MD BILREPARATIONER AB Följ MD Bilreparationer för nyheter, tips och tävlingar. Hemsida: mdbilservice.se Facebook och Instagram: @MDbilreparationer.
FAMILJEFÖRETAG ordon fixar f
MD Bilreparationer AB reparerar bilar av i stort sett alla märken. Förutom reparationer hjälper de dig med rekonditionering av din bil inför försäljning, däckskifte, balansering, avfettning, polering, motortvätt med mycket mera. TEXT: MARIANNE HULKKO FOTO: KRISTIN-PHOTOGRAPHY
S
ervice är ledordet, och vad som får kunderna att återkomma gång på gång. - Mustafa sätter alltid kunden i fokus, berättar delägare av företaget, och Mustafas fru, Bahar Yayan. Han är mycket noggrann och driven.
Muzaffer och D för min andra son Deniz, berättar Mustafa. Vid den tiden saknades det liknande företag i trakten och affärerna gick bra redan från start. Jag etablerade många goda relationer och lade en stabil grund för vad företaget skulle komma att bli.
Mustafa Arpacik, ägare och grundare av MD Bilreparationer, har arbetat med fordon ända sedan han var 12 år i Turkiet. - Jag kom till Sverige 1996 och började först arbeta med lite allt möjligt. Ett tag som svetsare, vilket jag är utbildad till, en period på Varnäs-Företagen och slutligen på en pizzeria fram till att jag valde att starta eget 2001 inom det jag faktiskt är bäst på; fordon. Mustafa öppnade det enskilda företaget, som då kallades MD Bilservice, i Eskilstuna där han arbetade tillsammans med sin bror. - I företagsnamnet står M för min son
När Mustafa gjorde aktiebolag av MD Bilreparationer hoppade Mustafas fru Bahar på chansen att gå in som delägare och ekonomiansvarig på deltid. Ytterligare fyra anställda har sedan dess anslutit sig, varav två av dessa är deras söner Muzaffer och Deniz. - Jag är den självutnämnda pappersnissen, skrattar Bahar. Det är jag som betalar ut löner och håller koll på fakturor. Jag sköter alla samtal och möten med revision och så vidare. Jag är därmed inte på plats i verkstaden, utan sköter detta hemifrån när jag inte arbetar med min huvudsyssla på 80% som undersköterska på intensivvårdsavdelningen på Mälarsjukhuset.
- Vi är ett litet företag med ett nära sammansvetsat team, säger Mustafa. Det tycker jag är till vår fördel. Till skillnad från större företag skapar vi en potentiellt närmare relation till kunden, vilket vi tror ökar trygghetskänslan hos dem när de lämnar över sin bil. Vi strävar efter 100% kundnöjdhet, vilket speglas i vårt sätt att arbeta och bemöta våra kunder på. Ett nytt koncept som de enligt dem själva sticker ut med är att erbjuda efterkontroll av bilar som inte fått godkänt vid besiktning. - Detta innebär att vi inte bara åtgärdar ditt problem, utan vi ser även till att bilen får godkänt. Vi har nyligen infört den här tjänsten och har fått mycket god respons hittills, vilket förstås känns roligt! En nöjd kund är den bästa reklamen. HEMMALIV_5