Kapitel 2. Tre kommuner om webbinformation
enbart de kommuner som hade klena resultat 2009 utan även de kommuner som fanns i det övre skiktet. År 2009 låg de 21 bästa kommunresultaten mellan 77 och 87 procent svar medan de 2010 är mellan 83 och 92 procent. Ett av de sämsta områdena 2009 var kommunens sökfunktion. Här har det glädjande skett de största förbättringarna. Medelvärdet för antalet svar 2009 var 44 %. I 2010 års undersökning har detta ökat till 60 %. Inom flera verksamhetsområden är det idag ett stort antal kommuner som kommer upp till 100 % svar eller strax under. Frågorna är därmed inte utmanande utan är idag en naturlig del i ”möblemanget”. Ser vi till den totala förbättringsprocenten av landets alla kommuner så är den 15 % på nio månader, dvs. från det att undersökningen publicerades till dess att en ny genomfördes 2010. Med tanke på den relativt korta tiden så kan vi utgå från att många kommuner är mitt uppe i sitt förbättringsarbete. Det kan dock vara intressant att visa på de 20 kommuner som gjort de största förbättringarna. Största förbättringarna Kommun
Procentuell förändring från år 2009
Dorotea
213
Gullspång
127
Ockelbo
79
Norberg
65
Tibro
58
Åsele
57
Vansbro
54
Nora
53
Norsjö
50
Munkfors
48
Mönsterås
46
Lessebo
44
Smedjebacken
41
Töreboda
41
Arjeplog
39
Kramfors
39
Forshaga
39
Arvika
36
Solna
36
Olofström
34
12 Information till alla?