Professional Events Nº25 Enero-Marzon 2010 by Synergias de Prensa, S.L.

EVENTOS,

INCENTIVOS,

CONVENCIONES,

ESPACIOS

FERIALES

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EVENTS

PROFESSIONAL

CONGRESOS

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NÚM. 25 | ENERO-MARZO‘10 | PVP: 3€

EN PORTADA

TOZEUR MÁS CERCA Con la nueva línea regular de Tunisair, Madrid-Tozeur, esta ciudad tunecina, puerta del desierto y de numerosos atractivos y exotismo, está a sólo dos horas. REPORTAJE

WEBS MICE Un supuesto real nos sirve para opinar y sacar conclusiones sobre la efectividad de los portales especializados en eventos. ENTREVISTA

NUBIA STELLA MARTÍNEZ Descubrir su país, Colombia, es lo que propone a todos los profesionales de eventos su vicepresidenta de Turismo.

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Portada: En dromedario por el desierto tunecino. Foto: JAG

Fundador y Editor Honorífico: Juan Robles Director: José Alarcón Director Técnico: Martín Robles Directora de Arte: Sofía Alonso Maquetación: Josep Febrer Coordinación Técnica: Vanessa Jordá Jefe de publicidad: Antonio Melchor Publicidad: Roberto Teigeiro, Tere Serra Administración: Synergias de Prensa, S.L. C/ Francesc Pérez i Cabrero, 11-B, Entlo. 8ª E-08021 Barcelona Tel.: 93 241 73 12. Fax: 93 241 73 29 www.professionalevents.es

UN AÑO EMOCIONANTE Aunque sabemos que nadie está en posesión de la verdad ni tampoco tiene las facultades apropiadas para ver lo que nos deparará el futuro, incluso el más inmediato, cuando llegan estas fechas de inicio de año es inevitable hacer algún tipo de previsión. Son momentos en los que se desata una fiebre de vaticinios, pronósticos, estudios, datos e indicadores; en definitiva, cábalas que en la mayoría de casos se quedan en eso. Sin embargo, todas esas cifras y supuestos, en torno a cómo puede desarrollarse el año que se estrena, son casi una tradición, una especie de necesidad que sacia, de algún modo, las inquietudes que el ser humano tiene ante el desconocimiento sobre el tiempo que viene.

Producción Editorial: Publications & Meetings Industry, S.L. Presidente: James Oppenheimer Vicepresidente: David Bean Diseño Exterior: Steve Neff Coordinación: Gene Bailey-McQuivey Administrador: Alberto Gómez Ponce Tel.: 902 E V E N T S Tel.: 902 3 8 3 6 8 7 Consejo Editorial: José Alarcón, Sofía Alonso, Francisco de A. Carrió, Pere Camprobí, Estrella Díaz, Alberto Díez, Fernando Martorell, Pau Morata, Fermín Pérez, Joaquim Sagués, Ramzi Shuaibi, Santiago Soteras, André Vietor, Antonio Wangüemert.

Nosotros tampoco queremos ser menos y también deseamos apuntarnos a ese carro para ofrecer nuestro modesto parecer de cómo va a comportarse este recién 2010 en un asunto que nos compete como es el Meetings Industry. Creemos que este año va a deparar sorpresas, que va a ser un año marcado por la emoción. Una emoción que no es precisamente la que ha de caracterizar los eventos que se organicen, tal y como vienen diciendo desde hace algún tiempo los expertos, sino que nos referimos a que serán unos meses emocionantes por la carga de duda que va a acompañarnos durante la práctica totalidad de los tres primeros trimestres. Es cierto que el sector se va a mostrar activo, puesto que -como se sabe- el mayor porcentaje de la actividad que ha de registrarse ya está contratada desde hace unos ejercicios, y además, a nivel interno de empresas y agencias, se va a estar entretenido con la necesaria aplicación de consejos y conceptos, que sugieren gurús y expertos en MICE, como son creatividad,

Colaboran: Xavier Agulló, Raquel Alba, Daniel Bra, Jym Coma, Jesús Díaz Gámez, Diego Fuentes, Raúl García, Jorge Gutiérrez, Ángel Joaniquet, Marta Martínez, Hans Móller, Pau Morata, Victor Puig Vilarrubís, José Luis Soler, Luis Vigil.

sostenibilidad, innovación, tecnología, etc., tan precisos como lo es contratar volumen de negocio, si es que se quiere sobrevivir en estos difíciles momentos económicos. Por otro lado, coincidimos también con algunos colectivos profesionales del sector a la hora de prever un 2010 óptimo en términos generales. Y no es que creamos que será bueno porque vayan a in-

Las opiniones de los colaboradores reflejan únicamente las ideas de los mismos y no

crementarse partidas inesperadas, no, sino porque comparativamente con el año que hemos pasado,

necesariamente deben ser compartidas por la empresa editora.

que se ha mostrado muy difícil, será menos malo; no se esperan tantos ajustes, porque la mayoría ya

Se prohibe la total o parcial reproducción de los textos sin previa autorización del editor. º

están hechos, y el mantenimiento será la nota dominante. En este sentido, las empresas necesitarán llevar a cabo citas y eventos para reforzar sus productos y marcas, a la vez que deberán motivar e incentivar más a sus colaboradores y empleados. Mal que nos pese, será un ejercicio de contención, en el que los objetivos prioritarios de las empresas pasarán por garantizar el estatus conseguido. Y, en cuanto a destinos, estamos convencidos en que Europa se va mostrar más interrelacionada que nunca, respondiendo a la clara tendencia de la realización de eventos y reuniones locales, por lo

Professional Events colabora con la Fundación Alex, entre otras cosas, con el 0,7% de su facturación anual.

que España se mantendrá como destino MICE, aunque ha de introducir nuevos aires en su oferta. Sin duda, las distancias van a marcar la tónica a la hora de efectuar una acción empresarial, y los países europeos van a necesitarse más unos de otros, recurriéndose a países como Túnez o Marruecos para

Professional Events es miembro de la Asociación Española de Editoriales de Publica-

casos muy concretos en los que se precise una componente exótica o de tipismo en un evento.

ciones Periódicas, que a su vez es miembro de FIPP.

Por último, y en el plano de infraestructuras, nuestro país tiene por delante un ejercicio también harto emocionante por cuanto implica una serie de nuevas aperturas en materia de instalaciones como el Palacio de Congresos de Oviedo o la Llotja de Lleida, y también emoción por ver la consolidación de otros espacios recientemente inaugurados como el de Ávila o el privado de Port Aventura. Lo dicho, un 2010 lleno de emociones. José Alarcón, director

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SUMARIO

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Actualidad Panorama

23 Palacios 24 Entrevista

28 Reportaje 34 Ciudades

40 Incentivos atípicos 42 Ferias

06 EIBTM’09

CENTRO DE CONVENCIONES DE PORTAVENTURA

LA CITA BARCELONESA DE LOS PROFESIONALES MICE CERRÓ CON UNOS RESULTADOS MÁS POSITIVOS DE LO PREVISTO

NUMEROSOS ASISTENTES EN LA INAUGURACIÓN DEL ESPERADO CENTRO MICE DEL PARQUE TEMÁTICO TARRACONENSE

OVIEDO

TRAS SU BUEN HACER EN EL TURISMO CONVENCIONAL, AHORA LA CAPITAL ASTURIANA SE PREPARA PARA HACER LO PROPIO EN EL M.I.

MINERVOIS TOZEUR

AL EXOTISMO, ATRACTIVOS E INFRAESTRUCTURAS VIENE A SUMARSE SU CERCANÍA CON LA NUEVA LÍNEA REGULAR DE TUNISAIR

TODO Y DE TODO, EXCEPTO GRANDES REUNIONES, ES POSIBLE EN ESTA COMARCA DEL SUR FRANCÉS QUE NO CESA DE APORTAR NUMEROSAS POSIBILIDADES

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Professional Events, la revista que reciben y leen los directivos de las principales empresas españolas, tiene una tirada y distribución de 6.000 ejemplares bajo control OJD y se entrega gratuitamente directa y nominalmente a los Directivos, Directores de Marketing/Comercial, Directores de Recursos Humanos, Responsables de organización de eventos de los siguientes sectores empresariales: alimentación, automóviles, bancos, bebidas y tabaco, cajas de ahorros, construcción, corporaciones, electrodomésticos, electrónica de consumo, ferias, hostelería, informática, inmobiliarias, laboratorios farmacéuticos, medios de pago, perfumería y cosmética, publicidad, renting y leasing, seguridad, seguros, sociedades y agencias de valores, telecomunicaciones, etc. En el archivo protocolizado en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) hemos introducido las más importantes empresas españolas, seleccionando de las mismas 5.500 destinatarios (listado recopilado del especial editado por Actualidad Económica Quién es Quién en la empresa española. 7.500 directivos de 1.000 empresas y 58 sectores de 31 de marzo de 2005) que complementa el realizado por la misma revista del 28 de octubre de 2004, Actualidad Económica número 2.419. Especial extra 5.000 Mayores Empresas. Se trata de una base de datos en constante actualización.

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Sector Propuesta de destino

54 Eventos de empresa 61 Punto de vista

62 Staff 64 Estilo

66 Opinión

ANÁLISIS DE LAS WEBS MICE

NUBIA STELLA MARTÍNEZ RUEDA

COMO EN LA VIÑA DEL SEÑOR, EN MATERIA DE PAGINAS WEBS ESPECIALIZADAS EN EVENTOS, HAY DE TODO

EN CORPORATIVOS, COLOMBIA TAMBIÉN PUEDE SER UN ‘RIESGO’ PARA QUEDARSE

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EVENTOS EN BOTSWANA

EL FICOD SE CONSOLIDA

UN SAFARI O UN INCENTIVO ESPECIAL EN ESTE PAÍS AFRICANO GARANTIZA EL EFECTO SORPRESA

EL FORO INTERNACIONAL DE CONTENIDOS DIGITALES CELEBRADO EN MADRID GOZÓ DE ÉXITO

CARLOS DE SEBASTIÁN CARAZO

ESTORIL

JUNTO A CASCAIS Y SINTRA FORMAN LA RIVIERA PORTUGUESA, UN DESTINO MICE SOBRADAMENTE CONSOLIDADO

ESTE PROFESIONAL DE LOS OPC NOS DA SU OPINIÓN SOBRE ESTE SEGMENTO EN 2009 Y 2010

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06 ACTUALIDAD UN REPASO A LO ÚLTIMO QUE GENERA EL SECTOR EN ESTUDIOS, ANÁLISIS, ACONTECIMIENTOS Y EVENTOS

EIBTM’09 CONTRA TODO PRONÓSTICO Había mucha expectación sobre cómo iba a desarrollarse la finalizada edición 2009 de la EIBTM, aquella que, seguramente, más de uno pensaba iba a pasar a los anales bajo el título de ‘la de la crisis’. Excepto la primera jornada, en la que se registró una actividad inusualmente tranquila, el resto de días presentaron ambientes idénticos a los mejores años. Al final, el balance ha sido más positivo de lo que a priori se vaticinaba y sobre todo que su desarrollo ha ido contra los pronóstico más pesimistas, entre ellos el de expertos en Meetings Industry. por REDACCIÓN fotos JAG y V.P.

es que al igual que nadie está en potestad de la verdad, en cuestión de prever el futuro, tampoco existen varitas mágicas. Una vez más se ha confirmado que es muy difícil hacer previsiones sobre el comportamiento del mercado, en todas su variantes. Viene a colación porque la recién clausurada EIBTM’09 ya estaba sentenciada antes de celebrarse. Y es verdad que respecto al pasado año han acudido poco más de una veintena menos de expositores, de los cuales, por cierto, la mayoría eran españoles. Sin embargo, y así nos lo han constatado varios expositores, el resultado les ha sido, si cabe, más propicio. “Tal vez, se han registrado menos visitas en cuanto a público, pero te puedo asegurar que las que se han hecho (y no han estado nada mal) han sido más efectivas. Además las entrevistas con los buyers se han llevado a cabo escrupulosamente, a diferencia de otras ocasiones en años anteriores. Es como si se hubiera ejercido un mayor control, ante una situación que se escapaba de las manos”. En estos términos y similares se expresaban algunos responsables de asiduos países expositores a la cita barcelonesa. Lo cierto es que la primera jornada, con una actividad por debajo a lo que nos tiene acostumbrado el primer día de esta feria, la duda planeó entre muchos expositores y profesionales asistentes. Pasaban las horas por

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la mañana y el caminar por los pasillos de la feria continuaba sin agobiar, con una comodidad pasmosa. Sin duda, un pésimo augurio, puesto que si por algo se caracterizan estas citas especializadas, léase la propia EIBTM o IMEX, es precisamente por la efervescencia y ajetreo en sus primeros compases de celebración. El día transcurrió casi como empezó, con holgura y tan sólo en determinados stands se podían ver cierta afluencia de reuniones y conversaciones. Pero, a partir del segundo se fue animando el ambiente y la afluencia de trajes oscuros y el ir y venir por los pasillos recobraba la imagen de otras celebraciones. Tanto es así que algunos participantes no han dudado en calificar la de 2009 como la EIBTM más provechosa a la que han asistido. Es el caso de Visit London, que esperan superar los beneficios reportados por la feria el ejercicio pasado, o de New York City, desde cuyo stand aseguran que este año han atendido a 15 citas por día, la cifra más alta alcanzada en esta reunión.

PRIMEROS DATOS En lo que respecta a volumen de negocio y siempre según las primeras cifras facilitadas en rueda de presa por sus organizadores, este año han asistido un

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HAN ASISTIDO UN NÚMERO TOTAL DE 3.791 ‘HOSTED BUYERS’ Y SE HAN

ESTABLECIDO 54.255 REUNIONES PROGRAMADAS número total de 3.791 hosted buyers, lo que supone un 2% más que el año anterior, y se han establecido 54.255 reuniones programadas, que representa un 4% más que en la anterior edición. Durante la misma rueda de prensa, celebrada momentos antes de la clausura de la cita profesional MICE, Mandy Torrens, directora de EIBTM, también señaló que las mencionadas cifras son las más altas alcanzadas por la feria en sus 21 años de historia. “Los números corroboran lo bien que resiste el sector MICE durante tiempos difíciles y la reputación de EIBTM como un lugar para hacer negocios, aprender y hacer networking”. Asimismo, Torrens puntualizó que este año el encuentro atrajo a 24 países y que uno de sus mayores éxitos fue el programa educacional, al que asistieron 3.000 participantes, un 15% más que en la pasada edición. Para acabar, emplazó de nuevo al sector a acudir a la próxima EIBTM que tendrá lugar en Barcelona del 30 de noviembre al 2 de diciembre de 2010.

‘DON’T STOP THE… BUSINESS’ En general, la impresión que ha dado el desarrollo de la cita profesional del Meetings Industry en Barcelona es que, a pesar de que la crisis está presente en el sector, las empresas no se resignan a que se pare de hacer negocios y se sigue invirtiendo en promoción y captación de nuevos clientes. Así lo ha corroborado las acciones y despliegues que han llevado a cabo muchos de los expositores presentes. De esta forma y a nivel español, la práctica totalidad de las comunidades autónomas y convetions bureaus, bajo el gran stand de Turespaña, encabezado con su ya tradicional eslogan Smile! you are in Spain, han hecho acto de presencia y han atendido con la personalización que nos caracteriza en este tipo de manifestaciones, ofreciendo la vasta oferta que poseen las CC.AA, y entre las que destacaban especialmente Galicia, Andalucía, Catalunya o Madrid. En cuanto a conventions bureaus resaltar la presencia del

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Girona CB que aprovechó la muestra para presentar la Guía de Incentivos, una nueva herramienta que propone algunas ideas de actividades para llevar a cabo en Costa Brava Pirineu de Girona. Por su parte, el Sitges CB también asistió dentro del stand de Turisme de Catalunya acompañado de 6 de las empresas asociadas a su programa. Asimismo, como ya es habitual también se contó con la presencia, de manera independiente, de algunas de nuestras instituciones, comunidades o entidades como el caso de la Diputación de Barcelona, que hizo un amplio despliegue medios, Canarias, con una buena representación de todas sus islas o el Centro de Eventos de Feria de Valencia, que, aparte de acudir con un stand un tanto desapercibido, pero eso sí de diseño y vanguardia, corrió a cargo con el patrocinio, en exclusiva, de la zona de registro de los 3.500 compradores invitados (una de las hosted buyers zones) por EIBTM. En el plano internacional, pocos expositores se han echado a faltar y ha registrado una actividad notable en cuanto a eventos y convocatorias realizadas. Aparte de los europeos casi incondicionales como Alemania, con potentes ciudades como Berlin; Escocia y sus habituales catas de güisqui; Noruega y Finlandia, con sus afamadas degustaciones de salmón o reno; Francia, mostrando su

EN EL PLANO INTERNACIONAL SE HA REGISTRADO UNA ACTIVIDAD NOTABLE

EN CUANTO A EVENTOS Y CONVOCATORIAS REALIZADAS habitual amabilidad e innegable icono de París now!; Italia, que a su reclamo ha añadido un contundente for Events; Malta, con sus caballeros de la Orden que cambiaron su espadas por modernos mando de wii para retar a los visitantes que accedían a una disputada partida de tenis; o Portugal que, con su Algarve o Madeiras, no quiere, cosa muy lícita, renunciar ni un ápice al pastel MICE. Aparte de todo eso, lo que sí se evidenció, y van dos años ya, es la fuerza con que está calando en los profesionales los mercados del continente americano y en especial los países del centro y del cono sur. En este sentido, destacar Guatemala que, al parecer y según las cifras presentadas por sus responsables, se consolida como líder regional en la organización de congresos y convenciones, perfilándose, asimismo, como uno de los destinos MICE más llamativos de Centroamérica. Por otro lado, Perú, con la creciente inversión hotelera y la renovación de sus infraestructuras se baraja, entre los profesionales, como uno de los mejores destinos

de Latinoamérica. No en vano, en el último año, según ICCA, Lima ha ascendido 39 posiciones en el ranking de ciudades con mayor número de reuniones internacionales de asociaciones, ocupando el puesto 81 de un total de 623 ciudades que entran en dicho ranking. Otro país, Colombia, que iniciara una ambiciosa campaña de imagen en materia de seguridad el pasado año, ha demostrado otra vez su innegable interés por acceder al Meetings Industry. Con un renovado stand y basando su oferta en la diversidad, el país con el riesgo de quedarse, insiste en sus excelencias como destino para albergar congresos y llevar a cabo viajes de negocios e incentivos. Por si no quedó claro durante la feria, sus responsables turísticos quisieron reafirmarlo ante los medios de comunicación en rueda de prensa un día después de finalizar la EIBTM. Tanto Nubia Stella Martínez, vicepresidenta de Turismo de Proexport Colombia, como Juan Gabriel Pérez, director de Proexport Madrid, se reafirmaron en que su país cuenta con todo lo necesario y más para aspirar a

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DAVIDSON, EL ESPERADO

LA IMPRESIÓN GENERAL ES QUE LAS EMPRESAS NO SE RESIGNAN Y SE SIGUE

INVIRTIENDO EN PROMOCIÓN Y CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES acoger un turismo de calidad y por supuesto el específico Corporativo, para el que cuentan con los siete centros de convenciones de primer nivel colombianos, al margen de un sinfín de productos más y con la incuestionable hospitalidad de sus gentes. Por lo demás, el resto de zonas mundiales estuvieron bien representadas y se realizaron las habituales convocatorias para mostrar y acercar sus atractivos y potenciales turísticos. Fueron el caso de Sudáfrica, que acaparó bastante la atención de los visitantes, pues no en balde el Mundial de Fútbol es un acontecimiento que ha de aprovechar aquel país africano para posicionarse ante el mundo. En Jordania se hacía especial hincapié tanto en su Centro de Convenciones del Mar Muerto como el de Aqaba; mientras que Malasia exhibía su contundente oferta, en esta ocasión mediante el recientemente creado consorcio gubernamental: Malaysia Convention & Exhibition Bureau (MyCEB). Se trata de un consorcio, subsidiario de Turismo de Malasia, dedicado a promover

el país como un destino idóneo para reuniones, incentivos y convenciones, y que contó con la presencia por primera vez de su director Ejecutivo, Zulkefli Shari. Incluso también hubo tiempo para presentaciones nuevas, como el caso del nuevo hotel Dolce Munich-Unterschleissheim, o el de un nuevo DMC ruso, la agencia Restec Events que con 15 años de experiencia ofrece un amplio portfolio, desde la organización de congresos y seminarios, exhibiciones, eventos deportivos y de entretenimiento hasta la realización de programas de incentivo. En la actualidad, ofrece cada año servicios a unos 250 eventos en Rusia y fuera del país. Con oficinas en Moscú y en St. Petersburgo, esta empresa también gestionará el nuevo Centro de Congresos de esta última ciudad rusa que se prevé inaugurar en estos primeros meses de 2010.

SEMINARIOS Y CONFERENCIAS, A LA ALTURA Para acabar de redondear el buen pulso y la intensidad de esta EIBTM, el capítulo de conferencias y seminarios

Es cierto, la EIBTM, aparte de ser uno de los mejores emporios y foros para el sector MICE, también se espera por ver qué es lo que aporta Rob Davidson, el único experto que nunca se pilla los dedos y que de manera magistral adelanta casi matemáticamente las tendencias de esta industria. Y lo hace a través de su tradicional informe anual. En esta ocasión Davidson ha incidido en el papel que está jugando la tecnología en el Meetings Industry. “Para ahorrar tiempo y dinero, los empresarios están recurriendo a los encuentros virtuales y al e-learning”. Asimismo, el analista ha subrayado que la industria de los eventos, conferencias, congresos e incentivos camina hacia dos conceptos: sostenibilidad y austeridad. Para Davidson, la época de los despilfarros, los fuegos artificiales y los grandes lujos está tocando a su fin. Al menos, de momento. ¿El motivo? En unos tiempos en que el globo terráqueo se aprieta el cinturón y los despidos son el pan de cada día, la celebración de grandes y costosos eventos “da mala prensa”. ¿La solución? Eventos verdes y más austeros. En este sentido, Davidson apuntó que 2010 verá nacer la homologación mundial de los estándares para que un acontecimiento pueda ser considerado ‘verde’. Asimismo, señaló que crecen los encuentros con ‘legado social’. Desde recoger dinero para gente necesitada del lugar en que se realiza el evento hasta organizar actividades como, por ejemplo, pintar una escuela para niños huérfanos durante un viaje de incentivos. Además de la buena prensa que generan, tal y como señala Davidson, este tipo de acciones se venden a los asistentes como ‘experiencias memorables’. Respecto a la situación económica global del sector, Rob Davidson califica de ‘incierto’ el panorama actual, augura una “salida escalonada de la crisis” y recordó que en este año 2010 nos enfrentaremos seguramente a una nueva oleada de recesiones. Pesimismo moderado, por tanto.

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tampoco ha defraudado en absoluto. Todo lo contrario. Respecto al siempre esperado informe Davidson, la sostenibilidad, la tecnología y un pesimismo moderado para 2010, marcó su discurso en esta ocasión (ver recuadro adjunto). Las ideas apuntadas por el gurú Davidson también fueron recogidas por Todd Black, presidente de First Incentive Travel International, en una conferencia que, organizada por el Site Young Leaders Programme, fue una de las más interesantes de las celebradas en el seno de EIBTM este año. Bajo el título de La nueva generación de incentivos, Black apuntó que la tendencia es que los viajes de incentivos reduzcan su duración (pasen de durar una semana a tan sólo tres días) y tengan como destino lugares más cercanos y económicos. También han aumentado los viajes de incentivos para una sola persona, con lo que las empresas se ahorran la mala percepción mediática que comporta organizar viajes para grandes grupos en unos tiempos en que cualquier gasto extra es percibido con malos ojos. Asimismo, Todd Black, uno de los miembros más activos de SITE desde hace casi una década, ha subrayado que las empresas que organizan incentivos deben ser más flexibles y aprovechar las oportunidades que ofrecen redes sociales como Facebook y

LA SOSTENIBILIDAD, LA TECNOLOGÍA Y UN PESIMISMO MODERADO PARA

2010, MARCÓ, EN ESTA OCASIÓN, EL INFORME DAVIDSON Twitter. Y que deben agudizar su creatividad debido a la crisis. “Es muy fácil ser creativo cuando se tiene un gran presupuesto. La creatividad entra verdaderamente en juego con presupuestos ajustados”. Otros seminarios interesantes fueron los promovidos por MPI, en los que se abordaron temas como los Eventos y comunicación, ¿un binomio esencial?, una sesión moderada por Carme Miró de apple tree communications y con ponentes como Jordi Juan, responsable de comunicación de Spanair, Flocelo Puig de la agencia Atlético Internacional o José Vicente Moreno, responsable de comunicación de la Sociedad Española de Reumatología. Se habló de la importancia de las agencias de comunicación como piezas esenciales para hacer llegar el mensaje a los medios. Y del hecho que los medios están saturados de invitaciones a eventos, para lo cual el papel de las agencias es esencial para despertar el interés de los mass-media a cubrir el evento y hablen de él. La Creatividad en los eventos, fue otro tema analizado

donde agencias como Poko Frecuente y Draft FCB explicaron cómo la creatividad sirve para sorprender dando a conocer un producto. Por último, en otro seminario, el dedicado a Cuando el destino no se vende: estrategias de éxito, estuvieron presentes Eva Garde, del Palacio de Congresos de Granada, María del Mar Carnero de Fibes, y Carmen Aguirregomezcorta del Palacio de Congresos de Oviedo. La principal conclusión es que las ciudades medianas que no son ni Barcelona ni Madrid tienen que buscar la especialización para sobrevivir. Ello implica inevitablemente buscar nichos de mercado donde poder crecer. En definitiva, una edición en la que las ganas de continuar creciendo y de cerrar operaciones ha sido, una vez más, el auténtico protagonista, algo, por otra parte, que no debe faltar en el espíritu de certámenes de este calibre, ni siquiera en épocas de horas bajas económicas como la que se vive. Sin duda, una edición que sirve de ejemplo para demostrar cómo es este sector: ante todo, dinámico.

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12 ACTUALIDAD UN REPASO A LO ÚLTIMO QUE GENERA EL SECTOR EN ESTUDIOS, ANÁLISIS, ACONTECIMIENTOS Y EVENTOS

EL PALACIO DE CONGRESOS DE TARRAGONA CUMPLE DIEZ AÑOS por REDACCIÓN fotos P. F. C. T.

El Palau Firal i de Congressos de Tarragona llega a los diez años con unas cifras que corroboran su buena salud. En esta década lo han visitado más de un millón de personas y ha acogido más de 100 congresos situando a la ciudad de Tarragona definitivamente en el mapamundi del MICE.

l Palau Firal i de Congressos de Tarragona alcanza la década de edad en plena forma. Así lo corroboran las cifras facilitadas por la dirección del Palau, que calcula que más de un millón de personas han pasado por sus instalaciones en estos diez años de historia y que el recinto ha generado más de 26 millones de euros para la ciudad de Tarragona. Asimismo, según fuentes del Palau, éste habría acogido más de 100 congresos, 374 jornadas y convenciones, 60 ferias, 297 conciertos y galas y otros 66 eventos de diversa índole. Para celebrar el aniversario, el centro de congresos tarraconense organizó una gala durante la que aprovechó para dar a conocer su nueva imagen corporativa: un logotipo que recuerda un tangram formado por tres piezas que encajan y representan las áreas de congresos, ferias y actividades culturales.

La gala, a la que asistieron más de 600 personas, fue presentada por Yolanda Garcia, periodista y locutora de Tarragona Radio, y contó con las palabras del Alcalde de Tarragona, el Teniente de Alcalde del Área de Promoción Económica y Estrategias de Ciudad y el Presidente de la EMDET, empresa que gestiona el Palau. Todos coincidieron en felicitar al equipo humano del Palau por la labor desarrollada durante estos diez años. La Orquesta Camerata XXI de Tarragona y el pianista Daniel Ligorio amenizaron la velada con un programa formado por piezas populares especialmente diseñado para la ocasión. La construcción del Palau Firal i de Congressos de Tarragona se inició en julio de 1997 aprovechando un muro de roca natural que se encontraba en la zona escogida para la ubicación de las instalaciones congresuales. A día de hoy, la pared de roca se ha con-

vertido en el símbolo del Palau, que acogió su primer acto el 29 de septiembre del año 1999. Desde aquel septiembre de hace diez años, el Palau de Congressos de Tarragona ha albergado eventos de gran relevancia y ha ido ampliando y reformando sus instalaciones para dar respuesta a las cada vez más exigentes necesidades de los organizadores profesionales de congresos y de la sociedad en general. En este finalizado año, además, el Palau de Congressos se abrió por primera vez a la ciudad de Tarragona con la organización de exposiciones culturales. La primera muestra con que el Palau de Congressos afrontaba esta nueva vertiente cultural resultó todo un éxito, ya que Capa Aquí (exposición fotográfica de Robert Capa) fue visitada por más de 8.000 personas el pasado mes de enero de 2009.

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14 PANORAMA LA ACTUALIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LOS VIAJES DE NEGOCIOS

HOTEL ARTS: REUNIONES CON VISTAS

El Hotel Arts Barcelona ha ampliado sus salas de reuniones con un nuevo espacio, el Arts 41, dedicado exclusivamente a la celebración de reuniones y eventos privados en las plantas 40 y 41, a más de 150 metros de altura y con unas impresionantes vistas sobre el Mediterráneo. Se trata de un espacio adicional de 400m2, distribuidos en seis salas con capacidad de entre 12 y 200 personas. Diseño vanguardista, tecnología audiovisual de última generación, pantallas de plasma de 50", equipo de vídeo conferencia de alta definición, servicio de secretaría y catering son algunos de los elementos que el Arts 41 pone a disposición del cliente. El color azul del mediterráneo impregna todo el espacio introduciéndose por los amplios ventanales, y de ahí el nombre que se le ha dado a las diversas salas, en varios idiomas: dos salas Blau en la planta 40; y las salas Azul, Bleu y Azzurro situadas en la planta 41. En el salón Blau, se pueden celebrar cenas o almuerzos de trabajo y cócteles para 200 personas. Las salas de la planta 41 son adecuadas para reuniones de 10 a 20 personas, consejos de administración o para reavivar las ideas fuera de la oficina en un marco incomparable.

BANYAN TREE DESEMBARCA EN ACAPULCO

Banyan Tree Hotels and Resorts inaugura este primer trimestre de 2010 su segundo hotel en México, Banyan Tree Cabo Marqués, en Acapulco. Se trata de la segunda inversión del grupo en México y en el mercado norteamericano después de que, en marzo, abriera sus puertas el hotel Banyan Tree Mayakoba en la Riviera Maya. El nuevo resort se inspira en las villas asiáticas se basa los tres conceptos claves de la filosofía del grupo: espacio, exotismo y lujo. Para celebrar la apertura, Banyan Tree Cabo Marqués lanza una promoción válida desde el 15 de febrero hasta el 30 de abril en cualquiera de las villas, por la que regala una noche más para reservas de dos noches consecutivas.

PRIMER BEST WESTERN EN EGIPTO

Best Western continúa su expansión en el Norte de África con la incorporación de su primer hotel independiente en Egipto. Se trata del Best Western Hotel Solitaire Resort de Marsa Alam, un enclave situado al este del país y al pie del Mar Rojo que se ha convertido en meca de los amantes del buceo y el snorkel. A unos 40 kilómetros del aeropuerto internacional de Marsa Alan, el Best Western Hotel Solitaire Resort cuenta con 151 habitaciones de arquitectura singular y con una exclusiva playa privada que permite el acceso a varios de los arrecifes de coral más exóticos del mundo. Best Western tiene previsto seguir intensificando su presencia en la tierra de los faraones con la incorporación de un segundo hotel en Egipto en 2010, en Zafarana, un pueblecito de pescadores al sur de El Cairo.

DOS NUEVOS HOTELES MELIÁ EN CABO VERDE

Sol Meliá ha llegado a un acuerdo con The Resort Group PLC para gestionar dos nuevos resorts de 5 estrellas en la isla tropical de Sal, en el archipiélago africano de Cabo Verde. Meliá Tortuga Beach Resort & Spa y Meliá Dunas Beach Resort, ambos en proceso de construcción y en primera linea de playa, son los nuevos establecimientos de la marca hotelera española y tienen previsto abrir sus puertas en 2011 y 2012 respectivamente. Con estos dos nuevos resorts, Sol Meliá continua con el proceso de expansión que le ha llevado a ser el mayor grupo hotelero español con 300 hoteles repartidos por 28 países.

EL CCIB, REFERENCIA MEDIOAMBIENTAL

Directivos de 25 centros de convenciones internacionales visitaron el pasado 29 de noviembre la planta de transferencia temporal de residuos del Centro de Convenciones Internacional de Barcelona para tomar nota de esta iniciativa medioambiental. La visita se enmarca en el Event Management Summit de la AIPC, la Asociación Internacional de Centros de Congresos, que se celebró en Barcelona durante el 29 y 30 de noviembre. La planta, inaugurada en octubre de 2008, es pionera en España ya que clasifica los residuos en seis tipos diferentes, separando el metal del plástico, lo que disminuye aún más el impacto medioambiental. Esta clasificación constituye un paso más allá de lo establecido por la normativa municipal, que obliga a separar los residuos en cinoc fracciones.

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EL CENTRO DE CONFERENCIAS DE ISLANDIA YA TIENE NOMBRE

El Icelandic National Concert and Conference Centre se llamará Harpa. Este nombre se ha alzado como ganador después de un concurso en el que, durante dos años, los ciudadanos de Islandia han hecho más de 4.000 propuestas. Harpa no sólo hace referencia al instrumento musical sino que, en el calendario escandinavo, es el mes de nacimiento del verano. El centro, que se está construyendo en Reykjavik, se inaugurará en la primavera de 2011.

LOS CARDIÓLOGOS VUELVEN A MUNICH

Después de alojar el Congreso de la Sociedad Europea de Cardiología en 2004 y 2008, Munich ha vuelto a ser la ciudad elegida para acoger la reunión en 2012. La capital bávara estima que la celebración del congreso, que atrae a unos 30.000 delegados de todo el mundo y tendrá lugar entre los días 25 y 29 de agosto, supondrá una inyección de unos 80 millones de euros para la ciudad. El triunfo de la candidatura de Munich por tercer año consecutivo se debe a un intenso trabajo conjunto de su Oficina de Turismo y su Centro Internacional de Congresos.

CASTELLÓN Y PEÑÍSCOLA SE PROMOCIONAN COMO DESTINOS DE CONGRESOS

La dirección de los Palacios de Congresos de Castellón y de Peñíscola prepara una ambiciosa programación para estar presente en las principales citas turísticas, congresuales y foros sociales de este año que recién arranca. ¿El objetivo? Promocionar ambas ciudades para atraer el mayor número posible de congresos. Así, el Grupo Intur, perteneciente a la división de Turismo y Ocio del Grupo Gimeno y con fuertes intereses en la zona, prepara una campaña de presentación de las ventajas de organizar congresos de carácter nacional en Castellón. Por una parte, en enero de 1010, el grupo Inter tiene una cita con la Feria Internacional de Turismo (Fitur Congresos). Simultáneamente, la empresa promocionará los Palacios de Congresos de Castellón y Peñíscola en Madrid y Barcelona con motivo de la presentación de la campaña All included sin letra pequeña, una novedosa fórmula de servicio profesional y garantizado para la organización de eventos y congresos. Por último, el Grupo Intur ha editado un nuevo número de su revista Intur Eventos Magazine, donde se recogen los actos, eventos y congresos celebrados en los Palacios de Congresos de Castellón y Peñíscola. Esta información se complementará con el lanzamiento de la promoción Conoce Castellón.

MADRID ACOGIÓ EL V CONGRESO INTERNACIONAL DE LA CARTA DE LA TIERRA

Con el lema Valores para la vida y la empresa el V Congreso Internacional de la Carta de la Tierra tuvo lugar el fin de semana del 13 de noviembre en Madrid y sirvió para centrar la atención en las empresas como los entes más decisivos para conseguir una vida más sostenible. Uno de los ponentes más destacados del congreso fue Leonard Boff, iniciador de la Teología de la Liberación que explicó que la solución para nuestro planeta será el resultado de una coalición de fuerzas en torno a una conciencia ecológica integral. La principal conclusión del congreso fue constatar que las empresas son esenciales para establecer un cambio hacia una cultura que tenga más en cuenta el medio ambiente. El jueves 12, tuvo lugar un encuentro con el presidente de la Fundación Internacional Cultura de Paz, Federico Mayor Zaragoza, que destacó la importancia de las empresas para construir un nuevo modelo económico más sostenible y justo.

PROMPERÚ, MEJOR AGENCIA DE SUDAMÉRICA

La Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y el Turismo PromPerú ha recibido el World Travel Award al mejor organismo de promoción turística de Sudamérica de 2009. El galardón, considerado como el Oscar del Turismo y designado a través de las votaciones de más de 170.000 agencias de 160 países de alrededor del mundo, se entrega cada año en el seno de la World Travel Market, la primera cita internacional del turismo. Junto a PromPerú y sin salir del país andino, fueron distinguidos el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima, como el mejor de la región, y el hotel Ramada Costa del Sol Lima, como mejor hotel de un aeropuerto de Sudamérica.

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2 FRIULI-VENEZIA GIULIA EN BARCELONA

De la mano de Marco Bozzer, delegado de la naviera Grupo Grimaldi, y en el marco de I Buoni Amici, sin duda uno de los mejores restaurantes italianos de Barcelona y que regenta el chef friulano Daviano Neri, la Agencia de Turismo de Friuli-Venezia Giulia presentó su Mangja’furian, noticia sobre la cultura y la gastronomía del Friuli, una región históricamente de paso, en la que se aúnan las culturas italiana, eslava y germánica. El acto fue presidido por Pietro Fontanini, Presidente de la provincia de Udine, y contó con parlamentos del historiador Pier Carlo Begotti y la gastrónoma Yugenia Dolzhenkova. Los asistentes pudieron degustar algunos selectos platos friulanos y conocer las bellezas turísticas de esa zona del noreste de Italia.

LANZAROTE PROMOCIONARÁ LA ZONA VOLCÁNICA DE LA GERIA

El presidente del Cabildo de Lanzarote, Pedro San Ginés, firmó el pasado 20 de noviembre un convenio de colaboración con el Instituto de Turismo de España (Turespaña), el Gobierno de Canarias y las corporaciones de Gran Canaria, Tenerife y La Palma, además de con distintas asociaciones empresariales, para el desarrollo del Plan de Competitividad Turística Islas Canarias. Una Experiencia Volcánica. El plan incluye Lanzarote: la experiencia enogastronómica del volcán, un proyecto de desarrollo en el espacio volcánico de la Geria para generar una mayor movilidad turística y aproximar al visitante a la agricultura y la gastronomía de productos del volcán. En el acto, que tuvo lugar en las instalaciones de Bodegas Stratvs, en La Geria, estuvieron presentes la consejera de Turismo del Ejecutivo canario, Rita Martín; el director de Turespaña, Antonio Bernabé; el consejero y presidente del Patronato de Turismo de Gran Canaria, Roberto Moreno; el presidente del Cabildo de Tenerife, Ricardo Melchior; el presidente del Cabildo de La Gomera, Casimiro Curbelo, y representantes de la Feth, Ashotel y Asolan.

SEXTA CONVENCIÓN DE TURISMO DE NEGOCIOS EN COLLIURE

Los pasados 12 a 15 de noviembre, el Comité Regional de Turismo de Languedoc-Rosellón, conjuntamente con el Comité Departamental de Turismo de los Pirineos Orientales, organizaron la Sexta Convención de Turismo de Negocios de esa región francesa, evento que este año tuvo lugar en Colliure, una hermosa localidad costera del Sur francés. Organizadas en el marco del recinto del Castillo Real de Colliure (una antigua fortificación del Reino de Aragón), estas jornadas profesionales permitieron a periodistas turísticos y a profesionales de agencias de eventos y de la organización de congresos, de viajes de incentivo y de los departamentos de compras, comunicación y marketing de grandes empresas, procedentes de España, Bélgica, Gran Bretaña y, naturalmente, Francia, el encontrarse con más de una treintena de expositores locales, especializados en el turismo MICE, que les presentaron su oferta de palacios de congresos, hoteles dotados de salones para seminarios, lugares singulares que se ofrecen para albergar eventos, y otras empresas y servicios del sector. Paralelamente, los visitantes, tanto nacionales como extranjeros, pudieron visitar algunos de esos lugares y servicios y disfrutar de algunas de las ofertas lúdicas de la región francesa, tales como navegación turística en catamarán, golf, tratamiento de salud en un spa, e incluso una competición automovilística en un impresionante circuito de karting. LUIS VIGIL

DUSIT INTERNATIONAL DESEMBARCA EN CHINA

La cadena de hoteles tailandesa Dusit abrirá su primer establecimiento en China en diciembre de 2010. El nuevo resort Dusit, que ha sido bautizado como Dusit Thani Sanya, estará ubicado en la isla de Hainan, popularmente conocida como la Hawai del este. Contará con 160 habitaciones, 22 villas y una suite presidencial, todas ellas con vistas sobre el mar del Sur de China, un gimnasio y un spa, el Devarana. Además, el complejo hotelero ha sido construido siguiendo los principios del Feng Shui por el despacho de interioristas, P49 Design & Associates, uno de los más prestigiosos de Tailandia. Con la apertura del Dusit Thani Sanya, la cadena Dusit da un paso más en su implantación en Asia, continente donde ya cuenta con 23 establecimientos (17 por toda Tailandia, uno en Manila, cuatro en Dubai y uno en El Cairo).

MPI ORGANIZA UNA SESIÓN DE FARMAINDUSTRIA

El capítulo español de MPI (Meeting Professionals International), la mayor asociación internacional de organizadores profesionales de eventos y reuniones, llevó a cabo el pasado noviembre una sesión de formación en la que José Zamarriego, director de la Unidad de Supervisión Deontológica de Farmaindustria, analizó en profundidad su Código Deontológico y su influencia en el sector de los eventos y reuniones. La sesión, que tuvo lugar tanto en Barcelona (el 5 de noviembre en el hotel Fira Palace), como en Madrid (el 18 noviembre en el hotel NH Eurobuilding) logró un gran éxito de asistencia y alcanzó casi 200 asistentes en ambas ciudades. Óscar Cerezales, Presidente de MPI España, comentó al respecto de las sesiones: “La formación es uno de los ejes principales de la asociación y estamos muy satisfechos de la colaboración de Farmaindustria”. En este sentido, la Sesión de Farmaindustria se enmarca dentro de los eventos de formación para sus socios que MPI organiza periódicamente.

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DOLCE GESTIONARÁ THE THAYER HOTEL

Dolce Hotels and Resorts gestionará The Thayer Hotel, un histórico hotel y centro de reuniones de 149 habitaciones, ubicado en la Academia Militar de Estados Unidos, en West Point, Nueva York. Construido en 1926 para alojar al personal de la Academia Militar y a sus invitados, The Thayer es hoy un hotel abierto al público. Dispone de diez salas para eventos que suman más de 1.300 m2, con capacidad para alojar grupos de entre 15 y 300 personas para eventos de empresas, formaciones, seminarios, actividades de teambuilding y bodas y banquetes. Rick Minicozzi, propietario de The Thayer, asegura que Dolce Hotels & Resorts ha sido la compañía elegida para gestionar la propiedad por su experiencia en la explotación de centros de conferencias, sus facilidades para atender eventos especializados y su compromiso en “ofrecer de forma eficiente los altos estándares de servicio que nuestros huéspedes merecen y esperan”.

APOYO A LAS CONFERENCIAS INTERNACIONALES EN ESTONIA

El Gobierno de Estonia ha presentado un plan de ayuda a las grandes conferencias internacionales que se celebren en ese país y que puede llegar a cubrir hasta el 70% de los costes de la misma. Bajo el mismo, dichos eventos pueden ser subvencionados entre 300.000 y un millón de coronas estonias (de 19 a 64.000 euros), siempre que sirvan para mejorar el perfil de Estonia como destino de viajes, tengan una duración de al menos tres días, e incluyan un mínimo de 300 pernoctaciones y un recorrido turístico local. Sólo son elegibles los eventos de fines no lucrativos. Las peticiones debían ser hechas entre el 21 de diciembre del 2009 y el 4 de enero del 2010. Para más información contactar con Riine Tiigi, Director del Estonian Convention Bureau. Tel: +372 645 0029, e-mail: riine.tiigi@ecb.ee, página Web: www.ecb.ee.

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NACEN LOS PARADORES MUSEO

IBEROSTAR, TAMBIÉN EN CABO VERDE

La cadena hotelera Iberostar Hotels & Resorts ha inaugurado su primer hotel en Cabo Verde, el Iberostar Club Boa Vista, situado en la paradisíaca isla de Boa Vista. El establecimiento vacacional, de cuatro estrellas, cuenta con 276 habitaciones completamente equipadas y con vistas sobre la playa de Areja de Chaves. A tan sólo tres km. del aeropuerto internacional y bajo el régimen de todo incluído, el Club Voa Vista está especialmente diseñado para integrarse a la perfección con el paisaje natural que le rodea, aparentemente desértico, y que contrasta con la vegetación de sus jardines. Ofrece un amplio programa de actividades de entretenimiento especialmente diseñadas por el equipo de animación, los Starfriends. Los más pequeños también podrán disfrutar de divertidos juegos en el Mini Club (de 4 a 7 años) y el Maxi Club (de 8 a 12 años), así como de fantásticos shows en vivo en el teatro de animación.

TARRAGONA SE PROMOCIONA EN SUIZA

España es el cuarto país más visitado por los suizos, un emisor de alto poder adquisitivo y con gran predisposición a viajar. Consciente de ello, el personal del Patronato Municipal de Turismo de Tarragona se desplazó hasta Suiza el pasado mes de noviembre para dar a conocer su oferta turística en el país alpino. Como miembro del Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España (GCPHE), Tarragona participó en las presentaciones y workshops que este organismo programó el pasado otoño en Zurich y Ginebra. Con esta visita a Suiza, Turismo de Tarragona tenía por objetivo aumentar la participación en términos de comercialización de viajes organizados por operadores, agencias de viaje, OPC’s y DMC’s suizos en la ciudad catalana. La presentación de Tarragona en Suiza forma parte de una gira promocional que ya ha llevado a Tarragona a Amsterdam, Bruselas, Madrid, Boston y Nueva York dentro del marco de las presentaciones y workshops del GCPHE.

EL PALACIO DE CONGRESOS DE LLORET, MEJOR ESPACIO

Los premios Girona Convention Bureau, celebrados el pasado 20 de noviembre, distinguieron el Palacio de Congresos de Lloret, de la cadena hotelera Evenia Hotels, como mejor espacio congresual de la provincia. El Palacio de Congresos, un espacio adaptado para reuniones de empresa, convenciones e incentivos de 4.166 m2, cuenta con un auditorio con capacidad para 750 personas y cuatro amplios salones modulables. Además de las infraestructuras en forma de salas, el Palacio de Congresos dispone del complejo hotelero Evenia Olympic Resort de Lloret de Mar, que integra cuatro hoteles de cuatro estrellas y un centro de Fitness y Spa. La cadena Evenia Hoteles, con más de 30 años de presencia en Lloret de Mar, incorpora también una amplia experiencia y trayectoria en la realización de eventos y congresos nacionales e internacionales como es el caso del Rally Costa Brava, el Congreso Internacional de Parkinson, el Congreso Internacional de FFWPU Europe o la convención internacional AMWAY. Al acto de entrega de los premios, asistió una delegación del Lloret Convention Bureau, encabezada por el regidor de Promoción Económica, Francesc Oliva. Oliva recalcó la satisfacción que supone para el Lloret Convention Bureau que uno de sus miembros haya recibido este galardón; un reconocimiento que, según afirmó, “confirma la posición y proyección de Lloret de Mar como un destino de turismo de negocios y eventos en la Costa Brava”.

La mayoría de los Paradores de Turismo que se hallan ubicados en edificios históricos se convertirán en Paradores Museo. Así lo anunció en rueda de prensa Miguel Martínez, presidente de la red pública hotelera, el pasado mes de noviembre. La museización de los paradores ya arrancó en otoño con la conversión del Parador Santo Estevo en Orense en el primer Parador Museo de la historia. En el caso del de Santo Estevo, su transformación en museo exigió una profunda investigación histórico-artística que se encuentra hoy plasmada en una serie de placas informativas distribuidas estratégicamente por el establecimiento. Además, el Parador Museo dispone de un folleto-guía que permite a los visitantes recorrer los lugares clave del enclave y conocer a fondo su historia, su arte e incluso las leyendas que lo rodean. El siguiente en unirse a la lista de los Paradores Museo será, tal y como anunció Martínez, el Hostal de los Reyes Católicos de Santiago de Compostela, cuyo proyecto está previsto inaugurarse en el mes de enero coincidiendo con el inicio del Xacobeo. Tras Santo Estevo y Santiago, le seguirá los pasos el Parador de Granada. Los siguientes Paradores Museo serán los de Cardona en Barcelona, Jaén en Andalucía, León, Oropesa en Toledo, Sigüenza en Guadalajara, Hondarribia en Guipúzcoa, Plasencia en Cáceres y Santo Domingo de la Calzada en La Rioja. Esta primera fase dará paso a una segunda en la que la museización alcanzará cerca de 50 paradores. Martínez explicó con claridad que pretende conseguir con este ambicioso proyecto: “Convirtiendo los Paradores en Paradores Museo creemos que vamos a conseguir tres objetivos. Primero ofrecer un aliciente más a nuestros clientes. Segundo contribuir a la difusión del arte y la historia de España. Y tercero atraer a más visitantes españoles y extranjeros. En definitiva conseguiremos generar más cultura y también más riqueza y más empleo para las regiones en que se ubican nuestros paradores”.

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GOLF Y COMPRAS EN LA REPÚBLICA CHECA

Convertirse en un foco de atracción del turismo de golf y de compras. Éstas son dos de las prioridades de la Oficina de Turismo de la República Checa para este 2010 que recién arranca. En cuanto al golf, el país centroeuropeo lleva años consolidándose como meca de los amantes del deporte de Tiger Woods: así lo demuestra el hecho de que, en 20 años, el número de campos de golf haya pasado de ocho a 80. El secreto del éxito del golf en la República Checa es ofrecer campos de calidad por un precio razonable (entre 40 y 70 €). Prueba de la buena salud que disfruta este deporte en el país es el hecho de que la Asociación Internacional de Tour Operadores de Golf lo haya escogido para celebrar su convención MID en mayo. Otra de las prioridades de CzechTourism en 2010 es dar a conocer la faceta más contemporánea de la República Checa a través del shopping de autor, siguiendo la estela de nuevos diseñadores de moda checos con tienda propia y promocionando los establecimientos que reinventan productos típicos como el Cristal de Bohemia o la porcelana.

SAS CONECTA DINAMARCA Y LITUANIA

A partir del 11 de enero, la compañía escandinava SAS recuperará su conexión entre Vilnius y Dinamarca con dos vuelos diarios. La aerolínea ya operó esta ruta hasta septiembre de 2005 cuando, debido a la reducción de la flota, SAS tuvo que prescindir de ella. Desde entonces, el mercado lituano ha aumentado enormemente su potencial turístico, por lo que se espera que la ruta reabierta sea operada durante todo el año, según han informado fuentes de la aerolínea. La conexión, cuya duración es de una hora y media, será operada por aviones CRJ900 con tres clases de servicio a bordo: Economy, Business y su clase intermedia, Economy Extra, creada para satisfacer las necesidades de pasajeros que se desplazan por motivos de negocios. En esta clase, los clientes de la compañía se benefician del servicio de facturación en los mostradores Business, comida y bebidas a bordo, asientos en la parte delantera de la cabina del avión, además de puntos extra del programa de pasajero frecuente de SAS, EuroBonus.

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EL GOBIERNO DE ARAGÓN PREMIA A LOS PROFESIONALES DEL SECTOR TURÍSTICO DE LA COMUNIDAD

Coincidiendo con los actos de celebración del Día Mundial del Turismo, el pasado mes de septiembre el Gobierno de Aragón entregó diversas distinciones para reconocer la labor de empresas, organizaciones y profesionales del sector turístico de Aragón. Entre las distinciones entregadas, destaca la medalla del Mérito Turístico que fue para el Cabildo Metropolitano de Zaragoza por su gran dedicación a la promoción cultural, turística y religiosa de la Catedral del Salvador, la Basílica del Pilar, y la Ruta Mariana. Entre las placas de reconocimiento al mérito turístico, se dieron diversos premios a título individual, como por ejemplo, a los hermanos Briceño Seone e hijos por su trayectoria empresarial de más de 80 años con el grupo Brial que cuenta con destacados establecimientos hoteleros, o a la directora del Gran Hotel de Zaragoza, Carmen Cenzano Gutiérrez, por su trayectoria profesional. Los galardones también fueron para diversas empresas de la hostelería como el hotel Balfagón Alto Maestrazgo de Cantavieja en Teruel, o el restaurante La Rinconada de Lorenzo de Zaragoza, entre otros premiados.

NACE ‘VALLNORD TO BUSINESS’ PARA FOMENTAR LOS ENCUENTROS EMPRESARIALES

La estación de esquí Vallnord ha creado Vallnord to Business, V2B, para ofrecer a las empresas un espacio de confort y tranquilidad a dos mil metros de altura dónde celebrar eventos que refuercen sus vínculos empresariales. El equipo de Vallnord Business es el encargado de organizar el evento a medida de la empresa teniendo en cuenta sus intereses. Este nuevo servicio pone énfasis en las oportunidades que ofrece la realización de actividades en grupo, el team building, para mejorar la cohesión, la fidelidad, la motivación y la productividad dentro de la empresa. En esta iniciativa están presentes los tres espacios que engloban Vallnord como son Arcalís, Arinsal y Pal.

EL TROU AUX BICHES DE MAURICIO REABRE EN 2010

El hotel Trou Aux Biches, de categoría cinco estrellas y ubicado en la costa noroeste de Isla Mauricio, ha anunciado que reabrirá sus puertas el 1 de noviembre de 2010 tras más de un año de remodelaciones. El establecimiento pertenece a la cadena de hoteles Beachcomber, la principal de Isla Mauricio, y ha sido reformado para ampliar los espacios y ofrecer más lujo y modernidad. Todo ello manteniendo algunos de los rasgos distintivos que han convertido el hotel en una referencia de la isla: la distribución en pabellones, el frondoso jardín tropical que le rodea, restaurantes a pie de playa, y una larga playa adyacente de 2 km de blanca y fina arena. Con esta reapertura, el hotel abre un nuevo capítulo en su historia sumándose a las inauguraciones y renovaciones que el grupo líder en la isla tiene previsto realizar en los próximos tres años.

EL HOTEL PALACE HA VUELTO

El mítico Hotel Palace de Barcelona reabrió sus puertas el pasado otoño tras más de un año de reformas. Desde el mes de octubre, las zonas comunes, los salones de banquetes y un total de tres plantas de habitaciones permanecen abiertos al público si bien prosiguen las obras en otras partes del establecimiento. Las reformas forman parte de un plan de puesta a punto para devolver al Palace todo el esplendor de sus décadas doradas, cuando el hotel se convirtió en el hogar barcelonés de lo más granado de la realeza y la beautiful people. Así, la fachada del Palace ha sido rehabilitada con total respeto a la original y las barandillas, espejos, ventanas, paredes y techos han recuperado el aspecto que poseían cuando se inauguró el hotel en 1919. Incluso el mobiliario es una réplica de los antiguos muebles utilizados a principios de siglo. Acabada la reforma, el Palace dispondrá de 125 habitaciones, de las cuales 42 serán suites y junior suites, todas ellas equipadas con la más alta tecnología. El hotel contará también de nuevo con ocho salones para cualquier tipo de evento y durante el año 2010 con el reconocido Restaurante Caelis, que dispondrá de una amplia oferta gastronómica, así como de todos los servicios de restauración que incluyen el Nuevo Bar Hall y el famosísimo Scotch Bar. El clásico de Barcelona ha vuelto.

NH HOTELES, PREMIADA POR SU INNOVACIÓN

Los galardones Procurecon Awards, que distinguen anualmente las mejores prácticas en liderazgo y gestión empresarial a nivel internacional, han reconocido la política de compras de NH Hoteles. La cadena hotelera cuenta con una política corporativa de adquisiciones que garantiza el respeto de los más altos estándares de calidad, servicio y ética empresarial. El Departamento de Compras de NH Hoteles establece y actualiza estas normas y mantiene un proceso de evaluación continua. Para asegurar su cumplimiento, la empresa hotelera trabaja en la aplicación de un procedimiento de evaluación y selección de nuevos proveedores en función de criterios éticos, sociales y medioambientales. Desde 2007, NH Hoteles mantiene un Código de Ética con sus proveedores para garantizar que estos cumplen con una serie de principios fundamentales en la esfera de los derechos humanos, condiciones de trabajo dignas, respeto al medio ambiente y lucha contra la corrupción.

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DE MADRID A TOZEUR, POR 100 €

La compañía aérea Tunisair ha puesto a disposición de todas las agencias de viaje y touroperadores billetes de ida y vuelta Madrid-Tozeur a un precio de 100 € (tasas no incluidas). El objetivo de esta oferta, válida hasta el 14 de marzo de 2010, es fomentar los viajes de grupo, especialmente los de estudiantes. La tarifa, sujeta en todo momento a disponibilidad, se podrá aplicar bajo petición a través de una solicitud de cotización dirigida directamente al departamento de grupos de la compañía.

SAO PAULO, SEDE DE LA CONVENCIÓN MUNDIAL ‘ROTARY’ EN 2015

Sao Paulo será la sede en 2015 de la convención mundial Rotary Club International, organización de servicio humanitario distribuida por el mapamundi a través de clubes rotatorios. El evento, que agrupa a los delegados internacionales de esta organización de servicio humanitario, está previsto que atraiga un público superior a las 40.000 personas. La capital paulista fue seleccionada por unanimidad con 13 votos después de meses de trabajo conjunto entre Sao Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), el Foro de Operadores Hoteleros de Brasil (FOHB) y la Asociación Brasilera de la Industria de Hoteles (ABIH-SP), entre otras asociaciones brasileñas. En este sentido, Annie Morrissey, presidenta del SPCVB, asegura: “La motivación y el empeño de las personas comprometidas han sido fundamentales en el proceso de captación de este importante evento para la ciudad”. Con la celebración de esta cita internacional, Sao Paulo se confirma como una de las ciudades con más proyección del sector MICE en América Latina. Los datos lo corroboran: el ranking de la International Congress & Convention Assotiation ha situado Sao Paulo en el número doce de ciudades del mundo en realización de eventos internacionales, situándola como primera ciudad MICE de Latinoamérica por delante de Buenos Aires, en el número 16.

EL NUEVO SILVERSEA DESLUMBRA EN BARCELONA

El Silver Spirit, nuevo buque de la prestigiosa compañía de cruceros de lujo Silversea, se presentó en sociedad el pasado 22 de diciembre en Barcelona. Con una capacidad para 540 pasajeros, la embarcación dispone de las suites más espaciosas de toda la flota Silversea y de uno de los ratios más altos de espacio por pasajero. Todas las suites se hallan provistas de una terraza privada de teca y de servicio de mayordomo. Asimismo, el nuevo buque cuenta con un spa de 270 metros cuadrados y con seis restaurantes que ofrecen una gran variedad culinaria. Tras la presentación, el lujoso barco inició una travesía inaugural de once días desde Barcelona hasta Lisboa, seguida de un crucero de 16 días desde Lisboa hasta Fort Lauderdale, donde tiene previsto celebrarse la ceremonia oficial de su inauguración.

NH HOTELES INAUGURA EN ARGENTINA SU PRIMER HOTEL TEMÁTICO

Pocas ciudades mantienen un romance tan estrecho con un baile como Buenos Aires y el tango. No es de extrañar, pues, que la cadena NH Hoteles haya decidido dedicar su primer hotel temático en la capital porteña a la danza de los bailarines abrazados. Situado en el distrito financiero de Buenos Aires, a pocos metros del teatro Colón, el NH Tango homenajea, con su decoración, interiorismo y sala de espectáculos un arte que es patrimonio de la Humanidad. El hotel, de cuatro estrellas y categoría Collection, ha recuperado en una cuidadosa rehabilitación el antiguo edificio porteño de la Metro Goldwyn Mayer. Su cercanía a la Avenida 9 de Julio –la más ancha del mundo- y a uno de los iconos de la ciudad, el Obelisco, lo convierten en un destino perfecto para estancias de ocio y negocio. NH Hoteles cuenta en la actualidad con nueve establecimientos en Buenos Aires y 13 en todo el país, con 1662 habitaciones disponibles.

SOL MELIÁ ABRE EL HOTEL MÁS ALTO DE SHANGHAI

La compañía hotelera Sol Meliá Hotels & Resorts ha inaugurado el hotel Gran Meliá Shanghai, su primer establecimiento en China y el más alto de Shanghai. El hotel, de cinco estrellas y con 686 habitaciones distribuidas en 30 pisos, está ubicado en la zona financiera y comercial de Lujiazui, en el corazón del distrito financiero de Shanghai, muy cerca de lugares de interés como la torre Oriental Pearl y el Acuario. El Gran Meliá Shanghai presume de impresionantes vistas sobre el río Huangpu y el distrito Puxi y ha sido construido siguiendo los principios del Feng Shui. Dispone de un total de 17 salas de reuniones que pueden acomodar de 20 a 150 personas y de un amplio salón de baile con capacidad para más de 800 invitados. Con esta apertura, Sol Meliá Hotels & Resorts renueva su apuesta por el continente asiático 25 años después de abrir su primer hotel en Bali.

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PALACIOS 23 POR LOS DIVERSOS CENTROS ESPECÍFICOS PARA CONGRESOS, CERTÁMENES Y CONVENCIONES DE ESPAÑA

SE PRESENTA EL NUEVO CENTRO DE CONVENCIONES DE PORTAVENTURA El parque temático de las tierras tarraconenses reunió a altos directivos y especialistas en organización de eventos para presentarles su último gran proyecto: un centro de convenciones con capacidad para acoger 4.000 personas. Esta nueva oferta forma parte de la diversificación que está acometiendo en los últimos años PortAventura y que ya quedó patente con la reciente inauguración de su campo de golf. por REDACCIÓN fotos P.A.

n nutrido número de altos directivos de empresas y especialistas en la organización de eventos asistieron a la presentación del nuevo Centro de Convenciones de PortAventura para comprobar in situ las posibilidades de este nuevo espacio, uno de los más ambiciosos de los inaugurados el pasado año. La presentación, que tuvo lugar los días 17 y 18 de noviembre, reunió ejecutivos de firmas como Allianz, Hewlett Packard, Zaida, RACC, Telefónica, Ferrero o Pascual, entre otras. Los participantes visitaron el Centro de Convenciones y comprobaron el potencial de las salas gracias a las propuestas de Unilever, Europcar, Damm, Campofrío, Torres, Sony o Lavazza, diseñadas especialmente para la ocasión. Estas firmas contribuyeron a recrear diversas tipologías de evento como, por ejemplo, presentaciones de producto, workshops, conferencias, estrenos de cine,

aperitivos o cenas de gala. Destacó la conferencia del director de cine Fernando Colomo y el workshop donde se presentó el potencial de la Costa Daurada para la organización de grandes eventos y en el que participaron los patronatos de turismo de Salou, Cambrils, Reus, La Pineda, Calafell, la Diputación de Tarragona,Turismo de Cataluña, el Hotel Palas y Aquum Spa. PortAventura Convention Center es un espacio polivalente, distribuido en salones modulares que pueden acoger hasta 4.000 personas. Todas las salas del Centro de Convenciones de PortAventura disponen de grandes ventanales y salida a las terrazas exteriores que rodean el edificio. Entre las opciones que pone a disposición de los clientes el centro, cabe destacar el avanzado gestor de contenidos y la sala Alexandría, con unas gradas mó-

SE TRATA DE UN ESPACIO

POLIVALENTE CON SALONES MODULARES, QUE PUEDEN ACOGER HASTA 4.000 PERSONAS viles capaces de acoger 1.200 personas. Los asistentes a la presentación se alojaron en el hotel Gold River (recreado al estilo del lejano Oeste) y se enfrentaron a los monstruosos personajes de Halloween que invadieron el parque este otoño. También hubo tiempo para acercarse a los campos de golf del complejo o degustar distintas propuestas gastronómicas frente al mar Mediterráneo.

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24 ENTREVISTA A LA VICEPRESIDENTA DE TURISMO DE PROEXPORT COLOMBIA

NUBIA STELLA MARTÍNEZ RUEDA ‘COLOMBIA ES UN DESTINO NUEVO PARA EL MICE QUE HAY QUE DESCUBRIR’ por JOSÉ ALARCÓN fotos de PROEXPORT COLOMBIA y JAG

Hace un par de años Rob Davidson apuntaba en su informe anual la atención que se debía dispensar a los países suramericanos, puesto que serían las estrellas de los destinos emergentes. En estos momentos la mayoría de los países del cono sur americano se presentan como estupendas propuestas turísticas y en especial para el MICE, ofreciendo algunos de ellos interesantísimas ofertas que incluso se ven favorecidas por la crisis. Colombia es uno de los que más han despuntado en el último año, y, según sus responsables, supone todo un acicate por descubrir para el Meetings Industry. P.E. ¿Colombia es un buen destino turístico o es un estupendo lugar para vacaciones? N.S. Colombia es un país lleno de contrastes, donde el turista que nos visita encuentra variedad desde todo punto de vista. Puede disfrutar de diferentes climas, de toda la variedad gastronómica que posee cada región que visita, puede pasar de disfrutar de las mejores playas que ofrecen ciudades como Cartagena, Santa Marta, San Andrés a una ciudad cosmopolita llena de cultura como es Bogotá donde con lugares como el Museo del oro, Museo de la Esmeralda puede conocer más de nuestra cultura. Las cifras demuestran que Colombia en los últimos años se ha convertido en un destino turístico de talla internacional, entre enero y julio de 2009 recibió un total de 768.090 turistas extranjeros que se interesan principalmente por visitar ciudades como Bogotá, Cartagena, Medellín, Calí, San Andrés y Barranquilla. P.E. ¿Qué balance se puede sacar desde que su país aplicó el nuevo eslogan turístico Colombia, el riesgo es que te quieras quedar, hace ahora, aproximadamente, un año? N.S. La Vicepresidencia de Turismo de Proexport creó la campaña en septiembre del 2007 y desde el momento en que se dio a conocer ante el mundo el mensaje de Colombia, el riesgo es que te quieras quedar, se han obtenido resultados positivos y de mucha confianza del extranjero al visitar Colombia. Es un hecho que los turistas siempre llegan con temor a nuestro país porque durante más de 20 años han recibido información negativa, pero lo positivo de la campaña es que es contada por extranjeros que llegaron a nuestro país con el mismo temor y al encontrarse con un país tan encantador decidieron quedarse. El incremento de la llegada de turistas del 2008 al 2009 ha sido del 10,1 por ciento. En la primera parte de la campaña se incluyeron como destinos turísticos a Bogotá, Amazonas, Triangulo del café, Medellín, Cali, San Andrés y Providencia, Cartagena, Santander, Santa Martha. Este año se inició la segunda parte de la campaña incluyendo los vídeos de Barranquilla, Boyacá y Huila, los cuales se emiten actualmente en canales internacionales como CNN en español, CNN internacional, Fox y National Geographic. Una estrategia que busca seguir promocionando lo mejor de nuestra cultura y fortalecer su mensaje turístico permitiendo llegar masivamente a una audiencia de más de 15.938.982 hogares en el Caribe, Centroamérica y Suramérica y, a 15.510.145 hogares a través de CNN internacional. P.E. ¿Ha mejorado su imagen internacional? ¿En qué medida ha contribuido la nueva estrategia? N.S. Claro que ha cambiado la imagen de Colombia en el exterior, eso lo demuestra el incremento del 10,1 por cien-

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to de llegadas de turistas extranjeros a nuestro país. Aunque sabemos que todavía nos falta mucho para cambiar la imagen negativa, a través de nuestra campaña Colombia, el riesgo es que te quieras quedar hemos dado a conocer un país más seguro que ha tenido grandes cambios en materia de seguridad en los últimos años. Entre enero y junio del 2009 los turistas que más nos visitaron llegaron de países como Estados Unidos con 189.030 turistas, Venezuela con 129.314, Ecuador con 52.883, Perú con 45.225 y España con 44.694. P.E. Su país cuenta, sin duda, con una amplia oferta para el turismo vacacional, pero ¿tiene también potencial para el MICE o el Corporativo? N.S. La gran diversidad natural y cultural de la que goza Colombia, hace del país un destino ideal para la realización de viajes corporativos. Las playas del Caribe, la historia, cultura y leyendas de nuestras ciudades y pueblos, nuestras reservas naturales, nuestras tradiciones basadas en la producción del café, las flores, las esmeraldas, una gastronomía versátil y un folclore emblemático (salsa, vallenato, cumbia) nos proporcionan una ventaja competitiva y única en la región, posibilitando un posicionamiento internacional de gran reconocimiento. Además Colombia es un destino nuevo en el mercado de los viajes corporativos, un destino que las diferentes asociaciones y profesionales de incentivos del mundo quieren explorar. Por tal motivo la Vicepresidencia de Turismo de Proexport trabaja fuertemente en dar a conocer esta clase de turismo Corporativo a todos los actores de nuestro país que quieran progresar en el segmento que mayor crecimiento promete para los próximos años. La meta es lograr 100 eventos corporativos en nuestro país en los próximos 3 años y mostrar al país no sólo como destino turístico vacacional sino que desde diferentes frentes también llamar la atención del extranjero. Por ejemplo, para este 2010 se lanzará a Colombia como un destino turístico de Golf donde el encargado de realizar la invitación es el golfista colombiano Camilo Villegas, bajo el lema Colombia, el riesgo es que te quieras quedar. P.E. ¿Nos puede enumerar algunas de las infraestructuras específicas para el Meetings Industry que destaquen en Colombia? N.S. Fuera de la infraestructura con la que cuenta ya cuenta Colombia, este año se ha dado cabida a nuevos espacios en pro del turismo, por ejemplo en octubre se inauguró el Centro de Convenciones de Armenia, una infraestructura a la cual se asignó una partida de 500 millones de pesos, que fue utilizada para adecuar el lobby del centro y las instalaciones de los baños. Este último monto se suma a los 8.200 millones de pesos de la inversión inicial del proyecto, de los cuales 4.200 millones de pesos fueron aportados por la Nación y 4.000 millones de pesos por la Gobernación. Con ello, se busca que Armenia se convierta en un destino de convenciones y congresos a nivel nacional e internacional. También se encuentra en desarrollo el centro de convenciones de Barraquilla, un Centro Ferial de Convenciones para La Cuenca del Caribe, en donde se desarrollen grandes eventos y exposiciones de carácter regional nacional e internacional, el cual ya cuenta con 20 mil millones para el desarrollo de su primera fase de la obra. El nuevo Centro de Convenciones y Ferias que será construido en Barranquilla tendrá una inversión de más de 50 mil millones de pesos que serán aportados

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por la Nación, la Gobernación del Atlántico, la Alcaldía de Barranquilla, Cámara de Comercio, Cotelco, las universidades y el resto de los gremios económicos. Estas infraestructuras llegan a nuestro país para proyectarse como puntos de encuentro de grandes eventos corporativos, como el de ALTA, llevado a cabo en el Centro de Convenciones de Cartagena en octubre y que atrajo a los más altos ejecutivos de la industria de más de 30 países, incluyendo la participación de presidentes y ejecutivos de alto nivel de las aerolíneas de Latinoamérica y del Caribe, directores de aviación civil, así como importantes organizaciones internacionales y prensa internacional. P.E. ¿Qué ciudad colombiana, desde su punto de vista, es la más atractiva o apropiada para llevar a cabo una reunión empresarial en la que el número de delegados sea elevado? N.S. En este momento la ciudad que más llama la atención para el turista corporativo es Cartagena ya que actualmente esta posicionándose de manera exitosa en el

mapa del turismo mundial y evidencia el gran potencial que tiene, no sólo como destino vacacional sino también de turismo corporativo. Con la realización de grandes eventos corporativos en el país se contribuye significativamente al posicionamiento del país en el exterior. El estado positivo de seguridad del país es uno de los aspectos más importantes para la elección de Cartagena, sumado a que es una ciudad con mucha historia,

‘COLOMBIA SE ESTÁ DOTANDO DE GRANDES INFRAESTRUCTURAS PARA PODER SATISFACER LA DEMANDA DE

LAS GRANDES COMPAÑÍAS QUE DESEEN HACER SUS EVENTOS EN NUESTRO PAÍS’

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26 ENTREVISTA playa, infraestructura hotelera, conectividad, costos, capacidad intelectual y sobre todo con una variedad de lugares para conocer lo mejor de la gastronomía de la costa y lo mejor del calor humano de su gente. P.E. ¿España es objetivo prioritario para la promoción turística de Colombia? ¿Qué número de turistas calculan que puede aportar el mercado español a su país? N.S. España es el cuarto país que más genera visita de extranjeros a nuestro país. Para Colombia es un escenario muy importante, por lo cual a través de la presencia en ferias tan importantes como la EITBM pretende incrementar la visita de turistas españoles a nuestro país, ya que entre enero y julio de 2009, Colombia recibió 44.694 turistas procedentes de España, el 13,8 por ciento más que durante los años 2007 y 2008. P.E. ¿Y en cuánto a MICE, tienen algunas previsiones realizadas? N.S. Este segmento del turismo es el más prometedor de los próximos años, para esto Colombia se está preparando con grandes infraestructuras que puedan estar al servicio de la capacidad de las grandes compañías que deseen hacer sus eventos en nuestro país. Para los próximos 3 años se tiene proyectados 100 eventos corporativos, entre los que se encuentran la décimo octava edición del Congreso Internacional de Psicotera-

RASGOS PROFESIONALES DE NUBIA STELLA MARTÍNEZ RUEDA Nacida en Barranquilla (Colombia) es la encargada, desde hace 5 años, de la internacionalización de Colombia como destino turístico. Desde hace 10 años trabaja en Proexport, iniciando su trayectoria como directora de la oficina regional de Barranquilla. Tras reiterar el presidente Uribe, en un consejo comunal al entonces director de Proexport, a Luis Guillermo Plata la importancia de promover el turismo colombiano en el exterior, Nubia Stella Martínez, se responsabilizó de la promoción

‘LA CIUDAD QUE MÁS LLAMA LA ATENCIÓN DEL TURISTA CORPORATIVO ES CARTAGENA DE INDIAS YA QUE ACTUALMENTE ESTA POSICIONÁNDOSE DE MANERA EXITOSA EN EL MAPA DEL

TURISMO MUNDIAL Y EVIDENCIA EL GRAN POTENCIAL QUE TIENE’ pia y Procesos Grupales que se realizará en el año 2012, donde participarán entre 1.200 y 1.500 profesionales de psicología de todo el mundo. P.E. ¿Cuáles son las novedades de la campaña 2010? ¿Y para el segmento del MICE también incluyen algunas? N.S. Básicamente nos enfocaremos en seguir trayendo a Colombia directivos de los grandes laboratorios del mundo que realizan sus congresos médicos anualmente para que conozcan y tengan como opción de viaje a nuestro país. También enfocaremos nuestra promoción de turismo corporativo en el 2010 a vender a Colombia como destino turístico de Golf.

del país y se encargó de conformar un equipo, actualmente, de 80 personas alrededor del mundo que tienen como única finalidad mostrarle al mundo los mejores destinos turísticos de Colombia y convertirlos en sitios de talla internacional. Nubia Stella es abogada especializada en Derecho Comercial de la Pontificia Universidad Javeriana. También es graduada en Legislación Financiera y Derechos de Autor en la Universidad de los Andes y en Comercio Exterior en la Universidad del Norte de Barranquilla. Posee una amplia experiencia en el sector público y privado como consejera Presidencial, superintendente de Industria y Comercio, asesora en temas de desarrollo institucional y gestión de la Gobernación del Atlántico, asesora en temas de anticorrupción. Como vicepresidente de Turismo de Proexport ha logrado que Colombia sea conocida alrededor del mundo y que aquél país sea una opción de viaje para los millones de extranjeros que han decidido tomar el riesgo y conocer el territorio. Con la campaña ‘Colombia, el riesgo es que te quieras quedar’ ha logrado que los extranjeros dirijan sus miradas a nuestro país y tomen el riesgo de venir a conocerlo, enamorarse y quedarse a vivir en él. También ha logrado llevar lo mejor de Colombia ante el mundo, estando presente en ferias internacionales más importantes turismo como la EIBTM en Barcelona, Fitur en Madrid, ITB en Berlín y con la presencia por primera vez en la feria Top Resa en París.

Actualmente, la Federación Colombiana de Golf tiene homologados 47 campos de igual número de clubes en todo el país, pero solamente en Bogotá se ubican 26 de ellos, algo que atrae mucho a los inversionistas internacionales amantes de esta disciplina deportiva y que la practican a nivel competitivo o como una terapia lúdica para liberarse de sus múltiples ocupaciones profesionales. Colombia es el segundo país en Suramérica en clubes de golf. A los que les interesa promocionar sus campos y sus torneos, razón por la cual se vienen estableciendo alianzas con aerolíneas, hoteles y agencias de viajes a fin de incluir el golf como un producto dentro de los planes turísticos y de negocios. P.E. ¿Por qué un organizador de eventos debe decidirse por Colombia? N.S. Colombia es un país de contrastes que actualmente se encuentra proyectado ante el mundo por sus interesantes ofertas en cultura, gastronomía y productos como un destino internacional para el desarrollo de eventos corporativos. Actualmente se encuentra preparado para afrontar tres segmentos. Los congresos grandes donde compiten Bogotá, Cartagena, Medellín y Cali porque tienen la infraestructura para atenderlos. Las reuniones medianas y pequeñas, convenciones de empresas y torneos de golf, que es un nuevo producto que Colombia busca posicionar en el mundo y que se ofrece empaquetado con los clubes de este deporte. Aquí se clasifican ciudades intermedias como las del Eje Cafetero. Y el segmento de viajes de incentivos que gana el destino que ofrezca algo diferente y tenga el factor sorpresa. En este nicho ha llamado la atención el producto café. P.E. ¿Con qué ventajas o ayudas por parte de las instituciones de su país se van a encontrar los profesionales MICE si apuestan por Colombia? N.S. Los profesionales MICE van a encontrarse con un destino totalmente nuevo, el factor sorpresa siempre va a estar allí ya que Colombia es un destino totalmente nuevo y está listo para ser descubierto. Es un destino que cuenta con toda la creatividad para mostrar historia, paisajes y diversidad. Este año basamos nuestra campaña en que Colombia está llena de magia, que va enfocada a que en nuestro país todo está por descubrir. Definitivamente los precios en Colombia son muy bajos comparados con los precios que se manejan a nivel internacional, de manera que es una buena opción para el empresario del exterior el realizar sus eventos aquí, por economía, diversidad, pluralidad cultural y novedad. P.E. ¿Las conexiones internacionales y el transporte interior en Colombia son todo lo satisfactorios que se puedan desear? ¿Es siempre positivo contar con el apoyo de la compañía aérea de bandera? N.S. Aunque estamos en un proceso de ampliación de frecuencias y mejoras en la competitividad para el transporte interior, hoy Colombia se encuentra en un estado mucho mejor que años anteriores. Tenemos 578 frecuencias internacionales llegando a Colombia semanalmente, y más de 4.000 vuelos nacionales que conectan todas las ciudades. Actualmente el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, sigue trabajando en la ampliación de las frecuencias internacionales, de manera que seamos un destino fácil de llegar. En lo que va del 2009 se han abierto 40 nuevas rutas a diferentes destinos internacionales, haciendo un viaje más cómodo, placentero y en algunos casos más económicos para los extranjeros.

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28 REPORTAJE TEMAS ACTUALES Y DE INTERÉS PARA EL SECTOR MICE

WEBS MICE ¿EFECTIVIDAD O FACHADA? por RAQUEL ALBA ilustraciones LINNEO

Al calor del auge de las nuevas tecnologías, en los últimos años han crecido como setas las páginas web que ofrecen asistencia a la hora de organizar un congreso, convención, reunión o cualquier otro tipo de evento. Pero, ¿qué hay tras las buenas intenciones y las promesas grandilocuentes? ¿Son estas páginas web realmente útiles o tan sólo una enervante pérdida de tiempo? Nos lanzamos a comprobarlo.

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30 REPORTAJE

EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, SIEMPRE HAY UN GRAN MARGEN DE

NEGOCIACIÓN Y EL COSTE OFRECIDO VARÍA SEGÚN EL TRATO

na misión: organizar una convención de cuatro días para 500 altos ejecutivos. Un presupuesto: un millón de euros. Un escenario: cualquier ciudad de España. Y una herramienta: Internet. Con la mentalidad abierta y un cierto optimismo, nos lanzamos a surfear en la red. Allí, algunas páginas web prometen resolver el problema rápidamente. Sus eslóganes son de lo más alentadores: la solución online para la organización de eventos (eventoplus.com), portal donde encontrarás todos los proveedores de organización de eventos en España (maseventos.com) o la mejor selección de agencias de eventos, lugares de celebración y servicios para la organización de eventos de empresa o privados en España (eventplannerspain.com) son sólo algunos. Nos las prometemos felices. Parece que todo va a ser fácil. Veremos.

PRIMERA TOMA DE CONTACTO Manos a la obra. La primera web escogida es Eventoplus.es, un portal creado en 2000 con el objetivo de facilitar el trabajo en el sector eventos. Vamos a comprobar si cumple con su meta. Al entrar en la página, a la derecha encontramos el buscador de proveedores

enmarcado en un rectángulo gris. Hemos de seleccionar la ciudad española o portuguesa dónde deseamos celebrar el evento. De entrada, esto ya supone un contratiempo porque, a priori, no teníamos pensada ninguna ciudad y pensábamos elegir aquélla con mejor relación calidad-precio. Escogemos Tenerife. La convención se celebrará en marzo y seguro que a los delegados les encantará escapar del frío continental y pasar unos días en las Islas Canarias. A continuación, hemos de elegir la categoría de entre una lista de doce: Agencias de organización, Sitios y lugares, Equipos y servicios técnicos, Comida y bebida, Transporte, Preparar el lugar, etc. Como lo esencial es tener un lugar donde reunirnos, nos decantamos por la pestaña de Sitios y lugares. Al clicar esta opción se despliega un menú con un amplio abanico de opciones: hoteles de convenciones, salas y salones, centros de convenciones, restaurantes para grupos, balnearios y spas, lugares con encanto… Elegimos la opción de Centro de convenciones. La suerte ya está echada. En apenas dos segundos, la pantalla nos arroja la respuesta a nuestra búsqueda: Magma Arte & Congresos, un centro de eventos de arquitectura vanguardista situado en la Costa de Adeje,

al sur de Tenerife, y el Siam Park, un parque temático dedicado a Tailandia que posee infraestructura para acoger reuniones de empresa. Opto por la primera opción y hago click en Ver la ficha. A continuación, aparece un breve texto explicativo sobre el centro con fotografías, acceso a un mapa para ver su ubicación, datos de contacto, listado de servicios y referencias, y una tabla donde se detalla su capacidad. Con un total de 15 salas y un aforo máximo de 2.480 personas, el Magma Arte & Congresos parece una buena opción. Sin embargo, ninguna información sobre precios aproximativos en la página. Para solicitar el presupuesto, hay que rellenar un formulario y esperar a que Eventoplus te gestione la petición. La otra opción es llamar directamente y averiguarlo por tí mismo.

AFINA LA BÚSQUEDA Para realizar la siguiente incursión, optamos por otra de las webs más afamadas: Eventoclick.com. Aquí la búsqueda puede ser más refinada. En la parte superior de la pantalla, una gran concentración de círculos de colorines que nos recuerda a una fiesta de cumpleaños repleta de globos. Cada uno (hay once) posee una leyenda: Fiestas, Bautizos y comuniones, Navidad en la empresa, Eventos de empresa, Viajes e incentivos, Eventos particulares, Congresos, Eventos de promoción, Ferias, Deportivos y culturales y Bodas. Por si el despliegue de multicolor de arriba no fuera suficiente, en la

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PARA DECIDIRNOS POR UNA U OTRA CIUDAD, DEBEREMOS METERNOS UNO A UNO

EN BUSCADORES DE DIFERENTES URBES Y SOLICITAR PRESUPUESTOS parte inferior figura un buscador que ofrece la oportunidad de detallar nuestra investigación por País, Provincia, Proveedores y Tipo de evento. Para obtener el resultado final, hemos de rellenar los cuatro formularios. Así que en País optamos por España; en Provincia, por Santa Cruz de Tenerife; en Tipo de Evento, por Congresos y Convenciones; y en Proveedores, por Espacios. Un click más tarde, nos encontramos frente a una pantalla con 17 resultados entre los que se cuentan hoteles, un parque temático (el Siam Park al que mencionábamos antes), fincas y restaurantes con capacidad para acoger grupos y el Magma Arte & Congresos. De entrada, la diferencia con la web Eventoplus es que en ésta tuvimos la opción de descartar directamente los hoteles para optar por centros de convenciones propiamente dichos (si es que el Siam Park puede considerarse como tal). En Eventoplus, bajo la opción de Espacios se esconde una amalgama de diferentes lugares. Y, una vez más, ni rastro de precios orientativos. Deberemos solicitar el presupuesto a través de la página o contactar directamente con el centro u hotel, cuya capacidad y contacto vienen detalladas en fichas. Recapitulando, extraemos las dos primeras conclusiones de nuestra

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SON MUCHAS LAS PÁGINAS WEB QUE OFRECEN ASISTENCIA A LA HORA DE

ORGANIZAR UN CONGRESO, CONVENCIÓN O CUALQUIER OTRO TIPO DE EVENTO, PERO POCAS LAS QUE RESULTEN VERDADERAMENTE ÚTILES investigación. Primera: el presupuesto no es un criterio de búsqueda. Da igual si en nuestra cartera hay 100 € o 100.000 €. No tendremos ni idea del precio hasta que contactemos (o la web contacte por nosotros) con el proveedor. Es de suponer que esto se debe a que, en la organización de eventos, siempre hay un gran margen de negociación y el coste ofrecido varía según el trato (número de días, de delegados, etc.). Así que ningún proveedor se quiere coger los dedos dando una suma. Segunda conclusión: no hay muchos elementos comparativos y, para decidirnos por una ciudad en particular, deberemos meternos uno a uno en buscadores de diferentes urbes y solicitar presupuestos. No hay más remedio si queremos descubrir qué es lo más bueno, bonito y barato y dónde podemos localizarlo.

MANZANAS ENVENENADAS Hasta el momento, la impresión es positiva. Tanto Eventoplus como Eventoclick nos han aportado un nutrido (en algunos casos más que en otros) directorio de servicios y espacios que puede resultarnos útil y, más importante, hacernos ahorrar tiempo. Pero no es oro todo lo que reluce. Y estamos a punto de descubrirlo.

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La página Gestionaeventos.com se vende a sí misma como Tu portal para organizar eventos. El diseño de la web, abigarrado y con flashes continuos, nos hace temer lo peor. La fórmula es clara. Eliges la ciudad y la categoría de lo que estás buscando entre una lista de 22 opciones de servicio: desde azafatas hasta catering, pasando por espacios y transporte. Siguiendo con las pautas de búsqueda anteriores, marcamos Tenerife y Centros de Reuniones. Contenemos la respiración. No damos crédito. El resultado nos remite a la página web ¡de una empresa de catamaranes que alquila sus barcos! Tras este intento fallido y sin haber perdido la fe, nuestra siguiente parada es en la web Muchoevento.com. A diferencia de las anteriores, ésta no nos obliga a decantarnos por una ciudad para realizar la búsqueda. Interesante. Así que en lugar de optar por un núcleo urbano, marcamos la pestaña Todas. Rellenamos los otros buscadores: en el de Evento, señalamos Convención; en el de Tipo de Proveedor, Centros de reuniones. Buscar. Resultado de la búsqueda: 0. Vaya. ¿Esto funciona? Decidimos ponérselo más fácil: buscamos un centro de reuniones para una convención en Madrid. Otra vez con resultado 0. Parece claro que hemos topado con una de esas manzanas envenenadas que tanto abundan en el volátil mundo de Internet. Éste es un típico caso de fachada: la web se vende a sí misma como El portal para la organización integral de eventos (y nula efectividad, añadimos). ¿Cuál es la moraleja? Si no conocemos cuáles son los portales que verdaderamente funcionan podemos perder mucho tiempo navegando por Internet.

AGRADABLE SORPRESA FINAL Desencantados, le damos una última oportunidad a la red. Tenemos cita con el portal Eventplannerspain.com. Un primer vistazo a la web no nos causa la mejor de las impresiones. Llena de filas, tonos rojos y con letra pequeña, la página ni respira ni contiene ningún elemento que llame nuestra atención. A la derecha, localizamos el buscador con pestañas que rezan Tipo de evento, proveedor, ciudad y la posibilidad de introducir una palabra clave. Nos nos obliga a rellenar todos los campos así que empezamos la búsqueda por Convenciones. El resultado es más que alentador. Se nos abre una ventana con multitud de posibilidades: desde la de reservar un restaurante de comida regional hasta la de elegir un centro de congresos cerca de un lago. Las opciones de afinamiento de búsqueda son las más precisas de las encontradas hasta el momento. ¡Y por primera vez se nos pregunta el número de asistentes previstos! Rellenamos que queremos un centro de convenciones en Tenerife para 500 delegados. Cruzamos los dedos. Decepción. La página web muestra otra vez el cuadro de búsqueda sin arrojar ningún resultado. ¿Nos funciona mal Internet? Repetimos la búsqueda cambiando Tenerife por Barcelona a ver si así obtenemos más éxito. Seis resultados. Incluso podemos precisar más la búsqueda y buscar un centro de convenciones Cerca del mar. Los resultados se han reducido a tres: Centro de Convenciones Internacional de Barcelona, World Trade Center Barcelona y Palacio de Congresos Gran Hotel Rey Don Jaime, en Castelldefels. Una de dos: o lo que para Eventoplus eran centros de convenciones (recordemos que esta web citaba al Magma Arte & Congresos y al Siam Park de Tenerife como tales) para Eventplannerspain no

LOS PORTALES ADECUADOS PUEDEN SUPONER UNA GRAN AYUDA,

AUNQUE NO ESPECIFIQUEN ORIENTACIONES SOBRE PRECIOS, SÍ QUE NOS PROPORCIONAN UN LISTADO DE REFERENCIAS lo son. O nos hallamos con que Eventplannerspain cuenta con información más detallada de los grandes centros urbanos como Barcelona que de localidades más periféricas como Tenerife. Todo apunta a que se trata de lo primero, ya que considerar un parque temático sobre Tailandia como centro de convenciones es, cuanto menos, dudoso.

LA OPINIÓN DE LOS USUARIOS Con todo, nuestro periplo por los portales organizadores de eventos ha sido agridulce. Alguien que ponga en un buscador como Google Organización de eventos se encontrará con miles de resultados. Y, sin ser aconsejado antes, topará con muchas webs que suponen una clara pérdida de tiempo. Si bien es cierto que, encontrados los portales adecuados, éstos pueden suponer una gran ayuda. Pese a que no especifican orientaciones sobre precios, sí que nos proporcionan un listado de referencias. Contactamos con Natalia Merino, directora de prensa de la recién fundada agencia Pure Comunicación. Entre otras funciones, su empresa se encarga de organizar eventos, desde fiestas de promoción de un producto hasta presentaciones para prensa pasando por un largo etcétera. Para Natalia, los portales de organización de eventos son buenas herramientas porque “están muy al día en temas de provee-

dores, novedades del sector y últimas tecnologías para aplicar a los eventos”. Además, “proporcionan toda la información sobre tendencias en eventos como el uso de la tecnología virtual, localizaciones estupendas, sostenibilidad, eventos eco, nuevos formatos de comunicación. Son una buena forma de reciclarse”. Sin embargo, la ejecutiva de Pure Comunicación señala como defecto de estas herramientas el trato poco personal y el hecho de que algunas webs sean “algo liosas, seguramente debido a la sobreinformación”. Como encargada de organizar eventos, Natalia ve estos portales como un complemento que en ningún caso puede sustituir el trato personal de la agencia con los proveedores. María Galán, directora de Comunicación del departamento de consumo de la agencia de comunicación y RRPP Arenalia, posee una opinión personal parecida. “Estas webs están realmente bien porque pueden aportarte buenas y grandes ideas pero no suelo establecer contacto con ellas para buscar nuevas formas de trabajar”. Y añade: “normalmente queremos ser nosotros mismos a quienes se nos ocurran estas ideas para darle más creatividad al evento que podamos llegar a organizar. Nos gusta ‘parirlo’ desde que nace hasta que muere, porque queremos que sea nuestro y del cliente, al que siempre, claro está, consideramos fundamental”.

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34 CIUDADES LA CAPITAL ASTURIANA NO SÓLO SE HA CONSOLIDADO COMO CIUDAD TURÍSTICA, SINO QUE ASPIRA A SER UN DESTINO MICE DE CALIDAD

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OVIEDO DESPLIEGA SUS ARTES DE SEDUCCIÓN

por ESTHER REY fotos de JAG

Cada noviembre, cuando se convierte en escenario de los Premios Príncipe de Asturias, Oviedo demuestra al mundo que puede erigirse en el lugar perfecto para organizar un evento. Hermosa e impoluta, la capital asturiana se reivindica hoy como destino MICE a las puertas de la inauguración del nuevo Palacio de Exposiciones y Congresos diseñado por Santiago Calatrava. ¿Recogerá el guante el sector MICE?

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36 OVIEDO

“V

engo de una ciudad enorme, gigantesca, con multitudes, ruido... y llego aquí donde todo es antiguo, limpio y agradable... como si no fuera de este mundo, exótico. Cuando me vaya el sábado tendré la sensación de haber vivido un cuento de hadas... con un príncipe, además”. Con esta descripción de Oviedo y de su sensación ante la recepción del premio Príncipe de Asturias de las Artes 2002, el director de cine Woody Allen logró hace poco más de nueve años arrancar un sentido aplauso en la rueda de prensa que ofreció en el Auditorio Príncipe Felipe de Oviedo. Las palabras del famoso y neurótico cineasta neoyorquino son plenamente aplicables hoy a Oviedo, una ciudad de 205.000 habitantes que se ha ganado a pulso durante los últimos tiempos la consideración de destino turístico de primer orden. Efectivamente, la capital del Principado ha vivido una progresión espectacular. A principios de los 80, Oviedo era todavía una pequeña ciudad rural, mal comunicada, olvidada por la administración, con zonas grises y deprimidas. Su impresionante casco histórico, el mismo que bajo el

DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS, OVIEDO SE HA PREPARADO INTENSIVAMENTE

PARA RECIBIR AL TURISMO MICE nombre de Vetusta retrató Leopoldo Alas Clarín en La Regenta, vivía en un permanente letargo. Sin embargo, poco a poco, Oviedo ha ido despertando de la soñolencia a golpe de inversiones y remodelaciones urbanísticas. Hoy luce reluciente y con abundantes zonas peatonales hasta el punto de que es posible dar largos paseos por sus calles sin toparse con un solo automóvil. Es una de las ciudades más limpias de España, no en vano se ha alzado en varias ocasiones con el galardón Escoba de Platino, que premia a los núcleos urbanos más impolutos de España. Y una de las ciudades que cuenta con más esculturas por metro cuadrado, motivo por el que los ovetenses suelen mencionar que la suya es una urbe con museo escultórico al aire libre. Sus atractivos la han convertido en un lugar cada vez más turístico, especialmente atrayente para los visitantes nacionales. Hoy, Oviedo tie-

ne un nuevo reto: convertirse en destino MICE. La ciudad no es, sin embargo ninguna novata en el sector. Cada año demuestra su maestría y profesionalidad convirtiéndose en el escenario de la gala de entrega de los premios Príncipe de Asturias, los galardones españoles con más prestigio internacional. La ciudad de Oviedo no quiere que éste sea un evento aislado y tiene la voluntad de captar cada vez más eventos, y también congresos, reuniones, todo tipo de encuentros. En este sentido, la inauguración del nuevo Palacio de Exposiciones y Congresos, construido por Santiago Calatrava y llamado a ser el nuevo símbolo de la ciudad, jugará un papel clave. ¿Conseguirán los ovetenses seducir al exigente mercado de los organizadores de reuniones? Analizamos las claves de las posibilidades de Oviedo, sus ventajas y sus carencias, como nueva capital del MICE.

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LA INAUGURACIÓN DEL PALACIO DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS CIUDAD

DE OVIEDO, DISEÑADO POR SANTIAGO CALATRAVA, MARCARÁ UN PUNTO DE INFLEXIÓN LUCES Y SOMBRAS Que MITM Euromed, feria que reúne anualmente oficinas de turismo, agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y sedes de reuniones, escogiese el pasado 2009 Oviedo como escenario es, cuanto menos, sintomático. Del 28 al 29 de septiembre, el MITM convirtió la ciudad asturiana en una capital del MICE. Las opiniones de los asistentes a la feria, profesionales del sector, resultan un buen barómetro para tomar el pulso a la percepción de Oviedo como sede de reuniones, encuentros, congresos y eventos. En general, la sensación era positiva y los convocados al encuentro, especialmente los extranjeros, valoraban la peculiaridad y encanto genuino de la ciudad. Una organizadora de eventos del norte de Italia comentaba que Asturias y, Oviedo en particular, la habían sorprendido. “No tienen nada que ver con la imagen que nos lle-

ga de España. Esto es como una pequeña Suiza pero con la hospitalidad y la alegría latinas. Me parece que Oviedo aúna lo mejor de las ciudades del norte de Europa, donde todo es limpio, ordenado y está perfectamente organizado, con las tradiciones extrovertidas y alegres de los países latinos”, explica. Y añade: “Me ha encantado la costumbre de reunirse en sidrerías”. Sin embargo, no todas las opiniones que se escucharon en esos días fueron tan halagadoras. No faltaron quienes comentaron que el gran handicap de la ciudad continuaba siendo las comunicaciones. El Aeropuerto de Asturias, conocido popularmente como de Ranón, ha visto aumentar su capacidad increíblemente durante los últimos años. Un total de nueve compañías (Iberia, Air Europa, Spanair, Easy Jet, Air Berlin, Vueling, Air Nostrum, Air France y Tunisair) disponen de vuelos regulares directos que enlazan Astu-

UN DECHADO DE CULTURA Pequeña y coqueta, Oviedo es una ciudad repleta de rincones históricos. Fundada en el año 761, su núcleo central es la plaza de la Escandalera, presidida por una estatua sobre la maternidad del artista colombiano Fernando Botero. A pocos metros, el Teatro Campoamor, inaugurado en 1892 y escenario de la entrega de los premios Príncipe de Asturias, y el fantástico campo de San Francisco, punto de reunión de los oventenses. El casco antiguo, dominado por la Catedral de Oviedo e inspiración de la Vetusta que describía Leopoldo Clarín en su Regenta, está perfectamente conservado y, repleto de sidrerías y de tiendas que venden productos gastronómicos tradicionales, es uno de los puntos más visitados. Pasear por sus calles, es darse cuenta de estar inmerso en un dechado de cultura.

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rias con varios puntos de España y con cuatro ciudades europeas (Londres, Bruselas, París y Ginebra) y una africana (Túnez). Sin embargo, pese a el aumento de vuelos que recalan en Asturias, las redes de comunicaciones de la comunidad autónoma pueden resultar insuficientes para un mercado tan internacional como el Meetings Industry. En este sentido se pronunciaron algunos de los asistentes al MITM que, venidos de países como Holanda, Hungría o Italia, tuvieron que realizar un viaje largo con escala, en ocasiones teniendo que pernoctar en Palma de Mallorca o Madrid antes de llegar a su destino. “El lugar es encantador pero hay que poner un cierto empeño para llegar”.

¿PREPARADA PARA EL MICE? Por lo que se refiere a la infraestructura para acoger grandes eventos, la capital asturiana dispone de dos grandes espacios: el Auditorio y Palacio de Congresos Príncipe Felipe y el nuevo Palacio de Exposiciones y Congresos Ciudad de Oviedo. Inaugurado durante la primavera de 1999 y situado en el corazón de la urbe, el primero marcó un antes y un después en el turismo

UNO DE LOS PROBLEMAS DE LA CIUDAD ES QUE, PESE A QUE HAN CRECIDO

ENORMEMENTE DURANTE LA ÚLTIMA DÉCADA, SUS CONEXIONES AÉREAS CON EL EXTRANJERO SON ESCASAS de negocios y provocó un efecto arrastre que llevó al desarrollo del sector hotelero, hostelero y de servicios de la capital asturiana. Cuenta con una capacidad de acogida de 2.180 delegados, espacios polivalentes y una personalísima arquitectura neoclásica que ha respetado la estructura original del antiguo depósito de aguas de Oviedo, fechado de 1846. Por su parte, el Palacio de Exposiciones y Congresos Ciudad de Oviedo está llamado a ser un punto de inflexión en la capacidad de atracción de eventos, reuniones, conferencias y convenciones. La elección de su diseñador, Santiago Calatrava, el más internacional de los arquitectos españoles, ha sido la declaración de intenciones de que Oviedo no quiere pasar desapercibida en el mapa del MICE. Con una superficie total de 15.640 metros cuadrados, el auditorio del Palacio dispone de una capaci-

dad para 2.050 personas, 455 metros cuadrados de espacios multiusos, 14 salas modulares de reuniones y 1.800 plazas de aparcamiento público. Está ubicado en el barrio de Buenavista, aunque las malas lenguas dicen que, más que ubicado, está encajonado. En efecto, la sensación visual primera es que el edificio se halla excesivamente enclaustrado enmedio de la ciudad, sin espacio apenas para respirar. Mientras escribimos estas líneas, el Palacio todavía no ha sido inaugurado pese a que las predicciones iniciales indicaban que en 2010 estaría ya en pleno rendimiento. De hecho, el edificio de Calatrava había sido el designado para acoger la reunión MITM Euromed a la que aludíamos antes pero el retraso en su inauguración provocó que el encuentro se trasladase al Auditorio y Palacio de Congresos Príncipe Felipe. A la espera de que se ponga en marcha

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EL APUNTE TÉCNICO

OVIEDO, UN DESTINO SINGULAR Por José Luis Soler *

LA CAPACIDAD HOTELERA OVETENSE HA MEJORADO NOTABLEMENTE

SU OFERTA, TANTO POR EL NIVEL DE SUS INSTALACIONES COMO POR EL NÚMERO DE PLAZAS y se pueda ver su funcionalidad y éxito reales, nos tenemos que conformar con las predicciones: Turespaña calcula que el espacio generará 67 millones de euros durante su primer año de actividad completa.

UNA CAPACIDAD HOTELERA A LA ALTURA En los últimos años, la capacidad hotelera ovetense ha mejorado notablemente su oferta, tanto por el nivel de sus instalaciones como por el número de plazas que ofrece. Lejos quedan los días en que el hotel de La Reconquista, inaugurado en 1973, era el único cinco estrellas de Asturias. Hoy al legendario establecimiento, que aloja los galardonados de los Premios Príncipe de Asturias y el cóctel que se organiza en su honor, se le han unido tres establecimientos de cinco estrellas más: el AC Oviedo Forum, el Barceló

Oviedo Cervantes, de diseño y acabado de inaugurar, y el Castillo del Bosque la Zoreda, romántico y uno de los preferidos de la clase alta ovetense para celebrar sus bodas y eventos sociales. Aparte de la oferta en hoteles de cinco estrellas, Oviedo dispone de una gran variedad de alojamientos de todas las categorías oficiales, sin olvidar pequeños hoteles familiares y con encanto y casonas asturianas a pocos kilómetros de la ciudad. Con todo, el diagnóstico sobre Oviedo es que, después de un esfuerzo intensivo durante los últimos años, todo apunta a que la ciudad está plenamente preparada para competir en la primera división del MICE. Posee la infraestructura. Ahora sólo falta que despliegue las artes de seducción que la han convertido en una de las ciudades de España que más enamoran.

‘Ciudad deliciosa, exótica, bella y peatonalizada; es como si no perteneciera a este mundo, como si no existiera... Oviedo es como un cuento de hadas’. Estas célebres palabras de Woody Allen, en su visita para recoger el premio Príncipe de Asturias de las Artes, en octubre del 2002, avalan que Oviedo es un destino turístico singular. Oviedo es una pequeña gran ciudad, pues es la capital de Asturias y tiene historia (fundada en el 761) y un casco urbano interesante para pasear, divertirse, degustar la deliciosa gastronomía asturiana o subir al monte Naranco, mirador natural de todo Oviedo. Además, la entrega de los famosos premios Príncipe de Asturias sitúan a Oviedo en un contexto internacional de primer nivel. Esta singularidad de Oviedo permite posicionarla en el mercado turístico del MICE y del turismo urbano, que se encuentra ya en una situación de madurez dentro del ciclo de su producto en España. Pero el trayecto a recorrer todavía es largo, pues Oviedo ocupa el puesto nº14 como destino de ciudad de reuniones (por detrás de Gijón), a pesar de disponer de una aceptable oferta hotelera. Sin embargo existe un antes y un después, con el nuevo Palacio de Exposiciones y Congresos Ciudad de Oviedo, proyectado por el prestigioso arquitecto Santiago Calatrava, ofrece una sala principal con capacidad para 2.050 personas además de otras 14 salas modulares, un aparcamiento para 1.777 coches y una zona comercial y un hotel con 144 habitaciones, con 36 suites. Oviedo tiene una apuesta exitosa en el futuro del sector Meetings Industry, resultando compatible con los tradicionales motores económicos de la ciudad: la cultura, los premios Príncipe de Asturias, el comercio, la hostelería, la enseñanza universitaria, la sanidad y el ser sede administrativa del Principado de Asturias. Ahí está el reto y el futuro turístico de Oviedo. *Jose Luis Soler es consultor turístico y director de la empresa especializada, Servitur

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EVENTOS EN EL ‘OJO DEL HURACÁN’ AFRICANO por DIEGO FUENTES fotos de NEYZEN

Botswana, enclavada en el corazón del África austral, fue denominada por algunos de los primeros exploradores europeos como ‘el ojo del huracán’ mientras otros la llamaron ‘la encrucijada fatal’, dos denominaciones que hacían referencia a los numerosos peligros que acechaban en estos parajes africanos. En la actualidad estas tierras han dejado de producir el recelo que en la antigüedad representaban y se muestran al visitante en todo su esplendor, aunque todavía pervivan los mitos y las leyendas recreadas por los pioneros.

os viajes de empresa y de carácter profesional son cada vez más imaginativos. No importa que estemos en época de crisis, si el producto es bueno y tiene elementos distintivos, las empresas estarán interesadas en ellos. Con la restricción de la demanda, las ofertas más sagaces son las que tienen más posibilidades de funcionar y eso es lo que ocurre con los viajes de incentivos a esta tierra mítica.

BOTSWANA, UNA TIERRA CON HECHIZO Neyzen, una empresa radicada en Barcelona, es la que comercializa este producto ofreciendo todo un amplio abanico de posibilidades. El viaje permite adentrarse en el interior de una de las pocas selvas vírgenes que todavía quedan en el mundo, en un marco de seguridad y servicio. Los viajeros también pueden recorrer la

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MÁS INFORMACIÓN: NEYZEN General Mitre, 90 bis. 08021-Barcelona Tfno. 34 932 082 023 www.neyzengroup.com

LAS COMIDAS, LOS LUGARES DE REUNIÓN, O LAS INFRAESTRUCTURAS ESTÁN PENSADAS PARA QUE LAS JORNADAS PUEDAN SER APROVECHADAS AL MÁXIMO sabana continental con vehículos que discurren entre antílopes, cebras, órixs o ñus. Los más osados pueden optar por disfrutar de safaris exclusivos para contemplar búfalos acuáticos, elefantes, rinocerontes, hipopótamos o leopardos. El acceso a todos estos parajes era, hasta hace pocos años, muy restringido; sin embargo, ahora los amantes de los eventos de aventura pueden descubrir una tierra llena de hechizo donde, seguro que, cualquier reunión profesional dejará una huella difícil de borrar. Las posibilidades de disfrutar el territorio, y palpar toda su verdadera personalidad, se ven ampliadas si se opta por hacer un recorrido en mekoro, una pequeña canoa fabricada en madera de ébano, ideal para navegar por los calmados meandros de sus ríos. La expedición, además, puede estar liderada por un tswan, un nativo perteneciente a la etnia mayoritaria de este país, un guía que, a la par de un perfecto conocedor del territorio, dará a conocer a sus acompañantes la cultura y las costumbres de las gentes de esta región.

AVENTURA, LUJO Y EFICACIA Pero la aventura no tiene por qué estar reñida con la eficacia y la comodidad. El safari por las tierras de Bechuanaland está concebido para satisfacer al máximo todas las necesidades organizativas. Las comidas, los lugares de reunión, o las infraestructuras están pensadas para que las jornadas puedan ser aprovechadas al máximo. Neyzen ofrece la posibilidad de diseñar la expedición con punto de partida en cualquier aeropuerto del mundo. El viaje se realiza en jet privado con destino a Johannesburgo desde donde se parte de nuevo para, posteriormente, aterrizar en la pista privada del campamento de Mombo Camp, situado en Mombo Island. Los más aventureros pueden elegir, en cambio, un transfer acuático recorriendo senderos polvorientos en medio de la selva para llegar a una de las orillas del Delta del Okavango, donde esperan a los viajeros las canoas que los llevarán al mismo destino. La estancia, en ambos casos, se realiza en el exclusivo

hotel de Mombo Camp con lujosas habitaciones desde las que se puede contemplar la fascinante naturaleza salvaje. Las reuniones de negocio pueden ser realizadas en este singular hotel o bien en amplias tiendas de campaña concebidas para este fin. Los servicios están pensados para que los viajeros puedan disfrutar plenamente de sus jornadas de trabajo en un marco enormemente sugestivo. Un viaje de estas singulares características más que un incentivo atípico es, sin duda, un premio para todos aquellos que tengan la oportunidad de realizarlo.

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42 FERIAS CERTÁMENES Y MUESTRAS QUE PUEDEN SER INTERESANTES PARA EL PROFESIONAL DEL SECTOR

YA FALTA MENOS PARA EL AIBTM DE REED TRAVEL EXHIBITIONS Reed Travel Exhibitions organizadora de ferias para profesionales del mundo MICE como el EIBTM en Barcelona, el GIBTM en Abu Dhabi, el CIBTM en Pekín, o el AIME en Melbourne, ha anunciado la apertura del AIBTM. Esta nueva cita para los profesionales mundo de los congresos y eventos se celebrará en la ciudad de Baltimore y su primera edición será en el año 2011. Hacía tiempo que Reed Travel Exhibitions estaba buscando situar una feria en América del Norte y después de más de dos años de estudios y análisis de mercado se decidió que Baltimore era la mejor opción. El AIBTM no será una réplica de otros eventos de Reed Travel Exhibitions, sino una feria pensada específicamente para el mercado americano. En el AIBTM se espera la presencia de más de 300 expositores de todo el mundo con la participación de quinientos compradores y más de 2.500 visitantes profesionales provenientes en su mayoría de Norte América.

EL FICOD SE CONSOLIDA Más de 200 ponentes, 29 mesas redondas, 101 talleres, 33 eventos especiales, una zona de exposición con 24 stands y tres entregas de premios es el balance del Foro Internacional de Contenidos Digitales, el encuentro internacional de la industria digital que tuvo lugar en Madrid del 17 al 19 de noviembre. La feria, que se celebró en el Palacio de Congresos Juan Carlos I y contó con una inauguración a cargo del actor americano Kevin Spacey, acogió la visita de más de 15.000 profesionales y cerca de 300 periodistas y blogueros. Asimismo, el número de conexiones registradas a ficodtv superó las 42.000 al cierre del evento. Sin embargo, según afirma Sebastián Muriel, director general de red.es, el éxito de FICOD no está realmente en sus cifras sino “en la calidad de la conversación entre sus participantes, ya que este foro se está convirtiendo en una herramienta eficaz de generación de debate e intercambio de experiencias y nuevos negocios”. Entre los ponentes de FICOD, han figurado personalidades de primer orden como Bernardo Hernández de Google, Jordi Ribas de Microsoft, Paul Brown de Spotify o Nolah Bushnell y Stewart Butterfield, fundadores de Atari y Flickr respectivamente.

NUEVOS HORIZONTES EN FITUR CONGRESOS La 11ª edición del Salón de Reuniones y Viajes de Incentivos, Fitur Congresos, que se celebra en Madrid el 18 y 19 de enero de 2010, contará este año con dos nuevos mercados: Arabia Saudí y Filipinas. El interés por que el turismo de negocios de países emergentes acuda a la cita anual de Fitur Congresos ha llevado a que la organización haya redoblado sus esfuerzos a fin de contar en esta edición con representantes del mercado MICE procedentes de países como Singapur, Malasia o China. Asimismo, también en esta misma tónica, la presente edición incorpora una destacada participación de compradores indios, procedentes de la recientemente inaugurada Oficina Española de Turismo en Bombay. Fitur Congresos 2010 reunirá a más de 150 vendedores españoles y 200 compradores extranjeros venidos de más de 40 países.

OPTIMISMO A LAS PUERTAS DE IMEX 2010

LA XV MITM AMÉRICAS TOMÓ LA HABANA Un total de 2.620 encuentros entre expositores y visitantes. Ésta es la cifra oficial final que arrojó la décimo quinta edición de MITM Américas, Meetings and Incentive Travel Market, que se celebró en el Hotel Meliá Cohiba de La Habana, Cuba, entre los días 18 y 19 de noviembre. El éxito de la feria ya se intuía, según afirman desde la organización, después de haber tenido que cerrar las inscripciones de visitantes tres meses antes de su celebración, tras haber recibido 200 solicitudes de organizadores de congresos y eventos. MITM opera desde hace 15 años en Europa, África del Norte y Sur, América (centro, sur, norte). Su próxima edición tendrá como escenario la ciudad de Quito, Ecuador los días 6, 7 y 8 de octubre de 2010. Hasta 28 ciudades de Latinoamérica, el Caribe y Norteamérica habían solicitado ser sede de MITM en el 2010. Finalmente, la capital de Ecuador, lugar donde ya se celebró la feria en 2006 con gran éxito, se ha llevado el gato al agua.

La octava edición de IMEX 2010, que tendrá lugar en Frankfurt entre el 25 y 27 de mayo, se prepara con la intención de ser la más exitosa de todas las que se han celebrado hasta el momento. A pesar de que las previsiones apuntan a que este año no saldremos todavía de la crisis, la organización de la feria alemana se muestra confiada en que IMEX 2010 superará los resultados del año anterior. En este sentido, ya ha anunciado que el número de hosted buyers de larga distancia aumentará: un total de 20 nuevos grupos de Estados Unidos, Asia Pacífico y Oriente Próximo han confirmado ya su asistencia.

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SECTOR 43 MÁS DE 350 PROFESIONALES SE DARÁN CITA EN EL CONGRESO DE OPC EN MÁLAGA

EL MEJOR DE QUEENSLAND El Gold Coast Convention and Exhibition Centre (GCCEC) ha sido distinguido como el mejor centro de convenciones y turismo de negocios del estado australiano de Queensland. El galardón, concedido durante la gala de los Premios al Turismo de Queensland el pasado noviembre, supone un reconocimiento a la “labor excepcional realizada por el centro en la industria MICE”, tal y como comentó Adrienne Readings, gerente del GCCEC. La próxima cita del centro con una ceremonia de galardones será el próximo 26 de febrero, en el Qantas Australian Towards Awards. El GCCEC esperar cosechar allí un nuevo éxito.

Un total de 350 profesionales y de representantes de empresas vinculadas al sector de organización de congresos. Ésa es la cifra estimada de asistentes al congreso nacional de la Federación Española de Empresas OPC 2010, que celebra en Málaga su vigésimo tercera edición, en las instalaciones del Palacio de Ferias y Congresos, entre los días 10 al 12 de febrero de 2010. Este congreso anual de empresas organizadoras profesionales de congresos tiene como por objeto servir como una ocasión para el debate, el conocimiento abierto, la profundización de las relaciones empresariales y el encuentro profesional y personal, además de ser un evento para dar a conocer las últimas novedades del sector. La organización de congresos generó en 2008 un negocio por valor de 65 millones de euros en la capital malagueña.

SEVILLA, INNOVACIÓN Y FUTURO “Innovación, retos, comercialización y turismo sostenible”. Estos son los ejes a través de los que Sevilla pretende convertirse en un destino líder del turismo urbano europeo. Así lo explicó Rosamar Pietro-Castro, segunda teniente de alcalde y concejal de Fiestas Mayores y Turismo, durante la inauguración de la jornada La innovación, clave para el turismo del siglo XXI, organizada por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Sociedad Estatal para la Gestión de Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR). Tal y como ha señalado Pietro-Castro en su discurso, la apuesta por el futuro de Sevilla ya ha quedado demostrada con la incorporación en su plan de comunicación turística de las nuevas herramientas de comunicación, redes sociales o la televisión turística por Internet con más de 3 millones de usuarios de 150 países diferentes. La inauguración de la jornada La innovación, clave para el turismo del siglo XXI también contó con la asistencia viceconsejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, Sergio Moreno.

MERCARTES YA LATE EN SEVILLA El Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla, FIBES, acogió el pasado 6 de noviembre de 2009 la primera reunión del Comité Organizador y Ejecutivo de MERCARTES 2010, IV Mercado de Artes Escénicas, que se desarrollará del 9 al 12 de noviembre de este año 2010 en el recinto. Tras la reunión, el Comité visitó las obras de ampliación del Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla, que albergará el mayor auditorio cubierto de España y unos de los mayores de Europa. Este moderno y versátil edificio abrirá un gran abanico de posibilidades en el campo de las artes escénicas y de las producciones musicales en Sevilla.

EL ZCB Y SU CLUB DE CONTACTOS RÁPIDOS Se llama ZCB Profit Club y es la fórmula encetada por el Zaragoza Convention Bureau para fomentar los contactos comerciales en su provincia. El ZCB Profit Club se articula a través de reuniones quincenales, en las que participan unos 25 o 30 empresarios y directivos que desean conocerse y hacer negocios. Entre las empresas elegidas para participar en el club, no sólo figuran las 206 asociadas al Zaragoza Convention Bureau sino también empresas no asociadas "dado el beneficio que su presencia reporta en materia de interacción y sinergias". Según fuentes de la organización, las reuniones del ZCB Profit Club, que duran menos de dos horas y poseen una gran efectividad, están teniendo una excelente acogida y siempre alcanzan “el tope de participación”.

LA QUINTA EDICIÓN DEL FORO DE LIDERAZGO TURÍSTICO ABORDARÁ LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA Co-organizado por Exceltur y la Organización Mundial del Turismo (OMT), y con la colaboración especial del Consejo Mundial de Turismo (WTTC), el V Foro de Liderazgo Turístico abordará los efectos de la actual crisis y las claves para afrontar la recuperación económica desde un triple punto de vista mundial, europeo y español. El foro, que tiene lugar el 19 de enero (la víspera de FITUR) en el Palacio de Congresos de Madrid, contará con la participación de ministros de nueve importantes países emisores-receptores de turismo, miembros del gobierno, los máximos responsables de las dos principales organizaciones turísticas a nivel mundial, y los presidentes o consejeros delegados de ocho de los principales grupos y empresas turísticas mundiales. El pasado mes de diciembre la cita fue presentada por Sebastián Escarrer, Presidente de Exceltur.

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TOZEUR UN AUTÉNTICO OASIS PARA EL MICE

an exótico como cercano, tan hospitalario como sugerente y tan culto como comprensivo. Así es todo Túnez. Un gran pequeño país deseado y disputado por numerosas civilizaciones mediterráneas a lo largo de la Historia. Su variedad de paisajes, los fuertes contrastes y tipismo de sus ciudades, así como la paciente hospitalidad de sus habitantes, al margen de un impresionante legado histórico-cultural, algunos de ellos merecedores de ser Patrimonio de la Humanidad, hacen que el interés turístico aumente año tras años en números de visitantes, tal y como indican las cifras oficiales. Sin duda, un interés despertado entre muchos mer-

cados turísticos emisores (sobre todo europeos) y al que ha ayudado la evolución y progresión que en materia de infraestructuras ha experimentado el país. Importantes cadenas hoteleras, con establecimientos que nada tienen que envidiar a los más lujosos del mundo, una notable mejora en sus redes de comunicaciones, así como una gran apuesta por establecer buenas conexiones aéreas, y de transporte en general, con los principales países europeos avalan la política del actual ministro de Turismo, Khelil Lajmi, por cierto, el más joven del actual gabinete gubernamental tunecino.

HACIA UN TURISMO DE CALIDAD Sus responsables turísticos lo tienen claro, el futuro de esta industria pasa por aspirar a un turismo de más calidad y un target más alto. Es por eso, y una vez consolidado como destino vacacional, en especial en un turismo familiar, que como se sabe se concentra en unos meses concretos, Túnez aspira ahora a un turista cuyo poder adquisitivo sea mayor y sobre todo que pueda desestacionalizar al sector. Es por eso que se han fijado, entre sus prioridades, trabajar tanto para diversificar sus productos (golf, termal, de salud, etc.) como para adquirir una mayor cuota del MICE, segmento turístico cuyas principales características son,

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Si Túnez capital se muestra ante el visitante como una ciudad cosmopolita y moderna, a la vez que ancestral y acogedora, la zona suroeste, encabezada por poblaciones como Tozeur, Douz o Nefta, se nos presenta como genuino oasis en una de las áreas más exóticas del país norteafricano. No en vano, a Tozeur y el Gran Sur tunecino se les conoce como la puerta del desierto sahariano. Una puerta que se abre de par en par, más que nunca, al Meetings Industry con el nuevo impulso que, Ministerio de Turismo, cadenas hoteleras y Tunisair, compañía aérea de bandera, están dando a esta comarca de clara vocación turística. por J. ALARCÓN fotos de JAG

precisamente, que no tiene preferencias por una época del año determinada y que su potencial económico es elevado. Además, en estos momentos se ha apostado de manera contundente por el mercado español.

A SÓLO DOS HORAS DEL MÁS PURO EXOTISMO Es por ello que la inauguración de una línea directa entre Madrid y Tozeur, por parte de Tunisair, y que acerca a las dos ciudades en tan sólo dos horas, es el signo más evidente de que se desea agilizar y simplificar la llegada a una zona como es el Gran Sur, en la que se cuenta con todo lo necesario para acoger un turismo

TÚNEZ ASPIRA AHORA A UN TURISTA CUYO PODER ADQUISITIVO SEA MAYOR

Y SOBRE TODO QUE PUEDA DESESTACIONALIZAR AL SECTOR más selectivo y sabedor de lo que busca. Tozeur se presenta como una estupenda elección para llevar a cabo desde una corta estancia de fin de semana largo, a unas vacaciones más prolongadas y hasta de realizar una singular reunión con todo el staff directivo u organizar el más apasionante de los team building, incluso, poder agasajar con el más sibarítico y placentero de los incentivos. Infraestructura, hoteles, transportes,

escenarios, instalaciones y, sobre todo, servicio y atractivos no le faltan para que cualquier evento que se decida realizar allí se convierta en un éxito rotundo. Gracias a su aeropuerto internacional, Tozeur se ha ganado a pulso la capitalidad turística de esta parte del Sahara. Su continuador y firme desarrollo turístico la sitúan en una de las zonas de mayor proyección y no sería de extrañar que se constituya, en un plazo relativa-

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TOZEUR ES PRÓDIGA EN SITIOS Y ESCENARIOS QUE PUEDEN ERIGIRSE EN

PERFECTOS ATRACTIVOS PARA LA ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO mente corto, en una verdadera marca turística. Atractivos y entorno natural le sobran. El visitante o aventurero tiene a su disposición, además de una impresionante naturaleza, enclaves y lugares como el espectacular mar salado de Chott El Jerid, una interminable explanada de más de 200 kilómetros de la más blanca sal, atravesada por una carretera de 40 km. totalmente recta. Otros sitios evocadores lo constituyen los relajantes oasis de montaña como Mides, Chebika y Tameghza, encaramado, el primero, en un sobrecogedor cañón, e irrigados, los segundos, por una pequeña pero constante corriente de aguas limpias de un manantial que corre por el fondo de un desfiladero de más de 40 metros de altura. También se logran momentos inolvidables en los oasis de palmeras de Douz, Nefta, Tozeur o Gafsa. Allí, el murmullo del agua en sus acequias y arroyos proporcionan la paz y la tranquilidad que transmiten estos palmerales y en los que se pueden observar los diferentes estados de cultivos que en ellos se practican, además de comprobar el más real ejemplo de una vida de reciclaje y

reutilización, donde todo es aprovechado de forma ecológica y sostenible desde tiempos inmemorables.

ATRACTIVOS Y ESCENARIOS POR DOQUIER La zona de Tozeur es pródiga y rica en sitios y escenarios que pueden erigirse en perfectos atractivos o razones de ser para la organización de un evento. En este sentido y al margen de los típicos y casi ineludibles paseos a lomos de los siempre majestuosos dromedarios en Douz, de que se pueda disfrutar de vuelos en ULM (ultraligeros), disputar una emocionante carrera al volante de un carcross o encima de un quad, existen escenarios que sirvieron al mismísimo George Lucas para filmar parte de su saga de ficción La guerra de las galaxias. Es momento, entonces, de acercarnos a Onk Ejjmel. Allí están intactos, impertérritos, llamativos… son los auténticos decorados de aquellas películas que contaban y enseñaban paisajes y gentes de otros mundos. Y una vez aquí, lo ideal también es dejarse sorprender por un cielo plagado de estrellas de noche y degustar una exquisita cena en una

espléndida y acondicionada haima bereber. Y por si fuera poco, para los profesionales y organizadores de eventos, esta región también posee un tren que puede dar un enorme juego a la hora de llevar a cabo un incentivo o realizar presentaciones. Se trata de El Lagarto Rojo, un antiguo tren de la época colonial francesa que hace el recorrido que va desde Métlaoui a las minas de fosfato de Gorges de Selva, pasando por un impresionante paisaje de gargantas y angostos cañones. Por último, decir que esta región dispone, asimismo, de una amplia oferta para el descanso, basada en lujosos complejos turísticos, como el Hotel Tamerza Palace, en los que se puede disfrutar de centros termales y de masajes que cubrirán las expectativas más exigentes.

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EL MINERVOIS UN DESCONOCIDO DESTINO CERCANO

tro hecho, este administrativo, juega en su desfavor, y es que el Minervois no tiene, en Francia, una entidad propia, sino que se halla dividido entre dos departamentos: Aude y Hérault, hecho este que le provoca al viajero pequeños problemas, como el tener que saltar de un mapa departamental a otro cuando busca en ellos la carretera que le ha de llevar a su destino. Y es que el Minervois es lo que los franceses llaman un pays historique, una zona de la antigua Francia, con fuertes raíces en la historia del país vecino, y en su caso una relación muy especial son el Catarismo, esa herejía (para la Iglesia Católica de la época), que esos pagos conformó una memoria histórica que, aún hoy en día, sigue viva en la zona, aunque sólo sea para utilizarla a modo de reclamo para el visitante. Pero, antes de seguir con la descripción de las bondades de este tan interesante destino, y siendo ésta una revista dedicada al turismo MICE, déjenme aclarar que no es el

EL CANAL DU MIDI PUEDE SER RECORRIDO, CÓMODA Y

PLÁCIDAMENTE, EN EMBARCACIONES DE ALQUILER Minervois un lugar para celebrar grandes congresos, ni para organizar reuniones multitudinarias, pues, como se verá a continuación, la limitada oferta hotelera local no podría albergar a un gran número de personas. Pero, en cambio, sí que es un destino perfecto para las pequeñas reuniones y los viajes de incentivo, sobre todo si lo que se busca en el destino es la tranquilidad, el contacto con la naturaleza, el buen comer y el mejor beber... y el redescubrimiento de la historia pasada. Y no hay que olvidar

que por el Minervois pasa el famoso Canal du Midi, ese curso navegable que puede ser recorrido, cómoda y plácidamente, en embarcaciones de alquiler; un viaje fluvial que, bien montado, podría ser un viaje de incentivo inolvidable, por no decir que una de esas embarcaciones de perezoso navegar podría ser una sala de reuniones memorable,... Pero, ¿qué tiene el Minervois de atractivo, para que lo recomiende como destino cercano?

EL LUGAR DE LOS ‘PERFECTOS’ En primer lugar, su historia, una historia que en estos riscos parece congelada en el siglo XIII, en la época de la Cruzada de la nobleza francesa, aguijoneada por el Papa Inocencio III, contra los Cátaros, los autollamados Perfectos. Y, posiblemente, el punto focal de esa historia épica esté impregnado en las piedras de la Cité de Minerve, vieja localidad fortificada, una de las plazas

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Es el problema común de tantas zonas desconocidas que hay por el mundo: hallándose cercanas a destinos turísticos renombrados y con mucho interés para el visitante, son olvidadas por estar a la sombra de esos otros lugares de nombre más conocido. Y este es el caso del Minervois, que, a poco más de 300 kilómetros de Barcelona y 900 de Madrid, es ignorado por el viajero español, su visitante más natural, en beneficio de otros lugares que le son cercanos, cual son Perpiñán, Albi y, sobre todo, Carcasona. por LUIS VIGIL fotos de L.V.

fuertes cátaras que fuese asaltada por los cruzados en su guerra de aniquilación. Localidad de trazado medieval, su histórica belleza le ha conllevado a que se halle incluida en la prestigiosa lista de Les Plus Beaux Villages de France (los pueblos más bellos de Francia). Y es que todo en Minerve (Menèrba en occitano) nos recuerda su pasado cátaro: desde la reconstruida catapulta que, desde el otro lado del precipicio que rodea la localidad, parece amenazar con un nuevo asedio, hasta la descarnada torre, único vestigio del antiguo castillo vizcondal, que es un dedo de sillería que se apunta al cielo (como exigiendo responsabilidades por las matanzas hechas en su nombre) y al que los locales llaman en occitano con el gráfico nombre de La candela. Y, desde luego esa Paloma de Luz, una estela en piedra dedicada a la memoria de los irreductibles cátaros, condenados a la hoguera por no abjurar de su fe, un

monumento precisamente erigido en la calle llamada de los Mártires y por la que los Perfectos fueron llevados por los cruzados al sacrificio. Pero si el Minervois respira historia, lo que bebe son... los buenos caldos de la región. Pues siendo una región de economía básicamente agrícola, el Minervois ha logrado hacerse un nombre entre las grandes regiones vitivinícolas de Francia por la calidad de sus vinos, que se agrupan en tres grandes denominaciones de origen: Minervois, Minervois La Livinière y Muscat de St-Jean-de-Minervois. Vinos que ya desde el siglo XVII eran embarcados en el Canal du Midi en las chalanas que llevaban sus barricas hasta las grandes ciudades de Francia, partiendo desde el puerto fluvial de Somail, otro lugar a visitar en el Minervois (sobre todo por la impresionante librería anticuaria Le Trouve Tout du Livre, que se enorgullece de tener a la venta más de 50.000 libros, revistas, grabados, postales

y otras antigüedades en papel). Si, los del Minervois son unos grandes vinos que, no obstante, comparten protagonismo gastronómico con las olivas locales y el aceite que de ellas se prensa, sobre todo porque aquí, y sólo aquí, se produce la llamada Lucque, una oliva autóctona de la región, de carne crujiente al mordisco, y con cuya producción, una de las pocas cooperativas agrícolas oleícolas del sur de Francia produce unos excelentes aceites, así como delicias para el paladar tales como la tapenade (pasta untable de oliva), o las aceitunas aromatizadas al sabor de jazmín, rosa o menta.

REUNIONES ALREDEDOR DE UNA BUENA MESA Historia, vinos... en la trilogía de los encantos turísticos que invitan a visitar el Minervois nos falta... el arte. Ciertamente, resulta curioso ver cómo los entes locales han decidido apostar por un producto turístico no demasiado habitual:

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el arte. Un arte que va desde la canción en occitano que nos recita un rapsoda acompañado por su violonchelo, hasta las monumentales esculturas en el mármol autóctono que podemos admirar en una plaza de Caunes Minervois, localidad también famosa por su imponente Abadía. Y, sobre todo, un arte a encontrar en los innumerables talleres y estudios de artista que proliferan por todas partes, como las setas en otoño. Sirva como ejemplo de esos locales el que el polifacético artista Bernard de Bages, antiguo marino varado en estas tierras de interior, tiene en Minerve, en una casa (¿o es mansión?) troglodita, que sirve de mágico marco para sus nada convencionales obras de arte. Pero claro, para ir a poder disfrutar de todas esas desconocidas maravillas, el viajero debe de comer y alojarse. ¿Y dónde puede hacerlo en el Minervois? El yantar, el buen comer, está un poco presente por todos los rincones de la región. Y hay para todos los gustos: aquí se pueden catar desde platos tradicionales que, siendo esta zona parte del Languedoc-Rouisellon, naturalmente están adscritos a la cocina mediterránea y que, claro, se basan en los productos de la tierra: el cordero, siempre sazonado con las hierbas aromáticas que se encuentran en la garrigue, la zona de los matorrales silvestres. Y los espárragos, las alcachofas y, como no, las famosas cerezas de Citou, la cebolla dulce, los albaricoques y los melocotones... Aunque también son numerosos los jóvenes chefs que, al estilo de sus colegas del sur, los cocineros

catalanes, están experimentando en sus fogones y nos sorprenden con platos nuevos, unos herederos de la famosa Nouvelle cuisine otros fruto de un maridaje con la cocina tradicional... Pero siempre acompañados por los excelentes caldos locales, evidentemente. Y si hubiera que citar nombres de restaurantes, podríamos mentar al Bel Minervois, en Olonzac, que tiene dos tenedores del Michelin; a Les Meulières (del joven chef local Jonathan Plieu), en La Livinière; al Aux Raisins du Soleil (de Marie Binisti, que cuida de una seleccionada bodega de vinos locales) o al L’Olivier de La Bastide Cabezac (de Mary y Gillaume Desgranges), ambos sitos en Bize-Minervois; y, como no, al Chantovent en Minerve, que propone menús ya sean del terroir (a base de productos locales) o centrados en el pato, las hierbas aromáticas o la trufa.

HOSPEDAJE SINGULAR Y DIFERENTE En cuanto al alojamiento, ahí es donde puede estar el problema para un cierto tipo de viajeros, pues en el Minervois no hay hoteles de cuatro estrellas (que es lo máximo en Francia, donde no existe la clasificación cinco estrellas). No, aquí el alojamiento turístico se basa, sobre todo, en las maisons d’Hôtes (que es lo que los anglosajones llaman bed and breakfast), habitaciones de alquiler, en casas de particulares. Y lo cierto es que algunas de estas maisons gozan de un cierto renombre, como la llamada Le Voyageur Inmobile, que Henry Ma-

EL ALOJAMIENTO TURÍSTICO SE BASA EN LAS MAISONS D’HÔTES,

HABITACIONES DE ALQUILER, EN CASAS DE PARTICULARES gaud tiene en Olanzac, y que cuenta con habitaciones dedicadas a literatos franceses (Bouvier, Giono, le Clézin...), cuyos respectivos libros halla el huésped, en la habitación que lleva el nombre del escritor. Aunque en el Minervois también hay hoteles que, si bien son pequeños, eso posiblemente les de un mayor encanto. Como es La Bastide Cabezac, en Bize-Minervois, un hotel de tres estrellas con doce habitaciones, cuyo restaurante L’Olivier ya ha sido mencionado, y que organiza seminarios, jornadas de estudios, seminarios residenciales, comidas laboratorio y otros tipos de acontecimientos. Por no hablar de sus fines de semana enológicos, en los que el visitante descubre, de la mano del experto François Surget, el universo del vino en la región. Un lugar, por tanto, a tener en cuenta por el organizador de eventos... de pequeñas dimensiones, claro. Para mayor información y datos concretos, se recomienda visitar la página de Internet www.sunfrance.com, ya que es el lugar de información general.

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52 PROPUESTA DE DESTINO

LA RIVIERA PORTUGUESA TRAS LAS HUELLAS DEL ESPLENDOR

ientras la mayor parte de Europa se enfrentaba a las miserias de la guerra, en los años 40 hubo un lugar donde la vida transcurría entre la tranquilidad y los caprichos. Ajena a la dureza del conflicto, la Riviera portuguesa se convirtió durante la Segunda Guerra Mundial en un hervidero de espías y contraespías, de noches interminables de póquer, de descapotables y de aristócratas y reyes exiliados que paseaban su lasitud de soirée en soirée. Hoy, Estoril, Sintra y Cascais mantienen intacta su leyenda de glamur. Plagadas de palacios, espectaculares hoteles y con una infraestructura capaz de acoger grandes grupos, se postulan como buenos destinos de congresos, convenciones, reu-

niones y eventos profesionales. ¿Los motivos? Las ciudades de la Riviera portuguesa, bañadas por el Atlántico, son altivas sin llegar a resultar inaccesibles. Ofrecen buen gusto a precios más que razonables. Y están a media hora en coche del aeropuerto internacional de Lisboa. Estoril, la más conocida quizás de todas, cuenta con un Centro de Congresos que, inaugurado en 2001, dispone de un auditorio para 600 espectadores y una sala principal con capacidad para acoger hasta 1.000 invitados. Rob Davidson, profesor de Turismo en la Universidad de Birmingham y uno de los gurús del MICE, define el edificio como “una maravilla de madera y vidrio

que prácticamente elimina la distinción entre interiores y exteriores”. Además, el espacio está muy concienciado con los problemas medioambientales y cuenta con el sello ecológico Green Globe Benchmarked Status. Pero no sólo de Estoril vive la Riviera portuguesa. A pocos kilómetros, hallamos la luminosa Cascais. Esta localidad, tranquila y ordenada, cuenta con tres espacios perfectos para alojar todo tipo de reuniones con el sello común del refinamiento. El Grande Real Villa Italia Hotel & Spa, antigua residencia del Rey Humberto II de Italia, es uno de ellos. Dispone de 16 salas multifuncionales con capacidad para 400 personas y un maravilloso spa de 1.000 m2 y

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La región de Estoril, Sintra y Cascais se convirtió en una madriguera de espías, aristócratas y cabezas coronadas en los años 30. Hoy mantiene intacta su leyenda de elegancia y ofrece al turista profesional un amplio abanico de refinadas e históricas posibilidades. por RAQUEL ALBA fotos de OFICINAS DE TURISMO

JAMES BOND EN ESTORIL Más allá de su Centro de Congresos, Estoril ofrece toda suerte de bellas instalaciones. Entre ellas, destacan su casino, el más grande de Europa. Pero también el Hotel Palace de Estoril, creado en los años 30 y conocido en aquella época como hotel de los murmullos ya que, en sus lujosos pasillos, se daban cita reyes destronados, dictadores depuestos y refugiados judíos. Tanto el hotel como el casino guardan memorias de espías y sirvieron de inspiración para el nacimiento de la leyenda de James Bond. Ian Fleming, autor de la famosa saga literaria, se alojó durante una temporada en el Palace de Estoril mientras trabajaba como espía para el británico Servicio de Inteligencia Naval. Allí conoció al espía Dusko Popov, que le serviría de inspiración para confeccionar su personaje de James Bond, y entró en contacto con el azar de altos vuelos del Casino de Estoril, que reflejó en su novela Casino Royale (1953).

tres piscinas de agua natural. Más íntimo, el Farol Design Hotel se encuentra situado sobre desafiantes acantilados y fue el antiguo hogar de los Condes de Cabral. Por último, otra buena opción MICE es el Hotel Cascais Miragem, frente a la Bahía de Cascais. Precisamente el establecimiento fue el escogido para alojar la última Cumbre Iberoamericana de jefes de estado. Sintra, la tercera en liza en este triángulo de ciudades de la Riviera portuguesa, ofrece por su parte un romanticismo perfecto como escenario de eventos íntimos y exclusivos. En esta senda se suscriben la Quinta da Regaleira, mansión con tres espacios para eventos y una capacidad de 50 a 300 personas. Y los lujosos hoteles Penha

EL CENTRO DE CONGRESOS DE ESTORIL CUENTA CON UN AUDITORIO PARA 600 ESPECTADORES Y UNA SALA PRINCIPAL CON CAPACIDAD PARA 1.000 INVITADOS Longa, de la cadena Ritz Carlton, y Tivoli de Seteais, recientemente inaugurado y con capacidad para reuniones de un centenar de personas. Mención aparte merecen el Palacio Real de Queluz, construido por orden del Infante Pedro III y conocido como el Versalles portugués por sus fachadas, jardines y fuentes barrocas, y el Palacio Nacional de Pena, que alberga dos restaurantes y cuatro salones (120 personas)

para eventos, además de un impresionante jardín inglés. Por último, el Centro Cultural Olga Cadaval dispone de dos auditorios de 270 y 950 personas con la mejor tecnología moderna. Porque la Riviera portuguesa puede seguir exhalando el aroma de románticas aventuras de espías, pero no se ha quedado anclada en el pasado. Y saluda al futuro con una frase: Bienvenido, querido MICE.

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54 EVENTOS DE EMPRESA NOTICIAS SOBRE ACONTECIMIENTOS ORGANIZADOS POR EMPRESAS E INSTITUCIONES

LA AGENCIA GLOB CREA PARA NATIONAL SUISSE DIVERSOS VIDEOS CORPORATIVOS Está claro que con una buena idea se abren todas las puertas y la agencia Glob lo sabe muy bien. Esta agencia creó para la filial española de National Suisse un vídeo corporativo para su presentación comercial anual. En el video, primero se hacía una presentación conceptual de Suiza como país, después se mostraban los planos de las oficinas de la multinacional suiza en España, y por último, se presentaba su cartera de productos. Y todo ello de una manera dinámica y ágil. Una de las claves del video era que en la secuencia en la que se presentaba el equipo humano se exponían, a su vez, los valores y mensajes propios de la multinacional junto con los propios de la idiosincrasia de la filial española. El éxito de la producción fue tal que las filiales de Italia y Bélgica de National Suisse no dudaron en pedir a la agencia de eventos Glob del Grupo BPMO que realizase para ellos el mismo tipo de presentación.

EL FESTIVAL MEDIEVAL DE ELX CONGREGA A MÁS DE 300.000 PERSONAS

EL CAMINO DE SANTIAGO LLEGÓ HASTA EL NORTE DE EUROPA

Más de trescientas mil personas visitaron la ciudad de Elche para ver y disfrutar de la XIV Edición del Festival Medieval d’Elx. Estas cifras suponen un 10% más de afluencia de público respecto al año anterior y demuestran el interés que despierta este certamen. En concreto, el Mercado Medieval congregó a más de 250.000 personas, las actuaciones de calle más de cuarenta mil, y los espectáculos de sala más de siete mil personas. Durante una semana, del 23 de octubre al 1 de noviembre, se pudieron ver un total de 27 actuaciones entre música, teatro, actuaciones infantiles y espectáculos de calle de compañías procedentes de España, Italia, Francia, Noruega, Turquía y Japón.

La marca Camino de Santiago se presentó en Copenhague y Helsinki para dar a conocer los valores turístico-culturales de la Ruta Jacobea, sobre todo teniendo en cuenta que 2010 es año Jacobeo. Los actos tuvieron lugar a mediados del mes de noviembre y estuvieron organizados por las comunidades autónomas por las que pasa la ruta: Navarra, Aragón, La Rioja, Castilla y León, Euskadi, Cantabria, Asturias y Galicia con la colaboración de Turespaña, en cuyas instalaciones se celebraron los actos. Durante las presentaciones se proyectó un audiovisual sobre los Caminos Francés y del Norte y los actos concluyeron con una degustación de productos gastronómicos del Camino de Santiago seleccionados y ofrecidos por las comunidades autónomas participantes.

BORIS IZAGUIRRE PRESENTÓ EL ACTO DEL CIEN ANIVERSARIO DE ARTERO EL HOTEL H10 MONTCADA ACOGE LA EXPOSICIÓN ‘LAS CARAS DE BARCELONA’ Cuatro artistas internacionales son los autores de las cuatro visiones de la ciudad de Barcelona que se pueden ver en la muestra Las caras de Barcelona que se expone en el hotel H10 Montcada. La artista Julia Hernández se ha centrado en el Born y el Maremàgnum para intentar captar con música y escultura lo esencial de estos dos enclaves de la ciudad. La fotógrafa, Nicole Neuefeind, supo encontrar los rincones más especiales del Eixample barcelonés, y el fotógrafo británico, James French, retrató desde el mar las diversas visiones del litoral de la ciudad. Finalmente, la ilustradora, Georgina Hoby, realizó una colección de ilustraciones que remiten al visitante a la tradición modernista de Barcelona. Esta exposición surgió de la voluntad del hotel H10 Montcada de ofrecer a sus clientes un acercamiento diferente a la cultura de la ciudad.

La empresa de peluquería y cuchillería Artero celebró su cien aniversario con una celebración en la Sala Jordi Club del Palau Sant Jordi de Barcelona con más de 700 invitados. El acto se celebró el pasado 14 de noviembre y consistió en un cóctel cena. Artero es una empresa especializada en la fabricación y comercialización de elementos de cuchillería y cocina así como de material para peluquería humana y canina, y tras cien años continúa siendo propiedad de la familia fundadora. Artero cuenta con tiendas propias en Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla.

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LA GALA DE LOS PREMIOS A LA EFICACIA RECIBE LA MEJOR VALORACIÓN DE LOS ÚLTIMOS AÑOS El pasado día 15 de octubre el Palacio Municipal de Congresos de Madrid se transformó en un original bar de diseño con mobiliario retroiluminado para acoger la gala de los Premios a la Eficacia. El lema de la gala fue Los hitos de 2008, ejemplos de eficacia en distintas facetas de la sociedad y durante la misma se fueron entremezclando la entrega de los 32 premios con la aparición de personajes que ejemplifican perfectamente la eficacia como el ex seleccionador de fútbol, Luís Aragonés, o el hijo del inventor de la fregona, invento que cumple cincuenta años. La gala, que fue diseñada y producida por Dia D, recibió una gran acogida por parte de los asistentes que al final de la misma puntuaron de forma notable la celebración, muy por encima que en anteriores ediciones de este evento.

JAGDISH THACKERSEY INAUGURA SU EXPOSICIÓN ‘MÍSTICA DE ORIENTE’ El fotógrafo indio Jagdish Thackersey inauguró en noviembre en la sala Barcelona Design Gallery una muestra de veinte fotográfica sobre la espiritualidad y la mística de Oriente. El evento reunió a más de 300 personas que no quisieron perderse la reinterpretación que ha realizado Thackersey de la naturaleza y la espiritualidad. Uno de los aspectos más curiosos de las imágenes es que Thackersey ha aplicado a todas las instantáneas una técnica por la cual todas las instantáneas han sufrido una transformación digital para convertirse en sugerentes fotografías en positivo y en negativo.

EL CONGRESO WINE FUTURE RIOJA 09 REÚNE A UN MILLAR DE PERSONAS DEL SECTOR Los días 12 y 13 de noviembre tuvo lugar en el Palacio de Congresos y Auditorio de La Rioja, Riojaforum, el Wine Future Rioja 2009. Durante dos días se trataron todo tipo de temas relacionados con el mundo del vino como por ejemplo, se habló del creciente interés por el mundo del vino por parte de países emergentes como China, Rusia o India, o se pudieron analizar técnicas para mejorar el consumo del vino. Uno de los hitos del Wine Future Rioja 09 es haber tenido en el congreso al crítico y prescriptor, Robert Parker, la principal figura del panorama vitivinícola mundial, ya que sus catas, opiniones, y puntuaciones marcan las tendencias del vino a nivel mundial. Uno de los comentarios que realizó Parker es que la clave está en la interacción con los clientes ya que sería muy importante, comentó Parker, que si alguien va caminando por la calle en Tokio y le apetece un Rioja pudiese encontrarlo fácilmente. El congreso permitió a La Rioja dar a conocer la calidad de sus vinos, pero más allá de la pura visión promocional, el evento permitió conocer y contrastar opiniones y experiencias de expertos de todo el mundo sobre las tendencias actuales del mundo del vino. El congreso fue seguido por un millar de personas con más de doscientos periodistas acreditados y sirvió para tratar sobre el presente y el futuro del mundo del vino, desde una región, La Rioja, con una gran tradición vitivinícola y de dónde salen algunos de los mejores caldos mundo.

LA FUNDACIÓN PARA LA CONSERVACIÓN DEL QUEBRANTAHUESOS PREPARA UN CURSO FORMATIVO La Fundación para la Conservación del Quebrantahuesos y la Sociedad Española de Ornitología colaborarán en el diseño y desarrollo de un nuevo ciclo formativo para profesionales y amantes de la naturaleza. En estos cursos se difundirán las prácticas esenciales para el desarrollo de programas relacionados con la conservación de aves de montaña. Los cursos se realizarán en la estación biológica Monte Perdido de Revilla (Huesca) en el corazón del Parque Nacional de Ordesa y Monte Perdido. Para ir haciendo boca, los días 21 y 22 de noviembre, ambas organizaciones realizaron un taller de observación de rapaces pirenaicas. Desde hace diez años, la Fundación para la Conservación del Quebrantahuesos recibe la colaboración de la marca Land Rover cuyos vehículos son los utilizados diariamente para recorrer las pistas forestales para la observación y cuidado de estas preciadas aves. El quebrantahuesos es una de las especies más singulares del planeta ya que es la única ave que se alimenta de los huesos de animales muertos utilizando una técnica muy particular que consiste en la rotura de los huesos en lugares pedregosos.

CITA EN BARCELONA PARA LOS SEGUIDORES DE ‘SOBRENATURAL’ Los seguidores de la serie Supernatural (Sobrenatural) ya tienen marcado en color rojo en su agenda los días 12 y 13 de junio cuando se celebrará en el Hotel Barceló Sants en Barcelona la primera macroconvención dedicada a esta serie. Organizada por KLZ Events se espera la asistencia de más de 1.200 personas y la presencia de los actores protagonistas: Jared Padalecki y Jensen Ackles. La convención estará llena de actividades como entrevistas con los actores asistentes, fotografías y autógrafos con ellos, concursos relacionados con la serie, o conciertos tributo de grupos que forman parte de la banda sonora como Bon Jovi o The Rolling Stones. Esta convención está patrocinada por la revista de ciencia ficción, ScifiWorld, más la colaboración de la productora Warner Bros.

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56 EVENTOS DE EMPRESA ELENA FURIASE Y CAROLA BELEZTENA PROTAGONISTAS DE LA NUEVA CAMPAÑA DE LAS CÁMARAS LUMIX Durante las semanas previas a las fiestas de Navidad, Elena Furiase actriz de la serie El Internado y Carola Beleztena protagonizaron la nueva campaña de las cámaras Lumix súper zoom de Panasonic en Antena 3. Se trató de una telepromoción cruzada que se emitió previa a las series Doctor Mateo y El Internado y en la que las actrices mostraron los beneficios de la gama súper zoom de Lumix. La campaña tenía el lema de Acércate más con el zoom óptico… ya que esto es lo que pueden experimentar los usuarios de la nueva gama súper zoom de Panasonic con modelos como la Lumix DMCZX1 que incorpora una lente asférica súper fina de 0,3mm. O la Lumix DMC-TZ7 con un zoom óptico de 12 aumentos y grabación vídeo en alta definición.

¡VUELVE LA CHICA TERRY! Uno de los anuncios más recordados de la década de los sesenta es el spot del brandy Terry Centenario en el que se veía una joven rubia a lomos de un caballo blanco con el eslogan de Terry me va. Usted sí que sabe. Ahora, la marca de brandy, ha lanzado una nueva versión de este anuncio en el que se ve a una chica rubia encima de un caballo blanco cartujano, pero en lugar de pasear por la playa gaditana, pasea por las ciudades de Valencia y Alicante. Como no podía ser de otra manera, la grabación del nuevo spot por las calles de estas dos ciudades despertó un gran interés entre los ciudadanos que siguieron con un cierto asombro todo el proceso de realización. La Comunidad Valenciana consume el 39% del Terry Centenario y con este anuncio este licor ha querido agradecer la fidelidad de los valencianos.

LA ESCUDERÍA FERRARI SE PASEA POR VALENCIA EN OLOR A MULTITUDES Con la participación de Fernando Alonso, próximo piloto de la escudería Ferrari, y de las principales autoridades de la ciudad de Valencia y de su Comunidad, el domingo 15 de noviembre la escudería italiana desfiló por la calles de la ciudad dentro de los actos de las Finales Mundiales de Ferrari. Durante ese día, las calles más significativas de la ciudad se convirtieron en un trazado de lujo por el que se pasearon los Ferrari más exclusivos de la escudería de Maranello incluidos diez de los treinta tres super-deportivos FXX que hay en el mundo, además de más de cien vehículos de calle que acudieron a la singular cita provenientes de Francia, Portugal y del resto de España. En la comitiva no faltaron coches de Fórmula 1tan míticos como el Ferrari 458, el 599 o el Ferrari F430. Al final del desfile todos ellos fueron expuestos en la plaza del Ayuntamiento. El día Ferrari se cerró con una cena para mil invitados entre los que se encontraba el presidente de la escudería, Luca Cordero di Montezemolo.

EL HOT DOG SOLIDARIO SE INSTALÓ DURANTE UN FIN DE SEMANA EN BARCELONA Coincidiendo con la reunión del Clima de Barcelona, Fanny Posselt y su carrito de Hot Dogs se instalaron en el Parc de la Ciutadella durante el fin de semana del 6 de noviembre. Posselt lleva seis años viajando por el mundo y ofreciendo este bocado tan apetitoso de cultura danesa y en todos estos años ya ha vendido más de 18.000 perritos calientes donando el dinero a causas benéficas. En Barcelona, el dinero fue para la asociación Educativa Integral del Raval cuya razón de ser es la de ayudar a los jóvenes de este barrio.

MADRID ESTARÁ PRESENTE EN LA EXPOSICIÓN UNIVERSAL 2010 EN SHANGHAI LA CEMENTERA HOLCIM PRESENTA SU NUEVO LIBRO La empresa de eventos Vega Factory organizó la presentación del libro Gravera el Puente de la cementera Holcim. El libro muestra cómo la recuperación del entorno, desde el punto de vista medioambiental, es una de las principales prioridades de la compañía, y Gravera, es el ejemplo más claro de sostenibilidad gracias a la recuperación y mantenimiento de la flora y la fauna de la zona. El acto de presentación contó con la asistencia de 150 personas.

A partir del día 1 de mayo, y durante seis meses, la ciudad de Shanghai celebrará la Exposición Universal, y con motivo de esta celebración, la metrópoli china ha invitado a todas las ciudades del mundo a participar en este evento. De entre las 188 ciudades que presentaron su candidatura para poder estar en la Exposición Universal, Madrid ha sido una de las catorce ciudades elegidas. La capital de España estará presente con el lema Madrid es tu casa y en Shanghai 2010 presentará dos estructuras reales de la ciudad: la Casa Bambú y el Árbol del Aire, como muestra de un modelo de ciudad sostenible y habitable. Para dar a conocer esta iniciativa, Madrid ha desarrollado una campaña publicitaria por la capital con diversas marquesinas y banderolas para transmitir la importancia de la participación de Madrid en la Expo 2010.

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Taxi Class Rent TAXIS DE VANGUARDIA ¿Puede una empresa de taxis encontrar sistemas innovadores que permitan rentabilizar mejor la inversión de tiempo y dinero? Taxi Class Rent ha demostrado que sí. Gracias al Sistema de Gestión de Flotas, un sistema de navegación y localización vía satélite que permite adjudicar el servicio en tiempo real al taxista que se encuentre en la zona.

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El Sistema de Gestión de Flotas es capaz de asignar 600 servicios en un minuto, anula la interferencia habitual y da tranquilidad y reposo a conductor y pasajeros. Además, garantiza el acceso continuo al 112 y hace eficaz el sistema de reservas que suman 25.000 de los 34.000 servicios que se realizan al mes. El modo de afiliación también es innovador. Taxi Class Rent funciona mediante una sociedad regida por un método similar a las franquicias. En Taxi Class Rent, cada taxista es autónomo y dueño de su vehículo al tiempo que cumple con las normas de calidad, seguridad y eficiencia exigidas por la empresa. A la cabeza de esta empresa se encuentra un consejo de administración y 175 profesionales con más de quince años de experiencia en el sector. Cuentan con taxistas capaces de manejar varios idiomas y hacer fácil y asequible la tecnología que manejan. Taxi Class Rent trabaja por tener profesionales satisfechos y capaces de cubrir las necesidades del mercado de transportes de una ciudad que, como Barcelona, está acostumbrada a vivir a la vanguardia.

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Desde hace 8 años Taxi Class Rent moderniza y saca más rentabilidad al negocio de los taxis

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58 EVENTOS DE EMPRESA VALLADOLID SINÓNIMO DE GASTRONOMÍA DE CALIDAD El V Concurso Nacional de Pinchos y Tapas Ciudad de Valladolid volvió a llenar la ciudad de los mejores especialistas gastronómicos. Durante el concurso se celebró el primer encuentro Internacional de Escuelas de Cocina en el que entre otros temas se trató sobre las técnicas culinarias de la tapa española, y sobre las muchas posibilidades que hay en la elaboración de pinchos. Una de las ponencias que más interés despertó fue la dedicada a las tapas maridadas con cócteles realizada por el jefe de cocina y el barman del restaurante Gastro de Sergi Arola. El Concurso Nacional de Pinchos tuvo 22 finalistas y el ganador fue Diego Guerrero del Club Allard de Madrid con la tapa Mini Baby Bell de Camembert Trufee, y el segundo premio se lo llevó Jordi Gotor de Brown 22 de Barcelona por su tapa Oliva+Anchoa+Hueso.

ROOM MATE APOYA A LOS NUEVOS TALENTOS DEL CINE ESTADOUNIDENSE

AIR CHINA OBTIENE EL PRESTIGIOSO ‘GOLDEN TRIPOD AWARD’

La cadena hotelera Room Mate ha colaborado con el proyecto Madrid dares you en el que cinco estudiantes de cine de la Universidad de Nueva York dispusieron de seis días para rodar sendos cortos sobre la Comunidad de Madrid. Los jóvenes, alumnos del Kanbar Institute of Film and TV, estuvieron en Madrid del 22 al 30 de octubre y dispusieron de 72 horas para rodar los cortos y otras 72 horas para montarlos. Cada director recibió un tema para desarrollar entre cinco posibles: gentes, cultura, gastronomía, moda, y vida nocturna, y los cortos tenían que tener una duración de entre ocho y diez minutos. La campaña, organizada por Turismo de Madrid, está diseñada para promocionar la capital como destino para las producciones de cine.

La compañía de aviación Air China ha obtenido el Golden Tripod Award en la quinta conferencia anual del mercado de valores de China. Este galardón premia el rendimiento financiero de las marcas chinas en la bolsa y sólo se da a aquellas empresas que demuestran que tienen una perfecta gestión de la compañía, una excelente gestión del riesgo, y una magnífica relación con los inversores. El Golden Tripod Award que entrega anualmente la Securities Newspaper Agency siempre se concede a compañías blue-chip chinas que son imagen de la floreciente economía del gigante asiático. Air China es la única aerolínea nacional de China y miembro de la Star Alliance y tiene una flota formada por 256 aviones Airbus y Boeing con servicio en treinta países y regiones del mundo.

‘EL DÍA DEL ESPAÑOL’ NOMINADA A MEJOR CAMPAÑA EUROPEA DE RELACIONES PÚBLICAS Palabras como hola, amor, o fiesta fueron algunos de los quince mil vocablos votados por internet ante la pregunta: ¿Cuál es tu palabra favorita del idioma español? Y esta era la base de la campaña El Día E, día del español: lluvia de palabras de Tokio a Brasilia realizada por el equipo de Best Relations/Off Limits y que ha sido considerada como una de las diez mejores campañas de relaciones públicas de Europa durante 2009. La Lluvia de Palabras fue una idea del Día del Español que recorrió todo el planeta a través de los 72 centros del Instituto Cervantes. La campaña, primero de forma online y posteriormente de forma offline, incitó a la participación a miles de personas de 135 países para que escogieran su palabra favorita del idioma español.

EL CHEF DIEGO DEL RÍO HOMENAJEADO EN SU PUEBLO NATAL El pueblo malagueño de Pujerra, en la Serranía de Ronda, se volcó en un homenaje al chef del restaurante El lago de Marbella, Diego del Río, que cuenta con una estrella Michelin desde 2005. El pueblo de Pujerra, conocido por la calidad de las castañas que produce, entregó al chef e hijo ilustre de la población, el premio Castaño de Plata por su buen hacer al unir la esencia de la alta restauración con el sabor de la Andalucía más intensa. Uno de los mejores ejemplos de la cocina de Diego del Río es el postre roscos, café, sopa de anís y lima inspirado en los postres que históricamente se han hecho en Pujerra con motivo de celebraciones como bodas o comuniones. Junto con el chef, Diego del Río, también fueron galardonados con el premio Castaño de Plata la eurodiputada, Magdalena Álvarez y el entrenador del Sevilla Fútbol Club, Manolo Jiménez.

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tus eventos en Internet

LA LUCHA POR LA PAZ DESDE FACEBOOK El pasado día 10 de diciembre miles de personas cambiaron su imagen del avatar de Facebook por la imagen de la Nobel de la Paz, Aung San Suu Kyi para reivindicar su libertad. De esta manera, ese día, Facebook sólo tuvo un solo perfil el de la cara de la líder birmana. La campaña llevaba por nombre Your face for freedom (Tu cara por la libertad) y coincidió con la fecha en la que se entregaba el Nobel de la Paz que este año se dio al presidente de Estados Unidos, Barack Obama. Aung San Suu Kyi, ganadora del premio Nobel de la Paz en 2001, esta presa en su propio país, en Birmania, sin poder salir de su propia casa.

EL HOTEL ANABEL DE LLORET DE MAR, MEJOR ESTABLECIMIENTO POR LOS CLIENTES DE THOMAS COOK-NECKERMANN Los clientes del tour operador Thomas Cook-Neckermann han votado al Hotel Anabel de Lloret de Mar como el mejor establecimiento hotelero de España. El premio se entrega cada año y se basa en los resultados que se obtienen de las encuestas realizadas por los clientes que valoran aspectos como la calidad, el trato o la comida. Del total de cien empresas seleccionadas a nivel mundial, el Hotel Anabel fue el único establecimiento de España que ha recibido el galardón. Una de las claves de este hotel es que es un establecimiento con un personal que lleva muchos años en la casa y que conoce muy bien a los clientes habituales ofreciendo una atención personalizada, familiar y de calidad.

CASIO CELEBRA EL 25 ANIVERSARIO DE SU MARCA G-SHOCK EN LA CASA BATLLÓ La marca de relojes G-Shock de Casio celebró su veinticinco aniversario con una multitudinaria fiesta en la Casa Batlló de Barcelona a la que asistieron más de 1.800 personas. En el evento, que llevaba el nombre de Shock the world, estuvo presente el inventor del reloj G-Shock, Kikuo Ibe, y contó con la participación deportistas élite como el jugador del RCD Español, Shunsuke Nakamura o la alpinista, Edurne Pasabán, más la música en directo del grupo Pignoise. El reloj G-Shock de Casio creado en 1983, está concebido para ser el reloj más resistente del mundo. Está preparado para resistir la caída libre de diez metros, ofrece diez bares de resistencia al agua, y tiene una vida a útil de diez años, todo un logro para un reloj, que muchas veces está considerado como una pieza de extremada delicadeza.

MARCILLA COFFEE SYSTEMS FORMA A LOS RECLUSOS DE CATALUÑA PARA SER BARISTAS La clave para un buen café no sólo pasa por la calidad del producto, sino también es esencial la habilidad y la técnica de la persona que los sirve, los baristas. Para ello, Marcilla Coffee Systems ha impulsado cursos de formación de baristas en las cárceles catalanas para facilitar a este colectivo una salida laboral y profesional de calidad. Esta colaboración entre Marcilla y el CIRE (Centro de Iniciativas para la Reinserción) del Departament de Justicia de la Generalitat de Catalunya permite a los participantes recibir una formación teórica y práctica para poder inserirse en este sector. La formación la imparte un reconocido barista de Marcilla que explica todo lo que hay que saber sobre los procedimientos para preparar un café, cómo elegir el tipo de producto más adecuado para obtener un buen espresso, y cómo servir una taza de café con un espectacular acabado.

LOS FICOD PREMIAN A LAS EMPRESAS MÁS INNOVADORAS DEL MUNDO DIGITAL Una vez más, los galardones FICOD premiaron a las empresas con más empuje en el mercado de los contenidos digitales. En el marco del Foro Internacional de Contenidos Digitales que se celebró del 17 al 19 de noviembre en el Palacio de Congresos Juan Carlos I de Madrid, la secretaría de Estado de Comunicaciones entregó los galardones a empresas como Egeda por su portal de cine Filmotech; Ilion Studios por el largometraje Planet 51 o la Fundación ONCE por su portal www.noticiasfacil.es, entre otros premiados. El sector de los contenido digitales en España es un sector al alza con cada vez más empresas que innovan y ofrecen productos diferenciados y de calidad, prueba de ella es que en 2008 el sector facturó 4.982 millones de euros, un 15,8% que en 2007.

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60 EVENTOS DE EMPRESA EL PUERTO DE SYDNEY SE CONVIERTE EN UN GRAN CARNAVAL Este mes de febrero tendrá lugar en Valencia la treinta y tres edición de la America’s Cup con la participación de sólo dos veleros: el Alinghi, que fue el ganador de la anterior edición y el BMW Oracle. El Alinghi ganó la 32 edición de la America’s Cup por 5-2 con el Emirates Team New Zealand en junio de 2007 en Valencia, tras vencer en una de las competiciones más emocionantes de todos los tiempos. Los dos barcos tendrán que ponerse las pilas y fichar a tripulación nueva para poder sacar una mayor partida a estos multicascos ya que regatear con un navío de estas características es muy diferente a hacerlo con uno de monocasco. La America’s Cup es una de las competiciones más difíciles del mundo de deporte, y prueba de ello, es que se tardó 132 años antes de que, en 1983 alguien consiguiera arrebatar el trofeo al New York Yacht Club. La celebración de la America’s Cup en Valencia supuso para la ciudad la transformación del puerto en un lugar diseñado para acoger la competición, y tuvo un impacto económico espectacular con la creación de 73.000 empleos creados en cuatro años.

El Sydney Convention and Exhibition Centre organizó en el puerto de Sydney un verdadero y colorido carnaval para dar la bienvenida a los asistentes a un encuentro entre organizadores de incentivos interesados en conocer las posibilidades de esta ciudad como lugar para realizar eventos. En el carnaval no faltó ni el ritmo ni la fuerza de las verdaderas celebraciones de carnaval con docenas de personas bailando al son de la música y siguiendo el ritmo de las percusiones. Los más de ochenta asistentes al encuentro provenientes de quince países pudieron disfrutar del espectáculo mientras probaban productos locales cocinados por destacados chefs del país.

BLANCA PORTILLO GANA EL PREMIO ONDAS AL CARÁCTER DEWAR’S ‘WHITE LABEL’ 2009 Los premios Carácter Dewar’s White Label son el único premio Ondas otorgado por votación popular y este año la ganadora fue la actriz Blanca Portillo. La intérprete recogió el galardón en el transcurso de la gala de los Ondas celebrada en el Gran Teatre del Liceu el día 4 de noviembre. Este es el segundo año en el que los premios Ondas y los Carácter Dewar’s White Label se unen para reconocer a personalidades del mundo de las artes y la comunicación. En anteriores ediciones el galardón fue para Andreu Buenafuente, Sergi López o Pablo Motos, entre otros premiados.

LA ESTACIÓN DE ATOCHA DE MADRID SE LLENA DE VINO DE LA D.O. LA MANCHA Los días 2 y 3 de diciembre el jardín tropical de la estación de Atocha de Madrid acogió una degustación de vinos de la denominación de origen La Mancha. La degustación sirvió para presentar los mejores caldos jóvenes de 2009 de esta denominación de origen. Junto con la degustación, los invitados también pudieron disfrutar de una exposición fotográfica de los ganadores de los diferentes certámenes convocados por esta denominación de origen. Otra de las novedades de la edición de este año es que los asistentes pudieron disfrutar del Túnel de las Sensaciones dónde tuvieron la oportunidad de aprender a distinguir los aromas básicos presentes en los vinos. Además de los vinos, también se ofreció la posibilidad de degustar otros productos manchegos como el pan de cruz de Ciudad Real o la berenjena de La Mancha.

Por treceavo año consecutivo ya está en marcha la Ruta del Xató que une a nueve municipios de tres comarcas diferentes con el objetivo de promocionar y difundir el plato común de esta área como es el xató. Se trata de las comarcas y municipios del Alt Penedès (Vilafranca del Penedès), Baix Penedès (El Vendrell, Calafell y Cunit), Garraf (Sitges, Vilanova i la Geltrú Sant Pere de Ribes, Cubelles y Canyelles). Hasta el mes de abril, todos estos municipios realizarán xatonadas populares y los restaurantes más destacados de la zona ofrecerán todo tipo de platos con el xató como producto estrella. Una de las novedades de este año son las escapadas temáticas que combinan las posibilidades turísticas de cada municipio con los restaurantes que ofrecen xató. Asimismo, Sitges, propone durante toda la temporada el menú del xató con 23 restaurantes de Sitges que ofrecen un menú que incluye un primer plato de xató, un segundo plato a elección de cada establecimiento, y unos postres muy especiales como son la naranja caramelizada con Malvasía acompañada de dulces de la casa.

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PUNTO DE VISTA 61 LOS TEMAS DE ACTUALIDAD DEL SECTOR TRATADOS DESDE LA ÓPTICA DE PROFESIONALES

LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES IMPULSAN LA NECESIDAD DE ESTÁNDARES DE CALIDAD POR EDGAR HIRT*

l Presidente de AIPC, Edgar Hirt, sostiene que los estándares de calidad universales van a adquirir un papel más importante en los centros de convenciones, ya que el aumento de la globalización y de las expectativas de los clientes creará la necesidad de tener unos medios más fiables de evaluar lo que se puede esperar de unas instalaciones determinadas. Al mismo tiempo, dichos estándares proporcionarán centros calificados que podrán demostrar y documentar sus logros a un mercado muy exigente. "En general, los centros se han ido desarrollando de forma relativamente aislada, y sólo algunas ciudades tienen más de un centro importante", explica Hirt. "Esto significa que, durante mucho tiempo, no ha existido ninguna acreditación universal. Actualmente se están haciendo más esfuerzos para desarrollar estos estándares, impulsados en parte por las inquietudes de los clientes respecto a qué pueden esperar de centros y destinos nuevos en el mercado, y en parte por la necesidad que tienen los planificadores de criterios de medición a la hora de seleccionar un emplazamiento, ya que necesitan una base medible para sus recomendaciones". Algunos centros han utilizado certificados adaptados de otras áreas como la hostelería o la fabricación, dice Hirt, pero normalmente no lograban reflejar el tipo de actividad que es importante para la gestión de un centro. También había certificados desarrollados en países o regiones concretos, pero no tenían el carácter internacional que requieren los clientes que buscan centros en todo el mundo a causa de la rotación de eventos.

Por este motivo, AIPC llevó a cabo la difícil tarea de desarrollar los estándares de calidad para los centros de convenciones. Los estándares tenían que cumplir ciertos requisitos, como la necesidad de ser flexibles y adaptables a una amplia variedad de tipos de centro, edades y configuraciones; ser vistos desde la perspectiva del cliente de modo que fueran relevantes para el mercado; y estar graduados para que los centros participantes tengan un modo de puntuar el rendimiento en la actividad que se está abordando. Finalmente, tenían que ser desarrollados por una organización independiente como la AIPC, utilizando un auditor externo, para mantener su credibilidad. Los estándares que se han creado abordan 10 áreas clave de la gestión de centros: Atención al Cliente, Calidad de las Instalaciones y Operaciones, Relaciones laborales, Responsabilidad Ambiental, Relaciones Industriales y Relaciones con Proveedores. En el proceso de calificación, los centros deben demostrar que han implantado políticas y procedimientos medibles en cada área de modo que un auditor externo pueda revisarlas y evaluarlas. "En AIPC, nuestro reto ahora es lograr que el mayor número de miembros posible consiga esta distinción", explicó Hirt. "Somos conscientes de que es otra exigencia para los gerentes, que ya están muy ocupados satisfaciendo las expectativas de los clientes. Aún así, esto permitirá que los centros puedan distinguirse por su rendimiento de un modo cada vez más reconocido en el mercado actual, que es altamente competitivo".

* Edgar Hirt es el Presidente de la Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC); y Director Gerente de CCH, Centro de Congresos de Hamburgo. La AIPC es la asociación internacional de centros de convenciones más importante, cuya misión es fomentar, apoyar y reconocer la excelencia en la gestión de centros de convenciones. Sus programas están dirigidos a mejorar el perfil y el rendimiento de sus miembros, que son unas instalaciones especiales cuyo objetivo principal es albergar y dar servicio a reuniones, convenciones, congresos y exposiciones. La AIPC es una red global compuesta por más de 160 de los centros de convenciones más importantes, con la participación activa de más de 650 profesionales de la gestión de centros de convenciones. Para más información: marianne.de.raay@aipc.org o visite www.aipr.org

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62 STAFF NOMBRAMIENTOS DIRECTIVOS Y EJECUTIVOS DE EMPRESAS Y ORGANISMOS

LA AGENCIA COMUNICA +A REFUERZA SU EQUIPO RETAIL Ante la importancia que está adquiriendo el departamento de retail, de punto de venta, la agencia Comunica +A ha decidido reforzarlo con nuevas incorporaciones. En concreto, la agencia ha nombrado a Daniel Baeza que ha sido director del departamento de diseño modular de la agencia como director de Proyectos Retail enfocado a la gestión del proyecto Orange Tiendas Propias. Ana Espuelas que ha trabajado para Iberia, Amadeus o Apple, como nueva directora de Cuentas e Implantación, y a David Parrondo, que ha trabajado como diseñador y animador 3D para IBM o Endesa, como nuevo diseñador industral e infógrafo de Comunica +A. Haciendo gala de su lema no vende, no vale la agencia Comunica +A es la primera agencia española de servicios de marketing con clientes como Santander, Coca Cola, Orange, La Caixa o Samsung,

ARANTXA NARANJO SE INCORPORA AL GRUPO EDIPRESS Arantxa Naranjo se incorpora al departamento de Comunicación de Edipress después de haber trabajado como redactora en diversos medios locales y en funciones de gestión en gabinetes de empresa y comunicación en empresas como Gestevisión Telecinco S.A. o el Grupo Editorial Anaya. Naranjo es licenciada en Periodismo por la Universidad Carlos I de Madrid y ha participado en diversos cursos y seminarios especializados en comunicación institucional y corporativa. La incorporación de Arantxa Naranjo al departamento de Comunicación de Edipress como Ejecutiva de Cuentas permitirá dar un mayor impulso al plan estratégico de la compañía.

CONFORTEL HOTELES NOMBRA A TRES NUEVAS DIRECTORAS Confortel Hoteles ha nombrado a tres nuevas directoras para sus establecimientos en Barcelona. Ana Sanchís, diplomada en Dirección y Gestión Hotelera por la Universidad Autónoma de Barcelona, y que ha sido jefa de ventas de Cataluña, Aragón y Baleares pasa a ser la nueva directora del hotel Confortel Bel Art, sustituyendo a Sonia Martínez que pasa a ser directora de Confortel Auditori. Y por último, Elena Salas, que ha sido directora de los hoteles Confortel Caleta Park de Sant Feliu de Guixols y del Confortel Auditori, pasa a ser directora del hotel Confortel Barcelona. Confortel Hoteles proyectó posicionarse como una de las compañías de referencia del mercado hotelero urbano en España, y para ello, ha diseñado un plan estratégico en el que contempla a apertura de diecisiete nuevos establecimientos entre los años 2008 y 2011.

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS AMPLÍA SU DEPARTAMENTO COMERCIAL Con el objetivo de reforzar el área comercial y de ventas en destinos en los que ya tiene una amplia experiencia la cadena hotelera Iberostar Hotels & Resorts ha decidido ampliar esta área y realizar toda una serie de nombramientos. Así, Eduardo Iglesias, se ha incorporado como director de Ventas Internacional, Miguel Ángel Weiss como director de Ventas de Baleares, y Ricardo Cioffi como jefe de Ventas del Mercado Internacional. Desde su nuevo cargo, Eduardo Iglesias, se encargará de la contratación de los mercados de Norte de África y Mediterráneo Oriental. Miguel Ángel Weiss, con una amplia experiencia, llevará la contratación para las islas Baleares. Y Ricardo Cioffi potenciará desde su nuevo cargo el desarrollo que la cadena Iberostar está experimentado en la península y en sus diferentes mercados y segmentos turísticos. Por otro lado, Iberostar Hotels & Resorts ha nombrado a Oscar Luís González nuevo director de Marketing Operativo. Sus principales funciones serán las de desarrollar e implantar nuevas estrategias en los productos y servicios de Iberstar Hotels & Resorts, y gestionar las actividades que aporten valor añadido. Oscar Luis González cuenta con una amplia experiencia laboral desde que empezó su andadura en la aerolínea Spanair como Jefe de Producto para después pasar a trabajar en la compañía de cosmética Wyeth Consumer Heathcare España.

NUEVOS NOMBRAMIENTOS EN FIAT ESPAÑA

Varios han sido los nombramientos llevados a cabo en el seno de Fiat España. En primer lugar, Antoine Burguière (1), Licenciado en Marketing por la Escuela Superior de Comercio de Tours, dirigirá la actividad global de las marcas Abarth y Fiat España. Para la marca, su máxima prioridad serán los nuevos lanzamientos de 2010 con los modelos Evo y 500C, así como el continuo crecimiento de la cuota de mercado en España. Y para Abarth, teniendo en cuenta que es una marca introducida en nuestro país en 2009, su misión será la de completar su proceso de lanzamiento con la creación de una red específica. Burguière, anteriormente ocupó la dirección de la marca Abarth en Francia responsabilizándose del lanzamientos y desarrollos. Y en segundo lugar, Alberto de Aza (2) es el nuevo director de Customer Service en sustitución de Marcelo Fontane que pasa a ser director del Servicio Técnico a nivel mundial. De Aza se encargará de la gestión de la calidad de la reparación en la red, y con anterioridad desempeñó el cargo de director de Posventa de Kia Motors Iberia. De Aza es licenciado en Económicas y Empresariales y acumula más de dieciséis años de experiencia en el sector automovilístico.

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TROY SUDA, NUEVO DIRECTOR SENIOR DE CONSUMO DE HOTELS.COM Troy Suda será el nuevo director senior de consumo a nivel mundial de Hotels.com. Suda, es de origen australiano y cuenta con un máster en Comercio Electrónico por la Universidad de Melbourne. Antes de incorporarse a Hotels.com, Suda formaba parte de Lonely Planet donde era el director global de nuevos negocios online de la compañía para Europa. También ha desempañado diversos cargos en Expedia y en Hostelworld.com Hotels.com forma parte del grupo Expedia y ofrece más de cien mil hoteles bed & breakfast y servicios de apartamentos de calidad en todo el mundo.

RAFAEL ECHEVARRIA, NUEVO DIRECTOR DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE JOHNSONDIVERSEY Rafael Echevarria ha sido nombrado director de comunicación corporativa de la empresa de soluciones de limpieza e higiene profesional, JohnsonDiversey. En concreto, Echevarria, se ocupará de la comunicación de la zona de Europa, Oriente Medio y África que supone el 55% del negocio global de la compañía. Sus reponsabilidades pasan por diseñar y desarrollar la comunicación estratégica de la compañía, dirigir las acciones de responsabilidad social corporativa y cultivar las relaciones institucionales. Una de sus primeras responsabilidades será la de dar a conocer la nueva identidad corporativa de JohnsonDiversey que a partir del año 2010 pasa a denominarse con el nombre de Diversey. Hasta ahora, Rafael Echevarria era director de marketing de España y Portugal de JohnsonDiversey y anteriormente había sido responsable de Marketing y Ventas de diversas compañías multinacionales.

MARISA NAVASCUÉS, NUEVA ENCARGADA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN DEL HOTEL INTERCONTINENTAL MADRID Se responsabilizará de promocionar y potenciar el hotel dentro de distintos sectores como el del entretenimiento, la belleza o la moda, así como de mantener excelentes relaciones con las embajadas que ya apuestan por este hotel. Marisa de Navascués ha desarrollado todo su carrera profesional dentro del sector de la hostelería y el turismo ocupando puestos de relevancia en compañías como Starwood Hotels & Resorts y Halcón Viajes. Su anterior puesto fue el de directora de relaciones públicas y comunicación en el Hotel Ritz de Madrid. Con esta incorporación, el Hotel Intercontinental Madrid completa el equipo de gestión previsto dentro del plan estratégico en el que Navascués se suma aportando su experiencia y know how en el área de relaciones públicas y comunicación.

JAUME PERIS, NUEVO DIRECTOR CREATIVO EJECUTIVO DE SAATCHI & SAATCHI HEALTHCARE Jaume Peris ha desarrollado toda su trayectoria profesional en el campo de la publicidad y la comunicación habiendo trabajado en agencias como BBDO y Briefing, y con marcas como Deutsche Bank, Nespresso y Grup Bonpreu. A su vez, Peris ejerce como profesor en la Facultad de Ciencias de la Comunicación Blanquera de la Universitat Ramon Llull. Esta incorporación, supone para Saatchi & Saatchi Healthcare, agencia especializada en salud y nutrición, un paso más en la dirección que ha tomado la compañía para abrirse a otros sectores en los que la salud y el bienestar se han convertido un aspecto más de diferenciación de las marcas.

JUAN JAVIER RODRÍGUEZ LIDERARÁ LA DIRECCIÓN GENERAL DE ESPAÑA Y PORTUGAL DE NEC COMPUTERS NEC Computers, filial de la japonesa NEC Corporation ha nombrado recientemente a Juan Javier Rodríguez Fernández como nuevo director general de España y Portugal. Rodríguez se encargará de mantener el crecimiento y desarrollo de la GEM de Iberia basándose en un correcto análisis actual del mercado español y portugués, así como en la implementación de un plan estratégico para alcanzar los objetivos corporativos. Ingeniero técnico en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid ha desarrollado su trayectoria profesional en SUN Microsystems, StorageTek, EMC2, Data General y Thales.

STANLEY BENDELAC, NUEVO CONSEJERO DE TELEVEO.COM Stanley Bendelac ha sido nombrado consejero de la compañía Televeo.com, una nueva cadena de televisión por Internet que aspira a convertirse en un fenómeno de comunicación en España. Bendelac cuenta con una dilatada trayectoria publicitaria y empresarial ya que durante 37 años ha dirigido campañas para firmas como Mercedes-Benz, Citroën o Henkel. Diplomado en Empresariales por Hautes Eudes Commerciales de París fue presidente durante más de treinta años del Grupo Delvico. Televeo.com guarda muchas similitudes con la cadena Hulu estadounidense permitiendo al internauta elegir qué quiere ver y cuándo lo quiere ver de entre los 90 canales gratuitos que emite en streaming.

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64 ESTILO PROPUESTAS Y SUGERENCIAS PARA EL TIEMPO DE OCIO

MOTOR

ALOJAMIENTO

NISSAN CUBE

EL DISEÑO HECHO COCHE Es tanta la carga de diseño en el nuevo Nissan Cube que le confiere una personalidad sin precedentes. Funcional, divertido, extravagante y también, por qué no decirlo, de unas formas poco comunes. Éstas son las premisas básicas que han seguido sus creadores para concebir la nueva versión de aquel modelo que impresionara hace 10 año en Japón cuando se presentaba por primera vez al mundo. La tercera generación del Cube viene a seducir más que nunca. Se le puede calificar de todo, incluso criticar, aunque en esto incurrirán aquellos que no están en la onda de vanguardia, puesto que como buena y sobresaliente muestra de diseño acepta todas las apreciaciones posibles. ¿Acaso a una obra de arte no se le admite estas mismas reglas? De esta manera tan rotunda y radical se presenta en el mercado europeo este japonés que inicia su comercialización en estos primeros compases del 2010. Se trata de un modelo en el que la marca nipona ha puesto mucho empeño y confianza, sobre todo pensado para las personas a las que no les gustan los coches o que no los eligen por ser simples estereotipos, y también para aquellos que consideran que lo más importante es el diseño. Todo en el Nissan Cube es diseño, puro look atípico. Este vehículo dispone de una larga distancia entre los ejes y de un ancho de vía amplio, lo que ha incidido en que las ruedas se hayan desplazado hacia las esquinas para proporcionar un mejor uso del espacio y una presencia segura, descrita por algunos observadores como la de un bulldog con gafas de sol. Asimismo, las ventanas de las puertas delanteras están diseñadas para que parezcan marcos de foto, mientras que la ventana lateral-trasera es asimétrica y proporciona una mejor visibilidad hacia atrás en diagonal para los cambios de carril y el aparcamiento marcha atrás. El Nissan Cube 2010 está disponible en varios colores llamativos, con nombres evocadores como militar estratega, blanco perla, mar turquesa y chocolate amargo. Mientras que para su interior se opta por dos colores: negro y beige. Ambas tapicerías vienen en un tejido acolchado parecido al ante y un pespunte especial de ondas naturales que proporciona una mezcla de relajación y una actitud real de placer de conducción. Sin duda, es el Cube, un vehiculo que llega rompiendo moldes. J. Alarcón

PALACIO GARCÍA QUIJANO CARÁCTER SEÑORIAL

Este hotel ubicado en pleno corazón de Cantabria, en el valle de Buelna, se levanta sobre un Palacio Cántabro de principios del siglo XVII en el que se han conservado los materiales y estructuras originales, respetando así el carácter señorial e histórico del edificio. Desde el hotel se puede acceder a un parque municipal contiguo de aproximadamente 30.000 m2 recientemente repoblado de especies autóctonas. Cuenta con 17 habitaciones totalmente equipadas y repartidas en dos magníficas edificaciones unidas por un arco. Cada estancia ha sido cuidadosamente decorada para hacer de ella un espacio único y personalizado. Para los amantes de la naturaleza, cabe destacar que el hotel se encuentra enclavado en plena reserva natural del Saja-Besaya por lo que las rutas de senderismo son un atractivo más a tener en cuenta. También es fácil combinar historia, naturaleza y aventura en el valle (sirva como ejemplo la famosa ruta de senderismo a través de la calzada romana del Monte Fresneda). Para los aventureros, existen actividades en la zona como recorridos en quad, rafting, descenso de cañones, piragüismo, buceo, etc.

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DIGITAL PORTABILIDAD Bajo el omnipresente lema Sentido y Simplicidad, Philips lanza al mercado un reproductor de DVD portátil que incorpora sintonizador de TDT. Nueve pulgadas parecen poco. Pero no. Es justo el tamaño para disfrutar de verdad y en cada viaje de tus películas en DivX, tu música en MP3 o tus fotos en JPEG. El PET946 aporta originalidad con su panel giratorio para una mayor flexibilidad en la visualización, admite la mayoría de formatos DVD y CD y tiene una autonomía tras la carga de unas 5 horas. www.philips.es M. Robles

PARA LEER

GASTRONOMÍA

YO MATÉ A GANDHI FERNANDO RUBIO. AMARGORD EDICIONES

Interesante y amena novela, a caballo entre la realidad y la ficción, es lo que consigue Fernando Rubio, periodista e indólogo barcelonés, en las 219 páginas de este libro recientemente editado. La trama que se narra bajo el llamativo título de Yo maté a Gandhi transcurre en Nueva Delhi, por los escenarios que tuvieron mucho que ver con el asesinato de Mahatma Gandhi, uno de los personajes más carismáticos del siglo XX y que conmocionó a medio mundo. Rubio recurre a un estilo sencillo y elegante con el que consigue entablar una complicidad entre el protagonista investigador de los hechos y el lector que página a página queda atrapado hasta un inesperado final. Para amantes de la historia más actual. PVP: 15 € JAG Barrio Elexalde, 22. 48960 Galdakao. Tel.: 94 456 00 05. Fax: 94 405 62 60 andramari@andra-mari.com

BLU-RAY RESTAURANTE ANDRA MARI RESERVOIR DOGS Esta cinta que ahora se presenta en formato digital de alta resolución es un ejemplo de cómo comienzan los grandes genios del cine a despuntar en sus modos y formas. Las óperas primas de los grandes directores contemporáneos nos sirven para comprender su trayectoria y entender su éxito –no tanto comercial como artístico–. Quentin Tarantino ya nos mostró, con Reservoir Dogs (1992), que los genios nacen, no se hacen. Excelente puesta en escena para un thriller violento y monocromático repleto de diálogos ingeniosos y contundente banda sonora. Puro talento. www.verticecine.com M. Robles

COCINA DE SIEMPRE

Andra Mari representa el puente entre la cocina tradicional vizcaína y la alta cocina moderna. Andra Mari significa en euskera Señora María, titular de la ermita del siglo XII, construida en un promontorio desde el que se divisa toda la verde cuenca del río Ibaizabal, protegida por los montes de Dima, alto de Bedia, Oiz y Gorbea. Hasta aquí llegaba una calzada románica, por la que transitaron reyes, príncipes, nobles y el pueblo llano para orar e impetrar la protección divina. En este paradisíaco lugar, la familia Asua, de larga tradición hostelera, construyó en 1964 un edificio destinado a restaurante. Desde el estilo de la construcción hasta el más mínimo detalle decorativo, mobiliario, mantelería, vestimenta de las camareras, etc. guardan como las viejas maderas, la más pura tradición vasca, gracias a los desvelos del que fue alma mater, Patxi. La cocina ha seguido por los mismos derroteros. Hay platos que llevan treinta años en la carta: el bacalao al Club Ranero, el rabo de buey estofado, las setas frescas prácticamente casi todo el año, gracias a la tradición micológica de Galdácano. En el último lustro ha entrado aire joven en la cocina, que se ha dejado sentir en las ensaladas de pescado, el chicharro a la plancha con láminas de hongos, o el cabracho con manitas de cordero. Diariamente se hacen diversas tartas y no faltan las tostadas a la crema y las peras al vino con arroz con leche.

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66 OPINIÓN LOS TEMAS DE ACTUALIDAD DEL SECTOR TRATADOS DESDE LA OPTICA DE PROFESIONALES

CARLOS DE SEBASTIÁN CARAZO Presidente de TILESA Presidente de la Asociación de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos de Madrid y Centro.

LAS EMPRESAS OPC ANTE LA CRISIS H

e conocido algunos datos de un estudio estratégico sobre las agencias de viajes españolas realizado por Amadeus España y ACAV, en el aspecto de su comportamiento ante la crisis. El 83% afirman que su nivel de ventas ha descendido en el último año, desde el 40% hasta el 20%. Datos que se manejan desde la Asociación Española de Palacios de Congresos indican que la ocupación media ha descendido en 2009, bien porque han disminuido las reuniones o porque éstas son de una duración algo menor. La ocupación hotelera motivada por los congresos y reuniones también está siendo menor y la misma tónica siguen todos los sectores vinculados con ésta actividad, como el de catering, medios audiovisuales, montajes

de exposiciones y escenarios, etc. Los generadores de congresos y reuniones, asociaciones y sociedades profesionales, han seguido y seguirán convocando sus eventos, pero con parámetros económicos diferentes, presupuestos más reducidos, austeridad en los actos sociales y en todo los servicios que no se consideren de primera necesidad y que no vayan en detrimento de su éxito científico y técnico, principal objetivo que persiguen. El resultado final es que el número de los congresos y reuniones no ha descendido, pero sí el número de participantes y el de otras fuentes de financiación como es la participación en las exposiciones y la esponsorización de bienes y servicios, y que se traduce en la reducción de la cifra de negocio de en-

tre un 10 y un 15%, afortunadamente, menor que otras empresas de servicios. Con ésta tónica acabó el 2009 y empieza el recién estrenado año, aunque se prevé que en el segundo semestre de este 2010 la recuperación empiece a notarse para llegar a 2011, casi a pleno rendimiento. En éste contexto, las empresas OPC están soportando mejor que los otros sectores ésta crisis pues han seguido manteniendo su actividad, aunque con los lógicos recortes en sus gastos generales, habiendo tenido poca in-

cidencia en la destrucción de empleo, pues al ser empresas de pequeña dimensión no han podido reducir sus equipos humanos, imprescindibles para mantener su actividad.

SE PREVÉ QUE EN EL SEGUNDO SEMESTRE DE 2010 LA

RECUPERACIÓN EMPIECE A NOTARSE, PARA LLEGAR A 2011, CASI A PLENO RENDIMIENTO

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