THE YEARLY BULLETIN FOR EVERY BUSINESSMAN
Make THE Difference
TMB ANALYTICS : 2014 OUTLOOK
แนวโน มเศรษฐกิจไทยและทิศทางอุตสาหกรรมป 2557
Make THE Difference
กล าที่จะแตกต างในแบบของ TMB INSPIRATIONS FROM SUCCESSFUL BUSINESS EXECUTIVES
ประมวลความสำเร็จและแรงบันดาลใจจากนักธุรกิจชั้นนำ
CONTENTS
06
14
BRAND REVOLUTION
OUR SERVICES
08
17 INSPIRATIONS FROM SUCCESSFUL BUSINESS EXECUTIVES
10
36
TMB ANALYTICS 2014 OUTLOOK
CONTACT INFORMATION
/
MESSAGE FROM MANAGEMENT
คุณบุญทักษ หวังเจร�ญ ประธานเจ าหน าทีบ่ ร�หาร ทีเอ็มบี
“การเติบโตทางธุรกิจและอุตสาหกรรมอย างก าวกระโดดในประเทศไทย ในช วงหลายสิบป ทผ่ี า นมา ส งผลให เกิดผูป ระกอบการรายใหม เพ�ม� มากข�น้ ในทุกป และ กลายเป นอีกหนึง่ ฟ�นเฟ�องหลักทีข่ บั เคลือ่ นเศรษฐกิจของประเทศให รดุ หน าอย าง ต อเนือ่ ง ในฐานะผู ให บร�การทางการเง�น ทีเอ็มบีจง� ทุม เทอย างเต็มทีใ่ นการพัฒนา นวัตกรรมทางการเง�นทีจ่ ะสามารถเป นส วนหนึง่ ในการสนับสนุนผูป ระกอบการ ทัง้ รายใหญ และรายย อย ให สามารถดำเนินธุรกิจได อย างมีประสิทธิภาพมากทีส่ ดุ บน พ�น้ ฐานความเข าใจในความต องการทีแ่ ท จร�งของลูกค า เพ�อ่ ให ลกู ค าได รบั ประสบการณ ทีด่ ี ไม เพ�ยงแต ในเชิงธุรกิจแต ยงั มุง หวังทีจ่ ะจ�ดประกายให เกิดการคิดร�เร�ม� และสร าง แรงบันดาลใจใหม ให กบั ตนเอง คนรอบข าง หร�อแม กระทัง่ สังคม
TMB BIZ 2014 : THE YEARLY BULLETIN FOR EVERY BUSINESSMAN ฉบับนี้ หวังว าจะเป นคูม อื ทีด่ ใี นการศึกษา แนวทางการพัฒนาขยับขยายและต อยอด ทางธุรกิจ ให กลุม ผูป ระกอบการในประเทศไทย กล าทีจ่ ะ Make THE Difference ในว�ถขี องตนเอง โดย ทีเอ็มบี พร อมทีจ่ ะเคียงข างและสนับสนุนผูป ระกอบการใน ทุกช วง ตัง้ แต จด� เร�ม� ต น ระหว างทาง ไปจนถึงจ�ดหมายปลายทาง เพ�อ่ สร างการเร�ยนรู ทีจ่ ะก อให เกิดการพัฒนาในระยะยาว และให ผลลัพธ ทย่ี ง่ั ยืน”
คุณป ติ ตัณฑเกษม
ประธานเจ าหน าทีบ่ ร�หารลูกค าธุรกิจ ทีเอ็มบี
“ในป พ.ศ. 2556 ทีผ่ า นมา เศรษฐกิจของประเทศไทยมีความผันผวน สืบเนือ่ งจากป จจัยทัง้ ภายในประเทศและภายนอกประเทศ โดยเฉพาะอย างยิง� การทีภ่ าพรวมเศรษฐกิจโลกมีการชะลอตัวทัง้ จากประเทศในทว�ปยุโรปและสหรัฐ อเมร�กา ทีส่ ญ ั ญาณการฟ�น� ตัวทางเศรษฐกิจยังไม มคี วามชัดเจน แม วา บาง ประเทศจะมีอตั ราการถดถอยลดลง เมือ่ เทียบกับป พ.ศ. 2555 บ างแล วก็ตาม ด วยเหตุน้ี ผูป ระกอบการของไทยทัง้ ขนาดใหญ และขนาดย อม จ�งยังคงต องเตร�ยม ความพร อมเพ�อ่ คงศักยภาพในการแข งขันและการเติบโต พร อมทัง้ ต องเตร�ยม การปรับปรุง ข อจำกัดของตนเพ�อ่ เพ�ม� ข�ดความสามารถเตร�ยมรับโอกาสทีจ่ ะเข ามา ในอนาคต ทีเอ็มบี เป นสถาบันการเง�นทีม่ ง ุ เน นการพัฒนานวัตกรรมทางการเง�น โดยเน นหลักการในการทำความเข าใจ ถึงความต องการทีแ่ ท จร�งของลูกค าแต ละกลุม แบบครบวงจร เพ�อ่ สร างสรรค ผลิตภัณฑ และบร�การทางการเง�นทีแ่ ตกต างและมี การพัฒนาให ดขี น้� อย างต อเนือ่ ง ทัง้ ในด านการทำธุรกรรมทางการเง�นทีม่ ปี ระสิทธิภาพ
และการสนับสนุนด านเง�นทุนหมุนเว�ยน ทีเ่ พ�ยงพอตลอดเวลาสำหรับทุกช วงธุรกิจโดยมุง หวังให ลูกค าได รับประสบการณ การใช บร�การที่มีคุณค าและตรงกับความต องการมาก ทีส่ ดุ ตามปรัชญา Make THE Difference TMB BIZ 2014 : THE YEARLY BULLETIN FOR EVERY BUSINESSMAN สำหรับลูกค าธุรกิจฉบับนี้ เป นอีกหนึง่ ช องทางที่ ทีเอ็มบี จัดทำข�น้ โดยมุง หวังทีจ่ ะเป น ส วนหนึง่ ในการสนับสนุนให ผป ู ระกอบการได รบั ข อมูลอันเป นประโยชน สำหรับการ ดำเนินธุรกิจ อีกทัง้ เป นสือ่ กลางในการแบ งป นประสบการณ อนั ทรงคุณค าให กบั ผูป ระกอบ การด วยการนำเอาหลักการในการดำเนินธุรกิจและแรงบันดาลใจจากผูท รงคุณวุฒใิ น หลากหลายอุตสาหกรรม ทัง้ ผูป ระกอบการและผูบ ร�หารระดับสูงระดับแนวหน าของ ประเทศมาถ ายทอดเพ�ม� เติมด วยบทว�เคราะห ทางเศรษฐกิจ สำหรับป 2557 จาก TMB ANALYTICS ทัง้ นี้ ด วยความมุง หวังว าจะเป นประโยชน ตอ ผูป ระกอบการและสามารถ นำไปต อยอดเป นพลังในการสร างสรรค และพัฒนาธุรกิจ ให เติบโตและก าวย างได อย างมัน่ คงต อไป”
Make THE Difference
BRAND REVOLUTION แบรนด เกิดจากรากฐานความเชือ่ และพันธุกรรมทีแ่ ตกต าง ซึง่ ถ าเปร�ยบแบรนด TMB เป นต นไม ตน หนึง่ ต นไม ตน นีก้ ็ คงเป นต นไม ทห่ี ยัง่ รากลึกในสังคมไทย และพร อมทีจ่ ะเติบโตอย างยิง� ใหญ ดว ยรากฐานทีแ่ ข็งแกร ง ผ านประสบการณ และจ�ตว�ญญาณแห งความเชือ่ ควบคูไ ปกับความเหนียวแน นในวัฒนธรรมองค กร ซึง่ เป นทีม่ าของ TMB Make THE Difference ทีพ่ ร อมเปลีย่ นทุกความแตกต าง ให กลายเป นศักยภาพในการพัฒนา ด วยแก นทัง้ 4 ข อต อไปนี้
B
VALUE VISION MISSION
VALUE
VISION MISSION
ว�สยั ทัศน “ ธนาคารไทยชัน้ นำ มาตรฐานระดับโลก ”
พันธกิจ เข าใจและนำเสนอบร�การทางการเง�นทีม่ คี ณ ุ ภาพสูง เพ�อ่ ตอบสนองความต องการ และความมุง หวังของลูกค า เพ�ม� มูลค าและผลตอบแทนแก ผถ ู อื หุน อย างเหมาะสม และยัง่ ยืน เชือ่ มัน่ และพัฒนาให พนักงานแสดงความสามารถ อย างเต็มทีแ่ ละให ผลตอบแทนตามผลการปฎิบตั งิ าน สร างคุณค าให กบั สังคมและดำเนินงาน ตามหลักบรรษัทภิบาลสากล
TMB
ANALYTICS
2014 OUTLOOK
แนวโน มเศรษฐกิจไทย และทิศทางอุตสาหกรรมป 2557
กิจกรรมทางเศรษฐกิจในแทบทุกภาคส วนอยูใ นทิศทางแผ วลงจากป 2555 อย างชัดเจนทัง้ การบร�โภคและการลงทุนภาคเอกชนทีข่ ยายตัวชะลอลงหลังสิน� สุดโครงการ รถคันแรกเมือ่ สิน� ป 2555 และได มกี ารเร งส งมอบรถทีค่ า งอยูก ว าร อยละ 80 ภายในป น้ี จาก ยอดรถเข าร วมโครงการทัง้ สิน� 1.25 ล านคัน ขณะทีก่ ารส งออกยังคงเปร�ยบเสมือน เคร�อ่ งยนต ทย่ี งั ทำงานได ไม เต็มที่ นับตัง้ แต ได รบั ผลกระทบจากมหาอุทกภัยในปลายป 2554 และได รบั ผลพวงต อเนือ่ งจากการฟ�น� ตัวของเศรษฐกิจโลกทีย่ งั คงเปราะบาง โดยในป นค้ี าดว า จะขยายตัวเพ�ยงร อยละ 0.5 ซึง่ เป นเหตุผลหนึง่ ทีฉ่ ดุ ให ภาคการผลิตยังคงลดลงต อเนือ่ ง อีกทัง้ ความหวังทีก่ ารลงทุนภาครัฐจะเข ามามีบทบาทขับเคลือ่ นเศรษฐกิจมากข�น้ ในป น้ี ทัง้ จากโครงการลงทุนบร�หารจัดการทรัพยากรน้ำวงเง�น 3.5 แสนล านบาท และโครงการ ลงทุนเมกะโปรเจกต ดา นคมนาคมขนส งวงเง�น 2 ล านล านบาท กลับไม เป นดังคาด เพราะติดค างในเร�อ่ งข อกำหนดของกฎหมายและการตีความของศาลรัฐธรรมนูญ รวมทัง้ ความขัดแย งทางการเมืองจนนำไปสูก ารยุบสภาในต นเดือนธันวาคม ซึง่ ทำให การ ลงทุนตามกฎหมายพ�เศษมีแนวโน มล าช าออกไป ทัง้ นีจ้ ากป จจัยลบหลายด าน ทีฉ่ ดุ รัง้ การเติบโต ทำให TMB ANALYTICS ประเมินเศรษฐกิจไทยทัง้ ป 2556 จะขยายตัวเพ�ยงร อยละ 2.9 จากร อยละ 6.5 ในป 2555
เศรษฐกิจไทยป 2556 ขยายตัวชะลอลง หลังสิน� สุดมาตรการ กระตุน เศรษฐกิจ
คาดการณ อตั ราขยายตัวทางเศรษฐกิจ % GROWTH YOY 2.9 3.3
GDP PRIVATE CONSUMPTION PRIVATE INVESTMENT
1.1
2.8
-0.1
5.0
GOVERNMENT EXPENDITURE PUBLIC INVESMENT EXPORT* IMPORT*
4.0 -2.0
2013
5.5
2014
2.0 4.1 5.0 3.1
4.4
-5.0 0.0 5.0 10.0 SOURCE: NESDB และ TMB ANALYTICS AS OF DEC, 2013 REMARK : *GOODS AND SERVICES
15.0
แนวโน มเศรษฐกิจไทยป 2557 จับตาป จจัยเสีย่ งด านการเมืองฉุดรัง้ การเติบโต จากสัญญาณการปรับตัวดีขน้� ของเศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะสหรัฐฯ สะท อนด วยตัวเลขการบร�โภค การผลิต และการจ างงานทีด่ ขี น้� ตามลำดับ สอดคล องกับกลุม ยูโรโซน ทีเ่ ชือ่ ว าจะก าวพ นภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจ ได ในทีส่ ดุ และเศรษฐกิจเอเซียทีม่ แี นวโน มฟ�น� ตัวจากการชะลอตัว อย างต อเนือ่ ง ทำให การส งออกมีแนวโน มขยายตัวเพ�ม� ข�น้ ร อยละ 4.5 ขณะทีป่ จ จัยในประเทศยังเผชิญกับแรงกดดัน จากความไม มเี สถียรภาพทางการเมืองในช วงรอยต อก อนมี รัฐบาลใหม ซึง่ เป นส วนทีจ่ ะบัน่ ทอนการลงทุนของภาครัฐ
จากความหวังให เป นเคร�อ่ งยนต หลักขับเคลือ่ นเศรษฐกิจ โดยเฉพาะเมกะโปรเจกต ดา นโครงสร างพ�น้ ฐานคมนาคม 2 ล านล านบาทให มแี นวโน มสะดุดลง รวมทัง้ เชือ่ มโยงไปถึง การลงทุนภาคเอกชนให ลดลงตามทำให การลงทุนในภาพรวม หดหายไปประมาณ 2.2 แสนล านบาท (เกือบร อยละ 2 ของ GDP) หร�อการลงทุน ในป 2557 จะเพ�ม� ข�น้ จากป 2556 เพ�ยงร อยละ 4.4 จากเดิม ทีค่ าดว าจะขยายตัวถึงร อยละ 10.4 อย างไรก็ตามกระบวน การเลือกตัง้ ทีจ่ ะเกิดข�น้ ในป 2557 จะมีสว นช วยกระตุน การใช จา ยในประเทศ
จากงบประมาณการเลือกตัง้ ทีก่ กต.กำหนด 3,800 ล านบาท อีกทัง้ ค าใช จา ยในการหาเสียงของพรรคการเมืองต างๆ รวมเม็ดเง�นทีค่ าดว าจะสะพัดในกระบวนการเลือกตัง้ ตกอยูท ่ี ประมาณ 10,000 ล านบาทและเชือ่ มโยงไปถึงอาจมีมาตรการ กระตุน เศรษฐกิจของรัฐบาลใหม เป นป จจัยหนุนทำให การบร�โภค ในภาพรวมยังคงขยายตัวมากข�น้ จากป 2556 และผลักดัน ให เศรษฐกิจปรับดีขน้� จากป 2556 แม จะเป นการเติบโตต่ำกว า ศักยภาพ โดย TMB ANALYTICS คาดว าเศรษฐกิจใน ป 2557จะขยายตัวได ทร่ี อ ยละ 4.2
จับเทรนด ธุรกิจ อุตสาหกรรม ผ านมุมมอง การบร�โภค ในประเทศ
เนือ่ งจากการชะลอตัวของภาคธุรกิจอุตสาหกรรมในช วงป 2556 ทีผ่ า นมา TMB ANALYTICS จ�งได ทำการว�เคราะห แนวโน มธุรกิจอุตสาหกรรมผ านวัฏจักรการบร�โภคทีข่ น้� อยูก บั หร�อแปรไปตามการเติบโตของเศรษฐกิจ โดยแบ งวัฏจักรการบร�โภคในช วงระยะเวลา 5-10 ป ออกเป น 4 ระดับ ได แก 1) การบร�โภคทีก่ ำลังเติบโตไปตามสภาวะเศรษฐกิจนทีก่ ำลังฟ�น� ตัว 2) การบร�โภคทีก่ า วสูร ะดับเติบโตสูงสุด 3) การบร�โภคทีเ่ ร่มิ มีอตั ราการเติบโตลดน อยถอยลง 4) การบร�โภคทีอ่ ยูใ นภาวะลดลง
วัฏจักรการบร�โ ภคของประเทศไทย Agriculture Fishery
Hotel & Restaurant Real Estate Electricities Whoesale,Retail Sales Non-Durable Goods (Food,Beverages,Consumer Goods) Transportation Construction Finance Durable Goods (Elec.App.,Vehicle,Furniture,Jewelry)
Recovery
Public Services Healthcare Education
Boom
Slowdown
Recession
CONSUMPTION CYCLE (5-10 YEARS) ทีม่ า : NESDB, BANK OF THAILAND และ TMB ANALYTICS
สรุปได ว า ในช วงที่เศรษฐกิจชะลอตัว อุตสาหกรรมในสาขาป จจัยพ�้นฐานหร�อวัตถุดิบจะยังคงเติบโตได อยู อาทิ ผลิตภัณฑ เกษตร การประมง หร�อการบร�การสุขภาพ และเมื่อเศรษฐกิจถดถอยมากข�้นโดยปราศจากตัวช วยใดๆ จะพบว าอุตสาหกรรมบางประเภท เช น การศึกษา กลับมีอัตรา เติบโตดีสวนกระแส เพ�่อเพ��มประสิทธิภาพแรงงานระหว างรอเศรษฐกิจฟ��นตัว ต อมาเมื่อเศรษฐกิจฟ��นตัว อุตสาหกรรมหลายสาขาจะเร��มขยายตัว ได อีกครั้ง อย างหมวดสินค าคงทนจำพวกรถยนต เคร�่องใช ไฟฟ า หมวดก อสร าง อสังหาร�มทรัพย การค าส งค าปลีก ตามด วยหมวดสินค าไม คงทน จำพวกอาหาร เคร�่องดื่ม สินค าอุปโภคบร�โภค ไปจนถึงภาคบร�การ อย างการท องเที่ยว ก็มีแนวโน มเฟ��องฟ�ด วยเช นกัน เพราะฉะนั้นเมื่อนำการ ว�เคราะห ดังกล าวมารวมกับภาวะการณ ป จจ�บันที่เกิดข�้น จะเห็นได ว า ในช วงระยะ 5-10 ป ข างหน า เศรษฐกิจกำลังจะหลับเข าสู ช วงการบร�โภคฟ��นตัว อีกครั้ง จ�งเป นโอกาสของหลายๆ อุตสาหกรรมสำหรับการวางแผนระยะยาว
/
แนวโน มภาวะ ธุรกิจอุตสาหกรรม ป 2557
เมื่ออิงจากข อมูลการใช จ ายในการบร�โภคของแต ละอุตสาหกรรมในช วง คร�่งป แรก 2556 และมองแนวโน มในระยะสั้น 1-3 ป ข างหน า จะเห็นได ว า บางธุรกิจ กำลังการซื้อยังอยู ในช วงขยายตัวได ต อเนื่องแทนที่จะชะลอ ตัวลงไป ได แก เกษตร เคร�่องนุ งห ม เฟอร นิเจอร วัสดุก อสร าง ธุรกิจโรงพยาบาล การขนส งและโลจ�สติกส
ภาวะธุรกิจอุตสาหกรรมและแนวโน มระยะสัน้ GROWTH PEAK SLOWDOWN BOTTOM
Healthcare / Education / Telecommunication / Other Services / Electricity & Utility
Furniture / Hospitality / Business / Transportation & Logistics / Wearing Apparel / Crop & Rice / Construction Material
Metal / Retail Sales / Paper Products / Electronics / Vehicle / Machinery / Beverage / Real Estate / Energy / Aquatic Animal
Animal Feed / Food / Wholesales / Consumer Services
ทีม่ า : NESDB, BANK OF THAILAND และ TMB ANALYTICS หมายเหตุ : อักษรทีเ่ ป นตัวหนาแสดงธุรกิจอุตสาหกรรมทีอ่ าจต องรอความชัดเจนของโครงการลงทุนโครงสร างพ�น้ ฐาน 2 ล านล านบาท
อีกทัง้ ยังมีปจ จัยหนุนเสร�มอืน่ เข ามาเกีย่ วข อง อย างการเติบโตของกลุม ธุรกิจสือ่ สาร โทรคมนาคม หลังมีนโยบายเปลีย่ นระบบการแพร ภาพทีว� จากระบบอนาล็อกทีว�ไปสู ดิจต� อลทีว� และมีการจัดการประมูล ทีวด� จิ ต� อลช องธุรกิจ 24 ช องโดยสำนักงาน คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคมแห งชาติ (กสทช.) ซึง่ น าจะส งผลดีกบั ธุรกิจอุตสาหกรรมทีเ่ กีย่ วข อง ตลอดจนซัพพลายเชน ทัง้ ทีม่ อี ยูเ ดิมกับเกิดข�น้ ใหม และนำไปสูก ารขยายตัวของธุรกิจมีเดีย ก อให เกิดเม็ดเง�น การลงทุนทีเ่ พ�ม� ข�น้ ตลอดจนสร างรายได ให ผป ู ระกอบการจากการให บร�การที่ หลากหลายกว าทีเ่ คยมี
ทัง้ นี้ ธุรกิจอุตสาหกรรมทีเ่ กีย่ วข องกับการก อสร างรวมถึงซัพพลายเชนของ อุตสาหกรรมคงต องจับตาดูสถานการณ ทางการเมืองอย างใกล ชดิ เป นพ�เศษ เพราะ อาจได รบั ผลจากความไม ตอ เนือ่ งของนโยบายการลงทุนของภาครัฐไปเต็มๆ โดยเฉพาะ ในช วงป 2557 ทีก่ ารเบิกจ ายงบประมาณการลงทุนอาจล าช ามากกว าปกติ ไม วา จะเป น โครงการบร�หารจัดการน้ำ หร�อโครงการลงทุนเมกะโปรเจ็กต ดา นคมนาคมขนส ง รวมถึงการลงทุนอืน่ ๆ ในงบประมาณ เช น ส วนต อขยายสนามบินสุวรรณภูมิ เป นต น
การฟ��นตัวของเศรษฐกิจไทยและภาคธุรกิจอุตสาหกรรม ในป 2557 ยังมีป จจัยต องติดตาม แนวโน มเศรษฐกิจในป 2557 นัน้ ยังคงมีตวั แปรอีก หลายตัวทีต่ อ งจับตามอง ถึงแม จาก การทยอยฟ�น� ตัวของเศรษฐกิจโลก และเศรษฐกิจคูค า รวมทัง้ การเปลีย่ นแปลงด าน เทคโนโลยี การสือ่ สารโทรคมนาคมในประเทศ จะสนับสนุนให ภาคธุรกิจอุตสาหกรรม ของไทยทัง้ ตลาด ในประเทศและส งออกเฟ�อ� งฟ�ขน้� ด วยเช นกัน แต ความไม มเี สถียรภาพ
ทางการเมืองและความไม แน นอนในการต อเนือ่ งของนโยบายจากภาครัฐ ทีร่ วมไปถึง นโยบายการพัฒนาโครงสร างพ�น้ ฐานด านการคมนาคมขนส ง อาจเป นตัวกระตุก ฉุดเศรษฐกิจให ชะลอลงกว าทีค่ าดการณ กเ็ ป นได
OUR
SERVICES เป าหมายการให บร�การ สำหรับลูกค าธุรกิจ
RESOLUTION ปรัชญาการให บร�การทางการเง�นสำหรับลูกค าธุรกิจของ ทีเอ็มบ มี ง ุ เน นการเป นธนาคารสำหรับลูกค าธุรกิจอย างแท จร�ง ด วยการให บร�การด านธุรกรรมทางการเง�นทีด่ ที ส่ี ดุ และ ครอบคลุมในทุกรูปแบบการทำธุรกรรมทางการเง�นทัง้ ในและ ต างประเทศ นอกจากนีย้ งั ส งเสร�มการสร างสรรค ผลิตภัณฑ และบร�การทีต่ รงกับความต องการของลูกค า ด วยการศึกษา และทำความเข าใจอย างถ องแท เพ�อ่ ให เกิดการตอบโจทย การให บร�การทีแ่ ตกต างกันไปสำหรับลูกค าแต ละราย ซึง่ เป น ประสบการณ ใหม ทล่ี กู ค าไม เคยได รบั มาก อน
FINANCIAL TRANSACTION ตลอดระยะเวลาในการดำเนินการทีเอ็มบีได สรรสร างและพัฒนาผลิตภัณฑ และ บร�การ ด านธุรกรรมทางการเง�นอย างต อเนือ่ ง เพ�อ่ ตอบสนองในด านความสะดวกและคล องตัว ให กบั ลูกค าภายใต ประสิทธิภาพสูงสุดทีล่ กู ค าพ�งได รบั โดยมุง เน นการตอบโจทย การดำเนินธุรกิจใน 5 ด าน ได แก -COST-
ค าใช จา ยในการทำธุรกรรมทางการเง�นลดลงและเหมาะสม (SAVE ON FEES) เช น บัญชีธรุ กิจ TMB ONE BANK ONE ACCOUNT -TIME-
ร นระยะเวลาในการทำธุรกรรม เพ�อ่ ให ลกู ค าสามารถรับเง�นได อย างรวดเร็วยิง� ข�น้ (FASTER INCOME) เช น บร�การ TMB ONE BANK ONE DAY -WORK-
ลดขัน้ ตอนและกระบวนการในการทำงาน เพ�อ่ ให สามารถบร�หารจัดการ ทางการเง�นได อย างมีประสิทธิภาพยิง� ข�น้ (EFFICIENT CASH FLOW MANAGEMENT) เช น บร�การ TMB ONE BANK ONE TREASURY -REACH-
การเข าถึงบร�การทางการเง�นเป นไปอย างง ายดาย ผ านช องทางทีห่ ลากหลาย (EASY ACCESS TO BANK) เช น บร�การ TMB BUSINESS CLICK -INFORMATION-
ข อมูลทางการเง�นทีเ่ พ�ยงพอ สำหรับการตัดสินใจในธุรกิจ (QUALITY INFORMATION) เช น บร�การ SMS ALERT
$ BUSINESS LOAN กุญแจสำคัญในการให บร�การด านสินเชือ่ เพ�อ่ ธุรกิจของ ทีเอ็มบี คือ การให ลูกค ามีเง�นทุนหมุนเว�ยนที่เพ�ยงพอ ตลอดเวลา และมีการบร�หารจัดการและวางแผนทางการเง�น ล วงหน าอย างถีถ่ ว น เพ�อ่ รองรับทุกช วงความต องการของ ธุรกิจ โดยมีรูปแบบเง�นทุนที่แตกต างกันไปตามช วงเวลา และวัตถุประสงค ดงั นี้ - เง�นทุนสำหรับหมุนเว�ยนในกิจการ - เง�นทุนหมุนเว�ยนสำหรับช วงเวลาฉุกเฉิน - เง�นทุนสำหรับการเติบโตและขยายธุรกิจ (เช น สินเชือ่ ธุรกิจ 3 เท า 3 ก อก ให เยอะ ให ฉกุ เฉิน ให ขยาย) - เง�นทุนสำหรับธุรกิจต างประเทศ (เช น Trade On Demand Financing, Prepaid FX Forward)
INFORMATION SUPPORTER เพ�อ่ ให การดำเนินธุรกิจเป นไปอย างราบร�น่ และประสบผล สำเร็จมากทีส่ ดุ ทีเอ็มบีจง� จัดตัง้ หน วยงานสนับสนุนด าน ข อมูลและข างสารทีเ่ ป นประโยชน ตอ การตัดสินใจทางธุรกิจ ในชือ่ TMB ANALYTICS หร�อศูนย วเ� คราะห เศรษฐกิจ ทีเอ็มบี เพ�อ่ ให ขอ มูลเชิงเศรษฐกิจ ทัง้ ในเชิงว�เคราะห รายงาน และงานว�จยั ทีส่ ำคัญ จากทัง้ ใน และต างประเทศ รวมไปถึง การจัดทำวารสารรายไตรมาส TMB BORDERLESS MAGAZINE ซึง่ รวบรวมข อมูลทีเ่ ป นประโยชน กบั ผูป ระกอบการผ าน 3 มุมมองของผูบ ร�หารจาก 3 ภาคส วน คือมุมมองจากภาครัฐ ประสบการณ จร�งจากผูป ระกอบการ ในภาคธุรกิจ และมุมมองจากสถาบันการเง�น
INSPIRATIONS from
SUCCESSFUL BUSINESS EXECUTIVES พัฒนาตลอดจนการขยับขยายธุรกิจ เพ�อ่ ให เกิดความสำเร็จ ทัง้ ในระดับองค กร ระดับประเทศ และระดับสากลยิง� ไปกว านัน้ กลุม ผูป ระกอบการเหล านี้ ยังเป นดัง่ BLUEPRINT สำหรับนักธุรกิจรุน ใหม ทม่ี ฝี น และไฟในการทำงานให สามารถ ยึดถือเป นต นแบบและแรงบันดาลใจชัน้ เยีย่ มในการดำเนินธุรกิจ ต อไปในภายภาคหน า
ความสำเร็จทีเ่ ปลีย่ นทุกความ ‘เป นไปไม ได ’ ให กลายเป นจร�ง โชว เคสทีร่ วบรวมกรณีศกึ ษาของกลุม ผูป ระกอบการธุรกิจ จากหลากแขนงและหลายขนาด ทัง้ กลุม ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ไปจนถึงขนาดใหญ ซึง่ ได ใช ศกั ยภาพ และประสบการณ ประกอบกับดีเอ็นเอแห งความกล า ทีจ่ ะเปลีย่ นแปลง ทำให เกิดการร�เร�ม� สร างสรรค ต อยอด
I
การผลิตและอุตสาหกรรม ซึง่ ในยุคต อไปของบีเจซี เราตัง้ ใจ ทีจ่ ะปรับให บร�ษทั มีคา นิยมทีม่ คี วามเป นสากลมากข�น้ สร าง รากฐานทีแ่ ข็งแกร งในภูมภิ าคนีม้ ากข�น้ โดยสร างกระบวนการ ทำให เกิดการแลกเปลีย่ นวัฒนธรรมเพ�อ่ ยกระดับความเป น สากล ทำให การทำธุรกิจกับต างชาติราบร�น่ ไปได ดว ยดี ในส วนของการลงทุนและขยายกิจการในต างประเทศนัน้ บีเจซี เร�ม� จากประเทศใกล เคียงก อนอย างเช นประเทศ เว�ยดนาม โดยจะพ�จารณาจากระยะทางในการเดินทาง ระหว างประเทศ ประเทศทีใ่ กล ยอ มสะดวกต อการเดินทางไป ดูแลและบร�หารจัดการ และเว�ยดนามก็เป นประเทศทีม่ ี เศรษฐกิจค อนข างเสถียร ผ านร อนผ านหนาวมาในระดับหนึง่ แล วและมีกฎหมายทีร่ องรับกับการทำธุรกิจ ทำให การเข าไป ดำเนินธุรกิจในประเทศเว�ยดนามมีประสิทธิภาพ บีเจซีเข าไปใน ลักษณะทีเ่ ป นพันธมิตรไปสร างรายได ให คนภายในประเทศ ช วยให เขาได เร�ยนรู เน นการลงทุนเพ�อ่ การส งออก จ�งเป นการ ลงทุนระยะยาวทีย่ ง่ั ยืนกว า นอกจากนี้ บีเจซี ยังมีความตัง้ ใจ ทีจ่ ะสร างแพลทฟอร มธุรกิจ เพ�อ่ ดูแลธุรกิจตัง้ แต ตน น้ำ ไปจนถึงปลายน้ำแบบครบวงจร เป นพ�น้ ทีท่ ม่ี ผี ซ ู อ้ื ผูข าย ผูท ำธุรกิจ มีกฎเกณฑ ทเ่ี ป นสากล และมีคอนเนคชัน่ เสร็จ สรรพในตัว หากใครทีต่ อ งการจะไปขยายธุกจิ ใน ต างประเทศที่ บีเจซี เป นพาร ทเนอร เราก็สามารถให คำแนะนำได ด วยแพลทฟอร มทีจ่ ะทำให บร�ษทั ต างๆ สามารถดำเนินธุรกิจได สะดวกและมีแบบแผนยิง� ข�น้
BJC
บร�ษทั เบอร ล่ี ยุคเกอร จำกัด (มหาชน) บร�ษทั เบอร ล่ี ยุคเกอร จำกัด(มหาชน) หร�อ บีเจซี ก อตัง้ ข�น้ ในสมัยรัชกาลที่ 5 โดยตระกูลเบอร ล่ี และตระกูลยุคเกอร ชาวสว�ส เป นบร�ษทั ทเก าแก ในป จจ�บนั บีเจซี มีอายุกว า 131 ป เร�ม� แรกเป นการบร�หารงานโดยชาวต างชาติ ซึง่ วางรากฐานและระบบการทำงานไว อย างแข็งแรง ซึง่ เป นแบบแผนทีไ่ ด มกี ารพัฒนาต อเนือ่ งเพ�อ่ ให เข ากับ สถานการณ ทเ่ี ปลีย่ นไปในแต ละยุคสมัย กิจการค าของ เบอร ล่ี ยุคเกอร มีความเจร�ญรุง เร�องมาโดยตลอด ดังจะเห็น ได จากการทีเ่ บอร ล่ี ยุคเกอร เป นหนึง่ ในเจ็ดบร�ษทั ทีไ่ ด จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย แห งประเทศไทยตัง้ แต ป 2518 ซึง่ บร�ษทั ทีจ่ ะสามารถเข าตลาดหลักทรัพย ได นน้ั ต องเป น บร�ษทั ทีม่ หี ลักธรรมาภิบาลสูงและมีความโปร งใสในการ ดำเนินธุรกิจ ซึง่ ในโอกาสต อมา ท านประธานเจร�ญ สิรว� ฒ ั นภักดี ได เข าเป นผูถ อื หุน ใหญ ด วยเล็งเห็นถึงศักยภาพ ทีส่ ามารถต อยอดทางธุรกิจได โดยเฉพาะโรงงานแก ว ในชือ่ บร�ษทั ทำเคร�อ่ งแก วไทย จำกัด(มหาชน) หร�อทีร่ จ ู กั กัน ในชือ่ บร�ษทั ไทยกลาส และยังสามารถสร างคุณค าให กบั ผูถ อื หุน ได อกี ด วยท านประธานจ�งตัดสินใจซือ้ กิจการมา บร�หารต อ สำหรับการดำเนินงานของ บีเจซี เป นไปในลักษณะ OUTSIDE IN คือ เป ดให ตา งชาติเข ามาลงทุนในเมืองไทย เน นการนำเข าเพ�อ่ ขายภายในประเทศก อน จากนัน้ จ�งเร�ม� ขยับ ขยายไปสูก ารส งออกแต ยงั ไม ผลิต ต อมามีการผลิตภายใน ประเทศและนำออกไปขายจ�งได เร�ม� เร�ยนรูธ รรมชาติของการ ทำธุรกิจและเร�ม� สร างพาร ทเนอร ทแ่ี ข็งแกร ง จ�งนำไปสูย คุ แห ง
หลักการทำงานที่ บีเจซี ยึดถือจนเป นแบบปฏิบตั ใิ นองค กรก็ คือ การสร างสิง� แวดล อมทีเ่ ป นธรรมชาติในทีท่ ำงาน ซึง่ ทาง บีเจซี มีมติ เิ ร�อ่ งความต างในด านต างๆ ไม วา จะเป นเร�อ่ ง ความคิด วัย และวัฒนธรรมความเป นอยูแ ละเพ�อ่ ให พนักงาน เกิดความรูส กึ อบอุน สบายใจ และรูส กึ เป นส วนหนึง่ ของ องค กร เราจ�งต องสร างแรงบันดาลใจให เกิดในกลุม พนักงาน ด วยการมีตวั อย างความสำเร็จทีเ่ กิดข�น้ จร�ง เช น การส ง พนักงานไปทำงานในต างประเทศ ซึง่ กลุม คนเหล านีจ้ ะกลับมา ถ ายทอดประสบการณ และความสำเร็จในอาชีพ เพ�อ่ เป น BJC DREAM แก คนรุน ต อๆ ไป ก าวต อไปของบีเจซี ทีเ่ ราหวังไว จง� ไม ใช แค การเติบโตทาง ธุรกิจเพ�ยงอย างเดียว แต เป นการทำธุรกิจทีผ่ สมผสาน เข ากับไลฟ สไตล ของผูบ ร�โภคให มากข�น้ โดยยังคงรักษา ความเป นมิตร ดำเนินธุรกิจอย างโปร งใส และเอือ้ เฟ�อ� ต อ สังคม ซึง่ เป นดีเอ็นเอสำคัญที่ บีเจซี ยึดมัน่ ตลอดมา
“สิง� หนึง่ ทีส่ ำคัญในการทำธุรกิจ ก็คอื “การลงมือทำ” ซึง่ เป นคำสอนทีท่ า นประธานเจร�ญมอบไว ให สำหรับใช ใน การทำงานและการใช ชวี ต� เพราะการสอน และการถ ายทอดทีด่ ที ส่ี ดุ คือ การทำให เห็นจร�ง อย างเช นการไปลงทุนในต างประเทศ หากเราไม ลงพ�น้ ทีจ่ ร�ง ไม ไปศึกษาเฝ าดูในพ�น้ ทีข่ องเขา เราจะรูไ ด อย างไรว าคนทีน่ น่ั มีพฤติกรรมการบร�โภคใน รูปแบบไหน เขาใช ชวี ต� ประจำวัน มีการจับจ ายใช เง�น อย างไรในแต ละวัน ดังนัน้ การ “ลงมือทำจร�ง” จ�งเป นกุญแจดอกสำคัญในการทำธุรกิจ ไม วา จะเป นธุรกิจในรูปแบบใดก็ตาม”
คุณอัศว�น เตชะเจร�ญว�กลุ
กรรมการผูจ ดั การใหญ และประธานเจ าหน าทีบ่ ร�หาร
S.K. INTERFOOD บร�ษทั เอส เค อินเตอร ฟ�ด จำกัด
“กิจการของเรา เร�ม� ต นจากฟาร มเลีย้ งสุกร ห างหุน ส วนจำกัด เสร�มกสิกจิ ทำแบบครบวงจร คือ เลีย้ งพ อแม พนั ธุ 2 สาย ผลิตลูกสุกร และสุกรข�นสูต ลาด แต สดุ ท ายเราพบว า ระยะเวลา 10 เดือนในการเลีย้ งสุกรนัน้ ไม ได สร างมูลค าเพ�ม� ให กบั โปรดักต จ�งเร�ม� หันมามองหา ว�ธที จ่ี ะสร างมูลค า ด วยการสร างโรงชำแหละและจำหน าย เนือ้ สุกรด วยตัวเอง ใช ระยะเวลา เพ�ม� ข�น้ 2-3 วัน แต ได มลู ค าและมาตรฐานทีเ่ พ�ม� มากข�น้ อย างเห็นได ชดั หลังจากทีม่ กี ารปรับเปลีย่ นรูปแบบการผลิตจากลูกค าแค 20 รายต อวัน เพ�ม� ข�น้ เป น 5,000 รายต อวัน ซึง่ เกิดมา จากการทีเ่ ราสามารถผลิตได ครบทุกขัน้ ตอนตอบสนอง ความต องการของลูกค าแต ละรายได ตรงจ�ด ในขณะเดียวกัน ก็สง ผลดีกบั ความมัน่ คงของธุรกิจ เพราะตอบโจทย สง�ิ ทีเ่ รา ทำมาตัง้ แต เร�ม� คือเราอยากให การผลิตมีประสิทธิภาพ มีโรงงานทีไ่ ด มาตรฐาน ผ านขัน้ ตอนทีป่ ลอดภัยเพ�อ่ ให ได เนือ้ หมูทถ่ี กู หลักอนามัยส งถึงมือผูบ ร�โภคอย างแท จร�ง ผมบอกได เลยว า ธุรกิจเกษตรเป นธุรกิจทีเ่ สีย่ งมาก เพราะต องผ านกระบวนการทีใ่ ช ระยะเวลาและขัน้ ตอนอิงกับ สภาพแวดล อมและความต องการของตลาด ราคาสินค าจ�ง คาดเดาไม ได และควบคุมได ยาก สิง� ทีเ่ ราทำได ในฐานะ ผูป ระกอบการก็คอื การเพ�ม� ประสิทธิภาพให ได ตามราคา ใช รปู แบบการค าปลีกเพ�อ่ ให เกิดมูลค าเพ�ม� ผ านการให บร�การ และการตอบสนองความพ�งพอใจของลูกค าแต ละคน
อีกทัง้ คุณภาพก็สำคัญ ผมจะไม ใช ระบบเฟรนไชส เลย เพราะสินค าเป นอาหารสดซึง่ มีอายุสน้ั ตัง้ บนเชลฟ ได แค 3 วันเท านัน้ ถ าใช ระบบเฟรนไชส จะทำให เราไม สามารถควบคุม มาตรฐานได อย างเต็มร อย เช นเดียวกับการขนส งและ กระจายสินค า เราจะมีการขนส งทุกวันและตีกลับสินค า ทีไ่ ม ได มาตรฐานทุกวัน โดยควบคุมให อยูใ นจำนวน 0.7% จากยอดขายทัง้ หมด นอกจากนีเ้ รายังวางระบบให เป น REAL TIME เพ�อ่ ให สามารถแข งขันกับผูป ระกอบการ รายอืน่ ได ทนั เวลา ซึง่ เป นอีกส วนทีไ่ ม ควรมองข ามสำหรับ ธุรกิจอาหารสดทีม่ ปี จ จัยเร�อ่ งระยะเวลาเป นสำคัญ”
“การทำธุรกิจแบบครบวงจร คือ เป นผูผ ลิตตัง้ แต ขัน้ ตอนแรกจนถึงขัน้ ตอนสุดท าย ทำให เรา สามารถควบคุมคุณภาพ วัตถุดบิ และกำลัง การผลิตได ทง้ั ระบบ ซึง่ จะทำให เนือ้ หมูทอ่ี อกมาได มาตรฐานและมีอนามัยทีด่ ี ในทุกๆ ชิน� อย างแท จร�ง”
คุณชนินทร ทรงเมฆ กรรมการบร�ษทั
FABRINET บร�ษทั ฟาบร�เนท จำกัด
“ธุรกิจของบร�ษทั ฟาบร�เนท จำกัด (FABRINET) เป นการ ให บร�การผลิตชิน� ส วนอิเล็กทรอนิกส ตามแบบทีล่ กู ค ากำหนด (BUILD TO ORDER) สำหรับลูกค ากลุม ผูผ ลิตและ จำหน ายอุปกรณ สอ่ื สารและรับส งข อมูลทางไกล (กลุม ธุรกิจ TELECOM และ DATACOM) ทีต่ อ งการการสนับสนุน ในด านกระบวนการผลิต ลูกค าของเราส วนใหญ จง� เป น ลูกค าจากต างประเทศทีม่ ฐี านการผลิตเดิมอยูท ต่ี า งประเทศ ซึง่ มีตน ทุนการผลิตทีค่ อ นข างสูง FABRINET จ�งทำหน าที่ เป นเสมือนศูนย กลางการผลิตให แก กลุม ธุรกิจและทำหน าที่ กระจายสินค าไปทัว่ โลก โดย FABRINET จะให บร�การผลิต สินค าของลูกค าแต ละราย บนฐานการผลิตของตัวเองบน พ�น้ ทีท่ บ่ี ร�ษทั ให บร�การ ซึง่ เป นการให บร�การแบบครบวงจร คือ เรามีพน้� ทีร่ องรับการผลิต พร อมระบบสาธารณูปโภค ครบครัน และทีส่ ำคัญคือแรงงานทีม่ คี ณ ุ ภาพ ลูกค าเพ�ยง แต นำสายการผลิตพร อมกับเคร�อ่ งจักรเฉพาะทีใ่ ช กบั ผลิตภัณฑ ของลูกค ามาติดตัง้ ในพ�น้ ทีก่ ารผลิตของเราก็ สามารถเร�ม� ทำการผลิตได “การทำธุรกิจด วยใจกับผูท เ่ี ราทำธุรกิจด วย เอาใจเขามาใส ใจเรา มองในมุมของอีกฝ าย ให มาก และทีส่ ำคัญตอบสนองความ ต องการของลูกค าในด านต นทุน คุณภาพและการส งมอบทีต่ รงเวลา เพ�อ่ ให เกิด LOYALTY และ TRUST ระหว างกันในการทำงาน”
สิง� สำคัญในการทำธุรกิจในแบบของ FABRINET ก็คอื การทำงานด วยใจ ทีเ่ ข าถึงความต องการทีแ่ ท จร�งของลูกค า ทุกรายเราผลิตสินค าต างๆ เสมือนเป นสินค าของเราเองและ เราพร อมช วยเหลือลูกค าในทุกด าน โดยเฉพาะการปรับปรุง คุณภาพและต นทุนการผลิต รวมทัง้ การส งมอบทีต่ รงเวลา ดังนัน้ ลูกค าทีอ่ ยูก บั เรานับตัง้ แต วนั แรก จนถึงวันนีก้ ย็ งั คง อยูก บั เราตลอดมาและพร อมก าวไปสูค วามสำเร็จทางธุรกิจ ร วมกันในอนาคต ในช วงว�กฤตน้ำท วมใหญ ป 2554 ก็เป น
อีกช วงหนึง่ ทีพ่ ส� จู น ให เห็นถึงความเป นหุน ส วนทางธุรกิจอัน แนบแน น โดยโรงงานผลิตของเราทีอ่ ำเภอลำลูกกา หร�อ ทีร่ จ ู กั กันในนามของโรงงานโชคชัยได รบั ผลกระทบจาก น้ำท วมใหญ ครัง้ นัน้ โดยตรง สายการผลิตและเคร�อ่ งจักร ทัง้ หมดถูกน้ำท วม ไม สามารถทำการผลิตได อกี ต อไป ตอนนัน้ เป นช วงทีโ่ รงงานผลิตแห งใหม ของ FABRINET ทีบ่ ร�เวณโรงงานไพน เฮิรสท กำลังอยูใ นระหว างการก อสร าง ยังไม พร อมทีเ่ ร�ม� การผลิต อย างไรก็ตาม เมือ่ ลูกค าทีโ่ รงงาน โชคชัยประสบกับสถานการณ นำ้ ท วม ทำให เราตัดสินใจ ในทันทีทจ่ี ะเปลีย่ นออฟฟ�ศสำนักงานทีเ่ ราใช อยูเ ดิมให เป น พ�น้ ทีก่ ารผลิตเฉพาะกิจ เพ�อ่ รองรับลูกค าจากโรงงานโชคชัย ทีจ่ ะดำเนินการผลิตสินค าให กบั ลูกค าตามแผนทีว่ างไว เมือ่ ผ านว�กฤติชว งนัน้ มาได ลูกค าทุกรายจ�งรูส กึ ว า FABRINET พร อมอยูเ คียงข างเขาจร�งๆ ไม ใช แค ในทางธุรกิจ แต ยงั เป นมิตรกัน แม ในเวลาทีย่ ากลำบาก ก าวต อไปของ FABRINET เรามีความมุง มัน่ และตัง้ ใจจะ ขยายกิจการเพ�ม� ข�น้ และดำเนินงานอย างเข มแข็ง เช น การขยายโรงงานให ใหญ ขน้� เพ�อ่ รองรับสายการผลิต สินค าใหม ทม่ี กี ารพัฒนาทางด านเทคโนโลยีของลูกค าป จจ�บนั รวมทัง้ รองรับลูกค ารายใหม ๆ ซึง่ เป นการตอบสนองทีท่ นั ต อความต องการของตลาด ในฐานะประเทศทีม่ กี ำลังการผลิต ในด านอุปกรณ อเิ ล็กทรอนิกส ทพ่ี ร อมทีส่ ดุ ในโลก ซึง่ เป นเป าหมายที่ FABRINET จะดำเนินต อไปในอนาคต”
คุณรัฐสรณ เกียรตินนั ท ผูอ ำนวยการฝ ายการเง�น
SINGHA
บร�ษทั สิงห คอร ปเปอร เรชัน่ จำกัด
คุณจ�ตนิ นั ท ภิรมย ภกั ดี
กรรมการรองกรรมการผูจ ดั การใหญ
“ก าวแรกของสิงห เร�ม� ข�น้ เมือ่ 80 กว าป ทแ่ี ล ว พระยาภิรมย ภกั ดี มีวส� ยั ทัศน ทว่ี า อยากให ประเทศไทยมีเบียร เป นของตัวเอง เพราะในสมัยนัน้ เบียร เป นผลิตภัณฑ นำเข าจากต างชาติ เสียส วนใหญ ท านจ�งเดินทางไปเยอรมันเพ�อ่ นำKNOW-HOW และเคร�อ่ งจักรกลับมา แต กไ็ ม ใช เร�อ่ งง ายทีจ่ ะตีตลาดเบียร ได สำเร็จ เพราะเบียร เป นผลิตภัณฑ ทค่ี นไทยไม คน ุ เคย เป นตลาด SUPER PREMIUM ทีม่ ขี นาดเล็กมาก ประกอบกับการกีดกันจากบร�ษทั เทรดดิง� ใหญ ๆ ทำให ตอ ง ลองผ�ดลองถูกกันพักใหญ ด วยการผลิตเบียร ออกมา หลายแบบ หลายยีห่ อ เพ�อ่ ดูวา ชนิดไหนทีต่ ดิ ตลาดจนได คำตอบว าเป นเบียร สงิ ห จ�งเลือกมาเป นเบียร หลักทีจ่ ะทำ การผลิตต อไป การเป นบร�ษทั ใหญ ใช วา จะไม เคยล มนะ ก อนหน าว�กฤติป 2540 เราเป นบร�ษทั ผลิตเบียร ทม่ี มี าร เก็ตแชร สงู สุดถึง 90% แต ในช วงฟองสบูแ ตก มาร เก็ตแชร เราตกถึง 25% ซึง่ ถือว า ต่ำมาก จนแทบจะต องกลับมาเร�ม� ต นกันใหม อกี ครัง้ ในตอนนัน้ เราล มขนาดทีว่ า ต องพ�จารณาแผนสำรอง ในการให ชาวต างชาติมาเทคโอเวอร แต สดุ ท ายก็ผา นว�กฤติ มาได เพราะ PHILOSOPHY ทีค่ ณ ุ สันติ ภิรมย ภกั ดีทา นได กล าวไว จนกลายเป นเหมือนแรงบันดาลใจสำคัญของสิงห ตัง้ แต นน้ั มาก็คอื “ผมยอมรับว าผมแพ แต ผมไม ยอมแพ ” เมือ่ เราไม ยอมแพ จ�งเร�ม� ต นทีจ่ ะย อนกลับไปมองตัวเองว า เพราะอะไรเราถึงล ม กว าจะเร�ยนรูจ ากว�กฤติตรงนัน้ ใช เวลา เกือบ 2 ป สุดท ายก็คอ ยๆ ปรับ โดยเร�ม� จากการปรับข างใน ปรับทัศนคติเสียใหม เพ�อ่ ให ลกุ ข�น้ สูไ ด อกี ครัง้ กลยุทธ ทเ่ี ราใช ในช วงผ านว�กฤติ คือ การมองให ไกลกว าแค ตัวเรา ให ครอบคลุมไปถึง STAKEHOLDER ในทุกภาคส วน เพราะเราต องยอมรับว า ก อนหน านัน้ เรานึกถึงแค ตวั เอง พอเราล ม เราก็ลมื ไปว ายังมีคนอืน่ ทีล่ ม ไปกับเรา เหมือนกับว า ความสำเร็จในช วงก อนหน าทำให เราเหลิง พอเราเร�ม� กลับมา มองคนใกล ตวั ตัง้ แต ผ ใู ห กเ ู ง�น คูค า คูข าย พันธมิตร ไปจนถึง ผูบ ร�โภค หร�อซัพพลายเออร ทำให ทกุ คนเดินไปสูเ ป าหมาย เดียวกันรูส กึ เป นส วนหนึง่ ของความสำเร็จ ซือ้ ใจ STAKEHOLDER ให ได ตง้ั แต ตน น้ำจนถึงปลายน้ำ จ�ดนีท้ ำให เรา ฟ�น� ตัวกลับข�น้ มาได อย างรวดเร็วในระยะเวลาต อมา สำหรับสิงห ในวันนี้ บอกได เลยว า เรากลับไปเป นสิงห วยั หนุม เมือ่ ตอนอายุ 20-30 ป คือ มีความตืน่ ตัว กล าตัดสินใจ แต กไ็ ม ประมาท ต องมีขอ มูลสนับสนุนเพ�ยงพอในทุกย างก าว ส วนเป าหมายใหญ ตอ ไปทีเ่ ราตัง้ ไว คือ การทำสิงห ให เป น GLOBAL BRAND โดยเชือ่ มัน่ ว าเรามีศกั ยภาพพอทีจ่ ะ เติบโตไปได ไกลกว าแค ในประเทศ ไม วา จะเป นใน AEC, INDOCHINA หร�อ ตลาดในอเมร�กา และยุโรป ส วนในประเทศ ก็ยงั ต องมีการปรับตัวเพ�อ่ ให สามารถขยายสัดส วนไปได ใน หลายทิศทาง ซึง่ นีเ่ ป นความท าทายทีท่ ำให เราต องกระตือร�อร น อยูเ สมอ เราก็ตอ งมองตัวเราเองว าเรามีขอ ดีตรงไหน ข อเสียอย างไร ก็ตอ งมีการปรับโมเดลให สามารถเติบโตไปได ในหลายทาง กลายเป นความท าทายทีท่ ำให เราต องตืน่ ตัว อยูเ สมอและไม หยุดนิง� กับความสำเร็จทีอ่ ยูใ นมือ”
“ความสำเร็จทีแ่ ท จร�งในการทำธุรกิจ ไม ใช แค มาร เก็ตแชร แต เป นการรักษาพาร ทเนอร ให อยูก บั เรา ประสบความสำเร็จไปด วยกัน ต อสูไ ปด วยกัน เพ�อ่ ให เกิดผลสัมฤทธิท์ างธุรกิจทีย่ นื ยาว”
BETAGRO
บร�ษทั เบทาโกร จำกัด (มหาชน) “BETAGRO ก อตัง้ เมือ่ ป พ.ศ. 2510 มีโรงงานผลิตอาหารสัตว แห งแรกที่ อ. พระประแดง เร�ม� ธุรกิจโดยคุณปู และเจนเนอเรชัน่ ต อมาคือคุณพ อของผม ดร.ชัยวัฒน แต ไพสิฐพงษ ทีเ่ ข ามาดูแล ด านการบร�หารจัดการและส งต อมาทีร่ น ุ ผมในป จจ�บนั ชือ่ BETAGRO มาจากคำว า BETTER + GROW แล วนำอักษร บางตัวมาผสมกัน จะเห็นว าเมือ่ มีการแตกไลน ธรุ กิจออกไป จะมีชอ่ื บร�ษทั ทีข่ น้� ต นด วย BETTER เช น BETTER FOODS และ BETTER PHARMA แต ธรุ กิจหลักของ BETAGRO ยังคงเน นที่ อุตสาหกรรมเกษตรและอาหาร ไม วา จะเป นโรงงานอาหารสัตว ฟาร มไก ฟาร มหมู โรงแปรรูป และตัดแต งเนือ้ สัตว อนามัย ซึง่ ในช วงสิบป แรกนัน้ คุณพ อผมก็เร�ม� สร างฟาร มหมู ฟาร มไก ขายพ อพันธุ- แม พนั ธุ และส งออก ช วงนัน้ เป นช วงลองผ�ด ลองถูก จ�งมีผลประกอบการข�น้ บ างลงบ าง แต คณ ุ พ อจะไม ได คิดในเร�อ่ งกำไรเป นหลัก เพราะเชือ่ ว า ตัง้ ใจทำ เน นคุณภาพและ ประสิทธิภาพเป นสำคัญ แล วความมัน่ คงจะค อยๆ ตามมา พอมาถึงในรุน ผม ในช วงแรกๆ บอกได เลยว าผมก็ไม ถนัด งานบร�หาร ต องอาศัยศึกษาด วยตัวเองจากรากฐานทีค่ ณ ุ พ อ วางไว ดังนัน้ ระบบการทำงานจ�งเป นสิง� สำคัญถ าระบบเราแน น ไม วา จะผ านกีม่ อื มาตรฐานการทำงานจะไม เปลีย่ น โดยเฉพาะ ระบบงบประมาณซึง่ เป นแก นของความโปร งใส ผมชอบทำ งบตรงๆ ไม ปด บัง ทำให ทกุ อย างตรวจสอบได จะกูก ง็ า ย อีกอย างผมชอบว�ธกี ารทำธุรกิจแบบ JOINT VENTURE ยกตัวอย างทีเ่ ราทำธุรกิจกับบร�ษทั ญีป่ น ุ เราก็ได เร�ยนรูว ธ� คี ดิ ว�ธกี ารผลิตจากญีป่ น ุ ผมชอบว�ธกี ารสร างหุน ส วนเพราะเรา ไม ได เป นเพ�ยงแค รว มทุนในการทำธุรกิจ แต เราได เร�ยนรูแ ละ แลกเปลีย่ นจากคนทีม่ คี วามสามารถด วยมุมมองและแนวคิด ทีต่ า งกัน หลายคนถามว า BETAGRO ในเจนเนอเรชัน่ นีด้ ำเนินไปใน ทิศทางไหน ส วนตัวผมธุรกิจก็ตอ งขยายตัวต อไปทัง้ ในประเทศ และต างประเทศ แต ทส่ี ำคัญทำงานแล วต องมีความสุข โมเดล ธุรกิจของผมจะเน นการต อยอดกับหุน ส วนหร�อผูร ว มธุรกิจ ซึง่ ผมเชือ่ ว าเป นรูปแบบทีเ่ ติบโตได ในเมืองไทย โดยการสร าง เคร�อข ายและให บร�การด านความรูแ ละ KNOW-HOW ให กบั ธุรกิจ SMES ใน SUPPLY CHAIN ของอุตสาหกรรม เกษตรและอาหาร หร�อแม กระทัง่ บร�ษทั ในต างประเทศผมก็ไป ศึกษาดูงานมองหาลูท างในการให ความช วยเหลือ หร�อถ าเราขาด ในส วนไหนก็รว มมือกันเพ�อ่ ให ธรุ กิจเข มแข็งได ดว ยตัวเองเหมือน สร างมิตรภาพในทางธุรกิจมากกว ามุง เน นการแข งขัน”
คุณวนัส แต ไพสิฐพงษ
ประธานเจ าหน าทีบ่ ร�หาร
ผมเชือ่ ในเร�อ่ งความโปร งใสและตรวจสอบได เป นสำคัญ การจะทำธุรกิจให สำเร็จ จะต องทำงานอย างซือ่ สัตย เพ�อ่ ให ผท ู ร่ี ว มงานกับเรา ไปจนถึงคูค า ผูร ว มธุรกิจส วนอืน่ ๆ ไว วางใจได เมือ่ เราทำธุรกิจอย างโปร งใส ความช วยเหลือและระบบทีม่ น่ั คง จะเกิดข�น้ เองโดยธรรมชาติและยัง่ ยืนนาน
สม่ำเสมอ ซึง่ นัน่ หมายความว า เราต องมีมาตรฐานการรักษา ทีม่ คี ณ ุ ภาพ ไว ใจได มีราคาสมเหตุสมผล และมีการเข าถึง ทีค่ รอบคลุม ซึง่ ในอนาคตทางโรงพยาบาลมีแผนทีจ่ ะขยาย สัดส วนไปยังประเทศเพ�อ่ นบ านในทางตอนเหนือ เช น เมียนม าร กัมพ�ชา สปป.ลาว และเว�ยดนาม และมีการเป ด กว างในด านการแพทย ในระดับ AEC มากข�น้ กล าวคือ มีการรองรับคนไข จากประเทศในอาเซียนให มากข�น้ รวมไปถึง ด านการบร�การ โปรดักต การลงทุน หร�อการโอนย าย บุคลากรระหว างประเทศ เพ�อ่ ให เกิดการพัฒนาและเร�ยนรู ใน ทางการแพทย ในระดับภูมภิ าค
BDMS
บร�ษทั กรุงเทพดุสติ เวชการ จำกัด (มหาชน)
“เมือ่ 42 ป ทแ่ี ล ว ตอนทีเ่ ร�ม� ก อตัง้ โรงพยาบาลกรุงเทพ ข�น้ แห งแรก เรามีเพ�ยง 100 เตียง ซึง่ ในขณะนัน้ ว�สยั ทัศน หลักของเรา คือ สถานทีแ่ ห งนี้ จะเป นทีซ่ ง่ึ ว�ทยาการ ความก าวหน าทางการแพทย และความกรุณาปราณี มาบรรจบกัน เกิดเป นค านิยม “เราจะเป นโรงพยาบาลทีด่ ที ส่ี ดุ โดยใช วท� ยาการและมาตรฐานการแพทย ระดับสากล เน นผูป ว ยเป นศูนย กลาง เพ�อ่ นำไปสูก ารเป นโรงพยาบาล ของคนไทยทีใ่ ช มาตรฐานสากล” ดังนัน้ คำว า ADVANCED AND CARING จ�งปรากฎอยูใ นว�สยั ทัศน ของเราและเป น สิง� ทีเ่ รายึดมัน่ มาโดยตลอด เป าหมายหลักของเราตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน คือ การนำบร�การและการรักษาพยาบาลให เข าถึงประชาชนให ได ทุกกลุม เราจ�งเร�ม� สร างโรงพยาบาลทุตยิ ภูมแิ ละปฐมภูมิ เพ�อ่ ให ลกู ค าสามารถเข าถึงบร�การทางการแพทย ทม่ี ี มาตรฐานสากล โดยเป าหมายทีว่ างไว คอื การเป น 1 ใน 3 ของประเทศไทย และ 1 ใน 3 ของอาเซียนภายในป 2558 ป จจัยความสำเร็จของการให บร�การมีทง้ั หมด 3 ป จจัยหลัก ซึง่ ความพ�งพอใจของลูกค านับเป นป จจัยทีเ่ ราให ความสำคัญ อย างมาก นอกเหนือไปจากมาตรฐานทางการแพทย ระดับสากล เพราะลูกค าทีพ่ ง� พอใจจะกลับมารักษาอย าง
นอกจากนี้ การพัฒนาบร�การให เป นแบบ ONE STOP SERVICE ของโรงพยาบาลก็เป นอีกป จจัยหนึง่ ทีจ่ ะทำให เกิดการเติบโต ซึง่ ป จจ�บนั โรงพยาบาลกรุงเทพได มกี ารดูแล และรองรับคนไข ตัง้ แต ขน้ั ตอนแรกไปจนถึงขัน้ ตอนสุดท าย อาทิเช น คนไข ตา งชาติทเ่ี ดินทางเข ามารักษา เราก็มี เคาน เตอร เซอร วส� ต อนรับตัง้ แต ทส่ี นามบิน พาไปส งยัง โรงแรม รับมารักษาทีโ่ รงพยาบาลจนถึงพาไปส งทีส่ นามบิน เพ�อ่ เดินทางกลับ เป นการบร�การทีก่ อ ให เกิด LOYALTY กับกลุม คนไข และอีกสิง� ทีต่ ง้ั ใจจะพัฒนาต อไปก็คอื การว�จยั ทีร่ ดุ หน า ทัดเทียมประเทศในอเมร�กาและยุโรป เพ�อ่ ให เท าทันความเปลีย่ นแปลงในทางการแพทย และ เทคโนโลยีให มากข�น้ อีก รวมทัง้ การแบ งป นข อมูลและ ทำงานร วมกับภาครัฐบาลในการทางการแพทย เพ�อ่ ให เกิด PRIVATE, PUBLIC, PROFESSIONAL, PARTNERSHIP เป น 4PS ทีส่ ำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจเฮลธ แคร ของภาคเอกชน และป จจัยสุดท ายคือการขยายระบบ การรักษาทีม่ คี วามเป นอันหนึง่ อันเดียวกัน ภายใต แบรนด ในเคร�อกรุงเทพดุสติ เวชการ (BANGKOK DUSIT MEDICAL SERVICES : BDMS) เราจะมีระบบข อมูล คนไข ทส่ี ามารถแชร รว มกันได ระหว างโรงพยาบาล ทำให การ รักษาคนไข เป นไปอย างมีประสิทธิภาพมากข�น้ ระยะเวลาทีใ่ ช สัน้ ลง ค าใช จา ยก็ลดลง การขยายฐานการให บร�การไปยัง ประเทศต างๆ อย างเช นประเทศพม าทีเ่ ข ามาทำการรักษา ในประเทศไทยเป นจำนวนมาก ทาง BDMS ก็มองว าจะ ขยายธุรกิจเพ�อ่ ไปไปรองรับการรักษาและการบร�การในประเทศ ของเขา เพ�อ่ ให เกิด THIRD-TIER หร�อ SECOND-TIER ทีเ่ ป นระบบ มีมาตรฐานสากลเทียบเท ากัน ซึง่ จะช วยลด ขัน้ ตอนการเดินทางไปมาระหว างประเทศ และทำให เกิด FREE FLOW ในทางธุรกิจและการบร�การในภูมภิ าคอาเซียน อีกด วย”
“ป จจัยทีท่ ำให องค กรประสบความสำเร็จคือเราต องมี มาตรฐานการรักษาทีม่ คี ณ ุ ภาพ ไว ใจได มีราคาสมเหตุสมผล การบร�การทีก่ อ ให เกิด LOYALTY กับกลุม คนไข มีการเข าถึงทีค่ รอบคลุม และการพัฒนาบร�การ ให เป นแบบ ONE STOP SERVICE ของโรงพยาบาล ก็เป นอีกป จจัยหนึง่ ทีท่ ำให เกิดการเติบโตอย างต อเนือ่ ง และอีกสิง� ทีต่ ง้ั ใจจะพัฒนาต อไปก็คอื การว�จยั ทีร่ ดุ หน า ทัดเทียมประเทศในอเมร�กาและยุโรป เพ�อ่ ให เท าทัน ความเปลีย่ นแปลงในทางการแพทย และเทคโนโลยี ”
นพ.ชาตร� ดวงเนตร
กรรมการรองกรรมการผูอ ำนวยการใหญ
THAI PLASTIC BAG INDUSTRIES บร�ษทั อุตสาหกรรมถุงพลาสติกไทย จำกัด
“ขอเกร�น� ก อนว า ป นเ้ี ป นป ท่ี 32 ของกิจการอุตสาหกรรม พลาสติกไทย ซึง่ ทีผ่ า นมาเราจะเน นการผลิตหลัก เป นถุงพลาสติก ทัง้ ถุงหูหว�ิ และถุงขยะ แต ในป จจ�บนั ได มกี ารขยายกำลังการผลิตในลักษณะ SUPPORTING INDUSTRY คือ การทำอุตสาหกรรมทีส่ นับสนุน อุตสาหกรรมอืน่ อย างการทำแพ็กเกจจ�ง� ให กบั อุตสาหกรรมอาหาร เพราะระยะหลายป ทผ่ี า นมานี้ อุตสาหกรรมอาหารถูกโยกเข าสูร ะบบ MODERNIZATION มากข�น้ โดยเฉพาะอาหารแปรรูป อาหารสำเร็จรูป และ อาหารแช แข็ง ซึง่ ต องเชือ่ มโยงกับพลาสติกค อนข างมาก ทำให เรามองเห็นศักยภาพในการขยายตลาดต อยอดในส วน นีม้ ากข�น้ ในขณะเดียวกันก็ยงั คงรักษาโปรดักต หลักทีม่ ไี ว นัน่ ก็คอื ถุงพลาสติก ซึง่ อยูใ นระยะคงที่ เนือ่ งจากเทรนด ของโลกหันมาเน นการ RECYCLE และ REUSE ทำให การ ผลิตลดลงจากในอดีต แต กย็ งั ถือว ามีการเติบโตในระดับหนึง่ เพ�ยงแต อตุ สาหกรรมอาหารนัน้ มีกำลังการผลิตทีส่ งู กว าและมีแนวโน มทีจ่ ะโตข�น้ เร�อ่ ยในอนาคตข างหน านี้
คุณกมล บร�สทุ ธนะกุล ผูจ ดั การทัว่ ไป
สำหรับจ�ดเปลีย่ นสำคัญทีท่ ำให อตุ สาหกรรมพลาสติกไทย ต องมีการปรับเปลีย่ นกลยุทธ ทางการตลาดอย างมากเป น ช วง HAMBURGER CRISIS ในป 2008 ทีส่ ง ผลกระทบ มาจนถึงป 2009 ก อนหน านี้ เราจะไม เน นการผลิตโปรดักต หลายตัวมุง ไปทีถ่ งุ พลาสติกเป นหลักเท านัน้ แต เมือ่ เจอ ว�กฤติในครัง้ นีท้ ำให เราต องกลับมาวางแผนการตลาดเสียใหม มีการ DOWNSIZING กำลังการผลิตให เหมาะสมกับ
ออร เดอร และพัฒนาโปรดักต เดิมให แข็งแกร งยิง� ข�น้ รวมถึงการ DIVERSIFICATION หร�อการสร างความ หลากหลายทางการผลิตอย างทีบ่ อกไว ขา งต น ทำให เรา สามารถ MAINTAIN ธุรกิจไว ได ในขณะเดียวกันก็มกี าร วางแผนใหม เพ�อ่ ปูทศิ ทางต อไปในช วง 5 ป ตอ จากนี้ คือ 2012-2016 โดยตัง้ เป าทีก่ ารสร างโปรดักต ใหม ภายใต การตลาดรูปแบบใหม ทท่ี นั สมัยมากข�น้ เพ�อ่ กระจาย ความเสีย่ ง เพราะทีผ่ า นมาเราผูกกับผลิตภัณฑ เพ�ยงไม กต่ี วั ทำให เมือ่ เกิดว�กฤติผลกระทบจะมาถึงเราได งา ยกว า ตอนนีจ้ ง� ถือเป นช วงเวลาแห งการเติบโต ขยับขยายต อยอด ซึง่ จะเน นความมัน่ คงยัง่ ยืนอย างมีประสิทธิภาพต อเนือ่ งจาก ทีเ่ คยมีมา” “อย างแรกคือ COMMITMENT โชคดีทร่ี น ุ ผู ใหญ บุกเบิกเส นทางมาดี ทำให เราผ านทัง้ ช วงทีด่ แี ละแย ได อย างเข มแข็ง สองคือ การมี DIVERSIFICATION ซึง่ เป นสิง� ทีใ่ นระยะหลังเรามองว าเป นกุญแจในการสร าง ความสำเร็จ ยิง� เรามีโปรดักต ใหม ทห่ี ลากหลาย แยกย อยลงไปในหลายแขนง จะยิง� เป นการกระจาย ความเสีย่ งให กบั ธุรกิจ สุดท ายคือ PARTNER คูค า ทีด่ จี ะทำให ทง้ั สองข อทีก่ ล าวมาข างต นประสบ ผลสัมฤทธิช์ ดั เจน และก อให เกิดธุรกิจใหม ๆ ทีม่ ศี กั ยภาพ ในการเติบโตอย างต อเนือ่ งต อไปในภายภาคหน า”
HERITAGE บร�ษทั เฮอร�เทจ สแน็ค แอนด ฟ�ด จำกัด “จาก WHOLESALER แถบเยาวราช สูธ รุ กิจส งออก มะม วงหิมพานต ภายใต ชอ่ื บร�ษทั HERITAGE FOODS ทีเ่ น น CASHEW NUTS เป นหลัก ก อนจะเร�ม� ต นสร าง แบรนด NUT WALKER เพ�อ่ การขยายตัวทางธุรกิจ ในระยะยาว ตอนนัน้ เป นจังหวะเดียวกับที่ BLUE DIAMOND อยากเจาะตลาดเอเชีย เลยตัดสินใจร วมมือกันโดยที่ NUT WALKER เน นโปรดักต มะม วงหิมพานต ในขณะที่ BLUE DIAMOND จะเน นอัลมอนด ซง่ึ เป นตัวเอก
คุณว�ทวัส พลไพศาล รองประธานกรรมการ
โดยเราพยายามผลักดันให ความรูเ กีย่ วกับการบร�โภคถัว่ และ ผลไม อบแห ง เพ�อ่ สร างการรับรู ใหม ๆ ในกลุม ผูบ ร�โภค และคนทัว่ ไป โดยมีเป าหมายในการสร าง CATEGORY ข�น้ มาใหม สำหรับถัว่ และผลไม อบแห ง โดยเฉพาะถัว่ ประเภท TREE NUTS ซึง่ ระยะในการเก็บเกีย่ วผลผลิตนานกว า และมีคณ ุ ภาพดีกว าทัง้ ในฐานะวัตถุดบิ และของว าง
เพ�อ่ สุขภาพ ควบคูไ ปกับการสร างและขยับขยายแบรนด NUT WALKER ให แข็งแรงยิง� ข�น้ ด วยกลยุทธ การครอง ตลาดจากตลาดบนไปจนถึงตลาดล าง หร�อแม กระทัง่ ใน ตลาดต างประเทศ เพ�อ่ ให เกิดเทรนด การบร�โภคทีส่ อดคล อง กับไลฟ สไตล โดยไม ทง�ิ ความโดดเด น ความพ�ถพี ถ� นั รสชาติ และความเป นธรรมชาติอย างแท จร�งของแบรนด ไป”
“ตลอดระยะเวลาในการทำธุรกิจ เราจะให ความสำคัญ กับมาตรฐานทีเ่ ป นหนึง่ เดียว เพ�อ่ ให ทกุ คนมีกรอบ ในการทำงาน ตรงตามเป าหมาย อีกสิง� ทีข่ าดไม ได คอื การใช วตั ถุดบิ และส วนผสมทีม่ าจากธรรมชาติ 100%”
THAI SUMMIT GROUP กลุม บร�ษทั ไทยซัมมิท “ธุรกิจเราเร�ม� ต นด วยร านสามมิตร ในซอยทรัพย ซึง่ เป นแค ธุรกิจเล็กๆ มีเพ�ยงเคร�อ่ งมือสำหรับทำมาหากินร านซ อม เบาะมอเตอร ไซค แต ดว ยความมุง มัน่ ของคุณพัฒนา จ�งรุง เร�องกิจ ได สร างธุรกิจนีจ้ ากร านเล็กๆ และขยาย กิจการใหญ ขน้� เป นลำดับ จนกระทัง่ เป นอาณาจักร “กลุม ไทยซัมมิท” ในป พ.ศ. 2519 ได ซอ้ื ทีด่ นิ 21 ไร บนถนนบางนา-ตราด กม. 16 เป นทีก่ อ สร างโรงงานและทีต่ ง้ั บร�ษทั ไทยซัมมิท จวบจนป จจ�บนั ซึง่ ถือเป นโรงงานผลิตชิน� ส วนแห งแรกของ ไทยซัมมิท หลังจากสร างโรงงานและติดตัง้ เคร�อ่ งจักร ก็มกี ำลังการสัง่ ซือ้ ก็เข ามาอย างต อเนือ่ ง ทำให ตลอดระยะ เวลาเกือบ 40 ป ทุกครัง้ ทีข่ ยายกำลังการผลิต การสัง่ ซือ้ ของลูกค าก็ให การสนับสนุนตามมาเช นกัน กลุม ไทยซัมมิท เติบโตอย างมัน่ คงมาตลอด โดยมีนโยบาย และการบร�หารอย างรอบคอบไม ประมาท อาทิเช น ขยายและลงทุนเพ�ม� ในธุรกิจหลัก ทีเ่ รามีความสามารถ ทัง้ ระบบและการตลาด อีกทัง้ ต องควบคุมระบบบัญชี การเง�นอย างถูกต อง สามารถตรวจสอบได บ อยครัง้ ที่ สถาบันการเง�นมาให การสนับสนุนทางด านการเง�น จะต อง ถามตัวเองก อน 2 ข อเสมอ ข อแรกเรากูเ ง�นนีม้ าเพ�อ่ อะไร สามารถนำไปก อเกิดประโยชน อะไรได หร�อไม และข อทีส่ อง ถึงเวลาคืน เรามีความสามารถทีจ่ ะคืนได หร�อไม ตลอดระยะเวลาทีด่ ำเนินธุรกิจ กลุม ไทยซัมมิท ได รบั การจัด RATING เป น AAA เสมอ นีค่ อื ความภาคภูมใิ จทีส่ ง ผลกลับ มาให กบั ทางบร�ษทั เรา ทุกครัง้ ทีไ่ ด รบั การสนับสนุนถือว าต อง รับผ�ดชอบให ดที ส่ี ดุ เพ�อ่ ไม ให เกิดการผ�ดพลาดเกิดข�น้ จะเห็น ได วา กลุม ไทยซัมมิทไม เคยพลาดคำว า COMMITMENT”
“การให COMMITMENT กับลูกค า คือป จจัยหลักต อลูกค า SUPPLIER และทุก ๆ คนทีต่ ดิ ต อธุรกิจกับเรา ลูกค า คือ บุคคลทีส่ ำคัญทีส่ ดุ ของเรา และคุณภาพการผลิต QCD (QUALITY- COST ORIENTED – DELIVERY) ทีเ่ ป นหัวใจหลัก
คุณสมพร จ�งรุง เร�องกิจ
ประธานกรรมการกลุม บร�ษทั ไทยซัมมิท ออโต พาร ท อินดัสตร�
แต ทน่ี น้ั เล็กและยาวเกินไป ไม เหมาะทีจ่ ะสร างศูนย การค า ประกอบกับ ขณะนัน้ การรถไฟทีล่ าดพร าวได ประกาศให มกี ารประมูลทีด่ นิ ซึง่ ตรงบร�เวณนัน้ เมือ่ ก อนเป นทีส่ ามเหลีย่ ม เป นทีร่ กร าง ไม ได ใช ประโยชน และมีขยะเต็มไปหมด แต กน็ า จะเป นทีท่ พ่ี ฒ ั นาได ใน อนาคต เซ็นทรัลจ�งถือโอกาสเข าไปประมูลด วย โดยมีขอ กำหนดให มี โรงแรมอยูใ นโครงการด วย โดยเราได ใช ผเ ู ชีย่ วชาญในการออกแบบ ศูนย การค ามาตรฐานสากลจากสหรัฐอเมร�กาจ�งสามารถชนะ การประมูล ดังทีเ่ ห็นได จากทุกวันนีท้ ส่ี ามารถพ�ดได วา เป นศูนย การค าที่ ได มาตรฐานสากล และมีโรงแรมเป นส วนประกอบของศูนย การค า อีกด วย โดยใช เง�นลงทุน 500-600 ล านบาทซึง่ เป นโครงการทีใ่ หญ ทส่ี ดุ ของเซ็นทรัลเมือ่ 30 กว าป กอ น หัวใจสำคัญในการบร�หารงานโรงแรมให ประสบความสำเร็จ อันดับ 1 ข�น้ อยูก บั สถานที่ อันดับ 2 ข�น้ อยูก บั สถานที่ และอันดับ 3 ก็ขน้� อยูก บั สถานที่ เพราะหากสถานทีห่ ร�อทำเลทีต่ ง้ั ของโรงแรมนัน้ ไปอยูใ นทีท่ ไ่ี ม เหมาะสม ไม สะดวกในการเดินทาง หร�อสิง� แวดล อมไม ดี ลูกค าชาวต างชาติกไ็ ม อยากมาพัก และแน นอนทีส่ ดุ ถ าเรามีสถานที่ ทีด่ แี ล ว โรงแรมได มาตรฐานสากล เราต องดูแลเร�อ่ งคุณภาพใน การบร�การ อาหาร และสิง� อืน่ ๆ ทีจ่ ะต องตามมา ถ าลูกค าชาวต างชาติ หร�อคนไทยมาพักแล วติดใจ เค าก็จะกลับไปบอกต อๆ กันไป และแนะนำให มาพักทีโ่ รงแรมเรา ซึง่ เป นสิง� ทีส่ ำคัญมาก ป จจ�บนั โรงแรม และร�สอร ทในเคร�อเซ็นทารามีหลากหลายแบรนด ตัง้ แต 5 ดาวในนาม เซ็นทาราแกรนด 4 ดาวในนามเซ็นทารา 3 ดาวในนามเซ็นทรา แบบบูทคี ในนามเซ็นทาราบูทคี คอลเลคชัน แบบทีพ่ กั อาศัยในนาม เซ็นทาราเรสซิเดนซ แอนด สว�ท และโรงแรมแบบประหยัด (ECONOMY HOTEL) ในนามโคซี่ ทีก่ ำลังจะเป ดบร�การเร็วๆนี้
CENTARA
HOTELS & RESORTS บร�ษทั โรงแรมเซ็นทรัลพลาซา จำกัด (มหาชน) “กลุม ธุรกิจของเซ็นทรัล แบ งออกเป น 5 กลุม ใหญ ดว ยกัน ได แก ธุรกิจค าปลีก ค าส ง ศูนย การค า โรงแรม และอาหาร ซึง่ ในส วนตัวผมนัน้ ดูแลภาพรวม เพราะป จจ�บนั ก็เป น รุน น องๆ หลานๆ ดูแลมารับช วงต อแต ผมจะช วยการดูแล ธุรกิจโรงแรมและอาหารเป นพ�เศษ ในส วนของธุรกิจโรงแรม เราได สร างและขยายอาณาจักรโรงแรมและร�สอร ทในเคร�อ ซึง่ เร�ม� จากโรงแรมแรกเมือ่ 30 กว าป ทแ่ี ล ว จนป จจ�บนั มี เพ�ม� ข�น้ กว า 60 แห ง ครอบคลุม 8 ประเทศทัว่ โลกจนกลาย เป นหนึง่ ในผูน ำ เชนโรงแรมทีใ่ หญ ทส่ี ดุ ในประเทศไทยและ ก็มคี อนเวนชันเซ็นเตอร ทใ่ี หญ ทส่ี ดุ ในประเทศด วย โดยเป าหมายใน การขยายธุรกิจขัน้ ต อไปของเราก็คอื การขยายตลาดไป ยังประเทศในแถบเพ�อ่ นบ าน ตลอดจน เมืองสำคัญๆ ในยุโรปเพ�อ่ เพ�ม� จำนวนโรงแรมให ถงึ 100 แห ง และมีหอ งพักกว า 17,000 ห อง ภายใน ระยะเวลา 5 ป ให ได ผมต องบอกก อนว า ในชีวต� ผมเจอว�กฤติมาโดยตลอด ตัง้ แต จำความได ซึง่ ทำให ผมต องเปลีย่ นไปทำอีกอย าง
อยูเ สมอ แต ผมมองว าตัวเลือกทีเ่ ราไม ได คาดหวัง มักนำเราไปในทีด่ อี ย างการขยายธุรกิจจากห างสรรพสินค า มาสูโ รงแรมนัน้ ความจร�งเป นเร�อ่ งบังเอิญเสียมากกว า เพราะขณะนัน้ เกิดศูนย การค าห องแถวข�น้ มากมาย ซึง่ ตามความคิดผมเป น การขยายธุรกิจที่ ถอยหลังลงคลอง เพราะศูนย การค าจะต องมีสถานที่ จอดรถให ลกู ค า ต องไม เป นทีพ่ กั อาศัย แต ศนู ย การค า แบบห องแถวนีไ้ ม มี ผูท ม่ี าขายสินค าหร�อผูท ม่ี าซือ้ สินค า ก็ตอ งมีรถยนต เวลามาซือ้ สินค าทีห่ อ งแถวนีจ้ ง� ไม มี ทีจ่ อดรถ คุณสัมฤทธิจ์ ง� มอบหมายให คณ ุ วันชัยและผมไปหาทำเลที่ คิดว าเหมาะสมจะทำศูนย การค าได ดที ส่ี ดุ ทีอ่ ยูช านเมือง เพ�อ่ ทีช่ าวต างจังหวัดจะได เดินทางได สะดวก ไม ตอ งเข า ไปในเมือง จากความคิดร�เร�ม� นี้ ผมจ�งพยายามศึกษา จากประสบการณ การเดินทางไปต างประเทศ ก็ไปได ที่ ตรงลาดพร าวของบร�ษัททิปเมทัล หร�อ ธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ (TMB) ในป จจ�บนั
สุดท าย สิง� ทีอ่ ยากฝากไว ให กบั นักธุรกิจรุน ใหม ทกุ คน ซึง่ เป นสิง� ทีผ่ มยึด ไว ในใจมาเสมอ ก็คอื ความตัง้ ใจในการทำงาน ความขยันอดทน ประหยัด ไม ทอ แท ซือ่ สัตย ต องไม เอาเปร�ยบผูอ น่ื ช างคิด ช างฝ น ต องทำทันที ทำอย างจร�งจัง และทำให มากกว าคนอืน่ ต องสนใจและ ติดตามงานอยูเ สมอ โดยเฉพาะธุรกิจด านการบร�การ เพราะเราต อง คำนึงถึงความประทับใจและความสุขของลูกค าเป นสำคัญ
“LOCATION LOCATION และ LOCATION วันนีเ้ ราอาจสร างโรงแรมทีด่ ที ส่ี ดุ แต พรุง นีก้ ม็ คี นสร างดีกว าได แต หากเรามีทำเลทีด่ ที ส่ี ดุ ใครก็มาสูเ ราไม ได การบร�หารคนก็สำคัญ ต องเป นผูร บั ฟ�งทีด่ ี โดยต องรับฟ�งคำแนะนำและความคิดเห็นต างๆจากผูอ น่ื มาประมวลแล วจ�งตัดสินใจ และเป นผูน ำทีด่ ี ต องให ความเป นธรรมกับทุกคนอย างเท าเทียม สนับสนุนให คนในองค กรทำงานร วมกันเป นทีม และรูจ กั ว�ธกี ารดึงศักยภาพของคนให ออกมาในงานให ได มากทีส่ ดุ ตรงกับวลีทว่ี า PUT THE RIGHT MAN IN THE RIGHT JOB แค วางหมากให ถกู ตำแหน ง แล วงานจะดำเนินไปได อย างราบร�น่ ถูกที่ ถูกเวลา”
คุณสุทธิเกียรติ จ�ราธิวฒ ั น
ประธานกรรมการ โรงแรมและร�สอร ตในเคร�อเซ็นทารา
AIA
บร�ษทั เอไอเอ ประเทศไทย จำกัด “AIA เป นกลุม ธุรกิจประกันชีวต� ทีเ่ ก าแก ทส่ี ดุ ในประเทศไทย เราเน นการสร างผลิตภัณฑ และการบร�การทีต่ อบโจทย การใช ชีวต� ครอบคลุมทุกกลุม คนและทุกวัย ตัง้ แต เกิดจนวัยเกษียณ ด วยผลิตภัณฑ ทห่ี ลากหลาย ตัง้ แต SHORT TERM SAVING ไปจนถึง LONG TERM SAVING หร�อการประกันภัยประเภทต างๆ การเติบโตของธุรกิจตลอด ระยะเวลากว า 70 ป ของ AIA นัน้ ถ ามองโดยภาพรวม เราเพ�ง� มีการขยายตัวอย างชัดเจนในช วง 20 ป ทผ่ี า นมา โดยการจดทะเบียนเข าตลาดหลักทรัพย เพ�อ่ ให สอดคล อง กับตลาดการค าโลกทีม่ กี ารเปลีย่ นแปลงอยูต ลอดเวลา ในการดำเนินงานของ AIA เราจะโฟกัสไปทีส่ องส วนหลักๆ ก็คอื ความไว วางใจและคน ส วนแรกเป นเพราะธุรกิจของเรา เน นขายความไว วางใจ ลูกค าให เง�นเรามา เพ�อ่ ได รบั คำมัน่ สัญญาในการคุม ครองดูแลไปจากเรา ซึง่ ตรงนีโ้ ชคดีท่ี ภาพลักษณ ของ AIA มีความแข็งแกร งและมีบทบาทชัดเจน ในแวดวงธุรกิจมายาวนาน ทำให ทง้ั ตัวลูกค า หุน ส วน ไปจนถึงพนักงาน ได รบั ความมัน่ คงจากการร วมธุรกิจกับเรา ส วนทีส่ องคือ คน ซึง่ AIA จะมีการ TRAINING เพ�อ่ พัฒนาศักยภาพของคนอยูเ สมอ เพราะการทีพ่ นักงาน ของเราจะเข าถึงกลุม ลูกค าได นน้ั ลูกค าต องเชือ่ ใน ความสามารถและประสิทธิภาพของแต ละคนเสียก อน แล วจ�งถ ายทอดความเชือ่ มัน่ เหล านัน้ ไปสูผ ท ู ม่ี ารับบร�การ หร�อเป นลูกค าต อไป ก าวต อไปในอนาคตของ AIA จ�งยิง� ใหญ มากกว าแค ในเร�อ่ ง ผลกำไร เพราะ SENSE ของธุรกิจประกันชีวต� ค อนข าง ละเอียดอ อน และต องการความมัน่ คง การลงทุนหร�อ ต อยอดทีจ่ ะเกิดข�น้ จ�งต องผ านการพ�จารณาในเร�อ่ งของ ความเสีย่ งและผลตอบแทนอย างถีถ่ ว น เพราะสุดท ายแล ว สิง� ทีเ่ ราให ใจเป นพ�เศษก็คอื กลุม ลูกค าและผูถ อื กรมธรรม เพราะคนเหล านีถ้ อื เป นพันธมิตรทางธุรกิจทีม่ าด วยใจ และเราต องรักษาความเชือ่ ใจของเขาไว ให ได ตลอดการเดินทาง”
คุณอนุชา เหล าขวัญสถิตย
ผูจ ดั การทัว่ ไปและประธานเจ าหน าทีก่ ารลงทุน
“รูปแบบการทำงานแบบพ�รามิด คือ ไล เร�ยงจากระดับฐาน ข�น้ บน และพนักงานแต ละคนจะมีอาณาจักรทีเ่ ขาต องดูแล และภาคภูมใิ จอย างแท จร�ง รวมถึง COMPENSATION STRUCTURE เรามีการดูแลในเร�อ่ งค าตอบแทนและ การจัดการทางการเง�นให กบั พนักงานอย างมีระบบ คนทีท่ ำงานมานานจ�งไม อยากออก คนรุน ใหม กอ็ ยาก เข ามาทำงานมากข�น้ เพราะภาพลักษณ ขององค กร ทีท่ นั สมัยยิง� กว าในอดีต”
PTT
บร�ษทั ปตท. จำกัด (มหาชน) “จ�ดที่ ปตท. ยืนอยูใ นทุกวันนี้ ไม ใช จด� เร�ม� ต น เราได ผา นพ น ช วงนัน้ มา จนถึงจ�ดไต อนั ดับ และก าวสูเ ป าหมายใหญ ทเ่ี น น ความยัง่ ยืนในระยะยาว ซึง่ คำถามต อไปก็คอื เราจะทำ อย างไรให องค กรเติบโตต ออย างมีประสิทธิภาพ และต อยอด ไปในทิศทางทีถ่ กู ทีค่ วร ในการบร�หารองค กรขนาดใหญ หร�อองค กรรูปแบบอืน่ ๆ ก็ตาม สิง� สำคัญไม ใช แค การมุง เน นเป าหมายทางธุรกิจ และผลกำไร แต เป นการทำความเข าใจในองค กรของตัวเอง ให ถอ งแท เสียก อน นัน่ ก็คอื รูเ ขารูเ รา รูว า เราเป นอย างไร มีขอ ดีขอ ด อยอะไร และรูว า เรายืนอยูใ นจ�ดไหนของภาพใหญ ทางธุรกิจ เพราะป จจ�บนั เราอยูใ นโลกของข อมูลข าวสาร แค เสีย้ วว�นาทีทเ่ี รามัวแต พะว าพะวง เราก็อาจเสียโอกาส เสียเวลาไปโดยเปล าประโยชน การทำความรูจ กั ตัวเองนัน้ จะทำให เรารูส ถานะของเรา และรูว า ก าวต อไปของเรา ควรไปอยูท จ่ี ด� ใด เมือ่ ถึงเวลาทีต่ อ งตัดสินใจ เราก็สามารถ ทำได เลยในทันที สำหรับ ปตท. จะเห็นได วา องค กรของเรามีการเปลีย่ นแปลง อยูเ สมอ อย างทีผ่ มกล าวคือ เมือ่ เรารูว า ธุรกิจของเรา คืออะไร รูว า เรายืนอยูใ นตำแหน งใด กล ายอมรับในการ แข งขัน และสูเ พ�อ่ ให รแ ู พ รช ู นะ ทำให เราไม กลัวทีจ่ ะเปลีย่ น
ตัวเองอยูเ สมอ มีการปรับโครงสร างองค กรให ทนั สมัย ศึกาาเทคโนโลยีใหม ๆ และนำมาใช อย างรูท นั เมือ่ เราไม หยุดนิง� เราก็จะไปตามกระแสได อย างไหลลืน่ ต อให เจอการเปลีย่ นแปลง หร�อว�กฤติใหญ ๆ ก็สามารถผ านไปได เพราะมีภมู คิ ม ุ กัน ในส วนของการบร�หารจัดการทรัพยากรคนก็สำคัญ ที่ ปตท. ผมจะบอกเสมอว า ผมคือ HR OWNER เพราะตำแหน ง ทีใ่ หญ ทส่ี ดุ ต องเป นผูบ ร�หารจัดการทรัพยากรบุคคล ไม ใช หวั หน าฝ าย HR ในเมือ่ เราเลือกคนทีเ่ ราอยากทำงาน เข ามาด วยตัวเราเองแล ว เราก็ตอ งดึงศักยภาพของเขา ออกมาให ได มากทีส่ ดุ และพัฒนาเขาให เติบโตไปพร อม องค กร การบร�หารบุคคลจ�งเป นศาสตร ทเ่ี ฉพาะเจาะจง และต องใช ความเข าใจ ในขณะเดียวกัน ในฐานะผูบ ร�หาร เราก็ตอ งรูจ กั ว�ธกี ารวางตัวด วยเช นกัน ผมเชือ่ ว า ยิง� เวลา ผ านไป คนรุน ใหม จะยิง� เก งข�น้ เร�อ่ ยๆ เพราะเขามีความพร อม ทีม่ ากกว า ดังนัน้ คนทีเ่ ป นผูบ ร�หาร จ�งต องมีความซือ่ ตรง ต อตัวเอง ยอมรับในความสามารถของผูอ น่ื และเป ดใจรับฟ�ง หากทำได ตามนี้ ไม วา คุณจะเป นผูป ระกอบการรายย อย ขนาดกลาง หร�อรายใหญ ก็จะสามารถพัฒนาองค กรธุรกิจ ไปได อย างเต็มกำลัง และตัง้ อยูบ นพ�น้ ฐานของความเป นจร�ง”
“ต องกล าทีจ่ ะยอมรับ หนึง่ คือยอมรับว าเรา อยูใ นระบบทุนนิยมทีเ่ ต็มไปด วยการแข งขัน สองคือ ทุกการแข งขันย อมมีผแ ู พ เมือ่ แพ เราก็ตอ งสูต อ ยอมรับในกติกาทีม่ ี และสาม ยอมรับว าการจะเป นผูช นะได นน้ั เราห ามหยุดนิง� ต องหมัน่ เร�ยนรูอ ยูต ลอดเวลา เพ�อ่ ให เรารูเ ท าทันเกม ไม วา จะในยุคสมัยใดก็ตาม”
ดร.ไพร�นทร ชูโชติถาวร
ประธานเจ าหน าทีบ่ ร�หารและกรรมการผูจ ดั การใหญ
มีเง�นเป นจำนวนหนึง่ นัน้ ทำให เราเกิดพลัง เกิดความมัน่ ใจ ส วนตัวผม ผมมองว าเง�นเป น RAW MATERIAL คือ ใช เท า ทีจ่ ำเป น และต องมีหนีส้ นิ ตามสมควร อาจจะดูไม กล าเสีย่ ง แต กอ ให เกิดผลดีในระยะยาว โดยเฉพาะในช วงทีม่ วี ก� ฤติ เพราะเมือ่ เราเง�น CASH FLOW ทีด่ อี ยูใ นมือ การจะลงทุน ทำธุรกิจใดๆ ก็ได รบั ความเชือ่ มัน่ จะขอกูเ ง�นเพ�อ่ ต อยอด ธุรกิจก็ทำได งา ย เป นว�ธกี ารทีใ่ ช มาตลอด เพราะให ผลที่ มัน่ คงและถาวร ในส วนของการพัฒนาองค กรให มปี ระสิทธิภาพนัน้ ผมมองว า ในการทำงานของเราต องสามารถตอบโจทย คน 4 คนให ได คนแรกคือ ลูกค า เราต องสร างผลประโยชน ให เขา ในแบบทีไ่ ม เคยได รบั มาก อน สองคือผูถ อื หุน และเจ าหนี้ คือ เคารพในหุน ของผูถ อื หุน ทุกรายและตอบแทนให เขาด วย ประโยชน สงู สุด ในส วนของเจ าหนี้ ก็ตอ งจ ายดอกเบีย้ ให ตรง เง�นต นครบถ วน เพ�อ่ สร างความไว วางใจซึง่ กัน สามคือ พนักงาน เราต องให คา ตอบแทนเขาอย างเป นธรรม และมีการ พัฒนาเพ�อ่ ให เขาเก งข�น้ ดีขน้� อยูเ สมอ และสีค่ อื ประเทศชาติ และสังคม ในการทำงาน จะต องปฏิบตั ติ ามกฎหมาย ซึง่ เป นหน าที่ และต องมีการตอบแทนให กบั สังคม ในแง ของ การส งเสร�มและพัฒนา
INTOUCH
บร�ษทั ชิน คอร ปอเรชัน่ จำกัด (มหาชน) “ ADVANCE INFO SERVICE หร�อ INTOUCH ในป จจ�บนั เร�ม� ต นธุรกิจจากการเป นตัวแทนจำหน าย คอมพ�วเตอร ให กบั IBM ต อส วนลูกค าราชการ ก อนจะผัน ตัวมาทำธุรกิจโทรคมนาคม บร�ษทั แรกทีท่ ำสัญญากับบร�ษทั คือ BETANET, PAGING, CELLULAR ก อนจะหัน ไปทำ ธุรกิจโทรทัศน ในชือ่ บร�ษทั อินเตอร เนชัน่ แนล บรอดคาสติง� คอร ปอเรชัน่ จำกัด (มหาชน) (IBC) (TRUE VISIONS ในป จจ�บนั ) และ มีดาวเทียมในป 2536 ทัง้ หมดนีท้ ำให ภาพ โทรคมนาคมของเราแจ มชัดข�น้ ซึง่ ในอดีตจะเน นหนักไปทาง การวางกลยุทธ ในการเติบโตและเพ�ม� รายได (GROWTH DRIVER) เพ�ง� มีการ พัฒนา จร�งๆ ในระยะหลัง ก็คอื ช วงนี้ สำหรับผม การดำเนินธุรกิจ ไม วา จะเป นประเภทใดก็ตาม ความชัดเจนเป นสิง� ทีต่ อ งยึดถือ ถ าเราอยากให บร�ษทั เป น อย างไร ก็ตอ งพ�ง เป าไปทีท่ ศิ ทางนัน้ ส วนตัวผม อยากให บร�ษทั เป น PROFESSIONAL INSTITUTE ทีส่ ามารถ หยัดยืนอยู ได ไม วา จะมีเหตุการณ อะไรเกิดข�น้ เราก็ตอ ง ลงมือทำ โดยตัง้ มัน่ ในกรอบความคิดนีเ้ ป นสำคัญ อีกป จจัยหนึง่ ทีผ่ มเชือ่ ว าเป นพลังในการสร างความสำเร็จ ก็คอื กระแสเง�นสดหมุนเว�ยน หร�อ CASH FLOW ซึง่ การ
เป าหมายในอนาคตของ INTOUCH ผมอยากให บร�ษทั สามารถเติบโตได ทง้ั ในแง ของ GROWTH ซึง่ ก็มที ง้ั การขยาย ขอบเขต และการต อยอดจากสิง� ทีม่ อี ยู ไปจนถึงการเติบโต แบบก าวกระโดด โดยการใช กลยุทธ แบบ DESTRUCTIVE INNOVATION เพ�อ่ ขจัดอุปสรรค ทีม่ ใี นป จจ�บนั ให หมดไป ได แก เทคโนโลยี กฎเกณฑ เดิม และพฤติกรรมผูบ ร�โภค ซึง่ ทีผ่ า นมาเราก็ทำได สำเร็จในระดับหนึง่ ตอนนีเ้ รามี 8 สิง� ทีไ่ ด กา วข ามอุปสรรคทีว่ า มาได อย าง AIS3G, SATELLITE, VENTURE CAPITAL, CLOUD COMPUTING, DIGITAL TV, DIGITAL CONTENT, 4G และสุดท าย WIDE-BROADBAND ซึง่ ผมมองว าสิง� เหล านี้ จะมีการพัฒนาต อไปไม หยุดยัง้ เปร�ยบเสมือนกระแสไฟฟ า ทีเ่ ราใช กนั อยูใ นป จจ�บนั คือ ยังคงอยูเ สมอ แต ถกู นำไปใช ใน รูปแบบหร�อเคร�อ่ งมือทีต่ า งกันออกไป ทัง้ นีใ้ นฐานะผูด ำเนิน การด านโทรคมนาคม เราเองก็ตอ งหมัน่ กระตือร�อร นเร�ยนรู เพ�อ่ สิง� ใหม และไม หยุดนิง� เพราะเราอยูใ นโลกแห งการสือ่ สาร และเทคโนโลยี ทุกความสำเร็จสามารถต อยอดออกไปได ทุกเมือ่ เพ�อ่ ให การเติบโตเป นไปในทิศทางทีเ่ หมาะสม เหมือนคำของ STEVE JOBS ทีก่ ล าวว า STAY HUNGRY, STAY FOOLISH นัน่ เอง”
“การทำงานอย างมีหลักว�ชา มีประสบการณ ทำด วยสภาวะจ�ตอันเป นกลาง ทำเพ�อ่ องค รวม ไม มคี วามเอนเอียง สิง� นีจ้ ะนำเราไปสูค วามเป นมืออาชีพ นอกจากนี้ การรักษาคำพ�ดก็เป นอีกสิง� ทีข่ าดไม ได กล าวคือ ต องมี CREDIT ผมมองว า CREDIT เป น INTANGIBLE ASSET สร างได ยาก และสูญสลายง าย แต ถา เราสร างได ต อให งานใหญ แค ไหน ก็ประสบความสำเร็จ”
คุณสมประสงค บุญยะชัย ประธานกรรมการบร�หาร
CHOLBURI THAISAWASDI บร�ษทั ชลบุร�ไทยสวัสดิ์ จำกัด
“สมัยก อนผมทำธุรกิจในลักษณะ SUPPLIER คือ จัดหาอุปกรณ ตา งๆ ให นคิ มอุตสาหกรรม ซึง่ ก็จะมีพวกเหล็กมาเกีย่ วข องผมมองว าเราสามารถ พัฒนาต อไปได เลยหันมาจับทางในด านการจำหน ายเหล็กรูปพรรณ ควบคูไ ปกับการขายเคร�อ่ งมือช าง ในส วนของเหล็กรูปพรรณ ผมแยก ออกไปเป นอีก 2 ส วนคือ ขายสำเร็จรูปกับงานทางด านเซอร วส� แปรรูปขายตามออร เดอร ทล่ี กู ค าต องการ อีกสิง� ทีข่ าดไม ได คอื การทำธุรกิจครบวงจร มีเคร�อ่ งจักรทีส่ ร างมูลค าเพ�ม� และมีการขาย แบบผสมผสาน ซึง่ จะนำไปสูก ารขยายตัวทางธุรกิจอย างต อเนือ่ ง และเป นสิง� ทีท่ กุ ธุรกิจในระบบอุตสาหกรรมควรยึดไว เป นสำคัญ”
คุณธงชัย ศิรก� ลุ พ�สทุ ธิ์ กรรมการผูจ ดั การ
“สำหรับผม หัวใจหลักในการทำธุรกิจคือ ต องมองสถานการณ ให ขาด เข าใจเศรษฐกิจและ ลูกค าของเรา ทีส่ ำคัญต องมีทมี ทีด่ ี เพ�อ่ ความสำเร็จทีย่ ง่ั ยืน”
PHUNG NOI BAKERY บร�ษทั ผ�ง้ น อยเบเกอร�่ จำกัด
“เร�ม� หัดทำเบเกอร�เ่ พ�อ่ เป นรายได อกี ช องทางหนึง่ ให กบั ครอบครัว ก อนจะขยายกิจการมาเป นบร�ษทั ในป จจ�บนั มีรา นเบเกอร�ท่ ง้ั สิน� 13 สาขา ผลิตขนมกว า 300 ชนิด และมีบร�ษทั ในเคร�ออีก 4 บร�ษทั ซึง่ มาจากการ ต อยอด เช นไลน ผลิตเคร�อ่ งดืม่ และโรงงานผลิตขนม ในระบบอุตสาหกรรม ทัง้ หมดเกิดข�น้ จากการใช ความรู ความรัก และการฝ กฝนอย างสม่ำเสมอ และหวังว าจะมีกำลังการผลิตและตลาดทีเ่ พ�ม� ข�น้ ในอนาคต”
“เร�ม� ต นจากการทำในสิง� ทีเ่ รารักและมีความรู เพราะสองสิง� นีจ้ ะนำเราไปสูค วามสำเร็จ บวกกับการรูจ กั พัฒนาตนเองอยูเ สมอ เพ�อ่ ให เท าทันความเป นไปรอบตัว”
คุณผ องพรรณ ปาละพงศ กรรมการผูจ ดั การ
I.Q. MODERN TRADE บร�ษทั ไอคิวโมเดิรน เทรด จำกัด
“ตัง้ แต ป 2531 ที่ IQ MODERN TRADE ค อยๆ เติบโตข�น้ อย างก าวกระโดด จนกลายเป นธุรกิจลำดับต นๆ ของภาค ตะวันออกเฉียงเหนือและจังหวัดสุรน� ทร เราต อยอดมาจากการ ค าขายในครอบครัว ทำให ระบบและว�ธกี ารบร�หารงานต างๆ มีความจร�งใจสูง กล าได กล าเสีย กล าทดลอง แต กอ็ ยูบ น พ�น้ ฐานของความรอบคอบและถ วนถี่ ป จจ�บนั เรามีธรุ กิจแยกย อยทัง้ หมด 3 ไลน คือ อสังหาร�มทรัพย ธุรกิจค าปลีก และโรงงานผลิต เพ�อ่ กระจายรายได ให สม่ำเสมอและสร างฐานธุรกิจทีก่ ว างข�น้ รองรับลูกค าได หลายช องทาง เพราะเศรษฐกิจในภูมภิ าคนี้ ผันผวนเร็วมาก จำเป นต องมองหาทางเลือกไว เป นแผนสอง ในเชิงธุรกิจอยูเ สมอ และต องนำเสนอจ�ดแข็งของตัวเองให ได อย างจ�ดเด นของ IQ MODERN TRADE คือไลน คอนกร�ต และไม เพราะเราเคยทำโรงค าไม มาก อน พอจับทางในสิง� ทีร่ ล ู กึ รูจ ร�ง ก็จะทำได ดี มีลกู ค าทีเ่ หนียวแน น และเป นพันธมิตรกัน ตอนนีเ้ รามองไปถึงลูท างขยับขยายธุรกิจ
เพ�อ่ ให IQ MODERN TRADE สามารถตีตลาดและขยาย สาขาไปได ทว่ั ประเทศ เพราะอนาคตจะต องมีคนในครอบครัว มาสานต อกิจการของเราต อไป การวางรากฐานทีม่ น่ั คง และปูเส นทางไว อย างมีระบบจ�งเป นเร�อ่ งสำคัญ”
“เราเชือ่ ว า ด วยจ�ดแข็งที่ IQ MODERN TRADE มีในการดำเนินธุรกิจทีม่ คี วามเป นมิตร เป นเถ าแก แต กใ็ ช กลยุทธ ทเ่ี ป นสากล จะทำให เราสามารถรักษากลุม ลูกค าไว ได พร อมขยายฐานลูกค าใหม ๆ ออกไปในระดับ ทีใ่ หญ ขน้� ในอนาคตข างหน า”
คุณนัยนา ปาลีคปุ ต กรรมการผูจ ดั การ
EASTERN TECHNICAL ENGINEERING บร�ษทั บูรพา เทคนิคอล เอ็นจ�เนียร�ง� จำกัด (มหาชน)
“ผมพลิกว�กฤติในช วงพ.ศ.2540 ให เป นโอกาส ออกสตาร ท จากการทำธุรกิจติดตัง้ หม อแปลงไฟฟ า ซึง่ เป นธุรกิจเชิง ให บร�การทีม่ คี แ ู ข งน อยราย และต องได รบั อนุมตั จิ ากทางการ ไฟฟ าเสียก อน จังหวะตรงกับทีห่ มูบ า นจัดสรรกำลังบูม เราเลยไปบุกลุยรับงานอย างเต็มตัว ทำให มเี ง�นหมุนเว�ยน ต อเนือ่ ง ก อนจะหันมาจับทางธุรกิจไฟฟ าและการสือ่ สาร วางโครงข าย ตัง้ เสาสัญญาณ มีลกู ค ารายใหญ หลายราย ของประเทศทีใ่ ช บร�การ เพราะธุรกิจด านสือ่ สารโตไว และมีแน วโน มจะเติบโตไปเร�อ่ ยๆ นอกจากนีก้ ย็ งั ให บร�การ ด านการเป น OUTSOURCE กำลังคน ช างเทคนิค ไปจนถึงว�ศวกร โดยใช วธ� ตี อ ยอดไปเร�อ่ ยๆ จากธุรกิจเดิม
คุณไรว�นทร เลขวรนันท ประธานกรรมการ
อีกสิง� หนึง่ คือ ผมจะไม ทำธุรกิจเกินตัว ช วงแรกเราแทบไม ได กูเ ง�นเลย ใช วธ� กี ารรับงานเยอะและนำเง�นสดมาหมุน ทำแบบนีไ้ ปเร�อ่ ยๆ จนกว าจะตัง้ ตัวได เพราะผมไม อยาก
กูเ ง�นมาตัง้ กองไว เราไม ได ตอ งการวงเง�นสูง ต องการแค เง�นหมุนทีพ่ อดีตวั เท านัน้ เป าหมายต อไปทีว่ างไว กค็ งจะเป นการพาบร�ษทั ไปลงตลาด หลักทรัพย ซึง่ เป นเป าหมายระยะยาวในการขยายกิจการ และคงต องค อยๆ ศึกษาเร�ยนรูก นั ไป เพ�อ่ ให เข าใจ กระบวนการและเห็นภาพแนวโน มในอนาคตของบร�ษทั บูรพา มากข�น้ ” “ผมเชือ่ ว าความสำเร็จต องเกิดมาจากการ ลงมือทำ ไม ใช แค เร�ยนรูท ฤษฎี เมือ่ เราทำเป นจร�งๆ เราจะเข าใจกระบวนการโดยอัตโนมัติ เข าใจธรรมชาติของธุรกิจประเภทนีอ้ ย างถ องแท ”
TOA
คุณจตุภทั ร ตัง้ คารวคุณ รองกรรมการผูจ ดั การใหญ
บร�ษทั ทีโอเอ เพ นท (ประเทศไทย) จำกัด “ป หน าเราก็จะฉลอง 50 ป กนั แล ว ซึง่ ถือเป นความสำเร็จ ทีย่ าวนานในแบบทีเ่ ราพอใจ เราเร�ม� ต นมาจากร านรับของ มาขาย สมัยก อนตลาดในเมืองไทยเป นตลาดป ด มีผค ู า น อยราย คุณพ อจ�งเร�ม� จากการขายชแล็ค เพราะมองว าขาย ดี จากนัน้ จ�งเร�ม� เปลีย่ นไปขายสี มีการติดต อบร�ษทั จาก ญีป่ น ุ เพ�อ่ นำสีของเขามาขาย ติดตลาดแล วจ�งซือ้ เทคโนโลยี ของเขามาทำเองแบบเต็มตัว การทำธุรกิจในยุคนัน้ ไม ใช เร�อ่ งง าย อย างทีบ่ อกว าตลาด เป นตลาดป ด ร านค าส งในกรุงเทพฯ ไม ยอมซือ้ เราจ�งต อง ออกไปขายชานเมืองและต างจังหวัด ต องพ�สจู น ตวั เยอะ ในฐานะธุรกิจรายใหม เรามีสต็อกของเยอะมาก เพ�อ่ ให ทาง ญีป่ น ุ เชือ่ มือว าเราทำได พอเจอว�กฤตินำ้ มัน สีของเราจ�ง ไม ขน้� ราคา เพราะเราขายจากสต็อกทีม่ ี ทำให เราข�น้ มา เป นเบอร 1 ตัง้ แต ป 2521 เป นต นมา จากนัน้ จ�งเร�ม� มองว า จะทำอย างไร สีจากญีป่ น ุ จ�งจะชนะสีฝง ยุโรปได เราก็ไปหา เทคโนโลยีมาสูก บั เขา โดยเฉพาะเทคโนโลยีสอี ะคร�ลคิ ซึง่ ในวันนัน้ ยังไม มใี ครใช เทคนิคนี้ เราจ�งเป นเจ าแรกๆ ทีใ่ ช และสามารถรับงานโปรเจ็กต ใหญ อย างพวกงานทาสี ตึกสูงได และมีการขยายไลน สนิ ค าให กว างมากข�น้ กลายเป นสี TOA SUPERSHIELD หร�อสี TOA 4 SEASONS ทีต่ อบโจทย ลกู ค าต างๆกันไป ไปจนถึงธุรกิจอืน่ ๆ เช น การทำฮาร ดแวร เช นลูกบิดประตู หร�อธุรกิจ JOINT VENTURE ทัง้ หลาย ในช วงหลังว�กฤติป 2540 ก็เป นอีกช วงเหตุการณ หนึง่ ทีม่ คี วามสำคัญ เพราะเป นครัง้ แรกที่ TOA ได มกี ารร�แบรนดิง� เน นหนักในเร�อ่ งของโปรดักส ในช วงนัน้ หลายบร�ษทั ในเคร�อ ต องป ดตัวลง ทำให เราเร�ม� มองหาว�ธกี ารปรับเปลีย่ นตัวเอง เพ�อ่ สร างจ�ดขาย ประกอบกับตลาดในเวลานัน้ มีแนวโน ม เปลีย่ นจากตลาดกึง่ INDUSTRIAL ไปเป นตลาดของ CONSUMER มากข�น้ เร�ม� มีธรุ กิจทีเ่ กีย่ วกับของตกแต งบ าน ทีท่ ำให พฤติกรรมการทาสีของผูบ ร�โภคก็เปลีย่ นไป จะเห็นได วา ช วง 5 ป หลังจากนัน้ เราออกสินค าใหม เยอะมาก อย างการใช เคร�อ่ งผสมสีทค่ี รอบคลุมตัวสินค าหลายประเภท และใช งานได จร�ง จากการร�แบรนด ในครัง้ นัน้ ส งผลให สนิ ค า ของเรากลายเป นสินค าเกรด ULTRA PREMIUM และมีมาร เก็ตแชร สงู สุดในตลาด เพราะเราได สร างจ�ดขาย ให แข็งแกร งข�น้ มา พร อมกับการสือ่ สารกับผูบ ร�โภค ทีเ่ ข าใจง าย และเข าถึงง ายในชีวต� ประจำวัน สำหรับอนาคตของธุรกิจของ TOA นัน้ สิง� สำคัญคือ ทำอย างไรให คนใช สกี นั มากข�น้ เพราะสีไม ใช โปรดักส ทใ่ี ช ได ทุกวันนานๆ เราจะทาสีบา นสักครัง้ อย างน อยๆ ก็ 3-5 ป การกระตุน ให คนใช สใี นโอกาสต างๆ เยอะข�น้ จ�งเป น ความท าทายทีเ่ ราต องทำให ได นอกจากนีเ้ รายังคาดหวังให มี การขยายสัดส วนไปยังต างประเทศให มากข�น้ ด วยเช นกัน อย างประเทศในแถบอาเซียน ซึง่ ส วนใหญ ไปมาหมดแล ว เหลือแค ฟล� ปิ ป นส บรูไน และก็สงิ คโปร ทีน่ า จะเป นเป าหมาย ต อไปในการทำธุรกิจร วมกัน”
“อย าหยุดนิง� เพราะการทำธุรกิจต องมีการเคลือ่ นไหว ขยับขยาย ปรับเปลีย่ นให เข ากับสถานการณ ทางเศรษฐกิจ และเทรนด อยูเ สมอ รวมทัง้ การมองหาความเป นไปได ให กบั การต อยอด อย ากลัวทีจ่ ะเปลีย่ นหร�อร�เร�ม� สิง� ใหม อยูเ สมอในการทำงาน”
ก็ควรทำให จร�งจังทัง้ ภายในประเทศ และต างประเทศ จ�งได มี การกำหนดกลยุทธ ในเร�อ่ งของช องทางการขายและ การสร างแบรนด เพ�อ่ สร างแบรนด ขา วตราฉัตรให เป นทีร่ จ ู กั อย างแพร หลายในประเทศไทย ซึง่ ป จจ�บนั ข าวตราฉัตร เป นข าวสารบรรจ�ถงุ ขายดีอนั ดับหนึง่ ของประเทศไทย 6 ป ซอ น (ตัง้ แต ป 2552-2557) จากผลสำรวจของหน วยงาน THE NEILSEN COMPANY (THAILAND) LTD. ทีส่ ามารถครองใจผูบ ร�โภคในประเทศ ด วยเป นข าวทีม่ ี คุณภาพดี สะอาด ปลอดภัย อีกทัง้ ยังเป นทีน่ ยิ มสูงสุด ในแถบภาคใต ของประเทศไทย เพราะเป นพ�น้ ทีท่ ม่ี กี ารเพาะ ปลูกข าวได นอ ยกว าภาคอืน่ ๆ ของประเทศไทย จ�งต องอาศัย การซือ้ สินค าข าวสารบรรจ�ถงุ สำเร็จรูปทีผ่ ลิตจากภาค อีสานและภาคกลาง ในส วนของการพัฒนาต อยอดในอนาคตนัน้ ถ าพ�ดถึง มุมมองของบร�ษทั ฯ ในฐานะผูน ำ ผูผ ลิตและจัดจำหน าย ข าวสารบรรจ�ถงุ ของประเทศไทย มองว าประเทศไทยยังขาด การพัฒนาว�จยั พันธุข า วอย างจร�งจัง รวมทัง้ การจัดทำ งบประมาณเพ�อ่ สนับสนุนงานว�จยั ฯ ทางด านนีโ้ ดยเฉพาะ เช นเดียวกับการทดลองแปรรูปผลิตภัณฑ ขา ว เพ�อ่ ตอบสนองความต องการทีห่ ลากหลายของผูบ ร�โภคได มากยิง� ข�น้ ซึง่ นอกจากนีแ้ ล ว ยังมีผลิตภัณฑ ทท่ี ำมาจากข าว อีกหลากหลายชนิด ทีเ่ ป นการสร างมูลค าเพ�ม� ให กบั สินค าข าว และสร างรายได ให กบั เกษตรกรภายในประเทศ ผ านเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม ๆ ทางด านเกษตรกรรม”
ข าวตราฉัตร (ROYAL UMBRELLA RICE)
บร�ษทั ซี.พ�.อินเตอร เทรด จำกัด “การดำเนินธุรกิจของ บร�ษทั ซี.พ�.อินเตอร เทรด จำกัด (C.P. INTERTRADE CO.,LTD.) นัน้ เราเน นทีธ่ รุ กิจข าว เป นหลัก คือ นำวัตถุดบิ ข าวสารมาผ านกระบวนการปรับปรุง คุณภาพข าว ทีโ่ รงงานข าวนครหลวง (จ.พระนครศร�อยุธยา) เพ�อ่ ให ได มาซึง่ ข าวสารบรรจ�ถงุ ทีม่ คี ณ ุ ภาพ สะอาด ปลอดภัยต อผูบ ร�โภค สาเหตุหลักทีท่ างผูบ ร�หารของข าว ตราฉัตรหันมาให ความสำคัญกับข าวนัน้ เป นเพราะ ศักยภาพในการเจร�ญเติบโตทีม่ คี วามเป นไปได กล าวคือ ประเทศไทยเป นประเทศทีผ่ ลิตข าวได ลำดับที่ 6-7 ของโลก และส งออกข าวเป นอันดับต นๆ ของโลก ทางบร�ษทั ฯ จ�งเล็งเห็นว าข าวเป นสินค าพ�ชเกษตรทีม่ โี อกาสเติบโตทาง ธุรกิจ อีกทัง้ พ�น้ ทีเ่ พาะปลูกข าวในประเทศไทยมีสงู ถึงเกือบ 60 ล านไร และคนไทยก็มคี วามผูกพันกับข าวในหลายๆ มิติ ทัง้ ในแง ของอาชีพเกษตรกรรม โครงสร างทางเศรษฐกิจ
วัฒนธรรมการบร�โภค รวมถึงโครงสร างทางสังคม บร�ษทั ฯ จ�งเล็งเห็นว า ควรเข ามาบร�หารจัดการธุรกิจนีอ้ ย างจร�งจัง ซึง่ นับรวมก็เป นเวลากว า 10 ป แล วที่ บร�ษทั ซี.พ�.อินเตอร เทรด จำกัด หร�อ ข าวตราฉัตร มุง เน นอุตสาหกรรมด านข าวเป นหลักเพ�ยงอย างเดียว ในช วงแรกของการดำเนินธุรกิจ บร�ษทั ฯ รับซือ้ ข าวจาก ชาวนา เพ�อ่ นำมาเข ากระบวนการแปรรูปเข าโรงสีขา วและ ผลิตเป นข าวสารบรรจ�ถงุ ภายใต แบรนด “ข าวตราฉัตร” ตอนนัน้ บร�ษทั ฯ มุง เน นไปทีเ่ ร�อ่ งการส งออกเป นหลัก แบรนด ขา วตราฉัตรจ�งไม ได รบั ความนิยมภายในประเทศไทย จนมาช วงหลังทีม่ โี ครงการรับจำนำข าว ทางบร�ษทั ฯ มองว า ควรกลับมาวางโครงสร างการทำธุรกิจข าวเสียใหม ในลักษณะนโยบายคูข นานคือ ถ าจะเป นผูน ำในด านข าว
สำหรับป จจัยทีผ่ ลักดันให ทาง บร�ษทั ฯ ยึดถือหลัก ในการดำเนินธุรกิจ คือ การวางรากฐานทีม่ น่ั คง ทุกธุรกิจ ไม วา จะเป นในด านใดก็ตาม จะเติบโตได ฐานรากคือส วน สำคัญ ทางผูบ ร�หารของข าวตราฉัตรจ�งเน นให มกี าร ตัง้ โรงงานปรับปรุงคุณภาพข าวขนาดใหญ คือ โรงงานข าว นครหลวง เพราะมองว า ในเมือ่ ประเทศไทยอยากวาง POSITIONING ตัวเองเป นประเทศแห งการเพาะปลูก สามารถผลิตข าวได เอง และส งออกข าวเป นอันดับ 1 ของโลก เมือ่ มีแขกบ านแขกเมืองมาเยีย่ ม จ�งต องมีโรงงานผลิต ข าวทีใ่ หญ และได มาตรฐาน ในลักษณะของการเป น STATE OF THE ART เพ�อ่ ให มี SHOWCASE ทีเ่ ห็นและสัมผัส ได จร�ง รวมไปถึงการลงทุนในด านการว�จยั กำลังคน การใช KNOW-HOW ด านเทคโนโลยี หร�อการวางเส นทางน้ำ ในการเพาะปลูก ทัง้ หมดนีจ้ ะทำให การผลิตข าวในทุกๆ กระบวนการ มีประสิทธิภาพ และสามารถพ�ดได วา เราคือ เบอร 1 ของโลกอย างแท จร�ง
“หลักในการดำเนินธุรกิจ คือ การวางรากฐานทีม่ น่ั คง ทุกธุรกิจ ไม วา จะเป นในด านใดก็ตาม จะเติบโตได ฐานรากคือส วนสำคัญ อย างการลงทุนในด านการว�จยั กำลังคน การใช KNOW-HOW ด านเทคโนโลยี ซึง่ มีรายละเอียดในตัวผลิตภัณฑ คอ นข างมาก จ�งต องเข าใจในด านการเพาะปลูก ควบคูไ ปกับเทคโนโลยีและว�ทยาศาสตร เพ�อ่ ให เกิดการพัฒนาต อยอดทีย่ ง่ั ยืน”
คุณสุเมธ เหล าโมราพร
ประธานคณะผูบ ร�หาร กลุม ธุรกิจการค าระหว างประเทศ ธุรกิจข าวและอาหาร เคร�อเจร�ญโภคภัณฑ บจก. ข าว CP
DEMCO
บร�ษทั เด็มโก จำกัด (มหาชน) “บร�ษทั เราก อตัง้ ข�น้ กลางป 2535 เป นการรวมเอาศิษย เก า ว�ศวกรรมศาสตร มาทำงานร วมกัน เราเร�ม� ต นธุรกิจจากการ ผลิตอุปกรณ ใช บนเสาไฟฟ าในลักษณะซือ้ มาขายไป จนหันมาผลิตเองเพ�อ่ ขายให กบั การไฟฟ าส วนภูมภิ าค และการไฟฟ าฝ ายผลิต รวมไปถึงเสาสือ่ สารของค ายมือถือ ทัง้ หลาย เร�ยกได วา เราเป นกลุม ธุรกิจด านไฟฟ าแบบครบ วงจร ส วนอีกหนึง่ ธุรกิจหลักทีเ่ ราดำเนินการก็คอื M&E (MECHANICAL AND ELECTRICAL) ซึง่ จะเกีย่ วข องกับ ระบบปรับอากาศ ท อไปป ท อก าซ ในกลุม ป โตรเคมี ไปจนถึงกลุม พลังงานทดแทน ทัง้ พลังงานแสงอาทิตย และ พลังงานลม สิง� ทีท่ า ทายคือการบร�หารจัดการด านเชือ้ เพลิง และการซัพพอร ทด านการผลิต ก อสร างและติดตัง้ โดยเฉพาะด านพลังงานลมทาง DEMCO นับเป นเจ าแรก ทีเ่ ป นผูเ ชีย่ วชาญอย างครบวงจร จ�ดแข็งของเรา คือมีคอนเน็คชัน่ ทีด่ ที ใ่ี นการทำงาน มีการวาง แผนงาน วางแผนทางการเง�นทีร่ ดั กุมและรอบคอบ มีพาร ทเนอร ในการทำงานทีม่ คี วามรูค วามชำนาญ ในด านว�ศวกรรมศาสตร อย างไฟฟ าพลังงานและ ฮาร ดแวร ตา งๆ อย างแท จร�งยิง� ทำให เราสามารถควบคุมดูแล ได ในทุกๆ ขัน้ ตอน สามารถนำเอาจ�ดแข็งของแต ละส วน มาทำให เกิดการทำงานทีส่ อดประสานกันอย างลงตัว ส วนก าวต อไปของ DEMCO เราหวังทีจ่ ะบุกตลาด ต างประเทศในกลุม ภูมภิ าคอาเซียน เช นในประเทศพม า ก อนจะขยายวงกว างออกไปในภูมภิ าคอืน่ ๆ อีกในอนาคต”
“DEMCO เติบโตมาได อย างทุกวันนี้ ส วนหนึง่ มาจากการมีบคุ ลากรทีม่ ปี ระสบการณ ทุกคนล วนเป นมือฉมังทีเ่ คยทำงานให ในแวดวงการไฟฟ า จ�งมีความรูค วามเข าใจในด านนีอ้ ย างถึงแก น อีกส วนคือการบร�หารงานแบบเหมือนพ�เ่ หมือนน อง ทำให พนักงานอยูย าวและทำงานอย างมีเหตุมผี ล มีแบ็กกราวนด ของบร�ษทั ทีน่ า เชือ่ ถือและเข มแข็งในไลน ท่ี เกีย่ วข องกับไฟฟ าครบวงจร ซึง่ เราถือเป นเจ าเดียว รวมไปถึงการพัฒนาอย างต อเนือ่ งจากอดีตถึงป จจ�บนั ”
คุณพงษ ศกั ดิ์ ศิรค� ปุ ต กรรมการผูจ ดั การ
THAI STEEL CABLE
คุณชูทอง พัฒนะเมลือง
รองประธานเจ าหน าทีบ่ ร�หารไทยเคเบิลสตีล
บร�ษทั ไทยสตีลเคเบิล จำกัด (มหาชน) “บร�ษทั ผมเกิดข�น้ เมือ่ 36 ป กอ น ตัง้ ต นทีถ่ นนสาธุประดิษฐ ตอนนัน้ เราจดทะเบียนด วยเง�น 4 ล านบาท ใช เนือ้ ทีป่ ระมาณ 200 ตารางวา จ�ดมุง หมายคือการทำสายเคเบิลให กบั รถจักรยานยนต ตอนนัน้ มีลกู ค าอย างเวสป า ฮอนด า ยามาฮ า มาติดต อเรา เมือ่ ธุรกิจเร�ม� โตข�น้ เราพบว าเรา ควรจะมีเทคโนโลยีทจ่ี ะนำตลาดจ�งติดต อไปทีบ่ ร�ษทั NIPPON CABLE SYSTEM ซึง่ เป นผูผ ลิตสายเคเบิลทีใ่ หญ ทส่ี ดุ ในญีป่ น ุ และเขาได มาเป นหุน ส วนร วมกับเรา มีการจดทะเบียน ใหม ในชือ่ THAI STEEL CABLE หร�อ TSK และมีเง�นทุน ทัง้ สิน� 10 ล านบาท เราได เพ�ม� ผลิตภัณฑ ไปสูส ายเคเบิล รถยนต อกี ด วยทำให สถานทีใ่ นการผลิตไม เพ�ยงพอ จ�งมี แผนทีจ่ ะย ายฐานการผลิตไปแถวกิง� แก ว ซึง่ อยูใ กล กบั ลูกค า หลายๆ ราย ทำให สะดวกต อการจัดส งสินค าและมีพน้� ที่ เพ�ม� ข�น้ เป น 20 ไร และตัดสินใจเพ�ม� ทุนจาก 10 ล านบาท เป น 200 ล านบาท ถามว าทำไมถึงเพ�ม� ทุนเยอะขนาดนัน้ ตอบได วา ผมมองเห็นศักยภาพในการเติบโตของ อุตสาหกรรมยานยนต ของประเทศไทยเรามีความสามารถ และความพร อมกว าหลายๆ ประเทศ และว�สยั ทัศน นน้ั ก็เป น สิง� ทีถ่ กู ต องอย างยิง� อุตสาหกรรมยานยนต ไทยได เติบโต อย างต อเนือ่ ง จนมียอดการผลิตถึงหนึง่ ล านคันในป 2005 ทำให ประเทศไทยกลายเป นผูผ ลิตรถยนต ระดับต นๆ ของโลก ซึง่ บร�ษทั ก็ได ดำเนินนโยบายขยายกำลังการผลิตและพัฒนา ระบบงานทุกด านเพ�อ่ รองรับได อย างต อเนือ่ ง และหนึง่ ในนัน้ ก็คอื ในป 2005 ก็ได นำบร�ษทั เข าตลาดหลักทรัพย กลายเป น บร�ษทั มหาชนในทีส่ ดุ และยังมีการเติบโตอย างต อเนือ่ ง จนกลายเป นผูผ ลิตสายเคเบิลยานยนต อนั ดับหนึง่ ของ เอเซียตะวันออกเฉียงใต จนถึงทุกวันนี้ จ�ดแข็งทีท่ ำให เราแตกต าง ก็คอื การมีศนู ย วจ� ยั และพัฒนา (R&D CENTER) ทีท่ ำให เราสามารถผลิตและออกแบบได อย างครบวงจร มีการทดสอบใน IN-HOUSE ไม ตอ งพ�ง่ พา ต างประเทศและทำให เกิดความรู ในองค กรและในประเทศ นอกจากนีค้ อื การมีวส� ยั ทัศน ทก่ี ว างไกลและชัดเจนในการ ดำเนินงาน ผมมองเห็นว าอุตสาหกรรมยานยนต ของไทย เราจะเติบโต ผมก็จง� วางนโยบายและสร างเป าหมายทีจ่ ะ เติบโตให กบั พนักงานทีท่ ำงานกับเรา มีการสือ่ สารภายใน องค กรอย างตรงไปตรงมา และมีการฝ กอบรมอยูเ สมอ เพ�อ่ ให พนักงานได พฒ ั นาไปพร อมๆ กับการเติบโตของ องค กร พนักงานทีอ่ ยูก บั เราก็รว ู า ต องทำอะไรพัฒนาอะไร บร�ษทั มุง หน าไปทางไหน ทุกคนมีสว นร วมในการพัฒนา ตนเองและองค กร ในอนาคต ผมมองว าประเทศไทยเป นประเทศทีม่ โี อกาสในการ เป นหนึง่ ของศูนย กลางทางอุตสาหกรรม จากทีเ่ ห็นได วา ธุรกิจโลกป จจ�บนั ฐานการผลิตและการค าได ยา ยมาอยูใ น แถบเอเชียมากข�น้ ประกอบกับการร วมมือทางการค าทีจ่ ะเกิด ข�น้ ในป 2015 ของ AEC ทำให เรามีโอกาสใหม ๆ ในการ ขยับขยายต อยอด ซึง่ จะส งผลดีตอ การทำธุรกิจในระยะยาว ไม ใช แค ในด านยานยนต แต ยงั รวมไปถึงธุรกิจอืน่ ๆ ในแวดวง อุตสาหกรรมอีกด วย”
“ว�สยั ทัศน ทก่ี ว างไกลและชัดเจนในการดำเนินงาน ส งผลให ทกุ ๆ ส วนในองค กรตอบรับและพยายามมุง สูเ ป าหมายที่ กำหนดไว รว มกัน และความจร�งจังมุง มัน่ ในธุรกิจทีต่ วั เองมีความเชีย่ วชาญ”
SRITONG GROUP บร�ษทั ไทยศร�ทอง จำกัด
“สำหรับศร�ทองกรุป เน นธุรกิจ 4 กลุม หลัก คือ น้ำมันปาล ม ยางพารา อสังหาร�มทรัพย และล าสุดคือผลิตภัณฑ ทต่ี อ ยอดธุรกิจอย างโรงงาน ผลิตถุงมือจากลาเท็กซ ทไ่ี ด จากยางพารา ในการบร�หารงานผมตัง้ ใจ ทีจ่ ะให ตวั ธุรกิจสามารถเดินไปได ดว ยตัวเอง ไม ใช เพราะตัวผูบ ร�หารที่ อยูเ บือ้ งหลัง เพ�อ่ การเติบโตทีย่ ง่ั ยืนและมีประสิทธิภาพ โดยมีแผนที่ จะนำบร�ษทั เข าสูต ลาดหลักทรัพย ให ได ภายในป 2559 ซึง่ เป นเป าหมาย ใหญ ทต่ี ง้ั ใจจะทำให ได อย างดีทส่ี ดุ และมีเส นทางต อยอดทีช่ ดั เจนต อไป”
คุณเจษฎา รักศร�ทอง กรรมการผูจ ดั การ
“การวางระบบการทำงานทีแ่ ข็งแรง ซึง่ เป นสิง� สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด เพราะรากฐานทีด่ จี ะนำไปสูก ารพัฒนาทีม่ น่ั คง และต องมีการพัฒนาผลิตภัณฑ อย างต อเนือ่ ง ต อยอดจากสิง� ทีม่ ี เพ�อ่ ให ธรุ กิจสามารถเติบโตต อไปได เอง ในทิศทางทีเ่ หมาะสม”
WANDEE GROUP BAKERY บร�ษทั วรรณดี กรุป เบกอร�่ จำกัด “ผมทำธุรกิจมา 20 ป เร�ม� ต นจากการขาย วัตถุดบิ จนสร างบร�ษทั ขยายฐานการผลิตไปสูส นิ ค าแช แข็ง และไลน เบเกอร�ส่ ง ให กบั กลุม ลูกค า อย างเทสโก โลตัสสาขาย อย โดยทุกเดือนเรามีเป าหมายทีจ่ ะพัฒนา สินค าใหม ไปนำเสนอให กบั ลูกค าอยูเ สมอ ยิง� สินค าของเราติดตลาด ขายได กำลังใจดีๆ ในการผลิตก็จะตามมา ในป หน าผมตัง้ เป าทีจ่ ะขยาย การผลิตและไลน ผลิตภัณฑ ให มมี ากข�น้ เพ�อ่ รองรับความต องการของตลาด ให เติบโตอย างแข็งแรงในทุกๆ ด าน”
คุณกิตติศกั ดิ์ กนกรัตนนุกลู กรรมการผูจ ดั การ
“การมองตลาดให กว างและทันสมัย ไม หยุดนิง� อยูก บั แนวคิดเดิมๆ ว�เคราะห กลุม เป าหมายให ชดั เจน และวางแผนการผลิตอย างมีระบบ ให ได ประสิทธิภาพในการผลิตสูงสุด”
CONTACT
INFORMATION Business Contact Center : 0-2828-2828
ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน)
สำนักงานใหญ 3000 ถ.พหลโยธิน จอมพล จตุจกั ร กรุงเทพฯ 10900 Call center : 1558
www.tmbbank.com