20 21 Matkailualan VASTAANOTTOVIRKAILIJAKSI
perustutkinto Ala sopii sinulle, kun
TAI – Turun ammatti-instituutti
• sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot. • olet kiinnostunut eri kielistä ja kulttuureista. • olet asiakaspalvelu- ja myyntihenkinen. • haluat neuvoa ja opastaa erilaisia asiakkaita. • vaihtelevat työajat ja fyysisestikin rankka työ eivät ole sinulle hankalia.
32
Aluksi opiskelet matkailualan tuntemusta ja asiakaspalvelua, viestintää ja tieto- ja viestintätekniikkaa sekä majoitus- ja ravitsemispalveluja lähiopinnoissa ja oppilaitoksen omissa oppimisympäristöissä, kuten Laivahostel S/S Borella sekä alan työpaikoilla. Perusosaamisen hankkimisen jälkeen jatkat opiskelua osaamisalalla. • Vastaanottovirkailija (majoituspalvelujen osaamisala) erikoistuu erilaisten majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtäviin kuten asiakkaiden huonevarauksien tekemiseen, sisään kirjaamiseen ja lähtöselvitykseen. Työhön kuuluu myös tuotteiden ja palvelujen esittelyä ja myyntiä. Vastaanottovirkailija työllistyy hotelleihin ja muihin majoitusliikkeisiin. Lisätietoja antaa opinto-ohjaaja Merja Berg, 044 907 3041
Matkailualalla opiskelu on tosi monipuolista ja kansainvälistä. Itse olin sekä Lapissa että Espanjassa työelämäjaksolla.” MILLA OPISKELIJA LEMMINKÄISENKADUN KOULUTALO LEMMINKÄISENKATU 18 D