“In de makelaardij gaat het om de aandacht voor Mensen & Huizen” Wie Tineke Dapper Wat Dapper & van Aalst Makelaardij Waar Alkmaar
Met hart voor
MENS EN HUIS Een eigen makelaarskantoor aan huis beginnen met haar man was eigenlijk de meest logische stap die Tineke Dapper (37) kon zetten na jarenlange ervaring als gecertificeerd makelaar/ taxateur in loondienst. Zeker na de komst van een tweeling. Toen de baby’s vier maanden oud waren, startte Tineke samen met haar man een NVM makelaarskantoor aan huis. Ondernemen en het moederschap gaan heel goed samen, zeker met haar man achter haar, als zakenpartner en vader voor de tweeling Tom en Max. Het is een kwestie van efficiënt plannen en een goede balans weten te vinden tussen werk en gezin. Met veel passie oefent Tineke sinds 1999 het makelaarsvak uit. “De persoonlijke aandacht voor de klant staat voorop”, zegt Tineke Dapper, die in 2006 samen met haar man Pascal van Aalst het kantoor Dapper & van Aalst Makelaardij startte. Tineke verkoopt
met aandacht, waardoor het misschien geen toeval was dat het eerste huis in de portefeuille snel werd verkocht. In slechts drie jaar klom Dapper & van Aalst Makelaardij in de top 10 van de best scorende NVM Makelaarskantoren in Alkmaar. “Dit willen wij graag zo houden. Wij zijn erg trots op deze prestatie, want er zijn veel makelaarskantoren waar grote spelers tussen zitten. De markt verandert steeds en daar spelen wij handig op in, mede omdat wij erg meegaand zijn. Het is daarbij belangrijk dat wij volop aandacht aan onze klanten besteden. Het gaat tenslotte om de mensen achter de woning. Soms hebben ze niet altijd een mooi verhaal. Een scheiding of een sterfgeval zijn heel gevoelige onderwerpen en vooral dan is persoonlijke aandacht en een luisterend oorheel belangrijk”, vertelt Tineke begaan. Het duo werkt professioneel en is heel flexibel, zeker wat werkdagen en -tijden betreft. Zijn er vragen in de avond? Dan zijn ze gewoon bereikbaar. Ideaal, vinden zij zelf, omdat de meeste mensen overdag werken en tijdens het werk niet over de koop van een woning willen
of kunnen praten. “Bezichtigen is om die reden in het weekend voor velen een uitkomst. Net zoals ’s avonds een koopakte doornemen”, zegt Tineke. “Natuurlijk blijft er ook nog tijd over voor het gezin, zodat we ook samen leuke dingen kunnen doen. Juist doordat wij vanuit huis werken en geen traditioneel makelaarskantoor hebben, is het werk ontzettend goed met de kinderen te combineren. We hebben de afgelopen jaren geleerd de aandacht voor onze kinderen en de werkzaamheden voor de makelaardij goed te kunnen verdelen.” Zodoende blijft de portefeuille gevuld en worden er continue woningen verkocht en aangekocht. “Het is niet altijd makkelijk, vooral niet in de huidige markt. De omstandigheden vragen om een andere aanpak”, aldus Tineke. “Omdat wij dagelijks huizen bekijken en taxeren, kennen wij de markt door en door en zijn we goed in staat in te spelen op actuele ontwikkelingen. Onze klanten krijgen altijd een eerlijk en persoonlijk advies, want het gaat tenslotte om de aan- of verkoop van hun woning. En dat advies op maat? Dat is natuurlijk gratis.”
73
2635481.indd 73
12-10-2012 13:18:10