Développement des compétences
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TAXE D’APPRENTISSAGE CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE RéGION PARIS ILE-DE-FRANCE
Comme plus de 78 000 entreprises, faites confiance aux experts de votre CCI Paris Ile-de-France et choisissez un savoir faire reconnu.
à l’écoute au quotidien Nos conseillers vous renseignent
sûr et pratique
Déclarez et réglez en ligne = zéro papier !
personnalisé et continu
à vos côtés toute l’année pour un conseil sur mesure
Avec la déclaration en ligne :
ÄÄ Vous êtes guidé et ne pouvez pas vous tromper ! ÄÄ Votre paiement effectué par carte bancaire, virement ou prélèvement, vous dispense de nous envoyer votre formulaire par courrier. ÄÄ Grâce à votre accès sécurisé, consultez votre dossier à tout moment. ÄÄ Vous bénéficiez de toute l’information sur la réglementation liée à la taxe d’apprentissage, l’alternance et à la formation professionnelle.
DIRECTION DES FORMALITés et de la collecte de la taxe d’apprentissage
01 55 65 68 50
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Suivez le guide MISSIONs DE LA CCI PARIS ILE-DE-FRANCE
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Réseau de proximité
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engagements et valeurs qualité de service
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partenaires consultants formateurs
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équipe dédiée
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programme sur mesure
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accompagnement de vos projets rh
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démarche et prestations 11 formations personnalisées 12 MANAGEMENT DES HOMMES ET DIRECTION D’ENTREPRISE
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & DROIT SOCIAL
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DEVELOPPEMENT PERSONNEL & EFFICACITé PROFESSIONNELLE
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COMMERCIAL & MARKETING 19 COMPTABILITé - FISCALITé - GESTION - FINANCE
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Performance industrielle et technique
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BUREAUTIQUE 22 LINGUISTIQUES 23
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Missions de la CCI Paris Ile-de-France
Représenter les entreprises Former aux défis de demain Faire grandir les projets Promouvoir la région Capitale
Représenter les entreprises Représenter et défendre les intérêts des chefs d’entreprise et de l’économie auprès des différentes instances publiques : Etat, région, collectivités locales et territoriales… 130 juristes, économistes, fiscalistes 5 Centres d’observation économique et juridique
Former aux défis de demain Développer les compétences et les performances RH des entreprises Former les futurs collaborateurs 31 700 élèves dont 16 700 en apprentissage 43 000 adultes en formation continue 24 écoles
Faire grandir les projets Accompagner les entrepreneurs à chaque étape de leur projet Apporter une information qualifiée Aider au développement de la performance 200 000 formalités d’entreprise réalisées chaque année 29 000 porteurs de projet 9 000 entreprises conseillées et suivies à l’export
Promouvoir la région Capitale Génèrer chaque année 5 milliards d’Euros de retombées économiques directes et indirectes pour la région Ile-de-France et 85 000 emplois grâce au secteur des congrès et salons. 10 parcs d’exposition et de congrès Plus de 1 000 manifestations 11 millions de visiteurs chaque année.
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Réseau de proximité
PARIS CFA UPMC CFI Centre des Formations Industrielles ESCP Europe Groupe ESSEC HEC Paris FERRANDI Paris GOBELINS, l’école de l’image La Fabrique Novancia Business School Paris CCI PARIS
VAL-D’OISE SEINE-SAINT-DENIS
GESCIA Groupe ESSEC IFA A. Chauvin IFA de la Restauration (INHAC) ITESCIA CCI VAL-D’OISE
ESIEE Paris GOBELINS, l’école de l’image CCI SEINE-SAINT-DENIS
YVELINES CFA d’Alembert CFI Centre des Formations Industrielles ESMAE ESSYM ISIPCA HEC PARIS IFA R. Delorozoy ITEDEC SUP DE V TECOMAH CCI VERSAILLES - YVELINES
SEINE-ET-MARNE UTEC CCI SEINE-ET-MARNE
HAUTS-DE-SEINE CFI Centre des Formations Industrielles CCI HAUTS-DE-SEINE
ESSONNE CFA Faculté des Métiers CCI ESSONNE
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VAL-DE-MARNE CFI Centre des Formations Industrielles CCI VAL-DE-MARNE
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Engagements et valeurs
Révélez vos talents En véritable partenaire de votre développement et de vos
CONSEIL ET SERVICE
SUR-MESURE
ENGAGEMENT
REACTIVITE
QUALITE
activités au quotidien, nous vous proposons des démarches opérationnelles, concrètes et efficaces.
A votre service, notre expérience du monde de l’entreprise et de son environnement, tant d’un point de vue économique que territorial, nous permet de vous proposer une offre et un accompagnement au plus près de vos attentes.
Révélez vos talents : « 5 bonnes raisons de nous faire confiance » Conseil et service
Nos experts sont à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets en ressources humaines.
Sur-mesure
Notre valeur ajoutée est de vous apporter des solutions personnalisées et adaptées à vos objectifs et à vos enjeux tout en respectant votre timing.
Engagement
A vos côtés, nous nous engageons à mettre en œuvre nos moyens et notre savoir-faire au service de votre projet avec pour objectif d’obtenir des résultats opérationnels.
Réactivité
Un interlocuteur référent assure le suivi de votre projet afin de garantir le respect de votre cahier des charges.
Qualité
La mesure permanente de votre satisfaction, l’évaluation des résultats, la maîtrise de nos processus garantissent la qualité de nos prestations.
Les formations «langues et cultures» :
Depuis plus de 30 ans, la CCI Paris Ile-de-France forme et accompagne chaque année plus de 2 200 salariés dans toutes les langues en utilisant des thèmes et des méthodes pédagogiques adaptées. Membre de l’AGERCEL : premier réseau national
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Qualité de service
L’organisme de formation de la Direction des formalités et de la collecte de la taxe d’apprentissage est engagé dans une politique volontaire d’amélioration continue de la qualité de ses services et prestations.
Notre objectif est de PLACER LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS au cœur de notre organisation et de notre offre.
Cette exigence nous l’avons traduite en objectifs de qualité, fiabilité, performance. Validée par la certification NF SERVICE pour la formation professionnelle continue délivrée par AFNOR Certification. NF SERVICE distingue le sérieux et le professionnalisme de notre organisme de formation. Nous vous garantissons ainsi une qualité de service constante et performante. Nos engagements qualité sont : • • • • •
l’aide à la formulation de la demande, la gestion administrative et commerciale de la formation, la conception du produit pédagogique, l’organisation et la réalisation de la formation, l’évaluation des résultats.
98
% clients satisfaits*
* Statistiques 2013
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Partenaires consultants formateurs
Nos formations sont animées par des consultants formateurs indépendants. Nous les sélectionnons pour leur innovation pédagogique, leur qualité d’animation et leur expérience opérationnelle acquise en entreprise. Nous construisons avec eux des partenariats dans la durée. Nous exigeons aussi qu’ils soient en mesure de vous accompagner dans la création d’universités d’entreprises, dans le développement d’organisations apprenantes, dans la réalisation d’événements formation de grande ampleur en France et à l’étranger. Ils sont également spécialistes dans la conduite du changement pour des structures de toute taille.
Zoom sur quelques intervenants
Anne Sophie M. - Management commercial et relation client Consultante – formatrice depuis une quinzaine d’années, elle s’est spécialisée aux techniques de vente, de négociation et de communication pour l’amélioration de la performance commerciale. Son expérience professionnelle en qualité de responsable commerciale et de chef des ventes est un atout pour maîtriser les enjeux de la relation clients. Elle anime des formations pour les publics suivants : Directeurs commerciaux, vendeurs itinérants ou sédentaires, assistant(e)s commercial(e)s et télévendeurs…
Géraldine F. - Management des hommes et des équipes Consultante – formatrice depuis une dizaine d’années, elle anime des formations en Management d’équipes et sur les thématiques associées : gestion du temps, communication interpersonnelle, gestion des conflits…Elle s’intéresse également à la transmission des compétences et s’est spécialisée dans les formations de tuteurs et de formateurs.
André H. - Management de projet Consultant - formateur en management de la qualité et en gestion de projet. Ingénieur ENSAM, il a exercé des responsabilités en gestion de projet dans le domaine des grands projets spatiaux et nucléaires et a assuré la direction technique de PME dans le secteur de la sécurité électronique bancaire et industrielle. Administrateur d’une association de plus de 100 responsables qualité et consultants tous secteurs d’activités et membre du bureau d’autres associations de qualiticiens.
Isabelle J.G. - Droit social Avocate associée dans un grand cabinet d’avocats parisiens, elle est en charge du département droit social. Elle anime des formations en droit du travail. Ses domaines d’expertise sont la gestion des emplois et des effectifs, la gestion des relations individuelles et collectives du travail, les accords d’entreprise et usage, la représentation salariale… Elle anime également des petits déjeuners sur les actualités juridiques en droit social.
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Laurent P. - Gestion, comptabilité, finance Consultant formateur en gestion et finance, il a exercé des responsabilités de Directeur Administratif et Financier en entreprise. Il anime des formations en contrôle de gestion, en comptabilité générale et analytique. Il accompagne les créateurs d’entreprise dans l’élaboration de leur stratégie et de leur business plan.
Bernard V. - Sécurité et risques professionnels Formateur sécurité confirmé en prévention des risques professionnels (PRAP), gestes et postures, secourisme, incendie et évacuation. Ex-sapeur pompier professionnel, il intervient dans des entreprises de tout secteur d’activités.
Brian G. - Bureautique Formateur en logiciel bureautique Pc et Mac, il anime des formations en anglais et en français. Ses compétences de traducteur- interprète lui permettent de concevoir des supports de formation dans les deux langues. Il est l’auteur de projets multimedia.
Chantal W.L. - Gestion des ressources humaines, GPEC, coaching de direction Consultante - formatrice en gestion des ressources humaines, elle met au service des clients son expérience professionnelle de DRH et d’exmembre de comité de direction. Elle anime des formations en gestion des ressources humaines et en management. Certifiée en coaching, elle accompagne les équipes et les membres de direction. Elle intervient également dans l’orientation professionnelle et dans la gestion des talents.
Isabelle B. - Français Langue Etrangère - Alphabétisation Formatrice diplômée FLE, elle accompagne individuellement ou collectivement des personnes qui ont besoin d’améliorer leurs compétences en français à l’oral (diction, prononciation) et à l’écrit (rédaction d’écrits professionnels, fondamentaux en grammaire et en orthographe…). Elle s’est également spécialisée en alphabétisation, apprentissage de la lecture et de l’écriture.
Lesley M. - Langues Formatrice de langue maternelle anglaise, dans une première partie de carrière, elle a occupé des fonctions en développement commercial et en marketing. Cette double compétence lui permet d’animer des formations en anglais des affaires.
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Equipe dédiée
Gérard MARIE Responsable du pôle accompagnement RH et compétences Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le conseil en développement des entreprises et des compétences de leurs collaborateurs, Gérard Marie anime et coordonne l’ensemble de l’équipe RH et compétences avec pour objectifs : réactivité, qualité et satisfaction client.
Isabelle PARANT et Emmanuel POULLE Conseillers en développement ressources humaines Spécialistes du développement RH et des compétences, ils interviennent à toutes les étapes des processus RH et accompagnent les DRH dans la recherche et la mise en œuvre des meilleures solutions dans le développement et la gestion de leurs équipes.
Celine DUEZ-RIDEL et Bruno PASCAL
A revoir
Conseillers en ingénierie pédagogique Ils interviennent au côté des entreprises dans la réalisation de leurs projets de formation sur-mesure : de la conception des programmes à l’évaluation des actions. Interlocuteurs privilégiés des formateurs, ils garantissent la qualité de leurs interventions.
Margaret KELLE et Samuel SAULIERE Responsables du Centre d’Etude des langues Leurs connaissances en matière d’enseignement des langues à destination d’un public adulte assurent aux entreprises de trouver la meilleure solution dans la mise en œuvre et l’accompagnement de leur projet linguistique sur un champ qui va de l’initiation aux domaines professionnels les plus spécialisés.
Maryline BATTISTEL Responsable Administrative des activités RH compétences Elle anime et coordonne l’équipe administrative présente sur nos différents sites. Cette équipe garantit la qualité des actions mises en œuvre dans la gestion administrative et la réalisation des formations.
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Programme sur-mesure
VOUS ACCOMPAGNER A TOUTES LES ETAPES DE VOS PROJETS DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES Vous avez besoin d’échanger pour construire une réponse spécifique à vos besoins RH. Vous recherchez des experts capables de créer avec vous des solutions sur-mesure. La CCI Paris Ile-de-France vous propose une démarche unique qui allie une approche de CONSEIL RH et une approche FORMATION. Pour cela, nous nous appuyons sur : l’expertise acquise par nos équipes dans l’accompagnement au quotidien des entreprises la force de notre réseau de centres de formation et d’écoles, Nous nous engageons à vos cotés dans l’élaboration et la mise en œuvre de solutions personnalisées en totale adéquation de vos objectifs et de vos cahiers des charges.
Ingénierie
Projet de l’entreprise
Solution sur-mesure
Une démarche de conseil qui prend en compte vos enjeux et le contexte de votre entreprise. Des programmes évolutifs aux contenus adaptés aux compétences à acquérir. Des exercices pratiques et des mises en situation. Des méthodes pédagogiques innovantes : serious game, e-learning. Une évaluation qui mesure l’acquisition des compétences. Une adaptation aux contraintes géographiques, humaines, organisationnelles... Des solutions inventives basées sur les compétences de consultants formateurs-experts.
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Accompagnement de vos projets RH
La gestion des ressources humaines est devenue un des leviers stratégiques pour la pérennité et le développement des entreprises. Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner sur l’ensemble de vos projets RH. Forte de sa proximité avec les entreprises de son territoire la CCI Paris Ile-de-France met à votre service des conseillers RH pour vous informer, vous conseiller et vous accompagner dans vos projets de développement. Pour vous proposer des prestations sur mesure complètement adaptées à vos projets, nos conseillers s’appuient sur l’ensemble des ressources disponibles au sein de la CCI Paris Ile-de-France (conseillers territoriaux, écoles, experts juridiques, financiers …). En nous appuyant sur une analyse de vos besoins, nous vous proposons une démarche opérationnelle et réactive.
Nos thématiques d’accompagnement RH
Stratégie RH
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
Gestion des ressources humaines (GRH)
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Démarche et prestations
Information et Conseil RH Votre questionnement Votre demande Votre projet RH
Entretien avec le conseiller RH pour une analyse de votre besoin
Accompagnement sur-mesure
En fonction de votre besoin, votre conseiller RH vous apporte toujours des réponses adaptées :
Information et Conseil RH
Il vous apporte des informations et des conseils personnalisés (modèle de documents RH, point d’actualité, outils, mises en relations avec des partenaires territoriaux…) Exemples de sujets sur lesquels il vous apporte son expertise : Je prévois d’accueillir des apprentis dans mon entreprise, par quoi dois-je commencer ? Je mets en place un parcours d’intégration, quelles sont les bonnes pratiques ? Je recrute, quelles sont les aides à l’emploi dont je peux bénéficier ? Mon entreprise est en pleine réorganisation, comment accompagner les collaborateurs en cette période de changement ? La législation liée à nos métiers évolue (contrat de génération, formation continue, égalité professionnelle…). Pouvons-nous faire le point ?
Accompagnement sur-mesure
Après une analyse précise de votre demande, votre conseiller RH construit une solution sur-mesure pour vous accompagner dans vos projets. Exemples d’intervention : Construction sur-mesure ou optimisation d’outils RH: plan de formation, grille d’entretien, matrice de compétences, fiches de poste… Accompagnement en soutien lors de changements (plan de communication interne, bonnes pratiques, organisation d’évènements…). Etudes et analyses des forces et faiblesses de votre organisation, préconisations. Montage d’ateliers pratiques (management, travail d’équipe, gestion des conflits…) Organisation et animation de réunions d’information internes à votre entreprise (ex : l’alternance, le contrat de génération, les risques psycho-sociaux...). A chaque étape le conseiller vous adresse un livrable adapté à votre demande : compte-rendu d’audit, rapport, outils personnalisés … Il coordonne également des équipes de prestataires experts (consultants-formateurs, juniors entreprises, associations…) pour vous appuyer dans vos projets d’envergure.
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Bénéficiez de formations personnalisées Pour répondre à des demandes spécifiques, nous mettons en œuvre des formations « sur-mesure » qui tiennent compte de vos besoins en terme d’objectifs et de contenus. Nos réponses formation sont précédées d’une pédagogique en concertation avec nos experts.
ingénierie
Construites en réponse à votre cahier des charges, nos actions « sur-mesure » intègrent la valeur ajoutée pédagogique et d’ingénierie de projet de la CCI Paris Ile-de-France.
Préparation, organisation
Mettre en place une solution sur-mesure adaptée à votre entreprise. S’engager sur les résultats attendus
Analyse du projet
Définir le contexte Recenser les acteurs impliqués dans le projet Identifier les attentes, les objectifs, les enjeux et les résultats attendus
Votre projet
Votre réussite !
Evaluation
Mesurer la satisfaction Evaluer les compétences acquises
Animation pédagogique Adapter les outils et les méthodes pédagogiques
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à chaque métier ses compétences ... ... et une réponse formation adaptée
E
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R
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & DROIT SOCIAL Paie et Droit social Management des compétences Outils RH Stratégie RH
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I
DEVELOPPEMENT PERSONNEL & EFFICACITé PROFESSIONNELLE Communication orale Communication écrite Développement personnel Efficacité professionnelle
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A
COMMERCIAL & MARKETING 19 Techniques de vente Relation client Management commercial Stratégie commerciale et marketing
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M
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Performance industrielle et technique Sécurité et Hygiène Risques Qualité Logistique - production
O
COMPTABILITé - FISCALITé - GESTION - FINANCE Comptabilité Fiscalité Gestion Finance
BUREAUTIQUE 22 MS pack office - Environnement Windows Messagerie électronique Autres logiciels Internet
S
M
MANAGEMENT DES HOMMES ET DIRECTION D’ENTREPRISE Management non hiérarchique Management de proximité Management intermédiaire Management de direction
LINGUISTIQUES 23
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MANAGEMENT DES HOMMES ET DIRECTION D’ENTREPRISE
M anagement non hiérarchique pUBLIC : Chef de projet Responsable de programme
M anagement de proximité pUBLIC : Chef d’équipe Chef d’atelier
M anagement intermédiaire pUBLIC : Responsable de service Responsable centre de profit
Manager des équipes projet Le management non hiérarchique La conduite de projet
Animer et diriger une équipe Nouveaux managers, nouvelles responsabilités Dynamiser et développer l’autonomie de son équipe Le management de proximité
Les outils opérationnels du manager Développer son leadership Manager ses équipes à distance avec les nouveaux outils Manager dans un contexte multiculturel Manager au féminin
M anagement de direction Accompagnement individualisé Accompagner et gérer les résistances Animer et manager son comité de direction
pUBLIC : Directeur Membres Co-Dir
Exemple de parcours Management de proximité Animer et diriger une équipe
Gérer les conflits
Organiser et gérer son temps
Conduire une réunion
3 jours
2 jours
2 jours
2 jours
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES & DROIT SOCIAL
P aie Droit social Pratique de la paie L’essentiel du contrat de travail Les délégués du personnel Le fonctionnement du CE Les risques psychosociaux
pUBLIC : Gestionnaire de paie Responsable administration du personnel Membre CE, CHSCT, Délégué du personnel
M anagement des compétences
Effectuer un bon recrutement Le plan de formation La retraite projet de vie post-professionnelle Les contrats aidés : contrat de génération, contrat apprentissage, contrat d’avenir… Accueil et intégration d’une personne en situation d’handicap
pUBLIC : Responsable recrutement Responsable formation Gestionnaire des carrières
O utils RH
Maître d’apprentissage et tuteur en entreprise Entretien annuel et professionnel Formation formateur
pUBLIC : Managers opérationnels
S Tratégie rh
La rémunération pilotage opérationnel de la masse salariale La conduite du changement Tableaux de bord et bilan social Formation : évaluation des compétences acquises et ROI
pUBLIC : DRH Directeur développement RH Responsable rémunération et avantages sociaux
Exemple de parcours Droit social Sécuriser et modifier le contrat de travail
La rupture du contrat de travail
Les relations avec les instances représentatives du personnel
Les risques psychosociaux
2 jours
2 jours
1 jour
2 jours
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DEVELOPPEMENT PERSONNEL & EFFICACITé PROFESSIONNELLE
C ommunication orale pUBLIC : Toute personne souhaitant animer des réunions, des présentations devant un public
Conduire une réunion Réussir ses supports de présentation Prendre la parole en public
C ommunication écrite pUBLIC : Toute personne souhaitant améliorer ses capacités rédactionnelles
D éveloppement personnel pUBLIC : Toute personne désirant améliorer son aisance relationnelle et son bien-être dans les situations professionnelles
E fficacité professionnelle pUBLIC : Toute personne souhaitant être plus efficace dans son travail
Fondamentaux de l’orthographe et de la grammaire Développer l’efficacité des écrits Prise de note et compte-rendu
Gérer ses émotions dans les situations délicates Gérer son stress Vaincre le trac par la pratique théâtrale Améliorer ses capacités relationnelles dans le travail Favoriser la confiance en soi Gérer les conflits Favoriser la confiance en soi Gérer les conflits
Organiser et gérer son temps Développer son potentiel créatif Développer sa mémoire Alphabétisation en français
Exemple de parcours Efficacité professionnelle La conduite de réunion
Organiser et gérer son temps
Prendre la parole en public
Gérer son stress
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
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COMMERCIAL & MARKETING T echniques de vente pUBLIC : Ingénieur d’affaires Technico-commerciaux Commercial terrain et sédentaire Conseiller de vente en boutique
Fondamentaux et perfectionnement aux techniques de vente Vaincre les objections
R elation client pUBLIC : Chargé clientèle Assistante ADV Gestionnaire contrats Gestionnaire appel d’offres Responsable SAV, qualité Responsable centre d’appels
M anagement commercial pUBLIC : Responsable commercial Chef des ventes Responsable de boutique Responsable de secteur
Vendre et fidéliser au téléphone Réussir l’accueil en face et au téléphone La relation client : une nouvelle valeur d’entreprise Répondre à un appel d’offre public
Management de la force de vente Management commercial Réussir ses négociations commerciales Réaliser des documents attractifs à finalité marketing Bâtir son plan d’action commerciale
S tratégie commerciale et marketing pUBLIC : Directeur commercial Key Account Manager Directeur marketing Chef de gamme, chef de produit Chef de marché
Négociation grands comptes Bâtir un plan marketing Fondamentaux et outils marketing Les média-sociaux dans la stratégie marketing
Exemple de parcours Marketing Les fondamentaux du marketing
Bâtir un plan marketing
Développer et lancer de nouveaux produits ou services
Réussir ses supports de présentation
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
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COMPTABILITé - FISCALITé - GESTION - FINANCE
C omptabilité
Les travaux comptables courants Le compte de résultat et le bilan La gestion de la trésorerie Le recouvrement des créances et la gestion du contentieux
PUBLIC : Comptable Chef comptable Trésorier Chargé recouvrement
F iscalité pUBLIC : Responsable et collaborateurs des services comptables et financiers
G estion pUBLIC : Contrôleur de gestion Responsable centre de profit Directeur des ventes
La fiscalité d’entreprise Pratique de la TVA TVA intracommunautaire et DEB
L’essentiel du contrôle de gestion Gestion des coûts : améliorer la performance de l’entreprise Construire des tableaux de bord
F inance La finance et la mesure de la performance L’essentiel de la finance d’entreprise pour cadres Les fondamentaux de l’analyse financière
pUBLIC : Directeur financier Dirigeant d’entreprise Contrôleur financier Credit manager
Exemple de parcours Gestion L’essentiel de la finance d’entreprise pour cadres
L’essentiel du contôle de gestion
La gestion de la trésorerie
Déterminer et maîtriser les coûts
3 jours
3 jours
2 jours
2 jours
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Performance industrielle et technique
S écurité et hygiène
Manager la sécurité et la santé au travail Sécurité des hommes et des biens dans l’entreprise Habilitations électriques Conduite d’engins : CACES Sauveteur secouriste du travail Sécurité incendie SSIAP 1, 2, 3 Guide de bonnes pratiques HACCP
pUBLIC : Responsable de site Chef d’équipe Chef d’atelier Personnel de production Agent technique
R ISQUES pUBLIC : Tout collaborateur et membre du CHSCT
Q UALITé pUBLIC : Ingénieur Responsable de production Responsable bureau d’études et méthodes
Gestes et postures Pratique et fonctionnement du CHSCT Risques chimiques Préventions des risques professionnels
Audit interne Technique de résolution de problèmes Initiation méthode 6 Sigma La démarche 5S Comprendre et utiliser l’AMDEC
L ogistique - production pUBLIC : Ingénieur Responsable de production Responsable bureau d’études et méthodes
La gestion des stocks et des approvisionnements MRP II Lean management La gestion de projet
Exemple de parcours Lean Gestion de projet
Lean Management
Gestion des flux
MRP II
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
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BUREAUTIQUE
M s pack office - windows pUBLIC : Tout utilisateur du pack office
Word Excel Powerpoint Windows 7 et 8 Access Ms project
M essagerie electronique pUBLIC : Tout utilisateur d’une messagerie électronique
A utres logiciels
Outlook Gmail et ses applications
Photosphop InDesign Dreamweaver Illustrator Autocad ....
pUBLIC : Tout utilisateur
I nternet pUBLIC : Tout utilisateur d’internet et de ses applications
Les réseaux sociaux Création et gestion des sites web Outils et langage du Web
Exemple de parcours Web Ecrire pour le web
Photosphop
Création de sites web
Le référencement web
2 jours
2 jours
3 jours
2 jours
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LINGUISTIQUE
Le Réseau des CEL N°1 de la formation linguistique en France
Les CEL de la CCIR sont membres du réseau national des Centres d’Etude des Langues (CEL), leader de la formation linguistique en France : Un réseau de plus de 100 Centres d’Etude des Langues répartis sur tout le territoire 35 ans d’expérience dans l’enseignement des langues pour adultes. 26 langues enseignées : langues vivantes étrangères, français langue étrangère (FLE), langues régionales… 77 000 personnes formées chaque année partout en France. 3 000 formateurs professionnels natifs de la langue enseignée. La CCI Paris Ile-de-France dispose de plusieurs CEL implantés sur l’Ile-de-France pour vous offrir une meilleure réponse de proximité. Les CEL vous offrent un savoir-faire unique en matière d’ingénierie pédagogique et la garantie d’un enseignement de qualité et sur mesure au plus près de vos besoins de formations linguistiques dans le respect du Cadre Européen Commun de Référence des Langues. Une approche modulaire Une pédagogie par objectif 15 niveaux de langue générale 33 modules professionnels 46 modules spécifiques métier
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A1
NOS FORMULES LINGUISTIQUES
A2
B1
B2
C1
C2
Nos formateurs, diplômés et natifs de la langue enseignée, possèdent tous une solide expérience du monde de l’entreprise.
Pourquoi nos clients nous ont choisis ? Une méthode dynamique et participative avec de nombreuses mises en situation personnalisées. Nos formations sont sur mesure et s’adaptent à vos besoins de formation et à votre rythme professionnel. Nos formations sont dispensées par des formateurs natifs et diplômés de la langue enseignée. Une évaluation initiale rigoureuse : Avant toute entrée en formation notre évaluation linguistique est une étape essentielle. Elle comporte un test écrit en ligne (www.reseau-cel.cci.fr) accompagné d’un test d’expression orale en face à face ou par téléphone. Elle nous permet aussi de mieux cibler vos besoins spécifiques dans la langue choisie. Notre engagement qualité : des enquêtes de satisfaction à chaud et en fin de programme menées par notre service pédagogique. Un système de suivi pédagogique performant : OSCAR OSCAR apporte une solution extranet de gestion des compétences pédagogiques et de suivi administratif de toutes vos formations linguistiques.
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NOS PARCOURS INTRA-ENTREPRISES Nos atouts, des formules sur mesure adaptées à vos besoins de formations, en anglais et dans toutes les langues que nous proposons: Quelques exemples de formation : Téléphoner avec aisance et maitriser la rédaction de mails Optimiser votre communication orale et écrite Réussir une présentation La négociation commerciale Maîtriser le vocabulaire de votre domaine de compétence Des formations adaptées à votre rythme professionnel : cours hebdomadaire, semi intensif et immersion Cours individuel 100% face à face Tous les avantages du cours particulier avec un formateur centré sur les objectifs spécifiques du stagiaire Cours de groupe Des cours de niveau homogène et des objectifs de formation communs avec toute la dynamique d’apprentissage du groupe Cours par téléphone Des cours sur mesure par séance de 30 minutes avec toute la souplesse du téléphone Formations blended avec nos modules en e-learning de notre plateforme CEL qui permettent de consolider les connaissances grammaticales et lexicales d’améliorer la compréhension auditive de pratiquer l’oral en autonomie
CERTIFIEZ VOTRE NIVEAU DE LANGUE La reconnaissance de votre niveau de langue
Vous souhaitez évaluer votre niveau linguistique, nous mettons à votre disposition dans nos centres agréés des outils d’évaluation fiables et reconnus par les entreprises : Le TOEIC permet d’évaluer le niveau des candidats en anglais professionnel à des niveaux intermédiaires et avancés. Le TOEIC Bridge, destiné aux niveaux élémentaires et pré intermédiaires, évalue un anglais général et professionnel. Le BULATS, créé par l’Université de Cambridge en partenariat avec l’Alliance française, l’Institut Goethe et l’Université de Salamanque, permet d’évaluer vos compétences linguistiques en anglais, français, allemand et espagnol.
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Gestion des taxes formation Développement des compétences Formalités de l’apprentissage
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Accéder à vos formations 7 jours sur 7 Pour consulter, choisir par thématique, par durée et par lieu et s’inscrire à tout moment Le catalogue en version interactive Le geste rapide et efficace
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