MANUAL TESTEMS

15. GRUPO DE RAMAIS ............................................................................................. 42 15.1 Tipos de grupos que podem ser programados ............................................................. 42 15.2 Programando os grupos ................................................................................................ 43 15.3 Ligando para um grupo de ramais .................................................................................. 43 16. HOTLINES ............................................................................................................. 44 16.1 Hotline sem retardo para linha externa ............................................................................. 44 16.2 Hotline com retardo para linha externa ............................................................................ 44 16.3 Hotline sem retardo para ramal ....................................................................................... 45 16.4 Hotline com retardo para ramal ....................................................................................... 45 17. INTERCALAÇÃO ................................................................................................... 46 17.1 Categoria de acesso à intercalação ................................................................................. 46 17.2 Ramal telemarketing ........................................................................................................ 47 18. LIGAÇÕES INTERNAS .......................................................................................... 48 18.1 Ligando para um ramal ................................................................................................... 48 18.2 Ligando para o ramal atendedor (telefonista) .................................................................. 48 18.3 Ligação encadeada ......................................................................................................... 48 19. LIGAÇÕES EXTERNAS ......................................................................................... 49 19.1 Categoria para ligação externa ........................................................................................ 49 19.2 Ligando para um número externo ................................................................................... 50 19.3 Ligando para um número externo utilizando a senha de seu ramal ................................. 50 19.4 Ligando para um número externo utilizando uma rota especial ....................................... 50 19.5 Categoria para ligação externa através da rota 0 ou rotas especiais utilizando o código 0 .......................................................................................................................... 53 19.6 Ligando para um número externo utilizando o código particular ..................................... 55 19.7 Ligando para sistemas automáticos (teleserviços) ......................................................... 56 20. MEMÓRIA DO ÚLTIMO NÚMERO EXTERNO DISCADO .................................... 56 21. MONITORAÇÃO DE AMBIENTE (BABYPHONE) ................................................ 57 22. NÃO PERTURBE ................................................................................................... 57 22.1 Cancelando Não Perturbe através do ramal principal ...................................................... 58 23. PÊNDULO .............................................................................................................. 58 24. RETENÇÃO DE CHAMADAS ................................................................................ 59 24.1 Capturando uma ligação que foi retida ............................................................................ 59 25. RECHAMADAS ..................................................................................................... 60 25.1 Rechamando uma linha que está ocupada ...................................................................... 60 25.2 Rechamando um ramal que não atende ou está ocupado .............................................. 60 25.3 Rechamada automática à linha e/ou ramal ocupado ....................................................... 60 25.4 Número de toques que o PABX aguardará antes de programar a rechamada ............... 61 25.5 Rechamada à última ligação dirigida ao seu ramal (Pega-trote) ...................................... 61