Transparency International – Moldova
PNUD Moldova
Existenţa căilor de depunere a plângerilor şi informarea cetăţenilor despre examinarea acestora este o condiţie premergătoare de respectare a drepturilor constituţionale de acces la informaţii, petiţionare, etc. Fiind întrebaţi despre existenţa căilor de depunere a plângerilor cea mai mare parte din interlocutorilor a confirmat existenţa lor (65.8% din respondenţii din Cărpineni şi 69,7% din Ialoveni), iar respectiv 15,8% şi 13,2% - au indicat lipsa acestora. Totodată, este de remarcat că aproape 20 % din interlocutorii ambelor localităţi nu cunosc nimic despre posibilitatea depunerii plângerilor la instituţiile abilitate şi obligativitatea informării cetăţenilor despre examinarea acestor plângeri. Figura 18. În cadrul autorităţilor publice din localitate există căi de examinare a plângerilor? (%)
70
65,8
Cărpineni
69,7
Ialoveni
60 50 40 30
15,8
20
13,2
18,4
17,1
10 0
Da
Nu
NŞ/NR
Deşi, în opinia respondenţilor, în localităţi există căi de depunere a plângerilor, aceştia rămân rezervaţi privind practica informării cetăţenilor despre rezultatele plângerilor. Astfel, 32,9% din respondenţii din Cărpineni şi 41,4% din Ialoveni consideră că sunt informaţi despre rezultatele examinării plângerilor, iar circa o treime din interlocutori infirmă acest lucru. Ca şi în cazul întrebării precedente, o bună parte din intervievaţi nu cunosc care este starea de lucruri privind informarea efectivă a petiţionarilor. Această situaţie presupune un nivel insuficient de familiarizare a populaţiei privind drepturile lor şi un nivel profesional scăzut al funcţionarilor antrenaţi în acest domeniu.
48