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IN HOUSE
Expectativas 2021 Abogados In House
LEGAL TECH
“La Tecnología está transformando la sociedad y los juristas no podemos quedarnos atras.” “La formación en Legal Tech es Fundamental para ofrecer un mejor servicio.”
Nuevamente hemos disfrutado mucho la elaboración de esta edición, dedicada especialmente a los abogados in house, quienes actualmente son en mi opinión los jugadores más importantes en el mercado legal. No cabe duda que los tiempos han cambiado, los actores han cambiado y la forma de jugar el juego también, vivimos en tiempos disruptivos y de cambios, en los cuales la tecnología, y la democratización de los servicios legales serán esenciales. El Legal Tech, no es una sofisticación o una moda, es una realidad que tarde o temprano será adoptada por los actores en el sector legal, es tan trascendental como el cambio de la maquina de escribir a una computadora, claro que pueden continuar con la máquina de escribir, pero es mucho mejor utilizar la computadora. Y lo importante de todo esto es que vivimos en tiempos de resiliencia en los cuales la adaptación debe ser rápida, por lo que como varios dicen en esta edición, estamos frente a un año de oportunidades.
J. Roberto Valladares M.
Portada
REVISTA CENTROAMERICANA
EXPECTATIVAS 2021 Abogados In House
Estudios llevados a cabo en el mercado de los
Estados Unidos, indican que entre 1997 y 2017 el empleo de abogados en firmas de abogados creció en un 29%, el empleo en el gobierno creció en un 49% y el empleo en departamentos in-house creció en uno 203.1%. Conforme a estudios de ALM Intelligence Legal Compass, el 40% de los departamentos inhouse ha reducido la contratación de firmas externas, y el 68% de los departamentos in house ha aumentado la contratación de proveedores alternos de servicios legales (ALSP)
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REVISTA CENTROAMERICANA
Y por último, conforme a un estudio publicado por Altman Weil, los principales cambios en el mercado legal son los siguientes: 1) competencia en cuanto al precio, 2) priorización en cuanto a la prestar de forma más eficiente los servicios legales, y 3) comoditización de trabajo legal. Es evidente que vivimos en tiempos de cambio, y los abogados y abogadas in house juegan un rol muy importante, y por ello resulta muy interesante conocer sus expectativas para el 2021.
CHIQUITA BANANA María Mercedes Castro Guerra de Contreras Abogada in House (Guatemala)
mcastro@chiquita.com
Trayectoria
despacho familiar, CASTRO BASTEGUIETA, en
Soy una mujer de 34 años y orgullosamente
donde aprendí el trabajo duro y pude desarrollar
guatemalteca. Mi historia comenzó siendo
mi creatividad como abogada; en donde se vive el
la tercera de cuatro hermanos: dos hombres
optimismo y se promueve el trabajo en equipo, se
y dos mujeres. Crecimos en una familia en
aprende a ser prácticos, a diseñar estrategias, y que,
donde había libertad para soñar, pero
todo problema se resuelve con sentido común y
también estructura. De seis miembros, cinco
vocación de servicio.
somos abogados. Siempre hubo discusión. Toda mi vida he hecho deporte y eso me
Actualmente, soy Vice Presidenta de la Asociación
permitió desarrollar carácter, disciplina, pero
Abogadas en Guatemala, Transforma, entidad
principalmente a quitarme el miedo.
que tiene como objetivo principal reunir a mujeres y hombres guatemaltecos, comprometidos con la
Colegio: Monte María, católico y sólo mujeres.
diversidad y el empoderamiento, principalmente
Licenciatura en Derecho, de la Universidad
en el sector legal del país.
Francisco Marroquín, con una formación e ideología basada en la libertad. Son dos
Soy Tesorera para la Comisión Anti Corrupción
mundos completamente distintos. Eso me
y Responsabilidad Corporativa, Capítulo para
dio balance y criterio. Mi inspiración y
Guatemala - International Chamber of Commerce,
razón de existir, ha sido mi familia, quienes
en donde se promueve la ética, transparencia
fortalecen mis principios y valores, todos
empresarial, el cumplimiento, y lucha contra la
los días. Mi carrera profesional inició en el
corrupción. IN HOUSE
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Tengo al mejor compañero de fórmula, mi esposo. Una persona justa y noble. De quien aprendo todos los días, comparto mis altos y bajos, y me apoya para seguir adelante en esta aventura. Él me motiva, me inspira. Tengo el privilegio de ser la Abogada in house para Chiquita Banana Guatemala, una compañía
multinacional comprometida con el desarrollo del país, entidad que promueve y vive la ética, el respeto y cuidado de sus colaboradores. Empresa líder en el sector, operando bajo los más altos estándares internacionales. Sin duda, es un reto constante, el cual afronto con mucha ilusión y responsabilidad.
resaltar que no es una moda, ni una tendencia, ni tampoco es sinónimo de fiscalización. Debemos de ser creativos para poder sumar y fomentar una cultura que busca la mejora continua, enfocarnos e implementar las herramientas y mecanismos que sean valores agregados para las compañías. En Guatemala, hoy más que nunca, debemos de trabajar e invertir en la escala de valores, que la visión de liderazgo esté orientada al cumplimiento, que se promueva y se viva la empatía, que se aprenda hacer las cosas bien. Buscar que el colaborador sea feliz y pueda crecer. Debemos de regresar al origen de todo,
Retos y Tendencias para Departamentos in House 2021 El futuro del sector legal es complejo, pero con
derechos fundamentales, principios y políticas que busque el bienestar de las personas y de los diferentes grupo
serán dueños de él los que sepan identificar las
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021
necesidades, y tengan una visión integral. Debemos
La dinámica laboral ha cambiado alrededor del
de comprender los cambios, las nuevas necesidades, y
mundo. La abogacía, como la mayoría de las
actuar de forma efectiva. Existen nuevas maneras de
profesiones, tiene nuevos retos que afrontar.
prestar el servicio legal, pero al final, lo que importa es
Sin embargo, nos hemos acercado como
el resultado y la eficacia para resolver los problemas,
sociedad y se ha brindado mayor libertad en
y mejor aún, para prevenir y gestionar los riesgos.
cuanto a los horarios y al lugar de trabajo. Nos
Los desafíos son distintos para cada industria, pero
hemos dado cuenta de la importancia de un
debemos ser capaces de anticiparnos, diseñar y
buen liderazgo, aquel que permite ajustar el
planificar de una manera estratégica, y accionar
trabajo a las necesidades de los colaboradores,
alineados a una cultura corporativa transparente.
sin sacrificar la calidad y eficiencia, pero
muchas oportunidades por explorar, y sin duda,
valorando al ser humano.
Los abogados in-house debemos de ser capaces de trasladar a las compañías el valor del “compliance” y
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La expectativa siempre va ser la contratación
nuestras opiniones con la mayor claridad posible de servicios y personas que estén alineados
y es importante para poder enviar mensajes
con los valores de la compañía. Que sumen,
firmes, frente a cualquier situación. Hoy en día,
no sólo desde un punto de vista técnico,
la autorregulación y la inteligencia emocional
que sepan actuar, aún y cuando continúa la incertidumbre. Asumir la responsabilidad, es importante. Los estándares internacionales facilitan la ejecución de buenas prácticas.
juegan un papel fundamental. Debemos de
profundizar y reflexionar en estos aspectos para poder crecer y posicionarnos.
No perdamos
Debemos de evolucionar, encontrar el balance
la empatía con la cual logramos afrontar la
y reconocer la especialización. La pandemia
Pandemia. Los abogados debemos de recordar
no viene a modificar lo fundamental, la
que ejercemos una profesión de servicio, y que
profesión es una relación entre personas y
somos un gremio en donde debe de prevalecer
por el contrario permite ofrecer servicios en el
la ética, la justicia y el bienestar. Debemos de
acompañamiento de la crisis, con una visión
encontrar un equilibro como profesionales, y
estratégica. Es una realidad que la tecnología impulsa con más fuerza algunos cambios, pero hay oportunidad de expansión en otros ámbitos del derecho.
Mi recomendación para todos los abogados y compañías es la conformación de equipos diversos. He podido comprobar que genera rentabilidad. Tenemos que nivelar el terreno juego
para
nuestras empresas o clientes. La incertidumbre continuará, y debemos de navegar en aguas abiertas, continuar experimentando lo nuevo
Recomendaciones Finales
del
continuar adaptándonos a las necesidades de
las mujeres a través de
metas medibles, mayor participación de las
jóvenes profesionales y que, a través de sus capacidades y logros, puedan acceder a puestos
y fortalecernos. La creatividad, y la habilidad de identificar las emociones, serán el mejor aliado para un abogado. Debemos de ser espontáneos para que los clientes se sientan más conectados y podamos generar un ambiente en donde
prevalezca
la
confianza.
de liderazgo, en un ambiente seguro y de igualdad de oportunidades. Esto tiene un efecto multiplicador, mejora la productividad y genera respuestas innovadoras. Debemos de intentar, siempre, ser coherentes en lo que decimos y hacemos. Asimismo, expresar
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CORPORACIÓN CASTILLO HERMANOS Gustavo Aguirre S.
Abogado Estrategia Legal Corporativa gustavoaguirre@icasa.com.gt
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021 Sin duda alguna, las plazas de abogados in house se encuentran en constante crecimiento dentro del sector jurídico y empresarial. Cada vez son más las empresas que han detectado los beneficios de la contratación de abogados internos y por su lado, las escuelas de postgrados también han incorporado a sus programas distintas especializaciones para abogados de empresas.
Trayectoria En mi caso en particular, después de finalizar una Maestría en el extranjero y regresar a Guatemala, ya tenía la inquietud de desempeñarme como abogado in house. Tuve la experiencia de formar parte de un fondo de inversión, lo cual me permitió conocer de cerca algunos procesos y transacciones interesantes para la región centroamericana. Luego de eso, empecé a trabajar en el grupo en el que actualmente formo parte y en el que me encargo de la parte estratégica legal corporativa, principalmente las áreas de fusiones y adquisiciones (M&A), estructuras societarias y corporativo.
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Los abogados de empresa están llamados cada vez más a ejercer posiciones de liderazgo dentro de las organizaciones en cuanto a la toma de decisiones. Las empresas buscan hoy en día abogados que no solo conozcan la parte legal sino que también conozcan de las operaciones del negocio, que puedan
anticipar riesgos pero que a la vez aporten soluciones y tengan una visión amplia para facilitar las transacciones y que estas se lleven a cabo. Para ello es importante que el abogado interno se involucre y conozca también de la cultura, objetivos y resultados de la empresa, sin dejar atrás la importancia de que conozca los mercados donde la empresa tiene negocios, su entorno económico y los distintos protagonistas de esos mercados. El año pasado sin duda todos tuvimos que adaptarnos a nuevas formas de trabajo y de interacción con nuestros clientes y colegas e involucrarnos muy de cerca con las áreas comerciales y operativas de manera que los efectos de la pandemia fueran lo menos adversos para el negocio. En mi caso pude ver
como algunos procesos de adquisiciones se detuvieron y otros caminaron más lento ante las distintas restricciones gubernamentales, la imposibilidad de realizar viajes y de hacer estudios de mercado in situ.
Para el 2021 seguramente habrá nuevos retos, pero me parece que durante el 2020 ya superamos muchos de ellos por lo que ahora esas nuevas modalidades de trabajo que se han ido adoptando, van a ser evaluadas por las distintas oficinas en todo el mundo y seguramente se van a incorporar muchas de ellas como parte de sus políticas internas. Específicamente en del área de M&A, pienso que pueden surgir oportunidades interesantes, más que todo por empresas que se vieron afectadas por la pandemia y que busquen entrar en procesos de venta. También veo muchas oportunidades para hacer alianzas comerciales y joint ventures como formas de hacer crecer y expandir los negocios.
Legal Tech Por otro lado, la tecnología va a jugar un rol importante durante este año y es probable que tanto las firmas de abogados como los
departamentos
jurídicos
que los criterios utilizados con anterioridad para esas contrataciones vayan a cambiar durante este año. Específicamente para procesos de M&A suelo buscar firmas que cuenten con una trayectoria en este tipo de asuntos, que cuenten con departamentos multidisciplinarios y con cierta estructura interna que nos permita contar con las herramientas necesarias para ser eficientes en dichos procesos. Los rankings son recursos
importantes ya que nos sirven como una referencia para contratar, más aun cuando se trata de asuntos de cierta envergadura donde se requieran firmas sofisticadas, principalmente en jurisdicciones donde no se hubiera trabajado antes. Para mí es importante que los abogados externos conozcan la complejidad de nuestras operaciones y estructuras corporativas, que sean facilitadores en los procesos y de alguna manera “que sea nuestros ojos” en la jurisdicción donde están ubicados. Hoy en día la relación entre el abogado de empresa y el abogado de firma es muy importante ya que el primero es quien muchas veces suele contratar a las firmas externas y de alguna manera se vuelve facilitador de la información que se les traslada por lo que una comunicación eficiente y fluida entre ambos es muy valiosa.
continúen
implementando herramientas tecnológicas para sus operaciones. Me parece que vamos
a ver nuevos emprendimientos en este campo y el surgimiento de nuevos proveedores alternativos de servicios legales, los cuales siempre será interesante evaluar.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 En mi caso, con el equipo se suelen hacer contrataciones de firmas externas únicamente fuera de Guatemala y no preveo
Recomendaciones Finales A pesar de la incertidumbre con la que iniciamos este año, estando todavía en medio de una pandemia, de las consecuencias que eso pueda tener y de los posibles cambios que aún es posible nos toque experimentar, es importante adaptarnos
y
enfrentarlo
con
optimismo,
siempre abiertos a las nuevas oportunidades que nos pueda traer.
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GRUPO TECUN Ana Bauer Maegli
Asesora Jurídica bbauer@grupotecun.com
Trayectoria La abogacía permite perfilarse en diferentes
exige investigación, análisis y actualización,
escenarios profesionales. Las aspiraciones de un
pero representan también la oportunidad de
abogado van desde ejercer liberalmente la profesión
alcanzar un alto grado de especialización y ser
hasta desempeñarse en un cargo público, perseguir
los referentes en el campo.
una carrera en las cortes o ser el abogado interno de una compañía; y por qué no, involucrarse en la
Al final del día, si nuestras metas son
academia.
claras y las perseguimos con pasión, encontraremos una genuina satisfacción y
Alcanzar un alto rendimiento profesional y destacarse
realización personal y profesional, pero es
del resto, en cualquiera de los perfiles que se escoja,
importante ser pacientes y comprender que
requiere de claridad de metas, perseverancia,
el crecimiento es escalonado.
estudio y esfuerzo constante y por supuesto humildad. Todo el tiempo estamos aprendiendo, los abogados nunca debemos dejar de ser estudiantes, en especial si se está en la búsqueda
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021
constante de un crecimiento profesional. En el contexto de una gran dificultad Tantas nuevas tendencias en el campo del derecho
sanitaria y económica, los departamentos
sin duda alguna representan un reto diario que
legales dentro de las empresas se encuentran
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obligados a reinventarse. Frente a la dirección de la empresa y las diferentes unidades de la
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021
misma, los abogados internos tienen que hacerse presentes “aún a la distancia”, deben
Las empresas buscan en una firma externa no
ser capaces de desarrollar las competencias
solo asesoría legal, sino un aliado de negocios. Las
necesarias para adaptarse al ritmo del
expectativas son que los abogados externos puedan
mercado, a las dinámicas que el entorno
contribuir con su experiencia a las necesidades de la
socio-político marquen y, claro está, deben
empresa, que presten un servicio de alta calidad y
sumarse a la transformación digital y al uso
especializado según sea necesario, pero sobre todo
de herramientas y plataformas tecnológicas
que fomenten relaciones basadas en confianza y
que, en estos tiempos especialmente, les
compromiso.
permitan estar en las mesas de discusión de la empresa y ser al apoyo que la dirección
El 2020 demostró que la capacidad de adaptarse a
necesita en la toma de decisiones.
cambios repentinos y abruptos son un diferenciador en el mercado, por lo que ahora de una firma externa
La buena administración del tiempo y del
también se espera esa prontitud para responder al
presupuesto es vital. Con la llegada del home
cambio y soluciones innovadoras para prestar sus
office y las reestructuraciones financieras, el
servicios en un mundo tan cambiante.
reto de los abogados in house es dar a conocer las bondades de su trabajo y la importancia de su participación en los negocios de manera eficiente y demostrar, ante grandes cargas de trabajo que los momentos de crisis generan, la capacidad de “hacer más con menos”. En otras palabras, ser propositivos y aportar mejoras no solo desde una perspectiva legal sino también operacional, al mismo tiempo de alcanzar una eficiencia en sus procesos y un buen control de costos. Todo lo anterior,
sin dejar a un lado otros objetivos importantes como siempre proteger los intereses de la compañía y anticiparse a los riesgos y amenazas que pueden afectarla.
Recomendaciones Finales Los abogados in house tienen la responsabilidad de analizar los riesgos de la empresa desde una perspectiva holística y monitorear la entrada en vigor de nuevas normas, políticas y la imposición de nuevas tendencias que se relacionen con
el giro de la empresa. Es importante que los abogados constantemente se formen no solo en conocimientos jurídicos, sino en otros campos que les permitan generar habilidades para pensar como directivos, entender muy bien
los negocios y acompañar a la empresa a tomar decisiones estratégicas.
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BELIV LLC Luis Pedro Valladares Juárez
Head de Asuntos Jurídicos y Corporativos lvalladares@be-liv.com
Trayectoria He encontrado mi vocación, inspirado por el ejemplo y admiración hacia mi abuelo, y el amor que siempre tuvo por su profesión, Abogado y Notario, quien contribuyó a la democracia de Guatemala. Mi trayectoria legal corporativa inició en 2006, haciendo una pasantía en el departamento jurídico de The Central America Bottling Corporation (CBC), con cuyos valores y cultura me he sentido
identificado, en donde, rodeado de excelentes personas y profesionales he podido aprender y desarrollarme. Mi experiencia previa con el grupo corporativo incluye Jefatura Legal en Embotelladora La Mariposa y Gerente Legal en LIVSMART, teniendo a mi cargo, entre otros, la reestructuración corporativa, M&A, Joint Ventures, inversiones internacionales, estructuración de modelos de negocios, tributación local e internacional, gestión de asuntos corporativos con stakeholders, comercio exterior, propiedad intelectual, regulatorio y cumplimiento. Soy Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogado y Notario de la Universidad Francisco Marroquín, con una especialización en Administración en Comercio Internacional y
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otra en Propiedad Intelectual, así como una maestría en Negocios Corporativos del INCAE. Actualmente me desempeño como
Head de Asuntos Jurídicos y Corporativos de BELIV, unidad de negocio independiente, que nace de la expansión territorial del grupo, y el desarrollo de un portafolio especializado de productos, con headquarters en Puerto Rico, y presencia en más de 32 países de América, Europa, Asia y África, para lo cual, la comunicación, adaptación al cambio, uso de tecnología, y trabajo en equipo son fundamentales.
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021 La adaptación al cambio y la implementación de tecnologías han sido y continuarán siendo fundamentales. El mundo evoluciona
constantemente, surgiendo nuevas necesidades y soluciones en torno a éstas, en forma de innovaciones, “y en el medio el COVID-19”, entre otros factores, continúa afectando fuertemente la salud y economía mundial, la forma de relacionarnos y comunicarnos a través de “herramientas” ante la limitación de reunirnos, maneras remotas de trabajar, el desarrollo de negocios, prestación de servicios, cadenas de abastecimiento y distribución,
entre otros, y con ello, se ha acelerado la transformación digital, creando tendencias que llegan para quedarse y con éstas, la necesidad de regulaciones específicas.
Hemos visto durante la pandemia cómo temas trascendentales sobre los que ya escuchábamos, pero existía cierta resistencia y desconfianza, adquieren relevancia. Un ejemplo es el teletrabajo o home office, el cual forma parte del día a día en nuestra compañía, BELIV, y cuya necesidad de regulación ha traído consigo innumerables proyectos de ley a nivel global, y alrededor de estas nuevas formas de trabajo, la necesidad de sistemas y redes que garanticen la conectividad, la gestión de equipos y proyectos a través de softwares especializados, creación de espacios colaborativos, firma digital, sistemas de compliance, la protección de datos, la seguridad de los sistemas para proteger recursos valiosos como la información de las compañías, y la garantía y respeto a la intimidad de las personas al estar trabajando desde casa. La tecnología es fundamental para el desarrollo de nuestras actividades, no es una amenaza, debemos aprovecharla como herramienta de facilitación de nuestro trabajo, traducida en eficiencia en términos de tiempo, espacio y costo.
Legal Tech La evolución es constante, y el entorno legal no es ajeno. Con el internet, las aplicaciones
tecnológicas asociadas al entorno jurídico, Inteligencia artificial, automatización, gestión, y comunicación entre otras, se han
afianzado, simplificando gran cantidad de tareas. Conscientes de ello, en Beliv hemos tenido experiencia trabajando con algunas herramientas LegalTech, entre ellas softwares de automatización de contratos, herramientas de gestión de ciclos, firma electrónica, softwares de Global IP data, bases de datos de leyes y jurisprudencia, herramientas de social listening, y gobernanza corporativa, entre otros. Adicionalmente trabajamos con herramientas
tecnológicas de soporte operativo, de gestión de proyectos, comunicación, data rooms, nubes, digitalización de documentos, traductores, redes sociales, tracking de procesos, y trabajo colaborativo, entre otras. Reconocemos la importancia de las nuevas tecnologías y buscamos aplicarla en cada área del negocio.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 Además de la tecnología, los asesores legales externos siempre serán un gran apoyo, un socio estratégico para nosotros como abogados inhouse, que entre otras funciones tenemos la de
administrar recursos, riesgos, y toma de decisiones estratégicas, apoyados en especialistas externos, que no duplican ni interfieren con nuestras actividades sino las complementan, desarrollando “sinergias colaborativas” para asesorar o solucionar determinados asuntos, por lo que la especialización es cada vez más importante, quedando atrás la antigua figura del abogado generalista. Asesorarnos de profesionales, mejores que nosotros, cada uno en su área de experiencia, ha sido enriquecedor, aprendemos como personas y brindad valor agregado a nuestro trabajo.
Como abogados in-house requerimos de los abogados externos y de sus servicios, además de confianza y eficiencia, que sean cada vez más especializados, que incorporen tecnología que les facilite la prestación de los mismos, que sean personalizados, centrados
en nuestras experiencias como clientes, adaptándose a nuestras necesidades, y que indudablemente se apeguen a las políticas de compliance.
Recomendaciones Finales La transformación del mundo también pone de manifiesto la necesidad del desarrollo de habilidades blandas (soft skills) en los profesionales, tan importante como el conocimiento y experiencia mismos. La “resiliencia”, término muy sonado en estos tiempos, es un ejemplo de soft skills. Las soft skills, el uso de tecnologías y la educación continua son esenciales. Mantenernos actualizados en un mundo globalizado es una necesidad para ser competitivos.
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CBC
Mario Estuardo Vela Meza Gerente Legal Centroamérica
mvela@cbc.co
nuestros clientes.
Trayectoria
No podemos desempeñar nuestras funciones
Me incorporé al departamento legal de cbc en el año
aislados, necesitamos de cada miembro para
2009 como parte del equipo a cargo de la operación
cumplir con nuestros objetivos.
de Guatemala; actualmente y desde al año 2012 desempeño el puesto de Gerente Legal para America Central. Los grandes principios que me han permitido
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021
desempeñarme dentro de la compañía, a través de
Nuestro gran reto como abogados in house
los años, han sido: objetivos claros y reales,
este 2021 será encontrar los mecanismos para
los abogados in house, debemos tener claro que
mantener la cercanía con las diferentes áreas
nuestro papel principal es acompañar y asesorar la
de la compañía. La participación activa del
operación de nuestra organización, minizmizando
departamento legal interno en las actividades
o previniendo los riesgos legales, proporcionando
de la empresa consolida la gestión y reafirma
consejo legal de forma ética, técnica y proactiva; y,
las decisiones de los funcionarios en sus roles.
trabajo en equipo, los abogados in house proveemos
servicios a todas las áreas de la empresa; por ende,
El compromiso para este año 2021 y que toma
debemos generar confianza y comunicación con
relevancia como nunca antes, será nuestra
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capacidad para acompañar la operación de la organización, garantizando la asesoría técnica legal profesional, oportuna, que garantice la continuidad de nuestro negocio
en observancia y respeto de la legislación vigente. El trabajo a distancia, utilizado por muchas
empresas actualmente, es un reto y a la vez una oportunidad; reto porque nos empuja a innovar y encontrar soluciones efectivas para cumplir nuestra función; y, oportunidad porque nos abre un sinfín de posibilidades de contacto, comunicación y seguimiento, que existían, pero no los teníamos como primera opción y ahora vemos que son aplicables a nuestra función.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abodagos 2021 Las firmas de abogados externas forman parte fundamental del equipo legal de la compañía;
en ese sentido, una firma de
abogados externa debe garantizar: capacidad, proporcionan consejo oportuno y asesoría legal fundamentada para cada situación
Legal Tech En cbc desde hace ya algunos años se han desarrollado y contratado soluciones para atender algunos de los requerimientos que las áreas de la compañía realizan al departamento legal interno; las más desarrolladas y que utilizamos actualmente son las que nos ayudan a automatizar la elaboración de contratos con clientes y de proveedores. La firma electrónica y firma electrónica avanzada son soluciones que recientemente
hemos empezado a utilizar y que han otorgado soluciones a la situación que actualmente vivimos.
Recomendaciones Finales Como recomendación a los abogados in house me centraría en las siguientes: Mantener
una
comunicación
constante y fluida con las diferentes áreas de la organización, lo que genera vínculos de cercanía y confianza.
presentada; proactividad, como parte del
Procurar convertirnos en apoyo a
equipo adquieren el compromiso de acompañar
la operación de nuestra compañía,
a la organización en sus actividades, deben
proveyendo el apoyo necesario para
estar en la capacidad de compartir iniciativas,
llevar
acciones o cualquier actividad de terceros
de negocio, siempre velando por
que pueda impactar en sus operaciones; y,
el
disponibilidad y eficiencia, deben contar
legislación vigente.
con la capacidad de atender los asuntos de la empresa en el momento en que son requeridos y obteniendo los resultados deseados, según cada situación presentada.
a
cabo
irrestricto
las
oportunidades
cumplimiento
a
la
Actualizarnos constantemente y desde nuestra función asesora, generar valor a la compañía.
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CMI
Alimentos, Restaurantes de Centroamérica (Pollo campero, Telepizza y Pollo Granjero)
Juan Pablo Rodríguez Lazo Jefe Legal de Restaurantes de Centroamérica. juan.rodriguezl@somoscmi.com
Trayectoria
Retos y Tendencias para Depertamentos in House 2021
En mi trayectoria de poco más de 8 años, he sido
Con el inicio de la pandemia ocasionada por el
parte de grandes firmas de abogados, en donde
COVID-19 y las restricciones Gubernamentales
tuve el privilegio de aprender de reconocidos
impuestas, la mayoría de industrias se vieron
profesionales a quienes admiro y aprecio no
en la necesidad re-inventar su forma de hacer
solo por su calidad intelectual sino también
negocios y, los departamentos in house
la humana. Esta experiencia, me permitió
tuvimos que innovar y buscar soluciones
definir hacia donde quería seguir formándome
ágiles y efectivas para cada una de estas.
como abogado y decidí tomar una maestría
Esto nos permitió no solo cuidar de los
(LL.M) en Boston University School of Law.
negocios, sino también pasar de ser un área
Considero que, la preparación académica y la
de soporte a uno de los pilares fundamentales
práctica profesional fueron factores clave y
en la toma de decisiones.
determinantes para que a mediados del año
2019 pasará a ser parte de CMI Alimentos, como
En mi criterio, algunas de las aptitudes que permitieron este crecimiento y que cualquier
abogado in house en su división de Restaurantes
abogado in house o firma debiese de considerar
de Centroamérica.
son: El conocer el negocio y sus necesidades a corto, mediano y largo plazo;
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Tener un rol proactivo más que re activo;
El conocimiento en la materia;
Dar visibilidad de los riesgos y ventajas
La diligencia en tiempos de respuesta y tareas
de cada decisión, considerando no solo
asignadas; y,
los riegos inmediatos, sino los futuros y también aquellos que no necesariamente sean
legales,
perjudiciales,
pero
que
puedan
como
por
ejemplo
La razonabilidad de sus honorarios.
ser la
reputación; y,
Si bien, hay muchos factores adicionales que pudiesen influir en la contratación de una firma externa, éstos son puntos que a mi juicio agregan
Proponer más que entorpecer, buscando
mucho valor.
alternativas que permitan la continuidad del negocio de manera segura y ágil.
Para el 2021, uno de los principales objetivos para cualquier negocio será el mantener la
Recomendaciones Finales
continuidad de sus operaciones no obstante
El 2021, seguirá siendo un año de retos y
cualquier posible restricción gubernamental
nuevas oportunidades, pero es sumamente
y lograr su reactivación económica. De tal
importante que sabidos que el mismo lo será
cuenta, los departamentos in house debemos
nos preparemos y anticipemos a los mismos,
de ser ágiles en la toma de decisiones considerando sus efectos a futuro y continuar cultivando las aptitudes antes mencionadas que nos habilitan para dar un mejor soporte a los negocios que apoyamos.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 Existen diversos puntos que son evaluados al considerar el apoyo de una firma, sin embargo, en mi experiencia personal he valorado mucho que no solo tengan las aptitudes antes mencionaba sino también:
en especial, que consideremos los resultados de nuestras decisiones en el mediano y largo plazo. A mi criterio, una de las claves del éxito del negocio para el cual laboro, ha sido el estar preparados ante cada adversidad y no dejar que situaciones que ya conocemos nos tomen por sorpresa. Lo mismo aplica para todos los profesionales y las firmas de abogados que están en constante crecimiento, debemos pensar en el futuro de las decisiones que hoy tomemos.
“La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes” -Peter Druker
La disponibilidad de sus abogados;
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GRUPO FINANCIERO
BANCO G&T CONTINENTAL Jorge Marroquín Cabrera Asesor Legal Corporativo
jormarroquin@gtc.com.gt
Trayectoria
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021
No conozco a ningún niño que sueñe ser abogado
Desde el año pasado, sobre las dificultades
cuando sea grande; todos quieren ser médicos,
inherentes a un puesto así, se le subieron
bomberos o astronautas. Sin embargo, siendo abogado me ha tocado apagar fuegos, sanar negocios y ayudar a mis clientes a viajar hasta donde quieran. No es una profesión para tímidos. Ha exigido que tome
al proverbial toro por los cuernos, arriesgándome al escoger trabajos cada vez más retadores. Desde ser asistente en una institución bancaria, asociado en firmas grandes, hasta aceptar estar en
todas las incertidumbres y obstáculos que nos regaló la pandemia, situación de la
cual aún no salimos del todo. El efecto de la paralización de actividades a nivel general será algo que seguiremos sintiendo durante años por venir. En nuestro departamento, hemos aprovechado la crisis para incentivar
el departamento legal de una de las instituciones
la responsabilidad y compromiso personal
financieras más grandes del país, del cual ahora soy
de nuestro equipo, pues el trabajo a distancia
el encargado.
impuesto por las restricciones de horario exigieron un nivel de autogestión mayor al que teníamos costumbre. Estoy muy orgulloso de los miembros del departamento que han estado a la altura de estas circunstancias. Nos
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para hemos apoyado en herramientas de reuniones
brindar
perspectivas
frescas.
Yo
acudo
principalmente a éstas en dos temas:
virtuales, como todo el resto del mundo y en
Cuando
programas de automatización de minutas de
departamento no es suficiente para atender
contratos (Legal Machine), lo que se traduce
algún proyecto en específico; y
la
capacidad
instalada
del
en un ahorro en tiempo y reprocesos y en la disminución de errores. Todo eso libera a
Cuando la especialización en ciertas áreas es
mi equipo para realizar el trabajo que es tan
vital para poder llevar a cabo el proyecto que
valioso, como manejar las nuevas formas
se requiera.
de interacción con las oficinas y registros públicos para que nuestro cumplimiento
Es simplemente imposible serlo todo para todos
de plazos no sufra y atender a los clientes
todo el tiempo
internos y externos de forma eficiente. Lo más importante de tener en cuenta para los departamentos In House es que, para efectos prácticos, tenemos un cliente único con una diversidad de necesidades que a veces son
Recomendaciones Finales
contrarias en sus propósitos. Por una parte,
En lo personal, no pude haber elegido una
estamos para ayudar a que los negocios sean
mejor carrera. Todos los días aporto algo a
ágiles y encontrar nuevas formas de llevarlos a
mi entorno y recibo aprendizajes, unos más
cabo. Por la otra, no podemos permitir que esa
duros que otros. Tal vez cuando fui niño no
necesidad ponga en peligro la seguridad legal
soñé con ser abogado, pero estoy seguro que
de la corporación. Cualquier abogado interno
mi yo de cinco años estaría de acuerdo con la
de un banco estará de acuerdo conmigo que
carrera que tenemos ahora y del impacto que
somos la última tuerca que se aprieta en el
podemos generar a nivel país.
esquema de negocios y que muchas veces nos
toca parar el engranaje para evitar desastres mayores a futuro.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 Y, como ninguno sabemos hacerlo todo, parte
Mi recomendación final es simplemente atreverse a tomar retos y destacar haciendo bien las cosas desde nuestro circulo de influencia generando cambios sostenibles para marcar la diferencia en este mundo tan competitivo.
de la gestión eficiente de un departamento interno es saber contratar a firmas externas IN HOUSE
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Automatizaciรณn de contratos
123
ABC
Convertidor de nĂşmeros a letras
SelecciĂłn de clausulas
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LMintelligence info@lmintelligence.com
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GRUPO SALINAS GUATEMALA
David Estuardo Portilla Rivera Director Legal Corporativo
deportilla@gruposalinas.com
Trayectoria Mi experiencia sin duda, es la que me ha permitido llegar a donde hoy estoy, me siento muy agradecido con las oportunidades laborales tan variadas en las que me he podido desempeñar, ya que previo al ejercicio en el escenario legal, fui vendedor, chofer de bus escolar y maestro de pre primaria. Estas
experiencias fueron torales para adquirir habilidades blandas que son herramientas muy poderosas para el desarrollo profesional. Siempre tuve clara la meta, que en mi caso era ser abogado corporativo de una gran empresa transnacional, estoy viviendo mi sueño. Esta meta la comencé a construir a mi llegada a Grupo Salinas, aquí ya llevo 15 años laborando y ha sido mi mayor escuela. Inicié como asistente legal de la Gerencia Legal en 2006, y ahora ocupo el puesto de Director Legal Corporativo para las 5 empresas que conforman el Grupo en Guatemala. Durante estos años he apoyado a las Unidades de Negocio, las cuales responden a distintos giros comerciales, entre ellos retail en Elektra, banca/servicios financieros en Banco Azteca, medios de comunicación en TV Azteca
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REVISTA CENTROAMERICANA
y en Italika con motocicletas, así como acuerdos de cooperación entre distintas entidades y la Fundación Azteca Guatemala. Todo esto me ha brindado la oportunidad de aprender diversos temas, habiéndome especializado en Banco, ya que fue ahí donde trabajé la mayor cantidad de años. Por último, adicional a los títulos académicos y la experiencia, considero que lo más importante es contar con un equipo de confianza, preparado y sobretodo bien motivado, ya que el pilar final para lograr el éxito anhelado debe ser siempre rodearse de un equipo de alto desempeño.
Retos y Tendencias para Departamentas In House 2021 Para este 2021, dadas las circunstancias actuales, se presentan retos que se pueden denominar sui generis para nosotros los abogados internos de las empresas, entre ellos el acelerado ritmo al que las tecnologías se están desarrollando -más de lo que ya considerábamos normal, obligados por las circunstancias de distanciamiento social-,
lo que obliga al asesor interno a mantenerse constantemente actualizado en temas relacionados con los negocios modernos, como lo son el internet de las cosas, la nube y la big data entre otros. Tomando en cuenta que la legislación aplicable, no necesariamente se desarrollará a la misma velocidad, el reto está precisamente en tener la habilidad de dar respuestas sencillas y técnicas, basadas en la legislación vigente, que permitan solucionar problemas complejos y dar viabilidad y seguridad jurídica a las operaciones de las empresas.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 Las firmas externas son una herramienta sumamente importante y clave para el trabajo que realizan los despachos internos de abogados de las empresas, ya que un abogado interno tiene un rol coordinador y administrativo, y más aún en corporaciones
como Grupo Salinas, donde se interrelacionan diferentes unidades de negocios, incluso de giros diferentes, que trabajan como aliados estratégicos. Acá es donde entran las firmas externas, para dar apoyo en áreas especializadas de derecho, para que el abogado in-house pueda contar con la mayor cantidad de herramientas necesarias para que su cliente interno pueda operar confiado y dentro del marco legal vigente. Es por ello que los miembros de las firmas deben mantenerse actualizados en los temas, para poder ser esa herramienta especializada. Actualmente, el abogado interno, espera de las firmas externas, ese apoyo técnico especializado en el menor tiempo posible, ya que el tiempo de respuesta también es un elemento importante, debido a la velocidad que se mueven los negocios. Las empresas
esperan de su abogado interno y sus asesores la misma capacidad de respuesta; claro está, sin dejar a un lado bajo ninguna circunstancia, la técnica jurídica, y especializada.
Legal Tech Como parte de esa actualización constante es necesario contar con herramientas tecnológicas para poder atender la demanda de los clientes internos, y Grupo Salinas no es la excepción, en donde para la administración de los asuntos legales de las empresas del grupo se cuenta con sistemas de desarrollo interno, especialmente en los temas de control, seguimiento y generación de reportes. Además, estamos constantemente en busca de oportunidades de mejora y modernización, para contar con la última tecnología que nos permita brindar el mejor servicio.
Recomendaciones Finales Este 2021 será también atípico y lleno de muchos retos, mi recomendación es mantenernos muy atentos y con actitud positiva, que los desafíos sean el combustible para volar más alto; también será un año de oportunidades, con el acelerado ritmo de las tecnologías, debemos aprovechar todas las plataformas virtuales
que se han puesto a disposición nuestra para seguir nutriéndonos con conocimientos técnico, habilidades duras y blandas y un sinfín de temas. Es importante además, cuidar al equipo, ya que, un abogado in-house es el coordinador de profesionales y en la situación actual es importante que se cuide a todos los miembros del equipo, dándoles las oportunidades de desarrollo profesional, brindando las capacitaciones que sean posibles y necesarias, y por último y tal vez el más importante, el espacio para que crezcan también como personas; ya que, al final del día, el recurso mas importante es el recurso humano.
IN HOUSE
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GRUPO FINANCIERO
FICOHSA GUATEMALA
Carlos Leiva Castillo Gerente División Legal
carlos.leiva@ficohsa.com
nuevas formas de ejecutar las actividades;
Trayectoria
en forma abrupta se han implementado
Sin duda alguna la claridad en metas trazadas, la
reuniones virtuales, turnos rotativos, horarios
pasión por la actividad profesional del derecho,
escalonados, uso de nuevas tecnologías e
la formación académica a nivel universitario
inclusive la aplicación de legislación vigente
(licenciatura-
en Guatemala como lo es la Ley para el
maestría
-
posgrado),
constante
capacitación y sobre todo la actitud, han sido los
Reconocimiento
factores determinantes que hoy me permiten ocupar
Firmas Electrónicas, tecnologías que previo a
el puesto de Gerente División Legal en Grupo
pandemia tuvieron poco uso.
de
Comunicaciones
y
Financiero Ficohsa Guatemala. No todo el mérito me es atribuible, en esta trayectoria profesional he
El
sido acompañado por familia ejemplar, mentores de
transformación
trabajo, colaboradores y aquellas personas que han
digitalización (Legal Tech) y ello requiere la
confiado en mí.
implementación de herramientas tecnológicas
2021
trae
consigo del
sector
la
inminente legal
a
la
que permitan una eficiente atención al cliente,
Retos y Tendencias para Depertamentos In House 2021 La pandemia ha roto paradigmas en las relaciones laborales y ha impuesto retos interesantes para las
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REVISTA CENTROAMERICANA
brindando
certeza jurídica para las partes
involucradas. Para que la transformación sea exitosa, en buena medida, se deben romper paradigmas que puedan hacer compleja su
a ser contratados, la adaptabilidad a la nueva situación de las empresas, la oferta de eficiencia implementación, esto incluye necesariamente
operativa y financiera y la alineación a los valores
que el sector privado y público implemente
empresariales. Podemos estar seguros que las firmas
y reconozca la transformación legal a la
legales de asesores externos en el 2021 seguirán
digitalización en sus actividades y/o procesos,
teniendo un rol de importancia para cualquier sector
para que sea así un proceso integral.
de la industria, siempre que las mismas se reinventen y puedan adaptarse a las necesidades y los cambios
Legal Tech En Guatemala, la transformación del sector legal a la digitalización en el sistema financiero regulado es un hecho, en buena
medida está en proceso de implementación y desarrollo en beneficio del sistema y los clientes. Grupo Financiero Ficohsa Guatemala ha implementado el uso de firmas electrónicas, programas de automatización de control y
de las empresas contratantes. En la transformación del sector legal a la digitalización, el desarrollo de tecnologías de información, la creación e implementación de sistemas digitales que permitan mejorar la eficiencia y eficacia operativa, serán sin duda alguna la principal tendencia y serán consideras herramientas básicas para el efectivo desarrollo de las actividades de un departamento legal In House.
ejecución de contratos, entre otros, lo que ha permitido ser más efectivos en tiempos de pandemia, sin dejar de mencionar que
Recomendaciones Finales
la transformación legal a la digitalización
El 2021 será retador en muchos sentidos y
es considerada por el grupo como un pilar
las expectativas son grandes; las experiencias
fundamental para el crecimiento.
vividas recientemente nos enseñaron que toda crisis tiene ganador y perdedor, que
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021
genera oportunidades y por lo tanto para
En cuanto a la contratación de firmas legales
mentalidad sujeta al cambio, adaptables y
externas por parte del departamento legal In House para el año 2021, son varios factores
tomar dichas oportunidades, necesitamos estar
integrados
por
personas
con
comprometidos.
a tomarse en consideración, principalmente el alto nivel moral, ético y reconocida honorabilidad de sus socios, asociados y demás personal, la experiencia en el sector
IN HOUSE
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TELUS INTERNATIONAL María Lourdes Rodríguez Grazioso Legal Counsel / Gerente Legal
lourdes.rodriguez@telusinternational.com
Trayectoria
El puesto de in-house requiere destrezas específicas como el conocimiento en leyes, regulaciones y sistemas jurídicos, por lo que la acreditación académica tiene un peso significativo para la empresa. Además, por ser una empresa global, tener un nivel avanzado del idioma inglés fue también un aspecto determinante.
Previo a TELUS International, tuve la oportunidad de trabajar como Asistente Legal en firmas reconocidas del país, así como de realizar prácticas profesionales en distintas instituciones jurídicas estatales, que considero, fueron fundamentales para consolidar el conocimiento académico con la práctica jurídica. En TELUS International fui contratada para desempeñar un puesto de soporte dentro del departamento legal global, en el cual tuve la
oportunidad de aprender sobre la industria y sus necesidades, lo cual sentó la base para la posición de in-house, como Gerente Legal.
Considero que algunas de las habilidades que abrieron la puerta a mi puesto actual, han sido: las competencias sociales; la resolución de conflicto;
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REVISTA CENTROAMERICANA
la apertura y disponibilidad; el interés y conocimiento sobre el negocio; y la
comunicación abierta y transparente TELUS International con sus valores e impacto comunitario que representa para el país, es el lugar en donde encontré el punto ideal de convergencia para aplicar mi capacidad y habilidad profesional y personal. Ser parte de una empresa líder, en una industria de servicio, cuyo objetivo principal es potencializar
el
recurso
humano
para
proporcionar experiencias de servicio al cliente de última generación, es un reto y un
compromiso emocionante diario.
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021 Creo que la principal expectativa de un in-house hacia el futuro, es que cuente con mecanismos de resolución de crisis, que puedan adaptarse a la empresa y su negocio para superar cualquier circunstancia que pueda enfrentar.
El rol principal de un abogado in-house es conocer la industria en la que labora, desde el aspecto interno (sus empleados, procesos, finanzas, etc.) hasta el aspecto externo (el negocio, sus productos y su clientela), por lo que identificar sus áreas de riesgo y oportunidad, y asesorar con propuestas eficientes y eficaces para mitigar el riesgo o resolver el conflicto es un reto constante. En cuanto a tendencias del departamento in house para el 2021 considero que, en relación a su aspecto organizacional, una tendencia importante es la evolución de un abogado in house a un equipo legal que cuente con diversidad de abogados dedicados y especializados a las distintas áreas de atención que requiere la empresa. Otra de ellas es la digitalización de procesos internos que sean compatibles con los requerimientos de las regulaciones locales e internacionales.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 Una de las principales expectativas al momento de contratar o conservar una firma externa, es la capacidad de dicha firma de conocer e innovar al ritmo de la industria a la que atiende y anticiparse a situaciones que pueda enfrentar. También se espera que la firma cuente con expertos en las diversas ramas del derecho para que el abogado inhouse pueda acudir a un punto de referencia con los múltiples casos que puedan surgir. Aunque el aspecto regional o incluso global es un valor agregado o un nice to have, esto no es un punto decisivo para su elección. En cuanto a precios, se espera que la firma externa mantenga precios competitivos en el mercado y que esté abierta a tarifas alternativas o diferentes modalidades de facturación como el pago por horas vs. la tarifa fija.
El rol de las firmas externas para el 2021 continúa siendo representar a la empresa ante las instituciones públicas, velando por los intereses de la misma y procurando procesos eficientes y transparentes. Así mismo, se espera que la firma externa sea una fuente confiable de información sobre actualizaciones en las regulaciones locales y globales. Para TELUS International Guatemala, ha sido vital contar con una firma externa de abogados formada por expertos profesionales, accesibles y confiables que genuinamente se interesan por el bienestar de la empresa, a los que podemos acudir sin limitación, y quienes invierten tiempo y dedicación para proporcionar soluciones a las diversas situaciones que enfrentamos. Esta alianza es estratégica para el desarrollo exitoso de la empresa.
Legal Tech En TELUS International utilizamos Salesforce como plataforma de Customer Relationship Management o CRM por sus siglas en inglés, para ciertos procesos como el almacenamiento de contratos y recopilación de datos, así como para la producción de acuerdos con lenguajes estandarizados como los Acuerdos de Confidencialidad. Así mismo, en jurisdicciones en donde son aceptados, utilizamos DocuSign para adquirir firmas electrónicas.
Recomendaciones Finales El rol de abogado in-house es la combinación de conocimientos jurídicos, para guiar a la empresa en cuanto a las regulaciones locales y globales; de servicio, para atender las necesidades de la empresa y sus integrantes; y de analítica, para recopilar, analizar, prever y proponer soluciones a conflictos de manera objetiva. Pero ninguno de los tres aspectos se adquiere y perfecciona si no es poniéndolos en práctica en una empresa que valore la importancia de este rol interno como parte de su estrategia para alcanzar el éxito. IN HOUSE
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PALIG
PAN-AMERICAN LIFE DE GUATEMALA
Juan José Del Pino Regnier Asesor Jurídico Interno y Oficial de Cumplimiento JDelpino@palig.com
Trayectoria Tuve la oportunidad de iniciar mi carrera profesional en una de las mejores firmas de abogados de la región, fue allí donde, de la mano de excelentes mentores, encontré el verdadero gusto por el derecho y especialmente por el derecho corporativo. Fue así como decidí cursar una Maestría en Derecho Corporativo para enfocar mis esfuerzos y futuro
profesional en una carrera dirigida a la asesoría legal empresarial. Siempre tuve la intención de especializarme en un sector específico y así encontré la oportunidad como abogado in house en el sector asegurador, un sector estrictamente regulado, y además tomé un rol completamente nuevo, el de Oficial de Cumplimiento.
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021 Conocer y aprender todo lo que conlleva la regulación de seguros, así como el rol de
Oficial de Cumplimiento, sin duda fue y sigue siendo un gran reto profesional, sin embargo,
nada nos preparó para los retos que nos continúa presentando la pandemia provocada por el COVID-19. Este evento marcó un antes y un después en el mundo, en nuestra vida personal, profesional y definitivamente en la forma que hacemos negocios. Como abogado in house se presentaron muchos retos, dentro los cuales destaca el desarrollar procesos de ventas digitales para las diferentes líneas de negocio. Siendo el tiempo el enemigo,
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REVISTA CENTROAMERICANA
cliente, también nos vemos en la necesidad y fue necesaria la implementación de estos
obligación de cumplir con las necesidades del resto
procesos
las
de departamentos que conforman la empresa.
leyes y regulaciones aplicables al sector
En el caso de un departamento de ventas sabemos
asegurador, así como también cumplir con
que las ventas son importantes, pero también es
las expectativas de asegurados, intermediarios
importante saber cuál es la línea que separa lo legal
y demás terceros involucrados.
de lo ilegal y es aquí donde el rol del abogado in house
que
debían cumplir
con
cobra una relevancia significativa ya que nuestra asesoría no debe estar basada únicamente en resaltar
Legal Tech
lo que no se puede hacer, sino más bien en señalar el solución
camino correcto a tomar y las diferentes alternativas
tecnológica que se acoplara a nuestras
tecnológicas que pueden apoyarnos a operar dentro
necesidades, ahora contamos con un sistema
del marco legal y regulatorio.
Enfocados
en
encontrar
una
tecnológicos que ha agregado mucho valor en la operación de la aseguradora. Este sistema ha permitido trasladar la venta tradicional a la venta digital que permite mantener
Recomendaciones Finales
un rastreo claro de la entrega, recepción,
De esta forma, e inmersos en esta nueva
conocimiento y aceptación de los términos
realidad y normalidad del 2021, el rol del
de los contratos. Esto permite continuar
abogado in-house toma mayor relevancia y
operando aún en las peores circunstancias,
nuestro enfoque debe ser no solo el de expertos
como la que continuamos viviendo.
y conocedores de la ley y la regulación, sino también el ser facilitadores del negocio y
La digitalización es una realidad a la cual
encontrar las soluciones tecnológicas que nos
estamos obligados a adaptarnos ya que ésta
puedan ayudar a cumplir con ese fin.
no discrimina entre fronteras y sectores, prácticamente abarca todo lo que nos rodea. Estar conscientes de esta realidad es importante de debido a que, si bien el rol del abogado in house es proteger intereses legales de nuestro
IN HOUSE
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EZCORP (NASDAQ=EZPW)
Isabel De León Del Busto
Gerente Legal Regional
isabel.deleon@ezcorp.com
Trayectoria Soy Abogada y Notaria graduada de la Universidad Rafael Landívar, con una Maestría en Derecho de la Empresa LLM de la Universidad Católica de Chile. Desde hace cuatro años desempeño el cargo de Gerente Legal Regional en Ezcorp, una empresa pública domiciliada en Texas, EEUU dedicada al otorgamiento de créditos de consumo y retail, estando a mi cargo la coordinación y gestión legal de Guatemala, El Salvador, Honduras y Perú. Llegué a Ezcorp luego de trabajar como In house Lawyer en una empresa de alimentos, atreviéndome a buscar nuevas oportunidades y confiar en mi experiencia y mis conocimientos para ocupar un cargo directivo
en una empresa transnacional. En los últimos años, las empresas transnacionales se han visto en la necesidad de evolucionar y adaptarse a un entorno de negocio más globalizado, debiendo potencializar figuras como los In house Lawyers o departamentos legales internos; con ello también la necesidad de que los abogados adquieran nuevas habilidades y conocimientos integrales de gestión
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REVISTA CENTROAMERICANA
empresarial y negocios para el desarrollo de estos puestos, con especialidades enfocadas
a consumo, retail y servicios, determinado cierta evolución del abogado tradicional, es decir, el In house se convierte en un ejecutivo o persona de negocios con conocimientos legales.
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021 En mi experiencia como abogada, los retos más grandes de afrontar surgieron a partir de la crisis iniciada en el año 2020 derivada de la pandemia COVID 19, especialmente por el golpe económico ocasionado al sector privado, lo cual fue trascendental para definir las nuevas estrategias de negocios para el 2021. Como encargada del área legal de una empresa regional, los retos para el 2021 se encaminan a evolucionar y adaptase a nuevas necesidades, y con ello, apostar por el uso de la tecnología,
conocimiento en el sector de negocio, disponibilidad generar estrategias e identificar riesgos que se adapten y afecten a la nueva realidad de negocio.
Legal Tech Sin embargo, en países como Guatemala, El Salvador, Honduras y Perú, aún se escucha muy poco sobre el Legaltech, aún no existe regulación suficiente que le otorgue certeza o seguridad jurídica, por lo que su aplicación
aún es escasa. Lo anterior, complica la ejecución legal cotidiana directamente afectada
y tiempo de respuesta vs precio.
Para el 2021 las mayores preocupaciones de los Comités Ejecutivos se enfocan en lo siguiente: Cambios en las regulaciones o en los gobiernos, lo que afecta la certeza jurídica y por lo tanto las decisiones estratégicas de inversión y crecimiento en los distintos países. Riesgos y temas de compliance, lo cual para muchas empresas algo muy novedoso, pero cada vez más trascendental en las decisiones estratégicas.
por la crisis global que involucra elementos como
trabajo
a
distancia,
restricciones
gubernamentales, cierres de fronteras, entre otros, que requieren de respuestas inmediatas y efectivas, siendo estos unos de los mayores retos a enfrentar este año. Por otro lado, la posibilidad de reducción de presupuestos para los departamentos legales, lo que nos lleva a buscar estrategias y negociaciones para eficientizar el uso de firmas externas.
Confidencialidad y Protección de Datos personales, normativas bastante nuevas en países latinos que implican adquirir nuevas estructuras operativas para dar cumplimiento a dichas regulaciones. Firma electrónica, la seguridad que genera la firma de documentos legales a distancia y la regulación para ejecución de incumplimientos contractuales.
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021
Recomendaciones Finales
Para un abogado In house regional, la
debe orientar en cubrir esas necesidades
capacidad de estudiar y comprender el
y preocupaciones lo que le dará a los
funcionamiento de diversos sistemas legales,
Comités Ejecutivos los recursos necesarios
la flexibilidad y capacidad de adaptación y
para la toma de decisiones corporativas.
aprendizaje, se convierten en una herramienta
En conclusión, se vienen muchos retos y
trascendental para el desarrollo del puesto, con
oportunidades para los abogados internos,
esto la facilidad de interlocución y la capacidad
teniendo una responsabilidad muy grande
de transmitir el enfoque, filosofía y necesidad
de gestión empresarial, debiendo prepararse
de la empresa a las firmas externas para así
adecuadamente para enfrentar cada uno de
poder elegir al partner legal más adecuado.
esos retos, para lo cual la buena comunicación
Para esto es muy importante considerar un
y el trabajo en equipo se convierten en
equilibrio entre elementos como reputación
herramientas clave.
La versatilidad de los abogados internos se
de la firma, presencia regional, experiencia y IN HOUSE
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GRUPO DESARROLLOS TERRESTRES Virginia Morales Bran
Legal Operations Manager vmorales@dt-sa.com
Los abogados juegan un rol fundamental dentro de la sociedad, y a nivel empresarial su rol es velar porque se cumplan las garantías esenciales para que un negocio pueda crecer prospero y ordenadamente. En este sentido, muchas empresas llegan a un momento donde deben decidir si esos derechos serán mejor defendidas a través de la contratación de un abogado in-house. La importancia del abogado in-house radica en sus conocimientos sobre leyes, pero sobre todo en la habilidad que éste tenga para aplicarlos en las operaciones cotidianas de una empresa. Es esencial conocer y entender toda la operación y funcionamiento de todas las áreas de la empresa para poder así generar un valor agregado obteniendo operaciones ágiles y eficaces dentro del marco legal, midiendo riesgos y previendo contingencias.
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REVISTA CENTROAMERICANA
Trayectoria En mi experiencia como abogada in-house en una empresa relacionada al sector de las telecomunicaciones, he aprendido que hay elementos claves para el éxito de los contratos. Esta industria, como muchas, se basa en las buenas relaciones comerciales que se tengan, pero para que estas sean sostenibles se requiere de contratos que plasmen de forma exacta y clara todos los aspectos relevantes de la relación y el intercambio de información, por eso, la figura del abogado in-house es casi obligatoria, y el mayor reto en esta posición es entender la forma en que se opera dentro de la empresa pues se necesita de un contrato que blinde las operaciones, pero sobre todo que el mismo pueda operarse y sea viable con las actividades cotidianas.
de un bufete externo, depende de factores económicos y financieros, pero la tendencia
Retos y Tendencias para Departamentos In House 2021
es utilizar estos para los asuntos estrictamente
En la coyuntura actual y dada la emergencia
abogados externa, es importante tomar en cuenta
sanitaria
la
las condiciones y perspectivas de la empresa,
relevancia de los abogados in-house ha tomado
pero esencialmente debe cumplir y ser afín a sus
relevancia, pues no solo reduce costos, sino
necesidades.
generada
por
el
Covid-19,
necesarios por lo onerosos que los mismos pueden ser. Es por eso que, para escoger una firma de
contribuye a la respuesta inmediata para la resolución de emergencias. El COVID-19
ha presentado nuevos retos tanto a nivel
Legal Tech
profesional como empresarial, especialmente por el cierre de las instituciones públicas y
El mundo esta en constante cambio, el 2020 obligó
el seguimiento a los procesos burocráticos.
a modificar la forma de trabajar y especialmente la
Sin embargo, como abogados tenemos la
forma en que nos relacionamos con las instituciones y
versatilidad de poder trabajar desde la casa
corporaciones externas. Las leyes no necesariamente
o en cualquier espacio, dando respuesta a
cambian, pero el mundo sí, y por eso es importante
las necesidades de la empresa y generando
utilizar herramientas que tengan este enfoque. Las
soluciones que contribuyen a la construcción
herramientas de legal tech deben ser parte de las
de empresas más agiles y competitivas.
actividades de los abogados, pues siempre se requiere evolución, estructuras ágiles, servicios innovadores y
Expectativas y Rol de las Firmas de Abogados 2021 Por otro lado, el uso de firmas de abogados externos es necesario, pues hay temas donde es necesario contar con el apoyo de un equipo que complemente las aptitudes y conocimiento del abogado interno. En ese
sentido, el desempeño de las firmas externas es responsabilidad directa del abogado in-house, pues quien dirige y asigna las tareas que deben llevar a cabo.
uso de herramientas que eficienticen el trabajo.
Recomendaciones Finales Los
abogados
debemos
adaptarnos
y
concientizarnos que en la actualidad no solo debemos saber de derecho, sino debemos manejar y utilizar todas las herramientas digitales disponibles, y es por eso, que siempre debemos estar en formación continua, pues las épocas cambian y todo cambio es una oportunidad de mejora.
Contratar servicios o conservar los servicios
IN HOUSE
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lo contrario, como señala Eugenia Navarro, profesora del Certificado en Legal Tech en la Era Digital que imparte MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España), “no se podrá ofrecer el mejor servicio a los clientes”.
por:
Eugenia Navarro
El mundo de la abogacía se está transformando a pasos agigantados gracias a la tecnología y a la disrupción provocada por la COVID-19. La digitalización está dibujando un sector legal más rico y ágil, con nuevas formas de prestar servicios e incorporando herramientas enfocadas en la eficiencia. En este sentido, es fundamental que los juristas se formen en Legal Tech porque, de
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REVISTA CENTROAMERICANA
Navarro, quien también es socia directora de la consultora TamaProjects y profesora asociada del Departamento de Derecho de Esade, sostiene que esta formación es urgente. “Solo hay que ver la velocidad a la que se mueve el sector. La situación ya no es la misma que hace años, cuando un despacho de abogados podía ser líder durante muchos años. Ahora vivimos en un entorno VUCA [siglas que responden al acrónimo inglés formado por los términos Volatility, Uncertatinty , Complexity y Ambiguity], por lo que cualquier avance o cualquier plataforma nueva que surja puede dejarte fuera del mercado rápidamente”. Por lo general, el sector jurídico siempre ha permanecido al margen de los grandes cambios tecnológicos porque a los profesionales les bastaba únicamente con sus conocimientos para ser profesionales de éxito. Aún nos encontramos entre dos aguas, es decir, en un mundo en que lo viejo no termina de morir y lo nuevo no termina de ver la luz; sin embargo, en el futuro, quienes no se adapten no podrán
sobrevivir en un mercado globalizado y altamente competitivo. Y esta adaptación debe comenzar ya. El mercado es diferente al de hace unos años. Se ha vuelto más competitivo: hay menos dinero para gastar y más jugadores. La pandemia ha acelerado algunos cambios que venían desarrollándose desde antes de 2020. Cambios que pasan por la incorporación de la tecnología, la digitalización de los procesos, el trabajo en remoto y el empoderamiento del usuario o del comprador de un determinado servicio jurídico. Esto ha transformado los modelos vigentes y ha generado un mercado legal más rico y variado”, explica Navarro.
Tecnología y Formación Un mercado en que la tecnología no sustituirá a los profesionales, pero sí transformará la propia profesión y hará que surjan nuevos negocios, sostiene Eugenia Navarro. “Se habla que el 30 % de los servicios se pueden automatizar, pero yo creo que ese porcentaje será mayor. Eso sí, no hay que tener miedo, ya que los países más robotizados son los que
tienen una menor tasa de paro porque se transforman hacia el valor añadido”, asegura la profesora. La tecnología está impactando en cuatro aspectos a los juristas. “Uno, porque ha cambiado la manera en que nos comunicamos con los clientes; dos, porque ha transformado la manera de gestionar los despachos y asesorías; tres, porque ha mejorado la gestión del conocimiento; por último, porque ha generado nuevas áreas de práctica jurídica, como la ciberseguridad, el blockchain o los smart contracts. Los profesionales deben estar al día de toda esta parte que afecta a la sociedad y al mundo empresarial”, explica la profesora. En opinión de Navarro, la formación en Derecho “es suficiente para resolver temas legales, pero quedarse ahí no es suficiente. Hacerlo todo de un modo artesano ya no funciona. Es necesario formarse en Legal Tech si se quiere prestar el mejor servicio posible”. La reconversión de los profesionales jurídicos es posible y ahora, gracias al Certificado en Legal Tech en la Era Digital, realizado por MIT Professional Education en colaboración con Esade, esta reconversión se puede hacer de manera eficaz y con la garantía de dos instituciones líderes en sus respectivos campos, la tecnología y el derecho.
LEGAL TECH
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por:
Antonio Serrano
La tecnología ha transformado el sector jurídico del mismo modo que ha modificado industrias y sociedades. Tan importante será saber de derecho como manejar con facilidad diferentes herramientas tecnológicas y estar dotados de habilidades que, como el liderazgo o la inteligencia emocional, no puedan ser automatizadas por las máquinas. Antonio Serrano, colaborador del Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital —impartido por MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España)—, Doctor en Derecho, CEO de Spacetechies, un centro de formación en competencias digitales para niños, adolescentes y docentes, charla con nosotros sobre el futuro del sector jurídico, tecnología y la importancia de la formación en nuevas tecnologías. 1. ¿De qué manera ha afectado la crisis de la COVID-19 al sector jurídico y cómo cree que ha evolucionado en los últimos años?
La COVID-19 ha sido un auténtico catalizador de transformación digital para el sector jurídico. Los abogados nos hemos visto obligados a utilizar tecnologías que antes nos resistíamos a usar. Y no hablo solo de las videoconferencias sino de la utilización de la nube para poder trabajar desde casa o de las herramientas de gestión de equipos para poder seguir trabajando eficientemente a pesar de la distancia.
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REVISTA CENTROAMERICANA
2. ¿Qué tecnologías, a su juicio, debería conocer cualquier jurista/abogado? ¿Por qué?
Las tecnologías, en mi opinión, son una herramienta y no un fin. Además, van cambiando. De hecho, cada dos años ya no nos sirven las herramientas que hemos aprendido a manejar con anterioridad. Por ello, creo que lo que hay hacer es cambiar la mentalidad, la manera de afrontar los retos que plantean las tecnologías. Hay que adaptarse y evitar la resistencia al cambio. Dicho eso, creo que hoy en día es bueno que los juristas tengamos unos conocimientos mínimos de programación y que entendamos el impacto que están teniendo en las empresas, en los modelos de negocios, en la sociedad, en definitiva, algunas tecnologías muy disruptivas como la nube, el internet de las cosas, el blockchain o la inteligencia artificial. 3. ¿En qué cree que deberían invertir los bufetes tradicionales para ser más competitivos o sobrevivir?
Invertir en tecnologías es importante, pero no es lo determinante. De hecho, es lo más fácil. La inversión más diferencial será en capital humano, en abogados que sean capaces de trabajar en este nuevo entorno lleno de cambios y de incertidumbres.
Estos abogados, además de saber derecho, tendrán que manejar con facilidad las competencias digitales y estar dotados de las mal llamadas ‘habilidades blandas’ como el liderazgo, la creatividad, la innovación, la inteligencia emocional... habilidades, en definitiva, que no son capaces de replicar las máquinas. 4. ¿Considera que ha cambiado la tecnología la relación entre cliente y abogado? Si es así, ¿de qué manera?
Sin duda. La tecnología ha dado mucho poder a los clientes, a los consumidores. Tienen ahora mucha información a su disposición a través de múltiples dispositivos (smartphones, tablets y ordenadores) y se han vuelto clientes proactivos. Es más, cualquier negocio, incluido un despacho de abogados, tiene ahora más que nunca la obligación de poner al cliente en el centro. De hecho, los nuevos clientes son eminentemente digitales, por lo que si queremos ganarnos su confianza —elemento clave en la relación abogado-cliente— tenemos que hablar su lenguaje, y este lenguaje es claramente el de los ceros y unos. 5. ¿Cree que hay algún sector de la economía digital que esté operando en un marco desregulado?
Hay muchos sectores que no se encuentran regulados. Pero eso no es un problema. A través de un principio como la autonomía privada podemos crear un marco jurídico con el que las partes que operen en ese sector se encuentren cómodas. Además, se pueden implementar códigos de conducta o estándares internacionales. Sin embargo, hay sectores específicos en los que puede preocupar la falta de regulación. Estaríamos hablando del fintech, por
ejemplo, donde a pesar de que se están realizando algunos esfuerzos en el ámbito normativo todavía está presente una fuerte desregulación y una gran preocupación por la protección de los consumidores y usuarios. 6. ¿Por qué considera que es importante la formación de los juristas en Legal Tech?
Porque no estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época. Nos encontramos en los inicios de la 4ª Revolución Industrial, donde las tecnologías exponenciales están transformando absolutamente toda nuestra sociedad. Por ello, los juristas no nos podemos quedar atrás. Tenemos que entender esos cambios preparándonos en el ámbito del Legal Tech y ayudar a adaptar el marco jurídico para que las relaciones sociales y contractuales sigan siendo justas y éticas. 7. Los abogados más jóvenes parecen tener claro que Legal Tech es el futuro del derecho. ¿Por qué cree que a los abogados más sénior les cuesta comprender la importancia de aprender estas nuevas tecnologías e incorporarlas en su día a día?
No creo que esa afirmación sea del todo correcta. Conozco abogados junior que no son conscientes de todos estos cambios y que encima se consideran LEGAL TECH
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nativos digitales por tener una tablet, una cuenta en Netflix y varias redes sociales. Y no son nativos digitales, son usuarios de tecnología. No entienden los modelos de negocio subyacentes a esas tecnologías. Y, por el contrario, yo he formado abogados sénior con un entendimiento y con una visión clarísima de lo que implica esta transformación y que se manejan con gran soltura en este entorno. Por tanto, es más un tema de actitud. Es una cuestión de seguir con ganas de aprender, de vencer nuestra resistencia al cambio, de salir de nuestra zona de confort para no quedarnos atrás y descubrir que en este nuevo camino hay muchísimas e interesantísimas oportunidades. ¿Qué otro tipo de formación complementaria recomendaría a los profesionales de este sector?
Recomendaría la formación continua. El nunca dejar de aprender. Y no solo de aquello relacionado con el derecho o la tecnología, sino en todo aquello que despierte nuestro interés, aquello que nos guste o aquello que nos pueda hacer diferentes para facilitar nuestra empleabilidad. En particular, creo que, además de entender la transformación digital, hay que formarse en liderazgo, innovación y creatividad. Además, hay que dominar idiomas, saber hablar bien en público y trabajar la empatía. ¿De qué manera pueden las nuevas tecnologías ayudar en el día a día de un despacho de abogados?
Las tecnologías pueden ayudarnos a ahorrar mucho tiempo y mucho dinero. Las máquinas realizan mejor y más rápido las tareas repetitivas. Por tanto, dejémoslas a ellas que se encarguen de la parte aburrida y encarguémonos los abogados de aportar verdadero valor a nuestros clientes centrándonos en las tareas más nucleares, intelectuales y creativas de la práctica legal.
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REVISTA CENTROAMERICANA
10. ¿Están los profesionales del sector jurídico preparándose a una velocidad adecuada para los nuevos retos digitales?
Sorprendentemente, no. Hay mucha resistencia y es una pena. Lo que ocurre es que lo que sí que se formen y dominen la materia tienen una oportunidad única; pueden hacerse un nombre importante en el mercado ya que no somos muchos los que trabajamos indistintamente en el campo del derecho y en el de la tecnología. Por tanto, yo animo a todo jurista con curiosidad y ganas de aprender que se forme en este campo ya que le va a garantizar trabajo durante toda la vida. 11. Los nuevos competidores de los despachos tradicionales (proveedores de servicios jurídicos alternativos), ¿serán las grandes firmas del mañana o cree que terminarán fusionándose?
Pues habrá de todo. Algunos de estos proveedores competirán de igual a igual con las firmas tradicionales y otros, en un movimiento defensivo similar al que ha ocurrido en el mundo de la banca con el fintech, serán adquiridos por firmas de abogados para poder seguir siendo competitivos en el mercado.
Te escuchamos. Promovemos tus propiedades manejando altos estĂĄndares de ĂŠtica y desarrollamos relaciones a largo plazo con nuestros clientes.
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