ..............................................................

Cybersécurité

VOS ANALYSES

Nous aidons les dirigeants à protéger les actifs essentiels de leur entreprise La transformation digitale, due à la révolution numérique des usages, expose l’entreprise à des attaques toujours plus nombreuses et dangereuses. La cybersécurité qui devient à ce titre un enjeu business stratégique, doit être perçue comme un accélérateur de la croissance de l’activité économique et non un frein à celle-ci. En somme, comme l’indique Michel Van Den Berghe, Président d’Orange Cyberdefense, la transformation numérique ne pourra être durable que si elle est sécurisée. Rencontre.

MICHEL VAN DEN BERGHE, PRÉSIDENT D’ORANGE CYBERDEFENSE

Quels sont les services proposés par Orange Cyberdefense et à qui s’adressent-ils ? Orange Cyberdefense est la filiale d’Orange dédiée à la sécurité numérique. Elle regroupe plus de mille collaborateurs spécialisés dans ce domaine de plus en plus stratégique car toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur domaine d’activité, sont concernées. Elles peuvent en effet être visées par des concurrents, des organisations criminelles, des partenaires indélicats ou des collaborateurs

insatisfaits et donc s’exposer à des fuites d’informations sensibles ou à des détournements de fonds. Orange Cyberdefense propose une approche holistique, qui va de l’audit/conseil au déploiement d’équipements techniques jusqu’à l’accompagnement dans la gestion de crise en cas de cyberattaque. Nous intervenons également pour rétablir le bon fonctionnement des infrastructures piratées et aider les dirigeants à reprendre le contrôle de leurs systèmes d’information. Quelles sont aujourd’hui les principales problématiques de la sécurité numérique ? Des outils de piratage sont désormais accessibles avec peu d’argent et sans vraies connaissances techniques. Une réalité qui démultiplie les risques pour les entreprises : saturation de sites Internet (DDoS), chiffrement de données qui ne seront libérées qu’en échange du versement d’une rançon, vol d’informations… Nous faisons face à des modes opératoires d’attaques en

Nous faisons face à des modes opératoires d’attaques en constante évolution »

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constante évolution, tant pour entrer dans les systèmes d’information que pour en extraire les données, et qui peuvent ensuite être diffusées ou revendues sur le Net. C’est la raison pour laquelle nous investissons plusieurs millions d’euros par an en Recherche & Développement et que nous disposons de notre propre laboratoire d’épistémologie pour identifier et analyser les logiciels malveillants que nous découvrons. Comment assurer la cybersécurité dans le cadre d’une entreprise étendue ? Les sous-traitants, qui sont fréquemment des PME-PMI, sont de plus en plus utilisés comme voie de contamination d’un grand groupe, quand celui-ci dispose d’une sécurisation informatique robuste. Cela suppose donc une prise en compte du risque numérique qui va au-delà de sa propre activité, en l’envisageant dans son écosystème de travail. Quelles sont les bonnes pratiques à adopter en la matière ? Portées par quelle pédagogie ? Tous les collaborateurs qui disposent d’un ordinateur ou d’un smartphone reliés au système d’information de l’entreprise peuvent contribuer à infecter leur entreprise. Ils doivent donc être vigilants quant aux fichiers qu’ils téléchargent, aux sites Internet qu’ils fréquentent ou aux données qu’ils partagent. Il convient d’avoir une gouvernance réelle du patrimoine informationnel : qui a accès à quelles informations ? Les droits de chaque utilisateur correspondent-ils bien à leur fonction actuelle ? Est-on sûr

que les anciens collaborateurs n’aient plus accès au système d’information ? Quels sont concrètement les enjeux de la société numérique ? Nous aidons les états-majors des entreprises à déterminer ce qui est essentiel à protéger au sein de leurs organisations : fichiers clients, processus métiers, données personnelles, ressources financières… des éléments qui peuvent varier en fonction des activités. Puis nous mettons en place des solutions techniques adaptées à la réalité quotidienne de la vie de la société, de manière à ce que la sécurité soit un accélérateur de la croissance de l’activité économique et non un frein à celle-ci. La transformation numérique ne pourra être durable et génératrice de profits si elle n’est pas sécurisée. ❚❚Propos recueillis par Jean-François Collet

Michel Van Den Berghe Michel Van Den Berghe est Président d’Orange Cyberdefense. Il a rejoint le groupe Orange en janvier 2014 suite au rachat d’Atheos dont il était le Président Fondateur depuis 2002. Il est le fondateur des RIAMS, qui rassemblent depuis 2004 les principaux responsables et donneurs d’ordre du domaine de la sécurité des Systèmes d’Information. Twitter : @orangecyberdef

VOS ANALYSES

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Cybersécurité

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Global Compact : le réseau des entrepreneurs responsables L’association Global Compact France rassemble plus de 1 100 entreprises et 140 organisations à but non lucratif. Elle est un lieu d’échange stimulant pour initier, développer et partager les démarches de responsabilité sociétale et de développement durable (DD). Interview de Jean-Pierre Cordier, délégué général de Global Compact France.

JEAN-PIERRE CORDIER

Présentez-nous l’association Global Compact ? Le Global Compact, ou Pacte mondial est une association créée à l’ONU par le Secrétaire général Kofi Annan en 2001. Son but était de rassembler autour de dix principes fondateurs les entreprises, les agences de l’ONU et les états. Cette initiative s’est diffusée dans 90 pays dont la France dans les années 2002-2003 grâce en particulier à l’action du président Jacques Chirac. Qui sont vos adhérents ? A l’échelle mondiale, le Global Compact compte 13 000 adhérents. La France a le 2e réseau mondial derrière l’Espagne avec 1 200 participants dont environ 1 100 entreprises (400 du CAC40 et d’ETI, 700 PME et TPE), quelques communes (Le Havre, Villers sur Mer, Deauville, Valbonne) et des associations membres de la société civile. Quel est l’intérêt pour les entreprises ? En qualité de membres d’un réseau international, les entreprises peuvent échanger des bonnes pratiques, tirer avantage de nouveaux modes d’organisation ou encore de nouvelles technologies et améliorer la rentabilité de leur business.

LES DIX PRINCIPES FONDATEURS (4 THÈMES) Les entreprises sont invitées à promouvoir les Droits de l’Homme et à ne pas se rendre complice d’abus, à respecter la liberté d’association, à éliminer le travail forcé ou obligatoire, à abolir le travail des enfants, à lutter contre toute discrimination professionnelle, à respecter l’environnement, à promouvoir la responsabilité environnementale, à favoriser les technologies respectueuses de l’environnement et à agir contre la corruption.

Quels sont vos objectifs ? Autour des principes fondateurs et des actions de Global Compact, nous voulons mobiliser les entreprises, les accompagner, les conseiller et mettre en valeur leurs engagements (partenariat presse avec les Echos et l’Express). Concrètement, comment vos actions se traduisent-elles ? Nous organisons deux ou trois fois par an des déjeunersdébats, à Paris avec toujours une personnalité de premier plan. Lors de la prochaine rencontre, nous recevrons la directrice générale voyageurs de la SNCF, Florence Parly. Nous avons mis en place trois clubs, espaces de travail et de concertation sur des sujets spécifiques. Nous organisons également des conférences sur divers sujets.

Comment les chefs d’entreprises adhèrent-ils ? Il faut écrire une lettre au secrétaire général de l’ONU, en l’occurrence monsieur Ban Ki-moon. Mais en passant par nous, ce sera plus simple. Nous fournissons une lettre type en anglais que les dirigeants n’ont plus qu’à signer. Après une enquête sur les pratiques et la réputation de l’entreprise l’adhésion est formellement acceptée. Cela ne coute rien… Non pour l’adhésion Global Compact à l’international(1) mais en revanche les chefs d’entreprise ont l’obligation d’envoyer tous les ans au Global Compact un document dans lequel ils décrivent leurs actions de progrès concernant chacun de nos 4 thèmes. Aidez-vous à rédiger ces documents ? Le Club GC Advanced rassemble les entreprises les plus ambitieuses en matière de responsabilité sociétale. Le Club leur permet d’améliorer la qualité de leur reporting en échangeant les meilleures pratiques et retours d’expériences, et en ayant accès à des expertises externes. Avez-vous créé d’autres Clubs ? Le Club PME Climats organise cette année un tour de France où, dans chaque lieu, nous rassemblons une centaine de PME. Il constitue un espace de dialogue et d’innovation stimulant afin d’avancer collectivement dans des nouveaux business models responsables. Nous avons déjà fait étape à Lyon et à Toulouse. Les prochaines auront lieu à Saint-Malo, Nantes et à Lille. Produisez-vous des publications ? Grace à notre Club droit humain, nous avons traduit une brochure européenne sur les PME et les droits de l’homme. Nous avons également publié un petit guide sur le refus de la corruption dans les affaires. Le concept de développement durable concerne aujourd’hui les entreprises d’un point de vue humain, sociétal et environnemental, mais aussi, on l’oublie parfois, les processus, les opportunités et l’efficacité du business. (1) Cotisation faible pour le Global Compact France.

Octobre 2016, 3€

Le nouveau monde de l’automobile (1) : L’impasse du moteur à explosion Le nouveau monde de l’automobile (2) : Les promesses de la mobilité électrique

par Jean-Pierre Corniou Publiés par la Fondation pour l’innovation politique et téléchargeables gratuitement sur le site fondapol.org La Fondation pour l’innovation politique offre un espace indépendant d’expertise, de réflexion et d’échange tourné vers la production et la diffusion d’idées et de propositions. Elle contribue au pluralisme de la pensée et au renouvellement du débat public dans une perspective libérale, progressiste et européenne. Dans ses travaux, la Fondation privilégie quatre enjeux : la croissance économique, l’écologie, les valeurs et le numérique. Le site fondapol.org met à disposition du public la totalité de ses travaux. La plateforme « Data.fondapol » rend accessibles et utilisables par tous les données collectées lors de ses différentes enquêtes et en plusieurs langues, lorsqu’il s’agit d’enquêtes internationales.

De même, dans la ligne éditoriale de la Fondation, le média « Anthropotechnie » entend explorer les nouveaux territoires ouverts par l’amélioration humaine, le clonage reproductif, l’hybridation homme/ machine, l’ingénierie génétique et les manipulations germinales. Il contribue à la réflexion et au débat sur le transhumanisme. « Anthropotechnie » propose des articles traitant des enjeux éthiques, philosophiques et politiques que pose l’expansion des innovations technologiques dans le domaine de l’amélioration du corps et des capacités humaines. Par ailleurs, le média « Trop Libre » offre un regard quotidien critique sur l’actualité et la vie des idées. « Trop Libre » propose également une importante veille dédiée aux effets de la révolution numérique sur les pratiques politiques, économiques et sociales dans sa rubrique « Renaissance numérique ».

Dominique Reynié Directeur général de la Fondation pour l’innovation politique

La Fondation pour l’innovation politique est reconnue d’utilité publique. Elle est indépendante et n’est subventionnée par aucun parti politique. Ses ressources sont publiques et privées. Le soutien des entreprises et des particuliers est essentiel au développement de ses activités. Les médias

Les données en open data

Le site internet

fondapol.org 11, rue de Grenelle • 75007 Paris – France • Tél. : 33 (0)1 47 53 67 00 • contact@fondapol.org

Handicap

VOS ANALYSES

Recruter, un challenge dans le luxe Le Mandarin Oriental de Paris a ouvert ses portes en 2011. Considéré comme l’un des hôtels les plus prestigieux de la capitale, il recherche sans cesse de nouveaux talents. Depuis son ouverture, Valérie Ressy, sa Directrice des Ressources Humaines, ouvre de nombreux postes aux travailleurs handicapés. Mais dans un secteur réputé exigeant, recruter des personnes en situation de handicap est parfois un vrai parcours du combattant. Pourtant, de nombreuses opportunités les attendent. Explications.

Chiffres AGEFIPH En 2015 en Ile-de-France : ››8 625 insertions ont été réalisées par Cap emploi ››1 534 personnes maintenues dans l’emploi par Sameth ››4 148 établissements ont bénéficié d’un ou plusieurs services Alther ››784 contrats en alternance ont été primés par l’Agefiph ››Le nombre de demandeurs d’emploi handicapés est de 57 112 (soit + 11,2 % par rapport à 2014) en Ile-de-France et de 10 601 à Paris (soit + 13,5 % par rapport à 2014).

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Le Mandarin Oriental de Paris est l’un des palaces les plus prisés de la capitale. Quelle est la recette de son succès ? La marque Mandarin, c’est avant tout une philosophie. Le Mandarin Oriental Paris est un hôtel de luxe contemporain, un lieu vivant au caractère unique où luxe rime avec plaisir et où le confort se conjugue avec modernité. Notre attention permanente aux moindres détails et notre

personnel très attentionné forment le socle de notre philosophie dont le maître-mot est exclusivité. Quand avez-vous décidé de lancer la politique Handicap du Mandarin Oriental Paris ? J’ai lancé la politique Handicap du Mandarin Oriental de Paris dès son ouverture en 2011. A l’époque, je devais recruter plus de 300 personnes et je souhaitais ouvrir tous les postes

Handicap

possibles à des travailleurs handicapés. Je me suis tout naturellement tournée vers les associations spécialisées et les job boards mais ces réseaux n’étaient pas encore structurés comme ils le sont aujourd’hui et nous avons eu très peu de candidatures. Nous ne nous sommes pas découragés. Le recrutement direct ayant été difficile, nous avons décidé d’avoir recours à des ESAT et de recruter une personne en charge de la politique Handicap. Le secteur de l’hôtellerie de luxe peut faire peur aux candidats… En effet, et c’est bien là le problème. Le secteur de l’hôtellerie de luxe est un secteur exigeant qui a tendance à faire peur. De nombreux candidats, qu’ils soient en situation de handicap

ou non n’osent pas franchir les portes de l’Hôtel. Pourtant, nous sommes en mesure de réaliser des aménagements

Nous sommes en mesure de réaliser des aménagements de postes et nous pouvons adapter également les horaires de nos collaborateurs » de postes et nous pouvons adapter également les horaires de nos collaborateurs. Prenez par exemple le cas d’une personne diabétique qui doit

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Handicap

VOS ANALYSES

Vous recrutez dans les écoles hôtelières, encore peu ouvertes aux travailleurs handicapés… Oui, malheureusement nos écoles dites cibles comptent encore trop peu d’étudiants en situation de handicap dans leurs rangs. Ce qui explique donc le manque de candidats handicapés.

« se faire plusieurs piqûres d’insuline par jour. Nous pouvons lui réserver une salle à titre privé. Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Comment remédier à cette autocensure ? Il faut sensibiliser sans relâche pour briser les tabous. Le handicap est

encore stigmatisé et il fait encore peur à ceux qui ne le connaissent pas. Qu’on se le dise, la grande majorité des handicaps n’empêchent pas de travailler ! Nos collaborateurs ont ainsi été sensibilisés afin d’être en mesure de mieux cerner les besoins des personnes handicapées.

Il faut sensibiliser sans relâche pour briser les tabous. Le handicap est encore stigmatisé (…) Qu’on se le dise, la grande majorité des handicaps n’empêchent pas de travailler ! »

BIO EXPRESS Valérie Ressy a commencé sa carrière en 1988 au poste de Responsable Formation à l’hôtel Carlton Inter-Continental à Cannes, avant d’intégrer l’Hôtel Negresco à Nice, en tant Chef du Personnel, de 1989 à 1995. De 1995 à 2000, elle est Responsable des Ressources Humaines de l’Hôtel du Louvre Concorde à Paris et membre du Comité de Direction. Puis elle rejoint le Bazar de l’Hôtel de Ville à Paris et prend ensuite en charge les fonctions de Responsable du recrutement, de la conduite du changement et de l’intégration du personnel, quand le magasin change d’enseigne en 2005 pour devenir Galeries Lafayette, avant de rejoindre le B.H.V. de Rivoli en 2006. VALÉRIE RESSY, DIRECTRICE DES RESSOURCES HUMAINES DU MANDARIN ORIENTAL, PARIS

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De 2007 à 2009, Valérie Ressy a occupé le poste de Directrice des Ressources Humaines de l’Hôtel Royal Monceau à Paris.

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Un message à faire passer ? N’ayez pas peur de candidater chez nous ! Nous avons de nombreux postes ; ils sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap. C’est la raison pour laquelle il ne faut pas avoir peur d’évoquer les contraintes liées à la situation du handicap lors d’un entretien d’embauche. Nous pouvons faciliter le quotidien de ces personnes, leur permettant ainsi d’être plus performantes et leur offrir de belles opportunités de carrière. ❚❚Propos recueillis par Juliette Loir

LE MANDARIN ORIENTAL PARIS EN BREF Niché rue Saint-Honoré et à deux pas de la place Vendôme, l’un des quartiers les plus élégants au monde, le Mandarin Oriental, Paris se distingue par sa magnifique décoration intérieure, sa cuisine renommée signée Thierry Marx, son spa luxueux et son service 5 étoiles d’exception. Ses 138 chambres élégantes, ses 39 suites luxueuses, ses restaurants gastronomiques et son spa relaxant font du Mandarin Oriental, Paris le summum du luxe 5 étoiles.

PUBLI-RÉDACTIONEL

La Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées, du 14 au 20 novembre Créée en 1929, LADAPT (loi 1901, reconnue d’utilité publique), accompagne la personne handicapée dans son combat ordinaire. Elle est présente dans toute la France avec plus de 100 établissements et services d’accompagnement, de formation, d’insertion, de scolarisation ou encore de soin. Cette année, du 14 au 20 novembre 2016, elle fêtera la 20e édition de la Semaine pour l’emploi des personnes handicapées, ERIC BLANCHET © CÉDRIC UEBERSAX

CHIFFRES CLÉS 〉 16 338 personnes accompagnées 〉 2 433 salariés dont 10, 62 % de travailleurs handicapés 〉 1997 : création de la Semaine pour l’emploi des personnes handicapées 〉 1929 : naissance de LADAPT 〉 1 468 : adhérents 〉 24 administrateurs 350 bénévoles 〉 36 Comités des Réussites

devenue depuis l’an dernier Semaine européenne. Éclairage avec Eric Blanchet, directeur général de l’association.

« LADAPT a été fondée en 1929 par une femme courageuse Suzanne Fouché et reconnue d’utilité publique en 1934 », explique Eric Blanchet, directeur général. « Son but reste inchangé depuis la création de l’association. Il est de permettre l’insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées. » Après la Première Guerre Mondiale, l’association prenait en charge principalement des mutilés de guerre ou des paralysés. Depuis, son champ d’action s’est élargi à tous les types de handicap « LADAPT n’a pas vocation à se spécialiser », insiste Eric Blanchet. « Nous sommes en mesure de prendre en charge des déficients intellectuels, des traumatisés crâniens, des personnes souffrants d’autisme, des maladies invalidantes… » Voulant inscrire les personnes handicapées dans la société, LADAPT a imaginé la Semaine pour l’emploi des personnes handicapées en 1997. « Pour certains, cette manifestation paraissait à l’époque surprenante, pour d’autres atypique et pour le reste complètement farfelue », assure Eric Blanchet. « Elle était peu portée par les entreprises, par les organisations et les associations. Nous étions encore dans l’image de la personne handicapée incapable d’être actrice de sa vie, ni capable de participer à la production du pays. »

En quelques années, la Semaine pour l’emploi a contribué à prise en compte du handicap dans le monde professionnel. « Notre manifestation est devenue un vrai rendez-vous annuel entre les recruteurs et les personnes handicapées. » Pour cette 20e édition, les partenaires seront encore une fois impliqués dans la préparation de l’événement. « Notre objectif est de lancer des pistes de réflexion, des idées concrètes et des stratégies innovantes dans le but de contribuer à l’inclusion des personnes en situation de handicap dans la société (voir notre encadré). » En point d’orgue, la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées proposera une grande conférence internationale à l’Unesco à Paris le 10 novembre sur le thème de l’emploi inclusif. Outre ce grand moment de réflexion, la journée d’ouverture se tiendra le lundi 14 novembre au CENTQUATRE, à Paris. Elle sera l’occasion de récompenser les trois meilleurs projets développés lors des Hackathons, d’organiser un Jobdating© et bien d’autres surprises.

AVANT LA SEMAINE POUR L’EMPLOI, CINQ HACKATHONS À l’occasion de la 20e édition de la SEEPH, LADAPT organise des Hackathons (contraction de « hacker » et de « marathon ») pour faire émerger des idées novatrices en faveur des personnes en situation de handicap. En septembre, LADAPT organise avec ses partenaires 5 Hackathons sur le territoire national sur les sujets suivants : l’emploi accompagné, l’innovation dans le handicap, l’impact du numérique, le devenir des missions handicap, les PME.

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VOTRE GUIDE

Pierre Hermé, « Meilleur Pâtissier du Monde » Le pâtissier-chocolatier français a reçu le titre de « World’s Best Pastry Chef » lors de la cérémonie des World’s 50 Best Restaurants, le 13 juin dernier à New York. Décerné par 972 experts internationaux (auteurs, critiques gastronomiques, chefs et restaurateurs), le titre n’avait jusqu’alors couronné que des chefs pâtissiers officiant dans un restaurant. Pierre Hermé succède à Jordi Roca (restaurant El Celler de Can Roca, Girone) et Albert Adrià (restaurant Tickets, Barcelone). Une année 2016 également marquée, pour le lauréat, par une collaboration exclusive avec l’artiste-dessinateur Nicolas Buffe sur le thème du parcours amoureux. Les prétextes sont donc nombreux pour évoquer le parcours et l’actualité de celui que le Vogue USA surnomme le « Picasso of Pastry ».

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PÂTISSIER-CHOCOLATIER PIERRE HERMÉ © STÉPHANE DE BOURGIES

CHARLES ZNATY, CO-FONDATEUR ET PRÉSIDENT DE LA MAISON PIERRE HERMÉ PARIS

La création d’une marque « Cette nomination est un grand bonheur. Ce prix est aussi un immense honneur fait à tous les pâtissiers, à commencer par les équipes qui m’entourent et réalisent mes recettes, chaque jour, partout dans le monde ». C’est par ces mots que Pierre Hermé a accueilli le prix du Meilleur Pâtissier du Monde. Une récompense internationale qui vient compléter un palmarès déjà prestigieux, cumulé depuis la création en 1997

de la Maison Pierre Hermé Paris avec son associé Charles Znaty. Pâtissier de père en fils depuis quatre générations, Pierre Hermé s’inscrit donc dans une tradition familiale, à la seule différence que lui et Charles Znaty ne souhaitent pas seulement créer une pâtisserie, mais une marque de luxe dans ce domaine. Notre homme débute à quatorze ans comme apprenti de Gaston Lenôtre avant de poursuivre son parcours chez d’autres grands noms, en particulier

Luxe

Fauchon dont il sera chef pâtissier pendant onze ans. La première boutique portant son nom ouvre à Tokyo en 1998. Les parisiennes sont inaugurées trois ans après, en 2001, notamment la première au 72, rue Bonaparte, dans le quartier de Saint-Germain-des-Prés. Viendront ensuite des dizaines de boutiques aux quatre coins du monde : en Europe, Asie ou encore MoyenOrient… Les fans, toujours plus nombreux, se retrouvent dans ces véritables temples de la gourmandise pour y découvrir les nouveautés du pâtissier-chocolatier. Animé par la quête du goût, le plaisir et son insatiable curiosité, Pierre Hermé a, petit à petit, gravi les échelons avant d’atteindre les plus hauts sommets de la pâtisserie mondiale. Son inspiration, il la tire de ses rencontres, lectures, voyages et échanges… Il réinvente les codes de la pâtisserie classique, se libère des artifices et des décorations et sublime l’essence des saveurs à travers des compositions audacieuses dans lesquelles se marient parfois des goûts insolites comme le chocolat et le miso blanc, l’Immortelle de Corse et le Cédrat. De la pâtisserie à l’art, il n’y a qu’un pas Attaché à la transmission du savoir-faire et à la valorisation du métier, Pierre Hermé s’engage aussi régulièrement dans la collaboration avec des artistes peintres, sculpteurs, parfumeurs, musiciens, plasticiens, poètes ou cinéastes tels Nicolas Vial, Soledad Bravi, JeanMichel Duriez, Fabien Verschaere, Jean-Philippe Delhomme, Bernard Quentin… Depuis le début de l’année 2016, Pierre Hermé a donné carte blanche à Nicolas Buffe pour imaginer un univers mêlant mythes ancestraux, culture manga et art de la Renaissance

Les fans, toujours plus nombreux, se retrouvent dans ces véritables temples de la gourmandise pour y découvrir les nouveautés du pâtissier-chocolatier » et du Baroque. Pierre Hermé et Nicolas Buffe dévoilent ainsi, tout au long de l’année, « Une Histoire des Royaumes de la Lune et du Soleil », le parcours amoureux semé d’embûches de deux personnages imaginaires, Hélios et Roxane. Parmi les différentes déclinaisons de ce dialogue artistique : des

coffrets de chocolat à l’occasion de la Saint Valentin, des oeufs de Pâques, mais aussi la prochaine bûche exclusive de Noël et les fèves pour les galettes de l’Epiphanie 2017, fabriquées en collaboration avec la Cité de la Céramique de Sèvres. La rentrée 2016 signe quant à elle une nouvelle étape dans la collaboration Pierre Hermé x Nicolas Buffe : un mini-site dédié à l’histoire d’Hélios et de Roxane (www.pierrehermenicolasbuffe.com) verra le jour pour permettre à chacun d’interagir au coeur de l’épopée des personnages, depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Chaque internaute pourra ainsi devenir, le temps d’un clic, le narrateur de ce conte animé des temps modernes. Une façon innovante de partager au plus grand nombre un dialogue artistique

hors du commun dans le domaine de la pâtisserie. Passionné, Pierre Hermé travaille en permanence au sein de son Atelier de création à l’élaboration de nouvelles recettes. En cette fin d’année, ces dernières sont nombreuses : un Fetish Hommage qui réinterprète l’association de saveurs marron-poire, une collection de Noël placée sous le signe des étoiles, ou encore un gâteau au chocolat nommé Ultime. Deux livres paraissent également ce mois d’octobre. Le premier, « Chocolat », invite à découvrir le parcours du chocolatier Pierre Hermé, à travers le regard du photographe brésilien Sergio Coimbra. Le second, intitulé « Surprises & Gourmandises » reprend les recettes des plus célèbres créations de la Maison, sous forme de pop-up. 2016 aura ainsi été une année riche, pleine d’audace et d’originalité. Pour autant, gageons que talent et ouverture d’esprit de la Maison et de son chef, n’ont pas encore fini de nous surprendre ! ❚❚Charlotte d’Aleman

Pierre Hermé Paris en bref ››Effectif global : près de 600 collaborateurs dans le monde

››Activité : Pâtisserie, macarons & chocolats

››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2009

››Site Internet : www.pierreherme.com

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PUBLI-RÉDACTIONEL

Confiez-nous vos rêves, nous les réaliserons Le credo de Laurent Guillot et de son agence Etendues Sauvages ? Donner vie à vos rêves de voyages. Depuis dix ans, l’agence crée des séjours sur-mesure sur les cinq continents, au cœur de la nature et en toute authenticité.

LAURENT GUILLOT

ETENDUES SAUVAGES Laurent Guillot, Fondateur – Directeur Associé Tél. : 01 77 37 03 10 www.etendues-sauvages.com contact@etendues-sauvages.fr

u commencement était l’Afrique. Ou plutôt un rêve d’Afrique, celui qui a fait vibrer Laurent Guillot, il y a trente ans, quand il a découvert le film Out of Africa. Les images du soleil déclinant sur les collines du Ngong ou celles des troupeaux de girafes vus de l’avion biplace de Robert Redford sont restés imprimées dans sa mémoire. Il a fini par partir, quelques années après. Direction : le fleuve Zambèze, au Zimbabwe. « Je me souviens comme si c’était hier du Gin & Tonic dégusté à la nuit tombante. Seuls au monde, dans notre canoë, avec quelques placides hippopotames pour compagnons », raconte Laurent Guillot. Les voyages en Afrique s’enchaînent. En 2002, il décide de lancer un blog, simplement pour partager ses souvenirs, ses émotions, ses coups de cœur. Et bingo, sa passion est communicative ; rapidement, l’audience est au rendez-vous. De nombreux lecteurs vont même jusqu’à demander des conseils pour préparer leur voyage et, à leur tour, vivre leur rêve africain. Au début, Laurent Guillot s’associe avec une agence de voyage pour répondre aux lecteurs. Il conserve son métier dans l’ingénierie informatique… avant de franchir le pas en 2007, en créant l’agence de voyages Etendues Sauvages. « La décision a été facile à prendre… Il suffisait de laisser libre cours à ma passion et de la partager ». L’ambition d’Etendues Sauvages est simple : permettre aux amoureux de voyages, de nature et d’authenticité de vivre leurs rêves, en créant des voyages au long cours, sur-mesure et privés. Le mot « sur-mesure » semble même galvaudé. Car réaliser des rêves d’enfance, donner vie à un imaginaire, créer des souvenirs inaltérables, c’est bien plus que concevoir des voyages « sur-mesure », n’est-ce-pas ? Au fil des ans, Laurent Guillot s’entoure d’une équipe de spécialistes passionnées. Aujourd’hui, Bénédicte, Catherine, Camille ou Aurélie décryptent les aspirations des futurs voyageurs et donnent vie à leur rêve de voyage. Chacune est experte d’une zone géographique. Ensemble, elles créent des voyages inoubliables aux cinq coins de la planète. En Afrique bien sûr, mais aussi dans le grand Nord à la rencontre des ours

polaires. Ou en Australie, au cœur de la forêt primaire et au contact des aborigènes. Et aussi sur les traces de Magellan, entre Terre de Feu et Patagonie, avec les glaciers et manchots pour compagnons de route. Et si vous cherchez à dormir dans les arbres au cœur de la forêt amazonienne ou à la belle étoile en Zambie, c’est aussi possible !

Relance Les lodges sont choisis avec le plus grand soin, souvent très haut de gamme, toujours sans luxe ostentatoire Quels que soient les rêves de voyage, en couple, en famille, en solitaire, Etendues Sauvages leur donne corps, hors des sentiers battus et loin des cars de touristes, au cœur des espaces préservés. Cette quête de calme et d’authenticité rime avec un service esthète et raffiné, où chaque détail a son importance. Les lodges partenaires sont choisis avec le plus grand soin, souvent très haut de gamme toujours sans luxe ostentatoire. Mais si le service est au petit soin, si les repas sont raffinés même au cœur du désert du Namib, de la forêt tropicale du Bélize ou de la steppe mongole, l’essentiel est ailleurs. L’essentiel, c’est peut-être l’aube qui se lève sur le Delta de l’Okavango, quand les éléphants s’éveillent en douceur et que vous êtes seul au monde à l’observer. Le vrai luxe, c’est peut-être de dormir la tête dans les étoiles, dans le désert chilien, à 3 000 mètres d’altitude. Ou de se reconnecter à soi, au monde et à la nature, en oubliant, le temps d’un voyage, nos portables ultraconnectés et notre quotidien trop souvent survolté. L’essentiel, c’est vivre nos rêves.

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VOTRE GUIDE

Le caviar Ultreïa : la marque de vos évènements professionnels De Courchevel aux Caraïbes, en passant par Paris, Véronique Yoon-Kyung Martin veut sublimer le caviar, en faire un produit contemporain au summum de l’élégance et de l’art de vivre. Elle vous propose de le découvrir lors de vos évènements professionnels.

dans la proximité et dans la profondeur des relations. ». Pour autant, elle n’oublie pas la distribution : « Au delà du marché national, l’ouverture vers l’étranger est nécessaire sur un produit de niche tel que le caviar. La création d’un réseau de distribution est une étape nécessaire à une bonne diffusion internationale, le caviar étant un produit spécifique soumis à une législation précise. ».

Au delà du marché national, l’ouverture vers l’étranger est nécessaire sur un produit de niche tel que le caviar »

n décembre 2014, Véronique Yoon-Kyung Martin a lancé sa propre marque de caviar sous le nom Ultreïa. « Je veux satisfaire les connaisseurs exigeants et initier les nouveaux consommateurs à savourer l’or noir », explique-t-elle. « Mon ambition est aujourd’hui de leur proposer un prix accessible tout en garantissant la qualité. ». Marque pionnière et avant-gardiste dans l’univers traditionnel du caviar, Véronique propose un produit de qualité. « Nous sélectionnons les meilleurs grains dans les plus grandes fermes d’élevages européennes », assure-t-elle.

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Ambassadrice d’un art de vivre Ambassadrice d’un art de vivre, Véronique Yoon-Kyung Martin fait connaître ses produits lors d’évènements d’exception de grandes marques françaises et internationales. « Je suis présente aux côtés des marques automobiles Bugatti, Rolls-Royce, de MacLaren et de bien d’autres encore. ». En vrai globe-trotteur du caviar, Véronique Yoon-Kyung Martin est partout à la fois : un jour, elle est à Paris et un autre jour à Courchevel. « Notre force est notre présence sur le terrain. Il est important de s’inscrire

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A Paris et dans le monde entier Le caviar Ultreïa est distribué à Paris, à Monaco, à Courchevel et à Saint-Tropez dans les plus grands établissements. « Désormais, nous sommes implantés aux

Caraïbes durant toute la saison auprès de distributeurs, de restaurants, mais aussi auprès des grands hôtels à Saint-Martin comme l’hôtel Belmond La Samanna et à Saint-Barthélémy au Cheval Blanc Isle de France. Plus tard, nous pensons nous tourner vers Dubaï, Hong-Kong, la Russie et les Etats-Unis. ». Mais pour ceux qui sont tenus par leurs affaires à Paris, pas d’inquiétudes : Véronique a ouvert un lieu de dégustation unique dans son genre. Au 8 place Vendôme dans une cour intérieure, elle propose un endroit privé agencé par la firme Luxury Living et décoré par des oeuvres d’artistes internationaux. « Notre salon est ouvert à tout le monde. Il peut accueillir jusqu’à 20 personnes debout et 6 personnes à table. ». Le lieu est idéal pour des réunions d’affaires, des soirées entre amis, des cocktails gastronomiques. « Il est privé, vraiment privé. Personne n’écoute aux portes et il n’y a pas de passage ! Pour les déjeuners d’affaires et soirées entre amis, nous proposons ainsi une vraie alternative aux cocktails dans les restaurants classiques et bruyants ou les salons d’hôtels parfois vus et revus ! ». ❚

POUR VOUS FAIRE PLAISIR LORS DES FÊTES Véronique Yoon-Kyung Martin vous propose des boites de caviar à partir de 55 € TTC les 30 grammes. Elle vous invite dans son salon Vendôme, lors d’une offre dégustation à partir de 75 € TTC/personne ou d’un cocktail dînatoire à partir de 156 € TTC/ personne. Pour tous renseignements : www.caviar-ultreia.com

Performance innovation

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marketing de l’innovation

fiscalité immobilière

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propriété intellectuelle

mobilisation de créances

absentéisme et IJSS

Mode

VOTRE GUIDE

Printemps Haussmann, une histoire de valeurs Créé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps Haussmann a fêté son 150e anniversaire l’année dernière. La vision avant-gardiste de cet entrepreneur autodidacte, ancien chef de rayon au Bon Marché, a assuré de solides fondements à ce qui demeure toujours un magasin iconique, veritable symbole de l’architecture parisienne du XIXe et du XXe siècles, seul bâtiment de la capitale classé dédié au commerce. Pierre Pelarrey, directeur général de Printemps Haussmann depuis 2008, partage avec nous son attachement profond à ce passé dont les valeurs animent encore aujourd’hui les équipes du grand magasin mythique de la rive droite.

PIERRE PELARREY, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE PRINTEMPS HAUSSMANN

saison, dont le symbole traditionnel est le renouveau, était déjà une idée marketing. Jules Jaluzot disait à l’époque : “Au Printemps tout y est nouveau, frais et joli, comme le titre Au Printemps” ». Actuellement, le magasin représente une surface de 45,000 m² répartis sur trois bâtiments et 25 étages.

Le lieu Lors de la construction du bâtiment, le quartier situé aux abords de la gare Saint Lazare s’apparente à un no man’s land. « Il faut avoir en tête que l’Opéra n’était pas encore construit et que Saint

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Lazare était seulement une gare de fret. S’installer ici représentait un pari risqué à l’époque ! » rappelle Pierre Pelarrey. Jules Jaluzot a ainsi d’abord été visionnaire dans le choix du lieu. Il le fut également dans celui du nom.

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L’enseigne des grands magasins de l’époque indiquait le plus souvent un lieu, comme les Galeries Lafayette, un nom de propriétaire, comme Selfridges en Angleterre, ou une idée de prix avec le Bon Marché. « Choisir le nom de la

Patrimoine et histoire Dès l’origine, les valeurs ont été essentielles à l’émergence du Printemps. Parmi celles-ci, l’histoire et le patrimoine sont les premières citées par Pierre Pelarrey. « Jules Jaluzot a l’intuition qu’il faut faire des magasins, des palais dédiés au commerce. Après la révolution industrielle et la prise de pouvoir de la bourgeoisie industrielle sur l’aristocratie, les codes sont préservés : les monuments doivent être beaux, somptueux et démonstratifs ». L’idée consiste à dépasser la fonction traditionnelle d’un magasin classique en ajoutant à

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pour la partie architecturale se poursuivent en s’inspirant du passé » assure Pierre Pelarrey. « Le meilleur exemple, cite-t-il, est l’élément architectural créé au sein du bâtiment Beauté Maison : une coupole inversée qui tisse symboliquement un lien entre le passé et l’avenir ». Elle est une référence directe à la coupole très emblématique du magasin et en reprend les codes de verre, de métal de manière complètement novatrice et moderne. Ce bâtiment sera prochainement dédié à l’Homme et ce secteur, dont la superficie était jusqu’alors de 7 000  m2, s’étendra sur 11 000 m2. Le bâtiment aujourd’hui consacré à l’Homme accueillera quant à lui les secteurs de la Beauté et de la Maison. Deux bâtiments sur trois sont donc aujourd’hui totalement réinventés. Ces travaux, d’une ampleur jamais réalisée depuis la création du Printemps, ont été confiés à de grands cabinets d’architectes mondialement connus : « Nous faisons appel aux architectes de renom capables de créer l’histoire architecturale de demain. La notion de pérennité est importante et continue d’être présente ». Troisième valeur : le plaisir, le partage, l’aspect ludique Jules Jaluzot instaure dès les débuts du Printemps la volonté de mettre en œuvre une expérience client unique et personnalisée. Selon lui, l’objectif premier n’était pas d’augmenter le chiffre

l’unique activité d’achat celle d’une visite au même titre qu’un monument. Jules Jaluzot souhaite offrir une expérience multi-dimensionnelle à ses futurs clients. A cette nouvelle perspective s’associe une notion très forte de luxe. « Le décor très ostentatoire démontre malgré tout une exigence et un souci du détail architectural qui ne se voit pas depuis le boulevard Haussmann, mais qui est pourtant présent dans l’ensemble des éléments de décoration. Le client potentiel doit avoir conscience que tout a été pensé pour lui », souligne le directeur des lieux. Au-delà du concept d’un palais ou d’un musée que l’on viendrait découvrir, l’innovation et la créativité s’inscrivent comme un autre pendant important des valeurs mises en place par Jules

d’affaires mais de satisfaire le client en lui offrant un souvenir plaisir, une expérience d’achat unique. Le principe est de vendre dans l’idée de rendre un service. Dès 1870, chaque premier lundi du printemps, le magasin offrait un bouquet de violettes à ses clientes. « Nos vitrines et nos différents évènements tout au long de l’année sont autant de raisons de partager encore aujourd’hui avec nos clients des instants privilégiés : des défilés pour les meilleurs clients sont par exemple régulièrement organisés, pour nos 150 ans une flash mob réunissant plus de 500 collaborateurs a eu lieu devant le magasin, etc. Nous avons à cœur de favoriser l’animation au sein de nos magasins ». L’évènementiel continue d’être ainsi un point important et des partenariats sont créés avec les plus belles marques. Les onze vitrines du boulevard Haussmann à l’atrium du grand magasin seront par exemple dédiées à Louis Vuitton durant les mois de septembre et octobre, autour de la thématique d’un voyage imaginaire. « Cette partie évènementielle nourrit l’expérience d’achat pour la transformer en une expérience multi sensorielle. Notre objectif est d’offrir à nos clients une expérience shopping unique qui sera renouvelée à chacune de leur visite ». L’élégance Dès 1883, le Printemps se lance dans le prêt-à-porter. Notons qu’à l’époque,

Jaluzot. D’apparence classique, le bâtiment du Printemps emprunte à l’architecture industrielle des structures en métal. « Cet aspect est totalement nouveau à l’époque puisqu’il précéde de dix ans la construction de la tour Eiffel ! » note, enthousiaste, Pierre Pelarrey avant d’enchérir « Autre exemple d’innovation, le Printemps a été le premier lieu public à être éclairé à l’électricité, trois ans après la création de la lampe à incandescence par Thomas Edison ». En matière de nouveauté, le Printemps invente également en 1866 la pratique des soldes en créant une grande fête commerciale et lance un concept marketing encore inexploré. « Tout cela a évidemment des échos dans l’histoire telle que nous la vivons aujourd’hui, et les travaux de rénovation

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Mode

VOTRE GUIDE

les magasins étaient davantage tournés vers la vente de tissus. « Jules Jaluzot a l’idée géniale de développer le prêt-àporter. Il confie alors son rayon de robes à une certaine Madame Barutel, une couturière renommée, pour en faire la première maison de couture intégrée à un grand magasin ». En 1933 le grand couturier Paul Poiret est invité pour créer ses collections et y faire défiler ses mannequins. En 1962, Pierre Cardin est le premier à réaliser ses vitrines dans un grand magasin, ce qui lui vaut d’être exclu de la chambre Syndicale de la Haute Couture car ce type de lieu est associé à une image populaire. « Aujourd’hui, la boutique Maria Luisa, laboratoire de développement de la jeune création, demeure chez nous un des fers de lance de l’élégance et du prêt-à-porter ».

La culture du commerce Dès 1920, le Printemps déploie une série de nouveaux services : le salon de coiffure, un salon de thé, une salle

de lecture, un bureau des théâtres, un bureau de voyages, un service de décoration ou encore un service immobilier. Tout est prévu pour que le visiteur, qui n’est pas encore un client, puisse passer le maximum de temps au Printemps et accomplir tout ce qu’il a prévu dans la journée. Dès 1950, 1960, le Printemps est le premier distributeur à offrir à ses clients un programme de crédit et de fidélisation. « Nous venons de lancer en avril dernier Printania, notre nouveau programme de fidélité privilégié pour maintenir un lien avec l’ensemble de nos clients et de répondre, voire anticiper toutes leurs attentes ». Disposant de trois niveaux de cartes, ce système permet de poursuivre cette relation particulière avec l’ensemble des clients. Le Printemps fait partie également des grands magasins à avoir développé de manière très élaborée le personal shopping. Encore une autre

façon d’entretenir avec les clients VIP des relations privilégiées. Derrière l’ensemble de ces valeurs se dessinent les véritables piliers de la stratégie commerciale du Printemps, une stratégie dont le succès ne serait rien sans le rôle essentiel des équipes. Formées dans cette perspective de créer, d’entretenir ce lien unique avec les clients, « nous avons créé une Printemps Academie pour accompagner nos collaborateurs dans le développement de cette relation. Nous voulons les chouchouter de la même façon qu’ils chouchoutent nos clients ! C’est ce qu’on appelle la symétrie des attentions » précise, bienveillant, Pierre Pelarrey avant de conclure : « Nos clients ont tous pour point commun d’être des amateurs de mode et d’élégance à la recherche d’une expérience d’achat unique et enrichissante que nous souhaitons développer dans une relation personnalisée. Printemps Haussmann reçoit chaque année 22 millions de visiteurs. Notre défi est de pouvoir les accueillir en créant un lien privilégié avec chacun et qu’ils deviennent à leur tour des clients fidèles ». ❚❚Charlotte d’Aleman

Printemps en bref ››Effectif global : 3 000 ››Activité : distribution pret à porter, luxe, beauté, décoration

››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2016

››Site Internet : www.printemps.com

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Environnement de travail

VOTRE GUIDE

Comment naviguer d’un océan rouge à un océan bleu, quand on a le mal de mer ? Ou comment Offiscenie est parti d’une activité standard de fournitures de bureau pour se lancer dans une nouvelle sphère de services d’experts, sur un modèle comparable à une grande conciergerie d’hôtel. Partez à la découverte de cette offre innovante qui s’inscrit d’ores et déjà dans la vie de bureau de demain en compagnie de Stéphane Malherbe, son Directeur général.

STÉPHANE MALHERBE, DIRECTEUR GÉNÉRAL D’OFFISCENIE

Stéphane Malherbe, vous êtes le Directeur général d’Offiscenie, une toute nouvelle entreprise qui apporte un nouveau souffle à la vie de bureau. Comment et pourquoi avez-vous créé cette offre innovante ? Selon cette célèbre formule issue de la stratégie marketing « Passer d’un océan rouge à un océan bleu », ma philosophie d’entrepreneur est d’innover pour créer un nouvel environnement de croissance. Je n’ai pas le pied marin mais j’ai quand même réussi à hisser les voiles pour aborder un nouveau continent. Notre métier historique de fournituriste de bureau, exercé initialement avec Plein Ciel Bon Plan, nous a conduit à développer pour des entreprises clientes des services B to B. Nous avons ainsi commencé à répondre à des demandes ponctuelles pour les dépanner des petits tracas du quotidien. L’image la plus parlante serait de comparer notre offre à celle apportée par une conciergerie d’hôtel. Vous êtes pris de court pour gérer une livraison dans l’urgence, monter et installer du mobilier, vous occuper correctement de l’aménagement

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de vos futurs locaux, rationaliser et optimiser vos achats… Nous avons la solution ! Aujourd’hui, l’environnement de travail est un secteur qui bouge. Du télétravail aux objets connectés et aux équipements où le bien-être au bureau est privilégié, Offiscenie s’inscrit dans ces tendances émergentes. Notre nouvelle offre agit au cœur du

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quotidien des entreprises pour leur apporter zéro stress, zéro contraintes. Il n’y a qu’à appuyer sur le bouton ! Au fil des missions, Offiscenie tient un rôle de premier plan sur la scène de l’environnement de travail pour le

Notre nouvelle offre agit au cœur du quotidien des entreprises »

rendre plus agréable à vivre et facile à organiser. Comme toute idée neuve, cette dimension de services va faire son chemin dans l’esprit des TPE/ PME, que nous souhaitons accompagner au gré de leur évolution. Nos services sont appelés à se développer, pour elles et avec elles… Pour être au plus proche d’un esprit collaboratif et des évolutions à venir dans une vie de bureau en pleine mutation. ❚❚Propos recueillis par Rajaâ Ouali Mehdi et Mathilde Durieux

Environnement de travail

UNE JOURNÉE EXTRA & ORDINAIRE DANS MA VIE DE BUREAU Du télétravail aux objets connectés et aux équipements où le bien-être au bureau est privilégié, Offiscenie s’inscrit dans ces tendances émergentes. Utopie ou réalité ? Le bureau de demain s’invente aujourd’hui…

e me lève toujours du bon pied avec l’envie d’aller travailler. Quoi de plus normal quand on a un super job d’assistante de direction dans une entreprise qui fait tout pour vous chouchouter. Métro, boulot, dodo… c’est du passé. Maintenant, si je veux concilier un impératif familial tout en étant opérationnelle, ma boite m’a équipée d’un robot de télé présence. Bien pratique quand ma fille est malade et que la crèche me demande de la garder. Je le branche en un clic avec mon ordi et je suis là si on a besoin de moi par écran interposé. Chez moi et au bureau en même temps, c’est vraiment smart ! Aujourd’hui, ce sera sans mon super don d’ubiquité. Je rejoins mes collègues pour partager un premier café à la cuisine de notre entreprise, qui a été pensée comme un lieu de vie. Le distributeur de viennoiseries est enfin arrivé et avec lui ma journée commence bien. L’aménagement de notre espace de travail n’est pas encore doté de bureaux « debout », mais l’ergonomie

de mon poste de travail a été étudiée dans les moindres détails pour que productivité rime avec sérénité. Je dispose même depuis peu d’un siège climatisé, réglable à ma convenance selon la saison. C’est déjà l’heure de déjeuner. En début de semaine j’ai préparé ma commande de repas diététiques sur l’intranet. Je n’ai plus qu’à me rendre au distributeur pour retirer mon menu du jour. Même après un repas léger et équilibré, c’est bien connu, l’envie de dormir se fait sentir. Heureusement, mon entreprise a compris les bienfaits de la sieste au travail. Je reviens dans 20 petites minutes, fraîche et pimpante, revigorée pour le reste de la journée ! En fin d’après-midi, il faut que je bouge car rester trop longtemps assis n’est pas top pour la santé. Je vais marcher sur un « walking desk » tout en continuant de travailler. Mon poste d’assistante de direction n’est pas de tout repos, mais je reste toujours concentrée sur ma fonction première avec des tâches à haute valeur ajoutée. Grâce à un service externalisé, je pioche le profil de la personne

qui va venir m’enlever une épine du pied ! Un Responsable Environnement de travail quand il y a un problème de conformité des locaux à contrôler ou bien un collaborateur polyvalent pour s’occuper à ma place d’une livraison ultra-urgente ou bien classer et archiver. Ouf, merci ! En plus de bénéficier du télétravail, nous disposons aussi d’un système flexible où il n’est plus nécessaire de réserver une salle de réunion. Ah oui, je ne vous avais pas dit : mon environnement de travail, en plus d’être un deuxième chez moi, dispose de lieux informels pour gérer les imprévus. Finis les espaces cloisonnés, une dernière réunion dans un coin-salon improvisé et je file ! Mon bureau idéal se met en quatre, au service de mon activité et de mon épanouissement. J’en rêve tout en sachant qu’il va vite devenir réalité. ❚❚Une histoire de bureau imaginée par Stéphane Malherbe WWW.OFFISCENIE.FR

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Network

VOTRE GUIDE

Mieux cibler ses contacts pour gagner en efficacité Top Management est devenu en 30 ans le 1er réseau biographique de référence des dirigeants et membres de comité de direction d’entreprises. 8 000 entreprises y sont présentées avec le détail de leur activité, organigramme, chiffres clés, atouts performances. Outil d’information et de prospection, Top Management constitue une base de données incomparable sur les dirigeants en France. Présentation par son Directeur général Olivier Negroni. présentées, donc pas d’intermédiaire et une approche 100 % qualitative. Nous avons développé un extranet de gestion et nous appuyons sur des protocoles comme Joomla qui donnent une grande souplesse d’utilisation et de développement.

OLIVIER NEGRONI, DIRECTEUR GÉNÉRAL TOP MANAGEMENT

Top Management rassemble 15 000 biographies de dirigeants et de membres de comités de direction d’entreprises. Qui fait partie de ce réseau ? Quelle est la vocation de ce dernier ? Les dirigeants d’entreprises présents dans le Top Management doivent avoir une fonction de direction opérationnelle. Leur entreprise a en outre la vocation d’avoir des relations d’affaires avec les autres entreprises référencées. Tout cela constitue un maillage très business de dirigeants.

déterminantes et différenciantes, et donc apporter une valeur ajoutée certaine. Comment gérez-vous vos bases de données ? Comment êtes-vous organisés ? Quels sont vos outils ? Nous sommes une petite équipe, moins d’une dizaine de personnes mais très fortement organisée et tournée entièrement vers la mise à jour et l’apport de valeur ajoutée pour nos abonnés, c’est pour cela que nous gérons en interne notre base de don-

La France est encore un des rares pays au monde à générer des talents dans tous les domaines » Notre vocation depuis 1985 est de fournir un maximum de données qui à un moment peuvent être

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nées. Nous recoupons les informations et surtout allons « à la source » en rencontrant directement les personnes

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Quels liens entretenezvous avec vos clients ? Comment vous différenciez-vous par rapport aux autres réseaux professionnels ? Nous les rencontrons directement et physiquement, dans un monde de plus en plus virtuel c’est une réelle différence avec la quasi-totalité des réseaux ou pseudo-réseaux. Bien-sûr, nous utilisons au maximum les outils digitaux pour la gestion mais également pour faciliter les mises à jour de nos clients et répondre à leurs attentes. Notre application pour smartphone, qui est notre 3e support de la base de données, vient compléter nos points d’accès depuis quelques semaines. Par rapport à d’autres réseaux, nous nous concentrons sur le top management, les vrais centres de décisions. Nous délimitons, objectivement, qui peut être éligible et surtout nous allons chercher et nous vérifions les informations de façon directe. Nous ne faisons évidemment aucune agrégation de contenu, comme on peut hélas le constater de la part de pseudo réseaux qui vivent du travail des autres, et donc aussi du nôtre. Pourriez-vous nous citer quelques exemples de partenariats auxquels vous répondez ? Nous avons des partenariats dans deux

buts, le premier c’est d’animer la base de données en proposant des sujets ou rencontres qui correspondent à cette population de dirigeants d’entreprise qui composent le Top Management France. Le second, c’est de permettre aux dirigeants de nouer des contacts réels autour de sujet communs et de passions partagées. Dans un monde d’échanges de plus en plus virtuel, les véritables réseaux sont ceux qui permettent évidemment de véritables contacts. Nous tenons à avoir un nombre restreints de partenaires avec qui nous collaborons sur le long terme, malgré beaucoup de sollicitations. Nos partenaires principaux sont Ethic, La Tribune, Le Chinese Business Club et le MEDEF Paris bien sûr. Qui sont aujourd’hui les dirigeants d’entreprises ? Quels sont leurs profils ? Ces profils ont-ils évolué depuis la création de Top Management France en 1985 ? Pourquoi ? Les dirigeants d’entreprise ne peuvent pas être mis tous dans la même « boîte », il y a une grande différence entre les entrepreneurs et les dirigeants salariés, leurs visions et leurs objectifs sont souvent différents, la pression également… Pendant longtemps les profils pouvaient être également différents pour les entrepreneurs mais on rencontre aujourd’hui moins de profils atypiques. Quels sont actuellement les profils les plus recherchés ? Le profil idéal c’est un dirigeant ayant une double formation Scientifique et Commerciale, polyglotte avec une

Network

pays dirigé (et étouffé) par l’Administration, ses normes et ses contrôles. Plus que le poids de la fiscalité, c’est l’instabilité qui est dénoncée.

expérience internationale… Mais on croise des sociétés qui cherchent ce type de profil alors que leur activité ne le justifie pas. On assiste depuis plusieurs années à une uniformisation des profils, de surdiplômés. Une tendance assez française car dans le monde anglo-saxon, il y a une bien plus grande diversité au niveau des parcours. Top Management France a récemment mené une étude sur les atouts de la France. Quels sontils selon les dirigeants ?

Que démontrent ces résultats ? Ces résultats, d’une étude ayant porté sur 700 interviewés en face à face et complétée par un questionnaire en ligne avec OpinonWay sur plus de 8 000 envois, a montré très clairement que la France est encore un des rares pays au monde à générer des talents dans tous les domaines,

et en particulier dans le domaine économique au sens large. Cela n’est pas un hasard si les talents français s’exportent aussi bien. Le revers de la médaille est que ces talents ont tendance à ne plus vouloir revenir et surtout les jeunes générations qui voient leur avenir et leur réussite ailleurs ! La France est aujourd’hui perçue comme un

Quel autre sujet fait l’objet d’une étude dernièrement ? Que faut-il en retenir ? Depuis plusieurs mois nous récoltons le sentiment des dirigeants sur la réalité de la croissance ou de la reprise dont les politiques parlent. Si on réalise une moyenne, cette reprise est très timide et extrêmement fragile. En ce qui concerne les intentions d’embaucher dans les mois qui viennent, on est davantage dans le qualitatif que dans la création nette d’emplois. La transformation digitale fait que les entreprises misent sur la matière grise, la suppression de deux postes moyennement qualifiés sera compensée par un poste qui le sera hautement. L’objectif n’est donc plus du tout de baisser la masse salariale.

Cela n’est pas un hasard si les talents français s’exportent aussi bien » Pourquoi avoir adhéré au MEDEF Paris ? Le MEDEF Paris a une approche très business et comprend les besoins des entreprises, il apporte des réponses concrètes et ses évènements permettent vraiment aux dirigeants d’entreprises d’entrer en contact entre eux. Par ailleurs le MEDEF Paris peut apporter une aide très personnalisée, c’est un véritable plus. ❚❚Propos recueillis par Charlotte d’Aleman

TOP MANAGEMENT France en bref ››Effectif global : 8 ››Activité : Edition de base de données biographique

››Année d’adhésion au MEDEF Paris : 2005

››Site Internet : www.topmanagement.fr

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Automobile

Mercedes, un modèle hybride tous les quatre mois récupérer de l’énergie lors des interventions de freinage. Ce système assure une récupération énergétique plus efficace et adaptée aux conditions de circulation. Il convertit l’énergie cinétique en énergie électrique lors des décélérations et accroît l’autonomie du véhicule. Utilisant les données de certains systèmes d’aide à la conduite, il permet au conducteur de réguler sa distance et sa vitesse.

La firme à l’étoile passe à l’offensive dans la gamme électrique et hybride face à la demande croissante du marché. Éclairage avec Yann Le Bornec, Directeur des ventes sociétés Mercedes-Benz Paris. Quelle est votre part dans la réduction des émissions de CO2 ? Le groupe a réduit de plus de 40 % les émissions de CO2 de ses automobiles en Europe en l’espace de deux générations de véhicules. Le concept hybride modulaire intelligent constitue

La Classe B respectueuse du cycle de vie écologique Parvenir à une efficience élevée et assurer la baisse, voire la suppression des émissions fait partie des priorités. Pareillement, Mercedes-Benz vise à garantir un potentiel de recyclage et de valorisation élevé ou encore à utiliser des matériaux respectueux de l’environnement. Ainsi, à titre d’exemple, de la fibre de coco et une émulsion de latex ont été utilisées comme liants pour le rembourrage des dossiers de sièges sur la Classe B.

un élément fondamental dans notre stratégie : conçu de manière évolutive, il peut être appliqué à de nombreuses séries de modèles et versions de carrosserie ainsi que des modèles avec direction à gauche et à droite. L’électromobilité est votre pari sur l’avenir. Quels sont ces objectifs ? Pour nous, la question n’est pas de savoir si l’électromobilité va se généraliser, mais de savoir quand elle le fera ! L’ambition de Mercedes-Benz est d’être leader pour cette technologie verte. Elle se traduit par une stratégie sur trois niveaux : l’optimisation des moteurs thermiques et les composants de la propulsion (boîte de vitesses) ainsi que l’essor des modèles hybrides rechargeables et des véhicules électriques à batterie ou pile à combustible. Comment cette stratégie se traduit-elle aujourd’hui ? Mercedes-Benz booste sa stratégie hybride : d’ici 2017, l’entreprise lancera dix nouveaux modèles hybrides

rechargeables sur le marché – soit en moyenne un nouveau modèle tous les quatre mois équipé d’une propulsion hybride high-tech. Après la S 500 PLUG-IN HYBRID au lancement très réussi, la C 350 E, deuxième modèle équipé de ce concept de propulsion progressiste, sera très prochainement disponible chez les distributeurs. En quoi vos modèles hybrides rechargeables sont-ils adaptés à nos modes de conduite ? Les véhicules hybrides rechargeables constituent une technologie clé sur la voie de la voiture zéro émission de demain. Ils offrent à nos clients les avantages dans deux univers : en ville, ils peuvent rouler en mode 100 % électrique et sur les itinéraires longs, ils profitent de l’autonomie du moteur thermique. Quels sont les avantages du moteur électrique ? Notre Classe B par exemple, à propulsion électrique permet aujourd’hui de

Vos véhicules sont respectueux de l’environnement. Mais qu’en est-il de vos process ? Adopter un comportement responsable vis-à-vis de l’environnement et des ressources naturelles revêt une importance capitale pour MercedesBenz – et ce dans tous les secteurs de l’entreprise. Dès lors, nous analysons et gérons l’ensemble des processus de l’entreprise en fonction de leur impact environnemental et de nos lignes directrices Daimler. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

Focus sur la Classe B 250e La Classe B250e propose des accélérations sportives, une autonomie à la carte, une vitesse maximale qui laisse rêveur, cinq places pour toute la famille et la propulsion électrique en guise de cerise sur le gâteau. Elle est un modèle avant-gardiste et respectueux de l’environnement.

Pour plus d’infos : Contactez le service commercial au 01 44 05 79 22 Mercedes-Benz Paris Filiale de Mercedes-Benz France www.paris.mercedes.fr

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Automobile

Toyota : des véhicules pour vos business ! Toyota, à travers Toyota Business Plus, propose aux clients professionnels (artisans, commerçants, PME, PMI, collectivités, administrations, services publics et loueurs), quelle que soit la taille du parc automobile de l’entreprise, un ensemble de services et de véhicules répondant à leurs différentes problématiques de mobilité. Interview d’Arnaud Martinet, chef du département ventes sociétés et véhicules d’occasion.

En France, comment s’articule votre réseau ? Il comprend 166 concessions dont 70 sont des Business Centers avec à chaque fois une véritable cellule sociétés composée de responsables commerciaux, et d’interlocuteurs après-vente dédiés. Il est un véritable label de compétences et de savoir-faire. A Paris, nos trois centres sont installés au 58 boulevard Saint-Marcel, 28 place Dupleix et 3 rue des Ardennes. Pouvez-vous nous en dire plus sur les services proposés ? Toyota Business Plus offre des solutions de financement adaptées à chaque besoin, des garanties sur trois ans (ou 100 000 kilomètres) ainsi qu’un service DuoTech pour l’entretien de vos véhicules en 1h et une assistance 24h/24h et 7j/7.

En plus de son engagement, que propose Toyota Business Plus ? Toyota Business Plus propose une gamme business, allant de la citadine aux utilitaires en passant par le crossover. Nos véhicules sont entièrement équipés pour devenir des vrais bureaux mobiles. La gamme se décline en version business répondant aux attentes des clients professionnels : climatisation, régulateur de vitesse, système multimédia et de navigation Touch and GO (applications informatives) et Toyota Safety Sense (TSS) qui intègre jusqu’à huit équipements de sécurité. Proposez-vous de nouveaux modèles ? Notre marque est toujours en perpétuel mouvement et à la recherche de la moindre innovation. En 2016, trois nouveaux modèles étoffent la

gamme Toyota : le C-HR, le nouveau crossover hybride et les deux nouveaux utilitaires, le pick-up Hilux et le fourgon Proace. Quelles sont les caractéristiques de votre dernier pick-up ? Le dernier pick-up Hilux (8e génération) est plus baroudeur, plus robuste et plus performant que tous ses prédécesseurs. Il propose un style, un confort, une sécurité et des technologies à même de combler tous les conducteurs. Quels sont les atouts de votre fourgon Proace ? Le Proace est proposé en deux versions : une version fourgon, décliné en 4 carrosseries, et une version « particulier », appelée Verso, destinée aux transports de personnes.

Pourquoi le crossover était-il très attendu ? Le C-HR se positionne sur le segment des crossover compacts. Il reflète la volonté de notre marque de donner aux designers une plus grande liberté stylistique et de promouvoir la créativité technique afin d’offrir des lignes attractives et un plaisir de conduite supérieur. Il marie ainsi la puissance d’une ligne abaissée et d’une garde au sol rehaussée à la ligne d’habitacle étroite et épurée d’un coupé. Son design intérieur conjugue un caractère fonctionnel high-tech et un style sensuel dans l’ère du temps. Pour les utilisateurs professionnels, dans sa version hybride, les émissions de CO2 du C-HR descendent jusqu’à 85 g/km. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

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Parfois, coPier sur son voisin, c’est très bien.

Conception : Atropine Communication. Photo : Pascal Deloche / Godong.

De nombreuses entreprises ont choisi d’être partenaires de La Chaîne de l’Espoir. Pour nous aider à sauver des enfants, copiez-les !

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ENSEMBLE, SAUVONS DES ENFANTS : DEVENONS PARTENAIRES. Chaque année, La Chaîne de l’Espoir soigne plus de 100 000 enfants gravement malades en France ou dans leur pays d’origine et contribue à la scolarisation de milliers d’enfants défavorisés. En devenant partenaire de nos programmes Santé et Éducation, vous pouvez nous aider concrètement et durablement à sauver des vies, et à offrir un avenir aux enfants qui en sont aujourd’hui privés. Pour en savoir plus, contactez Madé Le Lay votre interlocutrice Partenariat : 01 44 12 66 64 mlelay@chainedelespoir.org

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Automobile

KODIAQ, le premier SUV de ŠKODA Avec une longueur de 4,70 m, une capacité maximale de sept places et le coffre le plus généreux de sa catégorie, le ŠKODA KODIAQ est le premier grand SUV du constructeur tchèque. A partir de 2017, le dernier modèle ŠKODA se présentera avec tous les points forts de du constructeur : un design plein de caractère, une remarquable habitabilité, une intelligence pratique et des technologies innovantes que l’on trouve habituellement sur les segments supérieurs. KODIAQ marque pour ŠKODA le coup d’envoi d’une vaste campagne de lancement de SUV. Eclairage avec Guillaume Jolit, responsable relations presse et publiques, ŠKODA France.

Ce nouveau véhicule est-il adapté à tous les besoins d’un chef d’entreprise ? Bien sûr mais il est aussi adapté aux besoins des familles en proposant sept places, un espace au coffre record et une consommation mesurée. Le ŠKODA KODIAQ est un surdoué, aussi à l’aise pour les déplacements professionnels que pour les loisirs, les sorties familiales ou le tout-terrain.

GUILLAUME JOLIT, RESPONSABLE RELATIONS PRESSE ET PUBLIQUES DE ŠKODA FRANCE

Pourquoi se lancer dans le SUV ? Avec le ŠKODA KODIAQ, nous empruntons une nouvelle direction et nous ouvrons à de nouveaux marchés. Avec notre premier grand SUV, nous partons à la conquête d’un segment inédit pour ŠKODA et de nouveaux groupes de clients. En quoi votre SUV correspond-il au style de votre marque ? Le KODIAQ prolonge le nouveau design initié avec la SUPERB. Des phares antibrouillards haut placés, une ceinture de caisse marquée par un pli de carrosserie, un nouveau tableau de bord à double casquette et une boite à gants. Enfin, il reprend l’ADN de la marque en offrant de la place (7 sièges en option) et un espace au coffre record de sa catégorie. C’est une vraie SKODA.

Quelles options avez-vous installées pour le confort de votre clientèle ? Nous proposons 7 places en option, une habitabilité aux places arrière record et surtout nos astuces Simply Clever dont le pack voyage (couverture et appuie-tête type aviation) et le système de protection des portes. Quelles sont les aides à la conduite proposées par vos soins ? Tout ce qui permet d’autonomiser la conduite : aide au maintien dans la file, détecteur d’angle mort, régulateur de vitesse adaptatif et de nombreuses solutions de connectivité dont un inédit système In-Car communication qui facilite l’échange entre les passagers via les haut-parleurs du véhicule.

Quelles motorisations proposez-vous ? Au lancement du ŠKODA KODIAQ, le catalogue proposera quatre moteurs : deux TDI et deux TSI, d’une cylindrée de 1,4 litre et d’une puissance allant de 92 kW (125 ch) à 140 kW (190 ch). Ces groupes essence et diesel sont tous des turbos à injection directe, conformes à la norme antipollution Euro 6. Tous bénéficient en outre du système Stop-Start, de la récupération d’énergie au freinage et d’un système très efficace de gestion thermique qui

contribuent à leur sobriété, malgré leur puissance élevée. Quelles sont aujourd’hui vos ambitions pour votre SUV ? Nous prévoyons d’en vendre 3 000 exemplaires chaque année dans un segment très concurrentiel, ce qui devrait représenter pas loin de 10 % de notre volume total. Le principal pour nous est de réaliser nos objectifs. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

Le KODIAQ est adapté aux besoins des familles en proposant sept places, un espace au coffre record et une consommation mesurée »

Quelle nouvelle technologie avez-vous embarquée dans ce nouveau véhicule ? Nous n’avons pas de nouvelles technologies inédites hormis un nouveau système d’infodivertissement entièrement tactile qui permet l’accès à plus d’informations et aux détails de la navigation en temps réel.

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Automobile

L’Audi Q2 : SUV dynamique et high-tech Avez-vous un dernier petit plus ? Une application gratuite permet aux utilisateurs le streaming online et de transférer leur calendrier sur l’écran du véhicule. S’il dispose d’un smartphone fonctionnant sous iOS, il est même possible de télécharger directement l’adresse d’un hôtel ou d’un restaurant dans le système de navigation de l’Audi Q2. L’Audi Q2 dispose-til d’équipement de sécurité performant ? L’assistant au freinage d’urgence est un système améliorant la sécurité dans des situations critiques. Il est capable d’anticiper la réaction d’un conducteur vous précédant et de freiner en urgence. Si nécessaires, d’autres aides à la conduite permettent le maintien de distance de sécurité, la surveillance des angles morts, la lecture des panneaux de signalisation…

En ville, comme à la campagne et en montagne, l’Audi Q2 prête à toutes les utilisations. Elle est résolument jeune et provocatrice. Elle est disponible en concession avec six motorisations distinctes pour des puissances allant de 116 ch à 190 ch. Présentation avec Luc Deslaurier, chef du service Audi Fleet Solutions. Au premier regard, qu’est-ce qui frappe dans ce véhicule ? Avec l’Audi Q2, nous avons développé une nouvelle expression du design, un caractère unique et novateur. Sa carrure, son aspect et son style angulaire en font un véhicule énergique et musclé. Ils lui donnent un look de coupé sportif, un profil dynamique et une ligne unique. Ce SUV est-il fonctionnel ? Avec un design moderne, l’Audi Q2 permet de transporter confortablement 5 passagers. Il propose une position haute, une bonne visibilité et un large compartiment à bagages (de 405 à 1 050 L). En option, le hayon à commande électrique et une banquette arrière divisée en trois permettent d’optimiser le chargement.

En quoi ce véhicule est-il high-tech ? Dans l’habitacle, le Q2 propose des technologies réservées habituellement aux véhicules des segments supérieurs. Il offre, entre autre, le virtual cockpit et projette, grâce à l’affichage tête haute, dans le champ visuel du conducteur les données clés de conduite comme les instructions de navigation ou encore de vitesse. Il intègre aussi un hotspot Wifi afin que les passagers puissent se connecter à Internet en toute simplicité. Quels sont les services accessibles par le biais d’Audi connect ? Avec l’option « Audi connect » (en série sur finition « Business line » et « Design luxe »), le conducteur peut consulter les places de parking

disponibles, le prix des carburants selon les stations ou encore les dernières actualités. Il pourra également en fonction de son type de smartphone se connecter sur les réseaux sociaux type Twitter pour diffuser du contenu.

Sa carrure, son aspect et son style angulaire font de l’Audi Q2 un véhicule énergique et musclé. Ils lui donnent un look de coupé sportif, un profil dynamique et une ligne unique »

Le SUV mesure 4, 19 mètres de long. N’est ce pas un handicap pour stationner ? Avec 4,19 m, ce véhicule reste extrêmement compact et dans les dimensions des véhicules de ce segment. En outre, le système Park assist, disponible en option, permet de laisser le véhicule se garer de lui-même en créneau ou en bataille aussi bien en marche avant qu’en marche arrière. Il permet également de sortir seul de son espace de stationnement : le conducteur n’aura qu’à enclencher la bonne vitesse, accélérer et freiner sans toucher au volant. Quelles sont les motorisations disponibles ? L’Audi Q2 est lancée en six motorisations essence et diesel différentes pour des puissances allant de 116 à 190 ch. Ces moteurs ont été pensés selon le principe de rightsizing : trouver l’équilibre parfait entre le type de véhicule, le cylindrée du moteur, la puissance, le couple et l’efficience dans des conditions normales de conduite. ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

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Automobile

Lexus, la marque de luxe toujours prête Le groupe Lexus n’en finit pas de surprendre ses aficionados. Pour le Mondial de l’Automobile, il présentait de nouveaux modèles, dont un concept de SUV exemplaire. Entretien avec Cédric Danière, directeur Lexus France.

précédent cette année avec la première fois sur un salon français notre sublime coupé LC qui sera commercialisé l’an prochain. Nous avons également présenté une nouvelle berline IS dont les apports sont exceptionnels : un nouveau design intérieur et extérieur, une dotation d’équipements de série avec par exemple son système d’aide à la conduite LSS+ et de nombreuses évolutions au niveau du châssis.

PHOTO HD À FOURNIR

nouveau coupé RC et notre berline GS disponible avec deux motorisations hybrides. Comment expliquez-vous l’évolution de vos ventes au début de l’année 2016 ? Outre un gros travail sur notre Réseau et nos Forces de ventes, nous devons surtout ce succès à nos motorisations hybrides qui concilient plaisir de conduite, performance et confort avec de faibles consommations et émissions.

CÉDRIC DANIÈRE, DIRECTEUR LEXUS FRANCE

Comment se porte votre groupe ? Nous enregistrons quatre années de record de ventes consécutives. Encore cette année, nous démarrons sur les chapeaux de roues avec le lancement de notre SUV iconique RX 450h, le

Quelle est la part de vos véhicules hybrides dans vos évolutions ? L’hybride est le cœur de notre gamme ! Avec plus de 99 % de nos ventes réalisées avec ce type de motorisation, Lexus, pionnier en la matière, reste la seule marque de luxe à proposer une gamme complète hybride. Intimement, nous sommes convaincus que cette technologie, qui, rappelons-le, fonctionne de façon autonome côté électrique et ne nécessite jamais d’être

rechargée, est la solution du moment. Quel est l’accueil réservé par les chefs d’entreprises à vos véhicules hybrides ? Notre gamme hybride a de nombreux atouts pour les chefs d’entreprise. Elle dispose d’une fiscalité avantageuse liée aux faibles émissions de polluants ainsi que des équipements compétitifs face à la concurrence. Qu’est-ce que les chefs d’entreprise apprécient tout particulièrement ? Les faibles coûts d’utilisation grâce notamment à la longue longévité des pièces d’usure (pas d’embrayage, ni de courroie !). Ils sont aussi séduits par le design audacieux de nos véhicules, leur finition irréprochable, leurs motorisations performantes et la conduite fluide et sans aucun à-coup de nos hybrides. Qu’avez-vous présenté cette année au Mondial de l’Automobile ? Le mondial de Paris est un événement majeur pour nous, il était sans

Non sans oublier votre SUV… Lexus a présenté sa vision du futur en termes de SUV urbains avec le UX Concept qui démontre si besoin comment Lexus envisage le segment. Avec un véhicule au design affirmé et des innovations technologiques (sièges très original), le SUV devrait rencontrer un certain succès. Déjà sur le marché, le SUV NX 300h devrait atteindre à lui tout seul plus de 2000 unités cette année. Quelle est l’actualité des autres modèles ? Rencontrant beaucoup de succès, notre compacte CT 200h accueillera une série spéciale suréquipée Premium Edition. La gamme NX 300h sera sinon complétée par une sublime version Sport Edition à moins de 45 000 €. Quelles sont vos ambitions pour l’année 2017 ? Nous avons lancé un programme d’envergure dans notre réseau afin de surpasser les attentes de nos clients. Nous combinons aujourd’hui un nouveau concept d’accueil élégant et familial conformément à la philosophie nippone « Omotenashi », (qui a pour but d’accueillir les clients comme à la maison !). ❚❚Propos recueillis par Jean-Christophe Collet

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PUBLI-RÉDACTIONEL

IDEAS : un label d’excellence pour éclairer et dynamiser vos actions de mécénat Les entreprises ne sont pas toujours informées clairement sur les missions, les résultats financiers, la stratégie et les valeurs des associations et fondations solidaires. Pour en savoir plus sur leurs partenaires philanthropiques, l’Institut de Développement de l’Ethique et de l’Action pour la Solidarité (IDEAS) met à disposition un label d’excellence Eclairage avec Isabelle Gougenheim, Présidente de l’association. ISABELLE GOUGENHEIM

Quel est l’objectif de l’association IDEAS ? Il est de renforcer les convergences philanthropiques, d’animer et de participer à des échanges entre le monde associatif et les donateurs. Il est d’optimiser le mode de fonctionnement du mouvement associatif et de donner aux donateurs des informations claires et précises sur les associations et les fondations et leurs projets. Comment contribuez-vous à la transparence ? Mené par une centaine d’experts bénévoles de haut niveau, notre processus conduit à l’octroi d’un label indépendant qui atteste de la qualité des organismes labellisés et qui est un véritable levier pour le financement de l’ensemble de leurs projets. Il contribue à aider les mécènes qui ne disposent pas toujours de grilles de lecture adaptées. Quelle est la légitimité de votre démarche ? Notre démarche unique repose sur une méthodologie structurante, progressive et pédagogique, fondée sur un référentiel élaboré par des professionnels : banquiers, experts comptables, commissaires aux comptes, mécènes et philanthropes. Elle se conduit dans la durée pour améliorer en profondeur le fonctionnement, l’efficacité, la transparence des associations et fondations. Elle est essentielle pour accompagner une réorganisation, un changement d’échelle…

C’est une démarche pas courante dans le monde associatif… Ce n’est pas très habituel. Cette démarche permet réfléchir à la stratégie, de cartographier les risques d’une association, de vérifier la régularité de ses comptes, de professionnaliser ses équipes et de maîtriser ses coûts. Elle est essentielle pour les associations qui pour beaucoup d’entre elles nous remercient en nous disant en fin de processus : « sans vous nous n’aurions pas pu parcourir tout ce chemin ! » Votre action s’inscrit-elle dans un objectif de développement durable ? Notre outil s’inscrit dans la démarche Responsabilité sociétale et environnementale. En identifiant des projets de qualité, il est susceptible

de satisfaire les attentes des professionnels en charge de l’arbitrage RSE dans les entreprises. Une fois le label obtenu, suivez-vous vos organismes labellisés ? IDEAS s’engage à accompagner l’organisme labellisé pour poursuivre son effort d’amélioration permanente de ses pratiques et pour mettre en œuvre une communication de qualité dédiée aux philanthropes. Cet accompagnement est important dans la mesure où le label doit être renouvelé tous les quatre ans.

LISTE DES ASSOCIATIONS ET FONDATIONS LABELLISÉES Action Leucémies, Agronomes et vétérinaire sans frontières – AVSF, Association francophone pour vaincre les douleurs AFVD, Ateliers Sans Frontières, Aviation Sans Frontières, Bibliothèques Sans Frontières, Centre Social de la Clairière, Championnet, Comité Midi Pyrénées de Gymnastique, Compter Sur Demain, Coup de Pouce (ex Apfee), Docteur Souris, Eau Vive, Enfants d’Asie, Enfants du Mékong, Entr’Aids, Entraide Scolaire Amicale, Environnement et Solidarités, Fédération Enfants et Santé, Fédération Française des équipes Saint-Vincent, Fédération Nationale Solidarité Femmes, Fondation Apprentis d’Auteuil, Fondation AVEC, Fondation de France, Fondation Entreprendre, Forum Européen sur la Sécurité Urbaine, Fondation Maison des Champs, Fondation de la 2e chance, Fondation Motrice, GERES Groupe Energies Renouvelables, GoodPlanet, Helen Keller International Europe, Krousar Thmey, La Chaîne de l’Espoir, La Maison de la Famille, LA MANNE, La Résidence Sociale, Le Rire Médecin, LIBEGAF, Loger Marseille Jeunes, Organisation pour la Prévention de la Cécité - OPC, Plan International France, SEPR Société d’Enseignement Professionnelle du Rhône, SOLTHIS, SPARADRAP, TAMERANTONG, Vaincre les maladies Lysosomales, Wikimédia.

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BULLETIN DE SOUTIEN À compléter et envoyer sous enveloppe non affranchie à : Les Restaurants du Cœur – Libre Réponse 53061 – 91129 PALAISEAU Cedex M

Les dons des particuliers aux Restos du Cœur bénéficient d’une réduction d’impôt de 75% jusqu’à 530 €

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Mécénat d’entreprise

VOTRE GUIDE

Au-delà de la fiscalité, les avantages de soutenir « La Chaîne de l’Espoir » La Chaîne de l’Espoir intervient dans une trentaine de pays. Elle est un acteur de santé engagé dans des actions pérennes visant à donner accès aux soins et à l’éducation aux enfants les plus pauvres, à leurs familles et leurs communautés à travers le monde. www.chainedelespoir.org

epuis 2003 et la fameuse loi Aillagon, soutenir une association de bienfaisance est fiscalement très intéressant pour les entreprises. Apporter un soutien financier, en nature ou de compétences à La Chaîne de l’Espoir permet en effet de défiscaliser 60 % du montant du don dans la limite de 0,5 % du chiffre d’affaires. On estime aujourd’hui à environ 156 000 le nombre d’entreprises engagées dans des actions de mécénat auprès d’associations défendant des causes aussi diverses que l’environnement, la santé, le handicap, l’éducation. Que vont trouver dans cet acte citoyen, des entreprises de tailles

aussi diverses que celles du CAC40 ou des PME ?

même d’innovation en plus de l’acte de générosité.

Au-delà de l’image S’il est un acte désintéressé, par opposition au sponsoring qui apporte une publicité en contrepartie d’un montant financier, le mécénat est un don qui autorise néanmoins des contreparties indirectes. Il est en effet admis qu’en termes d’image et de réputation les entreprises mécènes peuvent bénéficier d’un retour positif. Pour beaucoup d’entreprises, les bénéfices vont bien au-delà de la communication. On parle désormais d’outils de mobilisation RH, d’efficacité au travail et

Un partenariat équilibré et valorisant Établir un partenariat avec une association comme La Chaîne de l’Espoir c’est envisager de partager des valeurs communes et de s’unir dans une démarche de co-construction au service de nos actions. Concrètement c’est mettre en place une relation équilibrée où le don financier n’est qu’une partie de l’engagement. Notre cause peut vous

White & Case – cabinet d’avocats – Paris : un partenariat exemplaire Depuis 2008, White & Case mobilise chaque année pour les 20 km de Paris une équipe de près d’une centaine d’avocats, pour soutenir La Chaîne de l’Espoir. Une contribution proportionnelle au nombre de kilomètres parcourus a ainsi permis à l’association de récolter un total de 80 000 €. « Nous sommes très heureux de continuer à parrainer La Chaîne de l’Espoir. Leurs actions en faveur des enfants sont admirables. » — Brice Engel, associé du cabinet.

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Contact : Cécile Herbet cherbet@chainedelespoir.org Tél : + 33 1 44 12 66 82

permettre de créer une dynamique de groupe autour de nos projets : par exemple, apporter vos compétences, vos idées, votre participation à des évènements, organiser un évènement de collecte auprès de vos clients… Les clés du succès d’un partenariat pérenne résident avant tout dans une compréhension mutuelle et réciproque et dans un investissement durable de chacune des parties.

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Depuis plus de 40 ans, la Fondation des Monastères poursuit son œuvre au service des communautés religieuses chrétiennes. - soutien financier, aide sociale pour le paiement des cotisations obligatoires, entretien et réhabilitation du patrimoine religieux et des lieux d’accueil, création ou rénovation d’infirmeries… - activité de conseil dans les domaines administratif, juridique et fiscal.

La Fondation des Monastères est reconnue d’utilité publique depuis 1974. Tout don qui lui est fait ouvre droit à des réductions fiscales, dans le cadre de l’IR, de l’IS et de l’ISF. Un reçu fiscal est systématiquement envoyé. Pour plus d’informations : 01 45 31 02 02 fdm@fondationdesmonasteres.org - Siège : 14, rue Brunel 75017 Paris

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