Hei, nyt lähdetään!
Vastaavan rakennuttaja Anna-Kaisa Kaukolan matkassa huomaa, että hän on tilanteen tasalla. Kaukolan vastuulle kuuluvat kaupungin kadut ja viheralueet. Hän tietää, kuka urakoitsija siivoaa ja mitä ovat materiaalit pensaista ja pinnoista alkaen.
Kaikkien leikkipuistojen äiti
Anna, 6, ja Valtteri, 10, Ketola rohkenevat uimaan. Anna-Kaisa Kaukola on tyytyväinen, kun viheralueilla on innokkaita käyttäjiä.
K
aukolan maanantaiaamu starttaa tietokoneen äärellä Puutarhakadulla, Turun kiin teistöliikelaitoksen infrapal veluissa. Hän poikkeaa katsomassa karttoja kollegan, toimistopuutarhuri Tuula Saarisen luona. Sitten Puolalanpuistoon. Aamun tuoreen asiakaspalautteen perusteella siellä on roskia, joita linnut ovat levitelleet. Pian nähdään, että kaikki on jo kunnossa. Roskiksissa ovat uutuuttaan kiiltävät mustat muovipussit. – Urakoitsija on jo hoitanut paikan kuntoon, Kaukola kiittää.
Yliopistonkadun kukkaistutukset ovat selvinneet viikonlopusta eheinä. Yliopistonkadulla käydään katsomassa, että vilkas kävelykatu aloittaa viikon siistinä. Kukkaistutukset ovat viikonvaihteen jäljiltä onneksi mainiossa kunnossa. Kaukolan vastuulle kuuluvat myös katu- ja viheraluerekisterit, joiden avulla hallinnoidaan, mitä alueita hoidetaan ja millä tasolla. Myös kaikki katu- ja viheralueiden kalusteet ja varusteet löytyvät sieltä. – Rekisterissä on tieto muun muassa siitä, mikä on pintamateriaali, kasvillisuus, hoitotaso ja kuka aluetta hoitaa. Nämä ovat tärkeitä urakoitsijoille.
koille tilataan tarkistukset neljä kertaa vuodessa ja niiden perusteella suunnitellaan huoltotarve. – Ehdin varmaankin käymään kaikissa leikkipaikoissa vuoden aikana, hän pohtii. – On tosi hyvä, jos leikkipaikoista tulee palautetta käyttäjiltä. Tavoite on, että leikkipaikat ovat turvallisia ja toimivia. Ne halutaan pitää kunnossa ja vaaralliset asiat korjataan heti. Kaukolalle kelpaisivat myös myönteiset palautteet – ei kehujen kalastelun vuoksi, vaan koska olisi hyvä tietää, mitkä ratkaisut ovat osoittautuneet toimiviksi. Palautteella on hyvä vaikuttavuus, sillä kaikki palautteet kirjataan ja analysoidaan. – Niitä käydään läpi esimerkiksi työmaakokouksissa.
Aamulla lyödään viisaat päät yhteen, Anna-Kaisa Kaukolan kollega Tuula Saarinen hoitaa viheraluerekisteriä.
8
Seuraavaksi Kaukolan listalla on Seikkailu puisto. – Kivilinnaketta on kunnostettu, kalus teita pesty ja putoamisalustoihin lisätty hiekkaa. Reunuksia on maalattu, käytäviä soraistettu ja penkkejä suoristettu, Kaukola listaa. Maali on vielä tuoretta: puupylväät ovat saaneet uutta väriä pintaan aamulla ennen kuin lapset ovat ehtineet paikalle. Vielä valvontakäynti Saarnipuistoon: kahluuallas on pesty ja kunnossa. – Altaiden vedenlaatua seurataan ja kerran viikossa altaat pestään. Usein käyn kohteissa syksyn harmaina päivinä, joten kesällä on upeaa nähdä viheralueet täynnä asiakkaita. TEKSTI JA KUVAT: SINI SILVÁN
Palautetta tarvitaan Puolalankadulla poiketaan Turkupisteeseen, joka on tärkeä linkki asiakaspalautteeseen. – Tänne tulee esimerkiksi vikailmoituksia, asiakaspalvelusihteeri Pekka Suonpää kertoo. Kaukolan vastuulla ovat myös kaikki kaupungin 150 leikkipaikkaa. Leikkipai-
Työt etenevät aamuvarhain
Pylväitä on maalattu. Maalausurakat on paras tehdä aamulla ennen lapsien pelmahtamista paikalle. Asiakaspalvelusihteerit Pekka Suonpää ja Hanna Salama vastaanottavat vuodessa noin 6 000 palautetta.
Anna palautetta kaupungin viheralueista ja leikkipaikoista Turkupisteeseen soittamalla 02 262 4444 tai osoitteessa www.turku.fi/palaute.