Minna Näsman kommunicerar om vätgas

KOLUMN

Hur kommunicerar man om vätgas för allmänheten?

Produktionen och användningen av vätgas är gamla tekniker som nu behöver förklaras åt en bred allmänhet. Hur gör man det så att publiken förstår?

Utmaningen har antagits av ett nordiskt nätverk, BotH2nia, som med vätgasens hjälp vill koppla loss fossila bränslen från industrin, transporten och energin. Tänk mera på vem du talar till än vad du skulle vilja tala om. Det är den första av BotH2nias kommunikationsprinciper. Tanken baserar sig på faktumet att vi alla sållar bland tillgänglig information och väljer och minns speciellt de bitar som bekräftar det som vi redan vet. Därför lönar det sig att ta fasta på det som är bekant och viktigt för åhöraren innan man presenterar ny information.

Säkerheten har visat sig vara ett tema som är bekant och viktigt för många. T.ex. under BotH2nia-evenemanget i Karleby vecka 11 behandlades säkerhetstemat under ett besök till industriområdet Kokkola Industrial Park. På samma gång aktualiserades två andra viktiga kommunikationsprinciper för BotH2nia: tänk på vem som förmedlar budskapet och när du kan, visa i stället för att prata.

Då bussen stannade framför Woikoski, som producerat vätgas i Karleby genom elektrolys sedan 2014, berättade brandmästaren Jouni Korkeaniemi vad områdets brandväsende vet om vätgassäkerhet som vanliga räddningstjänsterna inte vet. Åhörarna från olika regioner i Finland kom genast på fler frågor än det fanns tid att besvara. BotH2nia förmedlar konkreta exempelberättelser till människor som står inför liknande utmaningar även genom blogginlägg. Nätverksaktörer med erfarenhet från teman som planläggning, miljötillstånd och utbildning delar med sig berättelser om vad som fungerat och hur. Målet är att hela Östersjöområdet ska kunna avancera snabbare i vätgasfrågor.

Blogginläggen och BotH2nias webbplats i övrigt följer den fjärde kommunikationsprincipen: förenkla. Beskrivningarna ska gå att förstå utan teknisk grundutbildning. Det innebär mindre detaljer och mera sammanhang. Provläsare utan ingående kunskaper i vätgasfrågor hjälper, om skribenterna har hunnit bli för vana vid terminologin. Ny kunskap förvandlas alltså till förståelse när man talar konkret och enkelt om frågor som är angelägna för lyssnaren.

Minna Näsman

är kontaktperson för BotH2nia, världens första vätgasvik