Apropriar-se de valor agregado, destacar matérias-primas diferenciadas e empregar mão de obra qualificada para prestar serviços de nível extraordinário
“Highlighting differentiation, take ownership of added value using differentiated raw materials, employing skilled manpower to provide outstanding levels of service”
Acima de tudo e de qualquer coisa, é preciso se comprometer com o excepcional. Ter visão de longo prazo. São tantos passos para cumprir as exigências... Destacar diferenciações que geralmente são pautadas no nobre, apropriar-se de valor agregado, utilizar matéria-prima diferenciada, empregar mão de obra qualificada e capacitada para prestar serviços de nível extraordinário. O luxo passou por transformações no decorrer dos anos? O que é considerado luxo hoje em dia? O conceito de luxo não mudou. Vivemos em uma era de democratização e de novos tempos de consumo. O luxo tem de se adaptar a esses novos tempos, mas a definição de luxo continua a mesma no decorrer dos anos. É possível inovar no turismo de luxo? É possível inovar sempre, em qualquer segmento e em qualquer atividade. Quando observamos marcas como Hermès chegarem aos 177 anos de existência, Baccarat aos 250 anos e Louis Vuitton aos 180 anos percebemos isso. Elas claramente conseguem manter-se atualizadas e inovadoras.
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interference in the buying process for that customer? They are options and alternatives. The internet facilities are not only a reality in luxury, but in every market in itself, in every sector and activities. Already does not fit anyone questions or doubts but it is rather faced the fact and turn it into opportunity. What a product - be it a destination, a restaurant or a hotel - need to do to stand out in this upscale market? Most of all and anything it is necessary to compromise with the exceptional. Have long-term vision. There are so many steps to meet the requirements ... Highlight differentiations that are usually guided in the noble, appropriating value added using different raw materials, employing skilled and qualified manpower to deliver outstanding levels of service. Does the luxury gone through changes over the years? What is considered as luxury nowadays? The concept of luxury has not changed. We live in a democratization age and new times of consumption. The luxury has to adapt to these new times, but the definition of luxury remains the same over the years. Is it possible to innovate in the luxury tourism? It is always possible to innovate at any segment and any activity. When we look at brands like Hermès reach the 177 years of existence, the 250 years of Baccarat and the 180 years of Louis Vuitton we realize this. They can clearly keep up to date and innovative.
SV março/Abril 2014
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