เมื่อไดกําหนดหนาที่รับผิดชอบหลักและคุณสมบัติของผูบ ริหารระดับสูงที่จะรับนโยบายมา กําหนดเปนแผนปฏิบัติใหเปนรูปธรรม สามารถติดตามและประเมินผลไดชัดเจน โดยการบริหารแตละฝาย จะใชระบบการบริหารแบบตาง ๆ ดังนี้ • ใชระบบการบริหารงานในฝายของตัวเองแบบ “ศูนยกําไร” (PROFIT CENTER) • ใชระบบการบริหารการเงินในฝายของตัวเองแบบ “งบประมาณ” (BUDGET) • ใชระบบการทํางานใหเปนไปตามเปาหมายแบบ “เนนวัตถุประสงค” (MBO) • ใชระบบการประสานงานในระหวางฝายแบบ “คูคิดทางธุรกิจ” (BUSINESS PARTNER) • ใชระบบการติดตอขอมูลสนเทศดวยระบบ “ไอที” (INFORMATION TECHNOLOGY) • ใชระบบการทํางานตัดเย็บไปสูลูกคาดวยระบบ “รับเหมา” (LUMSUM) เครื่องมือการบริหารแบบตาง ๆ นี้ ทางผูจัดทําโครงการไดกําหนดใหทกุ ฝายไดใชระบบตาง ๆ นี้เปนเครื่องมือในการวางแผนปฏิบัติในฝายของตนใหมปี ระสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งจะทําระบบตาง ๆ มา เปนแนวทางไดดังนี้ เริ่มจากเมื่อรับนโยบายมาจากผูจดั การทัว่ ไป และรองผูจัดการทั่วไปมาแลวจะนํามากําหนด ขึ้นตอนการทํางานในแตละขั้นวา จะทํากิจกรรมอะไรบางโดยคํานึงถึง “งบประมาณ” ที่กิจกรรมแตละ กิจกรรมจะตองมีคาใชจายของเม็ดเงินทีล่ งไปเทาไหร และเม็ดเงินทีล่ งไปในกิจกรรมที่กําหนดขึ้นมานี้ จะ ได “ผลกําไร” กับฝายของตนหรือไม หรือสามารถลดตนทุน เพิ่มประสิทธิภาพที่สามารถวัดขึน้ มาไดตาม ที่ตั้งเปาไวหรือไม ในแตละกิจกรรมจะตองมีขอตกลงในวิธีการดําเนินงานที่เปนทีย่ อมรับในฝายของตนวา ผูปฏิบัตงิ านจะทําอยางไรดวยวิธไี หนใหผูปฏิบัตกิ ําหนดขั้นตอนการทํางานของตนเองและผลลัพธที่คาดวา จะไดเทียบกับ “วัตถุประสงคที่ตองการ” จะทําใหผูปฏิบัติการเต็มใจและพอใจจะปฏิบัติงานนัน้ เพราะเปน ผูกําหนดวิธีการทํางานเอง เมื่อกําหนดวิธกี ารทํางานแลว จะตองทํางาน ประสานงาน หรือติดตอ หรือทํารวมกับผูอื่น หรือหนวยงานอื่น จะตองใชระบบ “คูคิดทางธุรกิจ” มาใชทั้งในและนอกองคกรทีเ่ กีย่ วของโดยใช “ระบบ ไอที” มาใชเริม่ จากวางแผนการตลาด การโฆษณา การจัดซื้อจัดหาวัสดุอุปกรณ วัตถุดิบ การผลิต การขาย การจัดสงถึงมือลูกคา การบริหารหลังการขายและใชระบบไอทีในการหาขอมูลตาง ๆ และระบบจัดเก็บ เอกสารตาง ๆ จะเปนการประหยัดวัสดุเพื่อใชประกอบการทํางาน และสามารถทํางานไดเร็วทันตอการ เปลี่ยนแปลงทีจ่ ะเกิดขึ้น หลังจากติดตอซื้อขายกับลูกคาแลวการจัดสงก็สามารถติดตอ ”ผูร ับเหมาชวง” ใน การขนสงจะชวยประหยัดคาใชจายไดมาก
14